2022年福建省社会工作者评估提分卷78.docx

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1、2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 “希望工程”是团中央、中国青少年发展基金会以救助贫困地区失学少年儿童为目的，于1989年发起的一项公益事业。可口可乐公司参与希望工程助学项目多年，在此期间向全国各地援建了近百所希望小学、支持全国上千所希望小学的教师参与培训。根据公益事业捐赠法的相关规定，关于可口可乐公司的捐赠行为，下列说法错误的是( )。A.捐赠应当是自愿和无偿的，可口可乐公司不得以捐赠为名从事营利活动B.可口可乐公司援建的希望小学，应当与中国青少年发展基金会订立捐赠协议，对工程项目的资金、建设、管理和使用作出约定C.可口可

2、乐公司援建的希望小学可以其公司的名称命名，须报省级以上人民政府批准D.可口可乐公司有权向中国青少年发展基金会查询援建学校的使用、管理情况，并提出意见和建议【答案】 C2. 【问题】 好氧呼吸最终电子受体是（）。A.化合态氧B.氧以外的其他物质C.H2D.O2【答案】 D3. 【问题】 小晨在某军队后勤部门工作，专门处理军人的保险问题，近日一名义务兵服役期满，要求退役时将其在部队拥有的所有保险转出，下列说法正确的是( )。A.退役时，伤亡保险的未使用的费用可以转出B.若该义务兵退役后参加职工基本养老保险，可以将其退役养老保险转出C.该义务兵以前的医疗保险非自己缴纳，离开部队后不能转出D.该义务兵

3、的退役养老保险费用由政府出资一半，所以只能转出一半【答案】 B4. 【问题】 某企业在希望工程活动中出资建立了多所学校。该企业对这些学校拥有（ ）的权利。A.对其捐建的学校可以留名纪念B.学校所有权C.企业可以对学校上学的学生提出要求D.对建成的学校进行处置【答案】 A5. 【问题】 （2021年真题）社会工作者小林是社会环保志愿服务队的督导，在他的引领和鼓励下，志愿者积极投入垃圾分类工作，为了激发志愿者持续参与的动力，小林每个月都会组织他们开座谈会，交流分享服务经验和助人体会，从志愿者督导的功能看，上述工作发挥的是（ ）。A.支持功能B.教育功能C.行政功能D.管理功能【答案】 A6. 【问

4、题】 （2021年真题）某社会工作服务机构在社区为青少年提供学习辅导和社交能力提升服务，同时聘请了高校社会工作专业教师担任督导者。在督导服务的“工作期”，督导者适宜的做法是（ ）。A.与社会工作者分享青少年服务经历、经验与感受B.综述社会工作者开展专业服务的学习与成长过程C.清楚描述督导者与被督导者的角色、期望与要求D.了解社会工作者既往经验，明确督导目的和方式【答案】 A7. 【问题】 军人保险制度与军人的利益密切相关，以下不符合军人保险法规定的是（ ）。A.军人小张因战死亡的，可给付死亡保险金B.军人小李因病致残的，不能给付残疾保险金C.军人小赵在部队期间可享受公费医疗D.义务兵小孙退役后

5、可享受退役医疗保险补助【答案】 B8. 【问题】 女职工生育享受不少于90天的产假，属于女职工保护的( )。A.对妇女劳动就业方面保护B.实行男女同工同酬C.合理安排女职工的工作D.对女职工实行“四期”保护【答案】 D9. 【问题】 经登记管理机关核准登记的民办非企业单位，应当按规定接受登记管理机关的年检。但截至上年度12月31日，成立登记时间未超过（ ）个月的民办非企业单位，不参加当年的年检。A.6B.7C.9D.12【答案】 A10. 【问题】 小帅在服现役期间患精神疾病，医疗终结后被认定为因病致残，评定了残疾等级并享受抚恤。其依据是( )。A.小帅为义务兵.残疾等级被评定为6级B.小帅为

6、初级士官，残疾等级被评定为7级C.小帅为中级士官，残疾等级被评定为8级D.小帅为高级士官，残疾等级被评定为9级【答案】 A11. 【问题】 一般资料:张某,女性,17岁.,高三学生,住校。A.同学们过于敏感B.紧张疲劳造成的反应C.人际关系很紧张D.人格稳定性发生了改变【答案】 D12. 【问题】 在从事各项社会服务的人员中，需要有大量各方面的专业人才。从当代社会工作比较发达国家的情况看，( )在社会政策及法规的实施过程中都发挥着重要的作用，是从政府的社会政策向具体的社会服务转化过程中重要的行动者。A.社会工作者B.志愿者C.公益组织D.社会团体【答案】 A13. 【问题】 不属于城市医疗救助

7、形式的是（ ）。A.企业救助B.慈善团体资助C.城市医疗救助基金补助D.政府资助参加合作医疗【答案】 D14. 【问题】 信访事项应当自受理之日起（ ）日内办结;情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（ ）日，并告知信访人延期理由。A.30，30B.60，60C.60，30D.90，30【答案】 C15. 【问题】 案例七:一般资料:求助者,男性,58岁,退休工人,初中文化。A.焦虑神经症B.恐惧神经症C.抑郁神经症D.强追神经症【答案】 C16. 【问题】 根据国务院关于建立统一的企业职工基本养老保险制度的决定，职工个人缴费年限满15年的，个人账户养老金

8、月标准为个人账户累计储存额除以（ ）。A.120B.100C.139D.计发月数【答案】 D17. 【问题】 监理单位与项目业主的关系是（）。A.雇佣与被雇佣关系B.监理单位是项目业主的代理人C.监理单位是业主的代表D.平等主体间的委托与被委托关系【答案】 D18. 【问题】 案例二：A.理解求助者的感受B.坦诚指出其存在的问题C.对其处境表示同情D.准确给予针对性的帮助【答案】 A19. 【问题】 法律援助是为了保障经济困难公民获得必要的法律服务，由政府提供的一种专项救助服务，下面关于法律援助的说法，错误的是（ ）。A.法律援助是一种无偿服务B.法律援助主要依据的法律是法律援助条例C.法律援

9、助的申请必须采取书面形式进行申请D.法律援助以经济困难公民为主要对象【答案】 C20. 【问题】 金某通过了某单位的入职考试，但在体检时被诊断为患有乙肝，该单位以金某是传染病病原携带者为由拒绝录用他。根据就业促进法的规定，该用人单位的做法违背了促进就业的（ ）原则。A.照顾特殊和困难群体就业原则B.平等就业和自主择业C.以人为本、尊重D.劳动保护【答案】 B二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 关于理论在社会工作中的功能，下列说法不正确的有( )。A.理论对于社会工作专业来说，其作用首先在于帮助专业共同体建立权威地位B.理论与实务在社会工作中都很重要，

10、但在临床我们只要实务C.社会工作的理论只需要应用理论，不需要基础理论D.社会工作偏重于实务，理论可有可无E.社会工作偏理论，实务不是很重要【答案】 BCD2. 【问题】 遗赠的生效条件不包括（）。A.遗赠人须有遗嘱能力B.遗赠标的物已经毁损灭失C.遗赠的内容必须合法D.受遗赠人先于遗赠人死亡E.遗赠必须是遗赠人的真实意思表示【答案】 BD3. 【问题】 危机介入模式认为，危机的发展一般可以分为（ ）阶段。A.潜伏B.危机C.重组D.解组E.恢复【答案】 BCD4. 【问题】 下列关于老年人获得家庭赡养与扶养权利的说法，正确的有()。A.因老年人婚姻关系变化，子女可以不履行赡养义务B.老年人没有

11、继承子女遗产的权利C.赡养人不得强迫老年人迁居条件低劣的房屋D.老年人自有的住房，赡养人有维修的义务E.赡养人对患病的老年人应当提供医疗费用和护理【答案】 CD5. 【问题】 评价废水可生化性的常用指标为废水的（）比值。A.DO与CODB.DO与BOD5C.BOD5与COD.BOD5与DO【答案】 C6. 【问题】 老黄，男，55周岁，身体健康，社区矫正人员。根据社区矫正实施办法，老黄在社区矫正期间，每月应当分别参加不少于8小时的（ ）。A.教育学习B.社区服务C.职业培训D.心理辅导E.同伴小组活动【答案】 AB7. 【问题】 家庭社会工作者在开展服务介入活动之前首先需要对整个家庭成员的需要

12、进行全面的评估。一份完整的家庭成员需要评估报告包括的基本内容有（ ）。A.家庭成员的问题B.家庭成员的能力C.家庭系统的互动方式D.家庭与外部环境的交流E.家庭优势资源【答案】 ABCD8. 【问题】 社会工作者小刘针对部分社区居民乱丢垃圾、乱堆杂物等不文明行为，拟推动成立“社区文明行为劝导队”。小刘和劝导队核心成员一起策划工作方案，可以采取的制定策略的方法有（ ）。A.德尔菲法B.头脑风暴法C.关键人物访问法D.SWOT分析法E.胜任力模型分析法【答案】 BD9. 【问题】 社会工作者小王针对社区青少年的需求，开展了一系列社区服务活动。在服务进行阶段，小王开展的工作应包括（）A.了解青少年喜

13、爱的文体活动类型B.对开展的文体活动设置合理的时间表C.及时开展青少年服务活动的成效评估D.为表现突出的志愿者制作光荣榜对其进行表彰E.详细记录活动的收入支出明细，做好资金管理【答案】 BD10. 【问题】 老赵10年前丧偶，靠打零工独自抚养5个子女，有的已长大成人。A.在外地出家当和尚4年的赵大B.在监狱服刑的赵二C.在中等职业技术学校学汽车修理的赵三D.在外地读全日制大学本科的赵四E.在中学读初中的赵五【答案】 CD11. 【问题】 青少年时期是一个人发展的关键时期，是人生生命循环变化最多的时期，其在生理、心理方面不断成长，个人的心态及社会关系不断产生变化，最主要的特点有（ ）。A.多变B

14、.创新C.反叛D.善变E.伪善【答案】 ABC12. 【问题】 小牧，12岁，家乡闹水灾，亲人都离世了，房子也没有，于是小牧跟着乡里年长的同乡来到深圳打工，不过因为没有学历，没有一技之长，只好以拾荒维生。请问像小牧这样的流浪者，如果自愿向深圳的救助站求助，他可以得到哪些救助服务呢?（ ）A.提供现金救助B.提供符合基本条件的住处C.提供符合食品卫生要求的食物D.帮助小牧与其家乡的儿童福利院联系E.提供小牧回家的乘车凭证【答案】 BCD13. 【问题】 社会工作人才队伍建设和社会工作实践的发展需要有良好的社会环境，主要包括( )。A.各级政府的重视B.统一的规范C.文化的影响D.民众的理解和支持

15、E.良好的制度环境和社会参与【答案】 AD14. 【问题】 金晓结婚后一直和丈夫两个人生活在一起，金晓生了孩子后，婆婆就搬过来与他们一起生活，顺便照看孙女。时间久了，金晓与婆婆之间的矛盾慢慢增多，金晓不习惯婆婆的老旧思想，而婆婆也看不惯金晓的各种行为。因为孩子的饮食问题，婆媳终于爆发了激烈的争吵，婆婆一气之下搬回了自己的家中。从来没有单独带过孩子的金晓一下子乱了手脚，每天忙得连饭都不能按时吃。金晓的丈夫工作较忙，也无暇照顾她们母女，于是金晓找到社会工作者小凡帮忙，小凡运用任务中心模式协助解决金晓的问题所需要具备的条件有（ ）。A.金晓反思自己的早期生活经验B.金晓觉得有能力处理婆媳关系的问题C

16、.金晓承认婆媳存在沟通不良的事实D.金晓认为婆媳沟通不良是个问题E.金晓愿意改善婆媳关系【答案】 BCD15. 【问题】 个案工作的首要任务是（）。A.接受服务对象的请求B.帮助服务对象增强自身的能力C.帮助服务对象发掘和运用社会资源D.帮助服务对象提高与社会环境之间的适应水平E.帮助服务对象恢复社会所要求的功能【答案】 BD16. 【问题】 组织之间应该如何交往，社会工作者可遵循一般性的准则有（ ）。A.尽早与各组织交往，为未来可能的合作奠定基础B.采取必要的策略维持利诱和压力的水平C.交往时要协助各方了解各自可获得的利益，树立利益共享的印象D.交往各方可签订合作协议，表达合作期望、目标和守

17、则，强化和规范合作关系E.要注意主动维系组织间的交往关系【答案】 ACD17. 【问题】 社会建设的重点在基层，要以基层为重点配备社会工作专业人才。其中，( )社区可根据需要配备政治立场坚定、熟悉民族和宗教事务的社会工作专业人才。A.城市B.乡(镇)C.农村D.少数民族聚居E.信教群众较多的【答案】 D18. 【问题】 (2017年) 社会工作者小江为残疾儿童家长开设了一个“同路人”的支持小组。经过几节小组活动后，家长从不愿表达自己到能与其他组员深入分享自己的艰辛、困惑和经验，并在相互交流中获得育儿的新知识和新方法，小江准备在下一节小组活动中。采取一些措施帮助家长将新的认知转变为行为。下列小江

18、采取的措施中，有助于目标实现的有（）A.协助家长为自己的改变负责，鼓励他们不断尝试新的行动B.及时发现家长刚开始出现的正向行为，并加以肯定和支持C.帮助家长获得社会支持，将小组习得的行动运用在小组外D.适当控制小组的进程，等待家长行为慢慢地发生改变E.强化家长对小组的期待，提高他们对小组目标的认识【答案】 ABC19. 【问题】 打击报复信访人，尚不构成犯罪的，依法（）。A.给予行政处分B.追究刑事责任C.给予纪律处分D.追究民事责任E.追究行政处罚【答案】 AC20. 【问题】 (2018年)社会工作者以罗杰斯“自我论”中的自我概念为理论基础，运用画“自面像”和描绘“我的生命线”等方法协助青

19、少年进行自我探索。上述方法可揭示自我概念的不同层面，包括（ ）。A.现实我B.理想我C.主观我D.客观我E.本体我【答案】 ABD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 王教授今年74岁，他原本是一位身体健康、开朗乐观的老先生，几年前从北京一所著名大学退休，过着平静安详的生活。不过，由于工作调动，王教授早年与妻子两地分居，对孩子的教育无法过问，两个儿子都在母亲的拉扯下长大，因而对父亲颇有怨言，父子关系一直不融洽。王教授妻子在世时，两个儿子经常回家探望。半年前，王教授由于外出与老朋友小聚，回到家时发现妻子面色苍白，气息微弱，急忙送往医院。尽管极力抢救，但由于错过了最佳时机，当两个儿子赶到时

20、，其母亲已经离开人世。儿子们把责任归咎于父亲，不再探望老人。王教授自妻子去世后，断绝了与老朋友的来往，整日待在家中抽烟酗酒，还常常喃喃自语，认为老伴的死是自己造成的。现在的王教授骨瘦如柴，精神恍惚，沉浸在内疚与悲痛中无法自拔。王教授在北京还有一位妹妹和两个外甥，他们对王教授的现状非常担心。假如你是一位社会工作者，被社区居委会主任安排负责王教授的工作。【问题】1请说明家庭系统理论的含义是什么2上述案例中，王教授面临的困境主要有哪些3针对这些困境，社会工作者应采取哪些介入策略【答案】1家庭系统理论是家庭社会工作中运用最广、最受欢迎的理论，它已成为很多家庭社会工作服务模式的理论基础，为家庭社会工作者

21、评估和干预家庭功能提供基本的理论逻辑框架。家庭系统理论有三个基本的观点：(1)家庭成员的问题是整个家庭不良的沟通交流方式导致的。所有的家庭都是一个社会系统，这个社会系统的组成要素是家庭成员，每个家庭成员之问相互依赖、相互影响。(2)家庭所面临的危机既是机会，也是挑战。一旦某个家庭成员出现“问题”，不仅这个家庭成员需要调整自己的行为和沟通交流方式，对“问题”作出新的回应，同时这个问题也会影响家庭中的其他成员，要求其他家庭成员也作出相应的调整。(3)因“问题”而导致的家庭功能失调能够得到有效解决。如果社会工作者能够让整个家庭成员看到“问题”与家庭成员沟通交流方式之间的关联，并且设法改变这样的沟通交

22、流方式，让家庭成员从相互责备的恶性循环方式中摆脱出来，就能有效解决因“问题”而导致的家庭功能的失调。2上述案例中，王教授面临的困境主要表现为以下几方面：(1)身体健康问题：如何恢复身体健康由于老伴突然去世，与儿子们的关系恶化，王教授在精神上遭受双重打击，经常酗酒抽烟，身体健康受到严重影响，变得骨瘦如柴，精神恍惚。(2)精神情绪问题：如何舒缓情绪由于早年的工作调动，王教授没有机会教育两个儿子，无法看到他们的成长，为此他们对王教授的感情很淡，还有怨言。再加上王教授的妻子是在王教授探望老朋友那天去世的，儿子们把母亲的去世归咎于父亲的失职，父子关系恶化。面对这种情况，王教授的精神极为压抑，沉浸在内疚与

23、悲痛中无法自拔，负面情绪得不到排解。(3)丧亲问题：如何从失去老伴的痛苦中走出来对于妻子的去世，王教授内心非常愧疚，痛苦到无法自拔，断绝了与老朋友的来往，整日待在家里抽烟酗酒。(4)感情支持问题：如何修复与儿子们的关系由于客观原因，王教授父子关系不佳。母亲的去世又成了他们关系恶化的导火索，儿子们不仅把责任归咎于父亲，而且不再去探望老人。(5)社会关系问题：如何重建社交关系网络2. 某校四十多位同班同学结伴到郊外爬山。因天气突变，骤降暴雨，山路湿滑。三位同学滚下山坡。其余同学一边报警，一边积极下坡营救。警察、家长和老师第一时间赶到了现场，2小时后发现了山沟中三人的遗体。大家非常悲伤，不少同学抱头

24、痛哭。学校一边紧急处理相关事宜，一边积极安抚同学们的恐慌情绪。校长马上召开紧急会议，与老师及社会工作者商量如何处理因此事引发的学生情绪困扰问题。问题以危机介入的基本原则为依据，列明以学生为对象的危机干预内容。【答案】危机介入是一种特殊的介入，目的在于去除服务对象的紧张情况，恢复功能，使他们走出危机。帮助服务对象采取处理危机的行动，目的在于帮助他们解决危机并恢复其社会功能。(1)危机介入的基本原则包括：及时处理。尽可能减少对服务对象及其周围其他人的伤害，抓住有利的可改变的时机。限定目标。危机介入的首要目标是以危机的调适和治疗为中心，尽可能降低危机造成的危害，避免不良影响的扩大。输入希望。调动服务

25、对象改变的愿望。提供支持。社会工作者需要充分利用服务对象自身拥有的周围他人的资源，为服务对象提供必要的支持。恢复自尊。危机的发生通常导致服务对象身心的混乱，使服务对象的自尊感下降。培养自主能力。整个危机介入过程就是社会工作者帮助服务对象增强自主能力，面对和克服危机的过程。(2)以学生为对象，危机干预的内容包括：将焦点放在帮助服务对象恢复和发挥功能上，而不是解决整个问题。本案例中，应将焦点放在同学们的恐慌情绪处理上，而不是立马解决这个意外事件。帮助宣泄由危机带来的紧张情绪，给予支持，以防精神崩溃。危机事件发生后，学生非常悲伤，不少学生抱头痛哭。社会工作者应让他们自由发泄情绪，同时给予安慰种支持。

26、介入目标要现实。要瞄准服务对象当前的需要，对服务对象不能要求太高。本案例中，学生当前的需要就是消除紧张感、平复情绪以及获得支持。社会工作者应当满足他们的需要，提供支持。担当教导角色，包括告诉服务对象应该做什么，同时也为他们做一些力所能及的事，培养他们的自主能力。社会工作者要相信学生处理自己情绪的能力，告诉他们将悲伤、紧张情绪表达出来，为他们提供安慰和支持。当服务对象功能逐步恢复时就可以结束介入行动。3. 案例：某地区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代人都申请的现象。

27、社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术，找不到工作；有人反映周边虽有一些工作岗位，但待遇不理想；还有人认为，如果外出工作，路远、待遇低，还不如待在家。问题：1分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。2从提升服务对象能力的角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务?【答案】1社会工作者在参与社会救助过程中需要认真分析服务对象的贫困程度、致贫的原因以及可能获得的救助类型等。该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因可能包括文化素质低、缺乏知识和技能、没有求职信息和技巧等。具体原因如下：(1)文化素质低。贫困的产生是与社会成员个人因素相关的，例如文化程度低。案例中，社会工作者在该地区了

28、解到，有人觉得自己学历低、没技术，找不到工作，这说明社区中一些人的贫困可能是因为文化程度和工作能力较低造成的。(2)缺乏知识和技能。例如有人认为自己没技术，所以找不到工作。(3)缺乏合适的求职信息。例如有人反映周边虽有工作岗位，但不理想。(4)其他原因。例如求职技巧掌握不足、对工作期待较高、过度依赖低保等，这些也会造成持续贫困。2社会救助工作的服务对象大多是老、弱、孤、病、残、贫的社会困难群体，其中一部分人丧失劳动能力，依靠自身力量难以改善生活状况；还有很大一部分人有劳动能力，只是暂时性贫困。社会工作者此时有必要帮助他们制定最有利的反贫困策略，增强其自身脱贫能力的培养和塑造。除了协助其获得政策

29、范围内的救助外，社会工作者还要帮助贫困家庭和个人发掘社会资源，提高生存能力，培养工作技能，改善生活质量，通过自身努力彻底摆脱贫困。能力建设包括学习能力、专业技能以及社会能力等方面能力的增强。在生活压力之下，救助对象的就业意愿比较强烈，但是文化素质低、缺乏知识和技能、没有求职信息和技巧等，这些因素严重制约了救助对象再就业和增加收入的机会。对有劳动能力的低保家庭而言，需要积极开展能力建设以改善他们的生活质量，使其摆脱贫困状态。例如，可以通过多种形式和渠道的职业技能培训，转变服务对象的就业观念，帮助其提高操作技能、创业能力和市场适应能力等。社会救助对象大多是群体，对这部分服务对象：(1)进行技能培训

30、，例如举办妇女刺绣学习班、毛衣编织等，并发动社区资源提供销售渠道；针对求职技巧不足的服务对象，进行求职模拟知识的相关培训与学习；针对服务对象人际沟通信心不足、不敢外出的问题，可以提供小组或个案辅导。(2)提升服务对象就业的信心，组织成功就业宣讲团、事迹展等，为服务对象树立身边的榜样，使他们体会到可以就业以及就业的好处。(3)组织服务对象寻找就业机会，例如动员服务对象在网络、报纸等媒体收集求职信息，制作宣传手册，或专门建立网站、QQ群、微信公众号等，及时提供求职信息。(4)改变服务对象中可能存在的错误认知，通过社区宣传栏、宣传手册，帮助他们树立劳动光荣、劳动致富的思想意识。(5)链接地区内外企业

31、资源，为他们提供更多的就业机会和良好的就业环境，并妥善处理留守的家人，使他们安心外出工作。4. 根据官方统计的数据，我国公开的城镇失业人口达908万人，失业率为4.1%，与往年基本持平。从总体来看，我国的失业人口从1995年的519.6万增加到2012年的908万人，失业率从1995年的2.9%增加到2010年的4.1%，失业率、失业人口都在不断地增加与提高。根据经济学家的研究，我国经济体制改革以后，我国的劳动力的就业政策发生了很大程度的变化，导致几十年的问题暴露无遗，因此我国的劳动力就业问题也是一个跨世纪难题。请说明社会政策在解决类似失业等社会问题中的作用如何？【答案】社会政策是国家或机构为

32、解决社会问题，增进成员福利，实现社会进步所采取的基本原则或方针。它是与人们的基本生活和生存有关的政策。社会政策追求的直接目标是社会公平，它对社会弱者的权益具有明显的保障作用。正因为如此，社会政策对于一个社会的稳定、进步和发展具有不可忽视的功能。社会政策的作用具体表现为以下几个层面：它直接通过利益分配的形式使社会弱者受惠，改变他们的生活处境，过正常的社会生活。它可以减缓社会问题所造成的压力，从而维持社会秩序的稳定。这种稳定局面反过来可以支持社会成员的正常活动，促进社会的进步。由此可见，社会政策所解决的是有关社会公平、社会进步的基本问题。社会政策或社会福利制度是社会工作得以开展的重要基础。在现代社

33、会，几乎所有社会问题的解决都与政府的政策有关，社会工作基本上是在社会政策框架中开展活动的。社会政策的意义还在于它的作用空间的广阔性，影响范围大，它在解决社会问题、促进社会公平和社会进步方面具有独特作用。当然，社会政策的意义必须以它的落实为前提。5. 某校四十多位同班同学结伴到郊外爬山。因天气突变，骤降暴雨，山路湿滑。三位同学滚下山坡。其余同学一边报警，一边积极下坡营救。警察、家长和老师第一时间赶到了现场，2小时后发现了山沟中三人的遗体。大家非常悲伤，不少同学抱头痛哭。学校一边紧急处理相关事宜，一边积极安抚同学们的恐慌情绪。校长马上召开紧急会议，与老师及社会工作者商量如何处理因此事引发的学生情绪

34、困扰问题。问题以危机介入的基本原则为依据，列明以学生为对象的危机干预内容。【答案】危机介入是一种特殊的介入，目的在于去除服务对象的紧张情况，恢复功能，使他们走出危机。帮助服务对象采取处理危机的行动，目的在于帮助他们解决危机并恢复其社会功能。(1)危机介入的基本原则包括：及时处理。尽可能减少对服务对象及其周围其他人的伤害，抓住有利的可改变的时机。限定目标。危机介入的首要目标是以危机的调适和治疗为中心，尽可能降低危机造成的危害，避免不良影响的扩大。输入希望。调动服务对象改变的愿望。提供支持。社会工作者需要充分利用服务对象自身拥有的周围他人的资源，为服务对象提供必要的支持。恢复自尊。危机的发生通常导

35、致服务对象身心的混乱，使服务对象的自尊感下降。培养自主能力。整个危机介入过程就是社会工作者帮助服务对象增强自主能力，面对和克服危机的过程。(2)以学生为对象，危机干预的内容包括：将焦点放在帮助服务对象恢复和发挥功能上，而不是解决整个问题。本案例中，应将焦点放在同学们的恐慌情绪处理上，而不是立马解决这个意外事件。帮助宣泄由危机带来的紧张情绪，给予支持，以防精神崩溃。危机事件发生后，学生非常悲伤，不少学生抱头痛哭。社会工作者应让他们自由发泄情绪，同时给予安慰种支持。介入目标要现实。要瞄准服务对象当前的需要，对服务对象不能要求太高。本案例中，学生当前的需要就是消除紧张感、平复情绪以及获得支持。社会工作者应当满足他们的需要，提供支持。担当教导角色，包括告诉服务对象应该做什么，同时也为他们做一些力所能及的事，培养他们的自主能力。社会工作者要相信学生处理自己情绪的能力，告诉他们将悲伤、紧张情绪表达出来，为他们提供安慰和支持。当服务对象功能逐步恢复时就可以结束介入行动。