d舒欣员工手册.docx

《d舒欣员工手册.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《d舒欣员工手册.docx（19页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、员工手册册20055.1目 录 公司简介介 公司管理理结构图图 员工行为为规范 员工工作作规范 考勤规定定 财务规定定 聘用办法法 岗位职责责 考核与奖奖惩制度度 员工业绩绩考核规规定 业务操作作规范舒欣&喜喜滋滋公司司简介舒欣婚礼礼策划公公司（北北京舒欣欣婚姻家家庭服务务中心）是为准新新人提供供“婚庆消消费一站式”全方位位专业服服务及企企业庆典典礼仪策策划服务务于一体体的专业业策划顾顾问公司司。从业业10年来来致力于于推动婚婚俗文化化发展，促促进精神神文明建建设，倡倡导为现现代人类类提供科科学健康康的生活活方式。舒欣拥拥有众多多专业且且充满创创意的，有有阳光般般激情的的 WEEDDIING

2、PLAANNEER。并并且具有有极强的的资源配配置能力力如全新新配套的的场地装装饰道具具及百余余款豪华华婚车，DDVD制制作工作作室等。现代的的培训管管理和全全新的硬硬件设备备，使北北京舒欣欣婚姻家家庭服务务中心婚婚礼策划划部在整整个婚庆庆行业名名列前茅茅，备受受新人青青睐。220022年被中中国社会会工作协协会-婚婚姻家庭庭工作委委员会评评为团体体会员单单位、全国婚婚庆服务务行业示示范单位位。并且，舒舒欣在行行业内首首创了舒舒欣婚庆庆连锁店店、喜滋滋滋婚庆庆消费联联盟、舒舒欣婚庆庆网站“三位一一体”的运作作模式。喜滋滋滋消费联联盟是舒舒欣在婚婚礼策划划上延伸伸的服务务范围。据统计计中国每每年

3、约有有10000万对对新人登登记结婚婚，全国国每年因因结婚产产生的综综合消费费总额已已达25500亿亿元，准准新人们们的消费费水平不不容小视视。喜滋滋滋以“婚庆消消费一站站式服务务”为经营营理念，专专业为准准新人提提供婚礼礼策划、珠宝、婚纱摄摄影、婚婚礼服等等婚庆相相关消费费一条龙龙的全面面服务，在在发展中中得到了了众多婚婚庆相关关知名企企业的支支持。以此为基基础，舒舒欣已经经发展为为向所有有顾客提提供跨地地域享受受舒欣全全面婚庆庆服务的的公司，即即所有顾顾客，只只要通过过舒欣全全方位的的加盟网网络，就就可以享享受到从从活动咨咨询，活活动策划划、活动动组织执执行、婚婚庆产品品消费全全程专业业统

4、一服服务。这这不但使使舒欣的的顾客满满意度大大大提高高，也使使整个婚婚庆行业业的规范范发展得得到积极极的推动动。全国婚庆庆服务行行业示范范单位全国婚庆庆行业委委员会会会员单位位全国率先先引用国国际化经经典管理理技术首创舒欣欣婚庆连连锁、喜喜滋滋消消费联盟盟、婚庆庆策划 “三位一一体”的运作作方式领先同行行业的婚婚礼策划划、婚庆庆消费一一站式服服务模式式国内跨地地域享受受全程统统一的舒舒欣专业业服务领航中国国婚庆行行业将中国婚婚庆行业业旗舰企企业打造造到底！公司管理理结构图图经理销售部财财务部行行政部市市场部婚礼策划划部资源源部员工行为为规范第一章 总则第一条：为加强强公司管管理，维维护公司司良

5、好形形象，特特制定本本规范，明明确要求求，规范范行为，创创造良好好的企业业文化氛氛围。第二条：凡本公公司所属属人员均均须遵守守本手册册的规范范。本制制度的检检查、监监督部门门为公司司行政部部、值班班经理共共同执行行。违反反此规定定的员工工，将视视情节严严重程度度给予一一定的扣扣薪处理理。第二章 细则第三条 服务规规范：1. 仪 表：仪表整整洁、大大方，上上班必须须佩戴识识别证穿穿着制服服，女员员工应适适当化妆妆。2. 现场接待待：遇有有客人来来访应及及时接待待并微笑笑服务，上上班时间间（包括括午餐时时间）办办公室内内应保证证有人接接待。3. 电话接听听：接听听任何电电话，第第一句应应热情地地说

6、：“您好，舒舒欣公司司”。接听听电话应应及时，如如受话人人不能接接听，离离之最近近的职员员应主动动接听，重重要电话话作好接接听记录录，非公公务的私私人电话话，请利利用休息息时间使使用，严严禁占用用公司电电话时间间太长。第四条 办公秩秩序：1. 工作时间间内不应应无故离离岗、串串岗，不不得闲聊聊、吃零零食、大大声喧哗哗以及任任何与工工作无关关的行为为，确保保办公环环境的安安静有序序。2. 维护公司司办公环环境，职职员应在在每天的的工作时时间开始始前和工工作时间间结束后后做好个个人工作作区内的的卫生保保洁工作作，保持持物品整整齐，桌桌面清洁洁，并按按值日表表定期打打扫办公公室卫生生。3. 爱护公司

7、司财物，不不浪费办办公用品品。发现现办公设设备（包包括通讯讯、照明明、影音音、电脑脑、建筑筑等）损损坏或发发生故障障时，员员工应立立即向办办公室报报修，以以便及时时解决问问题。第五条 行为细细则1、 遵守公司司一切规规章制度度及工作作守则，并并服从上上级主管管的指导导与管理理。2、 尽忠职守守，服从从领导，并并努力完完成上级级的工作作安排及及工作指指令。工工作进展展及时向向上级汇汇报，工工作行为为对公司司负责，保保守公司司秘密。3、 诚实服务务，对客客户负责责，不弄弄虚作假假，不侵侵犯他人人利益。4、 以公司利利益为重重，不得得利用工工作之便便，谋取取个人利利益。5、 与同事和和睦相处处，互相

8、相帮助，不不各自为为政，不不搞小团团体，说说话要负负责，不不传闲话话，不搬搬弄是非非，不争争权夺利利，不排排挤他人人。6、 锐意进取取，不断断创新，大大胆提出出合理化化建议。7、 建立工作作计划制制度，每每个员工工都要定定期制定定年、半半年、月月、周计计划。8、 员工上班班时不准准串岗和和对岗作作业，未未经经理理或主管管同意不不得随意意对换班班次。9、 保持公司司信誉，不不做任何何有损公公司信誉誉的行为为；对外外工作中中遇有行行业敏感感之事，不不代表公公司表态态，不参参与倾向向性意见见，确保保公司利利益恪守守中立；与对外外合作中中（酒店店等）应应以主人人身份极极力维护护公司信信誉，如如有个人人

9、意见涉涉及到公公司除非非公司许许可，不不得对外外界发表表，更不不得善用用公司之之名，在在外违反反或侵害害公司权权益及诽诽谤公司司名誉。员工工作作规范第一章：总则第一条：为了规规范员工工的职业业化行为为与习惯惯，维护护公司良良好形象象，培养养员工的的职业素素养，使使员工愉愉快工作作，特制制定此规规范。第二条：各部门门员工均均应严格格遵守此此工作规规范。第二章：细则第三条：工作精精神1、 永远秉承承“公司客客户皆为为衣食父父母”的从业业心境。随时保保有“客人永永远是对对的”的从业业心态。2、 “保持笑笑容、服服务精神神、职业业素质”是成功功的开始始。“自信、积极、开朗”是动力力的源泉泉。“细心、认

10、真、热情”是服务务精神的的要素。第四条条：工作作态度1、 热爱本职职工作，发发扬主人人翁精神神，对自自己的工工作职责责负全责责。2、 对客户要要做到热热情、周周到、细细致、耐耐心，员员工应努努力提高高自己的的业务技技能，提提高工作作质量和和工作效效率。3、 不草率承承诺客户户超出服服务范围围的要求求，但承承诺后则则务必实实践，不不可食言言，永远远做到信信誉第一一。4、 员工之间间应通力力合作，互互相配合合，不得得相互拆拆台或搬搬弄事非非。5、 对本职工工作应争争取时效效，不拖拖延，不不积压、不消极极怠工。6、 待人接物物态度谦谦和，争争取公司司与客户户的一切切合作。第五条：行为准准则1、服务务

11、规范：1） 仪表：公公司员工工应仪表表整洁、大方，上上班必须须佩戴识识别证穿穿着制服服，女士士应适当当化妆。2） 微笑服务务：在接接待顾客客与为顾顾客提供供服务时时，应注注视对方方，微笑笑应答， 切不可可冒犯对对方。3） 用语：在在任何场场合应用用语规范范，语气气温和，音音量适中中，严禁禁大声喧喧哗。4） 现场接待待：在特特定地点点接待顾顾客。遇遇有客人人进入办办公场地地应礼貌貌劝阻，上上班时间间（包括括午餐时时间）内内应保证证随时有有人接待待。5） 电话接听听：接听听任何电电话，第第一句应应热情地地说：“您好，舒舒欣公司司”。接听听电话应应及时，一一般铃响响不应超超过三声声，如受受话人不不能

12、接听听，离之之最近的的职员应应主动接接听，重重要电话话作好接接听记录录，严禁禁占用公公司电话话时间太太长。2、 办办公秩序序1） 工作时间间内不应应无故离离岗、串串岗、看看报纸，不不得闲聊聊、吃零零食、大大声喧哗哗，确保保办公环环境的安安静有序序。2） 不要在办办公室内内高声交交谈，不不得聚集集在办公公桌周围围大声讨讨论问题题，不得得在办公公区域大大声叫喊喊某人，如如需要通通知某人人或交代代某事，应应走到相相关人的的座位处处进行沟沟通，以以免影响响他人工工作。3） 职员间的的工作交交流应在在规定的的区域内内进行（办办公区、接待室室），如如需在个个人工作作区域内内进行谈谈话的，时时间一般般不应超

13、超过三分分钟（特特殊情况况除外）。4） 行走时应应注意控控制脚下下声响，以以免影响响他人工工作。5） 请将电话话铃声音音设置成成最小，手手机、CCALLL机设置置成振动动或音渐渐大。6） 职员应在在每天的的工作时时间开始始前和工工作时间间结束后后做好个个人工作作区内的的卫生保保洁工作作，保持持物品整整齐，桌桌面清洁洁。7） 专用的设设备由部部、室指指定专人人定期清清洁，公公司公共共设施则则由办公公室负责责定期的的清洁保保养工作作。8） 发现办公公设施（包包括通讯讯照明明影音音电脑脑建筑筑等）损损坏或发发生事故故时，员员工应立立即向办办公室报报修，以以便即使使解决问问题。9） 最后一个个离开办办

14、公室者者，务必必做好关关闭电脑脑、仪器器、电源源、门窗窗等收尾尾工作。第六条: 秩序序三包财务部：负责财财务室，卫生、物品整理、文件归档范围-合同同档案（对对公、对对私）-广告告合同（杂杂志、报报纸、网网站的宣宣传合同同）-员工工合同（公公司内部部直属人人员劳动动合同、兼职人人员劳动动合作合合同）-考勤勤记录-加班班记录-业绩绩数据记记录资源部（行行政部、市场部部）：负责办办公区域域（公用用电脑桌桌、公用用文件柜柜）卫生、维护、文件归归档l 各合作资资源资料料存档l 杂志存档档（编号号、随时时检查整整理）l DVD婚婚礼样盘盘（编号号、随时时检查整整理）l 废旧策划划书存档档归类l 办公用品品

15、l 库房、婚婚庆用品品婚礼策划划部：负负责接待待区卫生生、整理理、记账账l 接待区域域桌、椅、沙发、电视、DVDD机、电电脑等l 化妆间（镜镜子、饰饰品展示示区、镜镜子上的的灯）l 开放接待待区婚礼礼用品展展示区l 开放接待待区婚纱纱展示区区、及储储物柜l 用餐区第七条条：工作作纪律1、 严格遵守守公司考考勤相关关规定，在在规定上上班时间间前到岗岗，按照照规定的的时间就就餐。不不得无故故迟到、早退。2、 服从上级级的工作作安排，并并严格遵遵照执行行。3、 保密1） 遵守公司司文档保保密管理理的有关关规定，妥妥善保管管好文档档资料和和机密材材料，不不得将需需要保密密的资料料随意摆摆置。2） 上班

16、时间间办公桌桌面避免免放与工工作无关关资料（如如报纸等等）。3） 妥善保管管好个人人财务。第三章 责任第八条：本制度度的检查查、监督督部门为为公司办办公室、总经理理共同执执行。第九条：如违反反以上规规定并未未职责时时，经理理将予以以提示，提提示三次次以上未未有明显显纠正及及提高时时将记录录在季度度考核记记录中记记过一次次。考 勤 制 度度第一章：总则第一条：为确保保公司的的秩序化化经营管管理特制制定本规规范。 第二条：所有员员工均应应按规定定上下班班，不得得迟到、早退、旷旷工，不不得在工工作时间间擅自离离岗。第二章：细则第三条：工作时时间、 一一周六天天工作日日，每个个工作日日6.55小时的的

17、工作制制度工作时间间：早班班：099：000177：000 晚班班：122：000-220：000 （含含用餐时时间）午饭时间间：122：000133：300晚饭时时间：117：000118：330、每周周出勤不不少于440小时时。、公司司部门经经理和销销售部门门员工实实行弹性性工作制制，但必必须保证证每周的的出勤不不得少于于40小小时，出出勤小时时数不足足者按请请假处理理。第四条：公司员工实行行出勤起起止时间间签字确确认制，各各部门员员工应据据实填写写考勤确确认表，公公司考勤勤员负责责对每天天的考勤勤确认进进行整理理统计和和监督核核查。部部门经理理和销售售员工填填写的考考勤确认认表作为为每月

18、考考核参考考依据。第五条：凡需休休假（事事假、病假、产假、带薪休休假等）的的员工，应应提前填填写请请假申请请单，经经部门经经理批准准办理请请假手续续后，方方可请假假。如遇遇特殊情情况无法法事先请请假，应应在一天天内以其其他方式式向相关关领导请请假，经经批准后后方可休休假，在在事后一一个工作作日内必必须补齐齐请假手手续，并并报部门门助理备备案，部部门上交交考勤表表时将之之作为附附件一并并上交。否则，未未经批准准擅自脱脱岗的员员工，一一律视同同旷工。第六条：公司本本部员工工请假由由部门经经理审批批； 第七条：月考勤勤统计周周期为上上月1日日起至上上月311日止，下下述“当当月”均均指此考考勤统计计

19、周期。第八条：考勤结结果于每每月的33日公布布，各部部门员工工可到公公司考勤勤员处核核查，核核查期为为每月的的3日8日，88日以后后公司将将不再接接受核查查请求，该该考勤为为本月工工资计算算的依据据。8日日公司考考勤汇总总表送至至经理签字字后为当当月有效效考勤数数据。公公司将各各月的考考勤数据据汇总作作为年终终考核的的参考依依据。第九条：考勤说说明1 ）迟迟到、早退：员工于于到岗时时间未到到岗视为为迟到，于于未到离离岗时间间离岗视视为早退退。2 ）病病假：员员工因病病就医，或或身体不不适影响响正常出出勤者可可请病假假：连续续病假超超过3天天者，必必须将医医院的病病假证明明附于请请假申请请单之之

20、后。3 ）事事假：员员工因处处理私事事，确实实需要耽耽误工作作事假的的，经部部门经理理批准可可请事假假。4 ）旷旷工：未未请假而而无故缺缺勤者；无故迟迟到、早退，又又未向部部门经理理通报者者；请假假理由不不充分，未未申请续续假或续续假未获获准而不不上班者者；请假假理由查查明不实实者；不不服从公公司安排排及调动动，不按按规定的的时间到到新岗上上班者；已批准准调出，不不办理调调出手续续脱岗33天者；5 ）产产假（工工作年限限满一年年以上正正式员工工适用）：l 女员工取取得生育育指标第第一胎可可休产假假90天天，其中中产前假假15天天。l 妻子分娩娩之日，男男员工可可享受55天工作作日的产产假。l

21、女员工产产假凭医医生诊断断证明书书填写请请假申请请单，经经各公司司认定，由由部门经经理签字字批准，再再报公司司考勤员员备案。第十条：公司加加班、请假、调休实实行固定定比例工工时核算算制。 11 ）核核算计算算基础数数为1。 2 ）加加班：指指员工为为完成各各类工作作任务，经经经理批批准，在在每天66.5小小时，每每周四十十小时的的法定工工作时间间之外进进行工作作的行为为。 33 ）迟迟到早退退：1小小时以内内为11.5*1.22小时以以内为3*11；2小小时以上上视为旷旷工； 44 ）请请假：病病假00.8*1，事事假经批批准为1.55*1，未未经批准准强行请请事假为为3*1，强强行请事假3次

22、次以上记记为旷工工一天。 55 ）产产假：按按00.5*1计算算。 66 ）旷旷工一天天扣发当当月全部部应发工工资和补补助，并并视为单单方违约约。 77 ）调调休：与与一般加加班相调调，如一一般加班班时数不不足， 88 ）每每月每人人的加班班、请假、调休表表由公司司考勤员员按小时时核算，当当月的补补发或扣扣发金额额=最终终时数*部门平平均小时时工资（由由部门经经理统计计后公布布）。财务报销销制度第一条：公司员员工因工工作需要要，经部部门经理理批准可可依据规规定报销销实际发发生的交交通费。第二条：符合以以下范围围，可申申请报销销： 1 ）在工工作时间间内因公公外出办办事，根根据实际际需要乘乘坐公

23、共共汽车或或出租车车的； 2 ）销售售人员因因洽谈业业务需要要发生的的出租车车费； 3 ）公司司员工因因工作需需要而加加班的，加加班结束束时间超超过211：000的可报报销从单单位到住住所的出出租车票票。第三条：报销手手续 1） 公司员员工报销销交通费费应按规规定填写写报销单单据，贴贴好票据据，送部部门经理理批准，然然后再报报销。 2） 员工报报销车票票经 经经理 签签字，车车票上写写明起点点和终点点，视为为有效票票据。 第四条：为了更更好的保保障加班班员工的的利益，公公司不再再以统一一的标准准发放交交通补助助，而采采用为加加班员工工报销实实际发生生的出租租车费方方式。第五条：乘坐出出租车应应

24、乘坐11.200元/公公里（含含）以下下的出租租车，超超过该标标准的超超过部分分不予报报销。第六条：出租车车费报销销必须在在原始票票据的开开票日期期之后的的一周内内审批，否否则不予予报销。第七条：部门经经理根据据部门费费用控制制要求严严格履行行审批手手续。聘 用 规 定定第一条：基本政政策 1. 公司员工工在被聘聘用及晋晋升方面面享有均均等的机机会。2. 职位或补补空缺职职位时，本本公司将将在可能能情况下下首先考考虑已聘聘用员工工，然后后再向外外招聘。3. 工作表现现、业绩绩考核是是本公司司晋升员员工的最最主要依依据。第二条：入职手手续1. 应聘者通通过公司司笔试、面试、背景审审查，并并经确认

25、认合格后后，可被被公司聘聘为试用用员工。2. 新入公司司员工必必须填写写公司司员工登登记表一一式二份份并准备备彩色一一寸照片片2张。3. 新员工入入公司七七日内必必须提供供有效证证件（身身份证复复印件及及学历证证书复印印件）。4. 部门经理理在新员员工入职职之日应应就工工作说明明书与与新员工工面谈。5. 公司将组组织新入入职员工工参加新新员工培培训，以以使员工工对公司司概况有有初步了了解。第三条：试用期期1. 新员工被被录用后后，一律律实行试试用期，试试用期为为两个月月，如表表现优秀秀达到公公司要求求，可提提前转正正。试用用期间公公司将对对员工的的表现及及其对工工作的适适应程度度进行考考核，其

26、其中前一一周为双双方互为为考核期期，考核核期间，如如果员工工未被录录用，不不享受公公司的任任何待遇遇。2. 试用期届届满，经经公司考考核合格格者，可可转为正正式员工工，考核核不合格格者，公公司予以以辞退。正式员员工薪资资待遇按按公司工工资制度度执行。第四条：转正、续签1. 转正：新新进员工工依据（劳劳动合同同）在规规定的试试用期内内达到工工作要求求应给予予按期转转正，工工作表现现突出，素素质考核核在短期期内（试试用期未未满）达达到公司司要求的的可给予予提前转转正。2. 续签：正正式员工工合同到到期，公公司视员员工表现现、业绩绩可以和和员工续续签劳动动合同（员员工本人人可选择择续签或或不续签签）

27、第五条：聘用的的终止1. 试用期内内，公司司或员工工均可提提出终止止劳动合合同，应应提前115天提提交书面面通知。2. 若员工严严重违反反国家法法律法规规或违反反公司的的规章制制度及劳劳动纪律律，公司司可不必必提前通通知员工工与其解解除双方方的劳动动合同。第六条：劳动合合同新员工在在试用期期结束前前如继续续录用，公公司与其其签订劳劳动合同同和保密密协议书书，员工工应严格格执行劳劳动合同同和保密密协议书书。第七条：离职手手续1. 凡离职者者，必须须先填写写离职申申请书，提提前155个工作作日通知知公司领领导，经经公司同同意后方方可解除除劳动合合同。2. 员工离职职应按公公司规定定，在离离职前必必

28、须将公公司财产产和未完完成公司司的工作作交接清清楚，在在本人确确定离职职前后不不得消极极怠工，对对工作敷敷衍了事事，不负负责任，如如有发现现加倍处处罚，经经核准离离职且办办妥移交交手续，方方可正式式离职。3. 未办离职职手续自自行离职职者，公公司可扣扣除所欠欠工资；公司财财产若有有损失、遗失，其其损失金金额从薪薪资中扣扣还；如如薪资不不足以抵抵扣时，公公司将追追究其责责任。第八条：个人资资料员工的个个人资料料包括家家庭住址址、电话话、婚姻姻及子女女状况及及时提供供给公司司人事部部，如在在工作期期间资料料表发生生变化应应及时通通知公司司。第九条：业绩考考评公司推推行严格格的绩效效考评制制度。实实

29、行月考考核和年年终考核核。考核核结果将将作为员员工晋升升或提薪薪的重要要依据。第十条条：福利利待遇工作年限限满一年年以上的的正式员员工公司司将负责责上三险险（可调调档或不不调档）。未满一一年的员员工不享享有此福福利待遇遇。岗 位 职 责责第一章：总则第一条：为明确确各岗位位工作职职责与工工作内容容，确保保公司有有秩序的的经营管管理特制制定本规规范。第二条：各部门门工作人人员应明明确自己己的工作作内容与与工作职职责，并并尽职尽尽责完成成职责内内工作。第二章：细则第三条：部门岗岗位划分分设置及及工作职职责、 行政部行政政部经理理、值班班经理、行政部部人员、 财务部财务务部经理理、会计计、 销售部（

30、婚婚礼策划划部+资资源部）销售部经理、婚礼策划人员、策划助理、资源部人员员、兼职职职位、 市场部市场场部经理理、市场场部人员员第四条：各部门门岗位工工作内容容及职责责（见后后页）第三章 责任第五条：本制度度的制定定、检查查、监督督部门为为公司行行政部，经经总经理理审核后后执行。行政部岗岗位职责责行政部主主要工作作职责：1、制定定、修改改公司各各规章制制度，包包括行政政规章制制度；保保密制度度；2、兼任任公司人人事及人人力资源源职能，负负责各人人事制度度、公司司员工手手册；各各部门岗岗位责任任书的制制定、修修改、监监督与实实施；3、负责责公司全全年招聘聘计划与与实施；4、负责责新员工工上岗的的基

31、础培培训，组组织对培培训效果果进行评评估；4、公司司规章制制度的归归口管理理及汇总总工作、员工考考勤工作作；5、对公公司合同同、文件件、档案案、图书书、资料料的识别别、标识识、管理理工作；6、负责责协助总总经理对对公司各各部门运运行情况况进行监监督，保保证各部部门工作作的正常常运转；7、协助助总经理理组织编编写、修修订有关关销售、服务标标准性文文件，并并对当前前阶段标标准执行行的有效效性负责责。8、负责责全公司司记录的的归口管管理；9、负责责公司内内各部门门间的协协调、组组织工作作。总经理工工作职责责与工作作内容：1、全面面领导公公司日常常工作，向向公司传传达满足足顾客和和法律法法规要求求的重

32、要要性；2、制定定、颁布布服务方方针和质质量目标标；3、确保保在公司司内建立立适当的的沟通渠渠道，并并且确保保对公司司管理的的有效性性进行沟沟通；4、确保保公司内内制定的的各相关关职责、权限得得到规定定和执行行；5、负责责签发在在公司内内建立各各岗位工工作评审审标准；6、按期期评审各各岗位工工作达标标情况；7、对公公司现有有经营项项目进行行策划，对对项目的的变更进进行前期期考查和和规划实实施；8、确保保获得大大量行业业内相关关经营项项目的各各种资源源，以便便应用、实施和和改进到到本企业业中。9、任命命各岗位位管理者者，聘任任各岗位位兼职人人员；10、对对公司最最终的任任务完成成情况负负责。行政

33、部经经理工作作职责与与工作内内容：1、协助助总经理理及各部部门经理理做好公公司的日日常运行行管理工工作；2、负责责行政部部职责内内各项工工作的领领导、监监督、管管理；3、负责责上级领领导机关关、公司司对外业业务、政政府管理理部门及及公司内内各部门门的联络络及协调调工作；4、负责责公司人人事、劳劳动工资资及行政政事务的的领导工工作；5、负责责公司经经营决策策及经理理办公会会决议的的催办、督查工工作；6、负责责公司重重大活动动及会议议的策划划、组织织、接待待的领导导工作；7、按时时完成上上级领导导安排的的临时性性工作。行政部文文员工作作职责与与工作内内容：1、负责责办公室室日常行行政管理理工作，包

34、包括考勤勤、值日日、办公公用品的的采购等等。2、负责责公司管管理文件件的草拟拟。3、负责责公司固固定资产产的登记记及管理理。4、协助助其他部部门经理理做好管管理工作作。5、协助助各部门门做好其其他日常常工作。6、建立立行政档档案，负负责行政政考核工工作。7、负责责人事档档案管理理与劳动动合同管管理。8、对公公司发展展规划提提出建议议及细化化方案。9、负责责其他总总经理指指定的工工作。财务部岗岗位职责责财务部主主要工作作职责1、设立立各级明明细账目目。2、负责责向经理理提供收收支状况况等财务务报表，并并做出利利润收支支表。3、负责责在每项项单笔业业务结束束后，向向劳务人人员发放放劳务费费，并做做

35、出利润润表。4、制作作每个策策划人员员的月报报，做为为留档和和发放提提成的根根据。5、发放放工资。6、与政政策相关关部门建建立联系系。7、信息息数据的的登录；并保证证清晰、准确。8、发现现财务制制度等方方面问题题及时记记录、反反馈并提提出合理理化建议议。9、按时时向有关关单位申申报各种种财务报报表。10、每每周一准准时出示示各项报报表（销销售业绩绩报表、业绩完完成状况况表、全全年业绩绩计划进进度表）。11、每每月定期期提供月月公司整整体收支支状况表表、月各各部门费费用收支支状况表表。财务经理理岗位工工作内容容及职责责：1、负责责财务部部日常工工作；2、编制制各种财财务报表表；3、及时时向总经经

36、理汇报报财务状状况；4、对公公司收入入支出提提出合理理化建议议；5、对超超范围支支出有权权提出异异议并告告知总经经理。财务、出出纳岗位位工作内内容及职职责：1、保证证账目清清晰准确确，工作作有序。2、每天天向部门门经理报报告收支支情况，并并做出利利润收支支表。3、负责责在每项项单笔业业务结束束后，向向劳务人人员发放放劳务费费，并做做出利润润表。4、制作作每个策策划人员员的月报报，做为为留档和和发放提提成的根根据。5、按期期发放工工资。6、协助助其他部部门工作作。7、整理理财务部部办公区区域物品品、卫生生等。销售部（婚婚礼策划划部+资资源部）岗岗位职责责销售部主主要工作作职责1、负责责各种婚婚礼

37、、庆庆典、仪仪式、婚婚庆产品品的策划划、销售售工作；2、与客客户建立立良好沟沟通和信信任；3、撰写写策划书书、确定定策划方方案；4、与资资源部、兼职部部密切合合作；5、及时时解决仪仪式中各各种突发发事件；销售部经经理岗位位工作内内容及职职责：1、负责责监督、协调策策划部、资源部部、兼职职人员的的全面工工作；2、制订订销售计计划并报报请总经经理批复复；3、领导导部门人人员积极极完成任任务；4、及时时了解行行业内最最新销售售策划案案例；5、定期期培训策策划人员员，引导导员工业业务不断断进步；6、对本本部人员员业务技技能给以以评定并并上报总总经理；7、挖掘掘并任用用好的策策划人员员及各种种对公司司发

38、展有有益的资资源合作作；策划兼督督导岗位位工作内内容及职职责：1、积极极获取客客户信息息：包括括电话接接待、网网络、公公关活动动或其他他途径。并积极极销售公公司各项项产品（婚婚礼策划划服务、喜滋滋滋消费联联盟产品品等）。2、邀请请客户面面谈：填填写详细细的交流流记录。3、负责责追单。4、签订订合同并并由经理理审批。5、确定定每单所所需各个个资源并并及时告告知资源源部协调调安排。6、查看看现场，根根据现场场情况安安排资源源使用情情况是否否合理。并与资资源工程程人员沟沟通，汇汇报现场场情况。现场情情况的具具体尺寸寸必须严严格测量量，不允允许目测测。7、撰写写策划书书并与客客户确定定策划方方案8、提

39、交交合同书书及资源源项目明明细给资资源部：至少提提前两个个星期交交至资源源部，需需注明付付款方式式、需准准备资源源明细、工作进进度时间间等。9、婚礼礼前两星星期询问问资源落落实情况况10、视视实际情情况，安安排是否否亲自与与新人、主持人人、化妆妆师见面面，如有有两个机机位以上上，应与与摄像协协调位置置。策划助理理岗位工工作内容容及职责责：1、了解解客户需需求，维维护公司司形象，按按规定任任务额完完成签单单任务。2、严格格按照制制度流程程的各项项条款执执行策划划过程，如如遇特殊殊情况，须须经部门门经理批批准。3、积累累对公司司有益的的资源。4、协助助部门经经理处理理大项目目及公关关工作，积积极完

40、成成与其他他部门的的协调工工作。5、完成成领导安安排的其其他工作作。市场部岗岗位职责责市场部主主要工作作职责1、销售售部以外外的项目目管理与与执行；2、负责责公司品品牌推广广及公司司年度广广告宣传传计划及及策划实实施等工工作；3、与相相关传媒媒、广告告方面保保持密切切联系。4、负责责编制各各个时期期销售情情况的分分析报告告，为总总经理经经营决策策提供依依据，协协助各部部门经理理制定工工作绩效效评审计计划，组组织实施施工作绩绩效评审审，对评评审报告告提出改改进措施施，对实实施效果果进行跟跟踪、验验证；市场部经经理岗位位工作内内容与职职责1、负责责本部门门的规划划及组织织结构的的搭建，部部门人员员

41、管理；2、品牌牌推广及及广告宣宣传计划划的制定定与实施施；3、相关关活动的的组织策策划与监监督实施施；4、本行行业相关关领域的的市场调调研与分分析；5、对公公司各项项经营数数据的收收集与管管理；6、与相相关合作作方的公公关工作作；市场部助助理岗位位工作内内容与职职责 协助市市场部经经理完成成各项工工作考核与奖奖惩制度度全年任务务：1220万毛毛利年底双薪薪（根据据个人实实际评定定工资）每每年122月311日结算算公司完成成全年任任务每位位员工奖奖励10000元元奖金销售部部奖惩制制度l 销售任务务：全年年任务总总额为毛毛利润225万l 提成：策策划人员员的提成成为销售售利润的的5%。l 奖励：

42、1） 完成销售售任务并并达到考考核标准准的情况况下，将将给予策策划人员员个人销销售利润润3%的的提成作作为奖励励。2） 完成全年年个人销销售任务务、同时时在公司司同事中中名列第第一将获获得10000元元奖金3） 每月个人人业绩考考评（77项：信信息总量量、面谈谈总量、签单总总量、当当月利润润总额、签单成成功率、面谈成成功率、信息成成功率）各各项名列列第一各各奖励1100元元l 惩罚：1） 未完成全全年销售售任务，同同时在公公司同事事中名列列最后一一名将取取消双薪薪2） 每月个人人业绩考考评各项项自然排排列最后后一名将将处罚550元3） 连续三个个月未获获得任何何一项第第一者月月工资将将下浮22

43、00元元月个人人业绩考考核内容容l 信息总量量(来来话咨询询、朋友友介绍、老客户户介绍、酒店反反馈、直直接来访访客户)l 面谈量（深深入沟通通：设计计、计划划过程）l 签单量（签签订服务务合同、意向合合同）l 当月利润润总额（当当月所实实际完成成的利润润总额）l 信息成功功率（签单单量/信信息总量量）l 面谈成功功率（面谈谈量/信信息总量量）l 签单成功功率（签单单量/面面谈量）舒欣婚礼礼策划业业务工作作流程新人：阐述您对婚礼的设想与期望顾问：详细记录您的要求与期望新人：了解操办婚礼的程序与环节框架组合顾问：细致的讲解及介绍婚礼程序以及相关服务项目的标准及选鉴方法新人：观看关于自己意向婚礼的动

44、、静历史参考资料顾问：深入沟通，提出初步设计及计划 咨询（电话/面谈）新人：填写策划问卷及 个性策划信息规划表顾问：根据新人所反馈信息设计具体计划及实施方案新人：审核讨论计划方案顾问：建议协调核实资源新人：签订服务合同/意向合同策划（设计/计划）顾问：根据设计及协调结果拟订正式合同新人：审核合同内容及条款按要求交纳预付款（定金）财务：收款并出具收款凭证顾问：计划完成婚礼的分项时间及准备协调落实的执行方案签订合同同（服务合合同/意意向合同同）新人：根据计划进度落实与自身直接相关范畴内容顾问：监督统筹按计划进度完成婚礼所有环节准备工作新人：在准备工作到位的情况下，婚礼前10天补齐全款顾问：婚礼当天

45、按内容，以合同项目为参考按所讨论计划内容执行完成所有工作环节直到婚礼结速。执行（前期协协调/当当天落实实）顾问：按公司要求交送娘家册资源部：按后期完成进度通知新人取回后期图像及声像制品顾问：年度结婚纪念日将收到“舒欣”的特别礼物。后期服务务工作流程程环节说说明1婚礼礼仪式前前1）策划划人员获获取客户户信息：包括电电话接待待、网络络、公关关活动或或其他途途径。2）策划划人员邀邀请客户户面谈：填写详详细的交交流记录录。3）策划划人员负负责追单单。4）策划划人员签签订合同同并由主主管审批批5）策划划人员确确定主持持人并告告知资源源部6）策划划人员负负责看现现场，根根据现场场情况安安排资源源使用情情况是否否合理。并与资资源工程程人员沟沟通，汇汇报现场场情况。现场情情况的具具体尺寸寸必须严严格测量量，不允允许目测测。7）策划划人员撰撰写策划划书8）策划划人员与与客户确确定策划划方案9）策划划人员提提交合同同书及资资源项目目明细给给资源部部：至少少提前两两个星期期交至资资源部，需需注明付付款方式式、需准准备资源源明细、工作进进度时间间等。10）主主持、化化妆、摄摄像等由由资源部部负责落落实，如如策划人人员有特特殊要求求，应在在资源项项目明细细中注明明。11）资资源部准准备婚礼礼所