书店员工责任与担当的感悟200字.docx

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书店员工责任与担当的感悟200字作为一名书店营业员，我想说营业员的工作看似简单，但在日常 的工作，我却发现实际上工作是纷繁复杂的。想把工作做好，没有足 够的细心是很难做到的。我的日常工作主要包括以下几个方面：（1）上架：将新到货的图书根据图书类别、开本大小、厚薄、 复本量、图书的内容特点等安排上架，进行适当的摆放展示，做到三 个方便：方便看见、方便选购、方便拿取。（2）整理在营业过程中随时检查卖场书架上图书摆放展示的情 况，将被顾客放乱的图书整理归位，使之整齐有序。（3）补缺：查看架上图书的销售情况，对已经售缺的图书品种 及时补充上架。发现常销、畅销图书库存数量缺乏，及时提出配货建 议。（4）找书当顾客询问查找图书时，如果书店有库存，帮顾客找 出需要的图书。还有最重要的一点就是图书导购。就是要为顾客推荐合适的图 书，为图书寻找对应的顾客。如何才能做到这两点呢?我认为必须做 到：了解你的读者，了解你的产品。也就是说，导购员首先要大致了 解自己负责区域的每一本书的内容和具体卖点，这样才能做到有针对 性地导购。其次，导购员还必须尽可能了解读者的阅读爱好和购书目 的，只有这样推荐图书的针对性也就越强，越容易取得成功。