口腔医院门诊实施整体护理的实践及体会-全国最好的口腔医院.docx

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1、口腔医院门诊实施整体护理的实践及体会:全国最好的口腔医院 doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2010.26.001 转变观念是做好整体护理的关键 要实施整体护理护士必需转变服务观念,由传统的以疾病为中心转化为以患者为中心的整体服务,坚固树立“以患者为中心”的护理观念,通过加强思想教化,深化学习整体护理的相关理论,使护士们自觉转变观念,护理工作由功能制护理向责任制护理转变,责任制护理再向整体化护理转变,尽量满意患者的合理要求,护士不仅要有剧烈的工作责任心以及技术上的精益求精,还要医护人员能够了解并驾驭疾病给患者带来的心理及社会问题,通过医护人员的工作,调动患者的主观能动性

2、,用整体护理手段解决患者的心理及社会问题。实施整体护理不仅是护理模式的进步,也是护理人员在长期护理工作实践中思想意识和心理素养不断提高的过程。 口腔专科护士的自身修养 保持饱满的精神面貌和热忱可亲的工作看法,是患者顺当接受治疗的关键。口腔门诊特点是患者就诊时间短,护士工作忙,应在门诊工作中利用短暂的时间发觉问题,实施整体护理。 以患者为中心:尽量满意患者的合理要求。仪态端庄、着装整齐、落落大方能增加患者的信念,亲和的看法会使患者消退惧怕,恳切的言行会获得患者的信任。护士应面带笑容,精力充足,主动迎接患者,尽快进入角色。护理工作要不分职务的凹凸,一视同仁,相互敬重,对患者耐性询问病情,听取他们提

3、出的各种疑问,并恳切地赐予解答,使他们产生好感、信任和安逸的心理状态。患者受到的关怀越深,对护理的满足度就越高。随时随地发觉就诊的每一位患者的问题,如虚脱、过敏反应、休克等,刚好的帮助医生处理;对盲人和失聪的患者要特殊关照,供应笔诉物品,温水漱口,提包爱护的保管等一切所需,并礼貌地送他们到治疗椅上接受治疗,使患者感到暖和;对农村文化素养较低的患者,要更加耐性细致的说明,使他们尽快的明白和熟识整个治疗过程,削减对治疗不协作的因素;尤其是老人和儿童,口腔牙钳、耳钻和口内的侵袭性操作,更加重了患者的恐惊,护士刚好的介入,让患者感到敬重和关怀,生疏感、孤独感、甚至恐惊感会渐渐消逝,并获得情感的满意,愉

4、悦的协作治疗。 提高业务素养:通过接着教化、定期实行口腔专科学问讲座和护理心得、小学问,以及演讲竞赛、读书笔记、板报宣扬等多种形式扩充护理的文化内涵,培育“高情感、高技术、高学识”的新型护理工作者,以此全面提升护士形象。 关注全程的人性化管理 创建尽可能完善的诊治环境。诊室是治疗疾病的场所,清洁舒适、宁静、优雅、光明的诊疗环境是现代化口腔门诊的必备条件。创建一个空气清爽,宽敞光明,椅套及巾单干净,并配有绿色植物点缀,综合治疗台位上整齐温馨的环境,周到的服务,能减轻患者的心理压力。 医护合作,搭建医护平台,更好为患者服务。做好开诊前的打算工作,刚好添加每日常用的药物,备好各类物品,保证医疗工作的

5、顺当进行。 和医生协作默契,在椅旁帮助医生治疗,随时调拌充填材料,刚好清除血迹,保持水盂流通。和患者沟通,避开造成患者恐惊。提倡护士主动绽开工作,以丰富的专业学问、主动的工作看法去赢得患者的敬重。在门诊工作中,当患者对医生的诊治行为产生不信任或顾虑时,护士适时介入,对患者进行身心护理,往往会取得良好效果。 实施特性化健康教化,提高患者的认知水平。治疗前的简洁评估,建立医疗档案。进行健康指导,通过实物模式、演示、宣扬手册和图片等进行健康教化,订正患者错误相识,解答患者关切的问题,为患者供应正确的方法和诊治信息。治疗后口头或书面对留意事项反复具体交代。建立随访和互访制度,互留电话或其他联系方式。 实践证明,在口腔门诊中利用短暂的时间与患者接触,应用整体护理来满意患者的需求可削减患者苦痛,取得满足效果,从而进一步融洽护患关系,提高护理工作质量。