2021年公司业务员管理制度（一）.docx

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1、2021年公司业务员管理制度（一）2021年公司业务员管理制度（一） 一.在公司上班期间留意事项 1.上下班时间:每天早上8:30上班，17:00下班。市内业务人员以早上签到时间为准。2.上班时:每天要探望_个终端，并对终端内的状况进行记录，并由综合组人员进行抽查，对抽查不合格的，视为为走访终端。3.熟记行业学问、简洁操作方法、市场机会、了解公司与市场基本状况。熟知我司现行的优势优势，并能形成一套有见解的劝服客户的理论。4.上班时严守自己的岗位不得擅自离岗。5.因公因私不能上班时实行书面请假制度。二.业务员工作职责 1.仔细执行公司的各项规章制度和部门管理规定。2.酷爱本职工作，听从公司的工作

2、支配，依据市场状况制定下期市场操作安排，确定主攻方向和目标。3.留意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，主动热忱的工作看法，做好公司内相关销售工作。4.严守公司的各项销售安排、行销策略等商业_，不得泄露与他人。5.广泛搜集信息，驾驭市场动态（范本），对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创建诚信机会。6.在工作中，搞好团结协作关系，共同完成销售任务。7.在业务中出现问题，刚好向主管和部门经理汇报，提出个人建议。8.仔细为新老客户服务，提高终端对公司的美誉度和信誉度。9.完成公司领导交办的临时工作。10.不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利，不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利

3、。三农村及周边业务员 农村业务员必需用当地固定电话向公司报到，以示其真实性。业务员在市场期间，不得关机，否则每一次关机罚款_元。农村走访的业务人员应合理支配工作时间，要有工作安排，走访终端要有终端的具体档案，并分析竞争对手信息，并刚好像公司汇报，以便做出下步的市场分析安排。公司业务员管理制度2 一.在公司上班期间留意事项 1.上下班:每天早上8:30上班，17:30下班。出勤以打卡为准。2.上班时: 每天要打_个电话，探望新客户(以电话记录为准 (2)每天约了10来面试(以面试登记表为准) (3)洽谈几家客户; (4)哪些比较有意向; 5)客户实力口碑如何; (6)成交机会如何; (7)有哪些

4、须要解决; 3.熟记行业学问、简洁操作方法、市场卖点、了解公司与市场基本状况。熟知现货优势，并能形成一套有见解的劝服客户的理论。4.上班时严守自己的岗位不得与其他同事打闹。5.因公因私不能上班时实行书面请假制度。二.业务员工作职责 1.仔细执行公司的各项规章制度和部门管理规定。2.酷爱本职工作，听从公司的工作支配，依据行业发展状况和国家的（范本）相关政策，搞好市场预料刚好调整销售策略，确定主攻方向和目标。3.留意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，主动热忱的工作看法，做好公司内相关销售工作。4.严守公司的各项销售安排、行销策略、产品开发等商业_，不得泄露与他人。5.广泛搜集信息，驾驭市场动态（范

5、本），对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创建成交机会。6.必需全面了解交易所的历史及优点和发展方向，驾驭销售谈判技巧、熟识销售合同条款; 8.在工作中，搞好团结协作关系，共同完成销售任务。9.在业务中出现问题，刚好向主管和部门经理汇报，提出个人建议。10.仔细为新老客户服务，提高客户和服务中心对公司的美誉度和信誉度。11.仔细做好售后服务，发觉问题刚好进行调查，提出解决方案，请示领导同意后实施。12.完成公司领导交办的临时工作。13.不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利，不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。三业务员出差制度 1凡出差之前业务员必需向公司申请，批准后方可

6、。2详细出差时间及地点由公司统一支配、确定有效。3出差前安排多少天，每天多少本资料及证件要一并带齐方可批准(如出现其他事项费用自负)。4.费用支出:出差前只能预支车费。5.以上条款还望各位员工自觉遵守，不能有_行为，一经发觉后果一切自负。四.业务员出差在外期间所需留意事项: 出差每到一个地方业务员必需用当地固定电话向公司报到，以示其真实性。业务员出差期间，不得关机，否则每一次关机罚款_元。出差期间应合理支配工作时间，要有工作安排，出差日记要有客户具体档案，分析竞争对手信息，每星期要按时传回公司，以作为支出费用凭证。每月出差回公司后，应主动递交出差总结、名片、客户_表、票据经老板核对批准后交与财

7、务方可报销。公司业务员管理制度3 为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺当发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定。第一章出勤制度 一、全体业务人员必需仔细遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。二、工作时间根据国家规定为为双休制。假日和夜间值班由办公室统一支配。三、因公，因私不能上班的，必需向部门经理申请报告。四、工作时间禁止打牌、下棋、串岗闲聊等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工_天处理;当月累计_次的，按旷工_天处理;当月累计_次的，按旷工_天处理。五、参与公司_的会议、培训、学习、考试

8、或其它团队活动，如有事请假的，必需提前向_者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，根据本制度相关条款处理;未经批准擅自不参与的，视为旷工。六、员工的考勤状况，由各部门负责人进行监督、检查（范本），部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，仔细负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按惩罚员工的双倍予以惩罚。七、考勤管理 工作时间公司每周工作五天半，员工每日正常工作时间为_小时。其中: 周一至周五:上午:8:00-11:30 下午:14:00-17:00为工作时间其次章业务员管理条例 业务员是公司的重要组成部分，为充分调动公司业务人员的主动性，特制定本条件，详细如下: 一、业务

9、员管理条件 1.业务经理有责任帮助其它业务员提高业务实力及解决工作中遇到的问题。2.广泛搜集信息，驾驭市场动态（范本），对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创建成交机会。3.必需全面了解产品的性能及特点，驾驭销售谈判技巧、熟识销售合同条款;并严格限制销售费用支出，降低销售成本。4.刚好高效的完成公司领导交办的工作，处理做到最_，执行公司的指令，听从支配。5.不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利。6.业务员要离职时必需提前_月上交书面申请，无条件帮助公司做好新旧交接工作。二、业务费用支出原则 对业务费用，需填写申请表，注明用途并由公司经理批准。报销时，原始凭证必需由主管、经办

10、人两人以上签字并附清单，经财务部门核准后赐予报销，否则视为不存在，费用必需实消实报，不准虚报多报。三、业务员必需保证手机_小时开机，保持手机的畅通。四、团队合作精神 销售是靠合作的，个人英雄主义是做不好销售的。第三章业务员日常行为规范 一、在公司内，应严格遵守公司各项规章制度，听从上级指挥，一切本着以公司利益为动身点。二、建立周会制度，宣布本周各位业务人员的业务状况，包括区域状况、探望客户数，签约客户数等，需提出疑问、建议及市场动态（范本）反馈，同时要支配下周工作内容并作好打算。三、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退，下班时，必需整理好自己工作及办公用品下班。四、工作时，不打非业务性电话，接

11、非业务性电话时应尽量缩短通话时间。五、履行对公司_、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。六、不得将公司资料、设备、器材用作私用，携带外出须得到批准。七、与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类消遣活动。八、个人所借用的工具、物品必需妥当保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须刚好向上级申报。九、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。十、对待公司外的人员，必需礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话，留意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，主动热忱的工作看法，做好公司内相关销售工作，同事之间要和谐相

12、处，相互团结、帮助。十一、业务员着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。十二、随时留意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。第四章业务操作行为规范 一、信息收集留意事项: 1.与客户沟通中要充分了解客户目前的状况，和选购渠道，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。2.在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要刚好、精确、全面。3.在巩固原有客户同时，要主动调查市场需求状况和发展趋势，搜集新信息开拓新市场。4.每月定期整理和分析市场信息，提出看法和建议，以书面形式反馈回公司 二、签定合同的留意事项: 1.签定合同前，了解客户/商家资信，做好资信调查，有效防范资金风险。2.签定合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行仔细推敲，逐项填写完善，不得涂改，严格按合同法执行，并签章认可，对违规执行者，赐予相应的惩罚。3.合同文本必需采纳公司规定的标准合同。三、资金支付留意事项: 业务人员在合同或订单签好后，应严格按约定收款发货，不得犯难客户、不得随意更改折扣及发货标准。业务人员由于工作失误造成资金丢失或被骗，担当全额损失，对协作客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。四、与客户交往过程中，务必坚持原则，维护公司利益。