美容师考试题库与答案 (1).docx

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1、美容师考试题库与答案1 .劳动法规定，试用期最长不能超过（）.六个月（正确答案）三个月一个月2 .劳动法的作用是（）。只对劳动者的权益进行保护主要是用来规范用工单位的行为既表达对劳动者的保护也规范用工单位和劳动行为（正确答案）以上说法均正确3 .哺乳期的妇女休假30天后被单位解雇，这种行为（）。违反了劳动法，可以申请公安相关强制执行，纠正错误不违法可以申请劳动仲裁机构进行仲裁解决（正确答案）可以申请法院强制执行，纠正错误4 .劳动者有（）的行为或情况，用工单位可以解除合同。兼职违反考勤制度患职业病严重违反治安管理条例（正确答案）5 .法定假日安排劳动者工作的，用工单位应按照不低于日工资（）的标

2、准支 付工资报酬。100%150%200%从业多年的美容师全面了解美容院提供的产品或服务的初级美容师（正确答案）49 .接待人员在引导时，应适当。所谓“适当”，是指（）。态度不卑不亢言语诚恳适时使用提示语以上答案均正确（正确答案）50 .美容接待人员向顾客推荐产品时（）。为了让顾客了解产品，可用专业性强的术语为了让顾客购买产品，可适当将产品的功效夸大介绍语言要通俗易懂，对其功效不得夸大（正确答案）可自行在售出的产品收益中提成51 .美容院顾客资料登记表中不宜包括的工程是（）收入水平皮肤病（正确答案）详细住址职业52 .以下关于美容院顾客资料登记表的说法，不正确的选项是（）。它是美容院的珍贵资料

3、必须由初级美容师填写（正确答案）应由中级以上美容师填写不应包括顾客不愿意填写的内容53 .美容院的前台接待柜台一般是顾客进店后接受服务的（）场所。主要活动重要活动第一活动（正确答案）第二活动54 .美容院接待程序有（）和迎送顾客。征询顾客的反应意见（正确答案）为顾客进行美容服务带顾客进入换衣间为顾客换上客用服装55 .负责接待的美容师在接待前必须（）。涂甲油做口腔清洁佩戴工作牌（正确答案）佩戴适量首饰56 .美容院迎送宾客时，对手势的要求包括（）。肘关节弯曲80上体稍向前倾（正确答案）五指张开伸直，掌心向上手掌平面与地面平行57 .美容师引导时的语气一般有（）和征询式两种。疑问式反问式肯定式（

4、正确答案）否认式58 .美容院顾客资料登记表的内容不包括（）。个人美容经历个人成长经历（正确答案）饮食习惯效果分析59 .美容师接听 时，切忌（）。 铃响两声就拿起心不在焉，含含糊糊（正确答案）主动报店名和自己的姓名语调和缓，语速适中60 .前台接待人员水平的高低可以表达（）水平。装修收费经营管理（正确答案）产品的质量61 .美容院的前台接待柜台一般（）服务。没有美容师设有美容师（正确答案）不提供价格咨询不提供服务工程咨询62 .（）是美容院接待程序中必不可少的环节。为顾客进行皮肤护理检测分析顾客的皮肤状况（正确答案）为顾客化妆将顾客资料登记表交给美容师妥善保管63 .负责接待的美容师在接待前

5、必须佩戴署有（）的工作牌。英文姓名编号中英文姓名姓名、编号（正确答案）64 .美容师引导顾客进入护理区时，应（）。让顾客走在前面让顾客走在后面走在顾客右前方走在顾客左前方（正确答案）65 .在介绍美容效果时，美容师要说明（）。皮戕护理属于长期需求（正确答案）皮肤护理只要重视效果，不必重视过程的原理皮肤护理属于短期需求顾客不需家庭护理即可保持效果66 .（）属于美容院顾客资料登记表的内容。收入水平父母及子女健康状况消费水平美容经历（正确答案）67 .正确的皮肤护理可以保持毛孔畅通，淡化色斑，减少（）。色素细胞皮肤厚度微细皱纹（正确答案）汗液蒸发68 .面部皮肤护理的操作程序的第一步是（）。做好店

6、面清洁做好接待咨询填好护理记录卡做好准备工作（正确答案）69 .做皮肤护理工作前，美容师应按照卫生规范洗手，并用酒精对需要使用的）进行消毒，防止交叉感染。化妆品仪器器皿、用具（正确答案）洁面工具70 .卸收是皮肤清洁的第一步，用来去除面部的（）。汗液油脂彩妆（正确答案）灰尘71 .面部卸妆清洁眼睑部时应请顾客（）。闭上眼睛（正确答案）做深呼吸眼睛向上看不要说话72 .颈部清洁时手法应防止（）。连续拉抹交替拉抹力度强劲（正确答案）反复拉抹73 .磨砂膏对皮肤（）较大，不宜频繁使用。腐蚀损伤刺激（正确答案）破坏74 .敷软膜涂抹时应从（）处开始。额头（正确答案）眼周周瞅骨75 .面部护理可以起到清

7、洁、预防、改善、（）、心理美容等多重作用。治疗减压（正确答案）康复矫正76 .面部皮肤护理的操作程序中的（）工程可以根据顾客的具体情况选择应 用。消毒清洁去角质（正确答案）基础保养77 .仪器设备的检查是美容师在（）时需要完成的工作。接待咨询店堂清洁 邀约护理准备（正确答案）78 .做皮肤护理工作前，美容师应按照卫生规范（），并用酒精棉球、过氧 化氢溶液对使用的器皿、用具进行消毒，防止交叉感染。清扫护理场地做室内空气消毒消毒护理使用的毛巾洗手（正确答案）79 .（）既是皮肤保养的开始也是皮肤护理非常关键一步。按摩清洁（正确答案）蒸面去角质80 .皮肤上的彩妆应使用（）才能彻底清除。卸妆液或洁面

8、霜（正确答案）洗面乳洗面皂温水81 .面部卸妆一般先从清洁（）开始。眼影眼线唇彩睫毛（正确答案）82 .面部清洁时，可先将洁面乳分别涂于顾客的前额、双颊、鼻头、下颌和）,再将其均匀涂开。眼周唇部太阳穴颈部（正确答案）83 .洁面操作前美容师可以将洁面乳倒入（）内备用。洗面盆专用的器皿消毒后的容器（正确答案）调制好的面膜84 .颈部清洁手法应注意防止（），以免引起刺激和不适。大面积安抚交替拉抹节奏缓慢小面积用力（正确答案）85 .皮肤清洁的产品应根据（）来选择。美容院现有的产品顾客的消费金额顾客的皮肤性质（正确答案）顾客的要求86 .去角质可以去除皮肤表层老化的死细胞，深入清洁（）。真皮毛孔（正

9、确答案）皮脂腺汗腺87 .美容院应用的物理性去角质方法主要应用（）。去角质霜去角质液磨砂膏（正确答案）角质分解素88 .去角质液使用后应用（）将其彻底洗净。洁面乳卸妆液清水（正确答案）爽肤水89 .敷硬膜前应（）。为顾客重新包头（正确答案）为顾客梳理好头发请顾客做好心理准备请顾客先去洗手间90 .卸硬膜时，应将面膜离开顾客皮肤1cm左右，并停留35s,以便顾客（）O清醒适应光线（正确答案）调整呼吸活动面部皮肤91 .（）卸膜时，应请顾客做笑的表情，以便皮肤与面膜脱离敷面贴敷软膜敷胶原膜敷硬膜（正确答案）92 .敷（）前，应先将其融化。软膜蜡膜（正确答案）硬膜海藻面膜93 .做倒膜护理时要求（）

10、、膜面光滑。厚薄适度（正确答案）温度适中水分充足压力足够94 .敷面膜护理调制膜粉时应根据（）选取用量，尽量一次用完。 客流量本钱要求容器的大小需要（正确答案）95.1. 蜡膜前，美容师应（）。将蜡块切碎将蜡膜冷却试一试蜡温（正确答案）将蜡膜搅匀96 .为照客做面膜护理时应根据（）选用面膜。顾客的要求美容师的习惯顾客的皮肤状态（正确答案）季节与气候97 .心脏病、呼吸道疾病患者应慎用或禁用（）护理。软膜面膜硬膜（正确答案）贴面98 .皮肤护理工作结束后要告知顾客护理流程已结束，并询问（）。下一次的消费情况下一次护理的时间还需要什么帮助（正确答案）顾客的工作及家庭情况99 .美容按摩的走向应与（

11、）的方向一致，与皮肤皱纹的方向垂直。骨骼肌肉（正确答案）神经血管100 .美容按摩应缓慢、轻柔，要有节奏感或韵律感，其韵律基本与（）频率 一致。心跳（正确答案）呼吸说话音乐300% （正确答案）101 王是某美容院的美容师，每月自愿加班15次，每次3个小时，月工资 3000元，小王对这份工作很满意。上述情况，用工单位（）。合理合法违反劳动法（正确答案）不违反劳动法，因为小王是自愿的对劳动者没有造成危害102 动仲裁委员会的仲裁结果有一定的约束力，当事人向人民法院上诉的诉 讼时效为（）天。15（正确答案）306090103 容师了解消费者权益保护法的重要意义是（）。规避法律责任为美容院多创收规范

12、消费者的行为在经营中做到有法可依（正确答案）104 容院出售次等品，（）。应向消费者说明（正确答案）是禁止的经营行为是可以理解的行为是违法行为105 如果美容师皮肤患有瘗疮，以下说法错误的选项是（）。美容师不能办理健康证美容师不能从事美容职业美容院不能申领公共场所卫生许可证美容师可以从事美容工作（正确答案）106 以下关于公共场所卫生许可证和健康证的说法，不正确的选项是（）。是美容院开业的必备条件发证机关都是卫生防疫部门要求的对象不同只要是美容院的员工都必须办理健康证（正确答案）107 美容师王某从别人手里接过一家美容院经营多月。有一天，公安部门在做 例行检查时，对王某实施罚款200元的处分。

13、由此推断，最合理的原因是（）。美容师没有办理健康证美容院没有按规定办理营业执照不按规定申领或变更治安许可证（正确答案）有一美容师没有随身携带身份证108 劳动法规定，从事技术工作的劳动者（）必须经过培训。取得学历之后具备一定的职称后上岗前就业前（正确答案）109 以下各项中（）不是劳动法中规定的内容。不需在职培训1（正确答案）对规定的职业制定职业技能标准确定职业分类实行职业资格证书制度110 在美容院卫生处分规定中，（）将给予警告处分。未获得健康证从事美容操作卫生制度不健全（正确答案）两项卫生指标不合格拒绝卫生监督111 美容院卫生处分规定中，美容师（）将给予警告处分。拒绝卫生监督未经卫生知识

14、培训上岗（正确答案）两项卫生指标不合格发生危害健康事故未及时报告112 美容院应在（）申领公共场所卫生许可证。工商部门税务部门劳动培训部门卫生防疫部（正确答案）113 美容院申领的公共场所卫生许可证应（）复核一次。每半年每一年每两年（正确答案）每季度114 消费者权益保护法规定，消费者享有知悉其购买商品的（）真实情 况的权利。销售情况工艺和配方生产日期和有效日期（正确答案）出厂价格115 消费者权益保护法规定，产品（）不合格时，经营者应负责退货。经公安部门认定经物价部门认定经消费者认定依法经有关部门认定（正确答案）116 消费者权益保护法规定，（），经营者应当负责更换或者退货。在保修期内修理两

15、次仍不能正常使用的商品（正确答案）在保修期内修理一次仍不能正常使用的商品消费者认为价格不合理的商品消费者在购买前已经知道存在瑕疵的商品出现问题117 消费者权益保护法规定，消费者享有知悉其购买商品的（）真实情 况的权利。生产日期和有效日期（正确答案）生产本钱销售情况出厂价格118 消费者权益保护法）规定，经营者应保证产品实际质量与（）相符。实验效果评价效果设计质量说明质量（正确答案）119 从事技术工种的劳动者上岗前必须经过培训是（）的规定。医疗美容服务管理方法劳动法（正确答案）公共场所卫生管理条例消费者权益保护法120 按美容院卫生处分条例规定，美容院（）将给予警告处分。拒绝卫生监督两项卫生

16、指标不合格卫生制度不健全（正确答案）发生危害健康事故未及时报告121 美容院申领的公共场所卫生许可证应（）。每一年复核一次每两年复核一次（正确答案）悬挂在卫生消毒间明显处悬挂在经理办公室明显处122 按照消费者权益保护法有关二包的规定（），经营者应当负责更换 或者退货。在保修期内修理一次仍不能正常使用的在保修期内修理两次仍不能正常使用的（正确答案）消费者认为价格不合理的商品消费者在购买前已经知道存在瑕疵的商品出现问题123 一般意义的美容接待是指顾客从进入美容院到（），接待人员应做的工 作。接受美容服务之后接受美容服务之前走出美容院之前（正确答案）走出美容院之后124 接待人员在接听顾客 时不

17、要（）。交流沟通记录打断对方（正确答案）主动报名125 美容接待中能否做好（），往往能表达出美容师的业务水平和素质修养 的高低。问候迎送和引导（正确答案）登记专业表现126 在引领顾客时，美容师的规范手势为手掌与地面的角度约为（）。153045 （正确答案）60127 店面形象（）和专业技术是顾客选择美容院的三大条件。所处位置美容师的礼节美容院的折扣接待服务（正确答案）128 美容院（）工作的基本要领是清楚、适当，让顾客感觉舒服。管理监督操作引导（正确答案）129 美容师在咨询交谈中应（）顾客的意见。随时点评耐心倾听（正确答案）不断纠正及时纠正130 在护理顾客皮肤时，作为初级美容师，不应（）

18、。涉及初级知识以外的皮肤问题（正确答案）过多地向高级别美容师询问问题了解高一级的美容知识，以免混淆现有知识了解皮肤病方面的知识131 （）是改善性皮肤护理的范畴。深层清洁祛色斑（正确答案）去角质美容按摩132 美容师在填写顾客登记表时要注意（）顾客的意见。调整尊重（正确答案）淡化强化133 接待美容师应（）介绍美容服务工程。简单明了地（正确答案）运用专业术语大概地详细周密地134 充满魅力的职业微笑是（）。天生的后天自然形成的经过专门培训I的（正确答案）可有可无的135 在竞争日益激烈的美容院，想要赢得更多客源，关键在于（）店面形象和优惠手段技术水平和优惠手段店面形象、接待服务和技术水平（正确

19、答案）接待和技术水平136 相比之下，（）最适合担任美容接待人员一职。美容院员工美容院店主美容院实习生初级美容师（正确答案）137 以下说法不属于接待人员工作职责的是（）。处理顾客投诉填写顾客资料登记表给顾客打生日祝福 向税务机关呈送会计报表（正确答案）138 关于美容院及其接待重要性的说法不正确的选项是（）。美容院店面的形象对于顾客的去留很重要接待美容师只要与顾客搞好个人关系，顾客就会经常光顾美容院（正确答案）美容师适宜的言谈举止会给美容院树立良好的印象美容院的技术水平是顾客经常光顾至关重要的原因139 以下关于填写顾客资料登记表的说法，不正确的选项是（）。它是美容院接待服务中一个重要的环节

20、，是开展专业护理的第一步接待美容师应将顾客资料登记表悬挂在美容院（正确答案）顾客资料登记表涉及顾客的隐私，因此顾客可以自由选择是否填写顾客资料登记表上应尽量让顾客签名140 以下关于美容师接听 的说法，不正确的选项是（）。美容师接听 要讲求一定的技巧和艺术 形象也是美容院的形象之一一般而言， 在响过第二声时接起最正确通话结束时，顾客和美容师谁先挂断 并无大碍（正确答案）141 在接待工作中，引导的基本要求是（）。让顾客感觉舒服、适当和清楚（正确答案）给顾客留下很深的印象专业让顾客和自己感觉方便142 对于接待美容师的着装和妆面的要求，以下法正确的选项是（）。不宜化妆不宜化淡妆应身着休闲服不宜化浓妆（正确答案）143 如果要熟练地向顾客推荐产品或服务，对接待人员最基本的要求是）O应具各高级或资深美容师的技能至少应是技师级专业水平