工商管理类专业工商企业经营管理16597.docx

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1、工商管理类专业工商企业经营管理课程考核说说明.课程性性质和有关关说明1课程性性质工商企业业经营管理理是广播播电视大学学工商管理理类专业、工工商企业管管理专业的的一门选修修课。注册册视听生选选择本课程程的，也采采用本考试试大纲。本本大纲是以以中央广播播电视大学学制定的工工商企业经经营管理教教学大纲和和指定的教教材现代代企业经营营决策学（肖肖刚主编）为为依据拟定定的，作为为今后该课课程命题与与考试卷评评分的依据据。2考核的的目的与任任务工商企业业经营管理理是一门门实践性、应应用性很强强的课程，经经营决策是是其核心内内容，因此此本课程考考试的目的的与任务是是，通过对对本课程学学习与考试试，比较系系统

2、地掌握握工商企业业经营管理理决策的基基础理论、基基本知识和和基本方法法，培养和和提高正确确分析、解解决实际经经营问题的的能力，重重点掌握最最基本的经经营决策内内容和决策策技巧。3考核内内容的总体体要求对本课程各各章的教学学目的与要要求中对各各知识点提提出了由低低到高的三三个不同层层次的要求求，即了解解、掌握和和重点掌握握。了解，主要要是针对课课程的相关关概念、原原理以及该该原理的有有关背景，要要求能够用用自己的语语言，对基基本概念进进行描述。掌握，主要要是针对课课程的基本本概念、基基本原理和和操作方法法能够正确确应用该理理论、方法法去解题，并并能对计算算结果作出出正确判断断。重点掌握，是是针对

3、经营营管理中的的重要理论论和重要决决策方针，要要求不仅会会正确应用用，而且能能够举一反反三，能够够根据实际际情况变化化灵活应用用。4考核内内容的能力力层次要求求在各章具体体的考核要要求中，提提出了三个个能力层次次要求，即即识记、理理解和应用用。对需要要考核的内内容分别作作了明确的的分类。（1）识记记是指考生生经过学习习后能够识识别和记住住的内容，这这些内容较较易理解。不不需要更深深的思考和和分析，这这是较低层层的学习要要求。（2）理解解是指对学学习内容不不仅要知其其然，而且且要知其所所以然，不不仅能完整整地表述其其内容，而而且能辩证证地说明它它们之间的的相关性。它它尽管比识识记的要求求高一些，

4、但但仍局限于于对知识本本身的理解解。（3）应用用是指在理理解的基础础上，综合合运用基本本理论分析析，说明某某个具体问问题，或进进行复杂的的计算，或或进行系统统分析，强强调理论联联系实际。5考试命命题原则（1）要按按照教学大大纲和考试试大纲两个个文件所规规定的目的的、要求和和内容命题题，不得超超纲。（2）试题题要扩大知知识的覆盖盖面，并在在此基础上上适当突出出重点章节节和重点内内容。（3）试题题的难易程程度和题量量要适宜，试试题难易程程度分为容容易、较易易、较难和和难题四个个等级。在在一份试卷卷中，各个个难度等级级所占的分分数比例为为：易占220%，较较易占300%，较难难占30%，难占220%

5、。（4）本课课程考试时时间为1220分钟，题题量的安排排应以绝大大多数考生生能在规定定的考试时时间内考完完所有考题题，并有一一定的检查查和思考时时间。（5）试题题的类型与与题量参考考附录的模模拟考卷，一一般有单项项选择题、多多项选择题题、名词解解释题、简简答题、论论述题和计计算题，各各年题型和和题量可能能稍有变动动，一情况况下命题者者按模拟考考卷出题，模模拟考卷在在考生学习习中，可起起到举一反反三的启发发作用。6考核方方式1、课程实实践成绩达达到60分分及以上者者，方可参参加该门课课程期末终终结性考试试。（成绩绩未达到660分或要要求重做者者，在该门门课程期末末终结性考考试前允许许重做一次次。

6、）2、课程考考核分为形形成性考核核和终结性性考核。形形成性考核核以平时作作业为主，占占课程总成成绩的200%；终结结性考核占占课程总成成绩的800%。.各章教教学的目的的要求与考考核目标第一章 现代企企业经营理理论基础教学的目的的与要求：了解现代企企业与现代代企业经营营的含义，掌掌握经营权权、经营职职能以及经经营体系等等内容，重重点掌握企企业经营活活动与企业业现代企业业制度等内内容。考核知识点点：（一）企业业经营的含含义与企业业经营权（二）企业业经营职能能与企业经经营活动（三）企业业和企业经经营体系考核要求（一）企业业经营的含含义与企业业经营权1识记：（1）狭义义企业经营营的概念 （22）广义

7、的的企业经营营的概念（3）现代代企业经营营的含义 （44）企业经经营的四个个要素（5）权力力的概念 （66）权力的的来源与分分类2理解：（1）个人人影响权的的含义与分分类 （2）所所有权的含含义与分类类（3）经营营权的概念念及其构成成3应用：（1）经营营权与管理理权有何区区别与联系系 （22）如何理理解企业经经营权的完完整（二）企业业经营职能能和企业经经营活动1识记：（1）企业业经营职能能的四个职职能 （2）决决策职能的的含义与组组成要素（3）管理理职能的含含义及其内内容组成 （44）监督职职能的含义义与内容层层次（5）改善善职能的含含义 （6）企企业经营活活动的范围围和经营的的对象（7）经营

8、营活动的基基本内容2理解：（1）各项项经营职能能的主体有有什么不同同 （2）企企业决策职职能与管理理职能有什什么区别（3）企业业决策职能能与企业计计划职能的的区别3应用：（1）各种种经营职能能的地位和和作用有什什么区别（2）企业业经营活动动与企业经经营职能的的区别和联联系（三）企业业与企业经经营体系1识记（1）企业业的定义及及其具有的的特点 （2）现现代企业的的定义（3）企业业经营者符符合哪些条条件 （4）股股份制企业业经营体系系的含义2理解（1）现代代企业制度度包括哪些些内容 （22）科学的的企业经营营组织制度度的内容（3）科学学的经营职职能制度 （44）现代化化经营思想想有哪些（5）股东东

9、作为所有有者拥有哪哪些权力 （66）企业权权力机构具具有哪些权权力（7）董事事会行使哪哪些职权 （88）总经理理拥有哪些些权力（9）监事事会行使哪哪些权力3应用企业的股东东大会、董董事会、经经理与监事事会等组织织之间如何何相互制衡衡现代企业制制度内容第二章 现代企企业经营决决策原理教学的目的的与要求了解现代企企业经营的的含义，掌掌握企业经经营决策的的含义与类类型，重点点掌握企业业经营决策策的程序。考核知识点点（一）企业业经营决策策概述（二）经营营决策程序序（三）经营营决策的方方式民主决决策考核要求（一）企业业经营决策策概述1识记（1）现代代企业经营营决策的含含义 （2）现现代企业经经营决策的的

10、基本要素素（3）经营营决策的范范围 （4）经经营决策的的内容（5）企业业与经营决决策的基础础工作 （6）追追踪可行性性研究报告告的内容（7）常用用的集体决决策方法 （88）企业经经营决策的的分类（9）个人人决策的优优缺点2理解（1）追踪踪（改善）可可行性研究究的基本程程序（2）追踪踪决策的特特点（二）企业业经营决策策的程序1识记（1）评价价初始决策策可行性经经营方案的的内容 （2）评评价初始可可行性确的的方法2理解（1）初始始经营决策策的程序 （2）追追踪（改善善）决策的的程序（三）现代代企业经营营决策方式式民主决决策方式1识记（1）民主主决策方式式的含义2理解（1）民主主决策的条条件和基础础

11、 （22）董事会会的民主决决策方式的的内容及其其程序（3）股东东会的民主主决策方式式的内容和和程序第三章 现代企企业经营决决策方法教学的目的的与要求了解非确定定型决策方方法，风险险决策中的的矩阵汇总总法和优选选理论法，确确定型决策策中的线性性规划法。掌掌握风险型型决策法中中的决策树树法，重点点掌握确定定型决策方方法中的量量、本、利利分析法和和内部投资资回收率法法。考核知识点点（一）确定定型决策方方法（二）风险险型决策方方法（三）非确确定型决策策方法考核要求（一）确定定型决策方方法1识记（1）根据据评价效果果不同，企企业决策的的分类 （22）确定型型决策的含含义与具备备的条件（3）确定定型决策的

12、的分类 （44）量本利利分析法的的含义2理解（1）边际际贡献的含含义 （2）边边际贡献率率的含义（3）极大大值线性规规划模型 （44）投资报报酬率的含含义与计算算公式3应用（1）某企企业生产某某产品，预预计产量7700吨，年年总固定成成本1000万元，单单价40000元/吨吨，单位变变动成本22000元元，求盈亏亏平衡产量量和经营安安全率，问问该产品是是否可生产产？（2）某企企业拟定发发展一个新新投资项目目，投资总总额为3000万元，投投资后每年年可获利440万元，而而同期银行行的存款利利率为8%，问该投投资项目是是否可行？（二）风险险型决策1识记 （1）风险险型决策的的含义 （2）风风险型决

13、策策的评价方方法种类2理解（1）矩阵阵汇总法的的步骤 （2）优优选理论法法的步骤3应用（1）某企企业生产甲甲产品，有有二个投资资方案，一一是建大厂厂，投资1100万元元，二是建建小厂，投投资20万万元，二个个方案都可可经营100年，未来来10年的的销路有好好和差二种种自然状态态，销路好好的概率为为0.7，销销路差的概概率为0.3，在销销路好的情情况下的年年利润为：大厂600万元，小小厂40万万元，在销销路差的情情况下的年年利润为：大厂100万元，小小厂20万万元，问该该厂应建大大厂，还是是建小厂（采采用单级决决策树法）。（三）非确确定型决策策方法1识记非确定型决决策法的含含义 （22）非确定定

14、型决策法法的种类2理解（1）乐观观法的决策策准则与步步骤 （2）悲悲观法的决决策准则与与步骤（3）折衷衷法的决策策准则与步步骤 （4）等等概率法的的决策准则则与步骤3应用（1）某企企业为实现现某一决策策目标，提提出四种经经营方案（，），未来有四种自然状态（Q1，Q2，Q3，Q4），各方案在各种自然状态下的效益详见下表，采用后悔值法求出应采用哪个方案经营方案自然状态Q1Q2Q3Q42147-137634524-2-71（2）试述述确定型、风风险型、非非确定型三三种决策方方法的区别别第四章 现代企企业产品决决策教学的目的的与要求了解产品决决策的含义义、任务与与程序，掌掌握产品与与服务的含含义、构成

15、成要素与分分类，掌握握产品寿命命周期的特特征和产品品寿命周期期各阶段的的经营策略略，重点掌掌握产品决决策的方法法。考核知识点点（一）产品品（服务）概概述（二）产品品寿命周期期（三）产品品决策概述述（四）产品品决策的方方法考核要求（一）产品品（服务）概概述1识记（1）产品品的概念与与其所包含含的四个层层次 （2）产产品的构成成要素（3）质量量的含义和和特性 （44）服务的的含义（5）产品品的八种分分类2理解（1）新产产品分类 （22）整体产产品的概念念及其分类类（3）按产产品投入情情况分类（二）产品品寿命周期期1识记（1）产品品寿命周期期的概念 （22）产品寿寿命周期的的四个阶段段2理解（1）投

16、入入期的特点点 （2）衰衰退期的特特点（3）投入入期的经营营策略 （44）衰退期期的经营策策略3应用（1）成长长期的特点点及其经营营策略 （22）成熟期期的特点及及其经营策策略（三）产品品决策的意意义、任务务和程序1识记（1）产品品决策的含含义2理解（1）产品品决策在企企业经营中中的主要意意义 （2）产产品决策的的任务（3）产品品决策的程程序 （四）产品品决策的方方法1识记（1）毛益益贡献的含含义 （22）毛益贡贡献法的步步骤（3）盈亏亏平衡图四四种不同的的经营安全全类型2理解（1）产品品寿命周期期法的步骤骤 （22）四象限限评价法的的评价变量量 （3）四象象限评价法法把产品分分成几类，各各有

17、什么特特点，分别别采取何种种对策（4）产品品系列平衡衡法的评价价变量（5）产品品系列平衡衡法分为哪哪几个象限限，各象限限的特点与与对象3应用（1）某企企生产甲产产品，年固固定成本为为100万万元，每吨吨产品价格格40000元，单位位变动成本本为20000元，求求盈亏平衡衡产量，如如果目标利利润为500万元时应应生产多少少产量，如如果要达到到700吨吨目标产量量可得到多多少利润。（2）假使使某企业生生产A、BB两种产品品，资料见见下表，请请用产品获获利能力评评价法，通通过画图进进行好坏评评价。并在在销售利润润率、资金金周转率等等方面指出出采用何种种对策。资金占用额额销售收入销售利润A产品4000

18、00532000255000B产品3000001710002052 （33）某企业业现在生产产A、B、CC、D四种种产品，各各种产品的的销售额（SS）、贡献献毛益（MM）分别见见表，企业业总固定费费用（F）6600万元元，请计算算该企业利利润多少元元，如果企企业新产品品结构中BB、C产品品收入相同同，A产品品销售收入入增加5000万元，DD产品销售售收入减少少500万万元，各产产品贡献毛毛益率不变变，则企业业总利润为为多少元，其其增减的原原因是什么么？产量ABCD合计销售额9006008007503050贡献毛益360180200150890第五章 现代企企业投资决决策教学的目的的与要求了解投

19、资决决策的程序序和方式，掌掌握企业投投资的概念念、原则，重重点掌握企企业投资的的评价。考核知识点点（一）企业业投资概述述（二）企业业投资决策策的程序和和方式（三）企业业投资的评评价考核要求（一）企业业投资概述述1识记（1）企业业投资的概概念及其要要点 （22）企业投投资的分类类2理解（1）企业业投资的原原则（二）企业业投资决策策的程序和和方法1识记（1）资金金时间价值值的含义 （2）现现值的含义义（3）现金金流入量现现值的计算算 （44）现金流流出量现值值的计算（5）内部部收益率的的含义 （6）净净现值的计计算3应用（1）某投投资项目各各年年末的的现金流出出量（COO）和现金金流入量（CCI）

20、以及及它们的现现值系数分分别见表，年年利率为110%，采采用净现值值法计算到到投资起始始年的净现现值，问该该项目是否否可行？年 份9192939495969798合计现金流出量量（Co）100000100000200000现金流入量量（CI）80008000800080008000400000现值系数1.00.90990.82660.75110.68330.62110.56440.5133（三）企业业投资的评评价1识记（1）企业业投资的社社会评价包包括哪三个个方面 （2）企企业技术评评价的三项项内容2理解（1）国民民经济评价价的内容和和步骤第六章 现代企企业财务决决策教学的目的的与要求了解股利

21、分分配的含义义、股利分分配决策的的程序和方方法，掌握握财务决策策的含义、内内容和方法法，重点掌掌握筹资决决策的含义义、程序和和方法。考核知识点点（一）财务务决策概述述（二）筹资资决策（三）股利利分配决策策考核要求（一）财务务决策概述述1识记（1）财务务活动的含含义 （22）财务决决策的含义义 （3）财务务决策的方方法2理解（1）财务务决策的内内容 （22）财务决决策的程序序 （3）财务务决策的原原则（二）筹资资决策1识记（1）四种种企业筹资资方式 （2）企企业负债的的三个基本本特征 （3）优先先股的含义义和特征 （4）应应付费用的的含义（5）商业业信用的含含义 （66）应付费费用的含义义（7）

22、按短短期借款的的目的和用用途分类 （8）短短期借款的的分类方法法（9）应付付票据的含含义 （110）预收收帐款的含含义（11）票票据贴现的的含义 （112）存货货筹资的含含义（13）长长期筹资的的重要方式式 （14）长长期借款筹筹资的特点点（15）债债券的含义义 （16）固固定资产筹筹资租入的的含义（17）留留存收益的的含义 2理解（1）企业业短期筹资资能力的决决定因素 （22）企业长长期筹资能能力的决定定因素（3）优先先股的优缺缺点 （4）普普通股的优优点（5）何种种情况下需需要长期筹筹资 3应用（1）某企企业发行长长期债券2200万元元，发行费费用率3%，债券利利息率100%，所得得税率3

23、33%，等值值发行，则则本次发行行的债券资资金成本为为多少。（2）设投投资者购买买普通股票票的购买价价为10000元，第第一年分得得分红利1100元，以以后逐年按按10%的的比率增长长，求股东东获利率（即即普通股资资全成本）。（3）某企企业急需资资金，持票票5天后将将一张600天到期的的票据向银银行贴现，年年利率100%，面额额为3万元元，银行贴贴现率为112%，求求该企业可可以从银行行支取现金金多少元。（4）请列列表表示普普通股、优优先股、长长期债券和和留存收益益四种筹资资方式的区区别。（5）短期期负债筹资资的特点和和形式（三）股利利分配决策策1识记（1）股利利分配的含含义 （2）股股利分配

24、的的方式 （3）股利利分配的渠渠道 （4）股股票分利的的含义（5）股票票分利的作作用和意义义2理解（1）发放放股票股利利对企业的的意义 （2）股股利分配决决策的程序序第七章 现代企企业供应决决策教学的目的的与要求了解供应的的含义和要要求，掌握握现代企业业供应决策策的基本内内容，重点点掌握企业业采购决策策。考核知识点点（一）现代代企业供应应决策概述述（二）现代代企业采购购决策考核要求（一）现代代企业供应应决策概述述1识记（1）企业业供应的含含义 （22）企业供供应决策的的含义（3）企业业原材料供供应决策的的内容 2理解（1）企业业供应的要要求（二）企业业采购决策策1识记（1）企业业采购的含含义

25、（22）企业采采购的内容容（3）确定定需要采购购资源的方方法 （44）采购物物品分类模模块的变量量（5）供应应市场分析析的含义 （6）供供应市场分分析的步骤骤 （7）供应应市场风险险分析的步步骤2理解（1）采购购物品分类类模缺中采采购品分类类 （22）采购物物品的800/20规规则的含义义（3）供应应市场结构构中的四类类市场 （4）对对供应商的的评价要素素第八章 现代企企业生产决决策教学的目的的与要求了解生产决决策的含义义及内容，了了解设备决决策和厂址址决策，掌掌握产品成成本决策的的含义、决决策程序和和方法，掌掌握工艺决决策和生产产类型决策策。考核知识点点（一）生产产决策概述述（二）工艺艺和设

26、备决决策（三）产品品成本决策策（四）生产产类型和厂厂址决策考核要求（一）生产产决策概述述1识记（1）生产产的含义（狭狭义的生产产和广义的的生产） （2）现代代自然技术术的社会大大生产活动动的特点（3）生产产决策的含含义 （4）生生产决策的的内容2理解（1）生产产的活动在在企业经营营中的地位位（生产活活动与总体体活动、生生产活动与与供应活动动，销售活活动的关系系）（二）工艺艺和设备决决策1识记（1）工艺艺的含义 （22）生产工工艺决策的的含义 （3）工艺艺决策的内内容 （4）选选择工艺的的技术标准准（5）产品品设计的工工艺性分析析审查的内内容（6）工艺艺方案的内内容 （7）工艺艺装备系数数的含义

27、 （88）工艺成成本的含义义（9）设备备决策的含含义 （10）设设备经济评评价的方法法2理解（1）四种种基本制造造流程的特特点（2）工艺艺方案选择择的四个阶阶段（3）从自自然技术角角度来评价价设备时应应考虑的因因素3应用（1）某企企业欲购买买某机器设设备，有两两个品牌可可供选购，AA品牌的初初始投资77000元元，年使用用费30000元，两两个品牌的的寿命均为为10年，BB产品初始始投资100000元元，年使用用费20000元，年年利率6%，则（11+6%）10=1.791，问采用年费法计算时应该购买哪个品牌？（2）某企企业欲购买买某机器设设备，有两两种品牌可可供选用，AA品牌的初初始投资77

28、000元元，年使用用费30000元，两两个品牌的的寿命均为为10年，BB品牌初始始投资100000元元，年使用用费20000元，年年利率为66%，则（11+6%）10=1.791，问采用现值法计算时应该购买哪个品牌？（三）成品品成本决策策1识记（1）产品品成本的含含义 （22）产品成成本的内容容（3）期间间费用的构构成内容 （4）销销售费用的的含义（5）管理理费用的含含义 （66）财务费费用的含义义（7）服务务性成本的的含义 （8）固固定成本的的含义（9）变动动成本的含含义 （110）产品品成本决策策的含义（11）企企业制定产产品标准成成本的方法法2理解（1）产品品成本决策策的程序3应用某企业

29、生产产甲产品，预预测销售量量10000件，单价价20元，销销售税率115%，期期间费用22000元元，目标利利润50000元，求求目标生产产总成本多多少元和单单位目标成成本多少元元。四、生产类类型和厂址址决策1识记（1）生产产类型的含含义 （22）生产类类型的三种种类型（3）厂址址决策的含含义 （44）厂址决决策的程序序2理解（1）大量量生产类型型的特点、优优点和缺点点 （2）单件件生产类型型的特点、优优点与缺点点（3）提高高企业柔性性应采取哪哪些技术措措施和组织织措施 （4）厂址址决策的意意义（5）厂址址决策应考考虑的因素素3应用 （1）某企企业加工一一个部件，有有三个方案案可供选择择，A方

30、案案在普通车车床上加工工，其固定定成本为5500000元，单位位变动成本本140元元，B方案案在数控车车床上加工工，其固定定成本为11000000元，单单位变动成成本70元元，C方案案在加工中中心加工，其其固定成本本为2000000元元，单位变变动成本为为20元。（11）问当产产品量为22100件件时应采用用哪个方案案；（2）问问当产品量量为6000件时，又又采用哪个个方案。（2）某企企业现有两两个工厂AA和B，在在I、J、KK三个地方方建仓库销销售产品，企企业为了发发展，准备备新建一个个工厂，现现有两个备备选厂址CC和D，各各工厂的生生产能力与与各地区的的需求能力力及各工厂厂到各地区区的单位

31、运运价如下表表，采用线线性规划表表上作业法法求出新厂厂址为哪个个方案现有工厂和和备选工厂厂生产能力台台/月到仓库单位位运费IJKA2800102436B2000201614C1400302212D140040308该仓库的需需求量220014002600（3）三种种生产类型型的比较第九章 现代人人力资源开开发决策教学的目的的与要求了解人力资资源开发决决策的含义义与内容，掌掌握人力资资源投资收收益分析的的方法，重重点掌握人人力资源开开发的供给给、需求分分析。考核知识点点（一）现代代人力资源源开发决策策概述（二）人力力资源供给给分析（三）人力力资源需求求分析（四）人力力资源投资资收益分析析考核要求

32、（一）现代代人力资源源开发决策策概述1识记（1）现代代企业人力力资源开发发的含义 （2）现现代人力资资源开发决决策的含义义（3）现代代人力资源源开发决策策的总体内内容 （44）人力资资源开发的的具体内容容2理解（1）现代代人力资源源开发对企企业的意义义（二）人力力资源供给给分析1识记（1）影响响企业人力力资源供给给的决定因因素 （2）人力力资源供给给的来源（3）企业业内部人力力资源供给给的来源 （4）组织织外部人力力资源供给给的来源（5）人力力资源供给给分析的基基础（6）职员员技术档案案中获得的的目前人力力资源供给给的数据（7）预测测分析人力力资源供给给时收集的的内容（8）外部部人力资源源供给

33、预测测的办法（9）内部部人力资源源供给的预预测方法2理解（1）影响响人力资源源供给的因因素 （2）人人力资源流流动的形式式（3）马尔尔可夫分析析法预测的的主要步骤骤（三）人力力资源需求求分析1识记（1）人力力资源总量量需求的含含义 （22）人力资资源个量需需求的含义义（3）金占占明先生提提出的人力力资源需求求的预测方方法2理解（1）马歇歇尔认为人人力资源需需求取决于于商品和劳劳务的四个个条件（2）边际际生产率理理论对人力力资源需求求的解释（3）确定定边际人力力资源需求求时应考虑虑的条件（4）影响响社会人力力需求的主主要因素（5）德尔尔菲法预测测的步骤以以及德尔菲菲法的优点点（6）应用用回归分析

34、析预测人力力资源需求求的步骤（四）人力力资源投资资收益分析析1识记（1）现金金流量包括括哪些指标标2理解（1）人力力资源投资资收益分析析的程序（2）人力力资源投资资收益分析析的基础（3）人力力资源投资资决策的程程序第十章 现代企企业形象塑塑造决策教学的目的的与要求了解企业形形象塑造的的基本内容容，掌握企企业形象塑塑造的基本本要素，掌掌握企业形形象塑造决决策的主要要内容和程程序。考核知识点点（一）现代代企业形象象塑造概述述（二）企业业形象塑造造的基本要要素（三）企业业形象塑造造决策考核要求（一）现代代企业形象象塑造概述述1识记（1）现代代企业形象象塑造的含含义 （22）塑造概概念的三个个重心（3

35、）企业业形象识别别系统的含含义及其组组成 （44）理念识识别的含义义及其内容容（5）行为为识别的含含义及其内内容（6）视觉觉识别的含含义及其内内容2理解（1）企业业形象的作作用 （22）理念识识别的功能能（3）行为为识别的功功能3应用（1）企业业理念识别别，行为识识别和视觉觉识别在企企业形象识识别系统中中的地位及及其相互关关系（二）企业业形象塑造造决策的基基本要素1识记（1）企业业识别系统统的含义 （2）企企业理念识识别系统的的含义（3）企业业行为识别别系统的含含义 （44）企业视视觉识别系系统的含义义（5）理念念塑造的主主要程序 （6）MMI塑造的的指标（7）VII塑造的程程序2理解（1）企

36、业业形象塑造造决策的基基本要素 （2）构构成行为识识别系统的的要素（3）构成成视觉识别别系统的要要素 （44）BI的的塑造的指指标体系（5）VII塑造的规规则 （6）BBI的塑造造原则3应用1为什么么要塑造企企业形象（三）企业业形象塑造造决策1理解（1）企业业形象塑造造决策的主主要内容 （2）调调查企业内内部形象的的主要内容容（3）调查查企业外部部形象的主主要内容 （4）企企业形象塑塑造方案评评价的方法法（5）企业业形象塑造造决策评价价步骤2应用（1）企业业形象决策策的程序第十一章 企业业合作决策策教学的目的的与要求了解企业合合作的含义义、特点与与形式，掌掌握企业合合作决策的的内容，重重点掌握

37、企企业合作与与竞争的关关系考核知识点点（一）企业业合作概述述（二）企业业合作决策策的内容（三）合作作与竞争的的关系考核要求1识记（1）企业业合作的含含义 （22）早期企企业间合作作的形式（3）当今今企业合作作的形式 （4）企企业合作网网络的含义义（5）战略略联盟的含含义 （66）供需链链管理的含含义（7）企业业集团的含含义 （88）业务外外包的含义义（9）虚拟拟企业的含含义2理解（1）通过过合作增加加合作双方方收益的依依据 （22）新时期期企业合作作的新特点点（3）推进进新技术开开发利用中中合作的好好处 （44）战略联联盟的好处处（5）供需需链管理的的出发点3应用（1）企业业合作的意意义（二）企业业合作的内内容1理解（1）希望望合作的企企业进行合合作的前堤堤 （2）合合作对象选选择的原则则（3）企业业在选择合合作形式时时应考虑哪哪几方面问问题2应用（1）对于于一个企业业来说，合合作收益表表现在哪些些方面（三）合作作与竞争的的关系1理解（1）竞争争越来越激激烈的表现现2应用（1）如何何正确理解解竞争与合合作的关系系