产品经理培训.docx

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1、产品经理理培训产品经理理培训讲讲师：谭谭小琥谭小琥老老师老师介绍绍：品牌策略略营销专专家清华大学学特邀讲讲师世界华人人5000强讲师师中国金牌牌管理咨咨询师国际注册册企业教教练（RRCC）中国式沙沙盘模拟拟培训第第一人授课风格格：演说家的的风采、战略家家的气度度、理论论家的才才华。谭老师的的培训课课程：理理论与实实践相结结合，非非常有效效，使我我们受益益很多。中国国移动集集团讲师风格格个性化化，易听听；易懂懂；易执执行。南方方石化谭老师很很多实用用的方法法能直接接用到工工作中，在很大大程度上上提高了了我们的的沟通效效率与管管理能力力。我们们会再请请谭老师师给我们们进行三三天的培培训。绿城城集团

2、告别理论论讲教、推崇实实务操作作、亲历历案例分分享、实实战经验验传导。中海海石油谭老师是是集演说说家、战战略家、学者型型于一身身的魅力力讲师！联邦邦家居互联网产产品经理理学习：产品经经理应该该是一个个翻译我昨天去去饭店吃吃饭，前前台给了了两张假假发票。基于我我对发票票鉴别的的经验，一眼就就看了出出来。我我说，要要么你给给我换真真发票，要么不不要票了了你给我我免掉税税钱。前前台一口口坚持这这就是真真票，对对我的两两条建议议予以拒拒绝。甚甚至在后后来，我我在税务务局网站站上进行行真伪查查询，已已经证明明是假发发票的时时候，打打电话过过去她还还反反复复复说“就是真真的，不不可能”。我不不差这个个发票

3、，也不差差这个税税钱，但但毫无疑疑问，我我不会再再踏足这这个饭店店。如果果这位前前台经理理算是产产品经理理的一种种，这是是最差劲劲的那种种。3月277日我收收到Daatouu互联联网产品品经理进进阶之路路这本本书，分分别用针针式和激激光打印印机打了了两份，放在单单位和家家里，断断断续续续的看了了两遍。其中学学习了不不少东西西，对很很多观点点也有强强烈共鸣鸣。抛开开这本书书不谈，就我接接触的那那些不够够好的产产品经理理来说，他们最最大的问问题是懒懒惰。只只说面向向客户一一方面，总是遇遇见把自自己当做做接线员员的产品品经理，他们把把客户的的反馈简简单归结结为两种种：遇到到了求助助就念念念产品说说明

4、书；遇到了了分歧，一刀切切的糊弄弄而过。这样的的客户经经理，归归根结底底，是个个懒人。他们不不是不知知道应该该怎么做做，不是是不知道道怎么做做可以做做好，但但是他们们为了自自身的清清净、省省事，因因为老板板轻易看看不见他们们不介意意搞糟那那些面向向客户的的问题。如Daatouu说，产产品经理理应该是是一个翻翻译。然然而一名名翻译的的困境在在于，他他的老板板并不能能立即知知道自己己的翻译译是否翻翻译详尽尽到位了了；翻译译自身的的操心与与不操心心，难以以量化，难以看看到立即即的实际际效果，这就造造成了大大量的懒懒翻译，不把自自己当“人”，把自自己当做做Goooglee Trransslatte。当

5、我今天天回到电电子版，我看到到这本书书的标题题变为：要有光光。下面面是一些些深有体体会的话话： 如果把用用户、公公司老板板、研发发人员当当作三个个来自不不同星球球的人，产品经经理就是是翻译。 产品经理理的二八八原则：20%的优秀秀产品经经理完成成了800%的最最优价值值工作，他们开开天辟地地；剩下下20%的打杂杂工作则则由其余余80%的产品品经理（或者产产品助理理）完成成，他们们修剪草草坪。 西方有句句谚语，魔鬼在在细节中中（Thhe ddeviil iis iin tthe dettaills），什么是是魔鬼，魔鬼就就是让人人摔倒的的陷阱，当我们们不了解解足够多多的细节节的时候候，就等等于迈

6、入入了雷区区。 作为一名名互联网网产品经经理，请请时刻提提醒自己己，不要要重新发发明轮子子，要么么第一个个发明轮轮子，要要么找到到想要的的轮子拿拿过来就就好。 “想”是是不够的的，一定定要动手手去做，产品都都是在做做的过程程中逐步步被完善善的，在在能开始始测试的的时候就就尽快开开始测试试。 消灭拖延延提升效效率的方方法，就就是把任任务分解解为连续续的在能能力范围围之内的的小任务务。 用户体验验影响产产品口碑碑，口碑碑影响产产品成败败，产品品成败影影响产品品经理的的利益，这就是是为什么么用户体体验高于于一切。 用户对产产品的忠忠诚度与与产品的的更新频频率有关关。管理理用户期期望至关关重要。 先要

7、做到到人有我我精，专专注于核核心创意意并通过过硬指标标说服专专家。消失好久久了吧。除了上上次谷歌歌被恶俗俗了一下下的时候候，跳出出来几分分钟，其其余时间间，跟互互联网的的接触，也基本本上就是是手机看看看GRR和cnBBetaa了。发发现了一一个有趣趣的现象象，越是是泡在网网上，越越是离不不开它，稍一离离开越是是想念；真是断断开一段段时间，到不怎怎么想了了。路人人甲说，网瘾，赶快电电击吧。blogg变为月月更新算算是一个个标志。在工作作时间的的挤占下下，这个个bloog的生生存基本本就算苟苟延残喘喘了。这这次本地地遭受了了史无前前例的风风灾，又又投入了了十斤人人肉去抢抢险，目目前的基基本状态态是

8、人生生理想简简化为两两大愿望望：睡觉觉和关机机。路人人乙说，所谓愿愿望，意意指很难难实现或或者永无无法实现现的东西西。开始非常常认同GGTD，开始梳梳理自己己的Toodollistt，开始始深深的的依赖LLivee Meesh和和OneeNotte，在在我的每每台PCC和NB上都都装上了了它。也也用Goooglle DDocss，并开开始推荐荐其他人人用。开开始被迫迫疏远网网络圈子子。路人人丙说，子说群群已经变变了天，小丽姐姐淡出江江湖，如如今已是是点点的的天下。欠明珠老老板一篇篇文章，拖了好好久。真真是愧对对送了我我那么久久的黄钻钻。虽然然我真的的没有偷偷懒，你你看我的的抢车位位和开心心农场

9、，都交给给别人代代理很久久了。路路人丁说说，明珠珠老板就就差对你你跨省追追捕了。然而最愧愧对的人人非Daatouu莫属。虽然仍仍然在有有空的时时候坚持持看他的的糗事百百科、秘秘密，然然而QQQ一直挂挂着，我我却不敢敢打个招招呼。DDatoou兄当当时一句句2000字读后后感的玩玩笑话，让我一一直心虚虚、流汗汗。交了了作业，浮出水水面一下下。路人戊说说，本文文，是一一篇还债债文吧。互联网产产品经理理学习：webb2.00产品的的价值回回归-以以用户为为中心推荐者:业内网网 作者者:梦里里秦淮 时间:20009-112-228 221:113:113 字字体:大中小 我要要投稿转转发到新新浪微博博

10、web22.0的的运营核核心有两两个：内内容和关关系，历历经淘洗洗的weeb2.0产品品逐步趋趋向于这这两个核核心。最最近几年年的许多多产品逐逐步冠以以UGCC和SNSS的概念念，并且且以二者者为光环环。然而而，透过过这两个个核心，我们应应该认识识到：UGC与与SNSS的载体体是社区区的基本本单位-人！业界逐渐渐地认识识到这个个问题，于是很很多产品品与运营营逐步由由以UGGC或者者SNSS中心论论回归到到以用户户为中心心上来。由几个个成功案案例我们们可以较较为深刻刻地理解解到什么么是以用用户为中中心，用用户中心心论的内内涵和表表象是什什么：一、twwittter的的成功让让我们看看到受众众关心

11、的的不是UUGC而而是发布布内容的的人。twittterr游戏规规则的核核心就是是follloww（跟随随）。从从twiitteer的发发展结果果可以看看出，受受众关心心的并不不是碎片片化的信信息，而而是发布布信息的的人。大大众关心心的不是是内容是是什么，而是谁谁说了什什么。用用户跟随随以下几几种人：名人（或者著著名的机机构，如如美国国国务院或或者奥巴巴马竞选选机构的的办公室室）。政政界、商商界、娱娱乐界的的名人跟跟随着最最多。认识的的人。上上司、下下属、亲亲戚、朋朋友等是是被跟踪踪的对象象。八卦卦发生在在身边。信任的的人。成成功积累累起所谓谓口碑的的商家，例如证证券经纪纪人，名名声通过过口碑

12、传传播，也也会成为为跟随的的对象。这是商商业机构构的机会会和模式式。厌恶或或者痛恨恨的人。支持奥奥巴马的的人一定定也会关关注共和和党的约约翰麦凯恩恩议员说说什么，他们关关注麦凯凯恩议员员会说什什么和应应对什么么，最好好是说错错什么。twittterr是内容容与关系系均衡的的webb2.00产品，其核心心不是内内容，不不是关系系，而是是人。以以人为中中心的ttwittterr的成功功让我们们看到了了webb2.00的一个个新的阶阶段。二、单用用户中心心模式的的phppwinnd7.5取得得意想不不到的成成功。20099年10月去去杭州参参加phhpwiind组组织的地地方社区区论坛之之前，我我绝

13、对意意识不到到phppwinnd会成成为康盛盛创想的的disscuzz的对手手。化龙龙巷钱钰钰让我认认识到社社区产品品的革命命正在出出现，他他说的一一个主题题词就是是单用户户中心。顺着单单用户中中心的思思路，深深入下去去思考内内容、关关系、分分版、运运营，会会发现一一个新天天地已经经在豁然然开朗。例如近几几年兴起起的二手手房经纪纪人系统统，一般般由二手手房发布布系统、经纪人人博客系系统、经经纪人参参与的论论坛系统统、经纪纪人参与与的问答答系统（如知道道或者问问问这样样的产品品）以及及将上述述整合成成的网络络经纪人人构成，至于经经纪人的的朋友则则不知该该整合哪哪个系统统的好友友。如果通过过php

14、pwinnd7.5提供供这样的的解决方方案，则则一切迎迎刃而解解！单一一的经纪纪人提供供的产品品系统，单一的的经纪人人写下的的文章和和发过的的帖子，单一的的经纪人人的好友友，全部部内容和和关系围围绕着一一个人而而展开。单用户中中心在技技术上绝绝不是十十分困难难的问题题，而单单用户中中心是社社区运营营的认识识上的革革命。在在这样的的构架下下，社区区的中心心回归到到用户。三、西祠祠胡同的的不老灵灵药以用户户为中心心。20099年12月27日受受邀参加加了西祠祠胡同举举办的产产品发布布和版主主运营会会议。会会议上西西祠胡同同产品总总监唐雷雷证实了了我的一一个猜测测西祠的的社区电电子商务务的商铺铺将集

15、成成在版之之中。西祠胡同同绝对是是互联网网的不老老树，早早在122年前创创立的网网站成活活至今已已经属于于奇迹，更为神神奇的是是西祠胡胡同竟然然越来越越具有活活力。其其不老药药是什么么？西祠胡同同的游戏戏规则的的核心是是自由开开版，版版主拥有有版的主主权和收收益。这这一奇特特的模式式和规则则最初令令人匪夷夷所思，然而这这一规则则竟然成成为一个个庞大的的生态体体系的基基石。自自由开版版本身并并不能成成为西祠祠胡同的的不老药药，而围围绕这个个概念的的两个方方面却真真真正正正将自由由开版变变为不老老药：1、以用用户为中中心的价价值观。西祠胡同同的版主主是版的的中心，版主拥拥有版的的主权，西祠对对于该

16、主主权的保保障不亚亚于瑞士士银行的的财产保保全。从从西祠胡胡同版主主大会的的交流内内容看，西祠胡胡同的版版已经跨跨越了版版的范畴畴，类似似于站。版的运运营手法法几乎与与站无异异。西祠祠胡同类类似于“IDCC+社区区软件提提供商+运营服服务商”这样的的定位。西祠胡胡同总经经理刘辉辉对于西西祠胡同同提供的的服务使使用了保保障这样样的词汇汇。主权权即价值值权，价价值乃是是版主运运作版的的动力。看似戏戏谑实为为事实的的西祠版版盈利模模式是：“版主卖卖置顶帖帖广告赚赚钱，版版友发起起团购提提点赚钱钱”。被众众多商业业化网站站不理解解甚至讥讥笑的用用户中心心的价值值模式乃乃是西祠祠发展的的动力源源泉。2、

17、以用用户为中中心的产产品。西祠胡同同的版集集成了类类SNSS的元素素，版主主开版，版友预预定，这这样集成成了关系系元素。版内包包含了讨讨论版、聊天室室，集成成了首页页。由此此看，西西祠胡同同的版实实际上已已经成为为个人（或者企企业）上上网的社社区解决决方案。BBS提提高盈利利能力的的出路有有2个：媒媒体化（门户化化）和电电子商务务化，这这在目前前已经成成为定理理。由此此推论，西祠胡胡同原有有的产品品可以如如此升级级：用CCMS提提升首页页价值，版内集集成社区区电子商商务商铺铺。这是是预测，也一定定会成为为现实。四、偷菜菜，“哥偷的的不是菜菜是寂寞寞”。偷菜游戏戏风靡开开心网，风靡腾腾讯空间间。

18、包括括早期的的抢车位位、买卖卖奴隶在在内，风风靡于SSNS的的这些游游戏的本本质其实实并非游游戏的内内容，而而是一种种欲望的的发泄。偷到什什么菜不不重要，偷谁的的菜重要要。奴隶隶卖多少少钱不重重要，卖卖谁更重重要。这种游戏戏喧宾夺夺主，一一方面标标志着SSNS网网站推广广的成功功，一方方面反过过来嘲讽讽了SNNS这个个概念空洞的的关系不不如偷菜菜游戏成成功！SSNS应应该回到到以关系系节点人为中中心的道道路上来来。同时，偷偷菜游戏戏让我们们认识到到以用户户为中心心的更深深层次的的意义，在weeb2.0中，用户关关心的不不仅仅是是对象的的言行，更关心心的是感感性的一一种互动动。这种种互动超超越了

19、简简单的关关系，包包含着价价值观、审美等等复杂的的元素，或者我我们可以以用一句句流行的的网络名名言来意意会：“哥偷的的不是菜菜，是寂寂寞”。总而言之之：weeb2.0，应应该并且且已经在在回归以以用户为为中心的的方式。UGCC和SNSS这样的的核心内内容必须须围绕着着用户这这个中心心和载体体进行。（文/梦里秦秦淮）互联网产产品经理理学习：说说大大网站改改版的原原因推荐者:业内网网 作者者:iYYeNeei 时时间:220099-122-255 211:099:188 字体体:大大中小 我要要投稿转转发到新新浪微博博 今天天看到淘淘宝首页页有新版版体验信信息，点点进去，看到最最新的淘淘宝首页页，

20、我个个人不太太习惯，不知道道数千万万淘宝会会员觉得得如何。暂且不不评论罢罢。 就大大网站改改版这个个话题，说说我我的看法法。 改版干吗吗？一个网站站，一段段时间总总要进行行改版，这似乎乎成了行行规。就就我的了了解，在在这几种种情况下下比较容容易催生生改版： 用户习惯惯发生明明显变化化 用户体验验需要大大幅优化化 组织结构构调整 大老板说说要改 逢年过节节或有象象征意义义的改版版（如我我们说过过的appplee改版）可是回过过头来，只有前前两条是是真正站站在客户户角度考考虑的结结果。不不过，大大多数网网站改版版都是为为了改而而改。 应该潜移移默化做做改变我们说网网站的形形象维护护，就像像经营一一

21、个品牌牌。当客客户足够够多的时时候，尤尤其是有有很多黏黏性客户户的时候候，用户户跟你成成了老朋朋友，在在他们心心中你是是原来的的样子，可是突突然做了了很大变变化，那那用户就就不好接接受了。比如SOONY的的loggo，几几十年来来发生了了很大的的变化，但是是是一点一一点改过过来的，普通人人一点都都没察觉觉，SOONY还还是那个个时尚的的SONNY。再比如新新浪网，去年进进行了很很大的变变化，从从8000像素宽宽变到了了10224宽，可是用用户完全全在不知知不觉中中完成了了切换。因为，数千万万用户已已经习惯惯在右边边点新闻闻，在中中间看广广告了，改了，人家找找不到。之后，新浪首首页经常常在做微微

22、调，几几乎每个个月都有有新变化化，我一一直注意意这个，用户慢慢慢接受受。所以以新浪网网在客户户心中的的形象，十分一一贯也十十分稳定定。反面的情情况呢？Yahhoo中中国当年年突然从从一个门门户网站站变成了了仅有搜搜索条，用户找找不到原原先的东东西了。这会让用用户觉得得，你出出什么事事了，为为什么这这样。这这就叫做做：客户户感情危危机，我我们应该该避免这这种东西西。 别让客户户跟着你你拥抱变变化有个很有有意思的的说法，叫“拥抱变变化”，叫“唯一不不变的是是变化”。我呸呸！这说说的是态态度，不不是事情情。我们们没有道道理让客客户跟着着我们一一起拥抱抱变化。损失客客户感情情，风险险真的很很大。 变化

23、是用用来回头头看的，不是给给惊喜刚才说了了，变化化应该潜潜移默化化，可是是有人会会说了，那改版版有什么么意思。我说，改变，尤其是是有很多多客户基基础的改改变，不不要给客客户惊喜喜。因为，你你认为是是惊喜的的东西，别人看看上去没没准是惊惊愕。因为，变变化给人人的感动动，是慢慢慢形成成的，变变化是用用来回头头看的。当我们们发现自自己这55年来的的变化，从不在在网上买买东西到到什么都都在网上上买的时时候，我我们会感感叹自己己的变化化，这个个过程没没法太快快。 要真心做做测试我相信无无数网站站改版，做A/B TTestt，都是是象征性性的，因因为大老老板已经经说了，要改成成B的样子子，于是是装模作作样

24、做一一下测试试，试图图证明BB是好的的。真正的测测试是从从概念阶阶段就开开始的，每一步步去测试试用户的的反应，向着好好的方向向改动。绝对不不是都要要切换了了，临时时做一下下测试，那是象象征性的的，你都都决定要要改了还还问人家家干啥！互联网产产品经理理学习：从“产产品需求求文档”(PRRD)到到“产品品设计文文档推荐者:业内网网 作者者:丁宇宇 时间间:20009-12-22 23:21:48 字体:大中小 我要要投稿转转发到新新浪微博博传统上写写产品需需求文档档（PRRD）的的做法，就是把把用例、流程图图和网页页原型图图一股脑脑的放到到一个WWordd文档里里。一般般一个产产品都包包含乃几几十

25、个乃乃至上百百用例，每个用用例都有有自己的的流程图图，每个个流程图图又包含含了少则则几个多多则几十十的网页页原型图图，结果果就是产产品需求求文档变变得庞大大无比，写的人人费事儿儿，读的的人更惨惨。自从我受受到了这这样文档档的折磨磨，我就就一直都都在琢磨磨怎么才才能把文文档写得得更简单单一点，让阅读读的人通常是是设计师师和程序序员能能够在最最短的时时间内领领会产品品的设计计。原来做UUI设计计师的时时候，我我创造了了一种用用流程图图来表示示产品交交互的办办法，这这个方法法受到了了很多人人的欢迎迎，这篇篇文章也也引起了了一定的的反响。其实当当时在实实际使用用的时候候，我不不仅产出出这样一一份流程程

26、图，还还利用网网页热区区，把流流程图中中的界面面元素（蓝色的的元素）和原型型网页（HTMML文件件）给结结合起来来了，这这样设计计师和程程序员在在看流程程图的时时候，只只要用鼠鼠标点一一下界面面元素，就可以以连接到到原型网网页，非非常方便便！这个个办法我我一直都都在用，只是当当时没有有写在文文章里罢罢了。后来随着着工作性性质的变变化，我我需要越越来越多多地考虑虑产品的的整体和和功能、而不是是像原来来一样只只在特定定需求内内围绕界界面做文文章，我我就开始始寻找把把用例整整合进前前述方法法的可能能。在经经过了一一段时间间的摸索索和实践践后，我我逐渐形形成了自自己特有有的一套套产品需需求文档档的写法

27、法，为了了表示区区别，我我称之为为“产品设设计文档档”，简称称 PDDD。本文就是是对PDDD的介介绍。PDD的的组成部部分PDD有有三个组组成部分分，它们们分别是是用例、流程图图和原型型图。用例用例从整整体脉络络上定义义了产品品所具有有的功能能。比如如对于一一个邮件件系统来来说，“写邮件件”、“发邮件件”和“删除邮邮件”等功能能都是用用例。用例比较较流行的的写法，是在每每一个用用例中标标明它的的前后置置条件和和异常情情况等属属性。不不过在PPDD中中，我完完全放弃弃了上述述属性，只保留留用例的的名称和和简要描描述。因因为“用例”的出发发点就是是“用户”，如果果你站在在一个用用户的角角度来思思

28、考产品品的功能能，你会会发现那那些属性性你根本本就不会会考虑。并且，各种前前后置条条件和异异常情况况，完全全可以放放在流程程图中，这样更更清楚。流程图流程图是是对用例例的细化化，它可可以清晰晰地表现现一个用用例所有有相关的的前置、后置和和分支条条件。流流程图的的画法我我在“画Webb流程图图的一点点心得”一文中中已经说说得非常常清楚了了，在此此不再赘赘述。唯唯一值得得注意的的是，我我以前并并没有意意识到流流程图本本身也是是有ISSO标准准的，因因此“画”中使用用的流程程图元素素并不符符合ISSO标准准，也和和一些已已经成型型的系统统（比如如这篇“描述信信息结构构和交互互设计的的图示词词汇表”）

29、有出出入，因因此元素素在使用用上还存存在一些些问题。在日常常工作当当中我已已经对元元素使用用做了修修改，以以后有时时间我会会更新“画”一文的的内容，也有可可能直接接把模板板放出来来。原型图原型图是是对流程程图中“界面元元素”的展现现。这个个东西没没什么可可说的。PDD的的表现方方式用例、流流程图和和原型图图一般都都是产片片需求文文档（PPRD）中已有有的东西西，PDDD在这这点上和和PRDD没什么么区别。而下面面要说的的表现方方式，则则是PDDD的精精髓。我我比较孤孤陋寡闻闻，还没没看到过过有人像像我这样样组织这这三块内内容，所所以姑且且认为这这是我的的首创吧吧。用例和流流程图首先把用用例和流

30、流程图整整合起来来。方法法很简单单，利用用网页的的fraame标标签，新新建几个个帧：1. indeex.hhtmll另外外两个帧帧的容器器，不用用解释吧吧2. naviigattionn.httml导航帧帧，用于于存放用用例列表表3. mainn.httml默认情情况下的的主帧，用于存存放文档档简介、作者、版本和和更新日日志一类类的东西西然后新建建一大堆堆网页，把所有有的流程程图都放放在这些些网页里里，每个个流程图图（即每每个用例例）放在在一个网网页里，最后修修改naaviggatiion.htmml，把把用例名名称和其其对应的的网页链链接起来来。完工工以后，页面应应该是下下面这个个样子：P

31、DD文文档首页页左侧为用用例，右右侧为流流程图好了，左左侧为用用例，右右侧为流流程图，这样就就把用例例和流程程图整合合了起来来，并且且结构清清晰，查查看方便便。流程图和和原型图图整合流程程图和原原型图的的重点在在于，提提供一种种方便的的方式，以让读读者能够够在看流流程图时时方便的的看到其其中包含含的原型型图。为为了达到到这个目目的，我我的做法法是：1. 在用OmmniGGraffflee画流程程图时，选择界界面元素素（蓝色色的那个个），然然后在“检查器器”“属性：动作”中选择择“打开文文件”，然后后按“选择文文件”，找到到你的原原型图文文件并按按“确定”，这样样你这个个元素就就和原型型图链接接

32、起来了了。如下下图所示示：2. 在OmnniGrrafffle中中输出这这个流程程图文档档时，不不是选择择图片，而是选选择“HHTMLL图像映映射”，这样样在生成成出来的的网页上上，蓝色色的界面面元素都都是可以以点击的的，点了了以后就就链接到到原型图图。很方方便对吧吧？但这这还不够够；3. 用Ligghtbbox，把所有有图片链链接都改改成弹出出图层，这次再再点刚才才那些链链接看看看，效果果是不是是更棒？好了，通通过这样样的方法法，产品品设计文文档（PPDD）就将用用例、流流程图和和原型图图这三块块内容有有效的整整合了起起来。互联网商商业模式式学习：PPGG彻底倒倒下的标标本意义义推荐者:业内

33、网网 作者者:黄华华东 时时间:220099-122-222 222:477:588 字体体:大大中小 我要要投稿转转发到新新浪微博博PPG终终于垮了了，在这这个寒冬冬时节。早在220088年1月，就就传出PPPG公公司与广广告商、供应商商之间存存在众多多债务纠纠纷，PPPG经经营状况况备受质质疑。此此后近两两年时间间里，PPPG一一直处于于舆论漩漩涡当中中，债务务纠纷、创始人人携款潜潜逃的消消息不时时见之于于报端。而在220099年末，一度被被誉为“服装业业的戴尔尔”、“轻公司司的样板板”的商业业神话终终于还是是像肥皂皂泡那样样破碎了了。122月15日，记者前前往位于于青浦徐徐泾的PPPG公

34、公司，发发现里面面已经人人去楼空空，一片片狼藉，贴在墙墙上的法法院执行行裁定书书则揭示示了PPPG关门门的原因因。一夜间法法院将东东西搬空空青浦徐泾泾蟠中路路58号是是个小的的产业园园，里面面有6栋办公公楼，集集聚着不不同的企企业，数数年来PPPG公公司一直直在这里里办公。“PPPG公司司倒掉了了，以前前他们的的生意还还挺好的的。”在园区区门口的的传达室室，一名名保安的的“爆料”让记者者一怔，但是更更多情况况他不太太清楚。在保安安的允许许下，记记者走进进园区，一些办办公楼的的外墙上上有公司司名称的的标识，但是没没有看到到PPGG字样。PPG到到底在哪哪栋楼办办公呢？记者向向一位从从1号楼走走出

35、来的的人打探探消息。“你说PPPG啊，这家公公司欠了了好多家家企业的的账款，前些天天被法院院封掉了了，楼里里的东西西都被法法院搬走走了。”这位先先生表示示，PPPG一直直是在55号楼办办公，44号楼也也短时做做过PPPG的仓仓库，“以前5号楼的的外墙上上有PPPG的蓝蓝色标识识，后来来刮掉了了”。走近5号号楼，记记者发现现大门被被一根粗粗铁链紧紧锁，透透过玻璃璃门可以以看到，里面一一片狼藉藉，前台台接待桌桌上和地地上散落落着快餐餐盒子、塑料袋袋、纸片片。随后后记者又又围着大大楼转了了一圈，侧面的的玻璃窗窗基本上上都被遮遮光帘挡挡住，只只有一扇扇窗没有有，向里里看去这这是个楼楼梯间，地面上上也是

36、垃垃圾散落落。没有有亲眼看看到和PPPG有有关的任任何印记记，记者者不禁怀怀疑这里里是不是是曾经风风光一时时的PPPG办公公地点。不过记者者围着55号楼又又转了一一圈，仔仔细查看看之后终终于在大大楼一侧侧锈迹斑斑斑的铁铁门上，看到贴贴着两张张A4纸。这是黄黄浦区法法院执行行裁定书书，其中中一张裁裁定书的的申请执执行人是是上海中中润解放放传媒有有限公司司，裁定定书的大大致内容容是，批批批吉服服饰（上上海）有有限公司司（即PPPG，记者注注）拖欠欠中润1180多多万广告告费，法法院曾向向 PPPG发出出执行通通知书，但是PPPG一一直没有有归还欠欠款，“因此依依照民民事诉讼讼法第第2188条、22

37、20条裁裁定如下下：一，冻结、划拨被被执行人人（即PPPG，记者注注）银行行存款1186008299.444元；二二，冻结结划拨不不足上述述金额的的，则查查封扣押押被执行行人相应应价值的的资产。”第二张张裁定书书的申请请执行人人是上海海地铁时时代传媒媒有限公公司，PPPG拖拖欠其330余万万元的广广告费。除了申申请执行行人和金金额，两两张裁定定书的文文字内容容大致相相同。看到记者者一直围围着5号楼在在转，一一名在园园区内巡巡逻的保保安走了了过来。了解记记者来意意后，这这名保安安说：“上个月月13号，法院来来这里搬搬东西，从白天天一直搬搬到凌晨晨3点。”也就是是说，PPPG公公司关门门的日期期在

38、111月13日左左右。消费者付付款后拿拿不到货货冰冻三尺尺，非一一日之寒寒。PPPG关门门并非突突然事件件，之前前有征兆兆显示。没有工厂厂，没有有实体销销售门店店，PPPG当初初迅速发发展是依依赖广告告轰炸赢赢得消费费者眼球球后，再再通过呼呼叫中心心和网站站开展业业务。不不过今年年11月中中旬PPPG网站站弹出的的一则消消息不禁禁让人愕愕然：“由于现现在电话话系统故故障，暂暂时无法法通过电电话订购购，网络络订购一一切正常常。”实际上上，此后后电话订订购系统统再也没没有恢复复。之后后，记者者登录 PPGG网站又又发现，不仅是是订购电电话出现现“故障”，公司司的地址址和所有有的电话话联系方方式都取

39、取消了，只留下下邮件联联系。“这是不不可理解解的，一一个经营营服装网网上直销销的企业业居然不不能电话话订购，相当于于打断了了一条腿腿，谁也也不会这这样自残残的，只只能说明明公司出出了问题题。”一名业业内人士士对记者者表示。同时，近近期也有有众多消消费者抱抱怨，向向PPGG订购并并支付货货款后，一直没没有拿到到产品。消费者者李先生生11月13日在在PPGG网站上上订购了了3件衣服服，并通通过网站站银行支支付了1164元元货款，不过他他一直没没有收到到产品。而他又又根本联联系不上上PPGG公司，电话不不通，邮邮件又退退信，这这让他非非常愤怒怒。在百度贴贴吧里，也有同同样的投投诉。一一名网友友11月

40、24日发发帖称，他100月28日订订购了四四件针织织衫，汇汇款2889.66元，这这么长时时间过去去东西也也不见，电话居居然也打打不通。此贴引引起一些些网友的的共鸣，他们也也称有类类似遭遇遇，所以以网友怀怀疑PPPG公司司倒闭了了。商标拍卖卖“没人要要”黄浦法院院的裁定定书是否否已经让让中润传传媒和地地铁时代代传媒拿拿回广告告费呢？记者致致电中润润传媒，其商务务中心总总监助理理陆先生生表示：“这件事事我不是是很清楚楚，可能能已经拿拿回PPPG的广广告费。”而业务务中心负负责PPPG广告告纠纷事事件的徐徐小姐则则对记者者表示：“这件事不不好向外外界透露露，回头头我问问问集团的的律师。”但截止止到

41、记者者发稿也也未收到到对方的的回复。地铁时时代传媒媒的相关关人士也也出言谨谨慎，没没有明确确表示是是否拿回回PPGG广告费费。实际上，与PPPG有债债务纠纷纷的广告告商并不不止中润润传媒和和地铁时时代传媒媒两家，还可以以列出一一长串名名单：唐唐神广告告、旷视视广告、元太广广告、艾艾普广告告虽然然中润传传媒和地地铁时代代传媒两两家态度度模棱两两可，但但他们已已经让其其他广告告商“羡慕”了。“他们极极有可能能拿回广广告款，我们的的广告费费大概是是拿不回回来了”，唐神神广告负负责处理理PPGG纠纷的的蒋律师师对记者者说道。唐神广告告向PPPG索讨讨广告款款经历了了两年多多的时间间，期间间还曾有有员工

42、去去PPGG公司暗暗查对方方的资产产状况而而被打。“问题在在于PPPG这家家公司经经常玩金蝉脱脱壳，唐神神是跟PPPG公公司的前前身上海海佩吉电电子商务务签订广广告合同同的，实实际上投投放的广广告依然然是PPPG品牌牌。”蒋律师师表示，他们也也曾采取取过和中中润一样样的做法法，向闸闸北区法法院申请请冻结对对方的银银行账号号和扣押押资产，但是后后来发现现佩吉没没有什么么财产和和有效的的银行账账号。“唯一可可以利用用的就是是他们的的PPGG商标，所以我我们向法法院申请请对其商商标进行行估值、拍卖，不过没没想到的的是，拍拍卖两次次流标，没人要要。”蒋律师师说道。现在唐神神的客户户中仍有有服装直直销公

43、司司，不过过吃了亏亏后他们们变得谨谨慎，“现在我我们对广广告款卡卡得很严严，一定定要及时时付款”。“欧典”式宣传传及金蝉蝉脱壳批批吉服服饰(上海)有限公公司的前前身为上上海佩吉吉电子商商务有限限公司，该公司司成立于于20005年，注册资资金仅为为50万，法人为为李继光光，实际际控制人人则是其其子李亮亮(Daavidd Leee)。这是一一家上海海典型的的家族作作坊企业业，并不不存在任任何外资资背景。20006年，该公司司还有因因恶意拖拖欠广告告费而被被上海某某广告公公司告上上法庭的的不良记记录。此前，更更有网友友调查发发现，PPPG网网站Yeespppg.ccom以以及其姊姊妹网站站PPGGc

44、enntraal.ccom均均存在大大量抄袭袭国际知知名服装装直销网网 Gaap.ccom以以及其公公司网站站Gappincc.coom的现现象。但但很快，PPGGcenntraal.ccom被被关闭，Yessppgg.coom上涉涉嫌抄袭袭的所有有图片也也被一一一换下。这一事事件加重重了网友友对PPPG真实实身份的的怀疑。20066年下半半年，出出于抛掉掉历史包包袱的考考虑，李李亮计划划注册了了一家新新的公司司，也就就是现在在的批批批吉服饰饰(上海)有限公公司。此此时，风风险投资资商的介介入也为为李亮提提供了契契机。“拿到融融资后，李亮还还在美国国注册了了一家所所谓的母母公司，只是比比他们宣

45、宣传的要要晚了整整整一年年。而且且，这个个母公司司也和欧欧典所谓谓的德国国总部一一样，基基本是个个空壳。”一位熟熟悉PPPG的人人士向记记者透露露说。据他介绍绍，20007年年，在资资本方的的强烈要要求下，PPGG也在有有意淡化化其跨国国企业的的背景，并强调调自己是是中国本本土的男男装衬衫衫直销企企业。然而，记记者在暗暗访发现现，PPPG的电电话销售售依然喜喜欢将美美国独资资公司的的身份挂挂在嘴边边。7月12日，一位男男性销售售代表在在电话里里告诉记记者，他他们的PPPG来来自美国国，与生生产涂料料闻名的的美国PPPG工工业公司司同属一一个母公公司。然然而，当当记者询询问母公公司网址址时，该该

46、销售代代表却以以“不清楚楚”为由予予以回绝绝。记者随后后致电美美国PPPG工业业公司在在华投资资的PPPG服务务(上海)有限公公司，一一位女员员工向记记者证实实，YeesPPPG与他他们并无无任何联联系。“很多人人都打电电话问我我们，后后来我们们也咨询询过律师师，只是是涉及不不同行业业，而且且证据不不明显，我们很很难告他他们侵权权。”这种“傍傍”洋品牌牌的模式式也令一一些知道道真相的的网友感感到愤慨慨。一位位购买过过PPGG衬衫产产品的网网友认为为，欧典典地板当当年因为为沾上“德国”两字，可以卖卖20008 元元/平米的的天价，而PPPG则通通过“全球领领先的消消费品直直销商”、“19973年

47、年起畅销销全美的的经典款款式”等宣传传，也把把衬衫卖卖到一个个好价钱钱。这两两种方式式异曲同同工，都都是愚弄弄消费者者的行为为。错的是人人而非商商业模式式PPG的的倒下，不是其其商业模模式的失失败，而而是人为为错误造造成的。说PPGG是服装装业的戴戴尔、轻轻公司的的样板一一点都没没错，它它开创了了服装业业Jusstinntimme（准准时制生生产）的的生产模模式和网网上直销销的销售售模式，先抓住住客户，再通过过IT系统统反向匹匹配生产产资源。PPGG出现的的最大积积极意义义是教育育了中国国的消费费品行业业，原来来电子商商务可以以这么做做。令人眼前前一亮的的PPGG吸引了了众多消消费者的的眼球，一年半半的时间间内迅速速成为国国内第二二大衬衫衫销售企企业。PPPG当当时的成成功也引引来众多多跟风者者，其中中就包括