管理经验心得体会例文.doc

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1、管理经验心得体会例文管理经验心得体会范文其间的酸甜苦辣曾经让我困惑，曾经让我迷茫，更激励我一直向前、向前。在失去与成长面前，我不在意失去，因为不成长，你会永远失去！足疗行业没有固定的可参考的模式，后进者只是循着目前的几个大牌足浴企业走过的路前进，可是有没有考虑到，他们的过去也是在摸索中前行。每个企业都会有自己的短板，我们其实真正学的是高手的思想，因为思想决定方向。大到一个一个企业，小到一个人，如果方向错误，他永远都不会成功，因此才有“方向比努力更重要”的格言。在运营的过程中，体味生意之苦之乐趣，把心得拿出来与大家共享，以飧管理者。同一个行业，为何有的整天为缺技师烦恼，为何有的生意不好而有的门庭

2、若市，其间最重要的是机制问题。机制是困扰足浴行业发展的最重要的原因，而机制改革最大的障碍同时也是最大的推动者就是老板。所以“胜也老板败也老板”就是目前行业投资的真实写照。老板思想开阔了，机制灵活了，老板的词汇解释就是“老把钱往自己的兜里扳”。老板思路僵硬，不开化，老板的词汇解释就是“老板着脸”。机制改革最大的问题就是创新，而创新必须要团队努力，群策群力，机制创新就是百花齐放、 _，而不是单纯的个人英雄。或专权管理模式，所以我说足疗行业的发展成败在老板，发展在机制。足疗行业是劳动密集型产业，人员流动率太快，大家都想知道是什么原因，很多人认为是节节攀升的待遇诱惑催生的拜金，是没有行业认同归属感的走

3、马观花。其实我个人认为主要原因在于缺乏教育，毫不夸张的说教育决定足疗人才的流动性。人员为何流动？很大程度上是由环境（满足人生存的基本条件）、收入（薪酬体系）、人际关系（同事、上下级、顾客）、职业生涯考量（未己的职业定位）决定的。但首先取决于心态，心态的迷茫导致其易受上述因素的影响。我问过很多技师，你们迷茫吗？很多说她们很迷茫，不知道未己应该干什么，会发展成什么样子。这期间我最深的体会就是企业教育的缺失。不知大家发现没有，越大的企业越重视教育，越重视教育，企业同时也越做越大。没有教育，就不可能在价值观上统一，就不可能同心协力去面对困难。听过很多管理者的抱怨，“太累，我拿这点钱不值得”，我姑且不去

4、评价个人的价值观，但从抱怨来说，为何会累？有没有思索过这个问题？其根本原因在于管理系统的问题，其实说出来大家会觉得可笑，有的足疗店很小，难道也需要管理系统吗？麻雀虽小五脏俱全的道理大家都明白，一个足疗店再小，它也需要流程、薪酬、计划等等，这些就是管理系统。管理系统建立的重要性就是在于让管理轻松，如果你感到累，除了自身原因外，去看看你企业的管理系统建立水平如何吧。作为老板的角色就是在远航的船上当好舵手的助手，而不是掌舵，一般老板在投资足浴产业时什么都不是很懂，甚至一点不懂，此时也就很想在其他的店里挖一些人才过来，这些人才也同时很有套路来做管理，生意好了起来，老板也高兴起来，在这个阶段也就是最危险

5、的时候，因为老板天天在自己店里了解一些情况，所以老板有了自己的思路，也有了自己的心得，更有了自己的管理模式计划，此时老板开始插手进行制度的修改和管理，一些原有的问题更新日益加快，与管理层、员工、部门之间意见慢慢不和，最后不欢而散。如果在之前的合作初期没有谈好或没有签订目标与实行目标计划协议书,最后的结果就是结束或散伙，甚至会走向倒闭。好的企业中，文化是支撑企业运转的核心，浙江绍兴的足浴品牌沈园堂足道馆企业文化可以说是最有竞争力、人情味的文化了，走进沈园堂的任何员工，林作溪总经理会亲自给新员工讲企业文化，最重要三句话如下：1、三凡文化：凡人往好处做、凡是往好处想、凡话往好处说。2、三不文化：不说

6、顾客的坏话、不说企业的坏话、不说同事的坏话。3、三生文化：关怀生活、关心生病、关注生日。可在有些企业里，就变味了，老板说这里就是你创业的地方，我只是提供了一个平台，你挣钱不是为我挣的，所以你没有理由不去好好上班，如果你的能力不行我们将最终做好调整的，你也必须要好好的工作，这是我们企业的文化，你得好好的学习一下懂了吗？敢问，像这样的企业里，会有忠诚的心吗？更有甚者的企业文化你思考一下就得出结论了，员工自动离职，管理人员被随时停职或开除，没有规矩的罚款单等等，这些也会成为企业的“文化”，只不过这种“文化”是有害的，他会形成一种风气，这种风气会影响企业的每个员工，如果想知道一家企业的员工凝聚力，就了解一下它的企业文化就一目了然了。第 3 页 共 3 页