2022年河北省企业人力资源管理师自测模拟试题.docx

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1、2022年企业人力资源管理师试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 下列关于工作岗位分析的说法，不正确的是（）。A.尽可能进行全面调查以保证调查质量B.为搞好岗位分析，应做好员工的思想工作C.正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性D.调查项目中的问题和答案一般是通过调查表的形式表现【答案】 A2. 【问题】 （）适合于对管理性、事务性工作进行考评，特别是对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。A.态度主导型B.行为主导型C.结果主导型D.品质主导型【答案】 B3. 【问题】 （）是指劳动关系双方当事人之间因劳动权利和劳动义务的认定与实现所发

2、生的纠纷。A.劳动争议B.劳动主体争议C.劳动关系纠纷D.劳动权责纠纷【答案】 A4. 【问题】 （ ）可以说是形象思维的具体化，是人脑借助表象进行加工操作的最主要形式。A.发散思维B.联想思维C.想象思维D.逻辑思维【答案】 C5. 【问题】 某企业家慷慨从事慈善捐助，但为了带动和影响周围更多的人，他每次捐助时，都大张旗鼓，场面热闹，好像生怕别人不知道似的。对此，你的看法是（）。A.做好事不留名，无法理解这位企业家的做法B.不该过分关注捐助形式，而要学习其公益精神C.他是打着慈善旗号，炫耀自己D.他的这种做法与慈善的本意格格不入【答案】 B6. 【问题】 为企业岗位归级列等奠定基础的是（）。

3、A.岗位分析B.岗位评价C.绩效考核D.培训开发【答案】 B7. 【问题】 （ ）是指不敢怀疑权威的理论或观点，迷信权威，一切都按照权威的意见办事，是创新思维的极大障碍。A.自卑型思维障碍B.从众型思维障碍C.直线型思维障碍D.权威型思维障碍【答案】 D8. 【问题】 重要性相对较小或者各团队都具有的公共指标是指（ ）A.主要指标B.辅助指标C.整体指标D.否决指标【答案】 B9. 【问题】 特别任务法常用于（）。A.技能培训B.知识培训C.管理培训D.态度培训【答案】 C10. 【问题】 （）是指评价要素和评价标准体系反映岗位特征的有效程度。A.内容效度B.结构效度C.过程效度D.统计效度【

4、答案】 A11. 【问题】 “抓住两头，吃透中间”，“中间”指的是（）A.员工B.中层主管C.上级D.大多数人【答案】 B12. 【问题】 某集团公司综合员工的学历、技能证书等因素对下属公司的人力资本状况进行考察，这种方法属于人力资本管理的（ ）。A.人力资本战略管理B.人力资本投资C.人力资本的价值计量D.人力资本的获得与配置【答案】 C13. 【问题】 绩效管理的准备阶段，需要解決的基本问题不包括（ ）。A.明确绩效管理的对象，以及各个管理层级B.提出各类人员绩效考评要素（指标）和标准体系C.根据绩效考评的内容，正确选择绩效考评方法D.绩效考评结果数据的处理方法以及应用范围和原则【答案】

5、D14. 【问题】 例会制度的优点不包括（）。A.信息不易受到歪曲干扰B.沟通具有亲切感C.易获得沟通对方的反馈D.有利于双向沟通【答案】 A15. 【问题】 领导者失败的原因往往在于（）。A.智力不足B.能力不足C.经验不足D.人格特质不适合【答案】 D16. 【问题】 企业内部劳动规则的基本特点是（）A.雇主意志的体现B.社会性调整C.当事人双方的意志D.国家意志【答案】 A17. 【问题】 从（ ）看，薪酬制度又是各种单项薪酬制度的组合，这些单项薪酬制度包括工资制度、奖励制度、福利制度和津贴制度。其中最主要的是工资制度。A.纵向分类B.横向分类C.单向分类D.双向分类【答案】 B18.

6、【问题】 理论型学习风格可以选择()的培训模式。A.以受训者为主B.角色扮演C.以培训者为主D.理论讲授【答案】 C19. 【问题】 工伤职工治疗非工伤引发的疾病，（）享受工伤医疗待遇。A.不能B.酌情C.全部D.部分【答案】 A20. 【问题】 （ ）是雇员与雇主确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。A.劳动合同B.雇佣规则C.劳动规章D.集体合同【答案】 A二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 劳动保障监察的职责（ ）。A.宣传劳动保障法律、法规和规章，督促用人单位贯彻执行B.依法纠正和查处违反劳动保障法律、法规或者规章的行为C.用人单位与劳动者订

7、立劳动合同的情况D.检查用人单位遵守劳动保障法律、法规和规章的情况E.受理对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的举报、投诉【答案】 ABD2. 【问题】 决策科学化的要求包括（）。A.合理的决策标准B.有效的信息系统C.系统的决策观念D.科学的决策程序E.决策方法科学化【答案】 ABCD3. 【问题】 以下组织结构变革的方式中，属于改良式变革的是（ ）。A.新设一个职位B.两家企业合并C.企业组织结构的整合D.局部改变某个科室的职能E.从职能制结构改为事业部制结构【答案】 AD4. 【问题】 员工素质测评的能力测评包括（ ）。A.学习能力测评B.综合能力测评C.特殊能力测评D.一般能力测评E

8、.创造能力测试【答案】 ACD5. 【问题】 (2016年5月)以下关于企业民主管理的说法，正确的是（ ）。A.参与形式多种多样B.参与的对象是企业内部管理事务C.雇员作为企业管理人员执行管理事务D.雇员以被管理者的身份参与企业管理E.通过参与，实现企业意志对职工意志的吸收和体现【答案】 ABD6. 【问题】 定员定额标准的内容包括( )。A.岗位培训标准B.岗位员工规范C.时间定额标准D.双重定额标准E.产量定额标准【答案】 CD7. 【问题】 企业薪酬制度设计的基本原则包括（ ）。A.互动性原则B.等级化原则C.竞争性原则D.经济性原则E.合法性原则【答案】 CD8. 【问题】 培训评估方

9、式方法的分类包括（）。A.非正式评估和正式评估B.主观评估和客观评估C.口头评估和书面评估D.建设性评估和总结性评估E.反应评估和学习评估【答案】 AD9. 【问题】 关于五项保险的征缴比例，下列说法正确的有（）。A.企业缴纳基本养老保险费的比例，一般不得超过企业工资总额的20%B.基本医疗保险费职工缴费率一般为本人的5%C.城镇企业事业单位职工按照本人工资的2%缴纳失业保险费D.工伤保险费由企业按照职工工资总额的一定比例缴纳，职工个人不缴纳工伤保险费E.生育保险费最高不得超过工资总额的1%【答案】 AD10. 【问题】 以下培训费用中，属于直接培训成本的是（）。A.学员的往来交通B.食宿费用

10、C.培训项目的设计费用D.教室设备的租借费用E.教材印发购置的费用【答案】 ABD11. 【问题】 培训过程中，教学方案的制订程序包括（）A.确定教学目的B.确定教学名称C.检查培训内容D.确定教学方法E.选定教学工具【答案】 ABCD12. 【问题】 现有竞争对手分析包括（）。A.现有竞争对手的数目B.现有竞争对手的经营战略C.竞争对手的产品差异化D.固定成本的高低E.行业成长过剩【答案】 ABCD13. 【问题】 下列集团管控模式的影响因素中,()属于母公司层面的影响因素A.技术发展B.业务主导度C.环境不确定性程度D.企业家领导风格E.企业文化集权程度【答案】 BD14. 【问题】 外部

11、薪酬包括直接薪酬和间接薪酬，间接薪酬包括公司向员工提供的( )。A.各种各样的保险B.单身公寓C.免费的工作餐D.岗位津贴E.非工作日工资【答案】 ABC15. 【问题】 文件筐测验能够测量的能力是（）。A.分析式思考B.团队管理能力C.领导技能D.市场意识E.自我管理能力【答案】 AB16. 【问题】 绩效棱镜所指利益相关者包括（ ）A.投资者B.顾客C.员工D.监管部门E.供应商【答案】 ABCD17. 【问题】 阿伦和梅耶所进行的综合研究认为，组织承诺的形式包括( )。A.感隋承诺B.自我承诺C.继续承诺D.契约承诺E.规范承诺【答案】 AC18. 【问题】 为了保障激励策略的有效性，应

12、当体现（ ）原则要求。A.及时性B.同一性C.预告性D.开发性E.调整性【答案】 ABCD19. 【问题】 岗位分类的缺陷包括（）。A.程序较为复杂B.岗位分类的依据不易确定C.岗位分类的适用范围相对较窄D.可能会给企业的人力资源管理活动带来诸多的不便E.整个过程要由有经验的专家参与【答案】 ACD20. 【问题】 财政政策的内容主要包括( )。A.降低利率B.增减预算支出水平C.增减政府税收D.发展社会保险事业E.调节法定准备金率【答案】 BC三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 某皮革制品厂现有四条生产线，分属箱包、制鞋、球类和制衣四个生产车间，其中箱包和制鞋的两条生产线，由于设备

13、过于陈旧，工序衔接不畅，生产效率逐年下降。为此，厂领导决定对生产线进行程序分析，对各个工序的作业、运输及检验等关键环节和重点岗位进行全面的摸底调查，力求查明生产线存在的主要问题，在此基础上对现有工作岗位进行再设计。请结合本案例，回答以下问题：1.该厂进行岗位再设计可以采用哪几种方法？【答案】从历史的发展过程来看，岗位设计主要采用以下三类方法：传统的方法研究技术a方法研究。方法研究是运用调查研究的实证方法，对现行岗位活动的内容和步骤，进行全面系统的观察、记录和分析，找出其中不必要、不合理的部分，寻求构建更为安全经济、简便有效作业程序的一种专门技术。b动作研究。它是运用目视观察或者影片、摄像机等技

14、术设备，将岗位员工的作业分解成若干作业要素（必要时可将要素再细分为一系列动素），根据动作经济原理，发现其中不合理的多余、重复部分加以改进，设计出以新的合理的作业结构为基础的操作程序。现代工效学的方法工效学是研究人们在生产劳动中的工作规律、工作方法、工作程序、细微动作、作业环境、疲劳规律、人机匹配以及在工程技术总体设计中人机关系的一门科学。它是通过研究人和机器、环境的相互作用以及有效的结合，使设计出来“人-机-环境”系统，更能适合人的生理、心理等特点，达到保障劳动者在安全、健康和舒适的环境下作业，不断提高生产或工作效率的目的。其他可以借鉴的方法最具现实意义的是工业工程所阐明的基本理论和基本方法。

15、工业工程的目标是使生产系统投入的要素得到有效利用，降低成本，保证质量和安全，提高生产率，获得最佳效益。具体地讲，就是通过研究、分析和评估，对人-机系统的每个组成部分都进行设计，乃至再设计、再改善，将各个组成部分恰当地综合起来，构造成一个整体系统，以实现生产要素合理配置优化运行，保证以低成本、低消耗、安全、优质、准时、高效地完成生产任务，最终达到预定的发展目标。2. 某通讯公司是一家正在高速发展的公司，由于市场份额不断扩大，人手不足，导致大量有价值的客户严重流失，人才短缺已经成为公司发展的主要障碍。因此，公司非常重视员工的选聘与培训工作。该公司对应届毕业生特别是重点院校毕业生的招募给予足够的关注

16、。公司人力资源部经理陈先生解释说，在重点高校招人，优秀学生的比率会更高，更有利于公司选聘到一流的人才。针对大学生的选拔方法包括笔试、面试等。笔试包括三部分:能力测试、英文测试和专业技能测试。此外，公司研发部门的选拔还要求应聘者就某个技术问题做专业报告，并请公司资深科研人员进行评审，以考察其专业功底；对于申请公司其他部门的同学，则无需进行该项选拔程序。面试分两轮。第一轮为初试，采取一对一面试，面试官通常是有一定经验并受过专门培训的部门经理。通过第一轮面试的学生，该公司将出资他们到外地的公司总部参加最后一轮面试。为了表示公司对应聘学生的诚意，除了提供免费往返机票，面试全过程在一家四星级酒店内进行。

17、第二轮为复试，大约需要60分钟，面试考官至少有3人，由经过培训的各部门高层经理组成。面试具体过程中:第一，相互介绍并营造轻松交流的氛围，为面试的实质阶段进行铺垫；第二，面试考官按照预定的方案，向应聘者提问，应聘者按要求作答；第三，随着讨论问题的减少，在适当的时机，将面试引向尾声，这时面试考官会给应聘者一定时间，由应聘者向考官提几个自己关心的问题；第四，面试评价。面试结束后，面试人员立即整理记录，根据应聘者回答问题的情况及总体印象作出评定。在第二轮复试中，考官提出若干问题，例如:请问你在哪些单位实习过?你认为职业成功的评价标准是什么?如果你的上司分配给你一项任务，你必须去寻找相关的信息才能完成，

18、你会怎么做?请你举一个例子，说明你的一项有创意的建议曾对一项计划的成功起到了重要的作用。【要求1】该公司采取的是什么复试方法?复试中提出的4个问题分别属于哪种类型的问题?采用这样的提问方式有哪些优点?【要求2】该公司的人员选拔方法有哪些优点?【答案】该公司的复试采取的是结构化面试方法。结构化面试又称为规范化面试，是指依照预先确定的题目、程序和评分标准进行面试，要求做到程序的结构化、题目的结构化和评分标准的结构化。这种面试的优点是对所有应聘者均按同一标准进行，可以提供结构与形式相同的信息，便于分析、比较，减少主观性，同时有利于提高面试的效率，且对面试考官的要求较低。缺点是谈话方式过于程式化，难以

19、随机应变，所收集的信息的范围受到限制。问题属于背景性问题。即关于应聘者的个人背景、家庭背景、教育背景和工作背景等方面的问题，如个人爱好兴趣、家庭的一般情况、在什么企业工作过等。问题属于思维性问题。这类问题旨在考察应聘者的理解、分析、辨别、综合、评价和推断的能力，如“你认为什么是一个人成功的标准？”、“你怎么看待大学教师在外兼职的问题？”等。问题属于情境性问题。这类问题将应聘者置于一个假设的情境之中，让应聘者设想一下，自己在这样的情境下会怎样做。如“假如现在让你做你们公司的人事部经理，你会怎么做？”、“如果你的两个得力下属一直吵架，你会怎么处理？”等。问题属于行为性问题。这类问题是围绕与工作相关

20、的关键胜任能力来提问的，它要求应聘者讲述一些关键的行为事例，面试考官对这些事件进行记录，从中可以提取出应聘者的胜任特征。【要求2】该公司人员选拔方法的优点主要有：选拔过程完整。该公司针对大学生的选拔方法包括笔试、面试等，而面试又分初试和复试两轮，这足以说明其对人员选拔有一套完整的程序，并严格执行。测试内容全面。该公司笔试包括3部分：能力测试、英文测试和专业技能测试。此外，其研发部门的选拔还要求应聘者就某个技术问题做专业报告，考核的内容十分全面。面试考官经过了培训。面试是一项复杂的工作，面试考官必须掌握一定的面试技术，才能保证面试过程的有效实施，保证面试结果的科学性和客观性。面试环境安排合理。面

21、试全过程在一家四星级酒店内进行，为选拔提供了良好的环境。面试过程设计科学。该公司的每一轮面试，都由不同的面试官，南浅入深、循循善诱地进行着，整个程序设计得十分科学。面试题目灵活多样。在面试过程中，考官按照预定的方案，向应聘者提问，而结束时应聘者也可向考官提几个自己关心的问题，面试题目不拘一格。3. 某大型企业人力资源部组成了定员核定小组，正在核定该企业后勤服务系统的定岗定员标准。该企业下属的医务所现有编制定员人数12人，包括正、副所长各1人，医师7人，医务辅助人员2人，勤杂人员1人。此外，该医务所实行标准工时制度，即每周一至周五，每天上午8：0012：00，下午13：0017：00应诊，中午休

22、息。定员核定小组随机抽取了该所10个工作日每天就诊人数的原始记录，如下表所示。同时，根据岗位工作日写实和工作抽样等方面采集到的资料，得到以下数据：?医生平均的制度工作时间利用率为90，每位患者的平均诊治时间为20分钟，医务辅助和勤杂人员岗位的工作负荷量均在85以上，该两类岗位人员定员达到先进合理的要求。请根据上述信息资料计算：?(1)该医务所平均每天就诊的患者人数。(2)在各种条件正常的情况下，请采用概率推断法，在可靠性为95的前提下(=16)，计算该医务所每天必须安排几名医生应诊。(3)根据该医务所实际工作任务量，确定该所的定员人数。【答案】(1)设该医务所每天就诊的患者人数为x，则平均每天

23、就诊的患者人数x=(104+106+100+104+101+101+101+100+103+100)10=102(人)95的前提下，该医务所每天就诊的患者人数为102+162106(人)，该医务所每天必须安排的医生=(10620)(86009)5(人)(3)在核算出必要的医务人员人数后，还应按一定比例配备辅助人员和勤杂工(如各配备1人)。考虑夜班员工的医疗保健需要，应再增加1名医务人员。最后初步核算出该医务所定员人数为5+2+1=8(人)4. 三、问答题(本题共3题，第1小题16分，第2小题16分，第3小题18分，共50分)(4)某大型企业过去5年一直没有招聘，今年决定招聘一批新员工，在对应聘

24、人员的选拔过程中，为了有效评定应聘者的能力特征和发展潜力，公司决定采用心理测试方式对应聘者进行心理测评。(1)应用心理测试法进行人员招聘时，需注意哪些基本要求?(8分)(2)对应聘人员进行能力测试时，可采用哪些情境模拟测试方法?(8分)【答案】答：(1)应用心理测试法进行人员招聘时，需注意的基本要求有：要注意对应聘者的隐私加以保护。(3分)要有严格的程序。(3分)心理测试的结果不能作为唯一的评定依据。(2分)(2)对应聘人员进行能力测试时，可采用的情境模拟测试方法有：公文处理模拟法。(3分)无领导小组讨论法。(3分)角色扮演法。(2分)5. (2017年11月)某电子芯片加工公司的人力资源部培

25、训项目主管小王，正在为编制明年公司管理人员、技术人员培训计划做前期的准备工作，当他在翻阅到一份由中介提供的年度培训评估报告时，有一段评语引起了他的注意：“在中高层管理人员、技术类人员的培训中，普遍存在着培训方法过于单一、缺乏针对性等问题。没有使每一位受训者都能积极地参与培训，在培训过程中缺乏相互交流启迪环节，无法激发创新性思维”。由此，小王受到启发，准备在明年的中高层人员培训计划中，要针对不同培训内容，选择具体的培训方法，如采用案例分析法、头脑风暴法、模拟训练法等方法，鼓励受训者积极参与培训。请结合本案例，分析说明头脑风暴法的操作程序。(18分)【答案】头脑风暴法的操作程序是：(1)准备阶段。

26、教师应事先对所议问题进行一定的研究，弄清问题的实质，找到问题的关键，设定解决问题所要达到的目标。同时选定参加会议人员，一般以510人为宜，不宜太多。然后将会议的时间、地点、所要解决的问题、可供参考的资料和设想、需要达到的目标等事宜一并提前通知与会人员，让大家做好充分的准备。(3分)(2)热身阶段。这个阶段的目的是营造一种自由、宽松、祥和的氛围，使大家得以放松，进入一种无拘无束的状态。主持人宣布开会后，先说明会议规则，然后随便谈点有趣的话题，让大家的思维处于轻松和活跃的状态。(3分)(3)明确问题。主持人简要地介绍有待解决的问题。介绍时须简洁、明确，不可过分周全，否则过多的信息会限制人的思维，干

27、扰思维的创新性。作为启发思想的开端，教师通常要给学生1015分钟的时间进行头脑风暴(或震荡)。(3分)(4)记录参加者的思想。经过一段时间的思考后，大家对问题已经有了较深程度的理解。这时，为了使大家具有新思维，能够从新的角度思考问题，需认真记载各人提供的建议，从中筛选出一些思想，并把这些思想用幻灯片或在黑板上呈现出来。(3分)(5)畅谈阶段。畅谈是头脑风暴法的创意阶段。为了使大家能够畅所欲言，需要制定的规则是：第一，不要私下交谈，以免分散注意力；第二，不妨碍及评论他人发言，每人只谈自己的想法；第三，发表见解时要简单明了，一次发言只谈一种见解。主持人首先要向大家宣布这些规则，随后引导大家自由发言、自由想象使彼此相互启发、相互补充，真正做到知无不言、言无不尽、畅所欲言，然后将会议发言记录进行整理。(3分)(6)解决问题。在综合大家的意见后，将大家的想法整理成若干方案，经过多次反复比较和优中择优，最后确定13个最佳方案。这些方案往往是多种创意的优势组合，是大家的集体智慧综合作用的结果，进而提出最终解决问题的可行性方案。(3分)