高绩效的中层管理.DOC21846.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.高绩效的中层管理（测试手册）目 录题本部分 题一一 认识识你的管管理潜能能 4 提二二 你了了解自己己的生活活节奏吗吗 5 题三三 你能能支配自自己的时时间吗 77 题四四 沟通通能力测测试 8 题五五 你了了解激励励吗 10 题六六 需要要层次调调查问卷卷 111 题七七 你能能正确地地评估下下属的工工作吗 113 题八八 领导导风格问问卷（经经理用） 14 题九九 领导导风格问问卷（下下属用） 16 题十十 教练练技能评评估 18 题十十一 团队角角色问

2、卷卷 119 题十十二 团队冲冲突方式式测试 22 题十十三 你领导导部门的的能力如如何 255测试指导部部分 题一一 管理理潜能测测试指导导 311 题二二 生活活节奏分分析 31 题三三 “你能支支配自己己的时间间吗”测试知知道 322 题四四 沟通通能力测测试指导导 322 题五五 “你了解解激励吗吗”问卷答答案 33 题六六 需要要层次分分析 34 题七七 评估估下属的的能力测测试指导导 366 题八八 领导风风格测试试指导 37 题九九 教练练能力测测试指导导 455 题十十 团队队角色分分析 46 题十十一 团队冲冲突方式式分析 47 题十十二 领导部部门的能能力分析析 448l

3、题本本部汇集集了管理理能力的的测试题题和答题题纸。请请选择测试某种管管理能力力的试题题，并按按照要求求的方式式进行回答。测试试的结果果分析和和答案在在测试指指导部分分内。l 为了了避免先先入之见见，l请在使使用题本本部分之之前，ll先不l要参阅测试试指导部部分。题一 认识你你的管理理潜能 在学习习高绩绩效的中中层管理理之前前，先做做一个测测试，看看看自己己的管理理潜能有有多大？ 请在内填写写入相应应的分数数。选“总是”填3分，先先“有时”填2分，选选“从不”填1分 总总是 有时 从从不 1、我可将将个人和和公司目目标清楚楚地写出出来，并并且每天天使其不不断结合合。 2、我将我我的目标标按重要要

4、程度排排序以使使不断提提醒自己己应该前前进的方方向。 3、从下属属处我知知道工作作对他们们的重要要程度。 4、对于下下属的工工作指导导我有信信心。 5、我对于于做的决决定有信信心 6、我同雇雇员的沟沟通通畅畅。 7、我同上上级的沟沟通通畅畅 8、我关注注于提高高下属的的工作能能力 9、我在制制订会影影响甚至至改变不不属的有有关决定定时，我我听取他他们的反反应。 10、对于于工作的的争执我我不是走走开不理理。 11、当我我做决定定时，我我会考虑虑其影响响。 12、我通通过说服服而不是是压服让让下属接接受我的的想法。 13、当执执行新的的决定时时，我留留心它所所产生的的效应。 14、我会会向同事事

5、解释决决定产生生的原因因，而不不仅仅是是决定本本身。 15、对于于新工作作方式的的实行，我我有耐心心听取下下属的反反馈。 16、对于于新工作作，我有有相应的的应急措措施，防防止其一一旦受阻阻不致影影响全局局 17、对于于每天的的工作我我都有相相应的计计划。 18、我会会仔细的的听从下下属的想想法。 19、对于于不同文文化背景景的人，我我会有同同意目标标但不同同方法的的工作方方式。 20、对下下属的沟沟通，我我可以做做到清楚楚且能很很好的理理解他们们的想法法。 21、对于于主持会会议，我我事先会会将有关关议程交交给与会会者，并并且让他他们知道道会议的目地地 22、无论论是同个个人还是是同小组组成

6、员的的会议，我我都会提提前准备备。 23、当下下属的工工作取得得成绩时时，我及及时表扬扬他们。 24、我避避免将表表扬和批批评混为为一谈。 25、工作作中我对对事不对对人。 26、对于于批评只只在私下下进行。 27、对于于批评只只在私下下进行。 28、对下下属批评评前我能能认真听听取他们们的观点点。 29、我经经常将有有关工作作授权给给下属。 30、我会会仔细认认真的将将有关工工作分配配给最适适当的人人选。 31、当下下属承担担新工作作时，我我同其商商量并制制定出有有关目标标。 32、对于于下属我我使用多多种方法法培训，以以提高他他们的有有关技能能。 33、我鼓鼓励下属属从兴趣趣出发干干工作。

7、 34、我愿愿意帮助助下属，以以使他们们达到其其工作目目标。 35、对于于公司的的要求和和远景目目标我充充满信心心。 题二 你了解解自己的的生活节节奏吗 通过过本测试试，你将将了解自自己的生生活节奏奏，以便便有效率率的工作作。1、只考考虑你自自己“感觉最最好”的节奏奏，2、如果每每天的坐坐席时间间完全由由你自己己决定，3、你愿意什么时候起起床。5：006：30（a） 6；307：45（b） 7：459：45（c） 9：4511：00（d） 11：0012：00（e）4、只考考虑你自自己“感觉最最好”的节奏奏，5、如果每每天的坐坐席时间间完全由由你自己己决定，6、你愿意什么时候起起床。20：00

8、0211：00（a） 221：0022：15（b） 22：150：30（c） 0：301：45（d） 1：453：00（e）7、假定定正常情情况下，8、你能容易地发觉醒来时是在早上吗？一点不容易易 （a）不太容易 （b）比较容易 （c）非常容易 （d）9、早上上醒来后后的头半半个小时时里，110、你觉得得脑子灵灵活吗？一点不灵活活 （a）不太灵活 （b）比较灵活 （c）非常灵活 （d）11、早早上醒来来后的头头半个小小时里，12、你觉得疲惫吗？非常疲惫 （a）比较疲惫 （b）比较振作 （c）非常振作 （d）13、你你决定从从事一些些体育锻锻炼，114、一位朋朋友建议议你每周周做两次次，155、

9、每次一一小时，16、最好是在早上7：008：00的时时间做。对对朋友的的建议你你根本没没往脑子子里去，还还是只考考虑你自自己“感觉最好好”的节奏奏？你认认为你会会怎么做做呢？会以一种好好的方式式去做 （a）会以一种合合理的方方式去做做 （b）会发现要做做到有困困难 （c）会发现要做做到非常常困难 （d）7、你晚上上什么时时候才感感到疲倦倦，想睡睡觉？20：000211：00（a） 221：0022：15（b） 22：150：30（c） 0：301：45（d） 1：453：00（e）希8、望望能在你你竞技状状态的高高峰时间间参加测测试，99、你知道道这次持持续两小小时的测测验将是是精疲力力尽的，

10、10、假如你可以自由地安排每天的日程，11、并且只考虑你自己“感觉最好”的节奏，12、你愿意选择哪一段测验时间？8：00100：00（a） 111：0013：00（b） 115：0017：00（c） 19：0021：00（d）13、你你听说过过有“早晨”和“晚上”类型的的人吗，14、你认为自己属于那种类型？肯定只早晨晨类型 （a）更偏向于早早晨类型型 （b）更偏向于晚晚上类型型 （c）肯定是晚上上类型 （d）10、假如如你要工工作一整整天8小时，如如果你可可以自由由安排你你的时间间，你更更愿意在在什么时时候起床床？6：30以以前 （a） 6：307：30（b） 7：308：30（c） 8：30

11、以后后 （d）11、如果果你总得得在6：00起床床，你觉觉得怎么么样？ 非常困困难和不不愉快 （a） 相当困困难和不不愉快 （b） 有点不不愉快但但问题不不大 （c） 很轻松松没有什什么不愉愉快 （d）12、早晨晨觉醒来来，你要要过多久久才能“恢复你你的神智智”？0122 （a） 11200 （b） 21400 （c） 超过400分钟 （d）13、请表表明你属属于早晨晨活跃或或晚上活活跃的人人的程度度。 肯定属属于早晨晨活跃型型 （a） 某种程程度上属属于早晨晨活跃型型 （b） 某种程程度上属属于晚上上活跃型型 （c） 肯定属属于晚上上活跃型型（早上上疲倦，晚晚上清醒醒） （d）题三 你你能支

12、配配自己的的时间吗吗 支配时时间即支支配自己己，不列列问题将将有助于于你衡量量自己支支配时间间的能力力。 请回答答“是”或“不”。1、你是否否一到公公司便列列出当日日工作安安排？ 是 不是2、你是否否在固定定的时间间里处理理工作往往来函件件 是 不是 3、你是否否将无用用的文件件处理掉掉，而不不是机械械的归档档？ 是 不是 4、你是否否能避免免各种浪浪费时间间与精力力的“琐事”干扰正正常工作作？ 是 不是 5、你能使使每项工工作都善善始善终终，避免免头绪多多而乱吗吗？ 是 不是6、你能注注意缩短短用餐、饮饮茶时间间吗？ 是 不是17、你你只欢迎迎那些实实实在在在，188、对公司司有益的的推销员

13、员或顾问问吗？ 是 不19、是20、你你除非万万21、不22、得已才才召开会会议吗？ 是 不23、是24、你你只参加加那些对对本部门门的工作作有直接接影响的的会议吗吗？ 是 不25、是10、你收收到函件件后是否否阅后立立即处理理？ 是 不是11、你阻阻止别人人给你寄寄发各种种无用资资料吗？ 是 不是12、你阅阅读报刊刊杂志是是是否浏浏览全篇篇大意后后，在细细读重点点章节？ 是 不是13、你肯肯放手让让部下独独立工作作吗？能能不频繁繁检查或或干扰他他们吗？ 是 不是14、你鼓鼓励部下下遇到问问题时开开动脑筋筋，提出出独立见见解吗？ 是 不是15、你手手边有重重要工作作处理时时，如果果同事找找你聊

14、天天，你能能巧妙地地拒绝吗吗？ 是 不是16、你能能充分利利用电话话提高效效率，不不在工作作时间煲煲“电话粥粥”吗？ 是 不是17、你每每天下班班之前是是否将未未完成的的工作列列入第二二的计划划？ 是 不是18、你能能充分利利用电脑脑，复印印机等现现代办公公用具提提高效益益吗？ 是 不是19、当你你遇到非非得靠专专门知识识与经验验才能解解决的难难题时，你你是否请请教专家协助，而而不是单单枪匹马马地蛮干干？ 是 不是20、你在在召开重重要会议议时是否否吩咐秘秘书不转转电话，不不会见未未约来访访者。 是 不是题四 沟通能能力测试试中层经理有有两个550比比50的的时间用用于与他他人的沟沟通；550

15、的的障碍是是沟通不不畅引起起的。那那么，你你的沟通通能力如如何呢？请回答答以下问问题：1、是否否经常：（选择择你认为为经常做做的事）a)召集集部门会会议，bb)及讨论论工作问问题，cc)又讨论论一些大大家共同同d)感兴趣趣的问题题。e)鼓励励员工积积极关心心公司事事务，ff)踊跃提提问题，g)出主意，h)想办法，i)集思广益。j)提倡倡同k)事之间间的密切切l)合作与与交流。m)鼓励励部下畅畅谈未来来并帮助助他们为为自己设设计。n)召集集“群英会会”，o)请员工工为公司司经营出出谋划策策。2、是否否：（选选择几项项你认为为有的情情况）a)将工工作计划划分发到到每位部部下手中中。b)定期期与每位

16、位部下谈谈话，cc)讨论其其工作进进展情况况。d)每年年至少召召开一次次总结会会，e)表扬先先进，ff)鞭策后后进，同同g)时广泛泛征求群群众意见见，h)让大家家畅所欲欲言。i)为了了造成一一种轻松松愉快的的气氛，j)使大家畅所欲言，而k)把会议地点安排在酒店等地方。l)尽量量少下达达书面指指m)示，n)多与部部下直接接交流。o)平易易近人，p)与下属打成一片。q)当公公司出现现人事、政政策和工工作流程程的重大大调整时时，r)及时召召集部下下开会，s)解释调整的原因及这些调整对他们今后工作的影响。t)在你你听说某某位部下下因毫无无根据的的谣言而而u)苦恼后后，v)你会立立即召开开会议避避谣。w

17、)喜欢欢在总公公司办公公会上将将本部门门工作进进展公布布于众，x)以求得其他部门的合作与支持。y)常在在部门内内组织协协作小组组，z)提倡团团结奋斗斗精神。3、果某某位与你你竞争最最激烈的的同4、事向你你借一本本经营管管理畅销销书，55、你会：a)立即即借给他他同b)意意借给他他，c)但声明明此书无无用。d)告诉诉他书遗遗忘在其其他地方方。6、如果果某位同同7、事为方方便自己己出去旅旅游而88、要求与与你调换换休假时时间，99、你还未未决定如如何度假假的情况况，100、你会：a)马上上答应b)告诉诉他要回回家请示示夫人c)拒绝绝调换，d)说自己已经参加旅行团了11、如如果某位位同122、事在准

18、准备133、下班时时，144、请求你你留下来来倾听他他“倾吐苦苦水”，而15、家人正正在家等等你吃晚晚饭，116、你是否否:a)立即即同b)意c)劝他他的二天天再说d)以夫夫人生病病为理由由拒绝他他的请求求17、在在一个公公司首脑脑级会议议上你正正在宣读读一项题题案，118、当你讲讲到关键键部分时时，199、一位秘秘书走进进来向一一位与会会者请示示工作，20、你是否：a)对大大家说：“先生有有点急事事处理，b)咱们等他一下再继续讲。”c)只当当作什么么都没发发生，dd)继续往往下讲。e)停止止讲话，f)面显怒色。21、在在会议中中请大家家提问时时，222、一位提提问者的的问题显显然表明明他漏掉

19、掉了你讲讲话中最最重要的的部分，23、你会：a)为自自己未将将这个问问题讲清清楚而bb)表示歉歉意c)等他他把话讲讲完，dd)再把那那部分内内容重复复e)一遍，ff)解除他他的疑虑虑。g)打断断他的话话，h)指i)出这个个问题你你已经解解释过了了，j)不k)过你乐乐意重复复l)一遍。24、开开会时，25、听众中某位地位高于你的人士激烈抨击你的题案，26、你如何应付：a)针锋锋相对反反戈一击击b)打退退堂鼓，c)承认自己的题案中确实有不d)妥之处。e)保持持冷静，f)尽可能在某些方面与他取得一致。27、在在参加社社交活动动时：（在在每一选选项后回回答“是”或“否”）a)你喜喜欢广结结各行业业的朋

20、友友吗？b)你喜喜欢做大大型公共共活动的的组织者者吗？c)你愿愿意做会会议主持持人吗？d)你介介意在公公司组织织的集体体活动中中扮演逗逗人笑的的丑角吗吗？e)你与与人谈话话时喜欢欢掌握话话题的主主动权吗吗？f)你希希g)望员工工对你必必恭必敬敬吗？题五 你了解解激励吗吗？ 我们在激励励这个事事情上有有许多误误解和混混乱，这这些误解解和混乱乱影响了了我们正正确地激激励下属属。 本本测试将将使你的的误解和和混乱得得以显现现。1、你能激激励下属属 是 错误 2、你应给给下属对对于他本本身能胜胜任的工工作量，以以保持工工作对下下属的挑挑战性 是 错误3、激励不不在工作作范围之之内 是 错误4、个别下下

21、属无法法激励 是 错误 5、金钱能能激励下下属多工工作 是 错误6、吊下属属的胃口口能激励励他们 是 错误7、公开公公司和下下属的工工作成果果能增强强激励作作用 是 错误8、让下属属参与决决策能激激励下属属 是 错误9、大多数数下属都都想把自自己的工工作做好好 是 错误题六 需要层层次调查查 此调查查是按马马斯洛式式的需要要层次来来了解你你自己的的需要与与激励情情况的。请请先完成成这份调调查问卷卷。 请根据据你对你你现有工工作（或或最近工工作）的的感觉来来回答。填写示例：下面列有跟跟你的职职务有关关的若干干特性。请请你就每每一项特特殊，打打出三种种分数a、你的的工作究究竟具有有多少这这种特性性

22、？b、你认认为你的的工作该该有多少少这种特特性？c、这种种特性于于你有多多少重要要？采用的是77级评分分制，形形式如下下：（最少）11 22 33 44 55 66 77 （最最多）请将代表被被你评定定的特性性究竟有有多少的的那个数数字圈出出来。数数目字越越小，代代表那种种特性越越少；反之，数字字大则那那种特性性就多。例例如，你你若觉得得你的职职务根本本不具备备或极少少有这种种特性，就圈1；如如果你觉觉得稍微微有一点点，就圈圈2，如此此等待。如如果这种种特性很很多，不不过还不不能算最多，就圈圈6。每种种只能圈圈一个数数。每项项特性都都请予大大分，不不要漏过过了。1、对于能能担任此此职，你你有一

23、种种自尊感感 a、现现在实际际有多少少？ （最最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多多）b、应该有有多少？ 11 22 33 44 55 66 77C、这对你你有多少少重要？ 1 2 33 44 55 66 772、你任此此职有个个人成长长与提高高的机会会 a、现现在实际际有多少少？ （最最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多多）b、应该是是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C、这对你你有多少少重要？ 11 22 3 4 5 6 73、此职务务在本单单位内的的威望 a、现现在实际际有多少少？ （最最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多多）b、应该是是多少？ 11 22 33 44

24、55 66 77C、这对你你有多少少重要？ 11 22 3 4 5 6 74、在此岗岗位上独独立思考考与自主主行动的的机会 a、现现在实际际有多少少？ （最最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多多）b、应该是是多少？ 11 22 33 44 55 66 77C、这对你你有多少少重要？ 11 22 3 4 5 6 75、对现职职的稳定定感（“饭碗”的牢靠靠性） a、现现在实际际有多少少？ （最最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多多）b、应该是是多少？ 11 22 33 44 55 66 77C、这对你你有多少少重要？ 11 22 3 4 5 6 76、你做这这一工作作，有能能发挥自自己的才才智与潜潜能的机机会 a、现现在实际际有多少少？ （最最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多多）b、应该是是多少？ 11 22 33 44 55 66 77C、这对你你有多少少重要？ 11 22 3 4 5 6 77、你这职职务在本本单位之之外受到到尊重 a、现现在实际际有多少少？ （最最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多多）b、应该是是多少？ 11 22 33 44 55 66 77C、这对你你有多少少重要？