2021年保险公司柜员年终工作总结.docx

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1、2021年保险公司柜员年终工作总结 2021年保险公司柜员年终工作总结 撰写人：_ 日 期：_ 2021年保险公司柜员年终工作总结 我于_年加入人保财险这个大家庭-已是第_个年头了-在这不算短的时间里-我深感_年是支公司发展迅猛的一年-支公司在经理室的正确领导下-在各个部门的通力协作下-在全体员工的共同努力下-全面完成了年度各项任务-作为璧山公司的一员-我引以为豪-公司的发展壮大-离不开每一位员工的辛勤工作-接下来我将我一年的工作状况做一个简要的回顾和总结: 我主要谈三个方面: 1、个人发展及工作完成状况 2、存在的问题和不足 _、_年的思路及展望 一、个人发展及工作完成状况: 我的_年-工作

2、分为两个阶段-上半年主要从事销售部组训及代理人服务工作;下半年起先丁家营销服务部的管理工作。我所在部门销售部全年任务指标是_万-截止到_月初-已经完成全年任务-截止到_月_日-我部共完成保费收入约_多万-超任务指标约_%，;_年-部门给我下达的任务指标是_万-截止到_月_日-我已完 成保费收入_万(其中含摩托车_万)-解除摩托车新增业务按_万计算-超出安排指标_%-于_年_万同比增长_%;此外-丁家营销服务部实现全年保费任务约_万-同比增长_%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费安排。 下面是我的详细工作表现: 在思想上坚决政治信念-坚持政治理论的学习-主动向党_靠拢-定期撰写思想

3、汇报-在党_有意识的培育和锤炼下-我于_年_月_日光荣的成为了一名预备党员。这鞭策着我不断学习科学理论学问-开拓创新-与时俱进-以实际行动践行对自己志向的承诺。保险公司柜员年终工作总结。在工作中勤于学习-刻苦钻研-主动要求进步。担当组训一职-我深知做好晨会的重要意义-为了能提高晨会质量、丰富晨会形式-我把学习放在头等地位-珍惜每次市公司_学习的机会-和同行探讨-强组训技能;利用一切时间加强自身学习-提高自身素养-比如阅读大量营销管理、保险学问类书籍、倾听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、探讨ppt制作等;为了保证晨会_过程流畅-表达精确-除了内容上做足充分的打算-还要斟 酌讲义-不断演练-卡

4、时间-调整语速和表情等-每次晨会都经过深思熟虑、细心打算。同时-做好代理人服务工作-帮助他们填单-算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作- 同他们建立了良好关系-也为我去丁家营销部工作奠定了基础。丁家营销服务部挂牌营业后-我全身心地投入到基层营销工作中-_营销服务部作为公司的试点-没有从前的阅历可借鉴-在人员配备上也没有到位(是指签单人员在前期还没有到位)-我便独自一人跑市场、发传单、探望客户、内勤外勤兼职干。依据乡镇的习惯-有时候很早就赶去-发完传单后再赶回营销部签单-遇到周末-一天就跑几个场镇;有时刚到下班时间客户才赶到-我也没有拒绝更没有埋怨-热忱周到的为客户办理好业务后-才伴着夜色拖着

5、乏累的身体回到家中;同时还陪伴代理人展业-验险-协同填单、送单、做好客户维系工作-在营销员因冲突产生心情时主动沟通-解决问题-以提高营销员的忠诚度-许多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。丁家营销服务部开业后-不到_个月的时间-实现了保费收入_万-实现业务增长_%-高效、优质地完成上级下达的阶段保费任务。此外-还加强新人培育和营销增员-对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训-通过在理论和操作上系统化的学习-该签单人员已驾驭了相关规定-并能娴熟签单;在日常业务上或私人生活圈中-我常常和符合增员要求的人接触-挖掘准增员对象。保险公司柜员年终工作总结。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、仔细

6、负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同 在生活中主动热忱-全面发展。我主动参加市分公司及 支公司的各种活动-在市分公司高峰会上实行的辩论赛中-我所在的团队在价格策略和服务策略谁更优先发展这一辩题中-以优异成果获得辩论赛团体第一名;作为团支部_委员-也主动_团员开展各项活动-在_年五四青年节-便联谊活动铜梁支公司一同_参观了_纪念馆;作为工会委员-从职工切身利益动身-构思相关活动方案-在职工车技竞赛活动中-我仔细策划-制定规则-确保活动实施。二、存在的问题和不足 在_年的工作中-我取得了肯定的成果-使自己的实力有了一些提高-但是还存在许多不足的 地方: 1、思想不够解放-做事不够大胆。无论是组训

7、工作还是营销部管理工作-步伐受到思想和眼界的局限-凡事不敢大胆设想-做事过于当心谨慎-习惯依靠阅历推断。2、不擅长合理安排时间-以至于在繁琐的事务中-没有抽出足够的时间来加强学习和自身素养的修炼。3、管理阅历还不是很丰富-管理的艺术性、技巧性还有待加强和改进。由于管理时间不长-管理实力还有些欠缺。希望以后领导能多多指出-多多指责-使我能够渐渐的完善自己的管理实力-提高自己的工作水平。4、和各个部门之间-同事之间的沟通不够-也希望能通 过公司的各类活动-增加沟通的机会。三、_年的工作思路和展望 _年是我公司求发展、大跨越的一年-工作会更加的困难-激烈的竞争会给我们带来更大的压力-我们只有直面现实

8、-化压力为动力-以不断的进步换取更大的发展-在新的一年我将详细从以下几个方面着手: 1、增加主动学习意识。工作中合理支配时间-加强自身学习-不断提高业务素养和管理实力。2、注意团队意识和大局意识。主动工作-正确面对困难和压力-主动寻求解决途径-加强营销服务部的团队建设。3、深化了解营销人员的生活、工作、学习状况-从创新发展的角度来变更营销人员的展业方式-提高营销人员的工作效率和忠诚度。4、加大部门营销人员管理力度-保障部门业务稳定有序发展-争取全面完成公司下达的各项任务指标 5、提升门槛-广开渠道-加大营销人员招录力度-本着宁缺勿烂、择优录用的原则去汲取社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来

9、。同时-加强部门人员的培训工作。最终-信任在_年我们会做的更好-_支公司的明天会更加辉煌绚丽! 保险公司员工年终工作总结(二) 领导以及各位老师大家上午好-下面由我来做一个个人 年终总结。刚刚听过领导以及老师的汇报-我觉得自己的总结甚是肤浅-考虑问题的角度以及深度还远远不够-下面的汇报若有什么不妥之处-会后还希望领导和老师们多多指责指正。首先第一项是我的工作内容- 那么对于经代后援来说-它的任务也是特别繁重的-但是就我个人而言-由于年龄的问题-还欠缺许多的阅历-所以我的工作任务相对来说还比较简洁-主要有下面几项内容: 1、投保单的初审、登记、交单 2、保单的领取-发放登记 3、报表-包括各家代

10、理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道(各片区经理)本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表-次月做上月的月度汇总报表 4、库存管理-主要是产品单证它的一个入库和领取的登记 其次部分-是个人成果和不足的总结 首先说一下个人成果: 第一个方面就是初审工作-经过对投保单的仔细细致的_之后-确保无误再交到运营进行扫描录入-削减后续问题的发生-(削减问题件)以便提高承保速度。其次个方面是报表-每天对总公司下发的报表做进一步的处理-统计-以便于各家代理公司刚好的了解自己的 业务量-对于各位老师来说就是能够刚好的了解自己的任务进度-做到心里有数-通过对数据的分析-为后

11、续工作制定更好的安排。就我个人而言-我觉得工作成果对我来说就是工作收获-那最大的收获就是学到了许多的学问-积累了肯定的阅历。下面是工作不足:对于初审工作-说实话起先的时候我觉得它就是个小case-soeasy。但是经过一段时间的工作之后-出现的一些问题-比如证件号、银行卡号填写错误-邮编错误等等-让我深刻的意识到-这不是一项简洁的工作-因为往往越是觉得简单的工作就越简单马虎-而初审这项工作恰恰是须要仔细、细致。单子多的时候-我就用以焦急-也就简单马虎-所以这一点是须要改正的。另外一点就是还欠缺业务学问-业务水平还有待提高。第三部分是将来明年的一个工作安排 首先-接着做好从前的工作-听从领导的支

12、配 其次-努力做好自己的本职工作-做好后援服务-和各位老师为国华为经代搭建一个更好的平台 第三-接着努力的学习业务学问-提高自己的业务水平-那我希望有机会的话能够去听一听老师们的课程-因为许多东西自己去看和通过老师讲解-在理解上是有肯定的差距的。下面是个人感受(个人收获) 1保险方面的理论和学问以及保险行业的现状-使我对保 险有了一个更客观、全面的相识。说实话在之前没有接触保险行业前-我对保险的相识就是-保险都是骗人的-对保险这门行业的相识特别的狭隘和片面-在真正的了解之后发觉-那么对于现在的社会-太多的事故问题的发生-保险就显得越加重要。2、对职场有了初步、真实、贴切的相识-明确了努力和改善

13、方向-通过与领导和老师们接触-学到了宝贵的人际交往技巧和处世阅历。作为一名刚毕业的学生-能够有机会来到国华工作学习-我感到特别的荣幸。做学生的时候希望尽早的参与工作-但是根本不了解职场-工作之后才有了一个清楚的相识-每一个人职场都有它特定的一个运作流程 3、电脑办公的好用学问与软件应用技巧-以及处理问题的实力和阅历-强化了我对扩展学问和提高实力的学习欲望。虽然我高校学习的是电脑-但是它设计的方面也很广-我学习的是计算机网络。学习的侧重点不同-所以之前对办公的应用也不是很精通-而且我之前是很苦恼e_cel表格-但是通过在工作中的学习-发觉它并没有想象中那么难-世上无难事-只怕有心人-在仔细面前-

14、困难就是个纸老虎。我不怕自己犯错-须要的是在错误中总结阅历-不能一错再错。也希望在我犯错误的同时-领导主动地指责指正-因为在以往的工作中-领导从没有严厉的指责过我-总是赐予激励-这让我想到了某位名人说过的一句话就是好孩子是夸 出来的我觉得是有肯定的依据的-激励和夸赞也是一种动力。4、培育了我勤奋、踏实、仔细、负责任的工作看法 虽然初审不须要什么技术含量-但是它是一个须要你去仔细细致对待的工作-可能就是写错一个数字-可能就是一项内容空缺-等等-就会带来许多的问题。处在什么样的岗位上就该以身作则-做什么事都要担起自己的责任。下面是个人的一个祈愿-愿景- 首先-我希望咱们国华明年能够顺当的上市-之后

15、也算是一个新的起先-希望能够有一个更好的发展 其次-是希望我们经代能够在各位老师和我们大家的辛勤努力下-保质保量的完成各项任务-甚至是超额完成 第三-是对我自己的一个愿景吧-希望我有一天也能够像在座的各位老师一样-站到台上去讲课-有一天大家也会敬重的叫我温老师-那我也算完成了小时候的一个当老师的幻想 篇二:保险公司员工个人工作总结范文 保险公司员工个人工作总结范文 年度个人工作的总结毕业后从校内走出的那刻起-我怀着对保险的一份热忱与宠爱-带着我对保险的理论相识-走进了中国人民财产保险公司红桥支公司-通过这几个月的工作和学习-让我进一步接触到了保险-接触到了社会-将自 己的理论学问付诸于实践-挑

16、战了自己的工作实力和学习实力。在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教育和同事对我的刚好帮助-让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充溢的社会阅历和在校内课堂里无法学到的许多学问。总结起来-有以下几个方面 一、工作方面 1、作为公司出纳-负责公司取赔款期间-我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责，真正做到了每笔赔款无差错-给客户供应了最好的服务-维护了公司的形象。2、坚持财务手续-严格审核算(_上必需有经手人、验收人、审批人签字方可报账)-对不符手续的_不付款。3、换岗担当公司核算员后-主动与银行相关部门联系-井然有序地完成了公司收和付两方面款项的刚好进出账。4、整理历史未解决的款项

17、明细-并主动向分公司相关部门请教-在他们的主动帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。5、主动协作领导工作-刚好检查每日当日的财务凭证-做好每天的日结工作和每个月的银行调整表-并刚好送交相关主管部门。二、学习方面 1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提 高。在工作生活中留意摄取相关的政治经济政策-注意学习与工作有关的各经济法律法规-注意保险行业经济环境的走向。节假日我仔细学习马克思列宁主义、_思想、_理论和党的基本学问-不断提高自己的共产主义觉悟-不断提高自己的政治素养、业务素养和工作实力。作为一名_预备党员-我时刻用一个_员的要求严格要求自己-兢兢业业做好本职业工作-用满腔热忱主动

18、、仔细地完成好每一项任务-严格遵守公司各项规章制度-仔细履行岗位职责-自觉按章操作-平常生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。2、通过日常工作积累-发觉自己的不足-利用业余时间学习公司条款-增加对保险意义和功能的领悟-特殊是公司的海上保险业务和建筑和_工程保险业务。3、向业务人员和出单人员学习请教-驾驭了保险投保、承保和理赔的一般流程-以及一般单证的领用与运用。_年又是一个充溢_的一年-在今后的工作中-我将努力提高自身素养-克服不足-朝着以下几个方向努力 1、学无止镜-时代的发展瞬息万变-各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险学问-并用于指导实践工作。2、业精于勤而荒于嬉-

19、在以后的工作中不断学习业务学问-通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务 技能。3、不断熬炼自己的胆识和毅力-提高自己解决实际问题的实力-并在工作过程中渐渐克服急躁心情-主动、热忱、细致地的对待每一项工作。4、多做业务-提高自己的业务实力-为公司的经营发展多做一份贡献 5、主动参与公司_的每项活动-提高自己的沟通实力-更希望能参与公司_的每次培训。作为中国人民财产保险公司的一份子-_公司的发展更是自己的一份责任-对于公司明年的发展-我想谈谈我的想法 一、在竞争中求生存-在竞争中促发展 面对保险业激烈的竞争形势-面对外部竞争所带来的业务压力-保持镇静冷静-客观面对现实状况寻求对策-与竞争对

20、手们绽开了一场品牌战、服务战-是我们值得考虑并值得去做的事情。我的考虑有以下几点 1、深化老客户企业-在客户企业中聘请信息员、联络员-并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司-赢得回流业务-使其他保险公司的工作处于被动状态。2、服务更加人性化、密切化。面对企业单位-公司经理室成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干-进行了多次回访-请他们对我司工作提出看法和建议-这一举措势必 会得到了企业的充分确定-让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现-使客户对我司更加信任。面对个人业务-业务员也可以回访-平常保持联系。他们有什么需求-可上门探望服务。3、要求全部中层干部走出办公室-对全部中小

21、企业必需亲自上门探望-对全部新保客户必需当面说明条款并承诺服务项目-与企业进行不断的联络-实行零距离接触-只要客户须要必需随叫随到-供应各方面服务。4、公司有新产品推出时-可以实行产品说明会的方式去吸引客户-真正作到与客户沟通接触。这一点是公司推出投资型产品_三代给我的启发-我有幸去中国 篇三:保险公司员工个人年终总结 保险公司员工个人年终总结 领导以及各位老师大家上午好-下面由我来做一个个人年终总结。刚刚听过领导以及老师的汇报-我觉得自己的总结甚是肤浅-考虑问题的角度以及深度还远远不够-下面的汇报若有什么不妥之处-会后还希望领导和老师们多多指责指正。首先第一项是我的工作内容- 那么对于经代后

22、援来说-它的任务也是特别繁重的-但是就我个人而言-由于年龄的问题-还欠缺许多的阅历-所以我的工作任务相对来说还比较简洁-主要有下面几项内 容: 1、投保单的初审、登记、交单 2、保单的领取-发放登记 3、报表-包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道，各片区经理，本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表-次月做上月的月度汇总报表 4、库存管理-主要是产品单证它的一个入库和领取的登记 其次部分-是个人成果和不足的总结 首先说一下个人成果: 第一个方面就是初审工作-经过对投保单的仔细细致的_之后-确保无误再交到运营进行扫描录入-削减后续问题的发生- ，

23、削减问题件，以便提高承保速度。其次个方面是报表-每天对总公司下发的报表做进一步的处理-统计-以便于各家代理公司刚好的了解自己的业务量-对于各位老师来说就是能够刚好的了解自己的任务进度-做到心里有数-通过对数据的分析-为后续工作制定更好的安排。就我个人而言-我觉得工作成果对我来说就是工作收获-那最大的收获就是学到了许多的学问-积累了肯定的阅历。下面是工作不足:对于初审工作-说实话起先的时候我觉得它就是个小case-soeasy。但是经过一段时间的工 作之后-出现的一些问题-比如证件号、银行卡号填写错误-邮编错误等等-让我深刻的意识到-这不是一项简洁的工作-因为往往越是觉得简单的工作就越简单马虎-

24、而初审这项工作恰恰是须要仔细、细致。单子多的时候-我就用以焦急-也就简单马虎-所以这一点是须要改正的。另外一点就是还欠缺业务学问-业务水平还有待提高。第三部分是将来明年的一个工作安排 首先-接着做好从前的工作-听从领导的支配 其次-努力做好自己的本职工作-做好后援服务-和各位老师为国华为经代搭建一个更好的平台 第三-接着努力的学习业务学问-提高自己的业务水平-那我希望有机会的话能够去听一听老师们的课程-因为许多东西自己去看和通过老师讲解-在理解上是有肯定的差距的。下面是个人感受，个人收获， 1保险方面的理论和学问以及保险行业的现状-使我对保险有了一个更客观、全面的相识。说实话在之前没有接触保险

25、行业前-我对保险的相识就是-保险都是骗人的-对保险这门行业的相识特别的狭隘和片面-在真正的了解之 后发觉-那么对于现在的社会-太多的事故问题的发生-保险就显得越加重要。2、对职场有了初步、真实、贴切的相识-明确了努力 和改善方向-通过与领导和老师们接触-学到了宝贵的人际交往技巧和处世阅历。作为一名刚毕业的学生-能够有机会来到国华工作学习-我感到特别的荣幸。做学生的时候希望尽早的参与工作-但是根本不了解职场-工作之后才有了一个清楚的相识-每一个人职场都有它特定的一个运作流程 3、电脑办公的好用学问与软件应用技巧-以及处理问题的实力和阅历-强化了我对扩展学问和提高实力的学习欲望。虽然我高校学习的是

26、电脑-但是它设计的方面也很广-我学习的是计算机网络。学习的侧重点不同-所以之前对办公的应用也不是很精通-而且我之前是很苦恼e_cel表格-但是通过在工作中的学习-发觉它并没有想象中那么难-世上无难事-只怕有心人-在仔细面前-困难就是个纸老虎。我不怕自己犯错-须要的是在错误中总结阅历-不能一错再错。也希望在我犯错误的同时-领导主动地指责指正-因为在以往的工作中-领导从没有严厉的指责过我-总是赐予激励-这让我想到了某位名人说过的一句话就是好孩子是夸出来的我觉得是有肯定的依据的-激励和夸赞也是一种动力。4、培育了我勤奋、踏实、仔细、负责任的工作看法 虽然初审不须要什么技术含量-但是它是一个须要你去仔

27、细细致对待的工作-可能就是写错一个数字-可能就是一项内容空缺-等等-就会带来许多的问题。处在什么样的岗位 上就该以身作则-做什么事都要担起自己的责任。下面是个人的一个祈愿-愿景- 首先-我希望咱们国华明年能够顺当的上市-之后也算是一个新的起先-希望能够有一个更好的发展 其次-是希望我们经代能够在各位老师和我们大家的辛勤努力下-保质保量的完成各项任务-甚至是超额完成 第三-是对我自己的一个愿景吧-希望我有一天也能够像在座的各位老师一样-站到台上去讲课-有一天大家也会敬重的叫我温老师-那我也算完成了小时候的一个当老师的幻想 第四-是对大家的祝福-希望大家身体健康-合家华蜜。因为老师们常常出差特别的辛苦-劳累奔波。所谓身体是革_的本钱-我们保证一个好的身体才能更好的投入到工作中-所以大家肯定要留意身体-加强熬炼。最终我要说一声感谢。感谢领导许久以来的指教-感谢各位老师对我的帮助和关怀。这么长时间以来-领导和老师们不只是在工作中赐予我很大的帮助-在生活中也很关切我-大家都特别的照看我-让我觉得这就是个家-特别的温馨。所以在这里我也代表我的父母向领导以及各位老师说一声感谢:感谢你们对小温的培育。最终一句感谢-感谢大家能够与我_我的总结汇报。 范文仅供参考 感谢阅读