北京某科技有限公司员工管理手册5345.docx
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1、 Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.北京威奥特信通科技有限公司员工手册拟制: 日期期:审核: 日期期:批准: 日期期:(商业秘密密、注意意保存)北京威奥特特信通科科技有限限公司员 工 行行 为 规 范范总 则1、维护公公司形象象,珍视视公司名名誉,保保护公司司利益; 2、关心公公司发展展,积极极主动为为公司发发展献计计献策;3、遵守公公司的各各项规章章制度,服服从上司司安排;4、加强公公司内部部员工的的作与沟沟通,虚虚心学习习,共同同发展; 5、加强团团队合作作,同事事之间要要互相尊尊重,以
2、以诚相待待; 6、尊重客客户与合合作伙伴伴,加强强服务意意识的培培养; 7、敬业、勤勤奋,不不断加强强自身文文化知识识水平和和综合素素质的提提高; 8、及时了了解行业业发展动动态,积积极主动动宣传公公司业务务;9、保守公公司的商商业秘密密;10、重大大问题,要要请示汇汇报,服服从公司司决定;11、加强强体育锻锻炼,增增强体质质,保持持身心健健康;12、遵纪纪守法,积积极主动动承担各各项社会会义务;目录第一部分 行政政管理细细则6第一章 办办公管理理制度6一、仪表仪仪容7二、行为举举止7三、言谈8四、电话应应答8五、办公纪纪律8六、办公场场所卫生生9七、办公场场所安全全9八、办公室室文件收收发的
3、工工作要求求:9九、名片管管理:10十、接待来来访人员员的规定定10第二章 办办公用品品管理制制度11一、办公用用品的使使用和购购置:11二、办公设设备管理12第三章 复复印机和和传真机机使用管管理规定定13第四章 保保密制度度14一、保密范范围:14二、保密原原则:14三、脱密期期15四、泄密责责任:15第五章 合合同管理理制度16第六章 会会议制度度18一、经理办办公会议议制度18二、全体员员工大会会18三、部门/专题会会议19四、外部会会议19五、会议纪纪律(正正式会议议)19第七章 机机动车辆辆管理使使用规定定21一、司机工工作守则则21二、用车管管理21三、车辆使使用22四、保险、赔
4、赔偿及费费用22第八章 印印章管理理规定25第九章 报报刊、杂杂志管理理制度27第十章 出出差注意意事项28第二部分 人人力资源源管理制制度31第一章 人人力资源源聘用管管理规定定32第二章 劳劳动合同同管理规规定34第三章 员员工档案案管理规规定37第四章 考考勤管理理规定39第五章 员员工奖惩惩管理条条例45第六章 工工资福利利管理51一、工资福福利管理理原则:51二、假期工工资:52三、员工福福利:53第七章 培培训管理理54第八章 绩绩效考核核58第三部分 财务相相关制度度65第四部分 技术资资料管理理规定72第五部分 固定资资产管理理制度(V1.0)75第六部分 附 则77第一部分行
5、政制度第一部分 行政政管理细细则为弘扬威奥奥特企业业文化,保保证公司司正常的的工作秩秩序和良良好的办办公环境境,强化化内部管管理,规规范员工工行为,提提高员工工整体素素养,形形成威奥奥特良好好的精神神风貌,特特制定本本规范。本规范是全全体威奥奥特员工工在工作作期间必必须共同同遵守的的行为规规则,也也是对员员工执行行本规范范情况进进行奖罚罚的依据据。一、公司行行政管理理细则包包括:办办公管理理制度、办办公用品品管理制制度、保保密制度度、复复印机和和传真机机使用管管理规定定、会会议制度度、合合同管理理制度、印印章管理理规定、车车辆管理理制度、报刊、杂志管理制度、出差注意事项10个部分。二、管理制制
6、度作为为公司员员工入职职培训教教材的内内容之一一。三、本管理理制度的的最终解解释权属属公司经经理办公公会,公公司经理理办公会会有权根根据国家家、北京京市及公公司实际际需要修修改本规规定各项项条款。四、本制度度自批准准之日起起执行。拟制: 日日期:审核: 日日期:批准: 日日期:第一章 办公管管理制度度 为弘弘扬企业业文化, 加强公司各部门办公室的内部管理,营造良好的办公环境,提高工作效率和质量,对员工应遵守的纪律和必具的精神风貌,特作如下规定: 一、仪表仪仪容公司所有工工作人员员在工作作时间应应保持良良好的个个人仪表表,精神神饱满,举举止文明明, 礼貌貌待人。公司所有工工作人员员必须衣衣冠整洁
7、洁,按着着装规定定要求执执行。任任何时候候,在工工作场所所不得穿穿短裤、背背心、拖拖鞋,皮皮鞋要保保持干净净、光亮亮。注意意言行举举止,不不得当众众整理个个人衣物物。1. 员工要保持持个人身身体、面面部、手手部清洁洁,工服服要保持持干净、整整洁。2. 上班前不吃吃异味食食物以保保证口腔腔清洁。3. 员工仪容、仪仪表要符符合自然然大方的的要求,头头发要常常洗,不不得有头头屑并梳梳理整齐齐, 不得混混染和制制作怪异异发型。男男员工应应每日修修剪胡须须,发不不盖耳遮遮领,不不得剃光光头,不不留鬓角角、胡须须。4. 女员工上班班尽量化化淡妆,但但不得浓浓妆艳抹抹和喷过过浓的香香水,男男员工不不得化妆妆
8、。5. 员工上班期期间,应应随时自自查仪表表仪容,发发现问题题及时纠纠正。二、行为举举止1. 举止应大方方得体,与与人交谈谈双眼应应平视对对方,不不要左顾顾右盼。2. 遇上级领导导或有客客来访,应应立即起起身相迎迎并问好好,先请请来访人人员入座座后,自自己方可可坐下;来客告告辞,应应起身移移步相送送。3. 站立的正确确姿势应应是:双双脚与两两户同宽宽自然垂垂直分开开(体重重落在双双脚上),肩肩平、头头正、双双眼平视视前方、挺挺胸、收收腹。4. 注意走路姿姿势,在在楼道内内行走脚脚步要轻轻,不得得奔跑(紧紧急情况况下除外外)。5. 进入上级领领导或其其他部门门办公室室前,应应先立在在门外轻轻叩门
9、三三下,征征得同意意后方可可入内;若进去去时门是是关住的的,出来来时则应应随手将将门轻轻轻带上。6. 进出办公室室、电梯梯时,应应主动上上前一步步先拉开开门或按按住电梯梯按钮,请请同行的的客户、女女士或来来访人员员先行。7. 对客户或来来访人员员提出的的询问、疑疑难、要要求、意意见,要要耐心倾倾听,在在不违背背保密制制度的原原则下,有有问必答答并做到到回答准准确(对对自己无无把握回回答的应应婉转地地表示歉歉意,联联系有关关人员给给予解答答,或留留下文字字记录,限限时予以以回复)。三、言谈1. 声调调要自然然、清晰晰、柔和和、亲切切,不要要装腔作作势,声声量不要要过高,亦亦不要过过低,以以免客人
10、人听不太太清楚。2. 不准准讲粗言言、使用用蔑视和和污辱性性的语言言。3. 说话话要注意意艺术,多多用敬语语,注意意“请”、“谢”字不离离口。四、电话应应答1. 所有有来电,务务必在三三响之内内接答;2. 接电电话,先先问好,再再报单位位,后讲讲“请问能能帮您什什么忙?”不得倒倒乱次序序。通话话时,应应用文明明用语,如如“您好!”、“谢谢”、“再见”。忌用用勉强敷敷衍类似似“大概”、“也许”的词语语;3. 通话话时,听听筒一头头应放在在耳朵上上,话筒筒一头置置于唇下下约五公公分处,不不得使用用免提功功能键,中中途若需需与他人人交谈,应应用另一一只手捂捂住听筒筒或按闭闭音功能能键;4. 接听听电
11、话,语语调既要要柔和亲亲切,又又要抓住住要领,简简单扼要要,必要要时要做做好通话话记录,通通话要点点要问清清,然后后向对方方复述一一遍。听听到通话话对方有有极大的的责难时时应保持持礼貌和和耐心;5. 对方方挂断之之后,方方为通话话完毕,任任何时候候不得用用力掷听听筒;6. 在公公司严禁禁拨打声声讯服务务电话;尽量避避免打私私人电话话;家人人有急事事来电,应应从速、简简洁结束束通话,他他人接听听,只代代为记录录、转告告;7、代接同同事听电电话,应应做好记记录,并并及时转转达。五、办公纪纪律1. 员工应严格格按公司司考勤制制度守时时守纪。2. 保持办公室室肃静,工工作时间间不得大大声喧哗哗、呼唤唤
12、、打闹闹、嬉笑笑、奔跑跑,不得得哼唱歌歌曲、吹吹口哨,妨妨碍他人人办公。3. 坚守岗位,集集中精力力做好本本职工作作。工作作时间不不离岗、串串岗、不不吃零食食、闲聊聊、打瞌瞌睡、躺躺卧、打打牌、听听看与工工作无关关的音乐乐和书刊刊。4. 上班时间严严禁炒股股或办私私事,因因公外出出应向本本部门负负责人请请假,说说明去向向和工作作内容。5. 接待来客询询问,不不得泄露露公司管管理制度度、ISSO90000质质量体系系内容等等有关公公司秘密密的事项项。6. 参加各类会会议,应应按时到到会,保保持会场场肃静,对对重要事事项应做做好记录录。7. 保持办公区区内整洁洁、有序序、卫生生清洁,不不在办公公场
13、所内内吸烟、吐吐痰。8. 爱护一切公公司财物物,节约约使用办办公用品品,节约约用电,做做到人走走灯灭,关关闭门窗窗、空调调。9. 下班后,及及时整理理办公桌桌椅,锁锁好门窗窗、抽屉屉及文件件柜。六、办公场场所卫生生1. 保持办公区区的整洁洁卫生,办办公室应应窗明几几净,办办公桌要要求无尘尘土,严严禁在室室内放置置和乱扔扔各种杂杂物。2. 办公桌面上上的文件件、办公公用品和和设施要要码放整整齐,便便于查找找,严禁禁放置与与办公无无关的杂杂物,严严守保密密制度。3. 办公区内,所所有废弃弃物及容容器等须须在指定定地点集集中堆放放,专人人负责管管理。4. 临时离开办办公桌时时,座位位要放回回原位。5
14、. 办公室内墙墙面除悬悬挂与工工作有关关的地图图、规章章制度、奖奖状、白白板之外外,不得得悬挂与与工作无无关的物物品,悬悬挂物要要统一悬悬挂在同同一水平平线上。七、办公场场所安全全1. 办公场所不不得随意意堆放易易燃易爆爆等危险险物品;不得存存放现金金、首饰饰等私人人贵重物物品。2. 办公电器设设备(电电脑、传传真因工工作需要要除外)下下班后必必须断电电,以免免发生意意外事故故。3. 办公室无人人时,一一定要锁锁好门窗窗,防止止物品及及文件的的丢失;下班后后要仔细细检查并并确认任任何治安安、消防防隐患后后方可离离开。4. 办公桌椅、消消防器材材和设备备应根据据实际布布置定期期检查、保保证完好好
15、。公司机要部部门(财财务部、档档案室等等)应有有加固的的防盗门门窗和防防盗、报报警设备备。八、办公室室文件收收发的工工作要求求:1、公司所所有来往往信件由由行政人人员办理理收发工工作;2、凡属于于挂号、快快件、境境外机关关及重要要信函均均应进行行统一登登记,收收件人在在领取信信件时要要办理签签收手续续;3、公司人人员寄发发挂号、快快件等信信件时,应应进行统统一登记记。承办办人员及及时将回回执凭证证交有关关人员;4、员工订订阅的报报刊、杂杂志邮递递到公司司后,领领取时要要办理签签收手续续;5、对送交交的信件件,应问问明情况况并记录录来人有有关事项项后再予予签收。九、名片管管理:1、员工的的名片按
16、按公司统统一格式式并由行行政部设设专人统统一办理理印制;2、试用期期内的员员工原则则上不予予印制名名片;3、员工离离职,应应缴回手手中所有有名片,不不得再持持原名片片进行对对外联络络;4、员工需需要印制制名片时时,应至至少提前前三天向向行政部部申请办办理。十、接待来来访人员员的规定定1.公司各各部门业业务关系系人员来来访或洽洽谈合同同等事宜宜,由人人事行政政部向被被访人员员予以通通报。(1) 经被访人员员确认后后,由前前台秘书书负责将将来访人人员领入入会客地地点。(2) 被访人员拒拒绝接待待的,前前台秘书书应婉转转回绝或或请来访访者留下下口信,信信息由前前台秘书书转达当当事人。员工应在外部会客
17、区(前厅会客室)或临时会客区接待来访客人,不得擅自带外来人员进入办公区域。特殊情况,须在前台登记经批准后,方可进入办公区,进入办公区不得影响他人的工作。2、 被访人员不不在公司司,可以以通知被被访人员员直属上上级或由由人事行行政部前前台人员员予以接接待,并并将信息息转达当当事人。3、 一般来访,应应在前厅厅会客室室接待。4、 外来人员需需要进入入公司办办公区域域协助工工作的,时时间在22天以上上的,应应到人事行政部部备案,由由人事行行政部配配发临时时工作证证件,凭凭此出入入公司。5、员工与与客户的的交往要要恪守开开拓、高高效、诚诚信、求求实的宗宗旨,提提供优良良服务,接接待客户户 态度热热情、
18、谦谦和礼貌貌。第二章 办办公用品品管理制制度一、办公用用品的使使用和购购置:1 公司司办公用用品的采采购、存存储、发发放由综综合办负负责,发发放后的的办公用用品的保保管由领领用人负负责。员员工由于于工作原原因需要要购置特特殊的办办公用品品,可填填写申请请购物单单,经行行政部主主管审批批后,由由专管人人员制定定购置计计划,统统一购买买;2 新入入职员工工,因工工作需要要可以领领用以下下办公用用品(根据实实际需要要选用部部分用品品):订书器及配配套钉一一套、签签字笔一一支、文文件袋一一个、胶胶带座及及透明胶胶一套、曲曲别针筒筒一个、涂涂改带一一个、胶胶棒一个个、笔筒筒一个、剪剪刀一把把、纸篓篓一个
19、、文文件座一一个、口口曲纸一一张、插插座一个个、橡皮皮一块、笔笔记本一一本、铅铅笔刀一一个、铅铅笔一支支、磁盘盘一张。总总价值约约合人民民币1000元。3 使用用办公用用品时,应应厉行节节约,杜杜绝浪费费4、员工离离职后除除消耗性性用品外外,其余余物品交交回综合合办。办办公用品品丢失及及人为造造成损坏坏,需要要按照原原价值的的1000%予以以赔偿。正正常使用用损耗,以以旧换新新。5、公司各各部门按按需领用用办公用用品。员员工由于于工作原原因需要要购置特特殊的办办公用品品可填写写办公公用品申申领单,经行政部主管审批后,由专管人员制定购置计划,统一购买,予以发放。以下办公用品做特殊规定:(1) 名
20、片夹、名名片盒、计计算器、磁磁盘盒由由部门经经理领用用,并负负责保管管;(2) 电池以旧换换新,磁磁盘应节节约使用用。(3) 办公设备所所用硒骨骨、墨盒盒、粉盒盒以及各各种规格格的复印印纸由前前台秘书书负责统统一领出出。5、综合办办于每月月31日日统计本本月公司司及部门门办公用用品耗存存和领用用情况。5、 本规定自批批准至日日期执行行。二、 办办公设备备管理1、公司所所有办公公设备应应严格按按操作规规程使用用,发生生故障时时应及时时通知专专业维修修人员修修理,除除简单故故障外,不不得自行行拆卸修修理。2、办公设设备只供供业务需需要使用用,因私私不得使使用,禁禁止公司司以外人人员使用用,特殊情情
21、况需经经经理批批准。3、所有办办公设备备由行政政部门负负责维修修保养,需需要请人人维修时时,必须须书面报报告行政政主管,审审批后执执行。4、下班后后,最后后操作电电脑的人人员应负负责关闭闭电脑,切切断电源源,最后后离开办办公室的的员工应应负责关关闭共用用办公设设备,切切断电源源,并负负责将传传真机转转化到自自动接档档。第三章 复复印机和和传真机机使用管管理规定定1、 部门复印资资料,须须自觉先先登记,再再复印。一一次复印印50份份以上或或1000页以上上的文件件资料,须须由综合合办经理理或副经经理批准准。2、 需要复印的的文件资资料,属属于保密密级资料料的,须须按照规规定程序序批准后后,由综综
22、合办主主管专人人负责复复印,任任何人不不得擅自自复印。3、 公司复印机机概不对对外,不不得复印印与工作作无关的的私人资资料。4、 为了使复印印机更好好地发挥挥作用,延延长使用用寿命,每每次复印印达1000张时时,须过过10分分钟再继继续复印印工作。5、 复印时报废废文件、资资料,属属于保密密性质的的,应立立即销毁毁,不得得外传,非非保密性性质的文文档资料料,纸张张可以重重复使用用,以厉厉节约。6、 传真机由综综合办前前台秘书书负责维维护、使使用。各各部门接接、发传传真需要要登记,由由前台秘秘书协助助收、发发。7、 公司传真机机不得传传真私人人资料,一一经发现现,将予予以严肃肃处理。8、 如未按
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