乡镇网格化管理工作调研报告.docx

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1、乡镇网格化管理工作调研报告乡镇网格化管理工作调研报告2篇 篇一 乡镇网格化管理工作调查报告 我镇根据上级的统一部署和要求，于2015年11月23日启动社区服务管理信息化建设网格化工作，为全面了解和驾驭网格化管理工作的现状和取得的成效，进行了专题调研： 一、当前工作开展状况 我镇下辖24个社区、行政村，总人口15万人，面积110平方公里。2016年，我镇在县政法委、民政局的有力指导下，仔细贯彻中心、省、市社会治安综合治理睬议精神，加强组织领导，加大投入力度，严格督促检查，超前谋划，不等不靠，在全县领先完成乡村两级综治中心全覆盖。发挥镇综治中心作用，出实招，求实效，探究建立综治工作网格化管理机制，

2、通过“定格、定人、定责”，依托综治中心工作信息平台，着力提高综治管理服务水平，逐步建立和完善了解社情民意的有效机制，夯实综治和平安建设基层基础，实现了刑事治安发案降低、平安事故隐患削减、信访案件下降、社会平安和谐、群众平安满足的工作目标，为我镇经济社会又好又快发展创建良好的社会环境。二、主要做法 （一）划分责任网格 这是网格化管理的基础和前提。我镇根据“以人为本，贴近生活，便利群众”的原则，并考虑治安及社会稳定状况，将全镇辖区划分为三级网格，一级网格以镇综治中心为基础，二级网格以行政村、社区为基础，三级网格以自然村、街道、小区为基础。目前，全镇一级网格1个，二级网格24个，三级网格345个。（

3、二）建立两级平台 1、镇网格化管理平台。以综治中心为平台，书记、镇长担当第一网格责任人，党政班子其他成员担当包村、社区担当二级网格长，抽调50多名政府公职人员担当二级网格副网格长，落实330名网格员，少数网格员管理2个网格。落实专管员2名，在镇综治网格化管理工作领导小组的领导下，做好本级网格的综治信息收录、归类、分流和处理，根据镇综治工作中心成员单位的相关职责提出办理看法。涉及重大事务由二级网格长在党政联席会对排查的重点问题探讨解决。2、规范各村社区综治中心建设。依据市委政法委的要求，根据中心政法委关于各级综治中心建设规范，落到实处。3、依据市委政法委平安建设的要求，启用 “XX综治”APP，

4、配置移动终端设备，全部网格长和网格员按要求登录平台，处理相关事务，如小区环境、流淌人口、冲突排查化解、特别人群、社区戒毒社区康复人员等等。（三）取得的成效 1、通过网格化管理，使得原来的社会管理工作更加细化，通过网格员对本网格的信息采集，刚好更新，辖区的状况相比之前明朗了很多，入户采集率达到了100%，特殊是一些重点人群信息驾驭更加精确，有利于社会管理水平提高和社会治平稳定。2、工作效率有所提高。实施社区网格化工作之后，由原来等居民到社区办事，转变成网格员主动上门服务，或是事先询问好需班事情的相关资料和手续，有效的削减了居民办事多走弯路，大大提高了为群众办事的工作效率。近一年来，据不完全统计，

5、网格员为各类人员办证、办卡、养老保险、医疗保险等询问服务电话30多万次，处理环境问题2000调，协调各类冲突5000多起，帮助公安机关破案60多起。为老年人办事3000多人 3、亲密了干群关系，真正起到了党和政府联系群众的桥梁和纽带作用。三、网格化管理工作存在的问题 尽管社区网格化工作取得了肯定的成效，但也存在一些问题制约网格化工作的深化推动。一是平安建设平台开发存在好用性不足，比较繁琐，分级权限不合理，导致帐号登录困难，后台变更难。二是综治APP不完善，导致登录后变更登录不通畅，有的功能也不与时俱进。平安建设和才智综治APP不能有效互联。三是综治成员单位利用平安平台和综治APP还没得到很好利

6、用，造成网格员上报的信息无法第一时间上传到相关单位。四是由于网格员担当了社区和村大量业务工作，无法保障定时定点巡查，有时只能加班。网格员的工作待遇不高，队伍也不够稳定，不利于工作的持续和开展。五是我镇是网格化试点镇，在划分网格时，有不合理的地方。外加城市改造有的小区改变大，网格的调整权限不在我镇，给工作带来不便。六是少数网格员的业务学问和工作实力不适应要求，导致网格化管理模式没有完全到位，一些业务还做不到“一专多能”。四、下步准备 1、诚请市委政法委综治中心对我们在工作中遇到的问题协调信息技术开发公司到社区调研，广泛征求网格员的看法，提高APP的功能，设计更加符合基层工作的信息化平台，简化程序

7、，开放乡镇一级的平台授权。提高镇综治中心的工作效率和网格员的录入效率。2、加大网格员业务学问的培训，提高他们的工作实力和工作效率，在今后的工作中，招录文化水平较高的网格员。想方设法提高待遇稳定网格员的队伍， 3、加大对网格化建设的考核，根据工作突出重点，推动工作落实。20xx年xx月xx日 篇二 2012年10月以来，为仔细实行全县社会服务管理工作推动会议精神，加强全乡网格化服务管理，推动社会管理创新，我乡以社会管理体制机制创新为重点，紧紧围绕“村情全摸清、冲突全驾驭、服务全方位”的工作目标，全乡范围内实行网格化管理工作，着力提升全乡务村综合管理水平和综合服务功能，现将网格化管理推行的调研综述

8、如下： 一、村级管理网格状况 各村网格化管理就是依据属地管理、地理布局、现状管理等原则，把全乡划分成若干网格状的单元，并对每个网格实行动态、全方位管理。（一）划分网格。依据全乡片区实际，把全乡30个行政村划分为34个网格，更修村、南白村、西马村和北山晕村每个村两个网格，其余每个村一个网格。（二）网格长基本状况 对各网格实行“一格一长、综合履职”。我乡共有网格长34名。年龄结构是：40岁以下的6名，40到49岁的10名，50到59岁的16名，60岁以上的2名；文化结构是：初中29人，中学5人，中学以上的无。（三）网格长职责 着眼于群众实际须要，网格明确网格长职责，主要是：宣扬党的方针、政策和国家

9、的法律、法规，教化居民遵纪遵守法律，履行法定的义务；采集上报网格内综治、信访、计生、民政、就业及平安生产等各类基础信息；通过网格巡查，排查各类不和谐因素，上报乡级中心；做好不和谐因素稳控工作，力争将冲突纠纷化解在网格内；帮助有关部门调处各类 冲突纠纷，刚好有效化解网格内不和谐因素；定期走访网格内居民，了解居民的思想动态，做到知百家情、办百家事，全力为居民排忧解难；驾驭流淌人口动态，开展对重点监管对象帮教工作等。实行网格化管理后，不管大事小事，家里事还是村里事，即使是在工作时间外，给网格长打个电话，网格长就会快速赶到现场帮助解决，实现了基层有人管事、有人做事的良好局面。网格工作开展以来，我乡网格

10、长妥当化解各类冲突纠纷164起，刚好发觉并解除各类隐患218处，为困难群体解决各种生活上的困难427余件，为居民代理事务600余件，为老党员、老干部上门服务189余人次。网格工作开展以来，实现了冲突纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。（四）网格长管理考核 我乡对网格长培训了相关的政策法规、工作程序、考核方法及我市网格管理典型阅历等。二是明确网格管理工作程序。一般性工作由网格长现场处理，并登记备案；须要协调处理的，由网格长带回乡级中心商处，再反馈服务对象；突发性工作由网格长马上上报村委会、乡级中心、县级中心及相关部门处理，网格长跟踪处理结果。三是实行考核激励制度。对网格长的“德、能、勤、绩”进行考核

11、，考核实行百分制，网格长每月工资的25%部分作为考核工资，依据考核得分按比例发放，考核得分在90分以上的，考核工资全额发放；85-90分的，考核工资发80%；80-85分的，考核工资发60%；75-80分的，考核工资发40%；75分以下的，考核工资扣发。二、构建网格信息平台 1、建立基础性台帐，驾驭服务对象和工作资源。我乡依据县综治办设计基本信息登记表，在调查摸底登记中做到区不漏房、房不漏户、户不漏项，对各村全部常住和流淌居 2、建立村级事务管理网络平台。充分利用信息化手段来加强网格化管理，将网格融入到全县网格信息平台之中，充分利用电子显示屏的宣扬作用，刚好更新发布内容，以便群众获知最新信息。

12、三、社区网络化管理带来的成效 通过网格化管理这一新型管理模式的运行，进一步提升了村两委协调实力，深化村民自治，各村工作取到了显著成效。工作效率显著提高，合理的 “网格”划分，完善的工作网络和高效的运行模式，全乡工作重心下移，帖近了居民群众，转变了工作作风，亲密了党群、干群关系；全乡治安明显好转。服务机制更加完善，通过村干部和服务团队常常走家串户，向村民宣扬党的方针政策，倾听居民群众的呼声，给村民以力所能及的帮助，从而延长了服务空间，扩大了服务范围；信息渠道更加顺畅，我们刚好收集反馈村民的看法 村民表达利益需求的渠道和途径，同时也为政府在第一时间内发觉和解决问题供应了支持。四、网格管理中存在的问

13、题 网格化管理在受到广阔群众欢迎的同时，在运行过程中暴露出一些问题，须要在实践中进一步总结、探究和完善。（一）网格划分有待科学规范 我乡网格划分是以行政座标为单位，但是行政村有大有小，大的有1100多人，小的只有80多人，这还是户籍人口， 常住人口差别更大，根据目前的划分，大的网格200多户，人口600人左右，小的网格10户、20户，人口100人左右，网格规模不一，工作量和工作难度不一，干脆影响到工作效率和工作质量，不利于各项信息的收集和反馈，不利于网格管理各项细化工作的落实到位。（二）网格管理宣扬力度有待进一步加大 实行网格管理是一件新事物，调查发觉目前还有少数村民不知道什么是网格管理，对网

14、格长的身份以及担当的工作不够理解，有与自己无关的看法；网格长上门调查还存在不协作的状况发生。（三）网格管理工作机制有待进一步完善 网格管理是数字化管理，但是目前全乡的网格长收集、上报的信息依旧采纳纸质材料记载，电子化信息系统尚未建立，这样不利于信息的刚好更新和管理。网格化管理是一项全新的管理模式，在现阶段的探究过程，强调管理人员责随意识的同时，也应出台相应的激励机制，充分调动管理人员的主观能动性，为推行网格化管理供应必要的制度保障。虽然出台了有关的责任追究、绩效考核制度，但考评中缺少群众参加环节，未形成全面、规范、科学、有效、操作性强、切实可行的监督、考核、评价、奖惩机制。（四）网格长队伍建设

15、有待进一步加强 网格长年龄结构老化，大多年龄较大，年轻人少。中老年管理人员虽然实践阅历相对丰富，但对网格化管理所涉及的综合型业务学问驾驭不够。网格长存在兼职现象。五、网格管理工作对策与建议 网格化管理是社会管理的新课题、新手段、新趋势，面 临的是新格局，要通过完善相关管理制度、加强机制创新和队伍建设，从而实现社区网格化管理的科学高效发展。（一）科学合理地划分网格 遵循“任务相当、便利管理、界定清楚”的原则，考虑地域概念、辖区人数，合理设置网格层级，划分网格大小。既要避开网格设置过小造成资源奢侈和管理成本增加，又要防止网格设置过大出现管理失控和工作不到位。（二）建立网格管理信息化系统 社会网格化

16、管理是精细、快捷、精确的综合管理服务系统，信息化是实施网格化管理的技术支撑，利用信息技术，可以使服务通过网络沟通，实现网上沟通，人口管理数据、村级管理和服务各项数据都可以进一步在乡村管理和公共服务平台上获得，促进整个网格化管理建设的高效性 （三）健全网格管理工作机制 一要建立联动机制。网格管理工作是一种综合治理工作，须要社会各部门和各行业的执法、管理和服务，建立部门协作的联动机制，才能实现精细化管理、全方位服务。二要完善考核机制。良好的考核与激励制度是提高工作人员主动性、工作得以顺当开展的保障，因而建立考核激励机制至关重要。应当制定具体的网格管理人员的考核标准，包括工作人员的出勤状况、工作处理

17、的刚好性、对网格日常访问状况等，增加网格长的工作主动性和责任心，提升服务效能。（四）加强网格长队伍建设和管理 网格队伍建设是做好全乡网格管理工作的基础，加强网格管理队伍建设显得尤为迫切。一是选好人。网格事务具有群众性、民间性和困难性特点，要求从事网格管理的人员具 有饱满的热忱、科学的方法、非常的耐性和肯定的学问水平，因此网格长的录用要宽严有度。二是用好人。网格长工作在基层第一线，干脆面对服务对象和详细事务，网格管理站要支持他们大胆开展工作，多激励引导，培育网格长的工作的信念和热忱；要给网格长供应基本的工作、生活保障条件，使他们能安心工作、好好工作。三是管好人。制定完善网格管理的各项制度、方法，如网格长的工作职责、考核标准、奖惩方法等，使整个网格管理工作有章可循，网格长的行为得到规范化约束。