2021年公休座谈会制度.docx

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1、2021年公休座谈会制度2021年公休座谈会制度 第一篇：公休座谈会制度公休座谈会制度 为了更好地征询住院病人和家属对医院管理的看法、建议，刚好沟通，解决病人就医过程中遇到的实际问题，融洽医患关系，提高病人满足度，特制订本制度。（一）、公休座谈会是医护人员与病人及家属面对面沟通的重要活动。（二）、公休座谈会由各科护士长召集，科主任、有关职能部门人员、病人及陪床者参与，在医生办公室实行。（三）、公休座谈会每月实行一次，详细时间自定，召开之前要刚好通知有关职能部门。（四）、公休座谈会的主要内容是： 征求病人及陪护对医疗、护理工作的看法和要求。征求病人及陪护对护理人员的看法，以便提高护士素养和改善服

2、务看法，提高护理质量。征求病人及陪护对饮食的看法和要求。征求病人及陪护对医院管理的其他方面的看法和要求。向病人及陪护宣扬住院须知，探视陪护制度、卫生常识、有关疾病学问，住院期间应留意的事项等。（五）、各科要设专用记录本，每次公休座谈会的时间、地点、参与人员、详细内容，特殊是病人和家属反映的有关问题，必需由专人做好记录，负责落实。（六）、对于病人和家属提出的合理看法、建议，所在科室要虚心接受，如有困难不能自行解决的，要刚好反馈给有关部门，实行有效措施加以解决。（七）、公休座谈会制度纳入医院工作质量限制考核内容。（八）、本制度自公布之日起实行。_年_月 其次篇：公休座谈会护患工休座谈会 日期：_年

3、_月_日地点：医办室主持人：参与的工作人员：参与人员： 一、座谈会内容： 1、介绍医院规章制度 您在办理住院手续后，就不行以离院或外宿，如有特别状况需向本科主任，护士长申请，得到同意后方可离院并按时返回，未经允许外动身生意外医院不负责。为了保持您住院期间的诊治平安、未经医护人员同意请不要自己调换床位，否则会造成严峻的后果（如用错药、输错液、记错帐等等）。您在入院时可携带必需的生活用品，请放在规定位置，钱、财、手机等珍贵物品请自己妥当保管，以防丢失，病室内严禁运用电炉、电器、酒精炉、及点燃明火，以防失火。2、胰腺炎是由于各种刺激因素导致胰腺分泌多种消化溶解酶，从而引起胰腺及其四周_“自身消化”的

4、炎症病变，可分为急性和慢性两种。急性胰腺炎的病因甚多，但大多与胆道疾病和饮酒有关。胆石或蛔虫嵌顿于胆管的壶腹部，发生炎症、水肿和痉挛，均可导致胆汁通过共管逆流入胰管，激活胰酶；胆石排泄过程中，oddis括约肌麻痹性弛缓，引起十二指肠内容物，主要是胆汁返流入胰管，激活胰酶；胆汁中的毒性物质，如游离胆汁酸、细菌毒素、非结合胆红素和溶血卵磷脂等可干脆损害胰腺。膳食治疗目的是通过严格限制饮食，避开对胰腺的刺激，抑制胰腺的功能性活动，削减酶类分泌，以促进胰腺复原，缓解疾病的症状。（1）、急性发作时停止一切饮食。（2）、病情缓解后可采纳低脂肪、高碳水化物、适量蛋白质的清淡饮食，每日56餐。（3）、避开酒精

5、性饮料及刺激性食物。（4）、禁用含脂肪多的食物。3、乙肝的传播（1）、乙肝的传播途径包括一下几方面 母婴传播。母婴传播是最重要的传播途径，母亲是家庭聚集的主体，我国约有_%_%的乙肝患者是母婴传播所致，成人肝硬化、肝癌_%以上是婴幼儿时期感染上乙肝病毒的。母婴传播包括两方面的内容，一个是垂直传播，另外一方面就是水平传播。在宫内传播引起的只占_%，怀孕期间在子宫内在胎儿期间被传染的只是_%，不是很高。主要的是在卫生期和诞生后的亲密生活接触水平传播。作为一个大三阳母亲，孩子诞生后被感染性的可能性达到_%_%，e抗原阴性的乙肝母亲生下的孩子感染几率要比e抗原阳性的低一半，也许_%_%。父婴传播。乙肝

6、会发生家族聚集现象的缘由是什么。许多家庭中，因为母亲或父亲感染了乙肝病毒而使自己的子女都成为乙肝病毒携带者。除了乙肝的母婴传播外，人们还发觉患有乙肝的父亲也会将病毒传染给孩子。医源性传染。在医院的检查治疗过程因运用未经严格消毒而又反复运用被hbv污染的医疗器械引起感染的，这个叫医源性传播。输血传播。输入被hbv感染的血液和血液制品后，可引起输血后乙型肝炎的发生。亲密生活接触传播。包括一起生活当中只要皮肤黏膜有受到损害，那就有可能被感染。皮肤黏膜受到损害之后乙肝患者的体液再落到你破损的皮肤和粘膜有可能就被感染上；也可在日常生活_用剃须刀、牙刷等引起hbv传播，这都叫亲密生活感染。性传播。性传播也

7、是属于体液传播的一种。另外接吻也能传播，假如口唇黏膜破损了也有这种可能性。（2）、不会引起乙肝传播的行为 一起就餐、相互握手、礼仪性接吻、相互拥抱、跳舞、共同嬉戏、旅游、同室居住、同一单位上课或上班这也是很平安的，不会传播乙肝 二、患者看法、要求及建议： 1、患者表示情愿遵守医院制度、主动协作治疗。2、提出换液体不刚好。3、患者表示以驾驭所讲内容。三、改进措施和落实状况： 1、向患者及家属说明缘由和工作中的困难，并表示歉意。2、向患者及家属说明节假日期间人手不足，会加派人手。第三篇：公休座谈会_县其次人民医院内科公休座谈会纪要 我代表我们内科全体医护人员对这次参与座谈会的患者代表、家属代表表示

8、欢迎。本次座谈会共支配了三项议程： 第一个议程是由我向大家介绍我们内科的医护人员的基本状况，跟患者及家属说说心里话，聊聊在住院期间应留意的事儿。其次个议程是健康教化宣讲。第三个议程是听取患者代表及家属代表的看法或建议。首先进行第一个议程，由我来介绍我们科室的基本状况：我们内科现有医生 人，护士_人，科室主任_，_职称，毕业于_学校，曾在_进修，多次参与并主持医院疑难病的会诊工作。尤其擅长_。_医生，（内容略）。我们的护士都是正规的护理专科学校毕业，具有多年的从业阅历。我认为不管得了什么病，到医院治疗是特别必要的。不但要主动协作我们用药物治疗，听从医生护士的叮嘱，还须要我们患者挚友有一个主动乐观

9、的心态，有一个好的心情，这样对我们早日康复更有好处。希望咱们患者及家属挚友在住院期间共同遵守医院的规章制度，保持好病房的环境卫生，不乱丢垃圾杂物，不吸烟，不大声喧哗，共同努力给患者营造一个好的治疗环境，相互协作，相互理解，相互敬重，是情人早日康复出院。接下来我们进行其次个议程，由_来为我们大家进行健康教化宣讲。本次健康教化宣讲的主题是：_病的防治与护理。（内容略） 最终我们进行第三个议程，请大家给我们提看法或建议（内容略） 对于大家所提的看法和建议，我都做了记录，之后我会尽最大努力刚好处理，本人及科室解决不了的，我会刚好向医院反映，请医院领导帮忙解决。在此，对由于我们医院及科室条件所限而给大家

10、造成的不便表示歉意，恳请大家理解并宽恕，今后，我们将不断努力提高我们的业务水平和服务质量，尽最大可能让大家满足。感谢大家。_县其次人民医院 内科 _年_月 第四篇：公休座谈会公休座谈会 时间：_年_月_日地点：医生办公室主持人：杨敏 参与人员：规陪护士、部分病人家属 _年_月_日下午3点半我科召开了一次公休座谈会，共有六名患者家属参与了座谈。主要倾听患者的心声与需求，共同探讨我科供应的服务与患者需求之间的距离，未我科今后工作质量、水平的提高供应有力依据。与患者家属探讨热情，大家均认为我科医生及护士服务看法好，照看患者特别细心及耐性。对病情不懂之处医生及护士都会为我们耐性讲解。患者家属从不同角度

11、给我们提出了许多宝贵看法如下： 1希望年轻的医务人员加强人际沟通学习，专业务实的学习，提高临床学问，进一步提高医疗质量。2对有些护士要提高静脉穿刺技术及操作技能。3望该科的清洁工作人员做好该科室的卫生，保持清洁，让科室保持干净舒适。主持人。特别感谢大家所给的珍贵看法，我们会进一步改进本科室的不足，接着发扬该科室的优点，为广阔群众提出更高水平，更优质的服务，再次感谢大家百忙之中抽出时间来参与我们的座谈会，同时祝各位患者早日康复。第五篇：妇产科公休座谈会四子王旗人民医院 为拓宽群众监督渠道，不断改进工作作风，进一步亲密医患关系。_月_日下午，我院妇产科在医生办公室召开工休座谈会。会议由护士长杨梅主

12、持，妇产科医生、护理部、部分护士及妇产科病区_多位孕产妇及家属参与了座谈会。座谈会上，杨护士长代表科室领导、全体医护人员向与会代表表示热情的欢迎。同时向大家介绍了就医流程、入院须知、病区环境，并希望大家多提珍贵看法和建议。与会的患者及家属们畅所欲言、各抒己见。_床王粉梅、_床引拉弟_床王娜等产妇及家属代表一样认为，医院住院条件好，人文关怀多，诚信服务优，技术特色明显，到处彰显“以人为本，以病人为中心”的服务宗旨，给我们留下了深刻的印象。座谈会上有很多病员对医护人员细心的服务、高尚的医德、视病人为亲人的理念等提出了表扬。座谈中还了解到，在确定成果的同时也对改善科室工作条件，更好服务于病员等提出了一些珍贵的建议：如_喂养及卫生学问的普及、陪护人员的管理等。最终，护士长杨梅对座谈会进行了总结。她说，感谢大家对我们科室工作的信任、确定和赞扬，对提出的珍贵看法，我们将进一步梳理汇报和整改，并以“优质护理服务示范工程”活动为契机，坚持不断提高医疗技术，持续改善服务，公益发展方向的办院方针，加倍工作，努力争创文明服务窗口，为加快建设健康驿站、服务群众贡献我们的力气。