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1、创业设计规划 创业基础 创业计划书姓名: :周恩旭学号: :21411041064班级: :4 14 工程造价成果: :书目 第一部分 项目概述 . 3 核心竞争力分析 . 5 消费者特征与习惯 . 5 店铺描述 . 6 店面选址 . 7 其次部分 产品介绍 . 7 产品品种规划 . 7 将来产品与服务规划 . 7 第三部分 市场分析 . 8 中国文具行业总体现状 . 8 中国文具行业特点 . 9 主要影响因素 . 10 第四部分 风险分析 . 11 财务风险及对策 . 12 第五部分 店铺优势 . 13 第六部分 经营发展策略 . 13 组合策略 . 13 宣扬工作 . 15 第七部分 投资
2、与利润分析 . 17 第八部分 预估报告 . 18 第九部分 退出策略 . 20文具店创业安排书第一部分 项目概述 近年来,随着现代工业的发展与高科技的出现,中小学生以及办公人员对文具用品的依靠越来越剧烈。办公室离不开打印机,复印机,各种型号的纸张。而中小学生对文具的需求那就更不用说了,她们不仅追求文具的功能性,更注意文具的外观与多样性。书包,各种笔,笔记本,文具盒等等等等都成为学生时代必不行少的东西。而且近年来,由于大型卖场的数量不断增加,中小型卖场由于在商品品种以及经营项目、经营理念的落后,加上经营成本居高不下,导致生存空间越来越小,从而引发了业态的变革,从而产生了居于超市与小型杂货铺另外
3、一种业态便利店。办公文具便利店主要就是为便利四周的学生或就是特别人群而开设的一种小型店铺,就是生存于大型综合卖场及购物中心的商圈市场边缘的零售业态。以经营项目齐全及经营办公文具品为主的一种零售业态,主要开设于各学校及流淌人口较多且以快速消费商品的地方。商圈范围一般只覆盖四周 200 米的范围,当然也包括有需求的各公司办公室。办公文具便利店主要经营各种办公文具用品,收费业务代办,打印机,复印机等商品。因为笔与笔记本之类的属于样式多变性产品,所以经营模式采纳小批进货快速销售模式,尽量削减库存积压。文具店除对学生等一类人零售外,也采纳外销业务进行销售,外销主要针对办公室的人员,有专业的外销人员负责对
4、办公室人员进行销售,并且保持长期合作关系,外销模式采纳送货上门服务,超出肯定量的订单不加收送货费用。因为文具店具有超市的经营特点,杂货铺的经营成本价格优势及便利优势,快速赢得了消费者的青睐,因而得以快速发展,并能够形成连锁化经营。将来随着生活节奏的不断加快,一就是综合的大型卖场,一就是便利快捷的便利店经营应就是零售行业发展趋势。国内由于经济收入水平比较低下,起步较晚,所以在便利店业态目前尚没有很突出的企业,大家都在边做边摸索,导致业态的发展缓慢。以后的经营模式将会开通网络渠道,加大外销的业务,增大文具店的利润与生存可能性。项目名称:爱学习文具店 主要产品:办公文具用品 业务范围:本店主营业务就
5、是办公文具用品出售,兼营打印复印服务,同时供应收费办公学习休息场所。项目目标:本店的短期目标就是通过广泛的宣扬与促销,吸引消费者,增加人流量;同时不断了解消费者的需求,加强完善本店的供应;也要以良好的服务尽量扩大本店在当地的知名度;争取尽早回本;同时在适当的时机绽开线上经营。本店的长期目标就是培育固定客源,树立形象定位,扩大规模,扩大影响范围,供应最优质的服务,实现利润的最大化。店铺宗旨: 1、便利学生,便利务工人员,学生能在课余时间买到所须要的。2、买多有实惠,买多有奖品 3、在这里体验顾客就是上帝的感受。我们也将顾客的资料保存好,让顾客明白我们始终以服务她们为目的,来提高客户对本店的满足度
6、,而且也要让顾客明白 VIP 与一般客户的区分,让她们成为本店的永久客户,不让客户流失。核心竞争力分析 本店标榜办公学习休息。一方面,我们常常发觉有时候找不到一个宁静的地方学习办公或者只就是坐着休息,所以本店划分了一个区域设置桌椅专供有须要的消费者办公学习休息,按小时低价收费。虽然许多奶茶店咖啡店也能满意消费者的这一需求,但奶茶店咖啡店强调的就是休息,通常有许多闲聊的消费者,本店强调的就是学习办公,所以氛围会偏向宁静(但不就是肯定的宁静,只就是相对宁静),能很大程度实现想要用心做事的消费者的需求。另一方面,本店供应打印复印服务,可以随时满意办公学习一族的须要,并非主营,却完善了细微环节;同时主
7、营的办公文具用品出售,也就是在随时满意办公学习一族的须要。想要办公学习的人与购买办公文具用品的人往往可以相互转换,进入本店原本准备在休息区域办公学习的人,可能在过程中或者临走时顺便买一些办公文具用品;购买办公文具用品的人也可能发觉休息区域并起先意识到它的存在,以后便可能来进行消费。再通过消费者的口耳相传,本店便可以提升肯定的知名度并渐渐实现经营目标。总而言之,本店力求通过综合的产品与服务来吸引顾客。消费者特征与习惯总体上讲,企业工作人员与学生两大群体对办公类文具的需求量特别大,而质量已不再就是人们选择产品的唯一因素,款式就是否吸引人已成为消费者购买产品的一大重要因素,而材质风格也会很大程度地影
8、响消费者的选择。在风格方面,人们的可选择性比较大,大多数男性比较喜爱简洁朴实与古典传统型的,而大多数女性则偏爱优雅与卡通可爱型的办公类文具。因此,对办公文具的进货选择须要充分考虑到销售对象。强调质量与强调款式以及两者兼备的都应当在进货的选择之中,最大程度的为消费者供应选择范围。而且当今文具店数量数不胜数,要从中脱颖而出就要创新,在装潢上吸引消费者进入本店,在产品上吸引消费者购买。营销策略 一就是宣销并进,在店铺实惠销售与赠送礼品等方式,在保证销量的同时,带动品牌的成长。二就是通过不同的网络平台进行宣扬,加大宣扬力度,提升知名度,并通过适时的网络实惠活动带动实体店或网店的人气。店铺描述 文具店主
9、要就是来卖产品以及服务的,我的主要顾客主要就是小学生,小学生家长,中学生高校生以及对面商务楼上的工作人员,价格一般与平常商家相同,VIP 政策(针对学生群体),集体选购的将进行团购实惠政策,详细的实惠政策将在下边提到。利用毕业后半年的时间来进行 1、创业资金、2、联系货源、3、在学生之间调查购买趋势,学的一学期起先就开张,营业时间为早 7:00晚 9:00,周六日早 9:00晚 9:00。店面选址 本店力求选择学校或者办公楼集中的地方旁边开展,虽然成本相对较高,但就是回本也会相对较快。当然,在资本实在不足的状况下,也可以选择略微偏离学校或者办公楼的区域,但就是为此要加强宣扬力度。店面装潢。本店
10、装潢总体以简约大气为主,休息区以温馨舒适为主。其次部分 产品介绍 产品品种规划 办公文具店商品主要包含书写用品:笔记本、复印纸、各种笔(中性笔、圆珠笔、钢笔、铅笔、机试笔等)、书包、文具盒、墨盒等,装订用具:订书机、订书钉、燕尾夹、钢夹文件夹等,收纳文具:出入账收纳本、库存本、收支单据等,美术绘画:颜料、水彩笔、绘图专用纸、画架、绘图笔等,体育器材:各种球拍、哑铃、沙袋、握力计等。产品规划基本涵盖全部办公人员所需求的产品,重点就是满意人们日益丰富多彩的生活需求。将来产品与服务规划 随着店铺的运作与各种营销安排的实施,网络营销与外销必定会涉及到一些公司的大订单,并与一些写字楼保持长期的合作伙伴关
11、系。所以将来的产品规划就转向大的订单,涵盖复印机,打印机等。服务的对象自然就是能够供应大订单的一些公司与写字楼、小企业等,通过公司的外销人员进行销售与签单,并且由公司的服务团队做好售后服务,售后服务就包括一些机器的修理与保养及墨盒等消耗品的补充。实施阶段 实施阶段就涉及到商品在店铺的摆设与商品的选购阶段,商品的陈设主要采纳文具店的文具种类要按特性功能来区分。书写用品、装订用具、收纳文具、美术绘画、体育器材等要分开出来陈设,顾客能够一时间特别清晰店内的结构分区,文具店的管理人员也能特别明确的知道货物堆放的具体位置,便利盘点。文具要正面面对顾客,标价牌固定在第一件商品下端,作为商品位置起点标记与隔
12、邻商品的分界线。此外,产品陈设位置符合顾客的购买习惯,对一些季节性的、节日期间、新商品的推销区与特价区的商品陈设要显著、醒目,使顾客明白商品所表达的意思。选购部分受营销安排与商品销售状况确定。产品线涵盖各种文档管理、桌面办公、书写工具、教学用具与学生用品等。有品牌产品类似晨光、得力,也有杂牌产品,增加产品的多元化。产品线丰富全面,讲究产品的好用与设计的科学美观,突出专业办公学习教学功能,价格层分中学低三个档次,主要侧重于中高档次。第三部分 市场分析 中国文具行业总体现状 中国文具行业(不包括办公设备与家具)市场容量约 1500 亿元,约合215亿美元,全球文具市场总量约2500亿美元,中国文具
13、市场占全球文具市场总额的 8、6%。中国文具市场中,办公耗材占 41%,约 615 亿元,文件处理用品占13%,约195亿元,书写工具类占10%,约为150亿元,本册类与桌面用品各占 7%,均为 105 亿元,教学及学生用品占 9%,约为135 亿元。中国办公文具产品消费市场主要集中在沿海经济发达地区,其中 70%左右集中的广东、浙江、江苏、上海、北京 5 个地区,详细分布比为浙江 17、5%,江苏 18%,上海 7、8%,京、津、冀地区 12、5%,鲁、豫 7、00%,闽、皖 5、8%,湘、赣、鄂地区 5、5%,东三省 4、5%,其她地区 6、9%。有 800 万户企业,2 亿学生与各级政府
14、机关等浩大的消费群体,近年来中国文具市场以平均每年 12%的速度高速增长,预料以后年度中国文具市场将以每年5%-10%的速度增长,中国文具消费市场前景非常广袤。我国现有 2、1 亿学生,巨大的学生文具市场吸引着越来越的企业与个人都加入学生文具的生产销售行列。学生上学最主要的就是书,接下来就是不就是就就是本了呢?然后学习用品,比如:笔记本、笔袋、笔, 这一系列用品又分好多种类:自动铅笔、圆珠笔、这些东西无论做到哪里都必用,无论您年纪大或者小,无论您就是老板还就是员工都缺少不了办公用品,这时候您就想到文具城办公用品店,而我就就是为大家解决这些难点的。中国文具行业特点 优势 市场潜力大,购买力增加。
15、社会的发展要求进一步增加国民的文化教化素养,教化投资大幅增加,文具行业有着非常广袤的消费市场。 文体用品多元化、多层次消费结构已经形成,且向高档产品发展。 产品结合可持续发展特色,不断成熟化。随着文具专卖店、专业化市场渐趋成熟,批发市场影响力渐渐削减。这就要求经营者的管理水平与服务内涵要向高层延长,以品牌为主的中高档产品将成为消费的主流,另外随着人们环保意识的增加,无毒以及采纳再生材料研制的文具用品也将成为消费主流。劣势 行业企业数量浩大,地区集中,市场集中度低。 生产方式机械化程度不高,属于劳动密集型产业,行业利润率偏低。 中国文具企业以出口加工型企业居多,长期以 OEM 贴牌方式为境外企业
16、加工并实现出 口销售,产品附加值低,技术创新与品牌意识淡薄。主要影响因素 特性化、时尚化:在多元化的社会环境下,消费者对文具产品的需求将呈现特性化的特点。依据德国一家商业探讨院对促销市场的调查结果,59%的分销商希望更加突出产品的特性化。最近的市场调查显示,有超过六成的受访者表示喜爱特性、时尚的文具。多功能化、低碳化:随着政府对环保要求的提高,节能减排的硬性规定,消费者对环境的关注程度提高,绿色环保已成大势所趋。对 450 多个公司的调查结果显示,年销售额超过10亿美元的公司,有53%以上的公司在选购环保产品的时候会考虑办公用品。设计与谐化:与谐就是我国传统文化中最具代表性的观念,就是事物存在
17、的最佳的状态,也就是一切美妙事物的共同特点,就是社会经济发展的必定结果。调动一切主动因素构建与谐社会也将就是一个永恒的主题,而与谐设计可以说就是构筑与谐社会的基石。因此,对与谐设计的探讨具有非常重要的意义。在竞争激烈的今日,办公一族的压力特别巨大,办公室里的全部因素都与她们的工作休戚相关。毫不起眼却又运用常见的办公文具在现代办公空间中扮演着一个特别重要的角色。什么样的办公文具才就是办公一族的好帮手、好伙伴?与谐便就是目标。与谐化设计就是办公产品的最大的发展趋势之一,办公用品的优劣(不仅仅就是质量)干脆影响到办公一族的工作效率。如何能够在满意高效办公的同时,让办公文具能够缓解压力,调整气氛,装饰
18、环境,就是当代工业设计师所要考虑的。市场环境:选好地段与店面,把握客流就就是钱流原则说明在相对喧闹的地段开店胜利几率会比一般地段高出许多;消费者。驾驭消费者的心理,从消费者的需求动身;产品。做好进货产品的选择,也就是胜利的必备因素。本店处于创业阶段,相当一部分资金依靠自有资本,所以大部分资金通过创业者自筹获得。为了满意本店的正常经营活动,合理配置基金结构,削减经营中可能发生的经营风险与财务风险。第四 部分 风险分析 经营风险就就是指在资本经营活动中所遇到或存在的某些不确定因素造成的经营活动的经营结果偏离预期可能性的风险。就目前而言,本店经营活动中可能出现的风险大致可总结为:市场风险与财务风险。
19、市场风险及对策在本店的创立阶段及经营过程中,该店可能会存在下列的市场风险:消费者对该店产品认知程度低,达不到该店营销目标所要求的知名度;现有的类似办公文具用品店较多,市场竞争激烈,使市场增长率下降;大多数消费者都已经有了习惯去的店,因此新的店不能吸引预期数量的顾客,低于营销目标要求。为此,应当:针对达不到营销目标所存在的风险,本店将主要把广告等促销活动做到位,在网络以及实体店旁边大力宣扬以达到志向的宣扬效果,缩短消费者对该店及其产品的认知周期;发展特色服务,加强消费者。对本店的定位认知,吸引消费者,形成本店的核心竞争力; 在店面的设计与构造上,着重突出创新的作用,把设计创新作为本店的一大特色;
20、建立与完善市场信息反馈体系,常常与消费者进行友好的沟通沟通,在完善服务的同时进行市场调查,刚好把握市场变动的趋势,把握好消费者倾向。财务风险及对策 成立初期,前期注入资金较少,信誉度比较低,可能会存在资金不能刚好到位等问题。为此,应当:记录每天实际开支,监督费用的运用状况,使资金合理运用合乎运营的规划;制定有效的成本安排,做出精确的费用估算与预算。并在必要的时候进行肯定的调整;加强资金管理,降低人为财务风险,尽量达到最合理的资源配置;提高财务风险意识,降低主观意识中的财务风险;要以财务为核心,形成服务、消费、财务、市场、等各环节之间的统筹协调。第五部分 店铺优势 优势: 一、可也后将实施 VI
21、P 政策,消费 10 元后免费办会员卡,积分,(必需落实,这就是本店的一大亮点。)如三个月之内不在本店再次购买,将被取消 VIP 资格,积分归零,需重新办理, 二、满 100 元打 9、8 折,满 200 元打 9、5 折。满 300 元打 9、3 折。三、旁边额没有文具店,超市比较贵,一般都就是家长带孩子去才买,而孩子们想用最低的价格买到最好的东西。四、从国内市场来瞧,目前,我国现有中小学生约 1、8 亿人,高校生约300 多万人,成人在校生约 5000 万人,企事业单位领导约 3400 万人,另外尚有更为浩大的地方各种民营商业公司在职人员等。社会的发展要求进一步增加国民的文化教化素养,教化
22、投资额度大幅增加,办公文具行业有着非常广袤的消费市场。第六部分 经营发展策略 组合策略 (1)产品策略爱学习文化用品店在满意大众需求的同时,我们也经营特色产品。针对地大在校女高校生、地大情侣、地大美术专业 生等不同的人群,经营不同的产品,以主线带动副线,扩大销售面, 赚取更多的客源,培育更多的忠实客户,从而使获利最大。(2)价格策略 文具用品价格不高,须要薄利多销来获利。但就是消费者的眼 睛就是雪亮的,不能将价格定得过高。对于文具这种小商品,我们 没有必要在价格上取胜,只需定价合理即可。(3)促销策略 a、文具用品零售价很低,所以对于单个的文具我们不行能做促销。但就是对于量比较大的一整盒笔芯等
23、,我们会实行肯定的让利,促进消费者的购买。b、每周推出一到两种特价产品,加强我们文化用品店物美价廉的形象,促进销售,培育忠实客户。c、协作各种节日,如中国传统节日端午节、中秋节等,外国节日如圣诞节,流行节日如女生节、光棍节等,开展肯定的促销活动,不仅提升我们的销售额,同时也树立我们的良好形象。一、开业当天将进行实惠:开业当天购买有赠品,前二十名进店客户有礼品,发宣扬单,凭宣扬单领取笔一支,每人限领一支,使我们的店能快速进入人心,并且能够打响自己的招牌。二、开业当天免费办理 VIP 会员(仅限开业当天)三、一次性集中买可以送货上门。(地址有限制。) 四、文具就是面对消费者最干脆的窗口,经营着消费
24、者宠爱的得力、西瓜太郎、齐心、真彩、三木、稀奇蛋、佩佩、源丰、人可、智高、易事达、兴伟、云峰、酷狗、苹果熊、智力、康尼、英雄等品牌商品。经营品牌商品,与供货商强强联合,拿到最低价格的货为消费者供应有充分选择余地的商品,确保办公用品文具店经营的发展。五、对于从事办公用品配送为主的店,稳定的顾客就是非常重要的,因为这类生意一般就是先发货后结账,假如客户躲避或倒闭就会造成损失,而且还要留意有居心不良者的蓄意欺瞒。六、在经营的要与学校、公司,商店进行联系,主动推销新商品,争取订货。宣扬工作 1、借装修为开业造势 在文具店装修期间做一个惹眼的大喷绘,一个临时性的广告,为即将开业的文具店形象宣扬,同时对开
25、店促销做一点透露。或者拉一个条幅,上写距某某文具店开业还有多少天,也就是不错的方法,造成顾客的期盼与新奇感,为即将开业造势。2、做好促销前的宣扬工作。酒香也怕巷子深,再好的促销方式消费者不知晓,也只能胎死腹中。做好促销前的宣扬工作就是促销达到目的的前提。一般而言,一个店面的辐射力因其自身实力的强弱也有大小之分,在店面辐射范围之外的宣扬工作只能就是奢侈钱财,并起不到什么实质性的作用。促销宣扬要在店面的辐射范围之内,针对目标消费者进行。在北区范围内散发传单,充分利用店内广播、海报、店招等资源,经行宣扬,达到提升人气的目的。3、巧制促销政策 促销方式的合理于否干脆关系到促销效果的好坏,在制定促销政策
26、的时候,肯定要先对目标顾客市场进行调查,有一个整体上的把握,然后有针对性地制定相关的政策,这样才能收到较好的效果。(1)、发挥附赠品的魅力 (2)、集点消费 (3)、留意创新 4、借促销为开业造势 由于长期养成的习惯,假如开业没有一些文具促销之类的活动,顾客会不适应,其实并不就是要求卖赠商品有多大价值,也并不就是要求肯定要让利。而文具店开业的促销一般就是办理一些会员卡,假如会员卡做得很特殊很精致,市场上一般见不到,则让您的顾客群体一见就喜爱,则肯定会得到很好的效果。而且此时办理的会员卡促销与一般的卖赠打折就是不一样的,卖赠打折就是一次性,而赠送会员卡可以增加顾客的黏性,促使顾客二次再次购物。第
27、七 部分 投资与利润分析 假如在网上进货,与供应商建立良好的合作关系,与信誉度较高的商家合作,则货不对板、运货损失的风险可以相对降低。但就是随着市场时尚的更新,以及消费者需求的改变,有的商品或许会积压在库,有的商品须要更新,因此要计提存货减值打算,同时对贬值的商品进行折价促销,因此增加了相关费用的支出。对销售畅销的商品进行保留与更新,对滞销的商品进行淘汰与找寻新商品取代,因此在将来的经营过程中盈利状况会因为货品成本及销量的改变发生变动。但总体而言,我们的销售目标不会发生大的改动。将来市场竞争者或许会增加。由于新型文具成本低,技术含量低,可仿照与替代的可能性较高,所以一旦竞争对手推出新款同类产品
28、,则我们流失客户的可能性很大,因此须要刚好更新商品种类与款式,常见的进货可能会增加运费成本,假如更新太快也会使原有商品积压在库,不便于销售流通,从而增加储存成本。总体而言,团队刚起先经营偏僻店铺,创业期所赚的利润偏低,但随着创业打算工作落实后,我们的广告费、交通费、餐饮费、通讯费、装修费可以削减70%左右,因此除去下个月度的购货成本,我们的月净利润还就是特别可观的,假如保持经营优势,市场状况良好,也许在 3 到6 个月可以收回本金,之后实现盈利。2 月房租以及装修费用 7000 元, 20000 用来选购文具,40000 用来选购办公用品,1000 用于开业费用,俩名员工,每人每月工资 100
29、0 元,全勤嘉奖 90 元,剩余 10000 做为流淌资金,以备急用。做为俩所学校以及办公楼交口,若平均每天售笔 50 支,平均每支 1、8 元/支,毛利润在90 元左右,每天卖出笔记本 30 个,平均售价在 3、5 元/个,毛利润为105 元,剩下的小商品,毛利润平均每天 200 左右。则每个月的毛利润在 14650,净利润在 8000 左右,这样我就可以在这个小社会生产下来了。第八 部分 预估报告 目前文具店的发展前景就是处于行业通路的开发与资源的整合已经燃眉之急的阶段!分销商网络亟需强化、企业间的竞争随着外力的作用将越来越激烈、,终端将成为行业制胜的最终手段、。目前在国内办公文具行业的通
30、路中,几乎没有一家强势的企业,也没有去做企业间的横向联系。办公文具的经销商及代理商尚处在由坐商向行商的转变过程之中,行业市场化程度较低。一旦洋品牌趁虚而入,很难想像国内能有哪一家流通企业能反抗洋品牌的挑战与冲击。办公文具零售连锁店的策划思路建立在传统的超市与专业零售连锁经营模式之上,结合文具市场之现状及国内浩大的消费诉求,将在最短的时间以第一先机抢占市场制高点,从而成为行业骄子。纵观国内之各个行业,除农业之外,有哪个行业能具备办公文具领域的高成长性、高获利性、高发展性?!这就是一块尚待开发的高产业!专业性零售终端资源的开发与抢夺必将在不远的将来成为绝大部分企业重要的营销战略手段与市场目标。但这
31、种零售连锁营销方式在国外已进入成熟期。抢得先机,才有可能制胜!专业办公文具零售连锁店作为一种销售模式的建立与逐步发展,必将引领该行业的发展进入新的成长阶段。另外,零售终端在行业内的地位将得到加强; 行业专业化、精细化经营将受到重视;超市、百货商店的办公文具经营将逐步淡出;专业化办公文具超市与各级规模的卖场出现; 外资逐步进入中国大陆市场,行业资源将重新组合;规模化经营与优质的服务管理理念逐步深化; 连锁化发展成为行业的必定趋势与新的亮点; 快速成立或组建专业性办公文具连锁店可占据行业通路制高点; 专业办公文具连锁店将迎合短、中、长期赢利的须要,并成为行业战略发展的方向。所以我的公司发展的方向就就是经营连锁店,通过综合的销售模式求生存,通过连锁经营模式求发展。在保证正常盈利的状况下,拿出多余的资金打造连锁店,通过公司总部培育店长,在状况允许的条件下,连锁经营店的模式与范围将在十年内覆盖四川重要城市,在十到十五年覆盖一起大的省份城市。第九 部分 退出策略 假如由于经营不善或者说整个文具店市场起了较大的波动,以及我们所驾驭的资源渐渐不能满意我们的需求,或者说这边的发展慢慢趋于饱与的话,不能满意日常开销,公司处于亏损状态。那么我们将我们所租赁的店铺转租,剩余的文具库存资源将会卖给其她文具公司或者有这方面的需求的人员,将优秀的员工留下,其她的遣散,退出市场。
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