2022年四川省社会工作者提升试卷74.docx

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1、2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 本人或监护人提出申请城乡特殊困难未成年人教育救助后，由（ ）调查核实。A.乡镇政府B.城市街道办事处C.县级民政部门D.村委会（居委会）【答案】 D2. 【问题】 根据残疾人保障法规定，国家和社会应当采取措施，为残疾人平等参与社会生活创造无障碍环境。以下不属于这方面规定的是()。A.新建、改建和扩建建筑物、道路、交通设施等，应当符合国家有关无障碍设施工程建设标准B.国家和社会研制、开发适合残疾人使用的信息交流技术和产品C.盲人读物邮件免费寄递D.有条件的公共停车场应当为残疾人设置专用停车位【

2、答案】 C3. 【问题】 王先生一家是城市低收入家庭，家里除了王先生夫妇外，还有一个68岁的母亲，和一个无劳动能力的女儿，王先生有一份稳定的工作，他妻子平日里打零工，老母亲和女儿平常待在家中。关于王先生一家的城镇居民基本医疗保险的说法正确的是()。A.王先生母亲的职工基本医疗保险费用可以由政府补贴B.王先生的女儿到60周岁后，才能由政府补贴职工基本医疗保险费用C.王先生的女儿必须参加职工基本医疗保险D.王先生的妻子必须参加职工基本医疗保险【答案】 A4. 【问题】 军人保险制度与军人的利益密切相关，以下不符合军人保险法规定的是（ ）。A.军人小张因战死亡的，可给付死亡保险金B.军人小李因病致残

3、的，不能给付残疾保险金C.军人小赵在部队期间可享受公费医疗D.义务兵小孙退役后可享受退役医疗保险补助【答案】 B5. 【问题】 老刘和老张觉得人民调解员老王的调解效果不好决定向人民法院起诉解决纠纷。老王仍然耐心地劝说老刘和老张不要起诉。他对老刘和老张说，到法院起诉时间长，成本也比较高，还不如继续接受调解，如果觉得他调解效果不好，可以找一个更好的调解员，但不要起诉。老王的做法违反了人民调解工作的( )。A.依法调解原则B.依社会公德调解原则C.平等自愿原则D.尊重当事人诉讼权利原则【答案】 D6. 【问题】 突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然

4、灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。为了更好地应对突发事件，我们坚持（）的原则。A.预防为主，防治结合B.预防为主，快速处理C.预防为主，预防与应急相结合D.预防为主，处理优先【答案】 C7. 【问题】 下列情形中，不可以申请法律援助的是( )。A.刘洋家庭困难，但他被误列为某刑事案件嫌疑人，被羁押六个月，依法请求国家赔偿B.张三可能被判处缓刑且没有委托辩护人C.左一年老体弱，无经济来源，两个儿子都在同村，却无人赡养，请求给付赡养费D.王丽生活困难，在京务工期间被拖欠一年的工资，请求支付劳动报酬【答案】 B8. 【问题】 （2021年真题）某社会工作服务机构招募了一批大学生志愿者，帮助

5、社区残障人士的孩子补习英语，每周一次，持续两个月。志愿者小华最近一个月志愿服务时间与自己上课时间冲突，迟到了两次，每次迟到15分钟。针对这种情况，社会工作者在督导时最适宜的处理方式是 （ ） 。A.包容小华服务迟到行为B.教导小华学习时间管理C.提议小华暂停志愿服务D.建议小华调整服务时间【答案】 B9. 【问题】 一般资料:张某,女性,17岁.,高三学生,住校。A.同学们过于敏感B.紧张疲劳造成的反应C.人际关系很紧张D.人格稳定性发生了改变【答案】 D10. 【问题】 （2021年真题）社会工作者小林是社会环保志愿服务队的督导，在他的引领和鼓励下，志愿者积极投入垃圾分类工作，为了激发志愿者

6、持续参与的动力，小林每个月都会组织他们开座谈会，交流分享服务经验和助人体会，从志愿者督导的功能看，上述工作发挥的是（ ）。A.支持功能B.教育功能C.行政功能D.管理功能【答案】 A11. 【问题】 老李对国家政策了解很少，听村里人说他符合社会救助的条件，因此想试着申请社会救助。但是由于没文化，他难以确定社会救助管理部门，可以先向()求助。A.社会救助经办机构或者县级人民政府民政部门B.市级人民政府民政部门C.区级人民政府民政部门D.省级人民政府民政部门【答案】 A12. 【问题】 民办非企业单位登记暂行条例明确指出，登记管理机关应在收到民办非企业单位申请变更登记的全部有效文件之日起( )日内

7、做出准予登记或者不予登记的决定。A.15B.20C.30D.60【答案】 D13. 【问题】 根据中华人民共和国民法典，法院处理离婚后哺乳期内的子女抚养问题，应当以()为原则。A.随哺乳的母亲抚养B.随有住房的一方抚养C.随收入高的一方抚养D.随离婚中无过错的一方抚养【答案】 A14. 【问题】 在对未成年人合法权益保护中，要求父母或者其他监护人不得允许或者迫使未成年人结婚，不得为未成年人订立婚约，这是对未成年人的（ ）。A.监护和抚养B.关爱和引导C.教育培育D.民主尊重【答案】 D15. 【问题】 工厂供水系统，用水塔向A、B、C三处供水，管道均为串联铸铁管，已知流量QC10L/s，qB5

8、L/s，qA10L/s，各段管长l1350m，l2450m，l3100m，各段直径d1200mm，d2150mm，d3100mm，各段比阻A19.30s2/m6，A243.0s2/m6，A3375s2/m6，整个场地位于同一水平面，水塔所需水头为（）。A.12.42mB.9.23mC.10.14mD.8.67m【答案】 C16. 【问题】 细菌细胞膜中主要成分是（）。A.糖类B.蛋白质C.脂肪D.核酸【答案】 B17. 【问题】 根据企业职工生育保险试行办法，下列关于生育保险待遇的说法，对于已经参加生育保险的，正确的是（ ）。A.女职工产假期间的生育津贴按照其本人上年度月平均工资计发B.女职工

9、产假期间的生育津贴由生育保险基金支付C.女职工因流产手术发生的医药费，生育保险基金不予支付D.女职工生育后，因生育引起疾病的医疗费由医疗保险基金支付【答案】 B18. 【问题】 定期抚恤金是按( )给予的抚恤金。A.年B.周C.月D.季度【答案】 C19. 【问题】 家庭是未成年人生活的主要场所，家庭保护对于未成年人的生存和发展具有至关重要的意义，父母制止未成年人的酗酒行为，主要体现的是对未成年人的家庭保护中的（ ）。A.监护和抚养B.关爱与引导C.教育培养D.民主尊重【答案】 B20. 【问题】 十三五期间我国卫生与健康事业发展的总体目标是：到2020年，覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度基本建

10、立，实现人人享有基本医疗卫生服务，人均预期寿命在2015年基础上提高（ ）岁。A.1B.2C.3D.5【答案】 A二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 社会工作者小吴最近策划了一个施暴者矫治小组，在设计小组活动时，他需要考虑( )因素。A.治疗性B.组员的情绪和行为特点C.自愿性与自助性D.适合性与可行性E.组员的性别与年龄【答案】 ABD2. 【问题】 下列人员中，应停止领取失业保险金的有（）。A.应征服兵役的马某B.重新就业的陈某C.买彩票中奖50万的夏某D.移居澳大利亚的孙某E.炒股票赚钱的周某【答案】 ABD3. 【问题】 根据治安管理处罚法，

11、下列违反治安管理行为人中，依法应当给予行政拘留处罚但不执行行政拘留处罚的有（ )。A.刘某，15岁，高一学生B.吴某，17岁，3个月前曾受过治安管理处罚C.周某，27岁，怀孕5个月D.冯某，35岁，哺乳自己不满一周岁的女儿E.韩某，65岁，行动不便【答案】 ACD4. 【问题】 下列关于社会救助的说法，正确的有（）。A.社会救助又被称为社会保障B.社会救助主要由政府承担责任C.社会救助只向困难人群发放金钱和物资D.社会救助的目的是保障当事人的生命安全和基本权利E.社会救助是社会保障、社会福利的最初级、最基本的组成部分【答案】 BD5. 【问题】 (2018年)根据社会保险法，下列关于社会保险费

12、征缴的说法，正确的有（ ）。A.用人单位应当自成立之日起60日内申请办理社会保险登记B.用人单位应当自用工之日起30日内为其职工申请办理社会保险登记C.用人单位应当自行申报、按时缴纳社会保险费，非因不可抗力等法定事由不得缓缴、减免D.用人单位的社会保险登记事项发生变更，应当自变更之日起30日内到社会保险经办机构办理变更E.用人单位未按规定申报应当缴纳的社会保险费数额的，应当按照该单位上月缴费额的150确定应缴数额【答案】 BCD6. 【问题】 在小组工作过程中的中期转折阶段，社会工作者的重点是处理冲突。在面对和处理小组冲突时，社会工作者的正确做法有()。A.尽快结束小组，避免冲突的发生B.营造

13、开放的气氛，帮助组员正确面对自身不足C.提醒小组组员，保持对整体目标的意识D.以组员为主导，协助组员担负重新建构小组的责任E.适当控制小组进程，引导组员通过良好互动实现小组目标【答案】 CD7. 【问题】 (2019年)社会工作者依据抗逆力理论，为来自服刑人员家庭，残障人土家庭等特殊家庭的学生提供服务，下列能够增进这些学生外部支持的方法有（）A.教授学生生活技能B.培养学生的积极乐观感C.为学生提供参与机会D.表达对学生的合理期望E.促进学生形成良性的人际关系【答案】 CD8. 【问题】 老安由于突发脑溢血被送进医院，所幸抢救及时，经过住院治疗，病情明显好转，医生同意他出院。此时，社会工作者为

14、老安出院所做的准备工作有（ ）。A.查阅文献资料，为老安制订社区康复方案B.链接相关康复资源，协助老安获得社区康复服务C.评估老安的情况，降低老安出院后可能面临的风险D.为减轻医生的负担，为老安提供治疗方案的咨询服务E.帮助老安家人链接社区资源。使老安及时获得后续照顾【答案】 C9. 【问题】 英国心理学家鲍尔比把依恋发展划分为（ ）阶段。A.前依恋关系阶段B.形成中的依恋关系阶段C.鲜明清晰的依恋关系阶段D.纠正目标的依恋关系阶段E.安全的依恋关系阶段【答案】 ABCD10. 【问题】 某社会工作机构拟开办一个社区老年志愿者培训小组。在准备阶段，社会工作者需要完成的主要任务有()。A.建立小

15、组契约B.确定小组目标C.帮助组员相互认识D.制定小组计划E.选择合适活动场地【答案】 BD11. 【问题】 残疾人面临的社会交往的困难主要包括（ ）。A.参与机会的缺乏B.心理上的压力感C.生理上的压力感D.孤独感E.婚姻恋爱困难【答案】 A12. 【问题】 社会政策功能可以分为社会功能、经济功能和政治功能，下列属于社会政策的经济功能的是( )。A.收入再分配功能B.人力资本投资功能C.激励劳动积极性功能D.调节经济运行功能E.社会治理功能【答案】 BCD13. 【问题】 社会工作者小姜为社区矫正对象开展了一个以“新生”为主题的小组，旨在促进社区矫正对象的行为改变和再社会化。小组服务结束后，

16、小姜可收集的效果评估资料包括（ ）。A.组员的自我评价报告B.组员填写的小组感受卡C.组员的小组活动日记D.社会工作者的观察记录E.小组结束后的访谈记录【答案】 AB14. 【问题】 下列哪些行为属于保障残疾人劳动权利的行为 （）。A.政府有关部门下达职工招用、聘用指标时，确定一定数额用于残疾人B.对于申请从事个体工商业的残疾人，有关部门应当优先核发营业执照C.对国家分配的高等学校、中等专业学校、技工学校的残疾毕业生，某单位没有因其残疾而拒绝接收D.残疾职工所在单位没对残疾职工进行岗位技术培训E.残疾职工所在单位，为残疾职工提供适应其特点的劳动条件和劳动保护【答案】 ABC15. 【问题】 王

17、先生已过不惑之年，且有父母生病需要照顾，孩子上学需要接送，单位为了迎接上级检查，他每天都加班加点工作到深夜，经常感到情绪紧张，压力很大，导致血压升高，针对上述情况。社会工作者帮助王先生的适宜做法有（）A.帮助王先生舒缓情绪B.为王先生父母提供喘息服务C.建议王先生及时就医D.协助王先生做好时间管理E.建议王先生辞职回家休息【答案】 ACD16. 【问题】 社会工作者老王负责社区困境儿童关怀服务项目。在项目结束阶段，老王应该完成的工作有（）A.将困境儿童监护人纳入服务对象范畴B.完成每一位困境儿童的服务档案建设C.调整项目经费预算合理地控制支出D.反思项目执行过程对困境儿童产生的影响E.培训项目

18、工作人员推演整个工作的流程【答案】 BD17. 【问题】 从文化角度来看，可将青少年划分为( )。A.正直青年B.问题青年C.富裕青年D.文化叛逆青年E.政治偏激青年【答案】 ABD18. 【问题】 活塞式混凝土泵因传动方式不同而分为( )。（ ）A.机械式B.活塞式C.挤压式D.液压式E.移动式【答案】 AD19. 【问题】 某地突降大雨造成山体滑坡，一酒店受滑坡被影响发生坍塌，经全力搜救，仍然有17人遇难，遇难者家属难以接受亲人离世的残酷事实，陷入极度悲伤中。某社会工作服务机构参与到应急援助中，对遇难者家属进行危机干预。社会工作者进行危机干预前需进行评估，评估的重点应包括（ ）。A.危机的

19、重要性B.服务对象的情绪状态C.服务对象的满意度D.服务对象的支持系统E.选择与应急的机制【答案】 ABD20. 【问题】 下列各项制度准则中，（）属于公共政策。A.发展中国家提出的反霸权策略B.英国政府制定的社会保障法案C.我国政府颁布的未成年人保护法D.联想集团制定的中国市场营销策略E.我国政府颁布的农村居民最低生活保障法规【答案】 BC三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 小梅今年5岁，是一个乖巧活泼的小女孩儿。父母均无稳定工作，靠摆地摊赚钱，回家很晚平时和父母沟通时间较少，主要是由奶奶照顾。和其他孩子相比，小梅显得不合群，而且不爱吃饭，睡觉没有规律，经常哭闹。束手无策的小梅父母

20、只好寻找社会工作者的帮助。问题：1根据小梅的情况，反映出儿童有哪些需要?2作为专业的儿童社会工作者，在介入小梅的个案中，可以提供的服务有哪些?【答案】1小梅的情况反映出儿童的需要包括：(1)爱的需要。小梅的父母均无稳定工作，靠摆地摊赚钱，回家很晚。平日里她和父母沟通时间较少，主要是由奶奶照顾。这说明，儿童在家庭生活中，除了摄入营养和身体成长以外，还需要爱，以使他们的情感需求能够获得满足，帮助他们在成年进入社会以后，能够与其他社会成员正常相处。(2)学习的需要。小梅的父母回家很晚，没有时间与小梅沟通，而奶奶能提供的只有日常生活的照顾，但是，儿童自出生就肩负着使命，他们要成长为合格的社会人，必须掌

21、握基本的知识和技能，儿童需要不断地学习，长时间的积累才能使其今后步入社会时，更好地适应生活。因此，向儿童提供学习的条件和机会，成为社会和家庭的责任和义务。案例中，小梅没有良好的家庭教育，有学习的需要。(3)游戏的需要。小梅是一个乖巧可爱的小女孩儿。但和其他孩子相比，小梅显得不合群。这说明小梅有游戏的需要，从游戏中获得快乐。(4)生存的需要。小梅不爱吃饭，睡觉没有规律，经常哭闹。这说明她作为儿童，在身体成长上的需要并没有得到完全满足。2针对小梅的问题，社会工作者可以从以下几个方面来进行介入：(1)向小梅的父母介绍儿童发展方面的知识，使他们能够更好地给予小梅充足的爱，为小梅提供良好的教育环境和成长

22、环境。(2)社会工作者可以通过角色模仿等方式给小梅的母亲介绍多种和孩子沟通的方法，增强母女关系，让小梅感受到母亲对她的爱，减少焦虑。(3)可以联系幼儿教育机构，让小梅通过亲子课程增加亲子互动的机会，并且培养小梅和伙伴互动的机会学会和伙伴相处。(4)对奶奶进行幼儿知识辅导和幼儿照顾的相关知识辅导。让小梅形成更好的生活习惯，更好地学习和成长。2. 小明：16岁，高中一年级学生；小明父亲50岁，公务员；小明母亲49岁，中学教师。小明父母因儿子的问题前来求助。小明严重厌学，网络游戏成瘾，在学校与同学关系不好，没有什么朋友，和老师之间有严重冲突。小明的父亲是建设局的副局长，常年在外奔忙。小明从小由母亲带

23、大，母亲将全部精力都用在儿子身上。小明到了初中还和母亲睡一张床，洗澡从不关浴室门。从小到大，母亲什么事也不让小明做，早上甚至给他挤好牙膏才喊他起床。但小明母亲对小明的学习要求特别严，从小送他上各种补习班，要求每次考试不得低于95分。小明一直做得很好，小学时曾在省奥林匹克数学竞赛中获过奖，但进入初二后成绩却一落千丈。在社会工作者与家庭的第一次面谈中，小明母亲提到她有几个不明白：一是儿子很聪明，所有教过他的老师都认为他聪明，但他的成绩现在是全班最差的；二是她把所有心血都用在儿子身上，但儿子对她却越来越恶语相加，有时干脆一连几天不理她，她真不知道自己做错了什么。小明的父亲则与小明母亲有同样的困惑。看

24、儿子对母亲那样，他很想管，但儿子根本不听他的，常常回嘴说：“小时候你都没管过我，现在凭什么管我”有时实在看不过，想打儿子，但身高一米七的儿子却和他对打。更糟糕的是他每次一管儿子，妻子就护着，反过来责怪他。关于儿子的问题，最后总是演变成一场夫妻间的冲突。第二次面谈中，小明提到他觉得除了玩游戏，做什么都没意义。从小到大什么事都是母亲帮他决定，上补习班无论怎么不喜欢都得上；学习成绩一旦下降，母亲就给他脸色；升初中时非要他考母亲希望他上的那个学校，他一点儿也不喜欢。长这么大，他好像从没给自己做过主。他认为学习就是为父母学的，而父母让他学习好其实是为了他们的面子。他说现在不想这样了，他要过自己的生活。在

25、上述两次面谈中，社会工作者发现这个家庭成员之间的沟通方式很奇怪，每个人说话都不看着对方，各说各的。母亲不停地诉苦，每当母亲这样，小明就找个最舒服的姿势坐好，进入半睡眠状态；小明父亲则缩起身子，好像根本没有听见。小明母亲一看到这样就会越说越伤心，诉苦最终变成哭诉。社会工作者决定用结构式家庭治疗模式为小明家庭提供服务。问题：1请根据上述案例提供的资料，对小明一家目前存在的问题进行预估。2简述“结构式家庭治疗模式”的定义。【答案】1小明一家目前存在的问题主要包括：(1)小明严重厌学，网络游戏成瘾，在学校与同学关系不好，没有什么朋友，和老师有严重冲突。(2)小明父亲常年在外，小明从小由母亲带大，与母亲

26、关系很亲密，母子之间形成了纠缠的病态家庭关系，父子之间形成疏离的病态家庭关系；父亲教育小明时，母亲又会护着小明，这又形成了联合对抗的家庭关系。(3)小明与父母沟通存在很大问题，对父母的用心存在很大误解。(4)由于夫妻二人在儿子的教育方式上存在分歧，从而造成夫妻之间经常起冲突。2结构式家庭治疗模式是由米纽秦提出的，它假设家庭的动力和组织方式与家庭成员的问题密切相关，通过家庭动力和组织方式的改变来解决家庭成员的问题。其核心概念包括：家庭系统，即家庭是由家庭成员相互影响过程中形成的组织化的系统；家庭结构，即家庭系统中存在边界、责任和权力结构；病态家庭结构，即家庭系统的失衡就会出现病态的家庭结构；家庭

27、生命周期，即家庭也有一个发展变化的生命周期。结构式家庭治疗模式要求社会工作者进入受助家庭后，关注家庭结构的认识和把握，通过病态家庭结构的调适，恢复家庭的正常功能。3. 某中学最近出现了许多沉迷于网络的学生，他们往往在放学后或者晚自习后就成群结队地去网吧，到晚上十点后才离开，有的甚至开始出现通宵上网或者逃学上网玩游戏的现象，这对学校校风产生了许多不良影响。假如你是该校的社会工作者，请针对这群中学生的行为，拟定一份校园服务方案。【答案】校园服务方案如下：1问题的陈述和分析沉迷于网络的学生面临着学业、家庭关系、身心健康等问题，引起沉迷网络的原因有：（1）青少年心理发展不成熟，是非观念不清；（2）父母

28、工作繁忙，亲子之间缺少沟通与交流；（3）学习压力大，学生从网络中寻求解脱和刺激2方案设计（1）方案目标：协助网瘾青少年消除网瘾，提供学习的主动性和积极性，帮助其处理家庭关系，使其重新回归校园生活，重整校风。（2）实施方案：开展个案工作，为学生提供戒除网瘾的治疗。组织学生参加小组活动，如建立支持小组，让学生在活动中互相学习、合作、关心、监督，共同进步。组织学生参加社区志愿者队伍，利用课余时间参加社区活动，获得成就感。组织志愿者为学生提供辅导，改进学习方式，提高学习兴趣。（3）方案执行：主要包括整合社会资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。（4）方案评估：中学生对服务的满意度、方案执行情况及效

29、果评估。4. 林先生是独子，父亲早亡，与母亲相依为命。由于是独子，所以母亲相当宠爱他，林先生在校时爱玩，成绩不好，只考到了一所职校。毕业后，林先生在一家工厂担任工人时，认识了比他小三岁的太太，并且在25岁的时候结婚。婚后两年，他的母亲去世，只留下一点钱。目前林先生已经三十岁，仍旧在工厂当工人，生有一个男孩、一个女孩。太太因为娘家在外地，加上孩子出生后无力承担保姆费用，所以太太就辞职在家照顾孩子。去年林先生贷款30万元买了一间房子，所以林先生被太太逼着晚上还要做兼职，以便有额外的收入来补贴家庭，夫妻时常会为了家庭琐事发生一些口角。最近由于经济不景气，三个月之前工厂辞退了林先生，这使得林先生除了一

30、方面在找工作之外，晚上的兼职需要工作到更晚。同时林先生也在邻居的介绍下到街道的社会救济所申请补助。在接案会谈中，林氏夫妇给人的初步印象是木讷、无助、刻苦与忠厚老实的个性。由于林先生和太太有家产和工作能力，不符合社会救济的条件。有一天林太太向工作者提及林先生管教子女上的问题，由于林先生忙于上班兼职，与孩子相处时间少，孩子都相当怕林先生，再加上林先生感慨过去没有好好念书，以至于学历低而只有微薄的薪水，因此对孩子在学校的学习给予相当大的压力和期望。最近小学二年级的大儿子考试有两门不及格，被父亲狠狠地打了一顿，第二天没有去上课。所以林太太打电话请求社工救助。当社工与林先生联系时，林先生也知道大概是什么

31、事情，很快就表达了自己内心的痛苦和无力感，希望社工能帮助他们。问题：1.作为家庭社会工作者的你，请对林先生的问题进行分析。2.作为家庭社会工作者，你认为你该如何作出干预，请列出简要的干预要点。3.在为林先生提供服务的时候，家庭社会工作者应当注意些什么?【答案】1.通过案例，我们发现林先生的问题大致如下：(1)个人方面：独生子且从小受宠，文化水平较低且能力一般，存在诸多非理性思想，并有低自尊表现，感到内心的痛苦和无力感。(2)家庭方面：和妻子容易为家庭琐事发生口角，夫妻感情略有摩擦;在对待孩子教养方面，缺乏教养孩子的能力和技巧。(3)生活方面：刚被辞退工作，正在寻找新的职业，同时面临繁重的兼职工

32、作;个人能力较差，赚钱不易，且一人承担抚养家庭的重担。2.对于案主可以采取如下的辅导策略：(1)深入访谈，和案主一同分析和寻找问题的根源，寻求处理个人心理问题方面的辅导策略。(2)对林先生和林太太进行婚姻辅导，以协调双方的夫妻关系。(3)建议案主参加讲座或辅导，或与孩子的老师联系，学习合理教养孩子的方式和方法。(4)建议案主参加职业技能培训，以增强个人的就业能力，寻找稳定的工作。(5)寻求社会资源，以缓解林先生的家庭经济压力。3.在为林先生提供服务的时候，家庭社会工作者应当注意以下事项：(1)处理好家庭和家庭成员之间的关系，以开放的态度，尊重案主自己的选择。(2)具有成熟的婚姻家庭观，掌握家庭

33、问题解决的方法和技巧。(3)以开放的态度倾听孩子的观点和理由。5. 某老旧小区居民对社区服务有强烈需求，然而，该社区居委会人手紧张，服务供给有限。为此，社区居委会引进了一家社会工作机构，希望借助专业力量加强社区服务。该社会工作机构在社区走访中发现，社区中已有居民骨干自发组织了一些活动。进一步调查后了解到，有些居民骨干认为，大家组织起来就是为了自娱自乐，不要多管闲事；有的居民骨干虽然想为居民们多做点事，但不知道该怎么做，还有的居民骨干曾经尝试过开展社区服务，但看不到成效，感到很无力，没能坚持下去；同时，这些社区居民骨干开展活动面临缺少服务场地、设备、资金和人员等困难，也不知道该如何去争取资源。针

34、对该社区的实际情况，社会工作机构计划对社区居民骨干开展能力建设服务。2014年真题【要求】分别从提升居民骨干的认知和思维、情感和价值观、行为和技巧等三个方面能力的角度，设计服务方案(分别列出三个方面的具体目标和主要实施策略)。【答案】从上述材料可以看出，有的居民骨干认为大家组织起来就为了自娱自乐，不要多管闲事；有的居民骨干虽然想为居民们做点事，但不知道怎么做；有的居民骨干曾经尝试过开展社区服务，但看不到成效，感到很无力，没能坚持下去；此外，这些人对怎么争取服务场地、设备、资金和人员等资源能力欠缺。针对以上的状况，设计的服务方案如下：(1)从提升居民骨干的认知和思维的角度：具体目标a使居民骨干能

35、够掌握社区生活和共同问题的知识和资料；b使居民骨干能够理解资料的相互关系，批判地分析问题；c使居民骨干能够引申和推理；d使居民骨干能够进行分析和评价，并提出创新的建议。主要实施策略a通过反复练习的方法，让居民骨干学习知识和技能，使之逐步成为个人的常识和习惯；b通过思考能力的训练，将个人的感觉经验提升进入概念层面的抽象思维中；e通过鼓励居民骨干不断发现问题、分析问题，让居民骨干学会总结经验和不断产生新体会；d通过分析实际案例，不断提升居民骨干分析和判断问题的能力。为了增强居民骨干的学习兴趣，降低居民骨干对学习的抗拒，社区社会工作者可经常利用个案阐释政策，或将资料简化成为容易记忆的或顺口流畅的口号和歌曲，来有效地帮助社区居民骨干掌握知识和资料。(2)从提升居民骨干的情感和价值观的角度：具体目标