MMI3级精简并行过程综合概述2575.docx

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1、第2章 CMMI 3级精简并行过程综述12.1 SPP模型12.2 SPP过程域的目的42.3 SSPP与与CMMMI的关关系52.4 SSPP文文档结构构与规范范细分62.5 SSPP角角色与职职责表82.6 机机构软件件过程改改进的政政策92.6.11 目标标92.6.22 机构构领导的的支持92.6.33 质量量管理的的政策102.6.44 软件件工程过过程小组组的政策策102.6.55 质量量保证小小组的政政策112.6.77 项目目团队的的政策112.7 SSPP裁裁剪与扩扩充的指指导方针针12第2章 CCMMII 3级级精简并并行过程程综述“精简并并行过程程”（Siimpllifi

2、ied Parralllel Proocesss，SSPP）是是基于CCMMII以及软软件工程程和项目目管理知知识而创创作的一一种“软件过过程改进进方法和和规范”，它由由众多的的过程规规范和文文档模板板组成。SPP主要用于指导国内IT企业持续地改进其软件过程能力。此处“精简简并行”的含义义是：（1）对CCMMII 3级以以内各过过程域的的内容和和要求作作了“精简”处理。（2）在产产品生命命周期之之内，项项目管理理过程、项项目研发发过程和和机构支支撑过程程“并行”开展。本章是SPPP的综综述文章章，它对对SPPP的思想想方法以以及企业业的软件件过程改改进政策策作了全全面介绍绍。阅读读本章有有助于

3、读读者更好好地理解解和应用用SPPP的所有有过程规规范和文文档模板板。建议用户（企企业）根根据自身身情况（如如发展战战略、研研发实力力等）适适当地修修改SPPP，然然后推广广使用。2.1 SSPP模模型SPP模型型把产品品生命周周期划分分为6个个阶段，分分别为： 产品概念阶阶段，记记为PHH0。 产品定义阶阶段，记记为PHH1。 产品开发阶阶段，记记为PHH2。 产品测试阶阶段，记记为PHH3。 用户验收阶阶段，记记为PHH4。 产品维护阶阶段，记记为PHH5。在SPP模模型中，软软件项目目的过程程有三大大类：项项目管理理过程、项项目研发发过程和和机构支支持过程程。上述述三类过过程可以以细分为

4、为19个个主要过过程域，分分布在PPH0到到PH55的各个个阶段。项目管理过过程包含含6个过过程域，分分别为： 立项管理 结项管理 项目规划 项目监控 风险管理 需求管理项目研发过过程包含含8个过过程域，分分别为： 需求开发 技术预研 系统设计 实现与测试试 系统测试 Beta测测试 客户验收 技术评审机构支撑过过程包含含5个过过程域，分分别为： 配置管理 质量保证 培训管理 外包与采购购管理 服务与维护护SPP模型型如图22-1所所示。SSPP模模型的主主要特征征和优点点有：一、直观的的过程模模型SPP模型型将项目目管理、项项目研发发、机构构支撑所所包含的的工作划划分为相相对独立立的三类类过

5、程，各各个过程程域之间间的关系系直观明明了。这这样，机机构领导导、项目目经理、开开发人员员、测试试人员、质质量保证证人员、外外包与采采购管理理人员等等人根据据SPPP模型，很很容易知知道自己己“应该在在什么时时候、按按照什么么规范做做什么事事情”。所以以SPPP模型有有助于使使机构内内的各个个职能单单位有条条不紊地地开展工工作。二、容易裁裁剪与扩扩充SPP模型型的三类类过程贯贯穿了产产品的整整个生命命周期，119个最最常见的的过程域域都合理理地安排排在产品品生命周周期中的的某些阶阶段。用用户可以以根据自自己产品品的特征征，适当当地裁剪剪或扩充充SPPP的过程程域，很很容易制制定出最最适合于于本

6、产品品的过程程模型。并行、迭代配置管理 质量保证 外包与采购管理 培训管理根据产品特征确定最合适的开发模型，以线性顺序为主，以并行、迭代为辅。其它： 人力资源管理 财务管理 行政管理 市场营销 技术预研服务与维护客户验收Beta 测试系统测试技术评审实现与测试需求开发系统设计结项管理项目监控 风险管理 需求管理PH5 产品维护PH4 客户验收PH3 产品测试PH2 产品开发项目规划立项管理PH1 产品定义PH0 产品概念机构支撑过程项目研发过程项目管理过程图2-1 SPPP模型型2.2 SSPP过过程域的的目的SPP 所所有199个过程程域的目目的如表表2-11所示。项目管理过过程域目的立项管

7、理采纳符合机机构最大大利益的的立项建建议，通通过立项项管理使使该建议议成为正正式的项项目。杜杜绝不符符合机构构最大利利益的立立项建议议被采纳纳，避免免浪费机机构的资资源、资资金、时时间等。结项管理在项目开发发工作结结束后，对对项目的的有形资资产和无无形资产产进行清清算、对对项目进进行综合合评估以以及总结结经验教教训等。项目规划为项目的研研发和管管理工作作制定合合理的行行动纲领领（即项项目计划划），以以便所有有相关人人员按照照该计划划有条不不紊地开开展工作作。项目监控周期性地跟跟踪项目目计划的的各种参参数如进进度、工工作量、费费用、资资源等，不不断地了了解项目目的进展展情况，以以便当项项目实际际

8、进展显显著偏离离计划时时能够及及时采取取纠正措措施。风险管理在风险产生生危害之之前识别别它们，从从而有计计划地消消除或削削弱风险险。需求管理在客户与开开发方之之间建立立对需求求的共同同理解，维维护需求求与其它它工作成成果的一一致性，并并控制需需求的变变更。项目研发过过程域目的需求开发通过调查与与分析，获获取用户户需求并并定义产产品需求求。技术预研在立项之后后到开发发工作完完成之前前的时间间内，对对项目将将采用的的关键技技术提前前学习和和研究，尽尽可能早早地发现现并解决决开发过过程中将将会遇到到的技术术障碍。系统设计设计软件系系统的体体系结构构、用户户界面、数数据库、模模块等，从从而在需需求与代

9、代码之间间建立桥桥梁，指指导开发发人员去去实现能能满足用用户需求求的软件件产品。实现与测试试依据系统设设计文档档，编写写并测试试整个系系统的代代码。在在SPPP中，实实现与测测试是“编程、代代码审查查、单元元测试、集集成测试试、缺陷陷管理与与改错”的综合合表述。系统测试对最终系统统进行全全面的测测试，确确保最终终系统满满足产品品需求并并且遵循循系统设设计。Beta测测试在产品正式式销售之之前，开开发方将将产品交交付给一一些潜在在的客户户免费试试用，请请他们对对产品进进行测试试，并获获取他们们对产品品的建议议。客户验收客户依据合合同对产产品进行行审查和和测试，确确保产品品满足客客户需求求。技术评

10、审尽早地发现现工作成成果中的的缺陷，并并帮助开开发人员员及时消消除缺陷陷，从而而有效地地提高产产品的质质量。机构支撑过过程域目的配置管理通过执行版版本控制制、变更更控制等等规程，以以及使用用配置管管理软件件来保证证所有配配置项的的完整性性和可跟跟踪性。配置管理是对工作成果的一种有效保护。质量保证提供一种有有效的人人员组织织形式和和管理方方法，通通过客观观地检查查和监控控“过程质质量”与“产品质质量”，从而而实现持持续地改改进质量量。外包与采购购管理选择合适的的承包商商（外包包）和供供应商（采采购），并并依据合合同进行行有效的的管理。培训管理根据机构（或或项目）的的需求来来制定培培训计划划，并监

11、监督该计计划的实实施，确确保培训训取得预预期效果果。服务与维护护是指产品销销售之后后的客户户服务和和产品维维护，其其宗旨是是提高客客户对产产品以及及对开发发方的满满意度。表2-1 SPPP过程程域的目目的2.3 SSPP与与CMMMI的关关系CMMII是SPPP的主主要参考考标准，但但是SPPP并不不是对CCMMII进行简简化处理理后的结结果。两两者都是是用于指指导软件件过程改改进的方方法论，CCMMII主要论论述“应当做什什么才能能使软件件过程能能力达到到CMMMI某种种级别”，而SSPP则则论述“应当怎样样做才能能使软件件过程能能力达到到CMMMI 33级水平平”。SPP过程程域和CCMM

12、II 3级级过程域域的对应应关系如如表2-2所示示。SPP的119个过过程域CMMI 3级以以内的118个过过程域项目管理过程立项管理CMMI 3级，Decision Analysis and Resolution结项管理项目规划CMMI 2级，PProjjectt Pllannningg项目监控CMMI 2级，PProjjectt Moonittoriing andd CoontrrolCMMI 2级，Measurement and Analysis风险管理CMMI 3级，RRiskk Maanaggemeent需求管理CMMI 2级，RRequuireemennts Mannageemen

13、nt项目研发过程需求开发CMMI 3级，Requirements Development技术预研系统设计实现与测试试CMMI 3级，Technical SolutionCMMI 3级，Product Integration系统测试Beta测测试用户验收技术评审CMMI 3级，VerificationCMMI 3级，Validation机构支撑过程配置管理CMMI 2级，CConffiguurattionn Maanaggemeent质量保证CMMI 2级，PProccesss annd PProdductt Quualiity Asssuraancee外包与采购购管理CMMI 2级，Suppl

14、ier Agreement Management培训管理CMMI 3级，Organizational Training服务与维护护SPP其它它成果： SPP综述述文章 SPP培训训教材 基于Webb的项目目管理工工具CMM 33级，OOrgaanizzatiion Proocesss FFocuusCMM 33级，OOrgaanizzatiion Proocesss DDefiinittionnCMM 33级，IInteegraatedd Prrojeect Mannageemennt表2-2 SPPP过程程域和CCMMII 3级级过程域域的对应应关系2.4 SSPP文文档结构构与规范范细分S

15、PP的的文档结结构如图图2-22所示，SSPP包包含199个过程程域、440余个个规程、近近60个个文档模模板。SSPP的的规范细细分如表表2-33所示。过程域Processes AreasSPI PoliciesProceduresTemplates过程改进政策文档模板规程图2-2 SPPP文档档结构项目管理过过程域主要规程文档模板立项管理SPP-PPROCC-PIIM立项建议立项评审项目筹备立项建议议书立项调查查报告书书立项可行行性分析析报告立项评审审报告结项管理SPP-PPROCC-PCCM结项管理结项申请请书结项评审审报告项目规划SPP-PPROCC-PPP项目估计制定项目计计划审批项

16、目计计划项目计划变变更控制制项目估计计表项目计划划项目计划划变更控控制报告告项目监控SPP-PPROCC-PMMC项目计划跟跟踪偏差控制项目进展总总结项目监控控数据表表项目偏差差控制报报告项目进展展报告风险管理SPP-PPROCC-PMM风险管理风险检查查表风险管理理报告需求管理SPP-PPROCC-RMM需求确认需求跟踪需求变更控控制需求跟踪踪报告需求变更更控制报报告项目研发过过程域主要规程文档模板需求开发SPP-PPROCC-RDD需求调查需求分析需求定义用户需求求说明书书产品需求求规格说说明书技术预研SPP-PPROCC-TPPR技术预研技术预研研计划技术预研研报告系统设计SPP-PPR

17、OCC-SD体系结构设设计用户界面设设计数据库设计计模块设计体系结构构设计报报告用户界面面设计报报告数据库设设计报告告模块设计计报告实现与测试试SPP-PPROCC-ITT实现与测试试实现与测测试计划划编程文档档系统测试SPP-PPROCC-STT系统测试系统测试试计划测试用例例测试报告告Beta测测试SPP-PPROCC-BEETABeta测测试Betaa测试协协议Betaa测试报报告客户验收SPP-PPROCC-CAA客户验收客户验收收计划客户验收收报告技术评审SPP-PPROCC-TRR正式技术评评审非正式技术术评审技术评审审计划技术评审审报告技术评审审检查表表机构支撑过过程域规程与关键

18、键活动文档模板质量保证SPP-PPROCC-QAA制定质量保保证计划划过程与产品品质量检检查问题跟踪与与质量改改进质量保证证计划质量保证证检查表表质量保证证报告质量问题题跟踪表表配置管理SPP-PPROCC-CMM制定配置管管理计划划配置库管理理版本控制变更控制配置管理理计划配置库管管理报告告配置项变变更控制制报告外包与采购购管理SPP-PPROCC-OPPM外包管理外包开发发竞标邀邀请书承包商评评估报告告外包开发发合同外包开发发过程监监控报告告外包开发发成果验验收报告告采购管理采购竞标标邀请书书供应商评评估报告告采购合同同采购物品品验收报报告培训管理SPP-PPROCC-TMM机构培训管管理

19、项目培训管管理培训计划划培训评估估报告服务与维护护SPP-PPROCC-SMM客户服务客户服务务计划客户服务务报告产品维护产品维护护计划产品维护护报告表2-3 SPPP规范范细分2.5 SSPP角角色与职职责表SPP的的主要角角色及其其职责如如表2-4所示示（详见见各个过过程域对对角色与与职责的的描述）。企企业在应应用SPPP时，可可以将SSPP的的各个角角色映射射到企业业原有的的岗位上上，也可可以依据据SPPP角色建建立新的的岗位。一个人可以被赋予多个角色，视具体情况而定。常设角色职责简述机构过程改改进角色色软件工程过过程组（SEPGG）（1）制定定适合于于本机构构的过程程规范。（2）在机机

20、构范围围内推广广该规范范（如培培训、考考核），评评估机构构过程能能力等。质量保证小小组（QAG）（1）监督督规范的的实施，确确保所有有项目以以及相关关部门准准照规范范开展工工作。（2）分析析并解决决机构内内存在的的共性质质量问题题，协组组SEPPG完善善规范。项目管理过程角色机构领导（1）是机机构内所所有项目目的主管管，对立立项管理理和结项项管理有有最终决决策权。（2）监督督项目经经理的工工作，审审批项目目经理的的各种申申请。项目经理（1）向机机构领导导汇报工工作。（2）是项项目规划划、项目目监控、风风险管理理和需求求管理过过程域的的负责人人。（3）监督督项目成成员的工工作，审审批项目目成员的

21、的各种申申请。项目研发过程角色需求分析员员调查、分析析并定义义需求，撰撰写相应应的需求求文档，尽尽最大努努力使需需求文档档能够正正确无误误地反映映用户的的真实意意愿。系统设计师师根据需求文文档设计计软件系系统的体体系结构构、用户户界面、数数据库、模模块等，并并撰写相相应的设设计文档档。程序员（1）根据据系统设设计文档档，编写写软件系系统的代代码。（2）随时时测试和和检查自自己的代代码，及及时消除除代码中中的缺陷陷。测试员从事单元测测试、集集成测试试和系统统测试，主主要工作作包括制制定测试试计划、设设计测试试用例、执执行测试试和撰写写测试报报告。机构支撑过程角色配置管理员员（1）为项项目制定定配

22、置置管理计计划。（2）创建建并维护护配置库库，如分分配权限限、清除除垃圾文文件、备备份配置置库等。质量保证员员（即QAGG成员）（1）为项项目制定定质量量保证计计划。（2）周期期性的开开展“过程与与产品质质量检查查”。（3）跟踪踪质量问问题，给给出质量量改进措措施。外包管理员员（1）挑选选最合适适的承包包商，签签订外包包开发合合同。（2）监控控外包开开发过程程，验收收外包开开发成果果。采购管理员员（1）挑选选最合适适的供应应商，签签订采购购合同。（2）验收收采购物物品。培训管理员员制定机构（或或项目）的的培训训计划，监监督该计计划的实实施，撰撰写培培训评估估报告。客户服务人人员为客户提供供与产

23、品品相关的的服务（如如技术咨咨询），快快速响应应客户的的要求，给给客户一一个满意意的解答答。产品维护人人员（1）纠错错性维护护：及时时解决用用户遇到到的技术术故障和和消除产产品中的的缺陷。（2）完善善性维护护：在资资源允许许的情况况下，不不断改善善产品功功能与质质量。临时角色职责说明立项建议小小组（1）开展展立项调调查、产产品构思思和可行行性分析析，撰写写相应文文档。（2）申请请立项，并并在立项项评审会会议上答答辩。立项评审委委员会由机构领导导、各级级经理、市市场人员员、技术术专家、财财务人员员等组成成，委员员会按少少数服从从多数原原则投票票决定是是否同意意立项。结项评审委委员会对项目的有有形

24、资产产和无形形资产进进行清算算，对项项目进行行综合评评估，总总结经验验教训等等。结项项委员会会的人员员组成与与立项评评审委员员会的类类似。技术评审委委员会对工作成果果进行正正式技术术评审，尽尽早地发发现工作作成果中中的缺陷陷，并帮帮助开发发人员及及时消除除缺陷。该该委员会会由项目目内外的的技术专专家组成成。配置控制委委员会对配置管理理各项活活动拥有有决策权权（例如如审批计计划，审审批变更更请求等等）。表2-4 SPPP的角角色与职职责简表表2.6 机机构软件件过程改改进的政政策2.6.11 目标标l 持续改进机机构的软软件过程程能力，不不断地提提高产品品质量、提提高生产产率并且且降低开开发成本

25、本。l 在一年之内内，初步步建立适适合于本本机构的的软件过过程规范范，并使使机构内内的所有有项目和和相关部部门执行行该规范范。本年年度机构构内部对对过程能能力的评评估成绩绩达到：合格率率为1000，良良好率为为50以上，优优秀率为为25以上。l 在两年之内内，完善善适合于于本机构构的软件件过程规规范，并并使机构构内的所所有项目目和相关关部门执执行改进进后的规规范。第第二年度度机构内内部对过过程能力力的评估估成绩达达到：合合格率为为1000，良良好率为为75以上，优优秀率为为50以上。或或者通过过CMMMI 33级评估估。补充说明：评估成成绩在110085之之间为“优秀”，855700之间为为“

26、良好”，700600之间为为“合格”，分数数低于660为“不合格格”。2.6.22 机构构领导的的支持l 机构领导批批准用于于软件过过程改进进的必要要经费，例例如支付付咨询费费，购买买相关软软件工具具等。l 机构领导组组建SEEPG和和QAGG，专门门从事软软件过程程改进工工作。SSEPGG的主要要职责是是建立适适合于机机构的过过程规范范，QAAG的主主要职责责是监督督该规范范的实施施。建议议让SEEPG和和QAGG的大部部分人员员重叠，这这些人既既是SEEPG成成员又是是质量保保证员，扮扮演两种种角色。这这样不仅仅节约人人力资源源，并且且提高了了工作效效果（由由制定规规范的人人去监督督规范的

27、的实施最最合适不不过）。一一般地，SSEPGG成员和和质量保保证员共共占机构构总人数数的5%左右。l 机构领导不不仅要口口头支持持，还要要亲自参参与软件件过程改改进的实实践。例例如参加加培训和和考试，准准照过程程规范执执行立项项管理和和结项管管理等。2.6.33 质量量管理的的政策质量管理口口号：“在开发发过程之之中内建建质量而而非修补补质量”。质量管理有有种基本本措施：“质量保保证”、“技术评评审”和“测试”。一、 质量保证机构的质量量保证员员周期性性地检查查项目成成员的“工作过过程以及及工作成成果”是否符符合既定定的规范范，来监监控和改改进“过程质质量以及及产品质质量”。机构的质量量保证员

28、员独立于于任何项项目，并并赋予他他一定的的权利，对对质量不不合格的的工作成成果作出出处理。二、技术评评审在工作成果果刚产生生之际，对对其进行行技术评评审（分分正式或或非正式式两种），目目的是尽尽早地发发现工作作成果中中的缺陷陷，并帮帮助开发发人员及及时消除除缺陷，从从而提高高产品的的质量。如果时间允允许的话话，应当当尽可能能多地对对产品的的重要工工作成果果进行技技术评审审。技术术评审活活动由项项目开发发团队组组织。三、测试测试是指通通过运行行测试用用例（ttestt caase）来来找出软软件中的的缺陷。测测试与技技术评审审的主要要区别是是前者要要运行软软件而后后者不必必运行软软件。一般地，产

29、产品开发发过程中中有四个个测试阶阶段：单单元测试试、集成成测试、系系统测试试和验收收测试（或或Betta测试试）。其其中单元元测试和和集成测测试可以以由项目目开发团团队组织织。系统统测试阶阶段必须须有项目目外的人人员参与与，以保保证系统统测试的的客观性性。验收收测试（或或Betta测试试）由客客户组织织。如果果有条件件的话，建建议机构构成立专专门的测测试小组组从事单单元测试试、集成成测试和和系统测测试工作作。2.6.44 软件件工程过过程小组组的政策策机构领导导任命一一位熟悉悉软件工工程、项项目管理理、CMMM/CCMMII并且有有丰富工工作经验验的人担担任SEEPG的的负责人人。在机机构领导

30、导的许可可下，该该负责人人组建SSEPGG（成员员可以是是全职的的也可以以是兼职职的）。l 第一年度的的任务与与目标 SEPG约约用23个月月的时间间，了解解机构过过程能力力的现状状，通过过裁剪或或扩充SSPP，初初步建立立适合于于本机构构的过程程规范。 SEPG约约用12个月月的时间间，对机机构全员员进行培培训和考考试，确确保全员员了解本本规范，并并懂得如如何应用用。 之后SEPPG协助助QAGG监督本本规范在在所有项项目和相相关部门门的实施施，并不不断收集集员工们们反映的的过程改改进问题题和建议议，逐步步改进过过程规范范（允许许有小幅幅度的升升级）。 本年度最后后一个月月，SEEPG对对机

31、构的的过程能能力进行行评估，并并向领导导和员工工们通报报“本年度度过程改改进工作作报告”。 在SEPGG、QAAG和全全体项目目人员的的共同努努力下，争争取使本本年度过过程能力力的评估估成绩达达到：合合格率为为1000，良良好率为为50以上，优优秀率为为25以上。l 第二年度的的任务与与目标 根据上年度度的过程程能力评评估状况况，以及及员工们们反映的的问题和和建议，SSEPGG查找机机构过程程能力的的薄弱环环节，研研究出解解决措施施。SEEPG用用122个月的的时间，建建立比较较完备的的过程规规范新版版本（允允许有大大幅度的的升级）。如果机构资金充足的话，可以邀请CMMI评估师作正式评估前的指

32、导。 SEPG约约用12个月月的时间间，就规规范的更更新内容容对机构构全员进进行培训训和考试试，确保保全员了了解新版版本规范范，并懂懂得如何何应用。 之后SEPPG协助助QAGG监督本本规范在在所有项项目和相相关部门门的实施施，并不不断地完完善过程程规范。 本年度最后后一个月月，SEEPG对对机构的的过程能能力进行行评估，并并向领导导和员工工们通报报“本年度度过程改改进工作作报告”。如果机机构资金金充足的的话，可可以邀请请CMMMI评估估师对机机构过程程能力进进行正式式评估。 在SEPGG、QAAG和全全体项目目人员的的共同努努力下，争争取使本本年度过过程能力力的评估估成绩达达到：合合格率为为

33、1000，良良好率为为75以上，优优秀率为为50以上。或者通过CMMI 3级评估。2.6.55 质量量保证小小组的政政策机构领导导任命一一位熟悉悉过程规规范并且且有丰富富的质量量管理经经验的人人担任QQAG的的负责人人（或称称为质量量经理）。在在机构领领导的许许可下，该该负责人人组建QQAG（成成员可以以是全职职的也可可以是兼兼职的）。QAG在行行政上独独立于任任何项目目。这种种独立性性有助于于质量保保证员客客观地检检查和监监控“过程以以及产品品的质量量”。QAAG准照照SEPPG制定定的“质量保保证规范范”开展工工作。机构领导赋赋予QAAG一定定的权利利，可以以对质量量不合格格的工作作成果做

34、做出处理理。这种种权利使使得QAAG的工工作不会会被轻视视，并有有助于加加强全员员的质量量意识。对对于QAAG与项项目之间间出现的的难以调调和的争争议，由由机构领领导处理理。2.6.77 项目目团队的的政策项目中的任任何管理理人员、开开发人员员、测试试人员等等，必须须学习与与本职工工作相关关的过程程规范，每每个人都都必须明明白自己己“应当在在什么时时候依据据什么规规范做什什么事情情”。项目目经理应应当树立立榜样，并并且督促促项目成成员们按按规范做做事。允许项目目经理根根据本项项目的特特征，在在SEPPG和QQAG的的指导下下，适当当地裁剪剪或扩充充机构的的过程规规范，从从而快速速建立本本项目的

35、的过程规规范。这这项工作作应当在在“项目规规划过程程域”中完成成，并在在项目目计划中中体现出出来。如果项目目对机构构过程规规范的裁裁剪幅度度比较大大，遭到到QAGG的反对对，如果果双方不不能达成成共识，则则由机构构领导处处理该争争议。SEPGG对项目目过程能能力的评评估成绩绩将作为为评定项项目人员员工作业业绩的重重要因素素，具体体比重由由机构领领导决定定，建议议占300以上上的比重重。2.7 SSPP裁裁剪与扩扩充的指指导方针针l 不要迷信或或者死搬搬硬套他他人推崇崇的过程程标准和和规范（例例如CMMM/CCMMII, IISO, RUUP,SSPP等等等）。SSEPGG一定要要根据机机构的实

36、实际情况况（如发发展战略略、研发发实力等等）来制制定机构构过程规规范，要要充分考考虑过程程改进的的成本和和效益。能能够以比比较低的的代价有有效地改改进机构构过程能能力的规规范才是是好规范范。l SEPG要要有计划划地、逐逐步地完完善机构构的过程程规范，切切忌盲目目追求“大而全全”，否则则“欲速则则不达”。软件过过程改进进不是一一次性买买卖，不不能靠“革命”，只能能靠持续续地改良良，不进进则退。 l SEPG应应当具备备一定的的软件工工程和项项目管理理知识，再再通读CCMMII和SPPP（或或接受培培训），才才能结合合机构实实际情况况裁剪或或扩充SSPP，形形成机构构自己的的过程规规范。l SP

37、P对其其19个个过程域域的论述述已经比比较充分分，一般般而言，SSEPGG裁剪或或扩充这这19个个过程域域不会遇遇到太大大的困难难。如果果机构的的业务包包括硬件件开发，那那么SEEPG应应当制定定硬件开开发过程程规范（参参考SPPP的格格式），并并努力使使软件、硬硬件开发发过程保保持一致致性。l 显然，SPPP并没没有覆盖盖机构的的全部职职能，它它仅仅局局限于软软件项目目的研发发与管理理领域。SSEPGG应当协协助有关关人员制制定人力力资源管管理、财财务管理理、行政政管理、市市场管理理、生产产制造等等领域的的过程规规范。上上述每个个领域的的过程改改进工作作都是非非常重要要的。l SEPG要要认真撰撰写规范范，力求求使规范范中的文文字和图图表没有有歧义，并并且简单单易懂。