2022年山东省社会工作者提升提分题79.docx

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1、2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 随着服务项目的多元化以及服务对象覆盖范围的扩大，某青年志愿者协会与高校合作，招募了一批大学生志愿者。下列关于志愿者培训管理的说法，错误的是( )。A.在开展志愿服务活动前，应对志愿者进行必备知识和安全须知等内容的培训B.该协会根据志愿服务活动的需要安排志愿者，志愿者须服从协会的安排C.对拒不履行义务的志愿者，该协会可取消其注册志愿者身份D.该协会应建立健全注册志愿者档案或信息管理系统【答案】 B2. 【问题】 （2021年真题）新冠肺炎疫情防控期间的志愿服务范围广、难度高，志愿者不仅要花费大

2、量时间、精力，还要面临一定的健康风险。为此，受当地民政局委托，某市社会工作者协会组织多名资深社会工作者对志愿者进行督导。下列社会工作者的工作中，体现了“行政性督导”功能的是（ ）。A.向志愿者讲解特殊或紧急情况的处理流程B.向志愿者交代岗位职责，服务时间和频次C.向志愿者示范如何准确回答居民关心的问题D.向志愿者解读不同阶段防疫政策的工作要点【答案】 B3. 【问题】 老李对国家政策了解很少，听村里人说他符合社会救助的条件，因此想试着申请社会救助。但是由于没文化，他难以确定社会救助管理部门，可以先向()求助。A.社会救助经办机构或者县级人民政府民政部门B.市级人民政府民政部门C.区级人民政府民

3、政部门D.省级人民政府民政部门【答案】 A4. 【问题】 中国扶贫基金会(缩写CFPA)成立于1989年3月，由国务院扶贫开发领导小组办公室主管，是对海内外捐赠基金进行管理的非营利性社会组织，是独立的社会团体法人。该基金会2013年总收人为5000万元，那么2014年该基金会每年用于从事章程规定的公益事业支出至少为()元。A.1500万B.2500万C.3500万D.4500万【答案】 C5. 【问题】 关于离婚的条件，以下说法正确的是（ )。A.在女方终止妊娠后.6个月内男方可以提出离婚B.双方感情破裂的标准不包括分居C.协议离婚不需要双方当事人都亲自到场办理离婚登记D.对方被宣布失踪，另一

4、方可以通过诉讼而离婚【答案】 D6. 【问题】 案例七:一般资料:求助者,男性,58岁,退休工人,初中文化。A.SASB.SDSC.SCL-90D.BPRS【答案】 A7. 【问题】 根据社会保险法规定，用人单位应当自用工之日起（ ）内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。A.30日B.1个月C.2个月D.3个月【答案】 A8. 【问题】 下列关于劳动者的工作时间、休息休假的规定，说法不正确的是（ ）A.用人单位应当保证劳动者每周至少休息一日B.对实行计件工作的劳动者，工作时间可以不受工作制度的限制C.休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200%的工资报酬D.由于生

5、产任务紧急，用人单位与工会和劳动者协商一致，可以延长工作时间【答案】 B9. 【问题】 妇女权益保障法规定，国家保障妇女享有与男子平等的婚姻家庭权利，符合这项权利的有（ ）。A.小美怀孕6个月丈夫提出离婚B.小丽的丈夫经常对小丽进行家庭暴力C.小倩在结婚半年后与丈夫关系不和提出协议离婚D.小芳丈夫因意外去世，婆婆认为孙子该由自己抚养【答案】 C10. 【问题】 我国社会保障政策中“低水平、广覆盖”是对( )的表述。A.社会政策的对象B.社会政策的标准C.社会政策的资源D.社会政策的运行机制【答案】 B11. 【问题】 案例九：一般资料。求助者,女性,20岁,某大学二年级学生。A.是否可行B.是

6、否积极C.如何评估D.是否具体【答案】 A12. 【问题】 某国有企业的仓库半夜突发大火，仓库管理员王刚在消防队员赶到现场前奋力救火，为企业挽回很大经济损失，但他本人却因体力透支在救火中不幸去世。根据相关规定，王刚可以被评定为()。A.见义勇为B.烈士C.因公牺牲D.病故【答案】 B13. 【问题】 中华人民共和国社区矫正法规定：人民法院判处管制、宣告缓刑、裁定假释的社区矫正对象，应当自判决、裁定生效之日起（ ）日内到执行地社区矫正机构报到。A.三B.五C.七D.十【答案】 D14. 【问题】 父亲去世后，小王继承了父亲的遗产，总价值50万元，不曾想之后陆续有人拿着父亲生前的欠条来讨要债务，刚

7、开始小王还偿还债主的钱，后来单单偿还的债务都超过了50万元，小王就不再想偿还，可还有部分债务没有偿还。债主不停地催促小王还钱，小王是否应该继续偿还（ ）。A.应该。自古以来父债子还，小王作为儿子必须偿还其父亲的全部债务B.应该。小王既然继承了父亲的全部遗产，理应继承父亲的全部债务C.不应该。钱是父亲欠下的，与小王无关，小王一开始就不应该替父亲还D.不应该。虽然小王继承了父亲的遗产，但偿还的债务早已超过遗产的价值，所以剩余的不应该再偿还【答案】 D15. 【问题】 在以下( )情况下，养父母可以要求送养人补偿收养期间支出的生活费和教育费。A.养子女成年后遗弃养父母导致收养关系解除B.送养人提出要

8、求解除收养关系C.养子女成年前，收养人单方面解除收养关系D.养子女成年后虐待养父母导致收养关系解除【答案】 B16. 【问题】 墙下条形基础埋深3m，受轴心荷载作用，上部结构传至基础顶面的竖向力为600kN/m，基础自重和基础上土重可按综合重度20kN/m3考虑，若修正后的地基承载力特征值为260kPa，则为满足地基承载力要求，条形基础最小宽度为（）。A.3mB.4mC.5mD.6m【答案】 A17. 【问题】 关于孤儿的监护人责任说法，错误的是( )。A.监护人应当依法履行监护职责B.维护孤儿的合法权益C.监护人不履行监护职责或侵害被监护人的合法权益的，应当受到行政处分D.人民法院可以依法撤

9、销监护人的资格【答案】 C18. 【问题】 案例二:一般资料。求助者,男性,36岁,本科学历,公务员。A.可疑神经症B.疑病神经症C.焦虑神经症D.强迫神经症【答案】 A19. 【问题】 冷弯试验除了可评价钢材的塑性变形能力外，还可评价钢材的（）。A.强度B.冷脆性C.焊接质量D.时效敏感性【答案】 C20. 【问题】 近些年来，信用卡成了年轻人的喜爱，小凯见身边的人几乎都有信用卡，有的还好几张，所以就心动了，自己也办了一张，但由于自制力不强透支了很多钱，自己又不愿意偿还，就辞去了之前的工作回到了老家，后来被银行起诉，并被判处了缓刑，小凯的父母得知后赶紧替儿子还清了所有的欠款。在缓刑期间，小凯

10、又想办信用卡，于是到银行办理，没想到银行却拒绝了，小凯不服找经理理论，你觉得小凯的做法有理吗?( )A.无理，我国法律规定.但是有信用卡不良记录的，一律禁止再次办理B.无理，我国法律规定，对于因信用卡犯罪判处缓刑的，缓刑期间不得再次办理C.有理，我国法律规定，对于偿还了信用卡欠款的人员可以再次办理信用卡D.有理.我国法律规定，不得对在社区矫正的人员产生歧视，设置障碍【答案】 B二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 随着信息化建设的快速发展，大众传媒对青少年的影响越来越大，其主要表现有()。A.可以增强青少年的固有观念和行为B.可以通过重复传播来改善青少

11、年的行为C.可以使青少年改变其原有的立场D.可以使青少年遵守行为规范E.可以提供信息引导青少年的行为【答案】 AC2. 【问题】 矫正社会工作与其他领域的社会工作实务相比较，既有共性，又有其独特的个性特征；矫正社会工作领域的社会工作实务，它的独特性包括（ ）。A.危险性B.复杂性C.长期性D.专业性E.特殊性【答案】 BCD3. 【问题】 (2015年)某社会工作服务机构的社会工作者小林策划了一个农村贫困儿童夏令营服务计划。为在机构层面整合资源，小林将计划书上报给机构负责人审阅。机构负责人在决策过程中，需要考虑的核心因素有（）。A.服务是否存在严重的风险B.服务是否是机构所必须推行的C.服务是

12、否能为本机构营利D.儿童及其家长能否接纳这项服务E.机构是否有足够资源支持服务推行【答案】 ABD4. 【问题】 下列人员被认定为工伤，但其所在用人单位未依法缴纳工伤保险费，根据社会保险基金先行支付暂行办法，这些人员当中可以向社会保险经办机构书面申请先行支付工伤保险待遇的有（ ）A.赵某，所在用人单位被依法吊销营业执照B.杨某，所在用人单位被依法撤销登记C.贺某，所在用人单位拒绝支付费用D.吕某，所在用人单位经营困难，双方达成协议暂缓支付工伤保险待遇E.何某，所在用人单位支付的费用未达到规定的工伤保险待遇标准，且用人单位拒绝支付不足部分【答案】 ABC5. 【问题】 关于社会工作价值观的说法，

13、正确的有()。A.社会工作者应当使用统一规范的服务方法回应服务对象的需求B.社会工作者在与服务对象分享个人感受时，不能宣泄负面情绪C.社会工作者对服务对象要保持尊重与接纳的态度D.社会工作是价值主导的专业，但社会工作者不能将自身价值观强加于服务对象E.社会工作者即使出于好意，一般也不可以代替服务对象做决定【答案】 BCD6. 【问题】 小芳怀孕7周，孕期反应强烈，已经严重影响正常工作，根据劳动法所在单位的下列做法中，正确的有（ ）A.适当减少小芳工作量和工作内容B.安排小芳每天中午休息3小时C.小芳合同到期后又与小芳续签了5年合同D.扣除小芳一半工资用于找人暂替小芳工作E.为方便小芳孕检，同意

14、其弹性安排工作时间【答案】 ABC7. 【问题】 在残疾人社会工作中，社区康复的内容包括（ ）。A.就业指导B.开展残疾预防C.开展康复评定D.建立个案工作机制E.开展具体的康复服务【答案】 BC8. 【问题】 对优抚对象及其子女享受的教育优待包括（）。A.义务兵和初级士官退出现役后，报考公务员、高等学校和中等职业学校，在与其他考生同等条件下优先录取B.残疾军人的子女报考普通高中、中等职业学校、高等学校，应降低分数录取C.接受学历教育的，在同等条件下优先享受国家规定的各项助学政策D.现役军人子女入公办中小学校和幼儿园、托儿所，在同等条件下优先接收E.驻边疆国境的县(市)、沙漠区、国家确定的边远

15、地区中的三类地区和军队确定的特一、二类岛屿部队现役军人的子女报考普通高中、中等职业学校、高等学校，在与其他考生同等条件下优先录取【答案】 ACD9. 【问题】 (2016年)?学校社会工作者小金设计了项旨在减少校园暴力的服务方案，该方案应包括的内容有（）。A.为施暴同学提供社区矫正服务B.提升受暴同学的自尊心与社交技能C.配合教师在班级内开展反欺凌教育活动D.推动成立包括老师、学生、家长在内的委员会，加强沟通E.协助学校管理者推行“人不犯我，我不犯人”的文化建设【答案】 ABCD10. 【问题】 单亲母亲家庭因父亲的缺失导致抵御风险的能力降低，然而，如何看待单亲母亲家庭会对其影响很大。社会工作

16、者应该持有的观念是（）。A.单亲母亲问题是单亲母亲个人的问题B.单亲母亲问题可能是社会福利不足而导致的问题C.单亲母亲问题可能是社会存在歧视而导致的问题D.单亲母亲都是可怜的弱者E.单亲家庭不是导致孩子问题的根源【答案】 BC11. 【问题】 关于老年人获得家庭赡养与扶养权利的说法，正确的有()。A.因老年人婚姻关系变化，子女可以不履行赡养义务B.老年人没有继承子女遗产的权利C.赡养人不得强迫老年人迁居条件低劣的房屋D.老年人自有的住房，赡养人有维修的义务E.赡养人对患病的老年人应当提供医疗费用和护理【答案】 CD12. 【问题】 根据本区居住人员复杂、青少年人口比例大的特点，某社区决定对违法

17、犯罪未成年人开展帮教工作。下列社区居民属于社会帮教对象的有()。A.因不满16周岁而不予刑事处罚的未成年人B.因不满16周岁而免予刑事处罚的未成年人C.被判处刑罚正在少年犯管教所服刑的未成年人D.被判处非监禁刑罚的未成年人E.被假释的未成年人【答案】 ABD13. 【问题】 (2016年)社会工作者制定个案服务方案的关键在于目标的设定。在制定服务目标时应注意的原则有（）。A.清晰具体B.现实可行C.灵活可变D.可以测量E.积极正向【答案】 ABD14. 【问题】 中华人民共和国立法法对立法的责任主体作了明确的规定：能够行使国家立法权的是( )。A.全国人民代表大会常务委员会B.国务院C.自治区

18、的人民代表大会D.省级人民政府E.全国人民代表大会【答案】 A15. 【问题】 关于社会工作专业助人方法，下列论述正确的有（ ）。A.社会工作的助人方法是指在实际工作中所使用的一般方法B.专业的助人方法是现代社会工作的核心组成部分C.社会工作拥有一整套助人的方法D.在宏观社会工作中，助人方法更凸显出其重要性E.专业助人方法是社会工作者区别于一般助人者的明显之处【答案】 BC16. 【问题】 一般认为，处理劳动争议的机构有（）。A.基层人民调解委员会B.企业劳动争议调解委员会C.劳动局D.劳动争议仲裁委员会E.人民法院【答案】 ABD17. 【问题】 方法论是关于研究方法的理论，主要从哲学角度探

19、讨和学科体系、基本假设有关的一般原理。把握社会工作研究方法论的重要意义在于（ ）。A.有利于探讨社会与人类行为知识和研究方法B.有利于理解和解释社会工作的各种现象C.有利于评估社会服务过程中的实务实践D.有利于验证和完善社会工作理论E.有可能构造新的社会工作理论【答案】 ABD18. 【问题】 我国现行的城乡基层群众自治和社区建设法规与政策主要包括（）。A.城市社区居民自治的政策与法规B.农村村民自治的政策与法规C.社区建设法规与政策D.社区服务法规与政策E.社会救助的政策法规【答案】 ABCD19. 【问题】 根据民政部关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见的要求，通过（）等多种方

20、式，支持民办社会工作服务机构的启动成立和初期运作。A.公益创投B.补贴奖励C.提供场所D.减免费用E.降低条件【答案】 ABCD20. 【问题】 北京市东城区的王某（户主）申请领取低保金，一般要经过（ ）。A.王某向户籍所在地的街道办事处提出书面申请B.社区居委会接受王某委托可代其向街道办事处申请C.街道办事处审核后报北京市东城区民政局D.北京市东城区民政局审批并发放E.北京市民政局复核备案【答案】 ABCD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. (2017年)某贫困村被政府纳入异地搬迁扶贫规划，村民们被安置到县城的A社区。A社区有多家社区社会组织和多支志愿者队伍，社区党员也比较活跃。然

21、而，搬迁一年后，有些村民依然不适应新的社区生活。一些老年村民表示，原来的老邻居被拆散了，感觉身边没有人可以交流。部分年轻村民到企业上班后，孩子放学回家无人照顾，家长们向社区多次反映，希望解决这个问题。与其他安置社区相比，A社区缺少专门为安置村民组织的社区文化活动。某社区工作服务机构在评估服务需求时，也发现这些村民缺乏城市生活适应能力。要求：设计一份社区支持网络建设方案，只需列出搬迁村民的服务需求（感觉性需求、表达性需求、规范性需求和比较性需求）、服务总目标与介入策略。【答案】分析思路：本题当中居民的四种服务需求，考查的是社区社会工作第三节社区社会工作方法里面的社区社会工作过程，值得一提的是，社

22、区社会工作的第三节目前除了社区社会工作的过程没有考过以外，其他所有知识点都考过了，而且关于居民参与因素的影响，今年是第二次考到，足见本章的重要性程度。那么考生需要结合案例来分别谈一下这四种需求是什么意思，然后逐一从案例中对应的部分找出这四种需求（论点论据）。服务总目标：协助村民适应新的社区生活；改善社区居民的情感诉求、解决实际生活困难；丰富居民的文化娱乐生活，加强城市生活适应力。介入策略：通过发动居民骨干，自下而上召开居民议事会议，群策群力；通过组织志愿者结对子，加强彼此的情感交流；建立四点半课堂，解决孩子放学无人看管的问题；组织丰富的文化娱乐生活；建立城市社区适应力小组支持网络等。2. 邓女

23、士，45岁，小学文化。原某玻璃厂职工，后下岗在家，靠领取低保度日。邓女士的儿子曾因吸毒被劳教，解除劳教回家后，因其过去的经历，始终无法找到合适的工作。邓女士的丈夫患有精神疾病，没有工作。邓女士一家人挤住在10平方米左右的旧屋里，他们家没什么亲戚，因其丈夫每天要定时服药，每月的医药费用是一笔不小的开支，一家人生活得非常困难。据了解，邓女士所生活的社区里还居住着很多这样的生活困难家庭。问题：1邓女士一家可以申请哪些方面的救助?2作为邓女士所在社区的社会工作者，对于贫困居民的救助承担着什么任务?【答案】1邓女士一家可以申请如下救助：(1)城市最低生活保障救助。邓女士是城市居民，自己下岗在家，丈夫有精

24、神疾病，儿子暂时没有工作收入，家庭生活困难，符合申请最低生活保障救助条件。(2)医疗救助。邓女士丈夫患有精神疾病，家庭生活困难，难以支付医疗费用，符合申请医疗救助条件。(3)住房救助。邓女士属于低保家庭，且一家三口挤在10平方米的旧屋，符合申请住房救助条件。2上述案例中，社会工作者的主要任务有：(1)改善社区环境。帮助邓女士的儿子建立接纳的社区环境，尽快找到合适的工作。(2)发展社会网络。邓女士一家没有亲戚，社区中存在同样困难的家庭，需要社区开展活动，帮助困难家庭搭建支援的平台，同时连接有关资源，为这些困难家庭提供服务。(3)促进能力建设。通过分析邓女士一家的优势，了解其儿子的长处，连接社区及

25、有关的就业培训中心，提升邓女士及其儿子的能力，为他们提供就业的机会。3. 盼盼，女，4岁，出生在某城市，父亲是某建筑公司技术总监，母亲是一名公务员。虽然家庭收入颇高，但父母的工作都非常繁忙，没有时间陪盼盼玩耍。为了满足盼盼的必要生活和得到相应的照顾，父母雇了一名高级保姆照顾盼盼。父母及保姆共同给盼盼制订了一个发展计划。计划中包含了以下两条：1盼盼在3岁时开始学习钢琴并在5岁的时候参加国家级比赛，获取名次。2盼盼6岁的时候入学接受九年义务教育，但在15岁时需完成高中所有课程的学习并升入大学。因父母认为女孩子在成长过程中受年龄的约束很大，如果按照国家正常的升学发展，女孩子本科毕业就已经22岁，现在

26、的竞争非常激烈，读完研究生就25岁，如果读博士，正常毕业得28岁，就成为社会认为的“剩女”了。在父母的经济支持和保姆的精心照顾下，再加盼盼本身很聪明，盼盼在幼儿园的表现非常好，几乎每周都会获得幼儿园的优秀宝宝称号。但是最近盼盼在幼儿园表现有些反常，不愿意和其他孩子玩耍并开始对其他孩子进行打骂，对学校老师撒谎，不配合老师完成幼儿园的必修任务。她的钢琴老师反映盼盼最近学习精力不集中，接受能力欠佳。家里的保姆也发现盼盼最近很叛逆，以前尊敬她像尊敬妈妈一样，但前几天居然对她说出“你只是我们家请的保姆，凭什么管我”等话。针对盼盼的情况，你作为幼儿园的社会工作者，在老师的要求下为盼盼提供服务。问题：1.结

27、合上述案例，谈谈儿童的需要包括哪些方面2.结合上述案例，应用优势视角分析盼盼所面临的困境和优势有哪些3.针对盼盼的问题，幼儿园社会工作者应用什么理论对盼盼进行介入应采取什么样的介入策略【答案】1儿童的发展包含了身体从弱小到强大，智力从低到高，心理人格从无到有，以及行为从稚嫩到趋于成熟的过程。这个发展过程需要获得不同方面的照顾、引导、支持和保障才能完成。针对案例中的情况，盼盼有如下需要。(1)生存的需要。盼盼有获得基本生存照顾和健康照顾的需要。盼盼的父母过早拔苗助长，制定了盼盼的人生规划，忽视了儿童成长中基本的身心健康的需求。(2)发展的需要。盼盼在成长过程中，父母忙于生计，无暇管教，没有及时给

28、予父母的爱和适当管教，缺少与父母建立良好的亲子关系，只以金钱和规划来充当父母的爱，使得盼盼缺少应有的娱乐和生活。(3)受保护的需要。4岁的盼盼有权利得到家庭和社会的保护，确保其身心两方面得到安全保障，不受到任何人为的伤害，包括对其人为的忽视。盼盼的父母忙于工作，把日常照料工作交给保姆，过多地安排各类学习和约束，使得她缺少社会化发展需要的同伴交流和接触社会的机会。(4)社会化需要。盼盼今年4岁，属于幼儿教育阶段，有享受教育的权利，所以盼盼的教育应得到保障。但是根据埃里克森的人生发展八阶段论，每个阶段都有不同的任务，盼盼应该根据人生的发展完成相应的任务，健康成长。同时应考虑其文化娱乐需求，培养同辈

29、群体的交往能力，学习成长中的有关知识。2优势视角是指寻求识别、利用、建立和强化人们已有的优点和能力，在评估服务对象的问题和需要时强调将他们的优点包括进来，它强调个人的能力、价值、兴趣、资源、成就和抱负在满足自己需要和解决问题中的作用。优势视角的社会工作实务强调：(1)个人、小组、家庭和社区都有优点，都有他们内在和外在的资源。(2)贫穷、歧视、疾病和困难可能是伤害，但它们也可能成为挑战和机遇。(3)认真地对待个人、群体和社区的理想与抱负。因为人的成长和转变的能力是巨大的，常常超出人们的预期。(4)社会工作者只有通过与服务对象的协作才能更好为他们服务。(5)每一种环境都充满资源。结合案例分析，案例

30、中的盼盼拥有良好的家庭经济环境，父母都是高级知识分子，非常重视盼盼的未来并对盼盼有良好的规划；盼盼聪明伶俐，学习成绩好，接受能力强；盼盼之前的品质优良，团结同学；盼盼能弹钢琴等都是她的优势。但是盼盼的父母由于工作忙，没有时间亲自照料盼盼，保姆的尽心照料使盼盼形成以自我为中心的习惯，盼盼现阶段与同学的关系不太好等，这些都是盼盼的困境。3从案例中可以看出，盼盼拥有很多的优势，可以继续发扬优势，协调控制或改变困境，使盼盼能够健康成长。可以利用优势视角理论和生态系统理论对盼盼进行介入，具体可以从盼盼自身和她的社会环境中进行介入。(1)在盼盼自身方面，利用个案辅导的方式对盼盼的情绪进行疏导，帮助她理解父

31、母对良苦用心，增强盼盼对父母关爱的认可能力；继续发扬盼盼的优点，增强盼盼适应社会的能力；对盼盼在学校的行为进行修正，帮助她改正撒谎、暴力行为等，帮助她建立良好的人际关系，改善同学之间的关系。4. 某希望中学位于城乡结合部，该学校内有一批农民工子女，他们分布在不同的班级。这些学生对于自己来自农村和父母的打工身份比较敏感，出现了不同程度的自卑心理，因而他们很少和城里的学生交往。由于教学方式、生活环境的差异也导致他们在学习上遇到了很大的困难。学校社会工作者了解情况后，准备开始介入。?问题：?1满足困境学生改善性需要的学校社会工作包括哪些内容?2假如你是学校的社会工作者，针对这批特殊的群体开展服务，应

32、该怎么介入?【答案】1困境学生是学校社会工作的首要关怀对象，对困境学生的社会工作服务应遵循优势视角的理念，以处理问题、满足需要及脱离困境为服务目标。此处的困境主要包括学生的心理困境、学习困境、人际关系困境、不良行为困境及家庭困境。（1）学生的心理困境。这里的心理困境是指学生出现的各种心理异常现象，学生的心理困境主要表现在以下几个方面：认知障碍、情绪困扰、意志力薄弱、人格障碍、网络成瘾。（2）学生学业困境。包括学生个人因素导致的学业困境、学校因素导致的学业困境、家庭因素导致的学业困境、社区因素导致的学业困境。（3）学生人际关系困境。包括亲子关系困境、朋辈关系困境、师生关系困境。（4）学生偏差行为

33、困境。包括学生的违法行为、学生的违纪、失德行为、学生的失仪行为。（5）学生家庭困境。学生的家庭困境主要是指特殊的家庭状况给学生成长带来的负面影响，包括低保家庭、单亲家庭、再婚家庭、服刑人员家庭、残疾人家庭等。这些家庭的学生主要面临的困境包括社会歧视、经济压力、父母对孩子疏于照顾和管教及教养能力弱等。2针对农民工子女这批特殊的学生群体，学校社会工作者可以从以下几个方面开展工作：(1)通过个案会谈给予情感支持。学校社会工作者可以采用个案会谈的方式，通过适当的感情介入与情感支持，帮助这些特殊的学生表达心声、宣泄负面的情绪；通过接纳、尊重、理解等工作技巧，帮助他们克服自卑的心理，增强自信心，发现自己的

34、能力和资源；通过必要的互动练习或行为表演，使学生提高与人沟通、人际交往的技术、技巧，恢复勇气。社会工作者还要鼓励父母多与学生沟通，增进亲子关系。(2)通过小组工作方法发展支持系统。通过自愿的方式把农民工子女组成一个互助小组，增强他们的沟通，让他们相互支持、相互学习，共同探讨解决问题的办法。在小组中，积极挖掘学生的内在潜力，鼓舞他们的生活勇气，使他们看到家庭和自身的资源。采用小组工作的方法，在不同的班级中组织城市的学生志愿者与学习有困难的农民工子女结对子，帮助他们解决在学习中遇到的问题，也可以借此机会增进城里的孩子和农民工子女相互间的了解，优势互补，增进友谊。(3)挖掘社会资源，形成宏观社会支持

35、系统。学校社会工作者要加强与学生家庭居住社区的联系，充分利用社区资源帮助家长关心照顾子女，给予生活和学习上的支持。针对有特殊需求的学生，社会工作者还要积极主动连接民政部门、相关社会机构或社会团体的资源，解决其困难。(4)增强学生自信，激发学生潜能。学校社会工作者可以鼓励农民工子女以积极的心态看待自己，要善于发现自己的优势，让他们看到家庭困难既是挑战也是机遇，要激发他们学习的动力和激情，帮助他们融入新的学习和生活环境。5. 王女士是一名保洁员，其丈夫在一家物业管理公司做保安，夫妻俩工资都较低，女儿正在读小学。尽管全家的收入不高，但生活比较和谐幸福。然而，不幸的是，王女士在一次体检中被查出患有乳腺

36、癌，并立即入院治疗。自从得知自己病情的那天起，她便整日愁眉苦脸，情绪极为低落，一想到高昂的治疗费用，更是睡不着觉。在医院里，王女士从来不与其他病友交流，也没人来看望她。她沉溺在自己的世界里，看着丈夫在工作之余为了筹集治疗费用四处奔走，在家既当爹又当妈，还要抽时间到医院照顾自己，非常担心丈夫的身体，同时又对女儿的学习和饮食起居等问题牵肠挂肚。她感到自己拖累了丈夫和整个家庭，因此对医务人员的治疗和护理消极配合，治疗效果不佳。假如你是医院的医务社会工作者，被要求为王女士提供服务。【问题】1案主王女士主要面临哪些困境2针对王女士的情况，社会工作者可以采取哪些介入策略【答案】1对于上述案例中王女士面临的

37、主要困境，应从生理、心理和社会三个维度来进行分析：(1)生理方面，王女士身患乳腺癌，受病痛折磨，身体状况不佳，正在医院接受治疗。(2)心理方面，具体包括：王女士担心自己的病情恶化，担心丈夫为自己整日奔波而身体承受不住，孩子又无人照顾，所以忧心忡忡；王女士对丈夫和家庭感到愧疚，觉得自己是个拖累，消极配合医生治疗。(3)社会方面，具体包括：治疗费用昂贵，而其家庭经济条件差，无法负担昂贵的治疗费用；王女士不愿和其他病友、同事、朋友交流，缺乏必要的人际互动，其家庭社会支持系统薄弱，遇到重大的问题应对机制薄弱。2针对王女士的情况，社会工作者的介入策略主要有：(1)为王女士提供心理辅导，调适情绪。王女士身

38、患乳腺癌，对自己的身体状况非常担心，同时还为高昂的治疗费用、丈夫的身体、孩子的学习和生活担忧。医务社会工作者首先应通过为王女士提供心理辅导，调适其情绪困扰，鼓励其积极配合治疗，树立战胜病魔的信心。(2)帮助王女士一家申请经济援助。王女士一家的经济条件本来就比较拮据，再加上王女士患了重病，其家庭更负担不起治疗费用。医务社会工作者应帮助王女士家申请经济援助和医疗援助，缓解其家庭经济紧张的现状，使其丈夫能有更多的时间陪伴、照顾她。(3)鼓励王女士加强人际互动。王女士不与其他人交流，一方面使其低落的情绪无法排解，另一方面还使其缺少人际支援。医务社会工作者应鼓励她积极参加医院的病友活动，主动与以前的同事和朋友联系，通过人际互动增强其社会支持网络。(4)寻找社区志愿者资源。王女士治病期问，其女儿的学习和生活无人照顾。医务社会工作者可以联系社区志愿者为其女儿提供学业辅导和生活照料，减少她对女儿学习和生活的担忧，减轻其丈夫的负担。