北森测评--某股份有限公司总部人员素质能力评价-638053.docx

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1、某股份有限限公司总部人员素素质能力力评价综合分析报报告北森盛世二六年年十月编写说明n本报告系根根据某某某股份有有限公司司（简称称“公司”）与北北森盛世世公司（简称“顾顾问方”）签定定的关关于某某某股份有有限公司司人力资资源管理理咨询服务的协协议书中中有关条条款，在在开展相相关调研研工作的的基础上上，由顾问方人员员基于自自身的专专业知识识、经验验与体系系编写而而成。n本报告中所所引用的的各种数数据、资资料均系系在项目目工作过过程中获获得，报报告中所包含含的相关关说明也也是在项项目开展展过程所所获数据据和资料料的基础础上，由顾问问方人员员基于自自身专业业知识、工工作经验验与专门门体系而而形成的，方

2、案中中所包含含的设计计思想、工工作方法法、专门门系统及及专业知知识为顾问方所拥拥有。未未经许可可，公司司及其所所属员工工不得将将本方案案中的任任何内容提供供给任何何第三方方。n本方案中所所涉及的的人员素素质能力力评价相相关内容容归公司司所有。n未经许可，顾顾问方及及其所属属员工不不得将本本报告中中的任何何内容提提供给任何第三方方。n感谢公司领领导、总总部员工工在整个个报告编编写过程程中，给给予顾问问方多方方面的大力支支持与配配合，使使项目工工作得以以顺利开开展，本本报告的的编写完完成，将为规规范的公公司人力力资源管管理体系系建立奠奠定必要要基础。揭出病苦，引引起疗救救的注意意！鲁迅报告整体结结

3、构nnnnn测评项目背背景及实实施情况况参测人员的的基本情情况统计计人才测评结结果单项项分析企业人力资资源总体体评价企业管理思思考与发发展建议议第一部分：测评项项目背景景及实施施情况n项目背景：北森盛世公公司是从从事企业业管理顾顾问的专专业公司司，主要要依托先先进的技术、专业业的人员员的丰富富的经验验，以提提升企业业管理水水平和实实绩为目目标，对企业业提供高高效而专专业的咨咨询服务务。为了能够对对某某股股份有限限公司（以以下简称称“公司司”）总总部人员员有一个客观、充充分和全全面的了了解，为为公司在在以后的的管理活活动中，更更加高效效的选人、用用人和育育人提供供客观而而科学的的决策依依据，特特

4、此组织织本次人人才素质测评。n实施情况：施测于20003年年10月进进行，共共计411人参加加施测。由于公司领领导的重重视，本本次施测测的组织织工作比比较到位位，整个个施测过程进行得得比较顺顺利，为为科学、准准确地反反映实际际情况提提供了有有效保证。第二部分：参测人人员背景景信息统统计nnn参测人员年年龄结构构参测人员性性别结构构参测人员教教育结构构人员年龄结结构参测人员共共计411名，平平均年龄龄34岁，年龄最最大者557岁，最最小者221岁。其中：20-300岁13人，占占总数的的32%；30-400 岁18 人 ， 占 总总 数 的43%；40-500岁8人，占占总数的的20%；50岁以

5、上上2人，占占总数的的 5%。（详见图一一）【图一】参测人人员年龄龄结构图图50岁以上上40-500岁5%20%30400岁43%20-300岁32%人员性别结结构【图二】参测人人员年性性别构图图男71%女29%参测人员中中，男 性 229 人人 ， 占 总总 数 的71%；女 性 112 人人 ， 占 总总 数 的29%。（详见图二二）n但今后在总总公司的的发展中中要适当当扩大女性在中中层管理理职位上上的比例例，发挥女性管管理上的的优势。n总 体而言言， 参参测人员员中男性性比例较较大 ， 女女性相 对较少少。但在在公司整整体发 展 从从全国企企业中管管理人员员的情况况来看，基本本相符。人员

6、教育和和培训背背景结构构所有参测人人员中：高中及以下下学历11人，占 总数数 的5% ；中专学历99人，占 总数数 的21%；大专学历220人，占 总数数 的48%；大学本科及及以上学学历111人，占 总数数 的26%。（详见图三三）【图三】参测人人员教育育结构图图本科及以上上26%大专48%高中及以下下5%中专21%公司教育背背景特点点n总体而言，参参测人员员的平均均教育水水平比较较高，大大专以上上学历的的人员占总数的774%，本本科以上上者的比比例也达达到266%。n结合参测人人员的工工作经历历等其它它资料，可可以发现现，参测测人员普普遍参加过各种相相关的培培训和继继续教育育，同时时工作经

7、经验比较较丰富，在在接受教育培训方方面，具具备了较较好的运运行基础础。PDFn参 测 人人员 中中 硕士士 以 上 学学历者 显 示示空 白白 ， 复合 型管理理人 员和 高 级级专业人人 才也也 显得 缺 乏乏 ， 做 为为 一 家 上上 市 公司 ， 在在 市 场竞争争 和 长远 发展中暴露出出劣势。n目 前 的的人 员员 学历历 结 构 与与上市 公 司司的 管管理 要要 求 还 有有 一定 的 差差距 ， 必 须须继 续续加强在 职 人人员 的的 继续续教 育育 和 扩大 吸 收收新 的的 高学学历 的的专业人才与复合合型人才才。第三部分：总部人人员测评评结果分分析1、2、3、4、5、

8、6、该测验提供供受测者者各项基基本能力力指标，及及思维的的敏捷性性、思考考和解决问题题的条理理性和清清晰性、学学习新知知识的能能力等方方面信息息；帮助受测者者确定自自己的能力优优势所在在、所能能胜任的的工作范范围，以及今后需需要弥补补的地方方。能力结构及及权重企业管理人人员的基基本能力力素质主要指的的是认知能能力，它它既显示出管理人人员的智智力现有水水平，也显示出管管理人员员进一步步提高和和发展的潜力力。判断推理40%言语理解20%数量关系20%资料分析10%思维策略110%企业管理理能力倾倾向测验验总分分成绩福建水泥全国35岁岁及以上上者全国平均水水平北京某企业业集团010002000503

9、474500531300400500企业管理理能力倾倾向测验验等级级分布能力等级分分布结构构6级1级5级19.511%4级21.955%注意：能力力1级水平平的为00人4.88%0.000%2级21.955%3级31.711%管理能力力倾向测测验单单项成绩绩115分数11010510095901091031009510798100095108104100941031001009610810096阅读理解判断推理数量关系资料分析思维策略福建水泥全国35岁岁及以上上者平均均水平全国平均水水平北京某企业业集团结果分析差异性性比较n与全国平均均水平比比较此次参测人人员总分分平均成成绩为5503分分，略

10、高高于全国国平均水水平（全全国平均5000分）。言言语理解解、数量量关系和和思维策策略等三三项指标标略高于于全国平均水水平；判判断推理理和资料料分析则则略低于于全国平平均水平平（全国平均1000分）。有有26人的的成绩高高于5000分，占占参测人人员的663.44。n与全国355岁以上上管理人人员平均均水平比比较此次参测的的41名中中层与普普通管理理人员的的总分平平均成绩绩均高于于全国35岁及以以上的管管理人员员平均水水平（全全国平均均4744分），但但差距不不是很大。其中中言语理理解和数数量关系系两个方方面优势势略显突突出。n与北京某上上市公司司相比较较公司总部人人员的各各项能力力水平均均低

11、于北北京某上上市公司司的平均均水平，其间差差距可见见一斑。能力综合评评价n公司的整体体能力素素质 一一般，基基本能够够满足正正常管理理活动和和发展的的要求，但与上市公公司的水水平要求求有一定定差距。n能力等级分分布趋中中， 高高端人才才缺乏（1级能力力水平的的人数为为0%），低低端能力占有相相当比例例（ 55级以下下的达到到25% ），相相当程度度上影响响了企业业整体能力水水平。由由此容易易导致，中中间能力力在横向向间比较较相差不不大，水水平相当，缺乏乏进一步步提高的的认知和和愿望，容容易固步步自封；同时，缺缺乏高端端能力的典范范引导和和带头，难难以形成成能力方方面新的的突破，企企业缺乏乏竞争

12、能能力。非常值值得注意意的是，同同样现象象在中层层管理人人员中也也有分布布。 这这样的能力等级级结构，很很大程度度上影响响了企业业的正常常发挥，高高效就更更难。能力综合评评价（续续1）n企业各项能能力发展展的 结结构不平平衡，使使其在应应有能力力水平的的发挥上上也不尽尽如意。最低低的能力力要素制制约了最最高能力力水平的的实际发发挥，进进而限制制其整体能力的执执行与发发展。n企业的能力力类型属属于经验型型。因为为核心能能力基础础即判断断推理的的相对性性弱，而其它它能力项项目则相相对较高高，即各各项具体体指向的的能力素素质发展展速度较快，其增增长的原原因就在在于不断断积累实实际经验验，并未未能够运

13、运用深度度的逻辑思维进行行提炼和和提升，只只停留在在量的积积累即熟熟练度提提高，而而对于本本质的洞察和把把握能力力还是呈呈现弱势势。显现现出来的的是企业业能力的的深度不不够，在处理综合合性、复复杂性较较强和难难度系数数较大的的任务项项目时比比较困难难和吃力。而且核核心能力力的弱势势也同样样制约着着其它能能力要素素的发展展。能力综合评评价（续续2）n企业能力发发展呈现现封闭性性。究其其员工的的职业经经历，其其能力的的成长和和提高是在公公司体系系内完成成的，外外部介入入的新鲜鲜力量较较少，这这样就形形成了公司本本身稳定定的能力力平台，外外部的介介入和刺刺激较难难发挥作作用，也造成了公公司整体体能力

14、成成长速度度的迟缓缓，因为为一个发发展了440年并并成为上市公司司的企业业，其能能力水平平不应该该这么低低，并不不求发展展。同时时封闭也意味味着排他他性，固固有排斥斥创新，落落后排斥斥先进。缺缺乏与外外界新事物、新新观念的的交流学学习和缺缺少高素素质和高高水平人人员的加加盟也成成为制约公司司发展的的一个瓶瓶颈。能力综合评评价（续续3）n企业的学习习能力较较差。注注重经验验性能力力的发挥挥，对于于抽象概概念的运运用机会较少少，习惯惯了关注注传、现现实而具具体的事事物，对对于求新新求变的的事物缺乏基基本认同同和积极极应对，更更不要说说挑战性性的活动动。往往往在不得已情况下下被动的的接受外外界变化化

15、和新思思想，新新知识技技能。n企业缺乏核核心竞争争能力。企企业能力力水平一一般且发发展不平平衡，松松散的能力结构分分布，并并不能够够积极吸吸收和学学习，在在市场变变化和竞竞争激烈烈时难以有独独特的和和优势的的能力素素质提供供竞争支支持。企企业应该该深入发发掘和培养这这一事关关现代企企业生死死存亡的的核心能能力。管理人员的的组织行行为动机机，通常常指的是是管理者者行使管管理职能能、达成成管理目标的内内在愿望望和要求求。n该项测验用用于考察察激发和和推动受受n测者日常工工作和活活动的内部深深层次动力。所所考察的的动力是是影响管管理者行为的的重要因因素，对对管理行行为具有强烈烈的支配配和调控控作用。

16、测验能够帮帮助受测测者认识识到推动动自己工作的的内在动动力、能能满足自自己内在需求求的工作作环境、自自己最愿意承担的的工作任任务，以以及为适适应当前工作作环境，自自身所需需要做的深层调整整。nn动机结构：包含权权力动机、争取 成功、亲亲和动机、风险决决策和回回避失败等五项。由由此来探探知人们工作的的内在趋趋动力，判断内内心深处处深层次的影响因因素。其中动力测测验中成成功愿望和权力动动机最为为重要。社会愿望望量表测测试结果果分数5.85.455.25555.254.95.455.454.64.24.74.754.6权力动机回避失败争取成功风险决策亲和动机福建水泥全国平均水水平北京某企业业集团结果

17、分析差异性性比较n与全国平均均水平比比较参测人员在在亲和动动机维度度上的得得分明显显高于全全国平均均水平；在权力力动机、争取成成功和回回避失败败等三个个维度上上的得分分则显著著低于全全国平均均水平；在风险险决策上上和全国国平均水水平无明明显差异异。n与北京某上上市公司司相比较较参测人员在在权力动动机、回回避失败败、争取取成功和和风险决决策均显显著低于于北京某上市公公司的平平均水平平，只有有亲和动动机显著著高于其其平均水水平。n与动机结构构的理论论模式比比较一般而言，管管理人员员应当具具备的动动机结构构是：回回避失败败倾向的的得分较较低，权力动动机、风风险决策策和争取取成功的的得分较较高，亲亲和

18、动机机中等。在在本次参测的的中层管管理人员员中，满满足以上上动机结结构的有有4人，仅仅占总人人数的9.8%。从理论上讲讲，中层层管理人人员应当当具备的的动机结结构是：高争取取成功的的动机，次高的的权利动动机，较较高的风风险决策策，较低低的回避避失败的的动机和和适当的亲和动动机。（见见表一）【表一】社社会愿望望量表维维度平均均分维度权力动动机回避避失败争取成功风险决策亲和动机理论分布某某次高4.7较低4.7高4.7较高4.9合适5.4通过对测验验数据进进行分析析，我们们认为，公公司此次次参测人人员的动机结构与与理论分分布的差差距较大大，对失失败的承承受能力力较弱，工工作的压力感较较强；而而亲和动

19、动机显著著高于其其它动机机，也明明显高于于理论分布的要求求。综合评价n公司总部人人员的整整体动机机结构表表现出了了较强的的工作压压力感受受和焦虑虑状态。工作时时的顾虑虑较多，小小心谨慎慎、显现现出不自自信；思思考较多多，相对对行动力度较较弱。一一般回避避失败和和挫折，对对于难度度较大或或是过于于复杂的的工作任务往往往表现现的比较较犹豫和和优柔；对于风风险、失失败的承承受能力力较弱，遇到矛矛盾、冲冲突的问问题往往往采取回回避的态态度。n组织内有较较强的人人际导向向，注重重人际关关系的培培养和维维系，强强调和谐谐人际关系的建建立；而而对于组组织中的的管理和和控制强强调较少少，重感感情，讲讲义气，可

20、能在在一些情情况下过过分重视视感情而而失去原原则或执执法不严严，形成成人际情感对组组织原则则的冲击击，给管管理工作作和组织织的发展展带来潜潜在的非非常不利的影响响。不能能形成真真正意义义上的团团队，所所以工作作的配合合和流程程衔接不理想，进进而组织织的运行行机制显显现出不不顺畅。综合评价（续续1）n对于组织的的归属和和认同感感不强，缺缺乏对组组织目标标的积极极关注和和投入，并身体力行行的推进进组织建建设和发发展；没没有形成成真正的的工作团团队，缺缺乏对积极提高高组织运运转效率率的愿望望。n组织没有形形成自己己的管理理体系，塑塑造自己己的管理理风格；很大程程度上没没有形成组织织的规范范化和正正规

21、化管管理，组组织规章章制度不不健全，并并在执行行时不能认真真和坚决决贯彻。相相对来讲讲，目前前管理较较为松散散。n组织运行效效率偏低低。工作作职能权权责定义义不够清清晰，工工作流程程设定不不够顺畅，工作作结构考考核不落落实；容容易导致致个人工工作处于于无指导导、无监监督、无考核核的状态态，个人人工作效效率不高高，进而而影响了了组织整整体运营营效率。综合评价（续续2）组织的的个人化化倾向。注注重人际际交往追追求和谐谐环境，但但工作的的配合度度较低；大家较较为关注注自己事事务，本本位思想想较重；相互之之间的协协作配合合不积极，不紧密密；容易易在工作作中形成成相互推推委，责责任心不不强的现现象。有明

22、显显的执行行倾向，能能够完成成分配的的具体任任务；但但个人的的工作积积极性和和主动性不高高；倾向向于按照照传统、习习惯，并并按部就就班的行行事。没没有开拓拓与创造的锐气气，表现现的比较较保守。综合评价（续续3）n总体而言，公公司此次次参测人人员的动动机水平平偏低，在在管理人人员的动动机强度度和结构存在在一定问问题：参参测人员员亲和动动机较高高，而控控制影响响他人的的权力动机没有达达到相应应的较高高水平，动动机结构构的构成成上存在在一定的的不均衡衡性。n整体组织动动机状态态呈现出出企业的的 保守守与矛盾盾的势态态，缺乏乏锐气进进取的魄魄力，倾向于于原地踏踏步的状状态，并并且内耗耗较多；这对于于企

23、业的的稳定发发展和长足进步是是非常不不利的，甚甚至会让让公司产产生历史史性的倒倒退。因因为动机机和态度决定了了企业的的行动及及一切。n各维度得分分结构的的个体和和组织产产生的状状态和影影响如下下：管理人员中中，不同同的动机机配置与与领导结结果权力动机争争取成功功亲和动动机领导结果较高低较高低高较高太低较高较高高高低低太低适度高低较高较高高太低最有利于整整个组织织的领导导亲和型主管管，对个个人有利利，对组组织不利利个人成功，组组织不利利（无团团队精神神）无法统帅团团队可能偏袒私私人把组织当成成社交场场所无法统帅下下属无法完成机机构的任任务无法与人交交往的 孤独者者管理人员的的行为风风格通常常指的

24、是是管理者者对影响响管理活活动和管管理绩效的信信息进行行加工（包包括信息息认知、分分析、处处理）的的方式和方法。此此次采用用管理理者行为为风格测测验作作为考察察工具。该项测验用用于考察察影响受受测者生活和工工作的方方式与风风格的个性特征。帮帮助受测测者了解解自己在在认识世界、处处理问题题时所表表现出来的稳定的的行为特特点，以以及这些些特点对从事事管理工工作的影影响。维度结构内倾（I）外倾（EE）直觉（N）感觉（SS）情感（F）思考（TT）知觉（P）判断（JJ）管理者行行为风格格测验各各维度比比例分布布22判断26思考28感觉191513知觉情感直觉外倾2516内倾（单位：人人）管理者行行为风格

25、格测验各各类型比比例分布布内向外向向E感觉直觉觉SN思考情感感TFTF判断知觉觉JPJPJPJ人 数72269PJ13TP2SJ5FIPJ31TP2NJFP结果分析n针对此次参参测人员员的管管理者行行为风格格测验的的成绩，我我们主要要分析了了在四个维度度（两极极连续体体）上的的偏向性性。在四四个维度度（外倾倾内倾、感感觉直觉、思思考情感、判判断知觉）上上，参测测人员的的得分明明显偏向向于外倾感觉觉思考考判断断（ESSTJ）。n这种风格类类型属于于较好的的管理类类型，偏偏向现实实而规则则，执行行型的管管理风格，是组织织的“维护者者”和“执行者者”。n属于ESTTJ型的的人有77名，为为人数第第二

26、多的的类型；此外，属属于外倾直觉思考知觉型型（ENNTP型型）的人人数有99个，为为企业内内最多的的一种类类型。此种风风格与EESTJJ为互补补的类型型，但也也企业整整体背景景下，两两者的统统一与配合还存存在一定定的摩擦擦和碰撞撞。n而作为优秀秀的管理理风格 外倾直觉思考判断型型（ENNTJ型型）则在在企业内没有这种种类型，即即在风格格结构上上存在这这较大的的缺陷。综合评价n一般心理倾倾向较偏偏向于外外向，对对外部世世界的发发展变化化较为关关注。n善于从细微微处认识识事务，分分析和处处理问题题细致、周周到。n判断事物时时强调客客观现实实的标准准，具有有理智、务务实、实实事求是的特征。n做事有计

27、划划、有条条理、按按部就班班、井井井有条。主要特点n实际，有条条理，并并善于安安排细节节，仔细细且传统统n注重安稳、秩秩序，例例行惯例例、程序序和时间间期限n积极作决定定，依据据经历经经验为基基础作结结论，追追求效率率n现实，有头头脑，讲讲求实际际，感兴兴趣“真真实的事事”n依照固定规规则生活活，传统统并维护护现存n注重实践，关关心结果果；具有有很好的的组织力力，能很很客观的的作决定定n比较挑剔，会会强加自自己标准准与别人人，对他他人感受受和思想想的缺少少关注和和认可n决策较快，对对于他人人建议会会不够虚虚心且缺缺乏耐心心主要不足n宏观和整体体关注意意识较弱弱，对于于现存的的可能性性关注不不够

28、，不不善于作作长远规划和关关注未来来发展；较多考考虑眼前前，埋头头具体事事务，细细致执行行；n不愿意尝试试、接受受新的观观点或思思想；对对于变动动感到不不安；n对于变化的的适应和和调整较较慢，特特别是对对于意外外的变化化不能灵灵活应对对，灵活变通性性差；n对于人的关关注较少少，对不不遵守规规则和不不够细致致的人缺缺乏耐心心；有为为实现自己的利利益而无无视别人人需要的的倾向；n较易洞察不不合逻辑辑、常规规或不现现实以及及不称职职的人或或事，具具有一定定的批判性；但但不喜欢欢听反面面意见或或外部的的批评，不不能够正正确面对对。管理者的职职业兴趣趣指的是是管理者者对不同同类型的的工作、活活动的心理偏

29、好程程度。说说明的是是心理能能量的具具体指向向。n该项测验主主要用于于考察受受测者对对特定工工作、职业的兴趣趣和偏好好。n测验能够提提供受测测者对现现代各类类职业的的喜好程度、职业业兴趣分分布状况况，帮助助受测者者澄清自己的职业业兴趣所所在，认认识自己己的职业业兴趣分布是否过过于集中中或分散散，并能能从侧面面提供受测者一定定的个性性方面的的信息。兴趣类型1、社交型型2、经营型型3、艺术型型4、事务型型5、研究型型6、技能型型【表三】管管理者职职业兴趣趣测验结结果表二一艺艺术事务经营艺术63研究技能社交2合计11事务经营研究技能社交分散型合计1211052221411232153251148674441管理者职职业兴趣趣测验结结构图职业兴趣分分布结构构图社交45技能艺术151010505研究214 事务务经营结果分析（1）n职业兴趣类类型计数数分析经过对第一