MMI3级精简并行过程综合概述.docx

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1、第2章 CMMI 3级精简并行过程综述12.1 SPP模型12.2 SPP过程域的目的42.3 SPP与CMMI的关系52.4 SPPP文档结结构与规规范细分分62.5 SPPP角色与与职责表表82.6 机构软软件过程程改进的的政策992.6.1 目目标92.6.2 机机构领导导的支持持92.6.3 质质量管理理的政策策102.6.4 软软件工程程过程小小组的政政策1002.6.5 质质量保证证小组的的政策1112.6.7 项项目团队队的政策策112.7 SPPP裁剪与与扩充的的指导方方针122第2章CCMMII 3级级精简并并行过程程综述“精简并并行过程程”（Siimpllifiied Pa

2、rralllel Proocesss，SSPP）是基于于CMMMI以及及软件工工程和项项目管理理知识而而创作的的一种“软件过过程改进进方法和和规范”，它由由众多的的过程规规范和文文档模板板组成。SPPP主要用用于指导导国内IIT企业业持续地地改进其其软件过过程能力力。此处“精精简并行行”的含义义是：（1）对对CMMMI 3级以以内各过过程域的的内容和和要求作作了“精简”处理。（2）在在产品生生命周期期之内，项目管管理过程程、项目目研发过过程和机机构支撑撑过程“并行”开展。本章是SSPP的的综述文文章，它它对SPPP的思思想方法法以及企企业的软软件过程程改进政政策作了了全面介介绍。阅阅读本章章有

3、助于于读者更更好地理理解和应应用SPPP的所所有过程程规范和和文档模模板。建议用户户（企业业）根据据自身情情况（如如发展战战略、研研发实力力等）适适当地修修改SPPP，然然后推广广使用。2.1SSPP模模型SPP模模型把产产品生命命周期划划分为66个阶段段，分别别为： 产品概念念阶段，记为PPH0。 产品定义义阶段，记为PPH1。 产品开发发阶段，记为PPH2。 产品测试试阶段，记为PPH3。 用户验收收阶段，记为PPH4。 产品维护护阶段，记为PPH5。在SPPP模型中中，软件件项目的的过程有有三大类类：项目目管理过过程、项项目研发发过程和和机构支支持过程程。上述述三类过过程可以以细分为为1

4、9个个主要过过程域，分布在在PH00到PHH5的各各个阶段段。项目管理理过程包包含6个个过程域域，分别别为： 立项管理理 结项管理理 项目规划划 项目监控控 风险管理理 需求管理理项目研发发过程包包含8个个过程域域，分别别为： 需求开发发 技术预研研 系统设计计 实现与测测试 系统测试试 Betaa测试 客户验收收 技术评审审机构支撑撑过程包包含5个个过程域域，分别别为： 配置管理理 质量保证证 培训管理理 外包与采采购管理理 服务与维维护SPP模模型如图图2-11所示。SPPP模型的的主要特特征和优优点有：一、直观观的过程程模型SPP模模型将项项目管理理、项目目研发、机构支支撑所包包含的工工

5、作划分分为相对对独立的的三类过过程，各各个过程程域之间间的关系系直观明明了。这这样，机机构领导导、项目目经理、开发人人员、测测试人员员、质量量保证人人员、外外包与采采购管理理人员等等人根据据SPPP模型，很容易易知道自自己“应该在在什么时时候、按按照什么么规范做做什么事事情”。所以以SPPP模型有有助于使使机构内内的各个个职能单单位有条条不紊地地开展工工作。二、容易易裁剪与与扩充SPP模模型的三三类过程程贯穿了了产品的的整个生生命周期期，199个最常常见的过过程域都都合理地地安排在在产品生生命周期期中的某某些阶段段。用户户可以根根据自己己产品的的特征，适当地地裁剪或或扩充SSPP的的过程域域，

6、很容容易制定定出最适适合于本本产品的的过程模模型。并行、迭代配置管理 质量保证 外包与采购管理 培训管理根据产品特征确定最合适的开发模型，以线性顺序为主，以并行、迭代为辅。其它： 人力资源管理 财务管理 行政管理 市场营销 技术预研服务与维护客户验收Beta 测试系统测试技术评审实现与测试需求开发系统设计结项管理项目监控 风险管理 需求管理PH5 产品维护PH4 客户验收PH3 产品测试PH2 产品开发项目规划立项管理PH1 产品定义PH0 产品概念机构支撑过程项目研发过程项目管理过程图2-11 SSPP模模型2.2 SPPP过程域域的目的的SPP 所有119个过过程域的的目的如如表2-1所示

7、示。项目管理理过程域域目的立项管理理采纳符合合机构最最大利益益的立项项建议，通过立立项管理理使该建建议成为为正式的的项目。杜绝不不符合机机构最大大利益的的立项建建议被采采纳，避避免浪费费机构的的资源、资金、时间等等。结项管理理在项目开开发工作作结束后后，对项项目的有有形资产产和无形形资产进进行清算算、对项项目进行行综合评评估以及及总结经经验教训训等。项目规划划为项目的的研发和和管理工工作制定定合理的的行动纲纲领（即即项目计计划），以便所所有相关关人员按按照该计计划有条条不紊地地开展工工作。项目监控控周期性地地跟踪项项目计划划的各种种参数如如进度、工作量量、费用用、资源源等，不不断地了了解项目目

8、的进展展情况，以便当当项目实实际进展展显著偏偏离计划划时能够够及时采采取纠正正措施。风险管理理在风险产产生危害害之前识识别它们们，从而而有计划划地消除除或削弱弱风险。需求管理理在客户与与开发方方之间建建立对需需求的共共同理解解，维护护需求与与其它工工作成果果的一致致性，并并控制需需求的变变更。项目研发发过程域域目的需求开发发通过调查查与分析析，获取取用户需需求并定定义产品品需求。技术预研研在立项之之后到开开发工作作完成之之前的时时间内，对项目目将采用用的关键键技术提提前学习习和研究究，尽可可能早地地发现并并解决开开发过程程中将会会遇到的的技术障障碍。系统设计计设计软件件系统的的体系结结构、用用

9、户界面面、数据据库、模模块等，从而在在需求与与代码之之间建立立桥梁，指导开开发人员员去实现现能满足足用户需需求的软软件产品品。实现与测测试依据系统统设计文文档，编编写并测测试整个个系统的的代码。在SPPP中，实现与与测试是是“编程、代码审审查、单单元测试试、集成成测试、缺陷管管理与改改错”的综合合表述。系统测试试对最终系系统进行行全面的的测试，确保最最终系统统满足产产品需求求并且遵遵循系统统设计。Betaa测试在产品正正式销售售之前，开发方方将产品品交付给给一些潜潜在的客客户免费费试用，请他们们对产品品进行测测试，并并获取他他们对产产品的建建议。客户验收收客户依据据合同对对产品进进行审查查和测

10、试试，确保保产品满满足客户户需求。技术评审审尽早地发发现工作作成果中中的缺陷陷，并帮帮助开发发人员及及时消除除缺陷，从而有有效地提提高产品品的质量量。机构支撑撑过程域域目的配置管理理通过执行行版本控控制、变变更控制制等规程程，以及及使用配配置管理理软件来来保证所所有配置置项的完完整性和和可跟踪踪性。配配置管理理是对工工作成果果的一种种有效保保护。质量保证证提供一种种有效的的人员组组织形式式和管理理方法，通过客客观地检检查和监监控“过程质质量”与“产品质质量”，从而而实现持持续地改改进质量量。外包与采采购管理理选择合适适的承包包商（外外包）和和供应商商（采购购），并并依据合合同进行行有效的的管理

11、。培训管理理根据机构构（或项项目）的的需求来来制定培培训计划划，并监监督该计计划的实实施，确确保培训训取得预预期效果果。服务与维维护是指产品品销售之之后的客客户服务务和产品品维护，其宗旨旨是提高高客户对对产品以以及对开开发方的的满意度度。表2-11 SSPP过过程域的的目的2.3 SPPP与CMMMI的的关系CMMMI是SSPP的的主要参参考标准准，但是是SPPP并不是是对CMMMI进进行简化化处理后后的结果果。两者者都是用用于指导导软件过过程改进进的方法法论，CCMMII主要论论述“应当做什什么才能能使软件件过程能能力达到到CMMMI某种种级别”，而SSPP则则论述“应当怎样样做才能能使软件

12、件过程能能力达到到CMMMI 33级水平平”。SPP过过程域和和CMMMI 33级过程程域的对对应关系系如表22-2所所示。SPP的的19个个过程域域CMMII 3级级以内的的18个个过程域域项目管理过程立项管理理CMMII 3级级，Deecissionn Annalyysiss annd RResooluttionn结项管理理项目规划划CMMII 2级级，Prrojeect Plaanniing项目监控控CMMII 2级级，Prrojeect Monnitoorinng aand ConntroolCMMII 2级级，Meeasuuremmentt annd AAnallysiis风险管理理

13、CMMII 3级级，Riisk Mannageemennt需求管理理CMMII 2级级，Reequiiremmentts MManaagemmentt项目研发过程需求开发发CMMII 3级级，Reequiiremmentts DDeveeloppmennt技术预研研系统设计计实现与测测试CMMII 3级级，Teechnnicaal SSoluutioonCMMII 3级级，Prroduuct Inttegrratiion系统测试试Betaa测试用户验收收技术评审审CMMII 3级级，VeerifficaatioonCMMII 3级级，Vaaliddatiion机构支撑过程配置管理理CMMII

14、2级级，Coonfiigurratiion Mannageemennt质量保证证CMMII 2级级，Prroceess andd Prroduuct Quaalitty AAssuurannce外包与采采购管理理CMMII 2级级，Suuppllierr Aggreeemennt MManaagemmentt培训管理理CMMII 3级级，Orrgannizaatioonall Trrainningg服务与维维护SPP其其它成果果： SPP综综述文章章 SPP培培训教材材 基于Weeb的项项目管理理工具CMM 3级，Orgganiizattionn Prroceess FoccusCMM 3级，

15、Orgganiizattionn Prroceess DeffiniitioonCMM 3级，Inttegrrateed PProjjectt Maanaggemeent表2-22 SSPP过过程域和和CMMMI 33级过程程域的对对应关系系2.4 SPPP文档结结构与规规范细分分SPPP的文档档结构如如图2-2所示示，SPPP包含含19个个过程域域、400余个规规程、近近60个个文档模模板。SSPP的的规范细细分如表表2-33所示。过程域Processes AreasSPI PoliciesProceduresTemplates过程改进政策文档模板规程图2-22 SSPP文文档结构构项目管理

16、理过程域域主要规程程文档模板板立项管理理SPP-PROOC-PPIM立项建议议立项评审审项目筹备备立项建建议书立项调调查报告告书立项可可行性分分析报告告立项评评审报告告结项管理理SPP-PROOC-PPCM结项管理理结项申申请书结项评评审报告告项目规划划SPP-PROOC-PPP项目估计计制定项目目计划审批项目目计划项目计划划变更控控制项目估估计表项目计计划项目计计划变更更控制报报告项目监控控SPP-PROOC-PPMC项目计划划跟踪偏差控制制项目进展展总结项目监监控数据据表项目偏偏差控制制报告项目进进展报告告风险管理理SPP-PROOC-PPM风险管理理风险检检查表风险管管理报告告需求管理理

17、SPP-PROOC-RRM需求确认认需求跟踪踪需求变更更控制需求跟跟踪报告告需求变变更控制制报告项目研发发过程域域主要规程程文档模板板需求开发发SPP-PROOC-RRD需求调查查需求分析析需求定义义用户需需求说明明书产品需需求规格格说明书书技术预研研SPP-PROOC-TTPR技术预研研技术预预研计划划技术预预研报告告系统设计计SPP-PROOC-SSD体系结构构设计用户界面面设计数据库设设计模块设计计体系结结构设计计报告用户界界面设计计报告数据库库设计报报告模块设设计报告告实现与测测试SPP-PROOC-IIT实现与测测试实现与与测试计计划编程文文档系统测试试SPP-PROOC-SST系统

18、测试试系统测测试计划划测试用用例测试报报告Betaa测试SPP-PROOC-BBETAABetaa测试Betta测试试协议Betta测试试报告客户验收收SPP-PROOC-CCA客户验收收客户验验收计划划客户验验收报告告技术评审审SPP-PROOC-TTR正式技术术评审非正式技技术评审审技术评评审计划划技术评评审报告告技术评评审检查查表机构支撑撑过程域域规程与关关键活动动文档模板板质量保证证SPP-PROOC-QQA制定质量量保证计计划过程与产产品质量量检查问题跟踪踪与质量量改进质量保保证计划划质量保保证检查查表质量保保证报告告质量问问题跟踪踪表配置管理理SPP-PROOC-CCM制定配置置管

19、理计计划配置库管管理版本控制制变更控制制配置管管理计划划配置库库管理报报告配置项项变更控控制报告告外包与采采购管理理SPP-PROOC-OOPM外包管理理外包开开发竞标标邀请书书承包商商评估报报告外包开开发合同同外包开开发过程程监控报报告外包开开发成果果验收报报告采购管理理采购竞竞标邀请请书供应商商评估报报告采购合合同采购物物品验收收报告培训管理理SPP-PROOC-TTM机构培训训管理项目培训训管理培训计计划培训评评估报告告服务与维维护SPP-PROOC-SSM客户服务务客户服服务计划划客户服服务报告告产品维护护产品维维护计划划产品维维护报告告表2-33 SSPP规规范细分分2.5 SPPP

20、角色与与职责表表SPPP的主要要角色及及其职责责如表22-4所所示（详详见各个个过程域域对角色色与职责责的描述述）。企企业在应应用SPPP时，可以将将SPPP的各个个角色映映射到企企业原有有的岗位位上，也也可以依依据SPPP角色色建立新新的岗位位。一个个人可以以被赋予予多个角角色，视视具体情情况而定定。常设角色色职责简述述机构过程程改进角角色软件工程程过程组组（SEPPG）（1）制制定适合合于本机机构的过过程规范范。（2）在在机构范范围内推推广该规规范（如如培训、考核），评估估机构过过程能力力等。质量保证证小组（QAGG）（1）监监督规范范的实施施，确保保所有项项目以及及相关部部门准照照规范开

21、开展工作作。（2）分分析并解解决机构构内存在在的共性性质量问问题，协协组SEEPG完完善规范范。项目管理过程角色色机构领导导（1）是是机构内内所有项项目的主主管，对对立项管管理和结结项管理理有最终终决策权权。（2）监监督项目目经理的的工作，审批项项目经理理的各种种申请。项目经理理（1）向向机构领领导汇报报工作。（2）是是项目规规划、项项目监控控、风险险管理和和需求管管理过程程域的负负责人。（3）监监督项目目成员的的工作，审批项项目成员员的各种种申请。项目研发发过程角色需求分析析员调查、分分析并定定义需求求，撰写写相应的的需求文文档，尽尽最大努努力使需需求文档档能够正正确无误误地反映映用户的的真

22、实意意愿。系统设计计师根据需求求文档设设计软件件系统的的体系结结构、用用户界面面、数据据库、模模块等，并撰写写相应的的设计文文档。程序员（1）根根据系统统设计文文档，编编写软件件系统的的代码。（2）随随时测试试和检查查自己的的代码，及时消消除代码码中的缺缺陷。测试员从事单元元测试、集成测测试和系系统测试试，主要要工作包包括制定定测试计计划、设设计测试试用例、执行测测试和撰撰写测试试报告。机构支撑过程角色配置管理理员（1）为为项目制制定配配置管理理计划。（2）创创建并维维护配置置库，如如分配权权限、清清除垃圾圾文件、备份配配置库等等。质量保证证员（即QAAG成员员）（1）为为项目制制定质质量保证

23、证计划。（2）周周期性的的开展“过程与与产品质质量检查查”。（3）跟跟踪质量量问题，给出质质量改进进措施。外包管理理员（1）挑挑选最合合适的承承包商，签订外外包开发发合同。（2）监监控外包包开发过过程，验验收外包包开发成成果。采购管理理员（1）挑挑选最合合适的供供应商，签订采采购合同同。（2）验验收采购购物品。培训管理理员制定机构构（或项项目）的的培训训计划，监督督该计划划的实施施，撰写写培训训评估报报告。客户服务务人员为客户提提供与产产品相关关的服务务（如技技术咨询询），快快速响应应客户的的要求，给客户户一个满满意的解解答。产品维护护人员（1）纠纠错性维维护：及及时解决决用户遇遇到的技技术故

24、障障和消除除产品中中的缺陷陷。（2）完完善性维维护：在在资源允允许的情情况下，不断改改善产品品功能与与质量。临时角色色职责说明明立项建议议小组（1）开开展立项项调查、产品构构思和可可行性分分析，撰撰写相应应文档。（2）申申请立项项，并在在立项评评审会议议上答辩辩。立项评审审委员会会由机构领领导、各各级经理理、市场场人员、技术专专家、财财务人员员等组成成，委员员会按少少数服从从多数原原则投票票决定是是否同意意立项。结项评审审委员会会对项目的的有形资资产和无无形资产产进行清清算，对对项目进进行综合合评估，总结经经验教训训等。结结项委员员会的人人员组成成与立项项评审委委员会的的类似。技术评审审委员会

25、会对工作成成果进行行正式技技术评审审，尽早早地发现现工作成成果中的的缺陷，并帮助助开发人人员及时时消除缺缺陷。该该委员会会由项目目内外的的技术专专家组成成。配置控制制委员会会对配置管管理各项项活动拥拥有决策策权（例例如审批批计划，审批变变更请求求等）。表2-44 SSPP的的角色与与职责简简表2.6 机构软软件过程程改进的的政策2.6.1 目目标l 持续改进进机构的的软件过过程能力力，不断断地提高高产品质质量、提提高生产产率并且且降低开开发成本本。l 在一年之之内，初初步建立立适合于于本机构构的软件件过程规规范，并并使机构构内的所所有项目目和相关关部门执执行该规规范。本本年度机机构内部部对过程

26、程能力的的评估成成绩达到到：合格格率为1100，良好好率为550以以上，优优秀率为为25以上。l 在两年之之内，完完善适合合于本机机构的软软件过程程规范，并使机机构内的的所有项项目和相相关部门门执行改改进后的的规范。第二年年度机构构内部对对过程能能力的评评估成绩绩达到：合格率率为1000，良好率率为755以上上，优秀秀率为550以以上。或或者通过过CMMMI 33级评估估。补充说明明：评估估成绩在在1000855之间为为“优秀”，855700之间为为“良好”，700600之间为为“合格”，分数数低于660为“不合格格”。2.6.2 机机构领导导的支持持l 机构领导导批准用用于软件件过程改改进的

27、必必要经费费，例如如支付咨咨询费，购买相相关软件件工具等等。l 机构领导导组建SSEPGG和QAAG，专专门从事事软件过过程改进进工作。SEPPG的主主要职责责是建立立适合于于机构的的过程规规范，QQAG的的主要职职责是监监督该规规范的实实施。建建议让SSEPGG和QAAG的大大部分人人员重叠叠，这些些人既是是SEPPG成员员又是质质量保证证员，扮扮演两种种角色。这样不不仅节约约人力资资源，并并且提高高了工作作效果（由制定定规范的的人去监监督规范范的实施施最合适适不过）。一般般地，SSEPGG成员和和质量保保证员共共占机构构总人数数的5%左右。l 机构领导导不仅要要口头支支持，还还要亲自自参与

28、软软件过程程改进的的实践。例如参参加培训训和考试试，准照照过程规规范执行行立项管管理和结结项管理理等。2.6.3 质质量管理理的政策策质量管理理口号：“在开发发过程之之中内建建质量而而非修补补质量”。质量管理理有种基基本措施施：“质量保保证”、“技术评评审”和“测试”。一、 质量保证证机构的质质量保证证员周期期性地检检查项目目成员的的“工作过过程以及及工作成成果”是否符符合既定定的规范范，来监监控和改改进“过程质质量以及及产品质质量”。机构的质质量保证证员独立立于任何何项目，并赋予予他一定定的权利利，对质质量不合合格的工工作成果果作出处处理。二、技术术评审在工作成成果刚产产生之际际，对其其进行

29、技技术评审审（分正正式或非非正式两两种），目的是是尽早地地发现工工作成果果中的缺缺陷，并并帮助开开发人员员及时消消除缺陷陷，从而而提高产产品的质质量。如果时间间允许的的话，应应当尽可可能多地地对产品品的重要要工作成成果进行行技术评评审。技技术评审审活动由由项目开开发团队队组织。三、测试试测试是指指通过运运行测试试用例（tesst ccasee）来找找出软件件中的缺缺陷。测测试与技技术评审审的主要要区别是是前者要要运行软软件而后后者不必必运行软软件。一般地，产品开开发过程程中有四四个测试试阶段：单元测测试、集集成测试试、系统统测试和和验收测测试（或或Betta测试试）。其其中单元元测试和和集成测

30、测试可以以由项目目开发团团队组织织。系统统测试阶阶段必须须有项目目外的人人员参与与，以保保证系统统测试的的客观性性。验收收测试（或Beeta测测试）由由客户组组织。如如果有条条件的话话，建议议机构成成立专门门的测试试小组从从事单元元测试、集成测测试和系系统测试试工作。2.6.4 软软件工程程过程小小组的政政策机构领领导任命命一位熟熟悉软件件工程、项目管管理、CCMM/CMMMI并且且有丰富富工作经经验的人人担任SSEPGG的负责责人。在在机构领领导的许许可下，该负责责人组建建SEPPG（成成员可以以是全职职的也可可以是兼兼职的）。l 第一年度度的任务务与目标标 SEPGG约用223个个月的时时

31、间，了了解机构构过程能能力的现现状，通通过裁剪剪或扩充充SPPP，初步步建立适适合于本本机构的的过程规规范。 SEPGG约用112个个月的时时间，对对机构全全员进行行培训和和考试，确保全全员了解解本规范范，并懂懂得如何何应用。 之后SEEPG协协助QAAG监督督本规范范在所有有项目和和相关部部门的实实施，并并不断收收集员工工们反映映的过程程改进问问题和建建议，逐逐步改进进过程规规范（允允许有小小幅度的的升级）。 本年度最最后一个个月，SSEPGG对机构构的过程程能力进进行评估估，并向向领导和和员工们们通报“本年度度过程改改进工作作报告”。 在SEPPG、QQAG和和全体项项目人员员的共同同努力

32、下下，争取取使本年年度过程程能力的的评估成成绩达到到：合格格率为1100，良好好率为550以以上，优优秀率为为25以上。l 第二年度度的任务务与目标标 根据上年年度的过过程能力力评估状状况，以以及员工工们反映映的问题题和建议议，SEEPG查查找机构构过程能能力的薄薄弱环节节，研究究出解决决措施。SEPPG用112个个月的时时间，建建立比较较完备的的过程规规范新版版本（允允许有大大幅度的的升级）。如果果机构资资金充足足的话，可以邀邀请CMMMI评评估师作作正式评评估前的的指导。 SEPGG约用112个个月的时时间，就就规范的的更新内内容对机机构全员员进行培培训和考考试，确确保全员员了解新新版本规

33、规范，并并懂得如如何应用用。 之后SEEPG协协助QAAG监督督本规范范在所有有项目和和相关部部门的实实施，并并不断地地完善过过程规范范。 本年度最最后一个个月，SSEPGG对机构构的过程程能力进进行评估估，并向向领导和和员工们们通报“本年度度过程改改进工作作报告”。如果机机构资金金充足的的话，可可以邀请请CMMMI评估估师对机机构过程程能力进进行正式式评估。 在SEPPG、QQAG和和全体项项目人员员的共同同努力下下，争取取使本年年度过程程能力的的评估成成绩达到到：合格格率为1100，良好好率为775以以上，优优秀率为为50以上。或者通通过CMMMI 3级评评估。2.6.5 质质量保证证小组

34、的的政策机构领领导任命命一位熟熟悉过程程规范并并且有丰丰富的质质量管理理经验的的人担任任QAGG的负责责人（或或称为质质量经理理）。在在机构领领导的许许可下，该负责责人组建建QAGG（成员员可以是是全职的的也可以以是兼职职的）。QAG在在行政上上独立于于任何项项目。这这种独立立性有助助于质量量保证员员客观地地检查和和监控“过程以以及产品品的质量量”。QAAG准照照SEPPG制定定的“质量保保证规范范”开展工工作。机构领导导赋予QQAG一一定的权权利，可可以对质质量不合合格的工工作成果果做出处处理。这这种权利利使得QQAG的的工作不不会被轻轻视，并并有助于于加强全全员的质质量意识识。对于于QAG

35、G与项目目之间出出现的难难以调和和的争议议，由机机构领导导处理。2.6.7 项项目团队队的政策策项目中的的任何管管理人员员、开发发人员、测试人人员等，必须学学习与本本职工作作相关的的过程规规范，每每个人都都必须明明白自己己“应当在在什么时时候依据据什么规规范做什什么事情情”。项目目经理应应当树立立榜样，并且督督促项目目成员们们按规范范做事。允许项项目经理理根据本本项目的的特征，在SEEPG和和QAGG的指导导下，适适当地裁裁剪或扩扩充机构构的过程程规范，从而快快速建立立本项目目的过程程规范。这项工工作应当当在“项目规规划过程程域”中完成成，并在在项目目计划中体现现出来。如果项项目对机机构过程程

36、规范的的裁剪幅幅度比较较大，遭遭到QAAG的反反对，如如果双方方不能达达成共识识，则由由机构领领导处理理该争议议。SEPPG对项项目过程程能力的的评估成成绩将作作为评定定项目人人员工作作业绩的的重要因因素，具具体比重重由机构构领导决决定，建建议占330以以上的比比重。2.7 SPPP裁剪与与扩充的的指导方方针l 不要迷信信或者死死搬硬套套他人推推崇的过过程标准准和规范范（例如如CMMM/CMMMI, ISSO, RUPP,SPPP等等等）。SSEPGG一定要要根据机机构的实实际情况况（如发发展战略略、研发发实力等等）来制制定机构构过程规规范，要要充分考考虑过程程改进的的成本和和效益。能够以以比

37、较低低的代价价有效地地改进机机构过程程能力的的规范才才是好规规范。l SEPGG要有计计划地、逐步地地完善机机构的过过程规范范，切忌忌盲目追追求“大而全全”，否则则“欲速则则不达”。软件过过程改进进不是一一次性买买卖，不不能靠“革命”，只能能靠持续续地改良良，不进进则退。l SEPGG应当具具备一定定的软件件工程和和项目管管理知识识，再通通读CMMMI和和SPPP（或接接受培训训），才才能结合合机构实实际情况况裁剪或或扩充SSPP，形成机机构自己己的过程程规范。l SPP对对其199个过程程域的论论述已经经比较充充分，一一般而言言，SEEPG裁裁剪或扩扩充这119个过过程域不不会遇到到太大的的困难。如果机机构的业业务包括括硬件开开发，那那么SEEPG应应当制定定硬件开开发过程程规范（参考SSPP的的格式），并努努力使软软件、硬硬件开发发过程保保持一致致性。l 显然，SSPP并并没有覆覆盖机构构的全部部职能，它仅仅仅局限于于软件项项目的研研发与管管理领域域。SEEPG应应当协助助有关人人员制定定人力资资源管理理、财务务管理、行政管管理、市市场管理理、生产产制造等等领域的的过程规规范。上上述每个个领域的的过程改改进工作作都是非非常重要要的。l SEPGG要认真真撰写规规范，力力求使规规范中的的文字和和图表没没有歧义义，并且且简单易易懂。