某市汽车保险市场调查报告.docx

《某市汽车保险市场调查报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某市汽车保险市场调查报告.docx（10页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、滁州市汽车保险市场调查姓名：李世磊学号：20131804209班级：13级汽营（2）班完成时间：2014.5.28报告目录一、引言言二、数据据统计三、数据据分析四、我国国汽车保保险发展展状况分分析五、未来来我国汽汽车保险险发展趋趋势六、结论论一：引言言一）：调调查背景景此次汽车车保险市市场调查查开始于于20114年55月211日，；利用五五天的时时间，在在5月225日以以滁州市市消费者者群体为为中心，完成调调查任务务。通过过汽车保保险市场场调查，可以科科学、系系统和客客观地收收集整理理和分析析市场营营销的资资料、数数据和信信息,使使汽车营营销企业业能够制制定有效效的市场场营销决决策;可可以掌握

2、握竞争者者的态势势，使汽汽车营销销企业在在竞争中中知己知知彼,保保持清醒醒的头脑脑,以永永远立于于不败之之地；可可以发现现新的需需求和机机会,几几时地开开发出新新的产品品或服务务去满足足这些需需求；还还可以了了解到宏宏观上的的国家政政策、法法律和法法规的变变化对汽汽车行业业发展的的影响,预测未未来经济济走向,抓住发发展机会会。总之之,汽车车市场调调查是汽汽车营销销企业取取得良好好经济效效益的保保证。因因此,市市场调查查已成为为各大汽汽车企业业共同关关注的问问题。此次调查查是对社社会环境境、市场场需求、产品、市场营营销活动动的信息息进行判判断、收收集、记记录、整整理和分分析,并并进而提提出问题题

3、和解决决问题。在此次调调查中我我们运用用到了市市场调查查中的问问卷调查查法进行行调查，发放了了50份份调查问问卷,涉涉及各个个行业,最后整整理综合合所有资资料,得得出分析析报告。二数据统统计由于调查查人物较较多，所所以随机机抽取55份来做做数据统统计姓名性别拟投主险险拟选副险险李玉兰女第三者责责任险新增加设设备损失失险蔡波男第三者责责任险发动机特特别损失失险周婷婷女第三者责责任险机动车辆辆损失险险交通事故故精神损损害责任任险杨明男第三者责责任险新增加设设备损失失险张森男第三者责责任险车身划痕痕损失险险三、数据据分析1、投保保认知数数据的分分析从表中我我们可以以看出，车主在在使用车车辆的过过程中

4、最最担心出出现的风风险是怕怕造成第第三者的的损失和和本车受受损，造造成第三三者损失失的风险险比较的的注意，这也是是全国的的车主很很关心的的问题，随着全全国公民民对人权权意识的的提升。当自身身的财产产和人生生受到损损伤时，会尽最最大的努努力捍卫卫自己的的权利。发生交交通事故故后，也也很容易易导致汽汽车的损损失。所所以车主主们在造造成第三三者受损损和本车车受损风风险方面面比较的的在意，由于本本次调查查的对象象属于私私家车主主。所以以车主在在本车乘乘客受伤伤风险方方面也不不是很在在意，但但这只局局限于货货车和私私家车，对于客客运汽车车，事实实并不是是如此。现在车主主在为自自己的爱爱车上保保险时大大多

5、数认认为还是是比较的的方便，究其原原因是现现在的44S店和和保险公公司售后后服务工工作做的的很好，营销人人员都会会向顾客客推荐险险种，全全权代理理的服务务让顾客客们感觉觉到方便便，所以以，大多多数车主主在位自自己的爱爱车上保保险时都都会选着着在4SS店或保险险公司，方便且且快捷！通过前期期的调查查我们发发现目前前大多数数车主对对保险合合同的内内容不是是很了解解，这会会造成在在理赔工工作中不不免会遇遇到一些些麻烦，所以汽汽车保险险展业人人员在宣宣营销保保险的时时候一定定要注意意对保险险合同的的解释，让车主主们能够够清楚的的理解合合同的内内容和所所指的意意思。特特别是免免责方面面的条款款一定要要明

6、确列列明和说说明。2、拟投投险种的的分析由表中我我们可以以看出车车主们拟拟投的主主要险种种是机动动车辆损损失险和和第三者者责任险险，附加加险主要要是新增增加设备备损失险险、发动动机特别别损失险险、车身身划痕损损失险、交通事事故精神神损害责责任险方方面。四、我国国汽车保保险发展展状况分分析虽然在中中国保险险发展很很稳定，趋势很很好，但但是和国国外相比比，还是是存在很很大的差差距。国国际精算算师祝光光建分析析了中外外车险水水平的差差距所在在。中外外差距主主意体现现在一下下几点方方面：11、精算算水平的的差距，在此次次车险改改革中，平安制制订出了了国内第第一份关关于广东东地区完完整的、具备国国际专业

7、业水准的的车险费费率表和和精算报报告，其其中引人人注目的的就是在在费率测测算中引引入了“地域系系数”。现在保保险精算算很发达达，就车车险来说说，通过过强大的的数据精精算，分分析出同同样的险险种，如如果卖给给不同的的人、不不同的车车，或者者在不同同的地方方卖，就就会得出出不同的的产品、不同的的服务方方式，当当然还有有不同的的价格。2、客户细细分的差差距，精精算水平平高是保保险公司司做好客客户细分分的必备备条件。在精算算系统的的支持下下，各个个公司就就能够根根据市场场的需求求不同和和自身优优势，设设计出能能为目标标客户提提供最好好服务，又能够够给公司司带来最最大效益益的产品品。 220111年以来

8、来，国家家整顿规规范市场场秩序中中加强风风险防范范，在促促进业务务平稳增增长中推推进全面面转型，保险市市场运行行的协调调性、稳稳定性和和安全性性不断增增强。11-6月月，全国国实现保保费收入入80556.66亿元，同比增增长133%。截截至6月月末，保保险公司司总资产产5.775万亿亿元，较较年初增增长7.1%。集中全全行业智智慧研究究编制保保险业“十二五五”规划，继续深深化保险险改革，不断强强化有利利于推动动行业科科学发展展的制度度约束。切实保保护保险险消费者者利益，不断提提高行业业服务水水平。按按照以人人为本的的要求，始终把把保护保保险消费费者利益益作为保保险监管管的重要要职责和和衡量监监

9、管成效效的根本本标准，努力维维护好、实现好好保险消消费者利利益。加加强制度度建设，注重把把实践中中一些行行之有效效的具体体监管措措施上升升为制度度，从源源头上遏遏制损害害保险消消费者利利益的行行为。做做好信访访投诉处处理工作作。认真真解决社社会反映映集中的的突出问问题。推推进产品品服务创创新，切切实提高高行业服服务水平平。加强强监管自自身建设设，不断断提升保保险监管管的能力力和水平平。深入入开展创创先争优优活动。五、未来来我国汽汽车保险险发展趋趋势以无过失失责任为为基础的的汽车保保险制度度是完善善汽车保保险损害害补偿功功能的有有效手段段，是现现代汽车车保险发发展的必必然趋势势。我国国绝大部部分

10、汽车车保险还还在遵循循以过失失责任为为基础的的汽车保保险制度度。在以以后的改改革中，加大以以无过失失责任为为基础的的汽车保保险制度度势在必必行。11强制制汽车保保险制度度势在必必行。不不管汽车车所有人人是否愿愿意都必必须参加加此险。强制汽汽车责任任保险的的目的是是使受害害人得到到基本保保障，维维护了社社会的安安全与稳稳定。这这无疑是是我国现现今的汽汽车保险险制度改改革与世世界接轨轨方面迈迈出的一一大步。2从从人主义义的汽车车保险制制度是必必然趋势势。由于从从车主义义的汽车车保险制制度有其其固有的的缺点，而从人人主义的的汽车保保险制度度恰恰弥弥补了从从车主义义的本质质缺点，由此可可见从人人主义的

11、的保险制制度是汽汽车保险险发展的的必然趋趋势。33.保费费费率中中的精算算主义。关于费费率的制制定，现现在大多多数汽车车保险先先进的国国家都采采取了保保费费率率的精算算主义。车险费费用精算算、地域域系数因因种类、地域而而异。我我国因费费率刚刚刚开放，还不够够完善。为了在在全球化化的市场场下生存存和发展展，以后后要适应应市场，用精算算来控制制风险和和体现公公平。44.险种种的多样样化和个个性化趋趋势。我我国的汽汽车保险险体系无无论从保保险制度度、保险险监管还还是保险险险种体体系上与与发达国国家相比比都存在在着很大大差距。险种及及其内容容必然会会多样化化与个性性化发展展。总之之，车险险改革才才刚刚

12、开开始，我我们应进进一步加加大改革革的步伐伐，对现现有车险险制度的的弊端进进行改革革，使我我国的汽汽车保险险为人民民生活的的安定作作出更大大贡献。六、结论论通过问卷卷调查可可以知道道我所调调查的人人群422%是属属于在职职年轻人人，收入入都不是是很高，对车的的要求也也不是很很高。剩剩下的大大部分人人对车的的要求也也不高，只有少少部分人人对车要要求高。但是他他们均对对汽车保保险这一一系列的的东西不不太熟悉悉。对于于办理保保险，出出险怎么么办，如如何办理理手续都都不了解解。有很很大一部部分人对对汽车保保险的流流程只知知道一部部分，只只是一味味的听别别人说。因此，应该大大力宣传传保险流流程，做做好保险险售后工工作。11.16.202213:1713:17:0722.11.161时17分1时17分7秒11月. 16, 2216 十一月 20221:17:07 下午13:17:072022年11月16日星期三13:17:07