电玩城创业计划书17788.docx

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1、电玩城创业计划书学院：经管管学院专业：工商商管理团队：创业业小组第第七小组组指导老师：钟飞目录一总论44(一)春风风主题电电玩城概概述：44(二)电玩玩城选址址：4(三)电玩玩城市场场机会：5(四)营销销策略55（五）投资资与财务务7（六）团队队介绍88二可行性性分析分分析8(一)政策策分析88(二)项目目背景99(三)产业业发展现现状分析析11（四）项目目发展前前景133（五）项目目优点115三市场分分析与预预测166(一)市场场宏观分分析1661.市场描描述1662.SWOOT分析析183.对应需需求分析析（市场场调查）19四项目运运作分析析27（一）营销销计划227(二)价格格策略229

2、(三)广告告策略229(四)公共共关系策策略299(五)服务务策略330五战略与与管理330(一)发展展战略330(二)组织织结构334(三)人力力资源配配置355六投资预预算与资资金筹措措36(一)股本本规模及及资金构构成366(二)资金金来源及及应用337(三)融资资方案分分析377七财务分分析388(一)财务务预测的的假设338(二)利润润表399(三)现金金流量表表39(四)资产产负债表表40(五)投资资回报441八风险与与对策441(一)行业业风险442(二)市场场风险442(三)经营营风险442(四)管理理风险443(五)财务务风险443(六)政策策风险443(七)技术术风险443

3、(八)破产产风险444九公司的的风险对对策444一总论(一) 春风主题电电玩城概概述：春风主题电电玩城是是一家由由学生创创业团队队发起，申申请学生生创业基基金，向向社会各各方筹资资的集娱娱乐、休休闲一体体化，多多种经营营方式的的电娱公公司。公公司设在在西南科科技大学学新区珍珍好一条条街上、阳阳光力量量健身旁旁，投资资资本为为100万万元。其其中西南南科技大大学提供供创业基基金，加加速电玩玩城的建建成与运运营，促促进电玩玩城多种种经营方方式的共共同实现现。电玩城依托托西南科科技大学学为巨大大的市场场背景，同同时兼顾顾青羊村村的居民民。饮茶茶，电玩玩，机麻麻等多面面面满足足消费者者的需求求，选址址

4、得当，方方便消费费者前往往；且装装修中档档，迎合合了现在在大学生生以及居居民对物物质生活活与精神神生活的的向往，极极大的丰丰富了消消费者的的内心需需求。同同时，电电玩城的的存在，也也拉动了了青羊村村的经济济发展，将将经济进进一步发发展的具具有活力力与生机机。(二) 电玩城选址址：公司设在西西南科技技大学新新区珍好好一条街街上、阳阳光力量量健身旁旁，面积积约5000平米米。这样的选择择主要出出于以下下七点理理由：1) 躲避了繁华华区，房房租较低低2) 在此处可租租的大面面积的商商业门面面3) 离市场较近近4) 创业软环境境佳5) 产业基础良良好6) 有早期的阳阳光力量量健身的的宣传，消消费者易易

5、进入7) 市场准入门门槛低(三) 电玩城市场场机会：1）国家对对游戏行行业的扶扶持力度度越来越越大，政政策上给给予行业业很大支支持。随随着人们们生活水水平的提提高，消消费发展展不断升升级，更更多人喜喜欢到电电玩城消消费。当当前游戏戏机技术术 含量量越来越越高，科科技成分分让它逐逐渐与高高科技企企业相融融合。行行业人士士不断地地改变着着给人们们留下的的“游戏戏厅就是是博彩”的的印象，逐逐渐有更更多人认认可和接接受了电电玩城。游游戏 行行业在国国内是一一个新兴兴的行业业，是朝朝阳产业业，存在在许多潜潜在的扩扩张机会会。2）西科大大有着在在校生以以及青羊羊居民等等一系列列巨大的的市场，且且周围娱娱乐

6、休闲闲会所较较小，或或者缺乏乏经营特特色。在在西南科科技大学学开设一一家电玩玩城无疑疑是对人人们精神神生活的的一种极极好的丰丰富方式式。 (四) 营销策略1） 品牌化发展展需要企企业做大大，而且且要有自自己的特特色。电电玩行业业未来将将秉着品品牌化、管管理精细细化、经经营新思思维、技技术新应应用、利利润多元元化的营营销策略略发展。在在同样的的大环境境下，能能够比对对手跑得得更快一一点，就就可以让让自己立立于不败败之地。那那么如何何比对手手做得好好，跑得得更快？这就需需要差异异化的竞竞争，形形成自己己的特色色。品牌牌效应好好，采购购供应链链完整，对对机台的的消化能能力也更更强。另另外，很很多场地

7、地发展到到一定程程度后发发现场地地的管理理跟不上上，这就就需要对对管理团团队进行行明确分分工，同同时采用用新思维维，运用用新的管管理软件件，让场场地有条条不紊地地经营。市市面上出出了很多多管理软软件，其其中城市市英雄的的管理软软件比较较适合场场地的管管理。同同时，除除了电玩玩城依靠靠的售币币盈利以以外，尽尽可能寻寻找其他他盈利方方式，多多元化的的盈利方方式可以以帮助场场地更大大程度上上盈利。2） 此外重要的的还是做做好门店店的经营营管理。门店的经营营包含门门店零售售、活动动促销、渠渠道拓展展三个方方面，从从提高客客户数量量、提升升每个币币的价格格、增加加玩家重重复消费费、增加加连带消消费四个个

8、方面提提升电玩玩城的销销售。对对满足一一定条件件的玩家家开设会会员服务务，并对对他们的的资料进进行统一一搜集和和管理，会会员享受受新品通通知、活活动通知知、积分分礼品、生生日礼品品、专场场活动、沙沙龙俱乐乐部交往往圈、培培训提升升、企业业文化宣宣传等服服务，同同时，向向他们灌灌输VIIP的作作用，让让他们重重视自身身的会员员资格，培培养他们们对门店店的品牌牌信任度度和黏合合度。门店的管理理包含形形象管理理、环境境管理、销销售管理理、客户户管理、人人员管理理、现场场管理、设设备管理理、服务务控制八八个方面面，其中中形象、环环境管理理是重点点，要做做到门店店整洁，环环境舒适适，装饰饰新颖又又有变化

9、化，要能能够吸引引玩家。服服务人员员态度要要好，采采购玩家家喜爱的的机台并并且及时时更新机机台。建建议用55S指导导店面形形象管理理，分别别是 SSeirri （整整理）、sseitton（整整顿）、sseisso（清清扫）、 seiikettsu（清清洁）、sshittsukke（习习惯）。对对店内大大小事件件明确责责任分工工，随时时检查发发现和解解决问题题，并且且长期坚坚持，让让它成为为一种习习惯。3）开展电电玩城促促销活动动电玩城促销销需要从从产品与与服务、顾顾客分析析、优惠惠方式、宣宣传方式式、竞争争者这五五个方面面去分析析。电玩玩城除了了游戏机机新颖、好好玩且品品质稳定定以外，可可以

10、提供供附加的的食品和和饮料等等，除此此外还可可为其提提供存包包、培训训教练、舒舒适座椅椅等。其其中优惠惠方式可可以使用用管理系系统采用用预付优优惠锁定定玩家群群，或是是买币送送币，最最好不要要打折，因因为打折折以后价价格很难难恢复。采采用会员员积分的的方式可可以增加加玩家的的黏性，为为玩家提提供更多多体验其其他机台台的机会会。（五）投资资与财务务电玩城总面面积为6600平平米，年年租预算算为122万元，店店面装修修费用预预计200万元，年年用总水水电费预预计50000*12=6万元元，设备备购置及及安装费费用预计计1000万元，基基本人员员工资年年预计：18000*44*122=8664000

11、（服务务人员），220000*2*12=480000（安安保人员员）。合合计1551.444万元元。本电电玩城预预算投资资2000万元，在在此次电电玩城项项目全部部投资资资金中，长长期资金金占800，其其中，长长期资金金中包括括长期借借款和实实收资本本，各占占总资金金的300和550；短期资资金占220，主主要是短短期借款款。在本本电玩城城的资金金来源中中，自有有资金来来自于每每个股东东的出资资；借入入资金来来自于债债务融资资（长短短期借款款）。（六）团队队介绍电玩城创业业团队主主要来自自西南科科技大学学经济管管理学院院的学生生，其中中七人均均为工商商管理专专业。成成员间密密切交流流，各司司其

12、职，都都具有相相关的专专业知识识与运作作经验，也也不断与与其他学学院的同同学学习习相关知知识与经经验，进进而形成成优势互互补。同同时，团团队还邀邀请了西西南科技技大学经经济管理理院的钟钟飞老师师担任公公司经营营顾问。本团队成员员专业实实践技能能强，工工作责任任心强，团团队意识识强。以以“精彩彩努力，开开创多元元多化新新生活”为为口号，为为了共同同的目标标，奋斗斗到底！二可行性性分析分分析(一) 政策分析 自自20114年以以来，大大众创新新，万众众创业席席卷了整整个中国国，创业业潮持续续升温，而而大学生生创业在在其中更更为突出出，国家家对于大大学生创创业给出出了很多多的优惠惠和鼓励励政策，如如

13、实施工工商注册册优惠政政策，加加大创业业资助力力度，落落实税费费优惠政政策，完完善创业业服务工工作的等等。搞笑笑响应国国家的号号召，也也大力支支持学生生创业，对对于可行行的创业业项目还还给予了了资金等等方面的的支持。 早早在20013年年初，在在国务院院娱乐乐场所管管理条例例的基基础上，文文化部结结合近年年来的管管理实际际于20013年年初出台台了娱娱乐场所所管理办办法，进进一步对对娱乐场场所的设设立条件件、审批批流程、服服务监督督等等明明确和调调整，并并于20013年年月111日起施施行。新新政策的的出台就就是让我我们健康康娱乐，健健康发展展。 娱乐乐场所管管理办法法现已已在全国国发布实实施

14、，尽尽管部分分业内人人士对一一些规定定表示异异议，但但是对政政策的施施行还是是支持的的。办办法出出台是在在向游艺艺娱乐行行业市场场释放了了一些积积极的信信号： （1）国国家正进进一步加加强娱乐乐场所引引导和管管理，加加大执法法力度，规规范娱乐乐业经营营秩序，净净化娱乐乐市场环环境。 （2）在在国家政政策的指指引下，正正在进一一步优化化市场，鼓鼓励娱乐乐场所实实行连锁锁化、品品牌化经经营，提提升市场场和发展展娱乐的的质量。 （3）国国家鼓励励中外合合资经营营或中外外合作经经营娱乐乐场所的的设立，推推进调整整优化娱娱乐场所所结构，鼓鼓励娱乐乐企业连连锁经营营，推动动娱乐场场所品牌牌建设，增增强中国

15、国娱乐业业在国内内外市场场的吸引引力。 从总体体来看我我们会发发现，其其实电玩玩娱乐行行业一直直备受国国家关注注和政策策的扶植植。从来来就没有有什么关关于打压压行业，限限制行业业发展的的政策出出台，行行业发展展是好的的，我们们的电玩玩城创业业计划在在政策上上是可行行的。(二) 项目背景电玩城早期期俗称电电子游戏戏机室，其其发展的的源头是是70年年代日本本等发达达国家生生产的个个人游戏戏机的引引入诸如如红白机机。然而而在当时时的中国国，这种种算是奢奢侈消费费品，于于是有商商家自己己出资购购买多台台同款游游戏机，并并向公众众开放，赚赚取使用用游戏机机的费用用，造成成了800年代的的游戏厅厅风靡状状

16、态。经经过后来来几年的的严格控控制，游游戏厅日日趋惨淡淡，新的的公众娱娱乐形式式出现了了-电玩玩城，集集多种游游戏设备备不同游游戏种类类于同一一场地，消消费者投投币形式式消费，适适用于不不同年龄龄不同种种类人群群。电玩玩城一般般是指以以营利为为目的，并并向公众众开放、消消费者自自娱自乐乐的电子子游艺场场所。电电玩城中中都是以以投币的的方式来来玩的，游游戏机的的下面会会有个投投币口投投进去就就可以了了。如今今随着动动漫产业业的发展展，电玩玩游戏节节目也纳纳入了动动漫产业业的分支支，所以以，很多多电玩城城也开始始有了时时髦的称称呼，动动漫城(其实是是动漫游游戏城)。其中中的设备备已不再再是当初初的

17、老虎虎机、跳跳舞机等等，而是是融合了了很多动动漫元素素的新型型游戏设设备，比比如抓抓抓乐、卡卡丁车等等等，不不再是当当初我们们认为的的再昏暗暗的游戏戏厅打到到满眼血血丝的颓颓靡情景景，而是是一种休休闲聚会会的新形形式。更更为人性性化的是是，现在在的电玩玩城已经经有了更更为人性性化的服服务体系系，有的的是配有有餐饮购购物服务务的，有有的与电电影院联联合，有有的增加加了益智智游戏，因因此消费费者也不不再局限限于游戏戏成瘾的的青少年年覆盖情情侣、白白领、同同事聚会会等多种种场合。随着社会的的发展与与进步，人人们对于于娱乐生生活的追追求更加加突出，作作为大学学生的更更是我们们更是如如此，我我们有大大量

18、的空空余时间间，并且且总喜欢欢在周末末进行一一些娱乐乐活动，组组织一些些聚会，男男生大多多喜欢打打网游，但但是有太太单调，无无法兼顾顾女朋友友，女生生偏向于于购物，但但不是每每个人都都支付得得起，电电影院KKTV，一一进去就就得耗上上一晚还还会在沉沉默的场场景里越越来越憋憋屈，到到底哪里里才是便便宜、方方便、多多样、气气氛活跃跃又能及及时进退退的好去去处。由由于大家家对一般般的娱乐乐方式已已经很是是麻木我们选选择了一一个新兴兴行业-电玩娱娱乐城。它它兼顾了了男生女女生的爱爱好，是是一个非非常适合合聚会娱娱乐的地地方。(三) 产业发展现现状分析析 目前，动动漫游戏戏产业（包包括游戏戏生产业业和游

19、戏戏场所经经营）各各领域的的发展和和经营状状况参差差不齐，对对行业的的发展造造成了很很大的困困扰和阻阻碍。主主要体现现在以下下方面： (1)游戏市市场缺乏乏精品，动动漫游戏戏管理人人才缺乏乏。 时至至今日，可可以发现现，短短短几年，动动漫游戏戏产业基基地犹如如雨后春春笋般发发展起来来，我国国在国内内多个省省份已经经建立起起大型的的动漫电玩）产产业基地地，大连连，南京京，上海海，广州州等地建建有大型型动漫产产业基地地，越来来越多的的产业基基地还在在规划当当中。国国内市场场被外国国产品占占领，它它根本原原因不是是国产动动漫的数数量不足足，而是是在于质质量不高高。我们们应该有有更多高高水准的的原创精

20、精品。 游戏是是一个及及创意、制制作、运运管、推推广于一一身的产产品，因因此需要要一大批批懂设计计，懂技技术，运运营的复复合型人人才，从从20112年游游戏行业业的实际际情况来来看，人人才问题题正在成成为行业业发展的的瓶颈， 高端人人才稀缺缺的问题题尤为突突出，不不仅给企企业的产产品开发发和行业业的营运运带来困困难，也也极易引引发企业业间的恶恶性竞争争。所以以培养动动漫游戏戏人才也也将是行行业持续续发展的的重中之之重！ （2）游游戏行业业自律性性不强，恶恶性竞争争。 游艺艺娱乐经经营场地地的发展展之所以以屡遭挫挫折，和和发展初初期经营营上的场场所过小小，数量量过多，经经营过乱乱，管理理过差等等

21、因素是是分不开开的。因因此 树立行行业健康康阳光的的新形象象，寓教教于乐显显得很重重要。很很多企业业都在付付诸行动动，例如如：广东东中山世世宇集团团旗下“世世宇乐园园”品牌牌一直在在秉承着着自己的的经营理理念，在在探索面面向全社社会公众众，文明明，健康康，阳光光的电子子游艺产产品和场场所方面面，一直直是行业业里的一一面旗巾巾只，一一个标杆杆。 （3）文文化、渠渠道、产产品多种种元素并并存以及及同行异异业的竞竞争。 一直直以来，游游戏产业业与市场场经济就就是密切切联系的的，市场场除了带带给行业业发展机机遇，同同时也带带来了国国内游艺艺娱乐场场地激烈烈的竞争争。城市市英雄、世世宇乐园园、神采采飞扬

22、、大大玩家超超乐场、汤汤姆熊、环环游嘉年年华、风风云再起起等国内内知名品品牌电玩玩对我们们而言并并不陌生生，他们们在营运运过程中中也是无无时无刻刻不感受受到行业业充满了了竞争性性：与同同城甚至至同地段段的电玩玩城竞争争；与网网吧、手手机游戏戏、网络络游戏的的竞争；与KTTV，电电影院等等其他娱娱乐行业业的竞争争等。特特别是网网络游戏戏，手机机游戏，大大型游戏戏机等借借助不同同平台抢抢占市场场，因此此呈现出出的合作作和竞争争的态势势，在今今后很长长一段时时间内是是必然共共存的，他他们之间间互相竞竞争, 同时又又进行更更多跨行行业合作作，游戏戏企业多多元化发发展的趋趋势也越越来越明明显。 （4）消

23、消费者旧旧观念的的改变和和新需求求。 一个个新兴的的行业发发展过程程中总是是会听到到各方面面质疑的的声音，电电玩游戏戏行业也也是如此此。不同同的是，电电玩游戏戏行业既既要面对对现时的的发展压压力又要要面对历历史遗留留的灰色色印象。上上世纪人人们头脑脑中电电子鸦片片的灰灰色印象象需要突突破。但但如果突突破不了了传统的的阴影，电电玩游戏戏行业的的发展还还将是如如履薄冰冰，随时时都会有有倾覆的的危机！ 随着人人民经济济收入的的提高，闲闲暇生活活观念的的更新，融融休闲、健健身、娱娱乐、交交际为一一体的休休闲体育育方式将将逐渐取取代一度度盛行的的一些高高消费、低低格调的的娱乐项项目。在在物质生生活上富富

24、裕起来来的人们们更加注注重生活活质量、身身体健康康、心情情愉快、个个性发挥挥，并成成为人们们闲暇生生活的目目标。而而大型电电玩游戏戏产业是是集文化化、科技技于一体体，是创创造精神神产品的的行业，能能创造最最新、最最优的产产品来满满足人民民群众曰曰益增长长多经化化的需求求。使人人们在产产生物质质精神愉愉悦的同同时，进进行一种种物质文文化消费费的过程程。 （5）电电玩游戏戏场地经经营成本本上升、经经营压力力增加。 对于于现今国国内的电电玩场地地来说，由由于受国国内金融融，房产产等行业业影响，场场地的经经营成本本（如：房租，水水电，员员工工资资等）较较几年前前一直持持续上升升态势；游艺设设备采购购价

25、格上上升，在在设备选选型方面面失误导导致资金金浪费，场场地管理理缺乏给给力的管管理团队队导致不不完善，错错误的营营销策划划导致场场地各项项资源的的浪费。这这势必给给电玩城城经营者者造成不不小的压压力。同同时也让让部分投投资者持持以观望望态度，三三思而后后行。 （6）经经营者自自身管理理水平及及观念有有待提高高及更新新。 在国内内，电玩玩游戏经经营场所所尽管发发展了几几十年，但但在电玩玩城的经经营管理理上还处处于摸索索阶段，一一些陈旧旧的理念念根深蒂蒂固，所所以，在在电玩城城的经营营管理水水平和质质量方面面还有待待提高和和完善。当当前，从从游艺娱娱乐市场场的形势势分析，不不仅是游游戏机生生产，还

26、还有游艺艺娱乐场场所的运运营，接接下来还还将是品品牌价值值的竞争争。（四）项目目发展前前景电玩行行业未来来将向着着品牌化化、连锁锁经营、管管理精细细化、经经营新思思维、技技术新应应用、利利润多元元化的方方向发展展。 品品牌化发发展需要要企业做做大，而而且要有有自己的的特色。在在同样的的大环境境下，能能够比对对手跑得得更快一一点，就就可以让让自己立立于不败败之地。那那么如何何比对手手做得好好，跑得得更快？这就需需要差异异化的竞竞争，形形成自己己的特色色。连锁经营相相比一般般的电玩玩城采购购成本更更低，品品牌效应应好，采采购供应应链完整整，对机机台的消消化能力力也更强强。另外外，很多多场地发发展到

27、一一定程度度后发现现场地的的管理跟跟不上，这这就需要要对管理理团队进进行明确确分工，同同时采用用新思维维，运用用新的管管理软件件，让场场地有条条不紊地地经营。同同时，除除了电玩玩城一贯贯的售币币盈利以以外，尽尽可能寻寻找其他他盈利方方式，多多元化的的盈利方方式可以以帮助场场地更大大程度盈盈利。电电玩城竞竞争力体体现的三三个关键键点：（1）游戏戏机的稳稳定与变变化，保保证游戏戏机品质质的稳定定，不能能让玩家家在玩的的过程中中出故障障，定期期对机台台进行检检测，看看机台是是否正常常运行，机机台外观观是否受受损，以以及是否否安全等等；变化化则表现现为场地地的装饰饰布局要要有变化化，每隔隔一段时时间进

28、行行调整，不不能让玩玩家产生生审美疲疲劳。（22）服务务标准化化。服务务分为四四个层次次，首先先是基本本服务，即即对顾客客微笑相相迎，办办事效率率高；其其次是保保证店内内服务水水平稳定定，服务务员不能能因自己己的喜好好影响对对客人的的服务；再次是是提供超超出玩家家想象的的服务，让让他有惊惊喜；最最后是感感动式服服务，让让玩家成成为本店店的忠实实粉丝，不不会轻易易弃你而而去。（33）环境境舒适度度。从玩玩家的感感受出发发，根据据他们的的审美去去设计和和装饰电电玩城，从从天花板板到店内内的宣传传海报，从从机台的的摆放风风格到座座椅的舒舒适度等等都要按按他们的的思维来来做，让让他们感感觉到环环境很舒

29、舒适。营营销手段段。每个个店都需需要想方方设法营营销，谁谁的营销销手段更更强，就就更容易易在市场场竞争中中获胜。（五）项目目优点西科大学城城里已有有学生人人数众多多，里面面俨然是是一个年年轻人聚聚集地，电电玩城在在这里开开设有以以下优点点 第一.大学学生有一一定的消消费能力力。大学学生虽说说没有经经济来源源，但大大部分都都有固定定的消费费资金，因因此如果果是小额额的娱乐乐，大学学生是完完全可以以承受的的，而电电玩城的的娱乐项项目消费费一般都都是小额额的，完完全适合合大学生生消费。 第二，学校校周围有有很多小小吃店，水水吧等休休闲场所所且分布布比较集集中。人人们往往往会在小小吃小饮饮之后顺顺便地

30、到到电玩城城里去“耍耍一把”。 第三. 店店址接近近消费群群体。因因考虑到到高校人人群分布布和便利利程度，我我们一致致认为西西科大校校区外是是最佳的的选择。此此处距离离主要客客户近，而而且各方方面的费费用都较较低。第四.在大大学周边边做电玩玩城项目目，容易易和其他他商家做做联合营营销。大大学附近近分布大大量网吧吧、桌游游吧、休休闲水吧吧等商家家在营业业时期能能方便地地与其他他商家联联合在一一起搞活活动，达达到广泛泛宣传电电玩城的的目的，获获得更高高的参与与率。第五，电玩玩城的游游戏种类类繁多，兼兼顾了男男女生的的不同爱爱好，对对于学校校这样一一个情侣侣众多的的地方，电电玩城作作为一个个约会玩玩

31、耍的地地方再合合适不过过了。三市场场分析与与预测(一) 市场宏观分分析1.市场描描述随着社会的的发展与与进步，人人们的精精神压力力也越来来越大，尤尤其是肩肩负社会会发展的的主力军军，我们们的年青青一代，比比如工作作中的中中青年职职员或者者将要面面临工作作压力的的大学生生。人们们急需一一个既能能释放压压力，又又不用花花太多钱钱、方便便、多样样、气氛氛活跃又又能及时时进退的的好去处处，由于于大家对对一般的的娱乐方方式已经经很是麻麻木，我我们选择择了一个个新兴行行业-电电玩娱乐乐城。如如今随着着动漫产产业的发发展，电电玩城也也采用了了很多有有动漫元元素的新新型游戏戏设备，比比如抓抓抓乐、卡卡丁车等等

32、等。不不再是当当初我们们认为的的在昏暗暗的游戏戏厅打到到满眼血血丝的颓颓靡情景景，而是是一种休休闲聚会会的新形形式。现现在的电电玩城已已经有了了更为人人性化的的服务体体系，有有的是配配有餐饮饮购物服服务的，有有的与电电影院联联合，有有的增加加了益智智游戏，因因此消费费者也不不再局限限于游戏戏成瘾的的青少年年，覆盖盖情侣、白白领、同同事聚会会等多种种场合。西南科技大大学坐落落于大禹禹之乡、李李白故里里、人杰杰地灵的的中国科科技城四川川省绵阳阳市。是是国家重重点建设设的西部部14所所高校之之一，全全国现代代远程教教育试点点学校，全全国文明明单位。学学校拥有有国家大大学科技技园。学学校是四四川省人人

33、民政府府与教育育部共建建高校，是是四川省省人民政政府与国国家国防防科技工工业局共共建高校校。西南南科技大大学位于于绵阳市市涪城区区青义镇镇青羊村村，占地地40888亩，校校舍建筑筑面积1115万万平方米米，学校校现有在在校研究究生和普普通本专专科学生生3.66万人，青青羊村社社会人口口2万余余人。绵阳市共有有大型电电玩娱乐乐城300家左右右，但都都离西科科大较远远，目前前西南科科技大学学校区内内外极少少有游戏戏机室，更更无大型型电玩城城，青羊羊村仅有有的一家家大型综综合购物物商场（本本电玩城城拟选址址地）位位于西科科大学生生及青羊羊村居民民前往市市区乘车车的必经经交通枢枢纽，距距校区近近，人流

34、流量较大大，学生生较多。电玩城产品品特征顾客来电玩玩城消费费的成本本通常较较低，游游戏币通通常一元元一枚，顾顾客可自自行决定定购买数数量和购购买其他他服务。目标市场西南科技大大学学生生及青羊羊村居民民（5万万余人）。目标客户A商场购购物族：好又多多商场逛逛街购物物的消费费者，以以上班族族为主，他他们具有有较高消消费水平平，且休休息时间间稳定充充裕，并并易为刺刺激新奇奇的休闲闲娱乐方方式所吸吸引。B.大学生生：时间间安排较较为自由由，周末末是情侣侣逛街、朋朋友聚会会的好时时机；该该群体虽虽无稳定定收入，但但是消费费能力也也很高，极极易接受受新奇、益益智的娱娱乐方式式； C.十八岁岁以下的的青少年

35、年：消费费能力一一般，但但是对电电玩非常常感兴趣趣，是潜潜在消费费者。2.SWOOT分析析S优势1. 独立投资，自自主性强强，管理理相对简简单2. 电玩城定址址于西科科大校外外，十分分接近目目标市场场，没有有交通成成本，是是一个消消费者“想想来就来来、随时时任性玩玩”的游游乐场所所。3. 依附于好又又多商场场和交通通便利，拥拥有较多多的客流流量。4. 电玩城在装装修及游游戏主题题上融入入了许多多动漫元元素，如如头文字字D、海海贼王、妖妖尾等广广受800、900、000后中青青少追捧捧的热血血动漫，契契合消费费者的口口味。3.创办人人作为大大学生，雇雇员大多多也是大大学生，非非常了解解大学生生群

36、体的的爱好及及需求，并并不断关关注消费费者的需需求变化化，在服服务上可可以做到到高度人人性化，并并根据消消费者反反馈及时时调整更更新游戏戏设备和和定期举举办相关关的主题题活动以以回馈老老客户并并吸引更更多消费费者。W 劣势1. 新店知名度度不高，缺缺乏消费费者偏好好及顾客客忠诚度度，还需需要做更更多的宣宣传提高高知名度度，吸引引顾客。越越来越多多的娱乐乐设施接接踵而来来，既要要不断的的更新又又要不断断洞察市市场需求求。2. 经营者作为为大学生生和电玩玩城行业业新进入入者，在在一定程程度上缺缺乏社会会经验，经经营管理理能力不不足，人人脉不够够广，进进货知识识和渠道道匮乏。3.虽然政政策解禁禁，但

37、新新执照审审批仍不不算容易易 对经经营者个个人实力力要求高高，投资资大，经经营风险险大，资资金回收收期较长长。O机会1. 可以充分利利用国家家鼓励大大学生创创业的优优惠政策策。2. 西科大校外外属于村村镇，相相对于市市区商业业区商铺铺租金成成本大大大减少，可可以将一一定租金金成本让让利消费费者进行行促销，对对消费者者更具吸吸引力。3. 周边有大量量商铺，可可以与商商铺合作作进行优优惠宣传传活动，覆覆盖范围围广、传传播程度度高。T威胁1.绵阳市市已有数数十家电电玩城，竞竞争非常常激烈。2.竞争对对手绵阳市市其他的的电玩城城如大玩玩家等在在原有消消费者的的现在已已经有一一定的地地位，加加之大多多依

38、附于于商业中中心、电电影院，对对消费者者的吸引引力更强强劲。3.对应需需求分析析（市场场调查）团队采用网网络问卷卷的形式式对西科科大校内内外消费费者进行行调查，共共回收问问卷2558份，调调查结果果与分析析如下。3.1消费费者结构构电玩城的男男性消费费者较多多，占总总消费者者的788%，而而女性消消费者则则只占222%，但但从另一一个角度度来看，女女性消费费者有巨巨大的拓拓展空间间。188-244岁的玩玩家是消消费量主主体，占占72.43%（在校校大学生生群体）；但255岁以上上人群也也不容小小视， 虽然消消费量占占22.57%，但月月平均消消费普遍遍较高，是是拉动电电玩城销销售额不不可忽视视

39、的力量量。由此看来大大学城区区的潜在在消费者者需求量量庞大，再再加上学学生这个个消费群群体虽然然无固定定的经济济来源，但但是却有有固定的的消费资资金，比比如生活活费、零零花钱、兼兼职外快快等，就就消费金金额来看看，大部部分人一一次消费费额为110-550元，也也有8.3%人人一次消消费500元以上上，就消消费频率率来看， 44.2%的的也就是是接近一一半的消消费者选选择保持持一个月月去1-3次电电玩城消消费， 还有223.77%的消消费者选选择保持持一个月月去5-6次电电玩城的的消费频频率。同时在调查查中我们们发现，在在经济水水平较高高的今天天，价格格已经不不是大多多数人考考虑的因因素，消消费

40、者更更加看重重电玩城城的整体体规模和和氛围，以以及地址址是否便便捷、娱娱乐服务务是否完完善等等等，其中中超过一一半（552.88%）的的被调查查者更看看重地址址是否有有利。而而西科大大附近很很少有电电玩城，即即使有也也只是小小型游戏戏室，设设备落后后环境复复杂，对对高校在在校学生生没有吸吸引力。而而18岁岁以下的的小初高高群体的的消费能能力极为为有限，因因此能自自由支配配资金的的高校学学生才是是最大的的消费人人群。通过对消费费者需求求及偏好好的调查查，我们们决定将将电玩城城规模暂暂定为6600平平米左右右，以大大学生为为目标顾顾客的，以以实战模模拟环境境、游戏戏种类多多样为特特色的电电玩娱乐乐

41、场所，依依靠周围围的商场场、饮食食行业、交交通带来来的大量量人流量量并与其其他商家家合作做做出更多多促销活活动，以以此增加加消费市市场。四项目运运作分析析（一）营销销计划根据企业自自身发展展以及为为了更好好适应市市场变化化，我们们分为三三期定位位：（11）.引引导期 （2）.成长期期 （33）.补补充发展展期。（1）.引引导期：公司处处于起步步阶段，在在人员配配置、管管理机制制和公共共关系上上都或多多或少存存在着不不足，这这个时期期我们主主要把目目光放在在市场推推广和良良好的服服务上，在在逐步推推向市场场的同时时，树立立良好的的公司形形象和业业界口碑碑，扎扎扎实实为为顾客服服务。借借助学生生群

42、体这这个庞大大的群体体宣传公公司业务务，快速速传播公公司品牌牌，初步步树立品品牌的形形象，为为进一步步抢占市市场和拉拉取客源源做好工工作，为为公司发发展打下下坚实的的基础。（2）.成成长期：当拥有有一定市市场和资资源优势势之后，塑塑造对服服务和品品牌的信信赖感和和好感，进进一步提提升公司司形象，做做好各项项宣传，扩扩大公司司知名度度，巩固固市场占占有率，抢抢占市场场。并由由点带面面，吸引引更多游游戏机厂厂家的加加盟，扩扩大公司司规模、拓拓展营销销市场，同同时完善善管理和和规划。（3）.补补充发展展期：提提出前期期宣传的的薄弱环环节，以以补充性性方案使使品牌形形象及产产品销售售走向平平稳和发发展

43、，进进一步提提高公司司的良好好形象，吸吸引代理理商对加加盟品牌牌的信心心。随着着企业的的不断壮壮大，全全国各地地将不断断出现我我们的代代理点，在在知名度度、产品品质量、市市场占有有率都很很有竞争争力，我我们将不不断完善善营销方方式和制制度，对对公司内内部进行行系统优优化，提提高自身身实力，放放眼国外外市场，争争取成为为我们的的发展对对象。营销理念（1）.充充分发挥挥企业自自身的特特色，采采用多样样化的营营销策略略。（2）.做做好产品品，做强强品牌，做做精渠道道，做细细管理。（3）.强强调经营营团队的的执行力力，创业业团队能能力是公公司获得得发展的的关键。（4）.强强调“品品牌是重重要生产产力”

44、，注注重品牌牌化运作作能力。（5）.强强调团队队凝聚力力。做好门店的的经营管管理。门店的经营营包含门门店零售售、活动动促销、渠渠道拓展展三个方方面，从从提高客客户数量量、提升升每个币币的价格格、增加加玩家重重复消费费、增加加连带消消费四个个方面提提升电玩玩城的销销售。对对满足一一定条件件的玩家家开设会会员服务务，并对对他们的的资料进进行统一一搜集和和管理，会会员享受受新品通通知、活活动通知知、积分分礼品、生生日礼品品、专场场活动、沙沙龙俱乐乐部交往往圈、培培训提升升、企业业文化宣宣传等服服务，同同时，向向他们灌灌输VIIP的作作用，让让他们重重视自身身的会员员资格，培培养他们们对门店店的品牌牌

45、信任度度和黏合合度。门店的管理理包含形形象管理理、环境境管理、销销售管理理、客户户管理、人人员管理理、现场场管理、设设备管理理、服务务控制八八个方面面，其中中形象、环环境管理理是重点点，要做做到门店店整洁，环环境舒适适，装饰饰新颖又又有变化化，要能能够吸引引玩家。服服务人员员态度要要好，采采购玩家家喜爱的的机台并并且及时时更新机机台。建建议用55S指导导店面形形象管理理，分别别是 SSeirri （整整理）、sseitton（整整顿）、sseisso（清清扫）、 seiikettsu（清清洁）、sshittsukke（习习惯）。对对店内大大小事件件明确责责任分工工，随时时检查发发现和解解决问题

46、题，并且且长期坚坚持，让让它成为为一种习习惯。开展电玩城城促销活活动电玩城促销销需要从从产品与与服务、顾顾客分析析、优惠惠方式、宣宣传方式式、竞争争者这五五个方面面去分析析。电玩玩城除了了游戏机机新颖、好好玩且品品质稳定定以外，可可以提供供附加的的食品和和饮料等等，除此此外还可可为其提提供存包包、培训训教练、舒舒适座椅椅等。其其中优惠惠方式可可以使用用管理系系统采用用预付优优惠锁定定玩家群群，或是是买币送送币，最最好不要要打折，因因为打折折以后价价格很难难恢复。采采用会员员积分的的方式可可以增加加玩家的的黏性，为为玩家提提供更多多体验其其他机台台的机会会。具体营销策策略（1） 使用“托”的的奥

47、妙（2） 使用“放水水”的奥奥妙（3） 使用裙带关关系营销销（4） 使用举办比比赛来营营销（5） 巧遇告示牌牌，排行行榜来营营销（6） 创造一个迪迪尼斯乐乐园的主主题元素素(二) 价格策略由于价格会会随着市市场各方方面的变变化而变变化，但但因我们们是直接接与厂商商合作，故故可以拿拿到远低低于市场场价的成成本价。对对于销售售价格，根根据市场场价格而而定价，大大部分游游戏机采采取一元元一个游游戏币。并并根据用用户总的的消费适适当增加加优惠力力度。(三) 广告策略经过系列攻攻势，在在目标地地区的消消费者心心目中，初初步建立立公司品品牌的知知名度和和好感度度，促进进、保证证首期任任务的顺顺利完成成，为

48、今今后的营营销打下下良好的的基础。并并且以此此为契机机，吸引引周边城城市的潜潜在经销销商加盟盟。广告创意广告要给消消费者一一种刺激激，好奇奇，兴奋奋的感觉觉。要在在广告中中将精美美的装修修，品种种繁多的的游戏机机和优质质的服务务展现出出来。广广告诉求求在以理理性、感感性相结结合，重重在学生生群体推推广传播播，让更更多的人人了解我我们，选选择我们们。(四) 公共关系策策略（1）公共共关系策策略的目目的公共关系策策略是让让消费者者更深入入地了解解我公司司品牌和和情况，加加深公众众对广告告宣传的的理解，增增强记忆忆，为我我公司创创造一个个“天时时、地利利、人和和”的最最佳经营营环境，有有利于今今后长远远的销售售目标。 （2）公关关