2021年工商局公务员年度考核登记表个人总结.docx

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1、2021年工商局公务员年度考核登记表个人总结 2021年工商局公务员年度考核登记表个人总结 撰写人：_ 日 期：_ 2021年工商局公务员年度考核登记表个人总结 _年度，在市局和_管委的正确领导下，分局坚固树立发展是第一要务的观念，以优化环境、促进发展为根本目的，以“行风建设年”活动为主线，狠抓队伍建设，强化市场监管，提高服务水平，深化开展以整顿和规范市场经济秩序为中心的各项工作，取得了肯定的成果。 _年度主要工作状况 (一)立足职能，主动主动，整顿和规范市场经济秩序工作不断深化开展 为进一步整顿和规范市场经济秩序，年初制定下发了_年度旅游市场管理量化考核方法，使全局工作人员在日常监管执法中，

2、坚持高标准、严要求，从而较好地维护了景区市场秩序。首先加强了对流通领域商品质量的监管。分局立足景区实际，严把商品质量关，实行了四项制度。一是实行商品上市准入制度。经营者购进商品后，要向所在工商所报告，由工商所进行检验，合格后方准许上柜销售，并登记归档;二是实行长效管理制度。把对商品质量的监管从销售环节扩展到了整个经营过程，增加了经营者的质量平安防范意识，从货源上得到有效限制。三是实行索证索票制度。要求经营者对购进的食品必需保证各种证件_齐全，产地明确，质量符合标准。四是实行商品质量承诺制度。通过与经营业户签订流通领域商品质量责任书，加强了经营者的自律意识。四项制度的实施，有效限制了景区商品质量

3、的流通。其次是对跟随兜售行为实施主动治理。山城结合地带的跟随兜售现象，严峻损害着泰山在人们心目中的美妙形象，历来是监管工作的难点之一。我局受领任务后，刚好调整执法力气，实行重点排查、突击检查、堵疏结合等有效措施。全局上下齐动，局领导、_工作人员全部深化一线，轮番值班值勤，每日早_时至晚_时死盯死守，尤其是_工商所的同志们，表现更为突出。经过_余天的奋战，收到了很好的治理效果。_月_日在向_执法局移交时，市文明办_主任公开赞扬我局“交了一个好班”。同时也受到广阔游客和各级领导的一样好评。三是创新了摄像业及外套租赁业的监管模式。照、摄像业和外套租赁业是景区的特别行业，历来都是的管理重点。为从根本上

4、解决这一问题。首先，分局和管委经营处对摄像业人员进行了精减，通过培训、理论考试、技能考核，根据优胜劣汰的原则，使原来的_多人削减到了目前的_人。并成立摄像办，抽调专人对摄像服务进行全程监控，确保了摄像业的经营秩序和服务质量。再者，针对景区内租赁外套破旧不堪、卫生状况差、游客不满足的现状。在“十一”前夕，对租赁外套业进行了彻底整治。销毁陈旧破损不合格外套_余件。同时主动推行了租赁外套周期报废和消毒制度，即对运用期限已达_年的外套，强制销毁。每次租赁后的外套必需消毒，并标明“已消毒”字样。还制定了外套标记店名等相关规定，以便利游客退还。深受广阔游客欢迎，中心电视台进行专题报道。四是加大了对违法经营

5、行为的查处力度。_年是市局确定的执法办案年。一年来，全局抓住群众关切、各级_的热点、难点问题，肃穆查处了一批违法经营行为，涉案范围包括无照经营、非法经营危禁化学物品、制售假劣蜂蜜、擅自设立分公司、商业_等方面。尤其是我们查处的非法经销轻质油案，受到社会各界的好评，被中心、盛市三级媒体以景区工商局在全国重点文物爱护单位,_旁边,解除了一枚定时_为题进行了报道。较好地树立了执法权威。全年分局共办理一般程序案件_件，比上一年增长_%。全年罚没款到位_万元。所办案件基本做到了事实清晰、证据确凿、程序合法、定性精确、惩罚得当。没发生一起行政复议和诉讼案件。(二)着眼发展，转变观念，优化旅游环境的力度进一

6、步加大 一年来，全局主动响应各级工商行政管理工作会议精神。围绕市委市政府提出的建设“诚信_”_确定，坚持执法就是服务的理念，大力提倡文明执法、热忱服务。以实际行动做好了优化发展环境的工作。一是做好消费者合法权益爱护工作。为高效快捷处结消费纠纷，维护中外游客的合法权益。在景区实行了分局(消协)、工商所(消协分会)、投诉站联动处结机制，加大了_工作的力度。_月初_召开了规范经营秩序动员暨_年度消费者满足单位表彰大会，规模、参与人数都是空前的，管委、旅游局、市局领导、各景区、经营网点负责人参与了会议，收到很好的社会会效果。开展了市级消费者满足单位的评比及申报工作，增加了经营者的诚信意识。工作中推行了

7、“消费投诉零等待”、先行赔偿等便民制度，受到了市旅管委、市假日旅游指挥部的好评，其阅历被省电视台报道，并在市局工作简报转发。全年为游客垫付赔偿金_余元，为游客挽回经济损失_万余元。二是主动扶持经营业户的发展。全年新发展了“守合同重信用”企业_家，其中省级一家。在两个黄金周期间，深化开展了“游客评业户”活动，针对反映出的问题，主动上门服务，帮助整改。在注册登记工作中，主动帮助经营业户办理前置手续。在政策许可的范围内，主动为下岗职工、有特别困难的经营户排忧解难、协调关系，让经营者感受到了实实在在的暖和。并建立健全了经营业户管理档案，以便对业户更好的管理和服务。_工商所还建立了“红盾之家”，推出了经

8、营策划、政策法规询问等服务项目，受到了经营者的好评。三是主动做好了对游客的询问服务工作。利用在各主景区设立的询问服务台，为游客供应了刚好便捷的服务。“十一”期间，_日报曾以倾心服务系游客“十一”黄金周_景区优质服务小记为题，介绍了我局热心为游客服务的事迹。_市一位游客登山丢失钱包后，_工商所的同志们慷慨解囊让其顺当返乡。为此，游客寄来了_多字的感谢信。_所张红在“五一”黄金周期间，不顾一天工作的身体乏累，热心帮助外地游客找寻丢失的幼儿。_工商所针对国外游人逐年增多的实际，在天街设立了外语询问服务台。利用节假日、公休日，向国内外游人供应询问服务，全年为_余名来自_个国家的（范本）游客供应了服务。

9、此做法，中心电视台进行了报道，并在社会上引起了普遍赞扬。四是主动开展文明经营区创建工作。分局以_工商所为主，同_景区及驻山单位联动，主动开展社会公益活动，通过改建设施正外观，_培训强素养，综合整治求规范，文明服务树形象，有力地推动了文明经营区创建活动的开展。我们的一些创建成果，曾被_日报、省电视台、中心电视台等多家媒体报道。_年_景区的文明创建活动，已通过市级验收，并申报省级文明经营区。(三)改进作风，增加素养，队伍建设得到进一步加强 坚固树立“以人为本”的思想，坚持多措并举，强基固本，提高队伍整体素养，优化行风建设，为实现职能到位夯实基矗 一是“行风建设年”活动开展的扎实有效。依据省市局的统

10、一部署，结合景区实际，制定并实施了活动方案和工作安排，并于_月_日召开了动员大会。分局成立了活动领导小组，同时分局、科所、一般工作人员层层签订了行风建设责任书、党风廉政建设责任书，形成一级抓一级、一级带一级、层层抓落实的良好机制，有力地促进了“行风建设年”活动的深化开展。同时实行了廉政保证金及管理保证金的双金制度，并根据上级规定，在各工商所配备了兼职纪检监察员，使纪检监察工作与基层工作同步开展。为促进活动的开展，分局在_月底，胜利举办了庆“七一”暨“行风建设年”学问竞赛。取得较好的效果。分局在不定期对各科所进行工作指导的同时，全年_了两次大的检查。_月份，分局对各所开展活动状况进行了检查验收，

11、在听取汇报、查看记录的基础上，广泛听取社会各界人士的看法，反映普遍都很好。上级多次暗访中，我们也得到了较好的评价。总之，活动的开展，基本达到了进一步转变队伍作风，提高工作效率，规范执法行为，促进职能到位，服务经济发展的目的。在管委_的行评中，名列_个参评单位第一名。二是强化了队伍的教化学习，队伍素养得到明显提高。首先我们邀请省委党校、省工商局、市委党校、市检察院等单位的同志，对全局干部职工进行了宗旨教化、职业道德教化、廉政教化及业务培训，同时请_工商局城区工商所_所长作了生动的事迹报告。其次是岗位资格达标活动开展的好。成立特地领导小组，正确处理工学冲突，全局职工主动参加，取得了优异的考试成果。

12、再者，在经费困难的状况下，主动参与上级_的各类培训和文体活动。代表市工商系统参与市直工委、市妇联_的庆“三八”竞赛，获得三等奖，还参与了全市县级以上女干部庆“三八”联谊会演，充分展示了我局队伍的风采。在慈善事业“一日捐”活动中，全局同志主动踊跃，两天时间捐款近_元，_荣誉感进一步得到加强。三是加强队伍的规范管理。根据ISO90和ISO140管理文件对队伍实施了规范管理。各项建设指标有了显著成效。通过在全局实行工作日志月报制度，增加了职工的“自律”意识。局里还为基层同志配发了工商所日常行为规范，并将规范与ISO管理文件同步运行，相互促进，收到了较好的效果。四是加强科、所长队伍建设。_月上旬，在广泛征求看法的基础上，根据干部任免程序，对大部分科所进步行了调整。他们严格要求自己，到处身先士卒，工作开拓创新，静默奉献。他们。 范文仅供参考 感谢阅读