工程部绩效考核指标13715.docx

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1、工程部绩效考核指标一、度绩效效考核表表序号考核指标权重目标值评分标准实际值加权得分一、财务/业绩方方面（220%）1工程项目费费用预算算控制率率20%二、客户方方面（220%）1客户满意度度20%三、流程/运营/管理方方面（550%）1工程项目进进度评价价20%2工程项目质质量评价价20%3安全管理评评价10%四、学习/能力方方面（110%）1工程部人均均培训时时间10%得分合计得分二、考核指指标说明明（一）财务务/业绩指指标（220）1、工程项项目费用用预算控控制率指标名称工程项目费费用预算算控制率率指标定义工程部门费费用实际际发生/工程部部门费用用预算设立目的设此指标的的目的是是控制部部门

2、费用用在预算算之内，杜杜绝额外外开销，保保障公司司顺畅的的现金流流动。分值比重20%得分计算相关说明无数据收集财务部数据来源工程部统计周期季度（二）客户户指标1、客户满满意度指标名称客户满意度度指标定义反映了企业业的服务务水平，揭揭示了企企业的长长期发展展能力。设立目的设此指标的的目的是是保障公公司利益益的前提提下更好好的为客客户创造造价值，改改善公司司与客户户之间的的关系，建建立公司司良好的的企业形形象和长长期发展展能力。分值比重20%得分计算客户调查问问卷得分分200%相关说明参见客户户调查问问卷数据收集工程总监办办公室数据来源客户满意度度评价表表统计周期季度表1：客户户满意度度评价表表序

3、号评价要项得分权重加权得分1工程部人员员对业主主的服务务态度15%2工程项目的的及时完完工情况况10%3业主疑难投投诉得到到处理的的及时性性10%4业主疑难投投诉得到到处理的的满意度度10%5工程项目的的质量状状况10%6现场施工人人员文明明施工状状况10%7施工过程中中与业主主沟通交交流的有有效性10%8现场施工管管理的及及时性和和有效性性15%9其他工作10%总分100%注：得分采采用1000分制制计分，共共分五档档：1000、880、660、440、00。1000分表表示优秀秀；800分表示示良好；60分分表示及及格；440分表表示有待待改进；0分表表示不合合格。（三）、流流程/运运营/

4、管管理（ 50 %）1、工程项项目进度度评价指标名称工程项目进进度评价价指标定义实际工期/合同计计划工期期设立目的设此指标的的目的在在于考察察工程项项目的进进度与完完工是否否与计划划的相符符和，以以便更好好的跟踪踪项目进进度，保保证项目目工期在在规定时时间内完完成，确确保公司司整个工工程的有有序进行行。分值比重20%得分计算相关说明无数据收集工程总监办办公室数据来源经营部合同同管理、工工程部统计周期季度2、工程项项目质量量技术评评价指标名称工程项目质质量技术术评价指标定义对工程项目目的过程程、结果果的质量量进行评评价，并并得出量量化结果果设立目的有效的保证证工程项项目的质质量，使使得工程程的有

5、序序进行，塑塑造公司司注重质质量的良良好形象象。分值比重20%得分计算工程项目质质量技术术评价表表得分20%相关说明参见工程程项目质质量技术术评价表表进行行（或是是根据质质量工程程验收单单进行）数据收集质量安全部部数据来源工程项目目质量评评价表统计周期季度3、安全管管理评价价指标名称安全管理评评价指标定义对项目施工工过程中中的安全全管控进进行评价价，得出出量化结结果设立目的在工程项目目施工过过程中注注重施工工安全，防防止不良良事故的的发生，保保障工程程顺利进进行。分值比重10%得分计算安全管理评评价表得得分110%相关说明依照安全管管理评价价表进行行数据收集质量安全部部数据来源安全管理评评价表

6、统计周期季度工程项目质质量技术术评价表表指标指标解释得分权重加权得分质量保证体体系的完完善性1.健全质质量管理理机构，建建立以项项目经理理和总工工程师为为领导的的质量保保证网络络。20%2.建立健健全各项项管理体体制，包包括技术术岗位责责任制，图图纸会审审制，技技术交底底制，技技术复核核等制度度。3.严格按按照施工工图纸（施施工说明明）及国国家验收收规范施施工；4.施工前前进行全全面的施施工技术术文底，验验收实行行“三检制制”（即自自检、互互检、专专检）和和挂牌制制等。质量检验措措施的有有效性1.隐蔽工工程记录录必须经经建设单单位、监监理工程程师签字字认可，才才能组织织施工；30%2.原材料料

7、、半成成品必须须有合格格证（材材质证明明）或检检验报告告；3.砼、砂砂浆、防防水材料料应符合合要求，合合格后才才能使用用；4.钢筋除除锈后表表面必须须清洁；5.模板周周转使用用时，必必须将表表面清理理干净，并并均匀涂涂刷脱模模剂；6.每层测测量放线线都要使使用经纬纬仪，每每层放线线后坚持持做好复复检；7.装饰工工程先定定标准、定定样板和和定做法法，要做做到颜色色一致，规规格统一一；技术保证措措施的有有效性模板工程1.模扳及及支架要要有足够够的强度度，刚度度和稳定定性，模模扳拼缝缝要严密密，最大大接缝宽宽度应控控制在11.0毫毫米以内内，保证证砼不出出现漏浆浆现象。超超过的应应用胶带带纸粘贴贴补

8、缝。10%2.为了提提高功效效，保证证质量，模模板使用用时应编编号，表表面要清清理干净净，刷隔隔离剂。3.精心处处理柱、梁梁和板交交接处的的模板拼拼装，做做到稳定定、牢固固，不漏漏浆。4.固定在在模扳上上的预埋埋件和预预留孔洞洞均不得得遗漏，安安装必须须牢同，位位置准确确，其允允许偏差差均应控控制在规规范值内内。5.对有抗抗渗要求求的，加加入了缓缓凝剂等等的砼模模板必须须满足规规范要求求并经总总工程师师批准后后，才能能拆除模模饭。钢筋工程1.进入施施工现场场的钢筋筋必须要要有出厂厂证明书书或试验验报告单单，并由由质量员员按照规规范标准准分批抽抽检，验验收合格格后；10%2.钢筋的的规格、品品种

9、、数数量均应应符合图图纸要求求，绑扎扎成型的的钢筋骨骨架不得得超出规规范规定定的允许许偏差范范围。3.钢筋接接头必须须按设计计要求和和规范标标准进行行焊接或或搭接，钢钢筋焊接接质量应应符合规规定。4.独立柱柱钢筋按按规定进进行同定定混凝土工程程1.砂子、石石子和水水泥严格格按照砂砂、石和和水泥配配合比配配料过称称，以确确保砼的的质量。10%2.砼配合合比，应应先按照照设计要要求进行行试配，合合格后才才能使用用，做好好己浇筑筑砼的保保护工作作。3.施工缝缝要严格格按照设设计要求求留置，井井按规范范要求进进行处理理。4.砼浇筑筑前，模模板内部部应清洗洗干净，并并检查钢钢筋有否否移位变变形。5.对班

10、组组进行施施工技术术交底，浇浇捣砼实实行拴牌牌制；电器安装工工程1.以开展展创全优优工程活活动为中中心，加加强质量量管理，切切实执行行“建筑安安装施工工技术管管理规定定”中关于于竣工验验收工程程技术资资料的要要求，做做到齐全全、真实实、准确确、及时时。10%2.抓好“质量通通病”的对照照检查，严严格按照照施工工工艺操作作。3.加强检检验制度度，要有有质安员员驻场，领领导要支支持质安安员的保保证作用用和否定定作用。4.组织测测试人员员进行测测试工作作和记录录工作；5.电气工工作人员员必须坚坚持持证证上岗制制度，没没有合格格证的不不能上岗岗操作。6.质量检检查必须须按法定定标准及及审批手手续，要要

11、强调施施工班组组，施工工员，检检查人员员签字认认可。7.加强施施工现场场的技术术管理，并并制订相相应的技技术措施施。8.必须加加强现场场的质量量检查督督促工作作，配备备专职质质安员在在施工现现场，及及时检查查督促和和指导。9.重视隐隐蔽工程程的验收收工作，隐隐蔽前必必须经甲甲、乙双双方人员员共同验验收签。给排水安装装工程1、设置专专职质检检监管理理人员进进行质量量管理；10%2、在职工工中开展展全面质质量管理理基础教教育；3、建立质质量奖惩惩制度：4、抓好三三个阶段段的质量量控制。（见见备注）总分100%注：得分采采用1000分制制计分，共共分五档：1000、80、60、40、00。1000分

12、表表示优秀秀；800分表示示良好；60分表表示及格格；40分分表示有有待改进进；0分分表示不不合格。备注：三三个阶段段的质量量控制。A、施工准准备阶段段质量控控制a.熟悉施施工图纸纸，领会会设计意意图；b.搞好技技术交底底，做到到施工有有规范，遇遇到问题题有对策策；c.专业工工人进行行岗位培培训，实实行持证证上岗；d.备齐工工程项目目相关“技术标标准”“规范范”“规程程”及其施施工资料料；e.把好各各种材料料，设备备的进货货关，确确保施工工材料，机机具均是是合格产产品。B、施工阶阶段的质质量控制制a.严按施施工程序序，处处处以规范范为准；b.重点做做好“三控制制”即作业业班组自自检，施施工工长

13、长（技术术员）复复检和质质检员终终检，坚坚持上道道工序未未完成或或质检达达不到要要求的，不不准转入入下道工工序，每每道工序序须得到到质检确确认方能能放行；c.施工中中做好各各种施工工记录，资资料的收收集、整整理、审审核须与与工程同同步进行行，做到到工完、资资料全、手手续清。C、交工阶阶段的质质量控制制a.交工前前质量自自检，有有问题立立即整改改，不许许留有质质量隐患患及遗留留问题；b.及时、准准确、完完整提交交质量验验收施工工资料、文文件。安全管理评评价表指标指标解释得分权重加权得分现场安全维维护管理理小组和和各级安安全生产产责任制制的建设设情况1、施工现现场的巡巡逻和一一般障碍碍物的排排除1

14、5%2、督促施施工人员员使用好好“三宝”和纠正正违章操操作错误误。3、夜间施施工的路路灯照明明管理。4、“四口口”“五临临边”的防护护检查和和特种工工种人员员持证上上岗的检检查。安全教育培培训制度度和安全全技术交交底制度度的建设设情况1、凡进场场工人都都必须进进行三级级安全教教育，并并建立三三级安全全教育卡卡。15%2、项目直直接责任任人向安安全员或或工长等等进行安安全交底底，施工工员向班班组进行行安全技技术交底底，各班班组成每每天组织织工人进进行安全全学习。施工安全技技术措施施的有效效性1.凡进入入施工现现场的一一切人员员都必须须带好安安全帽。60%2.施工现现场附近近的高压压线要采采用楠竹

15、竹架或竹竹笆作隔隔离防护护。3.所有外外墙脚手手架搭设设必须牢牢固可靠靠，严格格按照要要求规范范进行，并并用安全全网全封封闭，上上人斜道道独立搭搭设。4.主体施施工时，重重点加强强“三宝、四四口、五五临边”的防护护和着重重抓好三三个安全全监控重重点（即即防止高高空坠落落、机械械伤害和和物体打打击）。5.塔机、井井架等起起重设备备在安装装（拆卸卸）前必必须有书书面方案案，经有有关部门门批准并并进行安安全技术术交底后后才能实实施，安安装完毕毕后，必必须经有有关部门门验收合合格方可可使用。6.现场施施工用电电采用三三相五线线制供电电，线路路的架设设必须符符合要求求并设专专人负责责管理维维护。7.所有

16、机机电设备备设专人人挂牌管管理，做做到一机机一闸一一漏电保保护，保保险丝要要采用合合格的保保险丝，不不得使用用代用品品代替，设设备外壳壳接地要要可靠并并经常检检查。8.各种电电动施工工机械应应安装漏漏电保护护器，各各种起重重设备均均应有防防雷接地地。9，高空作作业的施施工人员员应定期期体检，作作好雷雨雨、台风风季节的的防范措措施。10.施工工用电应应严格按按照施工工用电组组织设计计和用电电规范执执行，主主体施工工时电缆缆线应通通过营道道井进入入各楼层层的配电电箱内，配配电箱及及开关箱箱均用金金属外壳壳，并安安装漏电电保护器器，应有有门、锁锁、防雨雨措施，并并统一编编号，专专人管理理，必须须做到

17、一一机一闸闸一漏电电保险。11.各级级领导坚坚持实行行安全值值班制度度，加强强安全巡巡回检查查，严格格按有关关安全标标准规定定对照检检查，对对发现的的安全隐隐患限期期整改，井井落实到到人，对对违规人人员，采采取一查查、二帮帮，三劝劝、四罚罚的原则则办。12.严格格贯彻执执行安全全事故“三不放放过”原则，对对事故及及时上报报和组织织分析处处理事故故原因，避避免事故故重复性性发生。防火、消防防措施的的有效性性1.建立健健全施工工现场防防火制度度，增强强防火意意识，按按规定设设置明显显的防火火标志标标牌，配配备有效效的消防防器材，坚坚持施工工用火审审批制度度。10%2.现场专专人负责责消防工工作。3

18、.施工现现场配备备足够的的消防器器材，布布点要合合理，氧氧气、乙乙炔瓶，汽汽油等易易燃易爆爆物品要要分类、隔隔离妥善善存放。4.施工中中易燃材材料的放放置应符符合消防防要求。备注：有重重大安全全事故给给公司造造成极大大损失的的，本项项总得分为为0。总分100%注：得分采采用1000分制制计分，共共分五档：1000、80、60、40、00。1000分表表示优秀秀；800分表示示良好；60分表表示及格格；40分分表示有有待改进进；0分分表示不不合格。（四）、学学习/能能力（110%）1、工程部部人均培培训时间间指标名称工程部人均均培训时时间指标定义反应企业关关注组织织以及组组织成员员的长期期成长和和进步，它它是组织织各方面面得以改改善的基基础指标标。设立目的设立此项指指标是为为了强化化各级组组织的人人力资源源投入，从从根本上上对组织织要素进进行持续续的改善善。分值比重10%得分计算培训总时数数（小时时）/部门总总人数相关说明培训总时数数（小时时）=培训时时间（小小时）培训人人数数据收集人力资源部部数据来源工程部统计周期季度