2022银行个人工作计划.docx
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1、2022银行个人工作计划银行通常需要为客户提供的存款、贷款、支付结算等服务。在接下来的一段时间里,大家都有哪些打算呢?下面是由我为大家整理的“2022银行个人工作打算,仅供参考,欢迎大家阅读。2022银行个人工作打算(一)依据我行今年一年来会计结算工作的实际状况,明年的工作主要从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素养,现就针对这三个方面制定我营业部在2022年的工作思路。一、以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉1、我行始终提倡的“首问责任制、“满时点服务、“站立服务、“三声服务我们将继续执行,并做到每个员工能耐烦对待每个顾
2、客,让客户满意。2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更表达在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。3、主动加强与个人业务的联系,参加个人业务、熟识个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的缘由还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算方法讲座,增加人们的金融学问,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。5、
3、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。二、强内掌握度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格根据综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增添制度执行的钢性,提高约束力。2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步
4、提高我行防范外来结算风险的手段。5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以准时发觉隐患,削减过失杜绝结算事故。6、切实履行对分理处的业务指导与检查。7、做好会计核算质量的定期考核工作。三、以人为本提高员工的全面素养。员工的素养如何是银行能否进展的根本,在目前人员流淌常见的状况下我营业部急需要有一支高素养的队伍1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有肯定的心理素养和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的主动性。2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训打算上报人事部门,预备对出纳制度、支付结算方法、综合业
5、务系统会计制度、新会计科目等基础学问以及各种新兴业务进行培训。3、在人员紧急的状况下仍要加强岗位练兵,除了参与明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。4、勤做员工的思想工作,关怀鼓舞员工,强化员工的心理素养。5、有打算、有目的地进行岗位轮换,培育每一个员工从单一的操作向混合多能转变2022银行个人工作打算(二)依据我行2022年这一年来会计结算工作中的实际状况,我们在2022年的工作主要从三个方面着手:抓内掌握度建设、抓会计核算质量、抓柜员业务素养以提高我行的服务水平与风险防范能力。现就针对这三个方面工作内容制定会计结算部在2022年的工作思路:一、加强内掌握度建设,防范风险的发生。随着近年来
6、金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求1、定期召开由行长及网点主管参与的内控、制度、风险分析会议,提出业务处理中出现的问题并解决,同时形成会议纪要对一些各网点不规范的业务进行统一落实。2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、人民币结算业务的管理;组织落实相关制度、方法及柜面业务核算和管理;负责人民币结算中间业务的收入;负责综合业务系统参数表的统一管理;负责全行会计凭证的统一管理,包括领取、分发、保管与销毁的管理;负责会计专用印章的领取、分发、回收和销毁工作;负责全辖现金、有价单证等贵重物品保管、调运业务的管理。这些业务的每一个环节都存在着风险点,要求我
7、们根据制度规定加强对每一个环节的掌握。3、加强对全行全部网点在制度执行及业务操作中的监督检查工作,并落实专人负责,发觉问题准时提出并催促对问题的整改落实状况,定期通报会计结算部的检查结果并跟踪落实,杜绝同样问题在网点的二次发生。二、加强会计核算工作,提高工作质量。因我行的前台临柜人员的流淌性较大,而且我行的新业务新方法改变较快,对我行的会计核算质量始终都是个挑战1、继续执行柜员绩效考核机制,经过2022年的绩效考核对我行的临柜人员产生了肯定的主动作用。2022年我们将更好地利用这一个考核机制,让更多的柜员参与到这个考核中来,以提高柜员的工作主动性与责任性。2、对在我们检查中发觉的问题除进行通报
8、处理外,我们将继续执行对临柜人员的经济惩罚手段,以及过失人员的业务学习与考试。促使柜员重视业务过失的发生,努力削减过失。3、有罚有奖,根据全行临柜人员的过失考核状况,对全年无过失及工作表现好的柜员进行嘉奖,以促进柜员的工作主动性。4、定期、精确、准时地向市分行会计结算部上报各种会计结算报表。三、加强业务培训,提高临柜人员的业务处理能力,从而提高她们的业务素养。员工的素养如何是银行能否进展的根本,在目前人员流淌常见的状况下我们需要有一支高素养的队伍1、制定出培训打算,在2022年我们预备对我行股改上市后的会计制度、支付结算方法、新会计科目以及综合业务系统新版本等业务学问以及各种新兴业务进行培训。
9、准时让柜员吸收新的业务学问,关心她们跟上我行的变革速度。2、加强与其他各部门之间的联系,在业务培训上做好互通有无,通过邀请其他各部门的业务人员为会计结算柜员讲课,或讲业务学问,或讲自己的工作阅历,以加深互相之间的了解,从而互相学习,以提高柜员的业务素养,更好地做好服务。3、好市分行会计结算部下达的各项会计结算工作,如版本升级、测试验证、帐户管理、打算任务等各项工作支配,并准时将业务信息向下辖网点传达,以更好地完成市分行的工作任务。4、加强对营业经理的考核与考评工作,使营业经理能发挥潜力,履行好职责,提高我行的会计核算质量。四、做好与企业之间的联系,召开银企座谈会向客户介绍我行的业务品种、新的结
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