某某某电气有限公司销售管理系统部份流程讨论稿.docx

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1、元器件报报价流程程（1/1）归口管理理：区域域经理流程步骤骤权 责工作内容容的简要要描述使用表格格客户资料收集确认产品规范书制作审 核成本核算报价审批传递客户区域经理理1、 明确客户户需求，并将有有关客户户图纸等等资料、信息收收集好填填报产产品报价价申请单单并交交给主任任工程师师；2、 与客户进进一步确确认客户户资料，如发现现不清楚楚的地方方应及时时跟客户户沟通、确认。产品报报价申请请单主任工程程师主任工程程师接到到申请单单后，对对客户的的有关资资料进行行确认，如没问问题，则则组织售售前工程程师实施施。售前工程程师1、 根据客户户图纸的的要求制制定产产品规范范书；2、 制定好后后及时传传递给主

2、主任工程程师审核核。产品规规范书主任工程程师主任工程程师严格格审核产品规规范书，如没没有问题题后，应应交由售售前工程程师传递递给财务务科核算算员。财务科/核算员1、 根据公司司的相关关规定进进行成本本核算，并填写写投标标元器件件价格表表；2、 核算好后后及时传传递给销销售科长长审核。投标元元器件价价格表销售科长长销售科长长对价格格表进行行审核，并填写投标标项目价价格表。投标项项目价格格表销售科长长/总经理1. 价格在330万以以下的项项目，由由销售科科长直接接审批即即可；2. 价格在330万以以上的项项目，须须经过总总经理审审批。区域经理理1、 根据客户户要求，如需要要标书则则把价格格表附在在

3、标书内内，如不不需要标标书则由由区域经经理直接接把报价价书传递递给客户户；2、 进一步跟跟进投标标或报价价的情况况，如有有什么异异常应及及时馈给给销售科科长。成套外购购件报价价流程（1/11）归口管理理：区域域经理流程步骤骤权 责工作内容容的简要要描述使用表格格客户资料收集确认价格表填写报价审批传递客户区域经理理1、明确确客户需需求，并并将有关关客户图图纸等资资料、信信息收集集好填报报产品品报价申申请单并交给给主任工工程师；2、与客客户进一一步确认认客户资资料，如如发现不不清楚的的地方应应及时跟跟客户沟沟通、确确认。产品报报价申请请单主任工程程师主任工程程师接到到申请单单后，对对客户的的有关资

4、资料进行行确认，如没问问题，由由主任工工程师或或其指定定人交制制造处科科长。制造科长长1、制造造科长根根据客户户图纸的的要求制制定成成套组合合件价格格表；2、制定定好后及及时传递递给销售售科长审审核。成套组组合件价价格表销售科长长销售科长长根据成套组组合件价价格表及时填填写投投标成套套组合价价格表。投标成成套组合合价格表表销售科长长/总经理1. 价格在330万以以下的项项目，由由销售科科长直接接审批即即可；2. 价格在330万以以上的项项目，须须经过总总经理审审批。区域经理理1、根据据客户要要求，如如需要标标书则把把价格表表附在标标书内，如不需需要标书书则由区区域经理理直接把把报价书书传递给给

5、客户；2、进一一步跟进进投标或或报价的的情况，如有什什么异常常应及时时馈给销销售科长长。投标工作作流程（1/11）归口管理理：区域域经理流程步骤骤权 责工作内容容的简要要描述使用表格格招标信息收集确认标书制作审批投 标中标或落标区域经理理1、 各区域经经理负责责把客户户招标的的信息整整理好；2、 及时将有有关招标标事宜传传递给销销售科长长。销售科长长1、 销售科长长根据招招标的信信息确认认标书的的制作要要求；2、 确认完毕毕后组织织安排售售前服务务工程师师进行制制作。售前服务务工程师师1、 售前服务务工程师师根据招招标要求求及时地地制作标标书的技技术部份份及商务务部分，具体按按标书书制作流流程

6、执执行；2、 制定好的的标书由由售前服服务工程程师统一一装订成成册，并并及时传传递给相相关领导导确认。主任工程程师/销售科长长/总经理1. 应先交主主任工程程师确认认技术部部分的有有关技术术参数；2. 价格在330万以以下的标标书，由由销售科科长直接接审批即即可；3. 价格在330万以以上的须须经过总总经理审审批。区域经理理1、 区域经理理应及时时进行投投标工作作；2、 及时跟进进投标的的结果。区域经理理1、 如果中标标，区域域经理将将中标通通知书（合同）、用户户订货承承诺及时时反馈销销售内勤勤管理员员，由销销售内勤勤管理员员建立销销售计划划；2、 如果是落落标，区区域经理理必须将将有关竞竞标

7、者的的所有资资料及时时收集并并存档。插急单流流程（11/1）归口管理理：销售售内勤员员流程步骤骤权 责工作内容容的简要要描述使用表格格接急单插单登记审 核下单确 认生产计划编排区域经理理1、 各区域经经理应根根据公司司的生产产容量进进行接急急单；2、 如了解到到公司现现有的生生产容量量基本饱饱满时，应尽量量说服客客户把生生产周期期拉长。销售内勤勤员1、 所有的插插单，首首先要给给销售内内勤员确确认并登登记于工作联联系单内；2、 销售内勤勤员应根根据现有有的生产产任务情情况来决决定是否否插单。工作联联系单销售科长长如销售科科长同意意后，应应在工工作联系系单上上签名确确认。销售内勤勤员1、 由销售

8、内内勤员负负责把工作联联系单及时地地传递给给制造处处确认；2、 销售内勤勤员一定定要与制制造科长长保持良良好协调调、沟通通关系，制造科长长1、 制造科长长结合现现有的生生产任务务，把握握任务的的轻重缓缓急来安安排急单单；2、 如果同意意的话则则在工工作联系系单上上签名确确认；如如果不同同意，则则在工工作联系系单上上列明原原因。制造科长长插进来的的急单，制造科科长要根根据要求求合理地地调整现现有生产产计划，确保整整个生产产运作的的顺畅。出货流程程（1/1）归口管理理：销售售内勤员员流程步骤骤权 责工作内容容的简要要描述使用表格格开具出货通知审核办理出库手续审核出货安排产品出厂验证交付销售内勤勤1

9、、 由销售内内勤根据据合同及及用户要要求的交交货时间间，开具具发货货通知单单作为为出货的的凭证；2、 开好后传传递销售售科长审审核。发货通通知单销售科长长发货通通知单经销售售科长审审核后，由销售售内勤员员再传递递给成品品库。仓储员仓储员根根据发发货通知知单开开具送送货单（一式式四份：销售、财务、客户、留底）及货货物出厂厂证（一式两两份：门门卫、留留底）。送货单单货物出出厂证财物科长长送货单单经财财物科长长审核后后产品方方可出库库。仓储员/销售内勤勤1、 仓储员负负责组织织有关人人员对产产品进行行包装工工作；2、 销售内勤勤管理员员负责组组织货物物的上车车工作等等。门卫产品出厂厂前，由由门卫根根

10、据仓储储开具的的货物物出厂证证（一一式两份份：门卫卫、留底底）对出出货产品品进行验验证。销售内勤勤员产品交付付后，由由当班司司机带回回客户回回单交给给销售内内勤保管管。现场服务务工作流流程（11/1）归口管理理：售后后服务工工程师流程步骤骤权 责工作内容容的简要要描述使用表格格现场服务的登记审 核实施现场服务服务验收服务的跟进、结案区域经理理1、 域经理根根据客户户的要求求对现场场服务要要求的登登记于用户现现场服务务登记表表；2、 场服务一一般包括括：产品品的安装装调试；指导安安装、用用户培训训服务；质量“三包”服务；用户配配电设备备改造服服务等。用户现现场服务务登记表表销售科长长/主任工程程

11、师用户现现场服务务登记表表经销销售科长长审核后后交主任任工程师师，由主主任工程程师组织织售后服服务工程程师实施施。售后工程程师1、 经批准的的用户户现场服服务登记记表，一联送送财务部部作结算算依据；一联由由售后服服务工程程师送制制造处留留作派人人依据；另一联联由服务务人员带带到现场场，服务务完成后后请用户户验收签签署意见见；2、 售后服务务工程师师根据需需要领用用有关元元器件、备件、材料、技术图图纸等，但应办办好领用用手续。售后工程程师/服务人员员根据不同同的产品品，服务务人员按按有关合合同要求求、国家家标准和和产品技技术条件件等规定定进行适适当的安安装、调调试、维维修、改改造和指指导培训训等

12、。售后服务务工程师师/用户1、 服务工作作完毕后后，服务务人员必必须请用用户相关关人员验验收，并并在用用户现场场服务登登记表上签署署“用户验验收意见见”；2、 验收通过过后服务务人员方方可返厂厂。售后服务务工程师师1、 负责保存存好用用户现场场服务登登记表，并及及时办理理好个人人工时及及出差费费用的统统计，并并记录于于现场场服务处处理结果果汇总表表；2、 如属于有有偿服务务的，售售后服务务工程师师应及时时向用户户催收现现场服务务费用，并向财财务部归归帐。现场服服务处理理结果汇汇总表标书制作作流程（1/11）归口管理理：售前前服务工工程师流程步骤骤权 责工作内容容的简要要描述使用表格格标书制作计

13、划拟定标书制作标书整理销售科长长/区域经理理1. 销销售科长长根据各各区域经经理提供供的竞竞标资料料登记表表招标标信息来来拟定标书制制作计划划；2. 经经理负责责把客户户招标信信息整理理好；并并及时将将有关招招标事宜宜传递给给主任工工程师，由主任任工程师师统一安安排。竞标资料料登记表表标书制作作计划售前工程程师1、 技术部分分：由售售前工程程师根据据招标要要求及时时地制作作产品品规范书书；2、 及时准备备以下资资料：设设备供应应一览表表、技术术响应书书（设备备概述、设备执执行标准准、设备备使用环环境、技技术数据据一览表表、主要要元件技技术数据据）、一一次方案案图、产产品鉴定定证书及及试验报报告

14、、备备品备件件及专用用工具、规格及及技术参参数偏离离表、商商务偏离离表、售售前售后后服务、技术服服务内容容、产品品说明书书产品规范范书财务科/核算员员1、 售前服务务工程师师做好产品规规范书后应及及时提供供给财务务科核算算员；2、 核算员根根据产产品规范范书及及时报价价，如果果是翻单单产品则则按进货货价报价价；如果果是新产产品（不不了解价价格的情情况下）则上网网查询或或向厂方方询问；3、 报价完成成后，报报价明细细要妥善善保存好好，然后后再把总总的价格格写在投标元元器件价价格表内并提提供给销销售科长长审核。投标元元器件价价格表售前工程程师1、 商务部分分：根据据核算员员提供的的报价单单制作投投

15、标价格格表（单单独密封封正本内内）等；2、 及时准备备以下资资料：投投标承诺诺、授权权委托书书、开标标一览表表（单独独密封正正本内）、投标标保证金金（单独独密封正正本内）、制造造厂家资资格声明明、随标标书提供供的资质质资料和和证明文文件、文文件及证证书等。售前工程程师1. 负负责把标标书的“商务部部分”与“技术部部分”装订成成册；2.装订订好之后后及时传传递给主主任工程程师审核核，具体体按投投标工作作流程执行。11.16.202213:3413:34:3022.11.161时34分1时34分30秒11月. 16, 2216 十一月 20221:34:30 下午13:34:302022年11月16日星期三13:34:30