某航空物流公司总控主管职位说明书及关键绩效标准100563.docx

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1、XX管理手册 XX管理 编号：HX-S-13总控主管职位说明书职位名称总控主管职位编号SA-0002所属部门总控室职位定员1直接上级经理所辖人数1直接下级总控助理职级薪酬等级编制日期2008年年12月本职工作概概述:主要负责航航空公司控控制系统、销销售系统的的申报管理理，航班执执行、变更更信息、航线票价价申报，标标准、特殊殊运价系统统的管理，航航班控制、售售票相关业业务的培训训，代理人人销售返点点系统录入入等工作。职 责 权权 限序号职 责关键业绩输输出目标项权 限使用文件经办审核批准1航空公司控控制、销售售系统的申申报管理及及日常维护护按照公司需需求合理使使用航信系系统完成率6.62负责航班

2、执执行、变更更信息在电脑订座座系统中的的输入准确将航班班执行、变变更信息输输入电脑订订座系统完成率准确率6.73航线票价申申报及时性6.84标准、特殊殊运价系统统信息的录入入及时准确录录入运价信信息准确率5航班控制、售售票相关业业务培训接受培训人人员错误率率完成率6.96代理人销售售返点系统统信息的录入入及时高效完完成6.1076.1186.1296.1310116.1412其他权限费用权限执行权人事权限执行权其他任职资格内容必备条件期望条件教育背景无本科专业无民航相关专专业工作经验无有客票销售售相关经验验能力/素质质勤奋沟通、逻辑辑思维、应应变力资格证书无民航客运岗岗位资质其他要求适应不定时时加班使 用 文 件序号文件名称所属手册编号 200 年1月1日 第00版 章/页：4-4