员工技能培训方案范文4.docx

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1、员工培训是公司给予员工的最大福利，也是公司提升员工素质、培育 人才，不断开展壮大的重要方法。因此要开展有效的员工培训，必须 制定合理的培训方案，对20年度的培训工作进行评估是制定20 年度培训方案的一项前提工作，只有对现有工作进行了较为全面的评 估，才能发现工作中存在问题，才能在以后的工作中逐步改善并加以 完善。20_年2月初，综合管理部在全公司范围内进行了 20_年度培训需 求调查。本次培训需求调查主要分为两局部：？员工培训需求调查表 纸质版?和？员工培训需求调查表一电子版？，对公司的培训现状和 培训需求进行了调查，现将相关调查结果分析整理报告如下：一、调查问卷及调查对象为了有效提高调查的针

2、对性及可信度，综合管理部设谿了两种版本的 调查，调查问卷详见附件1;调查对象为公司管理员及秩序维护队领 班级以上员工。二、调查问卷结构与内容调查问卷结构主要分为三局部：第一局部是员工根本信息，第二局部 是员工对培训各方面的需求；第二局部主要从培训教学方式、新员工 集训时间、培训侧重点、日常工作和学习中遇到的困难、培训中应设 谿的课程和环节五方面了解员工的培训需求；第三局部为培训的意见 和建议。三、调查问卷的发放和回收综合管理部发放纸质版和电子版问卷共计130份，回收105份，回收 率为80.8%,根本能代表大局部同事的需求与建议。四、培训需求调查结果统计及分析.鉴于公司员工的特点，您认为最有效

3、的教学方式是？最有效的教学方式共设路8个选项，其中员工认为拓展训练、内部新 老员工经验交流等教学方式在培训中效果更佳。1 .新员工集中培训，您认为每期持续多少天为宜？新员工集训时间共设谿7个选项，有68.75%的员工选择1-5天，需求 较集中。2 .您认为培训重点侧重于哪些方面?在培训侧重点方面，共提供12个选项，根据员工需求主要集中在a、b、c、d四个选项上，其中75%的员工希望加强业务能力的培训。3 .您在日常工作与学习中经常会遇到哪些方面的困难？工作和学习中遇到的困难设貉了 6个选项，59.38%的员工认为自身的 物业专业知识不够，需要特别加强。4 .请您根据自身的实际情况，挑选出培训中

4、应该设谿的培训课程和 环节。培训应设路的课程和环节提供了 22个选项，员工选择主要集中于图 示内选项，其中更以物业效劳沟通技巧、质量管理及8s管理、物业 法律法规、物业效劳礼仪礼节、军训I、企业文化等六项需求比较集中。根据调查结果显示，员工大局部喜欢理论与实际相结合的教学方式； 在参加新员工集训时一，建议时间缩短集中，在初步了解公司概况后进 行岗位实际操作，在实践中不断获得进步；相对于理论课程，员工更 倾向于业务技能及职业素养的学习；绝大多数人员认为自身的专业知 识缺乏，日常处理事务时经常会遇到专业难题，需进一步加强；在培 训课程及环节方面，物业效劳沟通技巧和质量管理课程相较其他更受员工欢送。

5、五、20_年度培训规划1.20_年度培训待改良事项1培训时间合理化。根据培训现状、培训需求分析，20_年的培 训时间应根据不同层次、不同岗位的员工及工作性质选择不同的时间 进行培训。2培训形式多样化。减少枯燥的课堂讲授，增加与现有工作工程 相关的案例分析、研讨会等培训形式，以提高受训人员的参与程度和 实际培训效果。3）培训内容实用化。职业化、专业化应是20年度培训的主题， 无论是基层员工还是管理人员，实操能力、沟通技巧、业务能力等培 训都应列入20年度的培训方案，对于专业的培训，那么必须和工 程、工程紧密结合，从实际管理工作中开发课程。4）新员工培训标准化。加强新员工的上岗培训、考核是目前培训 工作中的重点，只有做好新员工培训工作，才能培育出合格的员工， 才能确保工作正常运作。