xx年信访工作总结范例.docx

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1、xx年信访工作总结范例 xx年信访工作总结范例 撰写人：_ 日 期：_ xx年信访工作总结范例 xx年的工作回顾 一、确保四个到位，使信访工作的地位得到前所未有的提高。近年来，群众来信来访呈持续上升趋势，信访工作任务繁重、压力加大。市委、市政府非常重视从加大领导力度、增加财政投入、强化组织建设、提高政治地位等四方面加强信访工作，强劲推动我市信访工作迈上了新台阶。 1、加大领导力度，确保政策支持到位：主要领导常常接访、调查、探讨信访工作，为信访工作供应了高视点、广角度、深层次的智力支持。市委常委会、市政府常务会全年探讨信访工作10余次。市委书记李亿龙、市长易鹏飞在按季度定期接待群众来访的同时不定

2、期下访和约访、督促重大信访事项办理、常常下基层调查探讨。市委、市政府全体班子成员按制度定期接待上访群众，共接待群众来访 人次，批阅人民来信 件，撰写信访调研报告、理论文章 篇。市直机关有38个单位自xx月份以来坚持每个星期一支配一名班子成员公开接访。省委xx号文件下达后，李亿龙书记召集市委常委会专题听取信访工作汇报，探讨解决信访工作中的编制、人事、经费、管理等重大问题,为我市创新落实省委xx号文件指明白方向，奠定了基础。<1> <2> <3> <4> 二、狠抓四项创新，使信访工作的力度得到前所未有的加强。制度、方法、机制、考核等管理方式的完善、创

3、新不断推动着怀化市信访工作效率提高和来信来访秩序规范。二是抓信访积案化解，创新老户积案化解方式，营造了关注民生的和谐信访氛围。信访积案的处理涉及信访、纪检、维稳、司法等部门，在信访投诉的同时还可以通过依法诉讼、纪检监察、劳动仲裁、人民调解等非信访途径解决，假如处理不当大多数“积案”难以“案结事了”，甚至还会导致冲突升级，引发群体事务，留下后遗症。鉴于这类困难的信访事项涉及多个部门、多个行业，且类似事项在怀化市全年上访总量中所占比重接近10%，仅仅是简洁地交、转，可能会出现部门之间推诿、扯皮，大量信访事项“积压”的现象。怀化市实行了“五虎牧羊阵”的方式联合督办处理，即：在联席会议办工作程序中明确

4、规定遇到这类困难案件，应由联席办（或信访部门）牵头，将信访事项交办（转办）函、信访事由摘要和市直相关部门责任分摊表抄送给业务主管部门、综治维稳部门、司法检察部门、纪检监察部门，明确信访部门跟踪督办、业务主管部门调解裁决、综治维稳部门适时稳控、司法检察部门法律救济、纪检监察部门审计查处的责任，形成五个部门共同领导、调度、协调、督促相关的下属机关同步办理同一信访事项的格局。“五虎牧羊阵”的摆布，解决了信访人多头上访、办理部门各自为阵或相互推诿、责任追究主体不明的现象，使归口上述五个部门领导、指导的下级机关不能推拖，不敢推拖，能够主动主动，毫不懈怠地参加协调处理信访事项。“五虎牧羊阵”极大地促进了老

5、户息访和积案化解，怀化市年初登记的89起积案现已化解81起，余下的8起也在多个部门的督办下实现了“包案稳控”。（1） （2） （3） （4） 三、拓展四项职能，使信访工作的绩效得到前所未有的认同。xx年，根据把信访条例给予的职能落实到位，把信访群众须要的职能履行起来的思路，我们在实践中拓展了民情调研、信访救济、信访调解、下访约访等四项职能。四、开展四项探究，使信访工作的效能得到前所未有的提升。在逐步实现制度化、规范化的同时，我市就信访工作的科学化、高效化开展了主动有益的探究，在接办一体化、捆绑式帮扶、隐患期介入、热点访归类四个方面取得了肯定的阅历。1、开展“接办一体化”探究，形成了对初访的有访必接，有问必答，有疑必释，有困必解的“四有处访格局”。 范文仅供参考 感谢阅读