2022影院场务主管个人工作总结.docx

《2022影院场务主管个人工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022影院场务主管个人工作总结.docx（11页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022影院场务主管个人工作总结作为一名领导，日常工作都比较具有挑战性和冗杂性，所以每到一年结束的时候，肯定要做一个总结。以下是由我为大家整理的“2022影院场务主管个人工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。2022影院场务主管个人工作总结【一】转瞬间，我来到电影院工作已一年的时间了，在我们公司里我感觉到了一个大家庭的暖和，我们公司表达出了人性化的特点领导和员工们的关系很友好也很和谐，在领导和同事们的教育关心下让我学到了许多东西懂得了许多，在这里让我提高了安全意识还有应变和处事的能力。回顾一下工作，感受颇多！在去年的工作中，有得有失，在这里做个总结：在我们这个服务行业里看重的就是服务看法，服务就是

2、交往中所表达的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。在这点上我觉得我做得还不够好，自觉主动意识还不够好还须加强锻炼，我觉得我应当要做到以客人为中心，只有首先以客人为中心，服务客人，才能表达出自己存在的价值，才能得到客人对自己的服务，服务意识也是要以客人为中心的意识，只有拥有服务意识才能经常站在客人的立场上，急客人之所急，想客人之所想；为了客人满意，要做到敬重客人，礼貌待人，自我谦让。在即将开始的工作中，我要总结20xx年的阅历教训，争取在新的工作中，取得更好的成果！望领导和同志们监督指导！新的挑战就要开始了，下半年将怎样度过呢

3、？我在心中也是反复思索，经过深思熟虑，主要是我们的看法和实际行动！时间是有限的，不要让时间白白的从身边溜走，给自己留下些美妙的回忆，把精力放到工作上，端正工作看法，我们时刻要用感恩的心去工作，要喜爱自己所从事的工作。只有在感恩、喜爱自己工作的状况下，才能把工作做到最好。一个人在工作时，假如能以饱满的精神，满腔的热情，充分发挥自己的特长，那么即使是做最平凡的工作，也能成为最有用的人；假如以冷淡的看法去做哪怕是最高尚的工作，也不过是个平凡的人。所以我们要把心沉下来，兢兢业业做好本职工作。不管工作水平高低，都要以珍惜工作岗位、爱岗敬业为前提，干一行，爱一行，只有这样才不会把工作作为一种负担，才能全身

4、心地投入工作，这样才能安于工作，有所作为。2022影院场务主管个人工作总结【二】转瞬20xx年过去了，在影城这一年的工作中，通过对各岗位的学习，我们营运部的员工很快适应了影城的运作程序，从以前没接触过影城运作的新手到如今能独立地完成放映、售票、检票、卖品等工作，感谢领导在过去的一年中给予我历练的机会及工作上的指导，下面我对影城营运部近一年的工作状况作如下汇报。一、20xx年工作简洁分析“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、开心工作是我们大家的宗旨。我们营运部是一个综合部门，结合场务、卖品、售票、放映四个岗位，负责影城一线服务人员的调度工作，充分利用人力资源，保证良好的工作秩序和工作质量。回

5、顾20xx年的工作，我们影城也渐渐有了起色，虽然没有地理位臵的区域优势，但通过大家的努力宣扬和推广，渐渐有更多人熟识和了解我们影城。1、在票房管理上，首先要做到热情、微笑、礼貌，为顾客提供理想、周到的专业服务，熟识影城每天的活动，更新影片新信息，准时把握上岗前自身的仪表仪容，把程序做到位，主动询问，多了解，多推举。2、场务方面，场务人员要有规范的接待流程，做好每天的日报表，在检票方面严格执行影城的各项制度，热情指引、来访接待，多巡厅、留意是否有遗留物和未离场观众，保持各影厅通道处于关闭状态，做好正常的营运工作，无串厅，逆留顾客。3、卖品工作方面，了解产品，有肯定的销售能力，要留意个人自身卫生及

6、卖品清洁，询问、点单、呈递、收款、致谢、道别，完好服务，耐烦解答，微笑面容，退换货，物品保质期，交接班盘点，核对库存数量，供给准时，主动推举，只要做好以上的各项工作，信任卖品部销售额也会日益上升，看法第一，顾客至上。4、放映室的工作，放映室的工作人员要了解每日新片、片源、密钥下载、拷贝信息，做好登记，每天场次和放映时间，影片要提前了解，做好预备，另外放映机的清理清扫、保养要到位，更新片源。二、工作心得由于影城工作是以服务型为主的行业，营运部是站在影城的第一线，我们深感到自己工作做得到位与否会直接影响到影城的声誉，所以时刻留意自己的一言一行。面对一个全新的环境，我开始对服务工作有了更加深层的认识

7、，我们深知，唯有不断学习、总结，不断努力和全力以赴来弥补自身的缺乏，才能迎合整体工作的需要。通过在影城工作的这段时间，我受益匪浅，我会把学到的新学问和积累的阅历很好地运用到以后的工作中去，并通过实践进一步提高、升华。三、自我总结目前，我们影城在电影市场中的领先优势比较稳固，与省内先进同行之间的差距也正在不断缩小。这得益于影城领导的正确决策和大力支持，也得益于全体员工的辛勤工作和共同努力。当然，我们营运部在日常工作中也或多或少地存在着一些缺点和缺乏，需要在今后的日子里加以改良。透视过去的一年，对我来说有很大的收获，成为影城的一名员工，我倍感傲慢和自豪，通过加强自身的学习能力，使我认识到了工作中需

8、要有更多的换位思索、需要理解和包涵、需要怀有一颗感恩的心。虽然自己很努力，但也因为欠缺阅历和方法有很多缺乏。在20xx年的工作中，我会更加努力学习，在工作中总结、在总结中反思、在反思中学习、在学习中提高、用最好的看法服务顾客，用最正确的心态对待工作。2022影院场务主管个人工作总结【三】xx电影城经营团队在公司总经理室的亲切关心下，本人系公司下属xx电影城经理。刚刚过去的20xx年。仔细贯彻市文广局，公司班子制定的战略决策和目标任务。通过大家共同努力，取得了丰硕的成果。影城的装饰中，为解决如何节省资金想尽了方法。经局，公司领导同意，采纳了分块包工，大件自购等方法，削减了中间环节，为国家，集体节

9、省资金超过xx万元。有时为了与工程单位较真施工质量问题。为有效提高工程进度，又放弃了应有的休息日等等。像这样的事例举不胜举。应当说：xx电影城顺利建成开业，凝聚了公司领导和我基建人员的心血和汗水，公司继鲁迅电影城后自主投资建设的最大亮点。自x月xx日影城试营业来，牢牢坚持贯彻公司领导提出的争创国内一流影院目标，以五星级的硬件设施设备为突破口，力争让我观众能“来到一个，留住一个经营中我提出的口号是有节过节，无节造节以新、奇、特的策划活动为载体，以科学管理为抓手，使我观众人数一举超过大地影院确定了xx电影市场的主导地位，近一年的运营，已放映电影xxx场，观众达xx万人次，实现票房收入近xxx万元。

10、考廉工作支配意见要求，本人将履行廉政状况简要汇报如下：一年来，自觉正确对待权力，地位和自身利益，为人民掌好权，用好权，做人民的公仆，根据廉洁从政要求，仔细落实廉政监督责任制，自觉接受群众监督。一、提高廉洁意识，注重自我预防学习国家关于廉政建设的若干规定，本人能够主动参与上级部门的组织的廉政教育活动。重视自学努力领会精神实质，并常对比法规仔细查找自身权贯彻廉政中存在问题，有针对性整改。通过不断学习，不仅使我思想上提高了对反腐倡廉工作的重要性，长期性的认识，还增添了严于律己的自觉性和同腐败作斗争的主动性。到达能用正确的世界观，人生观，价值观指导自身工作。二、到处防微杜渐做人重在诚，深知“为政重在廉

11、。说话重在信，办事重在实因此我经常自重，自省，自警，自励。严格遵守廉洁自律若干规定，做到廉洁奉公，忠于职守，没有利用职权和职务上的影响谋取不当利益，遵守组织人事纪律，奉公守法。三、地位观，利益观，正确行使职权，履行岗位职责做到正确对待和行使手中的权力，淡化“官念和权钦，每使用一笔开支都请示上级领导，用责任心看待和运用权力。从未谋取规定以外的特别利益，不放纵自己的欲望，不贪吃喝，不贪钱财，不贪享乐，不贪图名利地位，堂堂正正地做人，明明白白地工作。保持良好的品德和高尚的情操。不越雷地一步，防微杜渐上下功夫，追求道德修养的高境界。2022影院场务主管个人工作总结【四】时间一晃而过，着手开始写年终工作

12、总结了，这意味着这一年即将要结束。回想一年前，我刚来到xx影城，开始了我的工作旅程，而我也盼望能成为这困难旅程上一分子。用我乐观豁达的心态将这困难的攀登变成轻松活泼的学习过程。同时也体会到了作为服务者的困难和坚决。在对影城场务工作肃然起敬的同时，也为我有机会成为会堂的一份子而惊喜万分。记得初次应聘时，我对影院的认识仅仅局限于接待服务场所，对电影工作的认识也仅局限于以往去电影院看电影的印象。除此之外，便一无所知了。所以，试用期间如何去认识、了解并熟识自己所从事的行业，便成了我的当务之急。在这几个月的时间里，和各部门同事相处开心。而且在领导指导下，加上自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的进步，现将

13、我的工作状况作如下汇报：一、通过理论学习和日常工作积累使我对影城有了较为深刻的认识刚开始对于电影院的理解也仅停留在字面上，这里全部的一切对于我来说，既新奇也到处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我仔细学习了大量的有用素材，学习了xx、xx。加上日常工作积累使我对影城工作有了较为深刻的认识，也意识到了影城对于城市现代化的巨大作用。二、仔细学习岗位职能，工作能力得到了肯定的提高依据岗位职责的要求，我的主要工作任务是：1负责对外宣扬，即对顾客的影片介绍，活动推广等。2日常场务检票工作含禁止顾客携带违禁东西进入厅观影等。3巡厅查看厅内安全设施有无损坏状况、观众有无吸烟、有无吵

14、闹等状况。4影城相关活动的参与和协作。5领导交办的其他工作等。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的场务员必需具有良好的语言表达能力、服务看法、应急事务的应变能力。目前我已熟识了影城场务工作，为了让自己做一个称职的场务员。我将更加努力的完善自身素养，服务好每一个顾客。新的一年，新的开始，在今后的工作中，我将继续保持自己拥有的优势，并提高自身的缺乏，朝着以下几个方向努力：1、学无止境，时代的进展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习影城服务学问，并用于实践。2、“业精于勤而荒于嬉。在以后的工作中不断学习业务学问，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。3、不断锻炼自己的胆识、毅力和心理素养，提高自己解决实践问题的能力。并在工作过程中渐渐克服急躁心情，主动、热情、细致地对待每一项工作。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页