医院总务科内勤绩效考核指标39370.docx

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1、总务科内勤绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标标准信息来源1文件起草的的及时性性保证总务科科所需各各种文件件的起草草的及时时性每延迟一天天，减分分，累计计最低至至50分分相关记录2文件起草的的质量文件起草后后，修改改次数不不超过 次次1）=目标标值,得得1000分2）比目标标值每降降低次，加分，累累计最高高至1220分3）比目标标值每增增加次，减分，累累计最低低至500分4）介于其其中按线线性关系系计算相关记录3文件的保管管保证各种文文件的保保管符合合要求，保保证文件件的完整整性文件丢失、破破损等，出出现一次次，减分分，累计计最低至至50分分检查记录4文件的接转转及时接收和和转发各各种文件

2、件、传真真、信件件等，并并进行相相应的登登记接转不及时时，登记记不全，文文件丢失失，出现现一次，减减分，累累计最低低至500分检查记录5集体宿舍的的服务定期检查集集体宿舍舍的使用用情况，及及时开展展各项设设施的维维修工作作维修服务不不及时或或服务态态度差，每每发生一一次投诉诉，减分分，累计计最低至至50分分投诉记录6集体宿舍水水、电费费的收缴缴负责每月按按时核查查宿舍水水表、电电表，将将数据及及时提交交财务科科进行扣扣款因查表不及及时，造造成无法法扣款，发发生一次次，减分分，累计计最低至至50分分财务科统计计报表7水表、电表表数据保证水表、电电表数据据的真实实、准确确数据不准确确，发生生一次，

3、减减分，累累计最低低至500分检查记录8后勤人员的的考勤严格进行后后勤人员员的考勤勤出现一次考考勤不准准确，减减分，累累计最低低至500分考勤记录序号GS指标解释考核主体、信信息来源源1办公用品的的申领进行总务科科所需各各种办公公用品的的申领工工作，保保证正常常办公需需要直接领导2总务科各项项会议决决议的落落实根据会议决决议，及及时落实实到有关关科室和和个人，对对落实情情况进行行检查、监监督，及及时将决决议执行行情况反反馈给有有关领导导。直接领导3集体宿舍的的管理定期检查集集体宿舍舍的使用用情况，开开展防火火防盗宣宣传，对对各项设设施进行行的维修修集体宿舍管管理记录录4各种维修记记录检查查及时检查各各种维修修、值班班记录，保保证记录录的完整整性、真真实性，对对记录不不完善部部分追查查具体的的责任人人，并给给予警告告检查记录5各种统计报报表的制制作根据要求，及及时完成成各种统统计报表表的制作作，保证证报表内内容的真真实性报表检查记记录，直直接领导导6临时性工作作完成领导交交办的其其它临时时性工作作的质量量，达到到要求直接领导序号否决性指标标指标解释考核主体、信信息来源源1治安事件（单单项否决决）因管理不到到位，使使集体宿宿舍发生生了被盗盗事件相关记录2安全事件（一一票否决决）因管理不善善，房屋屋设施不不配套，导导致集体体宿舍出出现火灾灾等严重重事件相关记录4