2022年商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会.docx

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1、精品_精品资料_（一）引言20XX年 9 月 28 号到 10 月 26 号,在金融系老师的缜密支配与尽心指导下, 我们进行了为期五周的商业银行业务模拟实习.本次实习利用智胜商业银行综合业务模拟试验软件系统,依据商业银行的业务实例,进行开户、资料输入、凭证 使用与审核、查询与报表处理等各项业务的运算机软件模拟操作.通过本次实习, 我们很好的将所学的银行理论学问与现代商业银行综合业务治理系统相结合, 锤炼了我们的实际操作才能, 加强了我们对现代商业银行综合业务系统中采纳的大会计、 综合柜员制的账务治理方式和面对客户的治理体系的懂得.在实习过程中,我们依据老师的要求随时记录下自己学到的新学问与技能

2、, 不断总结自己实际处理银行业务中的感悟,并写出了这份实习报告, 作为对自己的总结、对老师的汇报.（二）商业银行业务综述2.1 对私业务综述2.1.1 凭证治理一、凭证种类及使用程序下的凭证种类包括储蓄存折、储蓄存单、一本通存折、一卡通.可以用储蓄存折的储种包括：活期、零整、通知存款、训练储蓄和存本取息.整存整取和定活两便都使用储蓄存单.一本通和一卡通各储种都可使用.二、凭证领用系统的凭证领用实行从市行到支行、从支行到网点的二级安排体系.支行到市行领用凭证后, 市行治理部门必需将凭证的起使号码位输入中心机房的治理机内,并进行安排操作,将凭证安排到各支行治理机内.同样,支行凭证治理员也 要将凭证

3、的起始号码有方案的安排到各网点的库钱箱里,网点凭证负责人在前台机器交易界面挑选库钱箱凭证领用交易领入凭证到库钱箱,柜员用凭证出库交易领入凭证.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_具体流程：市行库支行库网点库钱箱柜员钱箱.一卡通的安排和一般凭证安排一样,只是一卡通的安排是从卡部开头,而不是市行库.2.1.2 钱箱治理系统对网点设立库钱箱和柜员钱箱.库钱箱由中心机房建立, 柜员钱箱在柜员第一次登录系统注册时柜员钱箱号不输（此时此柜员钱箱不存在）,要柜员注册系统做增加柜员钱箱后柜员才生成钱箱号.在柜员钱箱生成后不能办理现金业务,需退出系统重新注册系统 （此时此要输入柜员钱箱号） 后才能办

4、理现金业务.本所库钱箱本网点全部柜员都可使用,柜员钱箱只许本柜员使用, 假如一个柜员不注册钱箱,就只能做转账业务而不能做现金业务.2.1.3 日常操作流程一、一般账户客户拿身份证、 凭条来办理新开账户业务, 柜员先进行“开一般客户” 交易, 输入证件类型和号码后回车,假如系统提示“该证件已开过客户号”,就登记该客户号,退出“开一般客户”交易,直接进入相应的开账户交易.假如系统没有任何提示, 说明该证件不曾开立客户号,那么柜员就请客户重新填写 “客户申请书”,然后连同填好的凭条和证件一起交给柜员,从“开一般客户”交易开头.二、一卡通账户客户填写“客户申请书” 、凭条,连同有效证件一起交给柜员,从

5、“开一卡通客户”交易开头.客户开过客户号后,以后再办理开账户,就不必再填写“开户申请书”,直接就可以办理业务了.三、留意事项一般客户号可以开一本通和一般账户,一卡通客户号可以开全部账户.原就上一个有效身份证件只能开一个客户号,而一个客户号可以开多个账户.开过一般客户号的有效身份证件可以再开一个一卡通客户号,但是开过一卡通客户号的有效身份证件不能再开一般客户号.假如某新开客户证件类型和证件号码与其它 客户相同的情形下,不再开立新客户,而返回具有相同证件客户的客户号.2.2 对公业务综述可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_2.2.1 凭证领用系统的凭证领用实行从市行到支行、支行到网点的

6、二级安排体系. 支行到市行领用凭证时, 市行财会部必需将凭证的起始号码输入中心机房的治理机内,并进行安排操作, 将凭证安排到各支行营业部.同样, 支行凭证治理员要做凭证的全额领用并将凭证的起始号码有方案的安排到各网点的库钱箱里,网点凭证负责人在前台机器交易界面挑选凭证领用交易把凭证领到库钱箱,柜员通过凭证出库交易领入凭证.只有经过以上的领用及出库步骤, 重要空白凭证才能在前台使用.2.2.2 钱箱治理系统对网点设立库钱箱和操作员钱箱.一个柜员可以有多个钱箱. 柜员第一次使用新系统时没有柜员钱箱.具体操作是：柜员登录,进入“增加柜员钱箱” 界面,输入相应内容,完成增加钱箱操作.然后退出系统,重新

7、登录,输入用户 注册名、钱箱号码、用户密码,回车后进入业务界面.以后每次登录时必需输入 钱箱号码,否就只能做转帐业务而不能做现金业务.也可以将钱箱号与自己绑定,以后就不用每次输入钱箱号码,而自动登陆柜员钱箱.2.2.3 对公业务范畴存款业务包括：对公活期存款、对公定期存款.贷款业务包括：对公贷款、个人消费信贷.结算业务包括：辖内业务、同城交换、电子联行.2.2.4 日常操作流程开机后, 进入登录界面, 输入柜员号、 密码,系统校验胜利后进入主界面.进入主界面,屏幕右端显示系统日期、柜员号、钱箱号.系统采纳菜单结构与交易码并行的方式.办理业务可以从机器主界面到子界面一层层进入,明白到每一项业务的

8、主菜单和子菜单.日终轧帐包括柜员钱箱轧帐、柜员轧帐、网点轧帐三项内容.1、柜员钱箱轧帐打印出“柜员钱箱轧帐单”,包括当日该柜员现金、凭证的领用、上缴、入库、出库及余额数. 利用钱箱轧帐可以查询现金及凭证数.该项操作每天可多次使用.2、柜员轧帐打印出 “柜员轧帐单”,包括当日该柜员所做的全部业务, 依据科目的借贷方发生额、笔数,分现金转帐汇总.该项操作每天可多次使用.3、网点轧帐打印出 “网点轧帐单”,反映网点全部业务. 每天只能操作一次.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_需要留意的是柜员轧帐后不行以再进行业务操作,假如尚有业务需要处理, 必需进行柜员平帐解除, 才可以连续做业务.

9、 网点轧帐后不行以再进行本网点的业务操作. 假如尚有业务需要处理, 必需由市行中心机房解锁,再做柜员平帐解除,才可以连续做业务. 网点轧帐必需在全部柜员均做完柜员轧帐后才可以操作.（三）模拟实训成效我认为本次实习时间虽然不长, 但是我们对商业银行业务的明白程度已经更近了一步,对业务流程已经有了初步的把握,基本实现了如下基本目标：对三年来所学的商业银行基础学问在实习中得到了实际运用.加强了我们对现代商业银行综合业务系统中采纳的会计、综合柜员制的账务治理方式和面对客户的治理体系的懂得.为将来的实际业务的开展打下了坚实的基础,对对公与对私业务的相关学问有了更深一步的懂得.（四）心得体会本次实训虽然只

10、有短短的五周时间, 但是实习内容特殊丰富, 而且通过这次实习我们都得到了学问上的复习和实际操作才能的提高. 商业银行是以经营工商业存、放款为主要业务, 并以猎取利润为目的的货币经营企业. 它的综合性打算了其业务的多样性,活期存款、定期存款和储蓄存款、长、短期借款、贷款业务、证券投资业务和中间业务等,都需要银行员工具体、娴熟明白其业务办理过程.而本次实习正是为我们供应了熟识这些业务流程的机会,让我们有了具体的商业银行业务体会,有利于我们在将来的工作岗位上更快上手.在模拟过程中 , 我初步熟识并练习了商业银行的相关业务,加深了对商业银行业务操作系统的熟识程度,训练了我们的实际动手才能.经过学习,我

11、明白 了银行业务运作的基本流程, 明确了银行柜员的工作内容及职责,加深了对银行经营实践的熟识 : 第一应打开系统进行签到, 进行现金出库, 然后要依据所要办理的不同业务在综合治理项目中领取不同的重要空白凭证, 再到个人业务或者对公业务中办理具体的业务, 这是办理业务的基础与前提. 当然许多也业务也需要授权人的授权. 最终在日终时 , 要进行现金进入库与柜员签退 , 最终完成商业可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_银行模拟业务的操作.并且经过这次的模拟实训, 我熟识到对待任务肯定要有谨慎认真的态度,不能急躁.对待数字肯定要严谨认真,对每一项信息都必需全神贯注的认真核对,防止输入错误,

12、假如在现实中就会给客户或银行造成庞大的缺失.在实训中如是一时疏忽,显现操作错误,系统就会自动提示错误,于是查找错误再 重复劳动.这就让我意识到：这些在模拟操作中产生错误可以重来,但在现实工作中就必需为自己的过错负责.现实工作中往往是自己独立完成, 不会有人在一旁提示、检查,这也就要求我们要认真负责,切忌马虎大意、应对了事.在工作中,肯定要本着认真严谨负责的态度,既是对自己负责 也是对客户负责.实训中我仍发觉银行工作相对比较枯燥、重复、简洁出错,但是假如真心要从事这一方面工作,就要耐得住日复一日的循环往复,要时刻锤炼自己的细心、恒心和耐心.所谓事无巨细,胜利就是简洁的事情重复做.这次的模拟试验让

13、我亲身体验到了银行业务操作.使我从理论层面对实际操作层面迈出了一大步.我的学习才能、判定才能、操作才能、分析才能都有所提高.这次模拟实习也为以后就业供应了肯定的预备,更好的实现 了课本学问与实践的结合, 更好的懂得课本学问同时也明白其中相应账户的原理与意义.综上所述,通过这次模拟实训,我把握了许多日后工作所需要的基本技能,检验了平常所学的基础学问,衡量了个人的业务才能和水平,对商业银行业务有了更深层次的懂得,并且发觉了自身存在的不足和缺点,这对于我来说无疑是受益匪浅的.虽然在真正的银行业务中不会如此顺当,但我信任,这次模拟实训让我获得的体会、心得会促进我在以后的学习、工作中找到合理的方法和正确的方向.这次模拟实训,不仅使我从个人才能、业务才能上有所提高,也使我深刻体会到了认真工作、一丝不苟才能保证工作的质量,也能防止显现误差后反复核对的繁琐,从而提高工作效率,为今后步入岗位奠定坚实的基础.可编辑资料 - - - 欢迎下载