[品质管理]有限公司企业标准产品质量先期策划程序178.docx
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1、Q/G6D13.702-2003 产品质量先期策划程序 第23页 共15页有限公司企企业标准 Q/66DG133.7011-20003 产品质量先先期策划程程序有限公司 发 布布产品质量先先期策划程程序1目的本程序确定定和制定确确保产品使使顾客满意意所需的步步骤,促进进与所涉及及的每一个个人的联系系,以确保保所要求的的步骤能按按时完成,并引导资资源,预防防缺陷,降降低成本,持持续不断地地改进,以以最低的成成本及时提提供优质产产品,使顾顾客满意。2范围本程序适用用于有限公公司质量体体系标准之之汽车制造造顾客的所所有生产和和/或服务务所需的新新产品或产产品更改。3 引用用文件Q/6DGG13.44
2、01-22003 文件件和资料控控制程序 Q/6DGG13.4402-22003 质量量记录控制制程序Q/6DGG13.7704-22003 顾客客需求管理理程序 Q/6DGG13.7705-22003 成本本核算报价价管理程序序 Q/6DGG13.7706-22003 设计计和开发控控制程序 Q/6DGG13.7707-22003 设计失效效模式及后后果分析程程序 Q/6DGG13.7708-22003 过程程失效模式式及后果分分析程序 Q/6DGG13.7709-22003 生产产件批准程程序 Q/6DGG13.7713-22003 过程程控制程序序 Q/6DGG13.7716-22003
3、 工装装管理程序序 Q/6DGG13.7714-22003 控制制计划管理理程序 Q/6DGG13.7717-22003 产品品交付管理理程序 Q/6DGG13.7718-22003 服务务管理程序序 Q/6DGG13.7723-22003 测量量系统分析析程序 Q/6DGG13.7724-22003 实验验室管理程程序 Q/6DGG13.8806-22003 统计计过程控制制程序 Q/6DGG13.8802-22003 顾客客满意度管管理程序 Q/6DGG 13.8807-22003 检验和和试验控制制程序 Q/6DGG 13.8112-20003 持持续改进程程序 4 术术语和定义义APQ
4、P:指Advvanceed Prroducct Quualitty Pllanniing (产产品质量先先期策划)的的英文简称称。4.2 多多方论证 方法法:指一组组人为完成成一项任务务或活动而而被咨询的的活动。多多方认证的的方法是试试图把所有有相关的知知识和技能能集中考虑虑的进行决决策的过程程。特殊特性:指由顾客客指定的产产品和过程程特性,包包括显著影影响政府法法规和安全全特性及显显著影响顾顾客满意的的产品和过过程特性,和和/或由公公司通过产产品和过程程的了解选选出的特性性。小组可行性性承诺:指指由项目组组对所做的的设计能以以可接受的的成本,按按时并以足足够的数量量被制造、装装配、试验验、包
5、装和和装运的承承诺。产品保证计计划:指产产品质量计计划的一部部分,它是是一种以预预防为主的的管理工具具,涉及到到产品设计计、过程设设计以及必必要的应用用软件设计计。关键特性:影响国家家、行业法法规要求或或产品功能能安全性、环环境保护等等,包括需需要特殊生生产、装配配、发运或或的产品要要求或参数数。重要特性:对顾客有有重要影响响的产品、过过程和实验验要求。5 职职责5.1 项项目组组建建:技术部门门主管。5.2 项项目组的批批准和其小小组组长之之指派/任任命:管理理者代表。5.3 项项目组之工工作计划制制定及规定定小组成员员职责:项项目组组长长。5.4 项项目组之工工作展开和和实施及执执行:项目
6、目组成员。5.5 各各阶段计划划和执行工工作之结果果审查和评评估:项目组。5.6 各各阶段计划划和执行工工作之结果果核准:管理者代代表。5.7 各各阶段计划划和执行工工作结果之之对外(指指顾客)联联络窗口:市场开发发部门。5.8 项项目组之职职责:5.8.11 确定顾顾客要求和和需求及期期望;5.8.22 确定顾顾客内部和外外部;5.8.33 确定小小组成员每每一部门代代表方的角角色和职责责及工作;5.8.44 确定过过程所需的的工艺文件件和作业程程序及方法法;5.8.55 新产品品设计和/或开发全全过程之各各阶段工作作审查;5.8.66 对所提提出来的设设计、性能能要求和制制造过程评评定其可
7、行行性;5.8.77 产品开开发过程中中相关问题题之澄清及及解决;5.8.88 确定产产品成本、设设计和/或或开发进度度、交付(提提交)时间间及其它必必须考虑的的限制条件件;5.8.99 决定所所设计和/或开发及及交付(提提交)的产产品是否需需要顾客或或分承包方方协助。5.8.110 特殊殊特性的开开发和最终终确定;5.8.111 潜在在失效模式式及后果分分析的开发发和评审,包包括采取降降低潜在风风险的措施施;5.8.112 控制制计划的开开发和评审审。5.14 产品质量量先期策划划工作由管管理者代表表领导和指指挥。5.15 第一阶段段工作(计计划和确定定项目):5.15.1 确认认新产品项项
8、目开发任任务的来源源、新产品品制造可行行性分析和和评估、新新产品开发发申请、确定新产品品项目开发发的任务、组组建项目组组、编制新新产品项目目APQPP开发计划划、产品设设计输入评评审、确认认设计目标标、可靠性性和质量目目标、确定定初始材料料清单、初初始过程流流程图、产产品和过程程特殊特性性的初始清清单、制定定产品保证证计划等工工作由研究究所负责;5.15.2 成本本核算、产产品报价由由财务部和和市场开发发部门负责责。5.15.3 新产产品合同评评审由市场场开发部门门主导,相相关部门协协助完成。5.16 第二阶段段工作(产产品设计和和开发):5.16.1 制定定DFMEEA并对其其进行分析析、可
9、制造造和装配设设计、制定定样件控制制计划、编编制样件试试制计划、样样品试制、产产品设计验验证及评审审、产品设设计确认及及评审、产产品设计更更改及评审审、确定工工程图样(产产品图纸)、工工程规范(标标准)、制制定材料规规范(标准准)、图样样和规范的的更改、确确认产品和和过程特殊殊特性、产产品设计输输出评审、小小组可行性性承诺等工工作由研究究所和项目目组负责;5.16.2 新设设备、工装装和设施要要求的设计计、制造、验验证工作由由研究所和和技术管理理部负责;5.16.3 量具具和试验设设备要求的的设计、制制造、验证证工作由质质量部负责责。5.17第第三阶段工工作(过程程设计和开开发):5.17.1
10、 过程程设计输入入评审、过过程设计输输出评审、过过程设计验验证及评审审、过程设设计确认及及评审、过过程设计更更改及评审审等工作由由项目组负负责;5.17.2 制定定或向顾客客索取包装装标准之工工作由研究究所和市场场开发部门门负责;5.17.3 产品品/过程质质量体系评评审、制定定过程流程程图和车间间平面布置置图及特性性矩阵图、制定PFMMEA并对对其进行分分析、制定定试生产控控制计划、制制定过程作作业指导书书和工艺卡、制定定MSA分分析计划、制制定初始过过程能力研研究计划并并对其进行行研究和分分析等工作由技技术部门负负责;5.17.4 制定定检验标准准和检验规规范(规程程)工作由由质检部门门负
11、责;5.17.5 制定定包装规范范工作由技技术部门和和制造部负负责;5.17.6 试生生产计划的的工作安排排由制造部部负责。5.18 第四阶段段工作(产产品和过程程确定):5.18.1 试生生产工作的的实施和执执行由制造造部负责;5.18.2 测量量系统评价价工作由质质保部计量量室负责;5.18.3 初始始过程能力力研究、执执行PPAAP工作由由技术部门门和质保部部及制造部部负责;5.18.4 制定定生产控制制计划、质质量策划认认定等工作作由技术部部门负责;5.18.5 产品品质量检验验和试验、确确认等工作作由质检部部门和理化化室负责;5.18.6 产品品包装评价价工作由制制造部和技技术部门及
12、及质保部负负责。5.19第第五阶段工工作(反馈馈、评定和和纠正措施施):5.19.1 不断断减少产品品和过程变变差工作由由制造部、技技术部门、质质保部和相相关单位负负责;5.19.2 促使使顾客满意意(包括顾顾客抱怨/投诉处理理结果的回回复)和与与顾客进行行沟通、协协调、联络等工作作由市场开开发部门或或项目组负负责;5.19.3 1000%如期期交货工作作由制造部部和市场开开发部门负负责。6. 工工作流程和和内容工作流程图图工作内容说说明使用表单第 一 阶阶 段 :计 划 和 确 定 项 目产品质量先期策划前期准备6.1本公公司产品质质量先期策策划的实施施和执行分分五个阶段段,即:第第一阶段-
13、计划和确确定项目;第二阶段段-产品设设计和开发发;第三阶阶段-过程程设计和开开发;第四四阶段-产产品和过程程确定;第第五阶段-反馈、评评定和纠正正措施。确定新产品设计和开发来源6.2市场场开发部门门按照国家家产品政策策、顾客发发展经营计计划和营销销战略及公公司长远规规划,及相相关信息输输入产品设设计和开发发来源。1.市场调调查分析报报告2.顾客采采购订单3.公司高高层下达的的指示单新产品制造可行性评估和风险分析 NO YEES6.3当确确定有新产产品项目设设计和开发发任务后,由由市场开发发部门负责责索取新产产品项目设设计和开发发的相关资资料,对其其进行新产产品制造可可行性和风风险分析和和评估,
14、并并将结果和和数据记录录于“新产品制制造可行性性报告”中。1.新产品品制造可行行性报告核准 NO YESS6.4技术术部门负责责组织相关关部门/必必要时邀请请有关专家家进行评审审,呈报管理理者代表、或或总经理核核准。1.新产品品制造可行行性报告与顾客沟通或放弃成本核算报价NO YEES 6.5财务务部同时对对其进行成成本核算报报价,并将将其数据和和结果记录录于“产品成核核算报价表表”。6.5.11对确定为为开发的新新产品项目目之成本核核算报价的的具体工作作由财务部部门依成成本核算报报价管理程程序进行行作业。1.产品成成本核算报报价表。 核 准 NO YES6.6财务务部将成本本核算报价价表呈报
15、公公司领导核核准。合同评审 NNO YES6.7由市市场开发部部门负责组组织按照QQ/6DGG13.7704顾顾客需求管管理程序对对新产品项项目之顾客客需求进行行确认。1.合同订订单评审表表新产品项目开发设计和开发申请6.8市场场开发部门门在完成新新产品制造造可行性报报告和新产产品之顾客客需求确认认(即合同同评审单)的同时填填写“新产品项项目开发申申请单”。1.新产品品项目开发发申请单 核准NO YESS6.9呈报报公司领导导核准。1.新产品品项目开发发申请单确定新产品项目设计和开发的工作和任务组建项目组 核准 6.10研研究所接到到“新产品项项目开发申申请单后”应及时将将所到的新新产品项目目
16、开发的相相关资料进进行消化吸吸收, 并并确认开发发的工作和和任务。同同时视需要要组建由研研究所、质质保部、技技术管理部部、经理部部、制造部部、采购部部等相关部部门组成的的项目组,报管理者者代表或总总经理核准准。6.10.1为确定定产品质量量先期策划划的顺利进进行,对项项目组成员员由人力资资源部或其其它部门按按照人力力资源管理理程序进进行质量先先期策划的的培训,并并保存培训训的记录。1.项目组组成员及职职责表编制新产品项目设计和开发计划YES 核准NO NNOYES6.11项项目组根据据所得到的的关资料结结合公司实实际情况编编制“新产品项项目APQQP开发计计划” (计划划的内容应应包括开发发的
17、各项工工作和任务务、负责部部门、负责责人员、起起始时间、预预计完成日日期、实际际完成日期期、所需建建立和保存存的资料等等),报组组长审查,呈呈报公司领领导核准。1.新产品品项目APPQP开发发计划新产品设计和开发计划发行6.12项项目组组长长将“新产品项项目APQQP开发计计划”分发各成成员并按其其执行。1.新产品品项目APPQP开发发计划产品设计输入评审ANO 6.13项项目组在编编制“新产品项项目开发AAOQP计计划”后,由研研究所整理理设计输入入资料形成成“设计开发发任务书”,项目组组长召集进进行设计输输入评审并并将结果记记录于“设计开发发评审表”中。6.13.1产品设设计输入评评审的具
18、体体工作由项项目组按设设计和开发发控制程序序进行作作业。1.设计开开发任务书书2.设计开开发评审记记录表DE确定和设计目标/可靠性目标/质量目标 YESS6.14由由项目组组组长召集小小组有关成成员据项目目的要求结结合公司实实际情况初初步确定设设计目标、可可靠性目标标和质量指指标。A)顾客需需要和期望望可以是无无安全问题题和可维修修性。B)可靠性性基准是竞竞争者产品品的可靠性性、消费者者的报告或或在一设定定时间内修修理的频率率;总的可可靠性目标标可用概率率和置信度度表示。C)质量目目标应是基基于持续改改进的目标标,如:零零件/百万万(PPMM)、缺陷陷水平或废废品降低率率。1.新产品品开发设计
19、计目标 D核准ENO YEES6.15 “新产品开开发设计目目标”经项目组组审查后由由项目组长长核准,相相关部门执执行。1.新产品品开发设计计目标确定初始材料清单6.16 技术部门门应在产品品/过程设设想的基础础上制定产产品初始材材料清单,报报项目组审审查,项目目组组长核核准。1.产品初初始材料清清单确定初始过程流程图6.17技技术部门应应从初始材材料清单和和产品/过过程设想中中制定一份份“初始过程程流程图”,并将其其呈报项目目组审查, 项目组组组长核准准.1.初始过过程流程图图确定产品和过程特殊特性初始清单6.18 项目组组组长组织人人员通过对对顾客需要要和期望的的分析制定定一份产品品和过程
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