企业(公司)内部环境分析.docx
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1、高端影像设备公司内部环境分析名目一、产业环境分析3二、进展原那么3三、必要性分析4四、价值链分析5五、可持续竞争优势的四个标准13六、价值制造18七、内部环境分析的重要性19八、技术的变革21九、全球经济25十、国际化战略的挑战27十一、国际化战略的三个主要收益31十二、公司基本状况35十三、进展规划分析37十四、工程风险分析44工程风险对策47(一)加强工程建设及运营管理47本工程的建设采用招标方式选择工程设计承包商,在保证建设质量的同时,任何一个企业或事业组织都有属于自己的内部活动价值链,每一 类 产品也都有自己的价值链。大多数组织一般都可以供应几类不同的产品 和服务,因此在组织内部的价值
2、链也会有多条。认真分析每一条价值链, 有利于更好地生疏企业的优势与劣势。价值链分析的一般步骤如下。(1)争辩生产产品或服务的全部活动,区分每种产品的价值链, 确定优势和劣势活动。(2)分析各产品价值链的内在联系,即一项价值活动(如采购)的 执行方式与另一项价值活动(如生产作业)本钱之间的关系。(3)分析不同产品或事业部之间价值链的相互融合的可能性。大 多数状况下,一项活动通常都存在规模经济问题,假如某个产品的产 量 达不到肯定的规模,就可以和其他产品一起担当能够到达规模经济的产 量,以此来到达生产本钱最低的效果。价值链分析是一种很有用的分析工具,在实际中,价值链的分析可以 拓展到微观面和宏观面
3、两个层次。其中,微观面是指战略分析人员可以将价值链做进一步的细化分析, 例如,可以将整个营销活动拆解成更进一步的细分活动,包括产 品、价 格、渠道、促销、包装、人员、流程及与合作者的关系等,以此可以更加 清楚地了解活动制造价值的来源。止匕外,宏观面那么是指战略分析人员可以 将价值链拓展成整个价值链系统来做分析。即价值活动的制造,并不肯定 只局限于单一企业,还可以通过战略联盟、垂直整合、并购等战略手段来扩大经营范围,以形成整个价值制造系统。供应商拥有制造和交付企业价值链所使用的外购输入的价值链(上游价值)。供应商不仅交付它的一种产品,而且影响到企业的很多 其他方面。止匕外,很多产品通过一些渠道的
4、价值链(渠道价值)到达买方 手中。渠道的附加活动影响着买方,也影响企业自身的活动。企业的产品 最终成为买方价值链的一局部:标新立异的基础归根结底是企业和其产 品在买方价值链中的作用,这打算了买方的需要。猎取和保持竞争优势不 仅取决于企业价值链的理解,而且取决于对企业适合某个价值系统的理 解。企业与企业的竞争,不只是某个环节的竞争,而是整个价值链的 竞 争,整个价值链的综合竞争力打算企业的竞争力。用波特自己的话来说: “消费者心目中的价值由一连串企业内部物质与技术上的具体 活动与利 润所构成,当你和其他企业竞争时,其实是内部多项活动在进行竞争,而 不是某一项活动的竞争。”站在价值链的角度,企业可
5、以明白自己在哪些活动占有优势,哪些处 于弱势。价值链管理的核心就是企业要与供应商、分销商、服务商等通过 价值增值形成利益共同体,不仅,优化自身的业务流程,而且优化与价值 链上其他企业间的业务流程、降低交易本钱、提升市场竞争力。因此,价 值链分析中务必要明确以下几点。(1) 单个企业价值的表达需要经过其他价值链环节的合力才能实现,因此企业必需擅长整合上下游资源。(2) 一个企业要想在价值链上处于有利的位置,必需把握和培育自己的核心竞争优势。(3) 企业既要让消费者满足,也要让价值链上的合作伙伴满足。(4) 企业要擅长依据四周环境的变化和企业不同进展时期的特征和状态,不断转移价值制造的重心,将企业
6、价值的制造集中在最能产 生超额价值的活动上,从而获得超额价值。五、可持续竞争优势的四个标准那些有价值的、稀缺的、难以仿照的和不行替代的力量就是核心竞争 力。核心竞争力又可以进一步成为能战胜竞争对手的竞争优势。不能满足 这四个标准的力量就不能成为核心竞争力,这意味着,虽然每一种核心竞 争力都是力量,但并非每种力量都是核心竞争力。换句话说,一种力量要 想成为核心竞争力,那么在顾客眼里,它肯定是具有价值、独一无二的,而一种核心竞争力要成为竞争优势的潜在来源, 那么对竞争对手来说,它肯定是难以仿照的和不行替代的。当竞争对手无法复制公司战略带来的收益,或者缺乏足够的资源 进 行仿照时,公司才能获得可持续
7、的竞争优势。在某一段时间内,公司可 以利用有价值的、稀缺的但是易仿照的力量来获得核心竞争力。例如, 有些公司试图通过比竞争对手“更绿色”来进展核心竞争力和 潜在竞争 优势,好玩的是,进展“绿色核心竞争力也可以挂念公司获得超额利 润,并且让整个社会都受益。从2005年开头,沃尔玛利用 它的资源削减各个商店10%以上的碳脚印,而货车运输的碳脚印削减程 度是这一比例的几倍。另外,公司针对经营过程中“零废弃物” 的目标制订了 一系列程序。在加利福尼亚州,它的废弃物削减了 80%,证明了公司这一目标是有可能到达的。沃尔玛的竞争对手塔吉特 百货公司也在利用资源和力量形成“绿色”核心竞争力。公司利用核心竞争
8、力制造的价值能维持多长时间,取决于竞争对手 成功地仿照产品、服务或生产流程的速度。只有接下来要争辩的这四项 标准都满足,制造价值的核心竞争力才能持续比拟长的时间。因止匕,沃 尔玛和塔吉特需要知道,只有当公司利用资源完成绿色实践活动并满足 这四个标准时,公司才会具有核心竞争力和潜在的竞争优势。1、有价值的力量有价值的力量能让公司抓住外部环境中的机遇,消退环境中的威胁。 有效地利用力量来把握机遇或消退威逼,公司就可以为顾客制造价值。对 出版商来说,电子图书既是一个机遇(可以通过不同的渠道销售图书的力 量),又是一个威逼(会减弱出版商通过实体书店等传统销售渠道销售图 书的力量)。为了消退传统销售渠道
9、的低销售收入带来的威逼,像企鹅集 团这样的出版商正在思考该如何利用数字技术这一机遇转变公司业务。 通过与其他公司的合作,企鹅集团生疏到,互联网的直销方式是一个可以 为顾客制造价值的机遇。2、稀缺的力量稀缺的力量是指只有极少数竞争对手拥有的力量。评估这一标准址,公司需要回答一个关键问题是:“有多少竞争对手拥有这些有价值的力 量?对任何一个公司来说,很多竞争对手都有的力量是不行能成为核 心竞争力的。相反,有价值但又普遍存在的力量会导致对等的竞争。只有 当公司制造并开发的有价值的力量成为核心竞争力,并与竞争对手不同, 时,公司才能获得竞争优势。假如用来完成绿色导向任务的力量是有价值 的但不是稀缺的,
10、那么沃尔玛和塔吉特很有可能在可持续的绿色建议下 开放对等的竞争。3、难以仿照的力量难以仿照的力量是指其他公司不能轻易建议的力量。之所以能够制造 出难以仿照的力量,有时是基于一个缘由,有时那么是基于三个原 因的结 合。(1) 有时公司可以基于特定的历史条件建立起来的力量。随着 公司的进展,它们会不断猎取和开发独一无二的力量。在公司进展的早 期阶段形成的独特的、有价值的组织文化,会让该公司具有那些在其他历 史时期成立的公司所不能完全仿照的优势,而那些缺乏价值和竞争有用 性的价值观和信念也会对组织文化的进展产生猛烈的影响。组织文化是 组织成员共同拥有的一系列价值观的集合。当全部员工通过共同的信念 紧
11、紧分散在一起时,组织文化就会形成优势的来源。强调洁净、全都和服 务,并通过不断地训练来巩固这些特征的价值,麦当劳的这种文化被视为 一种核心竞争力和竞争优势。(2) 其次个成犯难以仿照的力量的缘由是,公司的核心竞争力 和 竞争优势之间的界限有时比拟模糊。在这种状况下,竞争对手很难清 楚地了解公司是如何利用成为核心竞争力的力量来猎取竞争优势的。这 样一来,竞争对手也很难确定到底要进展何种力量才能复制公司的价值 制造战略来获得收益。多年来,很多公司都设法仿照美国西南航空公司的 低本钱战略,但大多数都没能成功,主要缘由在于它们无法完全复制美国 西南航空公司的独特文化。(3) 社会简单性是力量难以仿照的
12、第三个缘由。社会简单性意 味着,至少有一些或者经常有很多公司的力量是错综简单的社会现象的 产物。管理者之间以及管理者与员工之间的人际关系、信任、友情,以及 公司在供应商和顾客中的声誉,都是社会简单性的例子。美国西南航空公 司认真地聘请认可该公司文化的员工,以及公司文化与人力 资本之间的 关系,都为该公司增加了其他公司无法仿照的价值。4、不行替代的力量不行替代的力量是指那些不具有战略对等性的力量。假如两种有价 值的公司资源分别被用来执行相同的战略,那么这两种资源就是战 略对 等的。总体来说,一种力量越难以替代,就越具有战略价值。一种力量越 是无形的、不行见的,其他公司就越难找到它的替代力量,在仿
13、照价值制 造战略时就会面临更大的挑战。公司特有的学问以及管理者与非管理者 之间建立的相互信任的工作关系,就像美国西南航空 公司的员工关系一 样,都是一些很难被识别和替代的力量。然而,有址模棱两可也可能使公 司难以学习并阻碍进步,由于公司不知道如何提高这些难以标准化的、模 棱两可的力量。综上所述,只有利用有价值的、稀缺的、难以仿照的和不行替代的力 量,公司才有可能获得可持续竞争优势。四个标准相互结合后,对公司的 竞争结果和业绩表现的影响。这些分析可以很好地挂念管理 者打算公司 各种力量的战略价值。需要留意的是,公司确定不能选择满足所列举的几 项标准的力量(即资源和力量既不是有价值的,也不是稀缺的
14、,并且还可 以仿照和替代),那些能产生竞争对等性的能力,以及临时的或可持续的 竞争优势的力量,那么应当得到公司的支持。如可口可乐和百事可乐、波音 公司和空客公司等竞争对手的力量就导致了竞争的对等性。在这种状况下,公司应当连续培育这些能力, 同时设法开发能产生临时的或可持续竞争优势的力量。六、价值制造公司以资源为基础生产产品或供应服务,为顾客制造价值。价值是以 顾客情愿购买的产品功能特征和属性来衡量的。公司通常创新性地组合 和利用资源形成力量和核心竞争力来制造价值。与竞争对手相比,沃尔玛 利用“每天低价的方法(一种以公司的核心竞争力,即信息技术和分销 渠道为基础的方法),为那些想要以更低的价格购
15、买 商品的顾客制造价 值。公司的核心竞争力越强,为顾客制造的价值就越大。归根结底,为顾客制造价值是公司获得超额利润的源泉。公司为制造 价值采取的措施会影响公司的业务层战略和组织结构的选择。公 司的价 值是由比竞争对手的产品更低的本钱和更大的差异,或者两者结合所制 造的。只有以企业的核心竞争力为基础,公司的业务层战略才是有效的。 因此,成功的公司会不断地检查当前的力量和核心竞争力的有效性,并不 断思考将来所需要的力量和核心竞争力是什么。过去,公司制造价值的努力始终以对参与竞争的行业特征的了解为 导向,并依据这些特征确定自己相对于竞争对手的地位。这种强调行业特 征和竞争战略的做法,低估了公司的资源
16、和力量在进展核心竞争力和竞 争优势中的作用。事实上,核心竞争力与外部环境分析的结果相结合,打 算了战略的选择。七、内部环境分析的重要性长期以来争辩者们围绕企业如何猎取竞争优势问题进行了大量的争 辩,产生了很多理论和流派。其中具代表性的理论之一的是以迈克尔,波 特为代表的强调竞争优势来源于产业结构的产业分析理论。而鲁梅尔特 的争辩觉察,产业内中长期利润率的分散程度比产业间利润率的分散程 度要大得多。他认为,表现为超额利润率的企业竞争优势并非来源于外部 市场力气和产业间的相互关系,而应当是市场力气以外的,存在于企业自 身的某种特殊因素在起作用。争辩者们认为,在信息技术与全球化的带动 下,企业竞争环
17、境的变迁较过去更为快速和激烈,因此企业对于外在的动 态竞争环境的分析与把握将比过去更为困难,相比之下企业内部资源与 力量简洁管理与把握,更适合作为企业战略方向拟订时的参考依据。由此 以来 争辩者们将探究企业竞争优势的着眼点和对战略管理“不同投入”重要性的认知,渐渐从外部转移到企业内部,“资源基础理论”便在对主 流战略理论的反叛中应运而生,并且越来越受到学术界的重视。所谓资源 基础理论,即是以“资源”为企业战略决策的思考规律中心和动身点,以 “资源”连接企业的竞争优势与成长决策。资源基础理论基于两个假设作为分析前提:第一,企业所拥有的资源 具有“异质性”;其次,这些资源在企业之间的“非完全流淌
18、性”。因 此,企业拥有稀有、独特、难以仿照的资源和力量使得不同的企业之间可 能会长期存在差异,那些长期占有独特资源的企业更容易获得长久的超 额利润和竞争优势。资源基础理论实质就是以企业为分析单位,着眼于分 析公司拥有的各种资源,以企业内部资源为分析的基础和动身点,通过探 讨独特的资源与特异力量,到达提升企业竞争优势和猎取超额利润的目 的。从本质上来说,21世纪的竞争格局要求决策者拥有这样一种思路, 即依据企业特定的资源与力量来确定企业的战略,而不是严格地依据企 业运行的效率来确定战略。例如,迈克尔波特认为,在多种管理技术(如 全面质量管理、标准设定、跨时间的竞争、重组)中,追求生产率、质量 及
19、速度可以产生运行效率,但不能产生有竞争力的持久战略。当企业满足 外部环境对运行效率的要求时,战略竞争优势随之而生。但同时,也必需 运用它自己独特的力量来获得一种实际的竞 争地位。由于21世纪的外部 环境要素越来越呈现出多元化进展,也越来越难以精确猜想, 企业的战略要随外部环境的转变而准时转变的行为也是难上加难。唯有企业利用其特有的力量来形成竞争优势,并超越竞争对手,或者以其核心 竞争力来形成竞争对手无法仿照或超越的障碍,这样企业才能在激烈的 竞争中立足。八、技术的变革努力降低建设投资和设备采购本钱。工程建设依据国家有关规定,招标选择 工程监理,确保工程的建设质量、建设工期和降低工程造价。建成投
20、入运营后,加强管理降低生产本钱,构成较大的价格变动空间,以增加企业的市场 竞 争力量。47目前,技术的现状和进展趋势可以分为三类 技术集中和突破性技术 信息时代,以及不断增加的学问密度。通过这一分类我们可以看到,技术 正在转变竞争的本质,并影响多变的竞争环境。1、技术集中和突破性技术技术集中的速度是指一项新技术从研发到能够实现和利用的时 间 在 过去的1520年间,速度得到了飞速提高。在美国, 用了 35年进入 25%的美国家庭,电视用了 26年,收音机用了 22年,电脑用了 16年, 而互联网只用了 7年的时间。“持续创新”一词就是用来描 述信息密集 型的新技术是如何快速和持续替代旧技术的。
21、新技术的快速集中缩短了 产品的生命周期,把竞争的优势赐予那些能够快速向市 场推出新产品和 新服务的公司。事实上,当技术的传播和集中使得产品同质化时,或许只 有新产品的开发速度才是获得竞争优势的主要来源。创新不断地推动着 全球经济的进展,全球经济以创新为中心不断运转。新技术的另一个标志 是公司可能只需要12sl8个月就可以收集 到竞争对手的研发和产品决策 的信息。在全球化经济下,竞争对手在短短几天之内就可以仿照企业的成 功竞争行为。这就意味着,技术扩散速度降低了专利的竞争优势。如今, 只有少数几个行业中的专利能够成为技术保护的有效手段。突破性技术是指能够摧毁原有技术并制造新市场的技术。在当今的竞
22、 争市场上经常会消灭突破性技术,例如,iPod、iPad等产品的技术被认为 代表了全新的、突破性的技术。虽然一项突破性技术可以创 造出一个新的产业,但同时它也会损害原有产业中的公司,例如电子 阅读器与电子书等对传统图书业的冲击。原有产业中公司可以在优势资源 和阅历的基础上进行调整,并借助多元化手段来猎取新技术。2、信息时代最近几年,信息技术发生了翻天覆地的变化,如个人电脑、手 机、 、人工智能、虚拟世界、大型数据库、社交网站等,这些仅 仅是其 中几个由技术的进展所带来的信息使用多样化的例子。这些变 化带来的 一个重要结果是,正确、高效地猎取和使用信息的力量,已经成为几乎 全部公司猎取竞争优势的
23、重要来源。只要能有效利用技 术,中小企业就 可以在与大公司的竞争中拥有更多的机敏性。信息技术的变化和集中的速度还在连续加快。截至2015年,全球 个 人电脑已超过10亿台,智能手机出货量14.4亿部。在目前的竞争 格局 下,信息技术的本钱不断下降,信息的猎取更加便利。低价计算机的增 加及其通过计算机网络的相互联系,进一步加快了信息技术的进展和集 中。因此,在全世界,包括新兴经济体,任何公司都可以获 得信息技术 的潜在竞争力。互联网是导致超级竞争的另外一个技术创新。全世界有越来越多的 人使用互联网,互联网供应了一个可供任何一台计算机进行信息交 流的 平台。据统计,目前,互联网网民已突破30亿,我
24、国网民高达6.7亿, 这对很多行业都产生了深远的影响。我们的生活与工作方式也在互联网 的影响下发生了巨大的转变。3、不断增加的学问密度学问(信息、智能、专长)是技术及技术应用的基础。在21世纪 的 竞争格局下,学问是一项关键的组织资源和猎取竞争优势的价值来源。实 际上,从20世纪80年月开头,竞争的基础已从有形资源转变 为无形资 源。例如,沃尔玛通过其特有的供应链管理方法以及顾客、供应商的信息 联系转变了整个零售行业。顾客供应商的关系是一种重要的无形资源。学问是通过阅历、观看和推理得到的一种无形资源,包括学问在内的 无形资源日益成为利益相关者价值的一局部。据布鲁金斯学会估计,无形 资源对价值的
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