「最新」国开（中央电大）专科《个人与团队管理》机考单项选择真题题库（第三套）.docx

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1、最新国开（中央电大）专科个人与团队管理机考单项选择真题题库（第三套）最新国开中心电大专科个人与团队管理机考单项选择真题题库(第三套) l 1.查尔斯汉迪在相识组织中提出组织文化类型不包括( )。l 答案强势文化 l 2.现代科技的发展使组织成员之间的沟通更加便利快捷，基于计算机网络技术沟通方式越来越多，但不包括( )。l 答案同地会议 l 3.电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想沟通，不属于电子头脑风暴法的优点的是( )。l 答案权威的损失 l 4.“领导者应真诚地说出自己的看法和想法，让团队成员完全了解全部与他们工作有关的事情”属于营造信任氛围中的( )的方法。l 答案开诚布公 l 5.在

2、支配每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是( )。l 答案把重要工作支配在工作效率最高的时间 l 6.为了使团队成员工作起来感到心情安逸，领导者须要营造一种授权的氛围。为了营造团队授权的气氛，做法不正确的是( )。l 答案在完成任务的过程中，对团队成员常常进行干涉 l 7.小黛向项目经理递交了一份建议书，提出了自己对项目进展的一些看法，这种工作报告的形式属于( )。l 答案从下到上形式 l 8.依据期望理论的两级结果，只要实现第一级结果，就要满意团队成员其次级结果的期望，否则就( )。l 答案会使团队成员的努力得到应有的回报 l 9.六顶思索帽法作为处理分歧与误会的方法之一，在实际应

3、用中其一般采纳的步骤，说法不正确的是( )。l 答案蓝帽：对各项选择方案进行直觉推断 l 10.依据PEST分析法， 人民消费结构和消费水平属于组织的( ) 环境。l 答案经济 l 11.关于增加自我相识实力的两种方式，说法不正确的是( )。l 答案反思仅仅是简洁地思索问题 l 12.为了能够顺当完成团队任务、解决团队可能面临的问题，团队须要进行科学有效的决策。决策过程的第一步是( )。l 答案阐明问题 l 13.团队决策一般可以分为两种类型，“提出不寻常的想法和解决方案”属于( )决策。l 答案创建性 l 14.SMART原则中字母与其含义， 对应正确的是( ) 。S明确的； M可衡量的；

4、A可达到的；T有时间规定的。l 答案 l 15.团队领导在支持团队发展的过程中，做法不合适的是( )。l 答案让团队成员明白他们完成工作的方式与个人绩效的关系不大 l 16.某公司制作产品宣扬册，须要投入三个特地小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的( )。l 答案适度的费用 l 17.小陈在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的看法，这表明他是一个( )。l 答案自信的人 l 18.记总叮嘱其他人干活时，会感到很不自由，因此很少将团队任务安排给下属。他不授权的缘由是( )。l 答案对自己角色的理解问题 l 19.陈总是诸葛集团的总经理，而

5、王主管是诸葛集团生产部门的负责人，二者工作的侧重点为( )。l 答案陈总确定愿景及实现愿景的策略，激励和鼓舞；王主管打算详细安排和预算，组织实施安排 l 20.适当地拒绝是建立自信的重要方法之一，在表示拒绝前，不合适的是( )。l 答案在拒绝后，向对方具体说明缘由 l 21.一对一的反馈是反馈的重要方法之一，关于一对一的反馈，说法不正确的是( )。l 答案严厉地责骂某人也是合理反馈的一种方式 l 22.小赵要主持召开一次由公司“智囊团”成员参与的会议，探讨公司发展战略的制定问题。在会上很多人的看法与他的想法不同，而且他知道这些看法有失偏颇是因为发言者驾驭的资料不全。对此小赵的做法不合理的是(

6、)。l 答案干脆打断这些发言以发表自己的反对看法 l 23.沟通的方式许多，它们各有优缺点，须要依据不同的状况来确定运用何种方式。最适于书面沟通方式的状况是( )。l 答案须要永久保留记录 l 24.关于身体语言沟通，说法正确的是( )。l 答案身体语言沟通是非语言沟通的重要形式之一 l 25.客户服务部希望培训部能对他们部门的新员工进行培训，但是培训部认为客户服务部干脆对新员工培训，效果将会更好，而客户服务部表示他们近期没有时间支配培训工作。这个冲突产生的根本缘由是( )。l 答案目标、安排或任务不协调 l 26.头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的是( )。l 答案两个

7、阶段可以同时进行 l 27.组织在制定战略时须要考虑自身的优势和劣势。属于组织优势的是( )。l 答案以客户为导向，强调团队合作 l 28.林女士常常在公司作工作报告，每次她都要花很长时间打算。打算材料的步骤不正确的是( )。l 答案将全部内容转化为图片形式，加以整理 l 29.办事拖拉严峻影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是( )。l 答案凡事都追求完备 l 30.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除开放式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有( )。l 答案传统式设计 l 31.关于组织目标、团队目标和个人目标之间的关系，说法正确的是( )。l 答案组织目标高于一切，其他目标必需听

8、从组织目标 l 32.在培训结束后，要对学习效果进行四个层次的评估。在培训活动结束相当长的一段时间后，须要进行评估的内容不包括( )。l 答案组织目标高于一切，其他目标必需听从组织目标 l 33.王总为了更好地监督客服部门员工的工作，采纳了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法不正确的是( )。l 答案软指标比硬指标更有效 l 34.谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是( )。l 答案尽可能心平气和，让对方不要喊叫 l 35.小姜在进行个人SWOT分析时， 发觉他所在的公司热衷于提高内部人员的实力， 这属于他的( ) 。l 答案机会 l 36.关于训练活动的实施要点，说法正确的是(

9、)。l 答案对学员的探讨和提问进行适当的指导 l 37.消退员工不满心情的方法不包括( )。l 答案束之高阁 l 38.限制过程的步骤包括：与标准相比较，订正偏差，衡量实际绩效。正确的步骤是( )。l 答案 l 39.不属于有效反思的方法的是( )。l 答案不考虑情感和直觉 l 40.依据KOLB学习周期，“从实际动身考虑应当怎样做，然后对实践进行总结和反思，最终进行理论化思索”是从( )阶段起先学习。l 答案应用 l 41.组织运作就像走钢丝，面对压力须要胆大心细，组织的运作通常不包括( )。l 答案寻求结果 l 42.如缺少所需的资源，任何安排都无法开展，某客户服务中心须要一批具备人际沟通

10、、解决问题等实力员工，此时他们急需获得资源是( )。l 答案人力 l 43.团队不行能单独运作，与其他团队合作的状况是必要的。与其他团队合作的首要步骤是( )。l 答案确定对团队的发展产生影响的其他团队，支配专人负责联系和沟通 l 44.某组织的一个目标是“每天至少能够接待27名须要询问的客户”，这个组织目标可以生成若干个发展目标，与此相关的发展目标不包括( )。l 答案成为行业的领军者 l 45.平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，( )不属于平衡记分卡所评估的内容。l 答案竞争对手信息 l 46.张总在会议室里说话声音很重，强度很大，速度也偏慢，小陈猜想张总在发怒，传达此信息的沟通方

11、式是( )。l 答案副语言沟通 l 47.黄处长作为团队领导者，在驾驭领导者角色的基础上还须要驾驭领导者的任务，这些任务包括( )。l 答案发展个人、完成任务和建设团队 l 48.关于X理论，说法正确的是( )。l 答案信仰X理论的人认为人天生懒散，不情愿工作 l 49.公司文化对员工的升迁有明确的规定，而小赵认为假如表现突出，就应当得到提拔，面对这样的冲突，小赵的领导不应当实行的措施是( )。l 答案强调公司文化，严厉指责他的这种想法 l 50.关于沟通五要素，说法不正确的是( )。l 答案沟通的信息内容主要是由沟通的时间和沟通目的确定 l 51.推广部经常实行“一样同意”的方式选择最佳方案

12、，这种达成协议的方式优点是( )。l 答案使每一个团队成员都有自己的确定权 l 52.阻碍学习的障碍有许多，不属于学习障碍的情景是( )。l 答案小孟虽然很忙，但仍坚持利用晚上和节假日的时间学习计算机学问 l 53.不同类型的团队有不同的特点，其中项目团队的主要特点是( )。l 答案从事一次性项目，完成项目，团队解散 l 54.李总在开会时提出让销售部经理发言，销售部经理阐述了销售部门的业绩，并做了具体介绍，几乎占用了会议安排的全部时间。李总在会议中遇到的困难局面是( )。l 答案独霸会场 l 55.在谈判进行到中间时，( )对把握谈判基调是没有帮助的。l 答案由于谈判是双向的，所以要尽量避开

13、强硬的看法 l 56.训练工作包含五个步骤，其中“筹备训练资源，建立培训授权”属于训练步骤中的( )阶段。l 答案简要介绍 l 57.团队成员之间缺乏信任会对团队工作产生负面影响，属于缺乏信任表现是( )。l 答案团队成员埋怨得不到所需信息 l 58.“成果”是绩效评估的标准之一，关于“成果”标准考察的问题，说法不正确的是( )。l 答案各个团队之间的工作是如何协调一样的 l 59.于某在团队中负责设定目标、制订安排、组织人力、建立制度，以保证团队按时完成任务，他在团队中扮演的角色为( )。l 答案推动者 l 60.从客户中干脆获得客户需求信息是获得客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是( )。l 答案干脆牢靠 l