用友医药客户关系管理流程说明aas175780.docx

《用友医药客户关系管理流程说明aas175780.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《用友医药客户关系管理流程说明aas175780.docx（3页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、用友医药客户关系管理流程说明医药客户关关系管理概概述用友医药客客户关系管管理，主要要帮助用户户做医院开开发过程的的管理和开开发结果的的分析。医院开发，包包括医院开开发、科室室开发、医医生开发、患患者开发四四个层面，最最终落实在在销售量的的开发上。办办事处要对对区域内医医院的重要要程度进行行分析，并并且细化到到科室，细细化到医生生，哪些值值得开发，哪哪些容易开开发，哪些些优先开发发。确定开开发计划后后，由医药药代表提出出开发申请请(一般至至少包括开开发费用和和承诺量)，经逐级级审批后执执行开发，在在对开发结结果进行评评估后(主主要是评估估是否达到到承诺量)，确定最最后报销金金额。销售增长是是销售

2、管理理永恒主题题。增长的的潜力在哪哪儿，如何何挖掘增长长的潜力，是是销售团队队每天都在在思考的问问题。用友友医药客户户关系管理理软件提供供的医院开开发和开发发程度的系系列分析，可可帮助用户户迅速发现现和挖掘增增长的潜力力。医药客户关关系管理流流程图医药客户关关系管理流流程说明n 搜集和建立立医院档案案、科室档档案和医生生档案，对对于医院按按重要程度度划分级别别，对于实实际科室与与标准科室室建立对应应关系，对对于医生维维护其潜力力级别、潜潜力销量等等。n 医药代表提提出细化到到医生的目目标医院开开发申请，明明确开发费费用和承诺诺销售量等等(比如11-3月能能承诺达到到每月10000盒)，医院开开

3、发申请，根根据申请金金额大小，一一般分别由由办事处经经理、大区区经理、销销售付总等等级别领导导的审批才才进入正式式执行状态态。n 有些企业，需需要根据领领导审批的的意见将开开发费用划划拨到办事事处账户。(这个流程程不是必须须的)n 医药代表根根据领导审审批意见，向向办事处会会计或总部部的营销财财务会计借借款，用于于医院开发发的执行。n 开发完成后后，根据实实际销量与与承诺销量量的比较，客客户关系改改善，学术术支持度提提高等指标标，评价开开发目标是是否达成，达达成目标可可以全额报报销费用，未未能达成目目标的，一一般只能报报销部分费费用。n 提供医院开开发分析、科科室开发分分析、医生生开发分析析、患者开开发分析、销销量开发分分析、开发发效果分析析、医生处处方状态分分析、学术术支持度分分析、客户户关系认可可度分析等等系列分析析报表。欢迎咨询：北京尊友软软件有限公公司 QQ：51129311225MSN：uufidaawyl电话：13324044949559