正文3培训师培训技巧16292.docx

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1、第四部分分 克服服误区的的要点：开场白白、过渡渡、总结结、提问问回答和和视觉教教具 作为演讲者，不管你准备了多少演讲内容，最初的30秒都是最重要的。不要小看这短短的开场白，他将决定此后你所说的每一句话的命运。听众将根据你给他们留下的第一印象来决定是否耐心聆听你的演讲。因此你必须把握好自己的开篇，事先反复练习。作为你与听众的第一眼接触，你的双眼应该远离笔记，认真地注视台下的听众。因为此时你最需要拉进与听众的距离，建立自信。只有当你确信所有听众都在饶有兴致地聆听你的演讲，你才可以放心自己已经迈出了成功的第一步。 正确的开场白：从吸引听众开始(1) 正确的开场白：从吸引听众开始(2) 正确的开场白：

2、从吸引听众开始(3) 正确的开场白：从吸引听众开始(4) 跨越鸿沟：采用平稳的过渡(1) 跨越鸿沟：采用平稳的过渡(2) 跨越鸿沟：采用平稳的过渡(3) 跨越鸿沟：采用平稳的过渡(4) 重要的是难忘的结论(1) 重要的是难忘的结论(2) 重要的是难忘的结论(3) 提问回答阶段的专业技巧(1) 提问回答阶段的专业技巧(2) 提问回答阶段的专业技巧(3) 提问回答阶段的专业技巧(4) 提问回答阶段的专业技巧(5) 提问回答阶段的专业技巧(6) 视觉教具：一幅好图胜过千言万语(1) 视觉教具：一幅好图胜过千言万语(2) 视觉教具：一幅好图胜过千言万语(3) 视觉教具：一幅好图胜过千言万语(4) 视觉

3、教具：一幅好图胜过千言万语(5) 视觉教具：一幅好图胜过千言万语(6) 视觉教具：一幅好图胜过千言万语(7)正确的开开场白：从吸引引听众开开始(11)美多多罗茜.利兹 出色色的口才才高手总总是在开开篇便一一鸣惊人人，他们们会立即即抓住听听众的心心。你必必须从登登上讲台台的那一一刻起就就吸引听听众的注注意力。否则的的话，你你将不能能顺利传传递你的的信息，无无法保持持听众对对你演讲讲话题的的兴趣，最最终丧失失你在讲讲话中的的主导地地位这一切切都是阻阻碍讲话话成功的的障碍。作为为演讲者者，不管管你准备备了多少少演讲内内容，最最初的330秒都都是最重重要的。不要小小看这短短短的开开场白，他他将决定定此

4、后你你所说的的每一句句话的命命运。听听众将根根据你给给他们留留下的第第一印象象来 决定是否否耐心聆聆听你的的演讲。因此你你必须把把握好自自己的开开篇，事事先反复复练习。作为你你与听众众的第一一眼接触触，你的的双眼应应该远离离笔记，认认真地注注视台下下的听众众。因为为此时你你最需要要拉进与与听众的的距离，建建立自信信。只有有当你确确信所有有听众都都在饶有有兴致地地聆听你你的演讲讲，你才才可以放放心自己己已经迈迈出了成成功的第第一步。先入入为主吊吊足胃口口讲话话的开头头，是你你吸引听听众的最最佳时机机。经过过你或中中规中矩矩或激情情洋溢的的介绍，台台下的一一双双眼眼睛一定定期望接接下来可可能出现现

5、的妙趣趣横生的的演讲，或或许他们们更期待待出人意意料的结结果，但但不管怎怎样，他他们一定定不希望望自己是是在浪费费时间。此时听听众正处处于一种种期待状状态，你你可以尽尽情施展展你的才才华、睿睿智、幽幽默和酝酝酿已久久的开篇篇辞。总总之，你你要想方方设法博博得听众众的好感感。开场场是你给给听众献献上的开开胃甜点点，但不不是要你你一定做做到十全全十美。这仅是是试探、激发听听众兴趣趣并向下下一步骤骤推进的的铺垫阶阶段。如如果你一一开始就就没有抓抓住听众众的兴趣趣，接下下来的时时间你将将非常尴尴尬，也也许再用用3分钟钟的时间间也无法法弥补听听众对你你的信心心，因为为人们的的兴奋点点不会持持续很久久。请

6、比比较下面面的两个个开场白白：“嗯嗯大大家好，我我是今天天的演讲讲者，李李，我我今天要要给大家家讲的是是，吃哪哪些食物物可以减减少疾病病和缓解解紧张。”“女女士们、先生们们：首先先请允许许我问大大家一个个问题，您您愿意再再增加220年的的寿命吗吗？如果果愿意，那那么请您您在伸手手去拿咸咸盐瓶之之前三思思。我是是李，今天天我将与与大家共共同探讨讨10个个非常简简单而且且已经被被证明了了的能够够使您增增加200年寿命命的方法法。”多年年以前，伟伟大的建建筑学家家弗朗克克赖特特在匹兹兹堡曾做做过一个个演讲。他的开开场白非非常奇特特，“这这是我所所见过的的最为丑丑陋的城城市。”此此言一出出，登时时令在

7、场场的每一一位匹兹兹堡市民民大吃一一惊他们从从头到尾尾都认认认真真地地听赖特特道出个个中缘由由。据说说，当时时所做的的一项社社会调查查显示，匹匹兹堡市市是全美美最有吸吸引力的的城市之之一。赖赖特深知知，如果果循规蹈蹈矩地向向他人一一样开场场，“女女士们、先生们们，下午午好，今今天我很很高兴站站在这里里，”或或者仅仅仅为了幽幽默而以以一个不不相干的的玩笑开开场，都都不会引引起听众众的注意意。他这这种不拘拘一格的的开场，甚甚至一开开始就将将自己置置于所有有听众的的对立面面，但的的确收到到了立竿竿见影的的效果。告诉诉听众：你的口口才值得得期待跻身身于众多多的口才才选手当当中，你你可能不不是第一一个出

8、场场。因此此通常在在你上台台以前，已已经有人人将你介介绍给听听众。如如果碰巧巧那是位位此道高高手的话话，你还还尚未登登场就已已经成功功了一半半了。但但不会总总那么幸幸运，因因此你必必须做好好推销自自己的准准备：事事先写好好你的自自我介绍绍。你的的自我介介绍将成成为听众众了解你你的第一一个窗口口，也是是给他们们留下良良好印象象的绝佳佳机会。有经验验的讲话话者绝不不会放过过这个关关键的环环节。通通过自我我介绍，你你可以让让听众了了解你的的概况，信信赖你的的权威，同同时自然然地将听听众引入入你的演演讲。最最好亲自自写这份份介绍，因因为它需需要非常常准确翔翔实。许许多讲话话者就遇遇到过这这中非常常尴尬

9、的的场面，在在登场以以后首先先要向听听众更正正一些由由别人代代笔的不不准确的的个人信信息。当然然，由别别人介绍绍也有一一个好处处他他们可以以相机插插入一些些幽默的的成分，甚甚至错误误的发音音，从而而将听众众的情绪绪调动起起来。由由自己写写，一方方面做到到了真实实准确，另另一方面面则失去去了活跃跃气氛的的诱因。你要要提前将将自我介介绍写在在一张卡卡片上，因因为它很很有可能能是由别别人来代代读。卡卡片要留留出一定定的空白白，因为为代言者者很有可可能会要要求你加加入一些些他希望望了解的的细节；将最佳佳位置留留给他们们吧。为为了方便便代言者者诵读，最最好将简简介用大大写字母母、双倍倍行距打打印出来来，

10、内容容要简短短、精练练。标准准的自我我介绍应应该包括括四个方方面：姓姓名和讲讲话题目目、演讲讲者的身身份、讲讲话的梗梗概内容容与实用用价值、受邀演演讲原因因。在列列举你的的身份、职位的的时候，名名称不宜宜超出三三四个，选选取与听听众有关关的即可可。这里里是一篇篇自我介介绍的范范文，作作者为乔乔韦尔尔登，著著名演说说家。下面面为大家家讲演的的是乔威尔顿顿。他的的题目是是大象象不咬人人：慎防防小事作作乱。乔来自自亚利桑桑那州的的斯科茨茨代尔，目目前经营营自己创创立的公公司。在在过去66年中，他他已经参参加过美美国最权权威机构构组织的的上千场场研讨会会。今天天他来到到这里做做这个演演讲是向向我们传传

11、授成功功口才的的经验。他在这这方面很很有见地地，相信信各位听听后一定定会受益益匪浅。他的独独特的商商业信条条这样写写道：“成成功源自自接受，而而非拒绝绝”。下下面我们们有请乔乔韦尔尔登先生生上台为为我们演演讲。这便便是介绍绍的全部部内容：简短、平实、言简意意赅。在你你听到“下下面我们们欢迎先生生上台为为我们演演讲”的的时候，介介绍者便便会结束束讲话，继继而台下下掌声响响起，这这时你便便可以款款款向讲讲台走去去。正确的开开场白：从吸引引听众开开始(22)美多多罗茜.利兹 “自自报家门门”也很很必要当然然，意外外情况也也时有发发生。当当场内没没有人能能够介绍绍你的时时候，你你就需要要自报家家门了。

12、这种情情况下，大大部分发发言者会会走上讲讲台说：“女士士们、先先生们，晚晚上好。我是李李，今今天我来来到这里里跟大家家探讨一一下”令人人乏味的的介绍！尽管这这些都是是听众应应该知道道的内容容。如果果你想吸吸引听众众的注意意，那么么你就应应该让他他们感觉觉到你不不是一位位俗套的的演讲者者。尽量量去吊他他 们的胃口口；在你你通报自自己的身身份前，你你可以设设下种种种悬念。这里里我们还还是以上上文提到到的两个个形成鲜鲜明对比比的开场场白为例例。开头头只增加加了短短短的两句句话，但但已足以以将听众众的胃口口吊起。然后你你再顺理理成章地地报出自自己的身身份。通通常只要要说出你你的姓名名就足够够了，因因为

13、这不不是你详详细介绍绍简历的的时间和和场合。如果有有个别相相关的有有趣的话话题，不不妨在这这时说出出来。比比如，我我就经常常补充这这样一句句带有调调侃色彩彩的言语语，“我我是李，号号称问题题斗士。”开场场白之“十十戒”开场场白在整整个讲演演的过程程中具有有极其重重要的作作用。尽尽管可能能接下来来的讲演演过程可可能听起起来更令令人紧张张，但毋毋庸置疑疑，“良良好的开开端是成成功的一一半”。一个用用心准备备的开场场白完全全可以起起到统领领全篇的的作用，通通过开篇篇介绍你你就已经经将所有有问题系系统归类类，然后后逐一解解决。集集中注意意力是开开场白的的关键任任务，但但它并不不是开场场白的惟惟一任务务

14、。下面面是一个个成功开开场白的的几项标标准：1. 集中中听众的的注意力力。至于于使用什什么样的的方式由由你自己己决定。2. 在讲讲话前和和讲话正正文之间间构筑起起一道桥桥梁。所所以发言言者在登登台之后后通常首首先感谢谢介绍者者。3. 让听听众了解解你的讲讲话目的的和内容容。4. 将听听众纳入入你的话话题，使使讲话具具有使命命感。你你需要他他们的支支持，让让他们成成为你观观点的赞赞同者。5. 使听听众对下下文产生生期待。以一个个轻松的的玩笑开开头，然然后进入入陈述事事实和理理论论证证部分；你的听听众将在在这一过过程中逐逐渐放松松。6. 与听听众之间间建立互互动式联联系。激激起听众众的兴趣趣，尽量

15、量使他们们放松，完完全投入入到你的的演讲中中。但演演讲不是是催眠，你你要主动动与听众众进行沟沟通。7. 告诉诉听众你你的演讲讲与他们们之间的的关系，使使他们坚坚信会从从你的演演讲中受受益。8. 使听听众意识识到你是是演讲的的操控者者，给予予他们必必要的指指导。例例如他们们应该何何时、怎怎样处理理这些问问题。对对每个新新问题进进行必要要的解释释。9. 与听听众一道道深入探探讨可能能存在的的相关问问题，赢赢得听众众的支持持。100. 让让听众感感到你乐乐于与他他们交流流。通过过你的表表情和情情绪告诉诉他们，也也可以直直接对你你的听众众进行表表扬，总总之要使使他们感感到很轻轻松。开场场白的方方式多种

16、种多样，演演讲者不不应拘泥泥于某一一种形式式，而应应充分利利用自己己的优势势进行自自我宣传传。你还还可以利利用各种种视觉和和声觉辅辅助工具具。你的的话题不不必受时时间和空空间的限限制，你你可以自自由地在在过去、现在和和将来的的时空中中穿梭，当当然这些些应尽量量控制在在简短的的篇幅中中。你可可以从任任何相关关的背景景中提取取资源。总之，针针对不同同的听众众你可以以相应调调整、修修剪自己己的信息息。迅速速而有效效地引起起听众的的注意不管管何种形形式的开开场白，衡衡量优劣劣的标准准只有一一个：是是否抓住住了听众众的注意意力？就就好像森森林中的的一片落落叶，如如果无人人去听的的话叶子子落地还还有声吗吗

17、？如果果你置身身于讲台台之上，高高谈阔论论你的话话题，而而场下的的听众全全都心不不在焉，那那么你的的讲话同同聋哑又又有何区区别呢。尽管管许多成成功开场场的关键键在于你你传递信信息的方方式，以以及你所所倾入课课题的激激情，但但下面的的14条条建议还还是会对对提高开开场效果果起到妙妙笔生花花的作用用：1. 夸奖奖你的听听众。但但不要漫漫无目的的地说一一些不相相关的阿阿谀奉承承的谄媚媚之辞，在在讲话中中对你面面前的这这些听众众偶尔插插入一些些真诚的的评价，对对他们积积极的态态度表示示感谢。为了让让听众能能够喜欢欢你，首首先向他他们表达达你对他他们的好好感。2. 关注注听众的的反应。同聪聪明发问问：成

18、功功经理人人的经典典战略和和提问问的7种种力量的的作者一一样，我我也坚信信疑问句句式的独独特魅力力。直接接疑问句句可以将将你的听听众直接接引入话话题。善于于营造气气氛的演演说者通通常都采采用这种种提问方方式开场场，因为为他们都都清楚听听众更喜喜欢这种种参与式式的讲话话。提问问也是一一种技巧巧，好的的问题不不但可以以吸引听听众，而而且还可可以缓解解自己的的压力。但如果果你的问问题无人人回答，则则会让听听众对你你失去信信任。你你必须通通过自己己的语调调让听众众感觉到到你在期期待他们们的回应应这这时你可可以适当当地停顿顿一会儿儿。但你你必须不不断地随随机应变变，有时时你需要要自问自自答，在在听众没没

19、有失去去耐心前前迅速做做出判断断给自己己圆场。你所提提出的问问题既要要有趣又又不要太太难。3. 对听听众进行行问卷调调查。这这是另一一种与听听众进行行沟通的的有效方方式。在在会议前前或后的的午餐或或者晚宴宴上，都都是与听听众进行行交流的的绝佳时时机。比比如，这这时我常常常会提提出诸如如此类的的问题：“你们们中有多多少人要要做正式式的演讲讲？”“有有多少人人会在会会上发言言？”“多多少人留留下录音音邮件？”“又又有多少少人无论论我提出出什么样样的问题题都不会会开口回回答？”这这种调查查是我在在演讲前前最喜欢欢的活动动，因为为它会给给我提供供与我的的演说相相关的信信息，并并让我与与听众在在演讲前前

20、就已经经展开交交流。正确的开开场白：从吸引引听众开开始(33)美多多罗茜.利兹 只要要你仔细细考虑自自己的问问题，就就会从中中发现非非常有价价值的信信息。比比如，如如果你面面对的听听众是一一些医生生，你可可以这样样问：“你你们中有有多少位位治疗过过糖尿病病患者？”“有有多少人人认为你你的大部部分糖尿尿病患者者的病情情正在得得以控制制？”“又又有多少少人相信信我们今今天在治治疗糖尿尿病方面面应该更更加放开开手脚？”你所所得到的的回答可可以帮助助你集中中话题，以以满足听听众的特特殊需求求。4. 修辞辞性提问问（即不不需要回回答的提提问）。通过修修辞性提提问，你你可以以以一种特特殊的方方式反 复重申

21、你你的观点点。修辞辞性问题题会让听听众进行行思考。在做完完一个对对提问的的作用与与效果的的陈述后后，我问问听众，“既既然问句句这么有有用，为为什么我我们不更更多地使使用他们们呢？”这这些问题题将可以以引导你你的听众众进行思思考，并并在他们们自己的的大脑中中回答你你的问题题。你以以这种方方式既集集中了听听众的注注意力，又又避免了了采用那那种一问问一答的的老套路路，可谓谓一举两两得。但在在你组织织好一个个问题以以前，先先分析一一下它的的修辞效效果：她她会不会会带给你你的听众众以思索索？会不不会令你你的听众众全身心心地投入入进去？5. 惊叹叹式陈述述。“我我妈妈是是世界上上最长寿寿的人。”在为为老年

22、人人作的一一个关于于健康问问题的讲讲话中，你你以这样样的方式式开场一一定会引引起听众众的注意意。接下下来你可可以说，“至至少她自自己总是是这样认认为。”你你要学会会使用任任何可能能激发听听众兴趣趣的方式式，先吊吊起他们们的胃口口，然后后再向他他们进一一步解释释。6. 惊叹叹式数据据。开场场之初，讲讲话者既既力求简简洁，又又要让听听众吃惊惊，要收收到这样样合二为为一的效效果，你你可以考考虑使用用惊叹式式数据。比如，如如果你的的话题是是关于医医疗的高高消费问问题，你你或许可可以这样样开场，“你你知道仅仅仅是治治疗后背背疼痛的的一项费费用，全全社会每每年就要要花费2200亿亿美元吗吗？”但但应注意意

23、，一次次使用的的数据不不宜过多多，因为为人们每每次只能能记住一一两个数数字。7. 妙用用笑话。许多人人热衷于于以笑话话开场，或或许因为为他们听听说别的的演说者者也这样样做。但但是正如如我在前前文所说说，在使使用笑话话时你必必须慎重重，因为为你一旦旦选用这这种方式式，就会会激发听听众对更更多笑话话的期待待。使用用笑话的的最佳时时机应该该是在你你认为这这个笑话话正好适适合当时时的情形形，而且且你能够够讲得绘绘声绘色色、惟妙妙惟肖，刚刚好起到到锦上添添花的作作用。当当然，如如果你有有很强的的驾驭能能力，你你也可以以将笑话话贯穿于于讲话的的始终。当然然，尽管管如此，笑笑话也不不失为一一种非常常不错的的

24、开场方方式。我我曾经听听过一个个关于“井井蛙之见见”的讲讲话这个话话题其实实很容易易落入说说教性的的俗套。讲话者者是以一一个鸵鸟鸟的故事事开场，她她说：“有有两只鸵鸵鸟准备备甩掉它它们的同同伴，可可是它们们跑不快快，因此此它俩决决定藏起起来。”然然后她看看了看台台下的听听众，说说“你们们知道鸵鸵鸟是怎怎样藏的的吗？你你们知道道如果你你在那种种情况下下会有多多么脆弱弱吗？”听听众立即即笑了，她她已经成成功地道道出了关关键所在在驼驼鸟政策策可能会会非常危危险。8. 视觉觉教具。视觉教教具可以以迅速引引起听众众注意。它具有有独特功功效，讲讲话者通通过它可可将主题题一览无无余地展展示给听听众。（更更多

25、有关关视觉教教具方面面的内容容详见第第14章章）9. 个人人经历。以一个个与自己己相关的的故事开开场也不不失为一一个特点点鲜明的的选择。通过这这种亲身身经历可可以迅速速拉近你你与听众众的距离离，博得得听众的的同情与与好感，同同时也使使你的主主题得以以认可。100. 情情景资料料。如果果你是在在某个组组织的1100周周年纪念念活动上上发言，那那么你的的开场将将肯定与与此相关关。你的的发言将将立即被被所有成成员接受受和认可可，因为为他们知知道你的的主题一一定就是是他们自自己。111. 时时事背景景资料。大部分分讲话的的内容都都不会空空洞无物物，讲话话者的话话题基本本都与这这个世界界正在发发生的事事

26、情相关关。因此此在作任任何讲话话之前，你你最好先先将讲话话涉及的的背景向向听众交交代清楚楚，这样样讲话的的内容则则更易被被听众所所接受。尽量避避免使用用有争议议的话题题，因为为你并不不清楚台台下听众众对该事事件的看看法。122. 引引经据典典。在任任何讲话话中，引引用都会会非常频频繁地出出现。因因为很简简单：那那些举世世闻名的的先哲已已经被历历史所认认可，他他们的言言论因此此而变得得精练、睿智、易于记记忆。因因此一个个引用可可以比刻刻板的讲讲解更快快地被听听众所接接受。一一则你祖祖母的名名言“光光说不练练，不是是好汉”就就能比世世界上任任何一位位伟人的的语录都都有效，只只要它与与你的话话题相关

27、关且具有有高度概概括性。133. 权权威言论论。当你你发表言言论的时时候，如如果你推推出一位位更高级级别的权权威言论论，肯定定会更容容易引起起人们关关注。当当然，这这里所说说的权威威概念非非常宽泛泛，上自自举世公公认的科科学泰斗斗，下到到你的部部门主管管。例如如，一位位教育工工作者会会时常引引用具有有传奇色色彩的人人类学家家马格利利特米米德的经经典言论论，“孩孩子们应应该被教教会怎样样地思考考，而不不是思考考什么。”144. 接接受听众众的挑战战。不要要担心因因此会激激怒听众众；在任任何一部部成功的的戏剧中中矛盾都都是中心心，谈话话中它亦亦如此。即使你你的听众众持不同同观点，你你也应将将它们纳

28、纳入你的的话题。放心吧吧，你与与听众的的这种对对立正是是你讲话话成功的的体现；否则的的话，这这种场面面也不可可能出现现。我在在训练经经理人的的课程当当中就使使用过这这种假对对立的方方法，结结果证明明有助于于提高他他们的交交际能力力。155. 讲讲故事。你也可可以用一一个故事事拉开你你讲话的的序幕，故故事独有有的趣味味性将使使你的听听众更容容易记忆忆。美国国前总统统约翰肯尼迪迪在竞选选总统时时就曾讲讲过一个个乘坐出出租车的的故事。他在下下车时本本打算多多付给司司机一些些小费，以以便司机机可以投投民主党党一票。突然他他想起了了父亲的的某些建建议，然然后他就就走下车车，没有有付任何何小费，并并且告诉

29、诉司机要要投共和和党的票票。正确的开开场白：从吸引引听众开开始(44)美多多罗茜.利兹 166. 做做比较。如果与与你的听听众的日日常生活活密切相相关，这这种方法法将倍显显生动。我曾听听过一个个关于日日常消费费的讲话话，讲话话者用将将同一国国家两个个不同地地区的消消费水平平进行比比较的方方法，来来说明地地区发展展不均衡衡的问题题。同时时，用比比较的方方法可以以给听众众留下更更形象的的印象，从从而使你你的观点点得到体体现。比比如，在在20000年99月199日的纽纽约时报报中，简简布罗罗迪写了了一篇题题为在在朋友的的帮助下下，大熊熊猫奇迹迹生还的的文章，文文章讲述述了一个个刚出生生的体重重只有1

30、150克克重的大大熊猫，在在它的重重达900千克的的母亲的的呵护照照顾下生生存下来来的故事事。文章章称，这这样悬殊殊的体重重差距， 即使大熊熊猫妈妈妈翻个身身也能把把大熊猫猫宝宝压压死。作作者打了了个比方方，她说说，“如如果人类类中存在在这个比比例的母母子的话话，那么么一位重重60千千克的母母亲将生生出一个个只有770克重重的婴儿儿。或者者说，一一个3千千克重的的婴儿的的母亲将将可能重重达28800千千克。”这这些比较较使人们们很容易易理解在在大熊猫猫母子之之间存在在的巨大大的体重重差异。177. 下下定义。这些定定义可谓谓俯拾皆皆是，在在任何一一本书籍籍当中，你你都可以以找到非非常精彩彩的定

31、义义。例如如：“人人类就像像赛璐玢玢（玻璃璃纸）一一样：一一旦你投投入他们们当中，就就很难被被剔除。”越是是与众不不同的定定义，听听众就越越难以忘忘记。不宜宜使用的的开场方方式正如如有各种种各样的的吸引听听众注意意的开场场方式，同同样存在在许多即即使是那那些有经经验的讲讲话者也也很容易易陷入的的误区，一一旦陷入入其中，你你精心准准备的讲讲话就会会前功尽尽弃：1.不要一一开场就就反复述述说讲话话题目和和内容。这段时时间是你你激发听听众兴趣趣、制造造悬念的的阶段；反复重重复听众众已知的的内容显显然不是是明智之之举。不不要一开开场就说说，“今今天我要要跟大家家探讨的的问题是是”。2. 不要要一开场场

32、就拿腔腔作调，假假装抱歉歉。你可可能以为为这可以以使你表表现得更更加友善善和谦逊逊，但事事实往往往事与愿愿违，听听众会误误以为你你缺乏自自信。3. 不要要对听众众中的“重重要”人人物区别别对待。没有必必要说“谢谢谢主席席先生、琼斯市市长、史史密斯议议员”诸如如此类的的话，只只有在政政党候选选人面对对非常尊尊贵的听听众发表表相当正正式的讲讲话时才才会使用用这种过过分客套套的言辞辞。如果果你想让让听众注注意他们们中的某某位人物物，只需需在讲话话中直呼呼其名。4. 不要要解释你你为何讲讲话。不不要向听听众解释释你认为为主席邀邀请你发发表这番番讲话的的原因。记住，你你站在台台前便是是最好的的理由；你知

33、道道，听众众也当然然知道。即使非非说不可可，也应应高度概概括你的的解释：“你的的朋友不不需解释释，你的的敌人不不信解释释。”5. 不要要说你选选择这个个主题有有多么艰艰难。因因为听众众相信，你你的话题题本应重重要，你你所要做做的只是是与他们们探讨包包藏在话话题后面面的实质质。轻松松开场的的步骤训训练万事事开头难难。但你你只要按按照本书书介绍的的方法练练习，就就可以使使你的开开场更加加轻松、顺畅。训练内内容包括括身体语语言（66个步骤骤）和推推介开场场模式示示范（77个步骤骤）。1. 身体体语言：深呼呼吸；稳步步走上讲讲台；感谢谢介绍者者；（如如果有介介绍者）直立立台前，调调整姿势势，清除除视觉

34、干干扰；停顿顿稍顷，巡巡视台下下听众；自然然微笑。2. 推介介开场模模式示范范：问候候听众；集中中听众注注意力；自我我介绍；（如果果无介绍绍者）阐明明讲话目目的；简述述讲话提提纲，使使听众大大致了解解讲话内内容；向听听众分发发事先备备好的材材料，指指引听众众做好准准备；做好好准备，开开始讲话话。如果果从一开开始就调调动起听听众的积积极性，那那么你在在吸引听听众注意意力的方方面就已已经成功功了一半半。至少少，你应应该像一一位优秀秀的悬疑疑小说作作家那样样，充分分激起听听众的好好奇心，让让他们对对下面的的内容充充满期待待。专家家计划：成功的的开场1. 以我我们能击击败通货货膨胀为为题作一一篇讲话话

35、。分别别采用33种不同同的方式式吸引听听众注意意：修辞辞性提问问，惊叹叹式数据据和引经经据典。2. 以改改变所以以然为为题作一一篇讲话话。用讲讲故事的的方式开开场，内内容为自自己是如如何改变变这种观观念的及及其他对对你的影影响；或或者用一一个恰当当的笑话话进入这这个主题题。跨越鸿沟沟：采用用平稳的的过渡(1)美多多罗茜.利兹 你引引导的途途径越顺顺畅，听听众的积积极性就就会越高高。过渡渡是成功功讲话不不可缺少少的三个个重要环环节之一一，它可可以使讲讲话顺利利向下进进行。前前连个环环节分别别为讲话话纲要和和内容的的讲述顺顺序。过过渡对讲讲话的作作用绝不不亚于这这两项。它是你你讲话思思路的不不断延

36、伸伸，它帮帮助你从从原有的的思想向向前推进进。同时时它还是是一盏信信号灯，告告诉你的的听众做做好进入入下一环环节的准准备。假设设你正在在开车穿穿过佛罗罗里达州州，前往往美国最最南端城城市基韦韦斯特。现在有有一个问问题，就就 是基韦斯斯特位于于一个群群岛的末末端。而而一旦你你到达佛佛州大陆陆的尽头头，如果果没有跨跨海大桥桥的话，很很显然你你将无法法到达目目的地。这些小小岛靠许许多桥梁梁连接在在一起，一一个连着着一个，帮帮助你顺顺利抵达达终点。一篇篇讲话就就像一次次佛罗里里达之旅旅，整个个讲话由由许多相相对独立立的成分分衔接在在一起。惟一能能够使你你继续前前进的办办法就是是在每个个“孤岛岛”之间间

37、搭建桥桥梁，这这些桥梁梁就是我我们所说说的过渡渡。有些些讲话者者告诉我我过渡能能够帮助助他们解解决一些些讲话中中的最重重要的问问题。许许多讲话话者把精精力全都都集中于于开场，他他们认为为只要开开头一炮炮打响，后后面的内内容自然然水到渠渠成。现现在我要要说不。尽管引引人入胜胜的开场场对正文文的开始始很重要要，但只只有保持持思路的的连贯性性才能推推动讲话话不断向向前。用过过渡勾勒勒出你的的讲话人们们通常认认为过渡渡是讲完完一部分分内容后后才考虑虑的事情情。其实实不然，你你必须在在开始讲讲话之前前就已经经在脑子子里构思思好如何何用过渡渡组织好好整篇内内容。现现在假设设你正在在组织一一篇讲话话内容，你

38、你的首要要任务就就是列一一个包括括所有讲讲话内容容的目录录。举个个例子：橙子子苹果果水果果沙拉理发发梨这篇篇讲话的的主题是是怎样制制作水果果沙拉。如果你你仅看目目录前两两项的话话，的确确很容易易将橙子子和苹果果联系起起来。通通向下一一个环节节水水果沙拉拉，在逻逻辑上也也不难。但是当当你看到到“理发发”这个个名词时时会怎么么把它与与主题联联系到一一起呢？想必任任何人都都得经过过一番艰艰苦的辗辗转跋涉涉才能从从水果沙沙拉绕到到理发这这个看似似没有任任何联系系的名词词。讲话话中正是是如此，如如果你无无法从上上文顺利利过渡到到下文，那那么就意意味着你你的组织织工作出出了问题题或或许你要要考虑重重新调整

39、整文中的的一些内内容了。如果果我们将将理发一一项从目目录中剔剔除，那那么就剩剩下：橙橙子、苹苹果、水水果沙拉拉和梨。尽管你你可以这这样处理理，但你你还是会会遇到一一些新的的问题，你你会发现现很难由由前三项项合成的的水果沙沙拉拼盘盘再返回回到孤零零零的梨梨。但是是如果你你重新调调整一下下它们出出现的顺顺序，即即先说完完三个种种类的水水果最后后再说水水果沙拉拉，那么么脉络就就清晰多多了。因因此这份份目录中中的各项项最合理理的逻辑辑顺序应应为：苹苹果、橙橙子、梨梨、水果果沙拉。这个例例子说明明如果你你在正式式讲话之之前先仔仔细地通通盘考虑虑一下过过渡的难难易程度度，就可可以取得得事半功功倍的效效果，

40、既既节约了了时间，又又避免了了最后可可能出现现的再编编辑甚至至推翻重重写的烦烦恼。这份份水果沙沙拉目录录是个很很简单的的例子，但但它却告告诉你应应该怎样样利用过过渡去组组织一篇篇条理清清晰、逻逻辑合理理、自然然流畅的的讲话。保持持思路顺顺畅过渡渡可以使使一篇本本来平淡淡无奇的的讲话彻彻底改头头换面、颜色大大增。我我还记得得在给学学生开的的讲话课课堂上，当当我告诉诉他们统统筹全文文的过渡渡是许多多讲话者者都挠头头的问题题时，我我看到台台下的学学生们那那深有感感触的表表情。他他们中很很多人都都有过在在讲话中中突然中中断、结结结巴巴巴不知所所云的经经历，因因为他们们不知道道该如何何利用过过渡转换换话

41、题。我经常常被问道道：“一一篇令人人印象深深刻的讲讲话与一一篇普普普通通的的讲话最最大的区区别是什什么？”既既不是口口齿伶俐俐、立意意新颖最大大的区别别就在于于过渡。讲话话的目的的不仅仅仅是陈述述观点，讲讲话者必必须学会会打动听听众，这这就需要要恰当的的过渡。过渡就就是你用用来指引引方向的的示意图图。听众众必须在在你的准准确引导导下才能能按部就就班地向向前推进进思路。你组织织得越好好，你的的讲话也也就进展展得越顺顺利。当当你能够够轻松驾驾驭讲话话的节奏奏的时候候，无疑疑也就提提高了你你在听众众心目中中的权威威性。注意意你的口口头禅如果果你是商商人，那那么听众众就是最最精明、最挑剔剔的顾客客。他

42、们们虽然坐坐在台下下，可是是讲话者者所说的的字字句句句他们们都会听听得真真真切切，他他们在帮帮你数着着你中间间重复了了多少次次“唔”、“嗯”之之类与讲讲话无关关的口头头禅。119966年9月月26日日，纽约约时报刊刊登了一一篇题为为大脑脑的思维维混乱导导致言语语失控的的文章，语语言学家家威廉姆姆莱弗弗尔特博博士称人人们由产产生思想想到语言言表达的的整个过过程要经经过大脑脑内许多多网络部部件的运运转。如如果在讲讲话过程程中出现现任何一一次短路路，“许多多事情就就会出错错。”特特别是在在我们头头脑中分分散的思思想还没没有完全全结合的的时候就就更加容容易给我我们带来来麻烦。莱弗尔尔特博士士同时指指出

43、“语言言错误可可能产生生与大脑脑中的语语法网络络和词汇汇网络之之间的传传递阶段段。”通通过莱弗弗尔特博博士的讲讲解，我我们应该该认识到到自己在在讲话中中失口说说出的这这些口头头禅实际际上是我我们的大大脑在运运转过程程中出了了问题。换句话话说，当当我们在在衔接两两个想法法的过程程中出现现了问题题，就会会立即出出现这种种急刹车车的现象象说说话支支支吾吾，用用习惯性性的口头头禅（如如“唔”、“嗯”、“你知知道”、“然后后”等等等）来掩掩盖当时时思维的的混乱。有效的的过渡就就能够帮帮助你避避免出现现这种尴尴尬的局局面。拿拿着你的的提纲，看看看有多多少标题题和小标标题，每每一处都都需要一一个恰当当的过渡

44、渡来引导导你的听听众继续续跟着你你思考。跨越鸿沟沟：采用用平稳的的过渡(2)美多多罗茜.利兹 成功功的“过过渡”技技巧在讲讲话期间间清楚地地记录下下主要的的过渡是是个不错错的主意意。准备备一些记记录“过过渡”的的卡片，并并且贴上上标签。从而使使你清楚楚当它们们出现时时，自己己该准备备转换话话题了。不断断出现的的过渡推推动你的的讲话话话题一直直向前，同同时也将将帮助听听众的注注意力保保持高度度的集 中，不会会由于忽忽松忽紧紧的逻辑辑结构而而产生疲疲惫之感感。不断断出现的的过渡令令你的讲讲话总是是千回百百转、高高潮迭起起，让听听众不知知不觉间间已然接接受你的的观点。我曾曾听过一一位讲话话者尽力力说

45、服听听众锻炼炼身体。他使用用过渡进进入到总总结阶段段：“因因此，女女士们、先生们们，为什什么要锻锻炼身体体呢？”然然后他列列出了所所有不锻锻炼身体体可能导导致的糟糟糕结果果，继而而又平静静地说，“你你们的身身体以及及今后的的生活质质量就全全靠你们们自己了了。”显显而易见见，他的的这个过过渡取得得了显著著效果。重要要的事情情总是需需要用过过渡来做做一下标标记。使使用的基基本原则则就是在在任何你你要停止止一个话话题，进进入到一一个全新新的话题题的时候候让它出出现，它它就是一一个承上上启下的的信号。在每处处需要过过渡的地地方至少少说一句句话来使使听众注注意你将将要转化化话题。过渡渡的三种种形式：语言

46、、声音和和动作一提提到过渡渡，大部部分人通通常都会会想到一一个单词词或者一一个句子子。事实实上，总总共有三三种不同同类型的的过渡形形式，通通过使用用它们可可以使你你的讲话话增加更更多的趣趣味、活活力和动动感。他他们分别别是：1. 语言言：这些些是实实实在在的的词语，在在大部分分情况下下，它们们是过渡渡的最主主要形式式。常用用的过渡渡型词句句有：然而而、但是是、并且且、尽管管、因此此、总之之、所以以；还有有一种更更好的方方式、另另一方面面、这些些仅仅是是一部分分、我认认为；例如如、另一一个原因因是、此此外、同同样、关关键是等等。2. 声音音：你的的声音本本身就是是一种传传递。你你可以通通过改变变自己的的声调、节奏和和语气来来实现内内容的过过渡。当当你的讲讲话进入入一个高高潮阶段段时你可可以通过过突然提提高嗓音音来吸引引听众。当然，使使用放慢慢语速、弱化声声音等方方法同样样可以起起到非常常不错的的效果（只只要你确确信听众众能听清清你的声声音）。声音音传递尤尤其在诗诗歌朗诵诵中常见见的“反反复”的的使用中中更具独独特效果果。通过过声音的的抑扬顿顿挫，你你可以使使听众的的注意力力始终保保留在你你身上。语速太太快或气气喘吁吁吁会降低低你的权权威感。在你论论述的关关键部分分要加重重声音的的分量，这这使你的的观点更更加有力力。3. 动作作：这是