公司安全保卫部年终总结.docx

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1、公司平安保卫部年终总结（一）加强管理，进一步完善各项根底工作。根底管理 是提高服务质量的重点。为此，我部准确、快捷地收集有关 小区、平安管理员等资料，建立电子文档，实行办公自动化， 并结合公司IS09001：20xx物业质量管理体质标准开展管理, 通过这一管理手段，大大地提高了办事效率。例如：相关资 料查阅、修改和上报报表等等。（二）精心组织，全面完成上级交给的工作任务。随着 公司业务的不断拓展，任务越来越繁重，面对不可防止的事 实，我部全体员工群策群力、奋力应战，在20xx年，平安 保卫方面：全年全区接收了 39个守护驻点，其中：移动27 个，邮政7个，电信2个，供电3个，平安管理员人数由年

2、 初68人增至现在178人（此数目至20xx年*月31日止）； 小区方面：成功接收了东翠园1、2、3号楼的物业管理，现 已正常运作。（三）加强培训，努力提高员工队伍整体综合素质。员 工队伍整体素质是企业文明建设的表现，培养高素质的员工 是提升企业竞争力的重要手段。因此，我部在日常工作管理 服务的同时，坚持“以人为本”，对员工的服务意识和业务 专业水平知识培训常抓不懈，并以此为“业务拓展”切入点， 定期和不同期地开展培训工作，如：IS09001： 20xx质量体 系学习考试培训、消防知识学习培训、岗位职责培训和局部 业余参加社会高校专业文化知识进修等等。通过对员工培训 开展服务观念方面的教育、市

3、场竞争形势的教育和技术技能 的培训，培养高素质的忠诚于企业的员工队伍，推进服务质量的进一步提高。（四）关心员工，促进企业文化的开展。在新形势下的 今天，行业之间竞争激烈，在工作之余，组织员工开展适当 的文体娱乐活动，减一减压，是必不可缺少的内容，故此， 我部先后开展了一列的蓝球、乒乓球、台球和足球比赛，五. 四青年节期间，在东逸豪园会所开展全体平安员烧烤活动， 中秋期间，在公司三楼歌舞厅，举行“贺中秋、迎国庆”联 欢晚会，此外，带着部份骨干外出参观宝墨园等名胜古迹。（五）加强宣传，树立守信新形象。充分利用各种 方式途径，宣传公司业务，狠抓服务，坚持公司“服务至上、 科学管理、持续改良、顾客满意十六字质量方针，努力提 高公司在社会的知名度，向服务客户定期派发客户服务调 查表，及时反响服务单位或小区住户意见，以最大努力为 客户的解决热点和难点问题，不断提升公司的社会形象，例 如：东逸豪园小区管理处联合相关部门举办一些便民活动； 又如东翠园管理处主动与邮政局、开展商联系，为小区住户 开办通邮、订报业务与区综合执法局、盛泰居委处理小区墙 外，民工长期堆放垃圾燃烧污染小区环境等到事情；保安以 全新形象文明执勤，受到了使用单位的一致信赖与好评，给 社会带来了良好的反响，使公司平安保卫这项业务蒸蒸日上。