深圳市某房地产公司人力资源管理制度34858143882.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.深圳市XXX房地产股股份有限公公司人力资源管管理大纲第一章 总 则第一条 目的与范围围1 依据XXX集团基本本法特制制订本管理理大纲，旨旨在规范集集团人力资资源管理基基本政策。本本大纲为集集团企业人人力资源管管理制度与与实施细则则的指导性性文件。2 XX集团（以以下简称集集团）人力力资源管理理的目的在在于建立一一支认同集集团价值观观的人力资资源队伍，为为公司的高高效运作提提供制度保保障。在集集团内部运运作的全过过程中，全全体员工要要做到：诚诚信待人、认认真做

2、事、团团队协作、用用心服务，不不断追求专专业素质的的提高。3 本大纲中所所指公司，除除特别说明明外，均泛泛指XX集团各各成员公司司。第二条 基本准则1 公正1） 公司价值观观是对员工工做出公正正评价的准准则；2） 对员工提出出明确的、具具有挑战性性的目标，是是公司对员员工的绩效效与工作改改进做出公公正评价的的标准；3） 员工的能力力和潜力的的具体表现现是公司对对员工工作作绩效做出出公正评估估的依据。2 公平1） 公司鼓励员员工在真诚诚合作与责责任承诺的的基础上，展展开公平的的竞争；2） 公司为员工工的发展提提供公平的的机会与条条件。3 公开1） 以公开原则则保证公正正与公平原原则；2） 公司重

3、要政政策与制度度的制订，都都要征求相相关意见并并经充分讨讨论，以提提高制度执执行上的透透明度。第三条 价值分配原原则1 价值定义：企业可分分配的价值值，主要是是组织权力力和经济利利益。2 价值分配基基本原则：效率优先先，兼顾公公平，可持持续发展。3 分配形式。分分配形式包包括工作机机会，职权权，工资，奖奖金，社保保，医保，股股权，红利利，以及其其它职务待待遇。4 按劳分配的的依据。依依据包括：能力、责责任、贡献献和工作态态度。5 分配差距。分分配要充分分拉开差距距，分配向向核心层和和中坚层倾倾斜。差距距的依据包包括：员工工所表现的的可持续性性贡献、突突出才能、品品德和所承承担的风险险。第四条

4、人力资源管管理的责任任者1 人力资源管管理是人力力资源管理理相关部门门的工作，更更是公司管管理者、尤尤其是高级级管理者的的职责；2 所有管理者者均有责任任记录、辅辅导、支持持、激励与与客观评价价下属员工工的工作，负负有指导下下属员工提提高工作能能力、帮助助下属员工工成长的责责任；3 下属员工才才能的发挥挥和对优秀秀人才的举举荐，是决决定管理者者的升迁与与人事待遇遇的重要因因素。第五条 员工的义务务1 公司鼓励员员工的主人人翁意识与与行为，以以公司目标标与本职工工作自我激激励。2 员工主要通通过干好本本职工作为为公司作贡贡献。员工工应努力扩扩大自身的的专业视野野，深入理理解公司目目标对自己己的要

5、求，养养成主动配配合他人工工作的思维维方式，提提高协作水水平与技巧巧。另一方方面，员工工应了解和和遵守职责责间的制约约关系，不不可越俎代代庖，有节节制地暴露露因职责不不清所掩盖盖的管理漏漏洞与问题题。3 员工有义务务实事求是是地越级报报告被掩盖盖的管理中中的弊端与与错误。允允许员工在在紧急情况况下便宜行行事，为公公司把握机机会，避免免风险。但但是，越级级报告者或或便宜行事事者对自己己的行为及及所产生的的后果要有有一定的认认识，同时时有限度地地承担相应应责任。4 员工必须保保守公司的的秘密。第六条 员工的权利利1 咨询权。员员工在确保保工作或业业务顺利开开展的前提提下，有权权利向上司司提出咨询询

6、，上司有有责任做出出相应的解解释与说明明。2 建议权。员员工对改善善经营与管管理工作具具有合理化化建议权。3 申诉权。员员工有权对对认为不公公正的处理理，向直接接上司的上上司提出申申诉。申诉诉必须基于于事实，实实事求是，同同时，申诉诉行动不得得影响本职职工作或干干扰组织的的正常运作作。各级主主管对下属属员工的申申诉，都必必须尽早予予以明确的的答复，并并不得因此此而对行使使申诉的员员工产生歧歧视。4 保留意见权权。员工有有权保留自自己的意见见，但不能能因此影响响工作。上上司不得因因下属保留留自己的不不同意见而而对其产生生歧视。第七条 集团各成员员企业要根根据本大纲纲所规定的的政策制订订具体的人人

7、力资源管管理制度和和实施细则则，相关制制度和实施施细则报集集团人力资资源管理部部门审核批批准，并备备案、存档档。第二章 集团组织结结构第八条 集团组织原原则1. 集团的基本本组织结构构是按战略略事业单位位划分的事事业部/子公司制制，对象专专业化是建建立事业部部/子公司的的基本原则则。2. 事业部/子子公司在集集团划定的的经营范围围内承担开开发、生产产与制造、销销售和客户户服务的职职责，为独独立的利润润中心，承承担实际利利润责任。3. 事业部/子子公司是利利润中心，实实行分权经经营。在控控制有效的的原则下，使使之具备开开展独立经经营所需的的必要职能能，既充分分授权，又又加强监督督。4. 对于具有

8、相相对独立的的市场，经经营已经达达到一定规规模，相对对独立运作作更有利于于扩张和强强化最终成成果责任的的产品或服服务领域，应应及时选择择更有利于于它发展的的组织形式式。5. 职能专业化化原则是建建立集团管管理部门的的基本原则则。对于以以提高效率率和加强控控制为主要要目标的业业务活动领领域，一般般也按此原原则划分部部门。6. 公司的品牌牌资源、人人力资源、财财务资源、市市场资源、信信息资源等等是集团的的公共资源源。公司通通过内部审审计以提高高公共资源源的管理效效率。7. 当按职能专专业化原则则划分的部部门与按对对象专业化化原则划分分的事业部部门交叉运运作时，为为了减少组组织上的不不确定性和和提高

9、组织织运作的效效率，公司司必须在以以下几个方方面加强管管理的力度度：1) 建立有效的的高层管理理组织；2) 实行充分授授权，加强强监督；3) 加强计划的的统一性和和权威性；4) 完善绩效考考核体系；5) 培育团队精精神。8. 尽量减少组组织的层次次是集团关关于组织层层次的基本本方针。减减少组织层层次一方面面要减少部部门的层次次，一方面面要减少职职位的层次次。第九条 集团组织结结构应遵守守各公司章章程和XXX集团基基本法的的规定。第十条 集团公司当当前的组织织结构图（附附件：1）和集团团企业投资资关系图（附附件：2）。第十一条 集团公司组组织职能简简单说明1 集团公司股股东会。股股东会是公公司最

10、高权权力机构，依依照公司章章程享有公公司最高决决策权力。2 集团公司董董事会。董董事会为公公司经营决决策中心，向向股东会负负责。董事事会设董事事长一人，董董事长为公公司法定代代表人。3 集团公司监监事会。监监事会是公公司的监察察机构，对对董事会及及其成员和和总裁等高高级管理人人员行使监监督职能。4 集团总裁。总总裁对董事事会负责，全全面主持公公司日常经经营管理活活动。5 总裁办公会会议。总裁裁办公会议议为总裁决决策幕僚机机构，负责责拟订公司司战略规划划与基本政政策，确定定集团预算算、重大投投资项目和和公司规划划，对总裁裁职权内经经营事项进进行决策，确确保集团事事业可持续续成长。6 集团副总裁裁

11、。协助总总裁处理集集团房地产产事业和集集团水产饲饲料、餐饮饮纸容器等等事业管理理。7 集团财务总总监。制订订与执行集集团财务制制度，指导导集团企业业财务工作作的开展，制制定集团企企业资金预预算、投融融资计划分分析，协调调集团资金金调度；制制定集团审审计制度，独独立行使集集团审计职职权。8 集团总裁办办。协助总总裁办理集集团人力资资源、行政政、法律事事务、公共共关系方面面的日常工工作，拟订订集团相关关管理制度度，并监督督执行。9 集团各成员员企业。集集团各成员员企业为集集团领导下下的、独立立的公司法法人，按各各公司章程程和XXX集团基本本法规定定，各公司司董事会（执执行董事/董事）、监监事会（监

12、监事）、（总总）经理各各尽其责，各各行其是。第三章 职务级别第十二条 按职务性质质规范集团团的管理性性职务，职职务级别具具体如下：公司别职级集团公司各控股公司司一事务员事务员二专员部门副经理理三事业部门经经理/职能部门门副经理部门经理四事业部门副副总经理/职能部门门经理副总经理/总经理助助理五事业部门总总经理/总工程师师/总裁办主主任总经理六执行副总裁裁/财务总监监/总裁助助理七总裁注：集团事事业部/子公司设设总经理职职；职能部部门设经理理职。第十三条 集团技术性性职务的级级别具体如如下：职等职 称员级技术员初级助理工程师师/助理经济济师/助理会计计师 等中级工程师/经经济师/会计师/审计师

13、等高级高级工程师师/经济师/会计师 等第四章 员工聘任、使使用与解聘聘第十四条 人力资源规规划1. 在公司的业业务规划目目标之下，应应作相应的的人力资源源规划，以以明确公司司业务对人人力资源的的需求、公公司内部人人力资源的的使用状况况、现有人人力资源的的综合状况况；2. 公司人力资资源规划应应在年度经经营预算的的人力资源源报告中体体现；3. 公司总经理理与人力资资源管理部部门应定期期研究公司司人力资源源的管理策策略，定期期评估人力力资源的供供应、需求求、使用与与淘汰机制制，使之符符合公司目目标需要。第十五条 职务分析与与职务说明明1. 对公司内部部所有职务务应进行工工作分析，以以便完整地地确认

14、该职职务的整体体工作；2. 职务分析的的结果包括括了两个方方面：一是是职务描述述，详细描描述职务的的基本信息息、工作活活动和工作作程序、工工作环境；一是职位位说明书，详详细说明该该职位对人人员素质的的系列要求求，包括基基本素质、生生理素质、综综合素质以以及专业素素质；3. 职务分析直直接为人力力资源的招招聘、选择择、薪酬与与考核、员员工关系以以及员工发发展提供基基本依据，是是公司人力力资源管理理的基本工工具。第十六条 聘用、调职职与解聘人人员的基本本原则1 公司依据集集团所推行行的价值观观、公司基基本理念、职职务机会和和待遇，吸吸引和招揽揽合适人才才。2 公司在人才才的招聘和和录用中，注注重人

15、的素素质、潜能能、品格、学学历和经验验，按照双双向选择的的原则，在在人才使用用、培训与与发展上，提提供客观的的承诺。3 公司利用内内部的竞争争与淘汰机机制，建立立例行的员员工解聘和和辞退程序序。对违反反公司纪律律和因谋取取私利而给给公司造成成损害的员员工，则根根据有关规规定强行辞辞退；对于于违反公司司规定并触触犯国家法法律或行政政法规者，公公司保留进进一步提交交司法机关关处理的权权利。4 员工通过努努力工作，以以及在工作作中增长的的技能，都都可能获得得职务或任任职资格的的晋升。公公司遵循人人才发展的的规律，依依据客观公公正的考评评结果，让让最适合的的人担负相相应的工作作职务。公公司提倡循循序渐

16、进，但但不拘泥于于资历与级级别，依据据公司目标标和事业机机会，按照照制度性的的甄别程序序，让有突突出才干和和突出贡献献者脱颖而而出。第十七条 集团企业人人力资源流流动1. 各公司人事事部门，根根据公司组组织情况编编制公司人人员编制。各各公司人员员编制需报报送集团人人力资源管管理部门。2. 各公司根据据人员编制制和人力资资源规划，从从公司内部部或外部聘聘用合适人人才。3. 公司人力供供应采用市市场化原则则，人力资资源市场分分内部市场场与外部市市场。4. 各公司人事事部门每月月应就本公公司人事变变动情况制制表报送集集团公司人人力资源主主管部门。5. 根据XXX集团基本本法，集集团各成员员企业副总总

17、经理以上上高级主管管人员的聘聘任与解聘聘由集团人人力资源管管理部门办办理，集团团人事部门门与各成员员企业人事事部门同时时保留相关关人事资料料。6. 根据XXX集团基本本法，集集团财务人人员的人事事管理由集集团人力资资源管理部部门组织执执行，各成成员公司的的总经理有有相应的参参与权与建建议权。7. 根据集团人人力资源管管理政策，集集团人力资资源管理部部门可以视视工作需要要与人力资资源供需状状况适当调调配集团内内部人员。集集团内部人人员调配需需经该人员员原先所在在部门、拟拟调动部门门主管（经经理、总经经理）同意意以及集团团人力资源源管理部门门的审核批批准。 8. 集团各成员员企业内部部员工的人人事

18、职能由由其所在公公司人事部部门组织完完成。第五章 报酬与绩效效考核第十八条 薪酬制订原原则1. 员工报酬是是指员工在在公司工作作的总体回回报，包括括公司支付付的工资、福福利补贴、奖奖励金、职职务消费等等物质回报报和待遇，以以及职业经经验累积、员员工素质开开发等非物物质性回报报。2. 薪酬制度坚坚持灵活、明明确、科学学与合理原原则。3. 公司按经营营状况、所所在行业人人力资本价价格特性、员员工所处职职务性质和和该职务在在人力资源源市场的平平均报酬情情况而确定定公司相应应的报酬制制度。1) 对于公司高高级管理人人员，采取取年薪制度度，员工总总体报酬与与人力资源源市场价格格水平、员员工业绩、企企业盈

19、利水水平挂钩；2) 对于具有特特殊才能和和公司急需需人员，在在人力资源源市场上属属于稀缺供供应者，采采取灵活的的报酬制度度，在总体体上应高于于人力资源源市场平均均供应价格格水平，使使员工的总总体报酬与与员工对公公司的贡献献相适应；3) 对于在人力力资源市场场上可以以以较低成本本获取的人人才，报酬酬直接参照照市场平均均水平或略略高于平均均水平而定定；4) 对于营销类类职务，按按营销业绩绩水平考核核并参照行行业平均水水平决定员员工报酬；5) 所有人才的的报酬制度度，以其所所在团队和和本人的绩绩效以及个个人综合素素质水平而而定。第十九条 高级人才和和特殊人才才薪酬结构构1 职级在五级级以上的人人员为

20、集团团高级管理理人员。具具备高级职职称或高级级职业资格格、为集团团公司所需需要的人员员，或在某某项专业领领域具有特特别能力的的人员，为为特殊才能能人员。2 高级管理人人员和特殊殊才能人员员薪酬中固固定部分包包括工资、职职务补贴和和一般福利利补贴，适适当考虑其其它职务性性消费和特特殊的福利利政策。3 高级管理人人员和特殊殊才能人员员的报酬中中有一部分分作为浮动动报酬，这这部分报酬酬与相应的的职务性质质、个人业业绩表现和和团队业绩绩表现挂钩钩。具体制制度另行制制订。第二十条 报酬制度各公司可以以自行订立立报酬制度度，报送集集团人力资资源管理部部门审核，由由总裁办公公会议决议议通过。第二十一条 绩效

21、考核1. 集团人力资资源部门组组织对集团团成员企业业总经理、副副总经理等等高级管理理层进行年年度业绩考考核。参加加考核的相相关部门包包括各成员员企业董事事会（执行行董事）、监监事会（监监事）、集集团财务部部，具体考考核制度另另行制订，报报集团总裁裁办公会议议讨论通过过后执行。2. 各公司员工工绩效考核核制度由公公司总经理理组织相关关部门拟订订，报集团团人力资源源管理部门门审核，由由各公司人人事部门组组织执行。第二十二条 绩效管理的的原则1 绩效管理的的直接目的的不在于对对员工报酬酬的评定，而而在于对员员工技能和和工作表现现的评估上上，公司应应建立相应应的人力资资源培训和和组织发展展制度，不不断

22、提升员员工的综合合素质，使使企业始终终处于“激活”状态，使使企业价值值不断得以以提升；2 绩效考核制制度应建立立一套面向向公司目标标的、量化化的关键指指标体系（KPI）；3 对集团各成成员企业高高级管理层层的考核指指标体系，应应包括企业业在客户满满意、内部部核心流程程、企业成成长与创新新以及财务务营运等方方面的综合合业绩表现现；关键指指标必须直直接反应集集团下达给给各公司的的经营目标标，应以股股东资本成成本之外的的经济增加加值、项目目预期利润润和企业长长期经营能能力三项为为基本激励励的考核点点；4 各公司内部部绩效考核核指标体系系，应建立立在公司目目标的分解解目标基础础上，对相相应职能的的完成

23、状况况进行考评评。第六章 员工培训、开开发与组织织发展第二十三条 员工培训1. 员工培训是是保证公司司运作效率率与促进员员工素质成成长的手段段，是公司司应尽的义义务。2. 组织员工培培训是人力力资源管理理部门的重重要职责，也也是各级管管理人员的的份内工作作，各级管管理人员是是实现公司司培训义务务的直接责责任者。3. 关于员工培培训的基本本观念1) 培训要有目目的。公司司组织的培培训工作，要要有助于员员工对企业业文化和价价值观的认认同以及对对公司经营营理念的理理解；要有有利于员工工对工作环环境的改善善、员工沟沟通技能的的提高；要要有利于员员工对工作作程序的熟熟悉、工作作知识的提提升、工作作潜能的

24、发发挥和工作作效率的提提高。2) 培训要讲究究方法。培培训应针对对成人学习习与工作技技能需求的的特点，讲讲究适当的的培训过程程与方法，切切忌僵化与与刻板。3) 公司倡导的的文化与价价值观是员员工培训中中所要坚持持的基本点点，所有的的技能、知知识与有效效沟通方式式的追求都都是为了使使公司文化化和价值观观得以具体体化。4) 员工培训要要重视员工工自我发展展，要与员员工职业规规划相一致致。第二十四条 员工开发1 员工职业技技能的开发发是公司管管理者的一一项长期任任务。公司司主张员工工“在工作中中学习、在在学习中工工作”，不断地地提高员工工从事本职职工作的技技术能力、管管理能力和和领导能力力。2 员工

25、开发旨旨在通过工工作和职业业经验的积积累，不断断拓宽员工工的视野，赋赋予员工对对自己和公公司组织的的洞察力，实实现员工在在职业生涯涯上的规划划。3 人力资源管管理部门应应实时了解解员工的职职业状态，组组织展开一一定的培训训和学习活活动，促进进员工的职职业开发。第二十五条 组织发展1 公司为适应应新的环境境、市场机机会和挑战战，必须有有目的地规规划组织的的更新与发发展。2 组织发展的的目的是有有利于公司司目标的实实现，各公公司高级管管理层应确确保公司部部门与部门门之间关系系、以及部部门内部关关系的健康康发展，推推动公司内内部团队的的发展、管管理与更新新，着重改改善个人与与团队之间间的关系。3 公

26、司管理层层应重视培培养员工参参与解决管管理问题的的积极性。公公司管理层层应组织和和引导员工工参与剖析析问题，寻寻找、选择择和组织执执行相关的的解决方案案。4 公司管理层层、特别是是高级管理理者应不断断地对公司司内部运作作流程进行行审核，善善于革新和和重组低效效率的流程程规范，组组织并执行行有计划的的流程重组组方案。第二十六条 集团要成为为学习型组组织，主要要通过适当当的员工培培训和组织织发展来实实现，集团团各级管理理者尤其是是各企业领领导应成为为学习型组组织的倡导导者与执行行者。第七章 员工激励第二十七条 集团经营的的事业一切切以客户为为导向，通通过使员工工在工作中中保持高水水平的职业业状态达

27、到到使客户满满意。集团团所有的管管理人员应应注重员工工激励，开开发足够的的管理激励励技能，使使员工满意意度保持在在一定高度度，激发员员工工作的的内在动力力。第二十八条 管理层应通通过各种方方式了解员员工，了解解员工现时时内在与外外在的需求求，并通过过相应的措措施激励员员工。第二十九条 激励的方式式应因激励励的对象而而不同，激激励措施包包括：下达达目标（目目标激励），给给与示范，让让员工参与与自己工作作上的决策策与管理（授授权和参与与激励，信信息激励）、荣荣誉和精神神奖励（精精神激励），员员工持股以以体现人力力资本价值值（股权激激励），表表示尊重、关关心和慰问问（关心激激励），使使组织内部部产生

28、有序序竞争机制制（竞争激激励），物物资激励以以及过失处处罚等。第三十条 员工激励是是一项基本本的人力资资源管理政政策，公司司在内部运运作流程设设置、员工工职务设计计和部门职职能设置以以及一般的的人力资源源管理办法法中应给与与充分体现现。第三十一条 公司激励应应成为公司司的一种文文化，最终终达到员工工自我激励励和自我管管理。第八章 沟通与员工工关系第三十二条 员工沟通1. 沟通是管理理者实现管管理的重要要手段；2. 保持诚恳的的心态和善善于倾听是是实施有效效沟通的前前提；3. 公司所有员员工、特别别是管理者者应重视沟沟通技能的的开发，培培养无障碍碍的沟通环环境，实现现有效沟通通。第三十三条 员工

29、关系1. 公司应建立立健康的员员工关系，在在公司章程程和人力资资源管理政政策的规范范下，公司司以及员工工的互动关关系应建立立在合法、合合理和合乎乎公司目标标的基础上上。2. 公司与员工工在平等和和自愿的基基础上建立立劳动关系系。员工与与公司的劳劳动关系应应符合国家家法律和地地方相关行行政法规的的规定，同同时反映公公司特有的的价值观和和人力资源源政策。第九章 人力资源管管理部门职职能第三十四条 公司设人力力资源管理理部门或人人力资源管管理任职人人员，协助助公司总经经理（总裁裁）实施公公司人力资资源策略。其其基本职能能包括：1. 拟订公司人人力资源规规划，研究究公司人力力资源供需需状况。2. 拟订

30、相关的的人力资源源管理办法法。各公司司人力资源源管理办法法必须服从从于公司章章程和集团团人力资源源管理大纲纲的相关规规定。3. 建立并完善善公司人力力资源信息息系统。4. 拟订并组织织实施公司司人员培训训计划。5. 处理员工招招聘、录用用、签订劳劳动合同事事务，完善善员工工资资、保险、福福利的相关关手续。6. 处理员工考考勤事务，组组织对员工工进行绩效效考核。处处理相关奖奖惩和人事事调动与任任免事务。7. 编制员工工工资。8. 在公司理念念下组织相相关的员工工活动，推推动公司文文化建设。9. 接受并组织织处理员工工申诉。第十章 附则第三十五条 本管理大纲纲由集团总总裁办负责责解释。第三十六条 本管理大纲纲经集团总总裁办公会会议审议批批准后实施施。第三十七条 本管理大纲纲视实施情情况经集团团总裁办组组织修订，总总裁办公会会议讨论批批准后执行行修订案。（以下无正正文）XX集团有有限公司二三年年二月二十十四日