产品定义与概念——交互设计.docx

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1、交互设计计目录设计简介介简单定义义主要内容容交互设计计的实践践及发展展相关信息息交互设计计和界面面设计导致交互互设计视视觉结构构混乱的的两大因因素设计简介介交互互设计1(Intteraactiion Dessignn) 作作为一门门关注交交互体验验的新学学科在二二十世纪纪八十年年代产生生了，它它由IDDEO的的一位创创始人比比尔莫格里里奇在119844年一次次设计会会议上提提出，他他一开始始给它命命名为“软面（Sofft FFacee）”，由于于这个名名字容易易让人想想起和当当时流行行的玩具具“椰菜娃娃娃（CCabbbagee Paatchh dooll）”，他后后来把它它更名为为“Innte

2、rracttionn Deesiggn”交互互设计。从用用户角度度来说，交互设设计是一一种如何何让产品品易用，有效而而让人愉愉悦的技技术，它它致力于于了解目目标用户户和他们们的期望望，了解解用户在在同产品品交互时时彼此的的行为，了解“人”本身的的心理和和行为特特点，同同时，还还包括了了解各种种有效的的交互方方式，并并对它们们进行增增强和扩扩充。交交互设计计还涉及及到多个个学科，以及和和多领域域多背景景人员的的沟通。通过过对产品品的界面面和行为为进行交交互设计计，让产产品和它它的使用用者之间间建立一一种有机机关系，从而可可以有效效达到使使用者的的目标，这就是是交互设设计的目目的简单定义义交互互设

3、计的的定义：简单单的说，交互设设计是人人工制品品、环境境和系统统的行为为，以及及传达这这种行为为的外形形元素的的设计与与定义。不像传传统的设设计学科科主要关关注形式式，最近近则是关关注内容容和内涵涵，而交交互设计计首先旨旨在规划划和描述述事物的的行为方方式，然然后描述述传达这这种行为为的最有有效形式式。交互设计计借鉴了了传统设设计、可可用性及及工程学学科的理理论和技技术。它它是一个个具有独独特方法法和实践践的综合合体，而而不只是是部分的的叠加。它也是是一门工工程学科科，具有有不同于于其它科科学和工工程学科科的方法法。主要内容容交互互设计是是一门特特别关注注以下内内容的学学科：1、定义义与产品品

4、的行为为和使用用密切相相关的产产品形式式。2、预测测产品的的使用如如何影响响产品与与用户的的关系，以及用用户对产产品的理理解。3、探索索产品、人和物物质、文文化、历历史之间间的对话话。交互互设计从从“目标导导向”的角度度解决产产品设计计：1、要形形成对人人们希望望的产品品使用方方式，以以及人们们为什么么想用那那个这种种产品等等问题的的见解。2、尊重重用户及及其目标标。3、对于于产品特特征与使使用属性性，要有有一个完完全的形形态，而而不能太太简单。4、展望望未来，要看到到产品可可能的样样子，它它们并不不必然就就像当前前这样。在使使用网站站，软件件，消费费产品，各种服服务的时时候（实实际上是是在同

5、它它们交互互），使使用过程程中的感感觉就是是一种交交互体验验。随着着网络和和新技术术的发展展，各种种新产品品和交互互方式越越来越多多，人们们也越来来越重视视对交互互的体验验。当大大型计算算机刚刚刚研制出出来的时时候，可可能为当当初的使使用者本本身就是是该行业业的专家家，没有有人去关关注使用用者的感感觉；相相反，一一切都围围绕机器器的需要要来组织织，程序序员通过过打孔卡卡片来输输入机器器语言，输出结结果也是是机器语语言，那那个时候候同计算算机交互互的重心心是机器器本身。当计算算机系统统的用户户越来越越由普通通大众组组成的时时候，对对交互体体验的关关注也越越来越迫迫切了。因此此交互设设计（IInt

6、eeracctioonDeesiggn）作作为一门门关注交交互体验验的新学学科在二二十世纪纪八十年年代产生生了，它它由IDDEO的的一位创创始人比比尔莫格里里奇在119844年一次次设计会会议上提提出，他他一开始始给它命命名为“软面（SofftFaace）”，由于于这个名名字容易易让人想想起和当当时流行行的玩具具“椰菜娃娃娃（CCabbbageePattchddolll）”，他后后来把它它更名为为“InnterracttionnDessignn”交互设设计。从用用户角度度来说，交互设设计是一一种如何何让产品品易用，有效而而让人愉愉悦的技技术，它它致力于于了解目目标用户户和他们们的期望望，了解解

7、用户在在同产品品交互时时彼此的的行为，了解“人”本身的的心理和和行为特特点，同同时，还还包括了了解各种种有效的的交互方方式，并并对它们们进行增增强和扩扩充。交交互设计计还涉及及到多个个学科，以及和和多领域域多背景景人员的的沟通。通过过对产品品的界面面和行为为进行交交互设计计，让产产品和它它的使用用者之间间建立一一种有机机关系，从而可可以有效效达到使使用者的的目标，这就是是交互设设计的目目的。为什什么要进进行交互互设计？交互设计计的实践践及发展展在每每一天的的生活中中，我们们都要和和许许多多多的产产品进行行交互，回想一一下，就就在今天天，和你你发生交交互的产产品有多多少？早早上叫起起床的闹闹钟（

8、或或提供了了闹铃功功能的手手机和电电话机），热早早餐用的的微波炉炉，电脑脑，网站站（不然然你也不不会看到到这篇文文章），各种软软件，手手机，空空调和电电视机（通过遥遥控器），数码码相机，随身听听，银行行服务，等等等等等。在中中国，交交互设计计一词，推广及及实践经经验最多多的，是是一家名名为洛可可可设计计的机构构，在洛洛可可的的实践经经验中，界面包包括产品品外观和和产品的的交互行行为。洛可可可认为为：“一个出出众的界界面也是是杰出的的长期投投资，它它将获得得：1，顾客客更高的的生产率率2，更高高的用户户满意度度3，更高高的可见见价值4，更低低的客户户支持成成本5，更快快，更简简单的实实现6，有竞

9、竞争力的的市场优优势7，品牌牌的忠诚诚度8，更简简单的用用户手册册和在线线帮助9，更安安全的产产品不管管市场上上有多少少种类，用户喜喜欢能和和自己友友好交互互的产品品，而用用户喜欢欢的产品品在他们们心目中中永远是是第一位位的。友友好的交交互设计计能建立立并巩固固用户和和产品之之间的感感情，如如果您是是认真为为用户着着想的公公司，那那么，何何不让交交互设计计技术帮帮您再进进一步？相关信息息交互互，使用用，交互互设计(IntteraactiionDDesiign)和可用用性(uusabbiliity) 使用用：长期期以来我我们已经经习惯了了“使用”这个词词，使用用某种工工具，使使用某个个软件，人类

10、对对产品的的使用，很好理理解。可是是，我们们现在为为什么要要提到“交互”这个词词呢？因因为“使用”，是一一种从人人类出发发的主动动语态，说到使使用，自自然就想想到以人人类为主主导，使使用对象象为辅助助的一种种关系。交互互：提到到“交互”，感觉觉是参与与交互的的双方更更加对等等，实际际上，引引入“交互”这个词词的意义义，就在在于交互互对象地地位的提提升。来来自超超越人机机交互一书TTerrryWiinoggradd先生说说：“也就就是把计计算的长长处和人人的长处处相结合合，而不不是让计计算机模模拟人，正是这这个想法法把我引引入了HHCI领领域”；AlaanCooopeer先生生在UIIDessi

11、gnn的访谈谈中也同同样提到到：“关键在在于，让让人去做做他胜任任的事情情是一件件非常好好的事。让人做做人擅长长做的事事情，而而让计算算机做计计算机真真正擅长长的事情情。”对交互互对象的的重视有有利于让让人和交交互对象象的关系系更合理理，从而而得到人人和交互互对象相相得益彰彰的相处处方式。可用用性：可用用性(uusabbiliity)是交互互设计的的基本而而且重要要的指标标，它是是对可用用程度的的总体评评价。也也是从用用户角度度衡量产产品是否否有效、易学、安全、高效、好记、少错的的质量指指标。同时时，交互互设计(IntteraactiionDDesiign)的目标标不止于于此，它它还包括括要考

12、虑虑用户的的期望（DonnalddNorrmann先生说说到期望望设计是是交互设设计的下下一站）和体验验，可用用性保证证产品可可用，基基本功能能完备且且方便；而体验验在于给给用户一一些与众众不同的的或者意意想之外外的感觉觉。也就就是说，可用，是产品品应该做做到的，理所应应当的，体验则则是额外外的惊喜喜和收获获。ISO992411/111中的定定义是：可用性性是一个个多因素素概念，涉及到到容易学学习、容容易使用用、系统统的有效效性、用用户满意意，以及及把这些些因素与与实际使使用环境境联系在在一起针针对特定定目标的的评价。交互设计计和界面面设计有很很多人会会问，交交互设计计，不就就是界面面设计吗吗

13、？尤其其是在理理解同软软件产品品的交互互时。人人们在界界面设计计方面已已经有了了一定的的关注，然而，交互设设计更加加注重产产品和使使用者行行为上的的交互以以及交互互的过程程，因此此我在前前面特意意举了一一个电话话银行系系统的例例子，在在这个例例子里，并没有有可以触触摸的可可视界面面，而它它在交互互方面的的行为本本质却完完全表现现出来了了。界面面是一个个静态的的词，当当进行界界面设计计的时候候，我们们关心的的是界面面本身，界面的的组件，布局，风格，看它们们是否能能支撑有有效的交交互，但但是，交交互行为为是界面面约束的的源头，当产品品的交互互行为清清清楚楚楚地定义义出来时时，对界界面的要要求也就就

14、更加清清楚了，界面上上（如果果存在可可视界面面的话）的组件件是为交交互行为为服务的的，它可可以更美美，更抽抽象，更更艺术化化，但不不可以为为了任何何理由破破坏产品品的交互互行为。从广广义上来来说，也也可以认认为界面面设计包包含交互互设计，在这样样的情况况下，它它同时还还包含另另外的部部分例如如外观设设计或平平面设计计，这些些都是可可以单独独进行研研究的更更细的分分支。交互互设计行行业的发发展初创创期（119299年-19970年年）19599年，美美国学者者B.SShacckell提供了了人机界界面的第第一篇文文献关关于计算算机控制制台设计计的人机机工程学学19600年，Liikliiderr

15、JCKK首次提提出“人际紧紧密共栖栖的概念念，被视视为人机机界面的的启蒙观观点19699年，召召开了第第一次人人机系统统国际大大会，同同年第一一份专业业杂志“国际人人际研究究（UMMMS）”创刊。奠基基期（119700年-19979年年）从119700年到19973年年出版了了四本与与计算机机相关的的人机工工程学专专著19700年成立立了两个个HCII研究中中心：一一个是英英国的LLougghbooouggh大学学的HUUSATT研究中中心，另另一个是是美国XXeroox公司司的PaaloAAltoo研究中中心发展展期（119800年-19995年年）理论论方面，从人机机工程学学独立出出来，更

16、更加强调调认知心心理学以以及行为为学和社社会学等等学科的的理论指指导实践践范畴方方面，从从人际界界面拓延延开来，强调计计算机对对于人的的反馈交交互作用用。“人机界界面”一词被被“人机交交互”所取代代。HCCI中的的“I”，也由由“Innterrfacce（界界面/接口）”变成了了“Innterracttionn（交互互）”。提高高期（119966年-）人机机交互的的研究重重点放到到了智能能化交互互，多模模态（多多通道）-多媒体体交互，虚拟交交互以及及人机协协同交互互等方面面，也就就是“以人为为中心”的人机机交互技技术方面面。交互互设计的的范畴人机机交互（HCII）由：学科科人类类工程学学、心理

17、理学、认认知科学学、信息息学、工工程学、计算机机科学、软件工工程、社社会学、人类学学、语言言学、美美学 设计计图形形设计、产品设设计、商商业美术术、电影影产业、服务业业 交互互的三个个要素机器器/系统、人、界界面基础础的交互互方式交互互过程是是一个输输入和输输出的过过程，人人通过人人机界面面向计算算机输入入指令，计算机机经过处处理后把把输出结结果呈现现给用户户。人和和计算机机之间的的输入和和输出的的形式是是多种多多样的，因此交交互的形形式也是是多样化化的。UCD设设计理想想流程用户2.找出出重要的的活动3.找出出用户模模型-用户期期，望如如何完成成这些活活动4.草拟拟出初版版的设计计5.一直直

18、反复把把设计修修改得更更容易直直到虚构构用户能能轻易使使用为止止6.找真真人来看看着他们们试用你你的软件件交互互设计所所做的事事情交互设计计的核心心要素精确确描述我我们的用用户以及及用户希希望达到到的目标标，定义义几个典典型角色色，并用用故事的的形式表表达出来来交互设计计的目标标目标标是行动动的驱动动力，产产品的功功能和行行为必须须通过任任务来解解决目标标产品品成功的的关键是是目标，而不是是特性成功功的交互互设计师师应该对对目标高高度敏感感用户户目标：生活目目标体验验目标最最终目标标产品品目标：利润市市场交互互设计原原则可视视性：功功能可性性越好，越方便便用户发发现和了了解使用用方法反馈馈：返

19、回回与活动动相关的的信息，以便用用户能够够继续下下一步操操作限制制：在特特定时刻刻显示用用户操作作，以防防误操作作映射射：准确确表达控控制及其其效果之之间的关关系一致致性：保保证同一一系统的的同一功功能的表表现及操操作一致致启发发性：充充分准确确的操作作提示交互互设计准准则设计计方案属属性：1.伦理理的（能能体谅人人，有帮帮助）不不伤害、改善人人的状况况2.有意意图的，能帮助助用户实实现他们们的目标标和渴望望3.注重重实效，帮助委委托的组组织实现现它们的的目标4.优雅雅的:最简单单的完整整方案、拥有内内部的一一致性、合适的的容纳和和情感国内内部分人人机交互互学术机机构北京京大学计计算机系系人机

20、交交互与多多媒体研研究室清华华大学工工业工程程系人因因工程实实验室中国国科学院院软件研研究所人人机交互互技术与与智能信信息处理理实验室室欧盟盟可用性性中国中中心微软软亚洲研研究院交互设设计中心心UPA中中国业界界公司信信息IBM：5000人，255个可用用性实验验室微软软：2000人，30个可可用性实实验室Phillipss：1000多人西门门子：1100人人Oraccle：约700人韩国国三星：1000多人Adobbe：21人eBayy：20人Tenccentt：30 HP、YYahooo、Nokkia、AOLL、Inttel、GE、TI、CISSCO、 导致交互互设计视视觉结构构混乱的的两

21、大因因素1. 最最常见的的情况是是公司无无交互设设计师，产品信信息未经经过梳理理就传达达给UII设计师师了，最最后产出出了一个个可用性性比较差差的产品品。PM把设设计诉求求提供给给UI，UI也按按部就班班的完全全执行，可出来来的东西西就是感感觉有问问题，但但也说不不出到底底为什么么，于是是一版接接一版不不停的改改，最后后这个个沉重的的负担压压得UII直不起起腰来，这不公公平。此时时UI设计计师或产产品经理理要大胆胆的站出出来：“我们需需要交互互设计师师来帮我我们梳理理信息！” 当然然，交互互设计师师也要积积极主动动回应一一下。2.还有有一种情情况：由由于视觉觉设计本本身是一一种比较较主观的的创

22、作性性工作，那些已已经被制制定好的的视觉结结构常常常因设计计师的“审美需需要”而被剥剥离、切切割。UUI设计计师也常常常为满满足个人人表现欲欲，加入入许多不不必要的的线条和和修饰诸如如此类，很多产产品上线线后的可可用性可可想而知知。这种种情况下下，交互互设计师师（或产产品经理理）的个个人魅力力和沟通通能力尤尤为重要要，既不不能打击击UI设计计师的积积极性，又要确确保UII设计师师利用其其专业知知识在视视觉结构构内进行行充分发发挥，这这是一种种艺术。 20077-011-244交互设计计：不是是什么和和是什么么版权声明明：转载载时请以以超链接接形式标标明文章章原始出出处和作作者信息息及本声声明h

23、tttp:/m/loogs/356601556.hhtmll关于什么么是交互互设计，许多网网站上都都做过介介绍，最最经典的的阐释和和流传最最广的中中文版本本可能来来自于DDeDrreamm的一个交交互实例例，当初初给这个个Bloog取名名为“交互计”的时候候，就有有想法要要以自己己的观点点去写一一篇“什么是是交互设设计”的文章章，但因因为诸多多原因一一直没有有成文，现在将将自己的的想法整整理出来来，说得得不对的的地方，欢迎指指正。交互设计计：不是是什么交互设计计不是“讲故事事”。可能大大家都看看过Wiindyy的那篇篇文章，她把交交互设计计比喻成成讲故事事，但我我个人认认为这个个比喻不不是很恰

24、恰当（注注：这里里并没有有全盘否否定Wiindyy观点的的意思，只是想想借此做做个补充充）。尽尽管，交交互设计计中所使使用的一一些方法法，比如如Perrsonnas（人物角角色）和和 Sttoryyboaard（情节故故事板）和一个个故事所所具有的的要素（人物，时间，地点，情节）有些相相似，但但严格来来说，交交互设计计作为一一门集技技术和艺艺术为一一体的学学科，其其本质不不是演说说，不是是相声，更不是是一个人人在台上上作秀，交互互设计的的过程，正如这这个词本本身一样样，需要要与使用用者进行行交互，不仅是是说，更更重要的的是去做做。相对对于讲故故事，我我更愿意意使用导导演（Dirrecttor）

25、这个比比喻，所所不同的的是导演演面向的的是舞台台或电视视屏幕，而交互互设计师师面向的的是软件件界面。界面中中的控件件（Wiidgeet）就就像是演演员，交交互设计计师要知知道如何何去安排排它们的的位置，指出它它们之间间、它们们和用户户之间应应当以何何种方式式进行交交互，这这意味着着设计师师要站在在用户的的角度思思考用户户如何使使用它们们，正如如导演要要站在观观众的角角度审视视他的电电影如何何为观众众所理解解和吸引引观众。交互设设计师不不需要样样样精通通，但他他必须对对用户与与软件之之间的交交互行为为有良好好的感觉觉和整体体把握；技术上上，他不不一定要要亲自写写程序，但必须须能够清清楚地描描述和

26、描描绘设计计出来的的软件应应该是什什么样，就像电电影中的的分镜头头剧本一一样，他他也要为为软件编编写剧本本（Sppec），他必必须对软软件包括括哪些功功能与特特征、软软件将要要做哪些些事情、事情与与事情之之间的关关系、事事情与用用户间的的关系了了然于心心。其次次，交互互设计和和其他类类型的设设计一样样，仍然然属于设设计范畴畴，既然然是设计计，就包包含艺术术创作成成分，他他不仅要要能分析析、改进进现有的的设计，最重要要的，我我认为，他要具具备一定定的创新新能力（Creeatiive）、谋略略（Sttrattegyy）和远远见（VVisiion），他的的视角不不应仅仅仅停留在在现有的的设计上上，他

27、应应能够根根据实际际情况进进行创新新，为新新用户开开发更简简单的、计算机机行业前前所未有有的产品品。最后后，正如如一部好好的电影影需要编编导、演演员和摄摄影师的的通力合合作一样样，一个个好的软软件也需需要交互互设计师师、图形形设计师师和程序序员的默默契配合合，而不不是个人人表演秀秀。交互设计计不等于于用户体体验。我我很遗憾憾地发现现，在国国内，用用户体验验（UEE）这个个词已经经被滥炒炒到无以以复加的的程度，某种程程度上几几乎成了了交互设设计的代代名词。在谈到到某一个个产品时时（比如如Webb产品），许多多人言必必称用户户体验，特别是是，在推推广产品品的时候候喜欢冠冠之“用户体体验”的字眼眼，

28、比如如“给客户户带来全全新的用用户体验验”“致力力于提供供良好的的用户体体验”等等，甚至直直接就认认为交互互设计的的工作就就是在设设计“良好的的用户体体验”。好吧吧，在你你说我是是在咬文文嚼字之之前，请请容我解解释下自自己的观观点：首先我们们要搞清清楚，什什么是用用户体验验？我认认为，用用户体验验是产品品的使用用者（用用户）对对产品的的主观感感觉，是是用户在在使用产产品的过过程中所所感受到到的、所所获得的的全部内内容的总总和，借借用经济济学术语语来说，就是效效用（Utiilitty）。经济济学中的的效用指指的是个个人对选选择（物物）的主主观评价价，所以以我觉得得用户体体验（UUserr Exx

29、perriennce）的另一一个更确确切的说说法是用用户评价价（Usser Evaaluaate）。效用用在不同同的人之之间是不不可比较较的，除除非授权权，我们们每一个个人都不不能代替替他人作作出选择择（评价价），也也就无法法知道一一个选择择对另一一个人的的效用是是多少。我在以以前的文文章提到到过，“体验”本身具具有差异异性和不不可替代代性，因因此，我我们在谈谈及用户户体验的的时候，本质上上是无法法代替用用户做出出选择和和回答的的，举个很很浅显的的例子，如果你你是Wiindoows用用户，你你不能因因为自己己对iMMac有有不好的的体验而而代替iiMacc用户得得出“iiMacc的用户户体验极

30、极差”这样的的结论，反之亦亦然；换换句话说说，无论论是设计计师还是是企业，单方面面宣布自自己的设设计“有良好好的用户户体验”是极其其荒谬的的言论，他们看看起来就就和那些些吹得满满天飞的的营销广广告一样样难以令令消费者者信服。当然，作为市市场营销销策略，我不反反对这种种做法；但是，对于设设计师来来说，在在学术交交流和做做交互设设计的过过程中，应当避避免采取取这样的的措辞。你怎么么设计产产品是一一回事，用户使使用起来来如何又又是另一一回事，因此，交互设设计不等等于用户户体验。但是，正如CCoopper所所说，“作为设设计师，我们不不能声称称设计一一种人工工制品的的用户体体验，但但我们能能够设计计与

31、人工工制品交交互的机机制”，如果果你希望望你的用用户使用用你设计计的产品品能够有有好的体体验，你你就得让让他们自自己做出出回答和和评价，然后根根据他们们的期望望设计你你的产品品，使你你的产品品运行于于他们的的期望之之中，而而不是你你代替他他们做出出选择和和评价。交互设计计不等于于设计易易于使用用的产品品。许多多人认为为，交互互设计就就是使人人们更好好地、更更容易地地使用产产品，或或者说强强调可用用性（UUsabbiliity）和易用用性（EEasee too Usse），我认为为这是一一个片面面的观点点。易用用性只是是交互设设计的目目标之一一，而不不是交互互设计的的全部，设计师师完全有有理由去

32、去设计一一个交互互上难以以使用的的产品，但他本本身所做做的工作作依然是是交互设设计。比比如把AATM的的取款程程序设计计为先取取卡，才才能取钱钱，这表表面上看看给用户户带来不不便，实实际却降降低了用用户因忘忘记取卡卡而带来来的损失失，这是是为产品品的安全全性而做做的交互互设计；另外一一个典型型例子是是电子游游戏，它它们的操操作都相相当复杂杂而且难难以使用用，然而而这正是是游戏交交互设计计师的目目标，因因为只有有当游戏戏能给玩玩家带来来挑战性性，才会会获得用用户青睐睐。因此此，就交交互设计计这个定定义来说说，交互互设计只只是设计计，与易易用性无无关，设计师师应当根根据实际际的需求求决定产产品是否

33、否应该易易用，而而不仅仅仅是设计计易于使使用的产产品，使使易用性性成为挂挂在嘴边边的术语语。交互设计计不仅是是Webb设计。我们已已经认识识到交互互设计不不仅是界界面设计计，然而而我们当当前对交交互设计计的理解解和应用用却仅限限于Weeb设计计。无可可否认，交互设设计中，最流行行最广泛泛也最有有价值的的应用是是Webb设计，那也只只是因为为Webb本身倍倍受大众众关注和和使用的的缘故，作为交交互设计计师，如如果眼光光仅仅放放在Weeb设计计上，我我们将重重新犯下下类似于于“交互设设计就是是界面设设计”这样错错误的结结论。如如果我们们从技术术上把桌桌面系统统中的交交互和WWeb中中的交互互做一个

34、个比较，你会发发现，WWeb中中的交互互方式极极其原始始，说过过分一点点，在WWeb中中几乎不不存在交交互设计计，用户户除了点点击还是是点击，只是到到所谓的的Webb2.00才增加加了拖动动操作，可以说说，用户户与Weeb之间间的交互互方式是是相当匮匮乏的。所以AAlann Cooopeer才会会说“Webb使界面面技术倒倒退了不不止十年年”。由于于Webb技术本本身的限限制，那那些做WWeb的的交互设设计师，多数是是在做用用户行为为分析的的工作，发现交交互过程程中存在在的问题题并进行行修正，能够对对交互理理念进行行整体创创新并设设计的设设计师少少之又少少，因为为这不仅仅需要深深厚的理理论基础

35、础和相当当的编程程技能而而且需要要技术环环境和工工具的支支持，因因此，个个人认为为，就目目前来说说，Weeb设计计师所做做的还不不是真正正意义上上的交互互设计。然而我们们也要看看到，也也正由于于Webb在交互互上的“匮乏”，使得得Webb迅速流流行，导导致人们们对整个个Webb的关注注从交互互行为转转向内容容的形式式和排版版，传统统的面向向媒体的的设计理理念和方方法被引引用进来来，图形形设计逐逐渐成为为Webb设计的的代名词词，而个个人计算算机也不不再仅仅仅为专业业人士所所使用，而是面面向广大大消费者者。在这这个领域域中，缺缺乏编程程经验的的图形设设计师承承担了大大部分的的工作，企业雇雇佣他们

36、们而不是是程序员员为网站站制作精精美的用用户界面面。然而而，图形形设计师师却走向向了另一一个极端端，与程程序员相相反，他他们过分分注重表表达却忽忽略了WWeb背背后的本本质：他他们把WWeb当当成一种种新型的的纸质媒媒体易于使使用，可可以在上上面任意意涂画；他们以以为Weeb的易易用性将将取代一一切，可可以不受受限制地地发挥自自己的想想象力而而将交互互置之度度外，他们们没有意意识到，早期的的Webb实际上上是以牺牺牲交互互手段为为代价换换取易用用性，它它本质上上只是整整个桌面面系统的的一部分分而不是是全部。互连网网毕竟不不是传统统媒体，随着时时间的推推移，WWeb终终究摆脱脱不了它它的宿命命：

37、它需需要与它它的用户户进行更更广泛意意义上的的交互不不仅仅是是于表达达。这意味味着，终终有一天天Webb会重新新回到桌桌面系统统中来，重定义义它与用用户之间间的交互互形式，它的易易用性将将逐渐丧丧失，或或者改变变桌面系系统，或或者被改改变；同同时，桌桌面系统统也不会会因为WWeb的的到来而而死亡，相反，它还有有更多、更巨大大的潜力力等着设设计师们们去挖掘掘。交互设计计不仅是是设计软软件本身身。虽然然，交互互设计这这个名词词首先出出现于软软件领域域，但其其中一些些观点早早已被广广泛运用用于其他他设计领领域当中中，只是是到了最最近它才才被作为为一门独独立的学学科提出出，从而而引起人人们的关关注。其

38、其实，在在工业设设计、建建筑装潢潢设计、视觉传传达设计计、广告告设计、文学、绘画、音乐、摄影等等传统行行业都包包含着交交互设计计思想的的种子，而计算算机科学学、社会会学、心心理学、经济学学等等这这些学科科的发展展又极大大地丰富富了交互互设计的的内涵和和外延。任何一一类设计计，都同同时包含含了形式式、行为和内涵三个个维度。交互设设计和传传统设计计类别最最大的不不同是，它更多多关注的的是人或或物、人人与物甚甚至人与与人之间间的行为为和内涵涵，而传传统的设设计更多多的关注注于内容容和形式式。交互互设计产产生于软软件领域域，这是是工业产产品社会会化和信信息化的的结果，我们已已经生活活在被人人工制品品（

39、Arrtiffactt）包围围的时代代，我们们无时不不刻要使使用这些些产品并并与它们们进行交交互，从从来没有有任何一一种产品品像计算算机软件件这样如如此深刻刻的改变变了我们们的生活活。之所所以软件件产品的的行为设设计倍受受关注，这是因因为它和和传统的的工业产产品不同同，它的的边际成成本趋向向于零；它缺乏乏足够的的负反馈馈来控制制其功能能的复杂杂度；它它无法像像传统的的工业产产品那样样被我们们视为身身外之物物；它的的影响已已经渗透透到传统统的工业业产品之之中，渗渗透到我我们生活活中的每每一个角角落。因因此，交交互设计计的范围围正在扩扩大，已已经不仅仅仅是软软件产品品，仔细细观察我我们身边边的一切

40、切事物，半开玩玩笑的说说，包括括人，都都在无时时不刻地地与我们们“交互”。因此此，比学学习交互互设计更更重要的的是学会会生活，用一颗颗真诚的的、包容容的心去去观察、体验和和感受生生活，努努力提升升个人修修养水平平，并以以此来指指导你的的设计，将它应应用于生生活当中中，贡献献于社会会。如果果我们能能跳出计计算机领领域，我我想，交交互设计计师能走走得更远远。总结：交交互设计计是什么么（Whhat is Intteraactiion Dessignn？）说了那么么多“不是”、“不仅是是”，现在在来总结结一下关关于交互互设计的的定义。先来看看Alaan CCoopper对对交互设设计的经经典定义义：简

41、单地说说，交互互设计是是人工制制品、环环境和系系统的行行为，以以及传达达这种行行为的外外观元素素的设计计和定义义。交互互设计首首先规划划和描述述事物的的行为的的方式，然后描描述传达达这种行行为的最最有效形形式。交交互设计计是一门门特别关关注以下下内容的的学科：定义与与产品的的行为和和使用密密切相关关的产品品形式预测产产品的使使用如何何影响产产品与用用户的关关系，以以及用户户对产品品的理解解探索产产品、人人和上下下文（物物质、文文化和历历史）之之间的对对话（RRiemmannn和Forrlizzzi）再来看Intteraactiion DessignnBBeyoond Humman-Commpu

42、tter Intteraactiion一书中中作者对对交互设设计的定定义：交互设计计指的是是：设计计支持人人们日常常工作与与生活的的交互式式产品。具体地地说，交交互设计计就是关关于创建建新的用用户体验验的问题题，其目目的是增增强和扩扩充人们们工作、通信及及交互的的方式。Winnnoggardd（19997）把把交互设设计描述述为“人类交交流和交交互空间间的设计计”下面是我我对“交互设设计”的理解解/定义：所谓交互互设计，是指设设计师对对产品与与它的使使用者之之间的互互动机制制进行分分析、预预测、定定义、规规划、描描述和探探索的过过程，简简单说，即设计计和定义义使用者者如何使使用一产产品达到到其

43、目标标，完成成某一任任务的过过程。（下面是是对几个个相关术术语的阐阐释：）特别地，对计算机机工业产产品的交交互设计计我们称称之为“人机交交互（HHumaan-CCompputeer IInteeracctioon）设设计”；进一步，交互设计计过程中中，如果果我们打打算以用用户的目目标和期期望为导导向做设设计，这这就是“目标导导向设计计（Gooal-Dirrectted）”或“以用户户为中心心的设计计（Usser-Cennterred Dessignn）”，例如如，目标标用户希希望得到到一个易易用的产产品，那那么我们们的设计计就要以以易用性性（Eaase to Usee）为目标标；再进一步步，当

44、将交互互设计做做好以后后，需要要尽可能能去“描述和和传达这这种行为为的最有有效形式式”，这时时候所做做的就是是“用户界界面设计计（Usser Intterffacee Deesiggn）”；如果果用图形形的方式式表达出出来，画画在屏幕幕上，得得到的结结果就是是“图形用用户界面面（Grraphhic Useer IInteerfaace）”；更进一步步，如果我们们的产品品确实是是在以用用户期望望的方式式运行，该产品品就是“易用的的（Ussablle）”（Joeel SSpollskyy,20006）；最后，如果你的的目标用用户都对对你设计计的产品品有口皆皆碑，赞赞叹不已已，你就就获得了了良好的的“用户体体验（UUserr Exxperriennce）”。随机文章章：OpennOffficee UII Moockuup 220099-122-311谷歌：如如果重新新设计？ 20007-03-06说明书 20007-001-223上网干什什么？浏浏览、收收集、分分享和创创造以及及联系 20006-009-224绘图软件件中的经经典概念念、工具具和功能能 20006-09-23