汽车站各工作岗位职责概述10636.docx

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1、客运站站站长岗位位职责一、贯彻彻执行国国家法律律法规和和党的方方针政策策，努力力钻研业业务，熟熟悉客运运管理业业务知识识，组织织制定本本单位规规章制度度，完成成上级下下达的各各项工作作目标，依依照上级级部门下下达任务务制定本本单位的的生产工工作计划划并负责责实施，制制定车站站发展规规划。二、全面面负责车车站生产产经营管管理工作作，定期期组织召召开各类类会议，及及时传达达各级有有关文件件精神，报报告生产产经营情情况，解解决生产产中实际际问题，保保证本单单位安全全生产资资金投入入。组织织本单位位职工的的业务学学习，对对职工进进行工作作和业务务考核，落落实岗位位责任制制。三、坚持持“安全第第一、预预

2、防为主主、综合合治理”的安全全方针，落落实安全全生产主主体责任任，完善善安全生生产管理理体系，建建立、健健全本单单位安全全生产责责任制，组组织制定定本单位位安全生生产规章章制度和和操作规规程；督督促、检检查本单单位的安安全生产产工作，及及时消除除生产安安全事故故隐患。四、带头头执行和和遵守车车站的各各项制度度和考核核措施，并并严格按按规定检检查落实实，从严严管理，以以身作则则，按章章办事，不不绚私情情。五、加强强领导之之间的团团结，做做到分工工合作，关关心职工工的工作作和生活活，虚心心听取意意见和批批评，加加强学习习、努力力创新，大大胆管理理，开创创工作新新局面。六、严格格执行交交通部道道路旅

3、客客运输及及客运站站管理规规定、汽车车客运站站安全生生产规范范，按按照汽车车旅客服服务“三优三三化”标准带带领全站站职工搞搞好车站站服务工工作。七、完成成上级部部门交办办的临时时性工作作。工会主席席岗位职职责一、贯彻彻执行国国家法律律法规和和党的方方针政策策，严格格履行中中华人民民共和国国工会法法，维维护职工工的合法法权益，模模范遵守守车站的的规章制制度。二、培养养职工树树立爱岗岗敬业的的精神和和主人翁翁的责任任感，遵遵守劳动动纪律，履履行岗位位职责，执执行车站站各项规规章制度度。三、组织织职工开开展岗位位练兵、劳动竞竞赛、文文体活动动，劳动动技能及及安全知知识竞赛赛活动，积积极参加加和支持持

4、社会公公益事业业。四、组织织召开职职工代表表大会审审议车站站行政领领导制定定的生产产计划、发展计计划、规规章制度度，提出出科学合合理的意意见和建建议。五、体察察职工生生活，关关心职工工疾苦（职职工及家家属的婚婚、丧、嫁、娶娶等应予予以过问问），组组织干部部职工以以不同形形式探望望慰问生生病住院院、家庭庭困难职职工。六、支持持站长依依法行使使经营管管理权。七、完成成上级工工会交办办的其它它工作。值班站长长岗位职职责一、代行行站长职职责，做做好站内内当班服服务的现现场管理理工作，负负责指挥挥安排、总结和和协调各各岗位工工作，督督促执行行各项服服务规章章制度，检检查班组组签到制制度，协协调班级级之间

5、工工作存在在问题，保保证站内内各项工工作顺利利进行。二、负责责对各岗岗位服务务人员进进行考核核，检查查当班服服务人员员是否按按规定要要求上岗岗，包括括：着装装上岗、服务态态度、业业务操作作，车到到位服务务到位，卫卫生保洁洁等，解解决当班班发生的的各种问问题，及及时处理理发生的的事务，遇遇有重大大问题报报站长协协商处理理。三、协助助站长组组织服务务人员开开展优质质服务活活动和业业务学习习，搞好好团结，坚坚持车站站管理规规定，认认真搞好好工作，不不断提高高管理能能力和服服务质量量。四、负责责处理解解决旅客客疑难问问题，听听取旅客客意见和和建议，研研究改进进提高客客运服务务工作，实实施车站站给旅客客

6、解困活活动。五、经常常巡回于于服务第第一线，带带领当班班组长，服服务工作作人员，搞搞好站内内的环境境卫生，及及时处理理当班发发生的服服务质量量，商务务事故，协协调客运运业务和和服务人人员的工工作业务务关系。六、掌握握旅客的的流量，流流向和班班线通阻阻以及供供车情况况，及时时调整运运行作业业计划，指指派有关关服务人人员将变变更后的的班次通通知班组组和旅客客，并向向旅客做做好宣传传解释工工作。七、按照照“一岗双双责”的原则则，严格格执行安安全生产产法律法法规，确确保岗位位职责范范围内的的生产安安全，并并承担相相应的安安全生产产责任。八、完成成站长交交办的其其他站务务工作。安全员岗岗位职责责一、认真

7、真学习、贯彻、执行国国家安全全生产方方针和车车站安全全管理规规章制度度，努力力提高自自身业务务水平，负负责车站站安全生生产和安安全宣传传教育工工作。二、定期期参加安安全学习习，不定定时到基基层进行行安全检检查，同同时做好好相应记记录备查查，对存存在的问问题，要要按单位位规定处处理。三、参与与站内各各类安全全生产隐隐患和事事故的现现场巡查查处置工工作，配配合相关关部门做做好相关关的检查查、调查查工作。四、按车车站安排排做好车车站的安安全基础础管理工工作，协协助分管管安全的的副站长长按时上上报各类类安全统统计资料料和报表表。五、完成成领导交交办的其其他安全全工作。车辆例检检员岗位位职责一、严格格执

8、行安安全法律律、法规规及规章章制度。二、严格格按照汽汽车客运运站营运运客车安安全例行行检查项项目及要要求（如如下）的的要求，对对营运客客车进行行安全例例行检查查。所有有检查项项目必须须逐一检检查，不不得错检检、漏检检。（1）转转向：转转向节及及臂，转转向横直直接杆及及球销无无裂纹和和损伤；转向盘盘应转动动灵活，操操纵方便便。（2）制制动：无无漏油、漏气现现象；相相关连接接锁销齐齐全、牢牢固；驻驻车制动动有效；气压表表工作正正常。（3）传传动：离离合器应应结合平平稳，分分离彻底底；中间间轴承和和万向节节不得有有裂纹和和松旷现现象；驱驱动桥壳壳不允许许有裂纹纹。（4）照照明：前前照灯、雾灯、转向信

9、信号灯、示廓灯灯、制动动灯、前前位灯、后位灯灯、危险险报警闪闪光灯齐齐全有效效。（5）轮轮胎：轮轮胎不得得有严重重磨损（转转向轮的的冠花纹纹深度不不得小于于3.22mm，其其余轮胎胎胎冠花花深度不不得小于于1.66 mmm）；轮轮胎不得得有破裂裂和割伤伤（轮胎胎的胎面面和胎壁壁上不得得有长度度超过225 mmm或深深度足以以暴露胎胎帘布层层的破裂裂和割伤伤）；气气压符合合要求。（6）悬悬挂：不不得有断断裂、移移位现象象。（7）车车身：安安全窗和和安全门门处有醒醒目的红红色标注注和操作作方法；安全窗窗采用安安全玻璃璃的，在在其附近近应备有有便于取取用的击击碎玻璃璃的专用用工具。（8）随随车安全全

10、设施：配备有有危险警警告标志志牌、三三角木、防滑链链（在冰冰雪天气气时）；灭火器器在有效效期内。三、严格格填写车车辆安全全例行检检查表。对符合合要求的的客车，安安全例检检人员应应当填写写车辆安安全检查查表，加加盖印章章，并经经签字后后出具“安全例例检合格格通知单单”。四、认真真填写当当班工作作记录，负负责交接接班工作作。五、按照照“一岗双双责”的要求求，确保保职责范范围内的的生产安安全，并并承担相相应安全全生产责责任。调度员岗岗位职责责一、遵守守国家法法律法规规及车站站各项规规章制度度，圆满满完成工工作任务务。二、熟练练掌握计计算机及及客运系系统软件件的性能能和操作作技术，爱爱护设备备、用具具

11、，发现现及时向向领导汇汇报。三、严格格执行发发班车辆辆“四证一一牌一单单”原件审审核制度度，严格格执行调调度“十不准准”工作规规定。四、及时时完善进进站营运运车辆档档案，建建立健全全车辆档档案分户户、总台台帐，并并做到实实时更新新车辆档档案。五、合理理安排班班次时间间，排发发班避开开夜间222：000至凌凌晨6：00三三级以下下（含三三级）山山区公路路的班车车。六、及时时掌握客客运流向向、流量量、流时时，积极极组织车车辆加班班，安全全、及时时疏送旅旅客。七、受理理包车业业务，认认真执行行运价政政策。八、搞好好室内卫卫生，做做好防火火、防盗盗工作。九、完成成领导安安排临时时性工作作。窗口售票票员

12、岗位位职责一、加强强学习，努努力钻研研业务，遵遵守售票票纪律，严严格执行行运价政政策和票票据管理理，做好好请领、发售、记录、保管、工作，及及时交清清客运票票款，不不挪用票票款，严严禁无关关人员进进入售票票室。二、根据据不同旅旅客的特特点，采采用多种种方式按按时保质质保量地地完成售售票任务务，售票票精力集集中，不不闲谈，操操作准确确迅速，做做到唱付付、唱收收票款同同时交付付旅客手手中，并并交待必必要事宜宜。三、熟记记车站营营运线路路、班次次、发车车时间、沿途停停靠站点点、里程程、票价价运行时时间及中中转换乘乘班次时时间，做做到旅客客有问必答，百百问不烦烦，帮助助旅客解解决困难难，做到到文明服服务

13、，礼礼貌待客客。四、注意意观察旅旅客流量量动态，当当客流变变化时，及及时向客客运调度度和值班班站长提提供信息息，以便便组织加加班，必必须按客客运调度度的班次次时刻表表进行售售票。五、注意意掌握当当日营运运班线车车型定员员，预售售票，以以便做到到合理配配载，不不售超员员客票，改改乘退票票应有签签章说明明，做到到旅客购购票自愿愿、退票票自由。六、做到到挂牌上上岗，做做好票据据、微机机工具、零钱帐帐单及其其它方面面的准备备工作，做做到用具具齐全有有效，摆摆放整齐齐合理。七、按时时填写当当班工作作记录，收收入日报报填写准准确，票票款收入入及时交交到财务务，做到到日清月月结，票票款帐相相符，不不压不挪挪

14、用票款款，按巾巾帼文明明示范岗岗岗位职职责搞好好工作。检票员岗岗位职责责一、遵守守国家法法律法规规及车站站各项规规章制度度。二、按时时上岗，统统一着装装，不与与身边同同事闲谈谈，随时时解答候候车大厅厅内旅客客的咨询询，提高高优质服服务。三、熟记记车站营营运线路路、班次次、发车车时间、沿途停停靠站点点、里程程、运行行时间票票价，及及时解答答旅客提提出的问问题，做做到有问问必答，文文明服务务举止端端庄，文文明用语语，礼貌貌待客。四、负责责检票、引导旅旅客乘车车，不错错检，不不漏检。五、按时时准点发发车，及及时核查查上车旅旅客人数数，认真真填写行行车路单单人数，做做到字迹迹清晰，项项目齐全全，严格格

15、执行“四不检检”，超员员车辆不不检，携携带免票票儿童超超过规定定不检，客客货混装装车辆不不检，装装有危险险物品车车辆不检检。六、清扫扫本区卫卫生，关关灯、关关电、关关门窗。七、完成成领导安安排的临临时性工工作。治安保卫卫员岗位位职责 一、禁禁止无关关人员进进入车站站经营场场所，保保证站前前广场、售票大大厅、候候车室、站场生生产秩序序。二、组织织旅客排排队购票票、检票票、安检检和候车车，保证证有序流流动。三、及时时调解旅旅客、经经营业主主之间发发生的纠纠纷，维维护好车车站秩序序。四、经常常在站内内巡视，提提醒旅客客保管好好随身携携带的钱钱物；注注意可疑疑人员，如如发现在在车站内内作案的的嫌疑人人

16、，采取取有效措措施制止止，并立立即报告告公安机机关。五、协助助治安案案件的调调查处理理，组织织人员保保护事故故现场，做做好调查查事故善善后工作作。六、完成成领导交交办的其其他临时时性工作作。车场管理理员岗位位职责一、负责责车站场场地车辆辆及旅客客的引导导，制止止闲杂人人员在发发车库逗逗留、玩玩耍，保保证场地地内车辆辆正常运运行。二、车辆辆进站后后按规定定区域指指定车辆辆停靠下下客，监监督车辆辆在下客客后是否否及时驶驶离下客客区，禁禁止车辆辆、人员员逗留，引引导旅客客出站。三、负责责车辆上上下台的的指挥，发发班车辆辆上台候候班时，引引导其停停靠在指指定位置置，发班班时引导导其驶离离台位。四、保证

17、证站内通通道畅通通，无闲闲杂人员员，负责责夜间车车辆和设设备设施施的看护护。五、负责责夜间停停放车辆辆的交接接工作，做做好夜间间车辆信信息登记记工作。六、巡视视责任区区域，做做好防火火、防盗盗等安全全防范和和查堵“三品”工作。七、按照照“一岗双双责”的要求求，确保保职责范范围内的的生产安安全，并并承担相相应的安安全责任任。八、完成成领导安安排的临临时性工工作。门卫岗位位职责一、遵守守国家法法律法规规及车站站各项规规章制度度，圆满满完成工工作任务务。二、严格格执行车车站的规规章制度度和管理理规定，坚坚守岗位位，不准准擅自离离开工作作岗位，工工作时不不准做与与本职工工作无关关的事情情。三、严格格执

18、行“三不进进站”“五不不出站”规定。四、严格格执行客客运车辆辆出站前前上车检检车的安安检制度度，把好好客运车车辆出站站安全关关。五、严禁禁“三品”从进站站口进入入站场，严严禁出站站口放行行车辆及及行人进进站，严严禁货物物从出站站口进站站。六、负责责对车站站进出口口通道畅畅通管理理。七、搞好好环境卫卫生，服服从站领领导管理理，努力力完成车车站安排排的工作作任务。“三品”检查人人员岗位位工作职职责一、正确确使用“三品”检测仪仪，掌握握检测仪仪操作程程序，不不得损坏坏，保持持检测仪仪清洁干干净，盖盖好护套套。二、必须须掌握和和识别危危险“三品”经过检检测仪情情况，特特别对易易燃、易易爆、剧剧毒的危危

19、险物品品的识别别。严格格执行“三品”检查制制度，严严禁易燃燃、易爆爆和危险险物品进进站上车车。三、对查查获的“三品”必须认认真登记记，并按按规定上上交站办办公室或或当地公公安部门门。四、每日日必须对对“三品”检测仪仪的工作作时间，检检查物品品件数，查查获“三品”等情况况进行记记录。五、发现现险情，隐隐患要及及时制止止，及时时报告。保洁工作作人员岗岗位职责责一、负责责车站环环境保持持整洁。二、保洁洁工作时时，应安安放“小心滑滑到”安全警警示牌，文文明打扫扫卫生，不不与旅客客发生争争吵。三、随时时保证候候车室、售票厅厅、车场场、站前前等区域域环境整整洁卫生生，对粘粘贴在墙墙面的广广告及时时清理，做

20、做到候车车椅上无无杂物。四、及时时清理垃垃圾筒内内杂物，做做到候车车大厅无无异味。五、自觉觉遵守车车站的各各项规章章制度，积积极参加加车站组组织各类类会议，努努力提高高安全思思想意识识。广播员岗岗位职责责一、宣传传党的方方针、政政策和路路线，宣宣传客运运规章制制度，及及时广播播重大新新闻，时时事政治治，宣传传表扬好好人好事事，遵守守国家宣宣传规定定，加强强学习，不不断提高高广播水水平，争争当优秀秀广播员员。二、围绕绕为旅客客运输服服务，有有计划地地宣传车车站业务务，服务务项目旅旅客须知知和安全全、卫生生、旅行行常识等等，详细细宣传介介绍车站站全天发发生班次次时间、站点、车型，当当好旅客客向导。

21、三、按照照上班，坚坚守岗位位，集中中精力，语语言畅通通，工作作时必须须用普通通话和地地方民族族语言进进行广播播宣传，按按车站要要求的广广播内容容及时进进行广播播，宣传传精神文文明建设设。四、收集集积累资资料，丰丰富广播播内容，爱爱护广播播器材、设备，掌掌握使用用广播器器材功能能及电源源情况，并并加强管管理和使使用，杜杜绝设备备发生故故障，引引起火灾灾事故，严严禁无关关人员进进入播音音室。五、搞好好岗位和和环境卫卫生，遵遵守职业业道德，加加强团结结，关心心集体，文文明用语语，加强强改进工工作方法法，不断断提高服服务态度度和工作作质量。六、服从从管理，正正确宣传传，做好好广播交交接班记记录，对对广

22、播设设备必须须交接清清楚，妥妥善保管管，明确确责任，要要及时准准确完成成站领导导安排的的宣传工工作任务务。会计岗位位职责一、热爱爱本职工工作，认认真履行行职责，遵遵守职业业道德；二、认真真执行各各项财经经制度和和本站的的财务制制度，按按规定办办理会计计业务；三、建立立并完善善财务电电算化管管理系统统，实施施电算化化会计核核算；四、加强强会计基基础工作作，使会会计凭证证、账本本、报表表及各种种档案的的管理纳纳入会计计工作规规范化轨轨道，妥妥善保管管会计凭凭证、帐帐簿、报报表等档档案资料料。五、随时时检查出出纳账款款是否相相符及现现金保管管情况；六、办理理会计业业务过程程中，发发现有违违反财经经制

23、度和和财务制制度的事事项，应应拒绝办办理并及及时向部部门负责责人反映映情况，确确保职责责范围内内的资金金安全、档案安安全、信信息安全全；七、完成成领导交交办的临临时性工工作。出纳员岗岗位职责责一、认真真执行各各项财经经制度和和单位的的财务制制度，按按规定办办理现金金收付业业务。二、负责责现金的的管理。及时登登记现金金日记帐帐，现金金要做到到日结，保保证收支支准确，库库存现金金完整，保保管好印印章、空空白收据据和支票票。三、负责责银行帐帐户的管管理，月月末及时时编制银银行存款款余额，保保证银行行存款余余额经调调整后与与银行帐帐余额一一致。四、现金金收付及及银行票票据的开开出，必必须凭会会计的收收

24、支凭证证办理。五、廉洁洁奉公、忠于职职守、严严格执行行单位制制订的现现金管理理、银行行存款管管理制度度，确保保职责范范围内的的资金安安全、帐帐簿安全全、信息息安全。六、完成成领导交交办的临临时性工工作。结算工作作人员岗岗位职责责一、遵守守国家法法律法规规和车站站的各项项规章制制度。二、负责责对进站站经营业业户的营营收结算算单的结结算审核核，按时时对进站站经营业业户营收收产量单单的结算算付款。三、妥善善保管结结算完毕毕后的单单据、凭凭证，及及时和会会计、出出纳对账账，做到到结算帐帐款相符符。已经经结算完完毕的产产量单装装订成册册、入库库保管。四、完成成领导下下达的临临时性工工作。小件寄存存员岗位

25、位职责一、严格格执行收收费规定定、票据据管理制制度，按按规定收收费，办办理小件件寄存手手续。二、严格格寄存库库房管理理，负责责保管好好旅客寄寄存的物物品，严严格寄存存提取手手续，严严禁无关关人员进进入寄存存室。三、宣传传安全运运输法律律法规和和小件物物品寄存存规定，收收存小件件物品时时作好安安全检查查，严防防旅客在在寄存的的小件物物品内夹夹带危险险品和国国家禁止止寄存的的物品。四、寄存存物品要要求挂签签，存放放、提取取准确。五、认真真填写当当班工作作记录和和原始台台帐，确确保岗位位职责范范围内的的生产安安全，承承担相应应的安全全责任。六、完成成领导安安排的临临时性工工作。小件行包包工作人人员岗

26、位位职责一、熟记记本站营营运线路路、班次次、发车车时间、里程。熟练掌掌握小件件物品重重量折算算方法和和行包运运费计算算方法，负负责小件件行包的的受理、开票、保管、装卸、交付等等工作。二、严格格执行收收费规定定和票据据管理制制度、财财务管理理制度。负责行行包票据据的领取取、使用用、登记记和保管管，及时时报解营营收。严严格行包包库房的的管理，严严禁无关关人员进进入行包包库房，行包库房严禁烟火。三、受理理行包时时负责做做好安全全检查，严严防托运运的小件件行包内内夹带危危险物品品中、禁禁运物品品和超限限量物品品、易碎碎物品。要求包包签相符符、堆码码整齐、计量准准确。四、严格格执行小小件行包包监装、监卸

27、和和交接制制度，发发生行包包的责任任事故，要要迅速做做好商务务事故记记录，及及时上报报。五、主动动为旅客客代办包包装、代代售包装装材料，收收费合理理。六、按时时填写当当班工作作记录和和原始台台帐，负负责交接接好当班班工作。七、负责责做好辖辖区内环环境卫生生，保持持工作环环境整洁洁有序。八、做好好行包库库房防火火、防盗盗。按消消防制度度要求，做做到人走走火灭，电电源关闭闭，锁好好门窗。水、电工工岗位职职责一、遵守守国家法法律法规规及车站站各项规规章制度度，圆满满完成工工作任务务。二、严格格遵守电电器安装装规则和和安全操操作规定定。三、负责责全站的的水、电电安装、维修工工作。四、定期期检查全全站水

28、管管有无漏漏水现象象，认真真维修。五、每天天巡视，不不用的线线路、开开关、插插座等要要及时拆拆除。六、负责责做好配配电房的的防火工工作，检检查设备备的运行行情况和和工作记记录。七、严禁禁线路、电器设设备超负负荷运行行。八、完成成领导安安排的临临时性工工作。会 议 制 度度一、为贯贯彻落实实党和国国家的路路线、方方针、政政策，及及时传达达学习上上级有关关精神，规规范单位位工作秩秩序，强强化内部部管理，提提高工作作效率，制制定本制制度二、会议议分类：1、站长长办公室室会议（班班子会）2、安全全例会、安全专专题会3、生产产经营会会4、职工工大会5、其他他临时性性会议三、会议议管理会前准备备：1、会前

29、前应做好好充分的的准备工工作，确确保会议议正常准准时召开开。2、召开开会议前前应了解解以下内内容：会会议名称称、会议议主题、会议时时间地点点、会议议召集人人、会议议主持人人、参会会人员；例行会会议在第第一次制制度内容容后原则则上不变变，如有有变化在在参会前前告知。 3、会会议通知知：会议议召开前前按照会会议内容容，提前前通知与与会人员员，以便便作好准准备，通通知人应应作好记记录以便便备查，会会议通知知分为口口头（直直接或电电话）、书面通通知两种种方式。4、会议议资料准准备：由由召集人人或部门门拟定整整理，如如需与会会人员准准备发言言材料或或提供相相关资料料的应在在会议通通知时告告知。5、其他他

30、：会议议如需制制作标语语标识、进行会会场布置置、宣传传报道（录录像、照照相、邀邀请新闻闻媒体等等）、住住宿安排排的，召召集人应应提前安安排，进进行分工工逐项落落实。会间管理理：1、会前前检查：开会前前主持人人要对会会议的各各项准备备工作进进行一次次全面检检查。2、参会会人员遵遵守通知知开会的的时间、地点、准时出出度。3、会议议签到：会议组组织者应应准备好好会议签签到册，与与会人员员到会时时间签到到。4、会议议纪律：（1）、参会人人员不得得迟到、早退、中途无无故退席席，如有有特殊情情况应向向主持人人请示同同意后方方可离开开。（2）、尊重发发言人讲讲话，不不准在会会场打瞌瞌睡、交交头接耳耳、大声声

31、喧哗、妨碍会会场和影影响他人人注意力力。（3）、关闭手手机，因因工作需需要可将将手机调调为振动动，有重重要电话话需接听听时，应应到会场场外接听听。5、会议议组织：会议主主持人应应把握会会议进程程、控制制会议时时间、维维持会议议秩序、提高会会议效率率。6、会议议记录：参会人人员应作作好会议议记录，要要求字迹迹清晰、内容完完整、记记录准备备详细。7、会议议讨论：会议期期间要求求讨论的的，应充充分发表表自己的的意见和和建议，不不准许有有直接或或间接关关系的人人起哄、闹事，应应把意见见和建议议与主题题分别对对待，绝绝不能把把个人意意见混为为一谈。8、会议议请假规规定：病病假、公公休、公公差、事事假、工

32、工作、产产假、探探亲、婚婚假、丧丧假、值值班人员员等视为为请假。已记入入考勤出出勤人员员，原则则上一律律不予准准假。会后工作作1、对会会上作的的会议记记录本、签到册册，资料料（含影影像、音音像资料料）要有有专人保保管，不不得遗失失、残缺缺。2、会议议上的决决定或精精神需要要传达的的，由主主管人员员负责及及时传达达与贯彻彻，并将将传达结结果及时时、准确确地向领领导或会会议主持持人反馈馈。四、处理理对违反本本制度的的行为，按按照车站站奖惩惩实施细细则处处理。客运站职职工奖惩惩实施细细则为了加强强企业内内部管理理，提高高服务质质量和工工作质量量。增加加职工责责任感，树树立良好好的雷山山汽车站站形象，

33、加加强车站站平安建建设，促促进企业业发展。经职工工大会讨讨论，一一致同意意制定本本站奖惩惩实施细细则如下下：一、奖励励方面1、遵守守企业规规章制度度，认真真履行岗岗位职责责，超额额完成车车站下达达的生产产任务的的，车站站应按适适当比例例给予一一定的物物质奖励励，并可可参加年年度先进进评比。2、自觉觉遵守国国家相关关法律、法规以以及企业业安全管管理规章章制度。及时纠纠正制止止，检举举安全违违法违规规行为，及及时消除除重大安安全隐患患或险情情。表现现突出的的，车站站应予以以奖励，并并报上级级部门。3、在各各项活动动，专项项工作中中成绩突突出，受受到社会会好评，因因好人好好事先进进事迹受受来信表表扬

34、的，车车站应给给予奖励励。二、惩罚罚方面（一）有有下列行行为之一一的职工工作下岗岗处理。1、违反反消防安安全管理理，发生生事故的的。2、违反反车站安安全管理理规定，违违规操作作，发生生事故被被追究责责任的。3、违反反计划生生育政策策，禁毒毒政策的的。4、违反反财务制制度，收收钱不给给票，不不如实交交清票款款，有挪挪用公款款行为的的。5、无正正当理由由，不服服从工作作分配和和调动、指挥，或或者无理理取闹，聚聚众闹事事、打架架、斗殴殴、影响响生产秩秩序、工工作秩序序和社会会秩序的的。（二）有有下列行行为之一一的，作作待岗学学习3个个月处理理，待岗岗学习期期间只发发生活费费3000元。1、违反反站务

35、作作业，发发现违规规车辆出出站的。2、违反反劳动纪纪律，经经常迟到到、早退退、离岗岗、旷工工，消极极怠工，连连续三个个月末完完成生产产工作任任务的，不不能胜任任本职工工作的。3、违反反车站创创建文明明窗口规规定、服服务态度度粗暴，旅旅客来信信举报，被被新闻单单位、媒媒休曝光光的。4、有违违反社社会治安安管理法法被拘拘留的。（三）有有下列行行为之一一的，取取消全年年年终奖奖金和年年终评比比。1、有违违反第（一一）、（二二）其中中一项的的。2、有违违反国家家政策受受党政处处分的。（四）有有下列行行为之一一的，取取消当月月奖金。1、当月月末完成成生产任任务的。2、当月月有违反反安全操操作和安安全管理

36、理规定一一次的。3、当月月病假77天、事事假3天天、旷工工一天以以上的（包包括“本数”）。同同时扣发发缺勤工工资。4、迟到到、早退退、脱离离岗位达达3次以以上的（包包括“本数”）。5、发生生服务质质量投诉诉责任事事件，造造成不良良影响的的。6、不按按“十不准准”规定报报班、调调派发车车的。7、不按按“六不准准”规定放放行出站站的。末末亲自上上车检查查，清点点人数的的，2次次以上的的（包括括“本数”）。8、售票票、验票票有超员员发车的的。9、违反反车场管管理规定定，车场场秩序混混乱，发发生堵车车事件的的。10、属属于下岗岗、待岗岗期间的的。11、无无故不参参加车站站安全学学习的。（五）、有下列列

37、行为之之一的，取取消当月月效益工工资的550%。1、无故故不参加加车站会会议安安全学习习会缺席席按第（四四）规定定处理、大扫扫除以及及组织活活动的。2、当月月无故不不着站服服、佩带带上岗证证3次以以上的（包包括“本数”）。3、当月月迟到、早退、离岗、脱岗两两次的。4、不认认真把关关检票、放任旅旅客进出出的，不不认真检检查旅客客行包，造造成“人、行行包”漏检33次以上上的（包包括“本数”）。5、对车车站范围围喊客、拉客行行为视而而不见，不不予制止止，造成成不良影影响的。6、不按按规定建建立健全全基础档档案，抽抽查有不不合格的的。7、不严严格按照照站务操操作规范范作业，记记录资料料不规范范，不完完

38、整的。8、不按按规程使使用办公公机器、设备，造造成损坏坏或不能能正常运运行的。9、后场场管理未未按规定定进行开开包检查查，登记记的。10、下下班不关关电炉、不关门门窗、不不关空调调的。11、职职工内部部在车站站公共场场所发生生吵架、斗殴的的。12、未未曾做到到随脏随随扫，脏脏、乱、差被整整改的。13、查查车时未未亲自上上车清点点检查的的。（六）有有下列行行为之一一的，取取消当月月效益工工资的220%。1、不严严格把关关，检票票进站台台，放任任旅客进进出，造造成人、行包漏漏检2次次以上的的。2、当月月发生迟迟到、早早退、离离、脱岗岗一次的的。3、上班班时间吃吃零食、干私活活、带宠宠物、带带小孩、

39、聚集聊聊天的。4、售票票、检票票、开单单、结算算发生差差错两次次以上的的。5、当月月无故不不着站服服，不配配戴上岗岗证2次次的。一一次的按按罚款220元处处理。6、下班班时不关关灯，关关电、关火的。7、有意意浪费车车站水、电及办办公用品品的。三、本细细则以外外的违规规行为按按相关规规定执行行。微机管理理制度一、随着着科学技技术的不不断发展展，办公公自动化化，站务务系统的的网络化化，已是是现代化化办公必必不可少少的重要要组成部部分。为为加强微微机的使使用管理理，提高高生产效效率，使使微机得得到妥善善的维护护、保养养，更好好地为单单位生产产经营服服务，特特制定本本制度。二、使用用1、根据据工作实实

40、际，需需要配备备微机的的班组应应由班组组负责人人提出书书面申请请，经分分管领导导签字确确认，报报站长审审批同意意后，方方可购买买。微机机管理室室负责做做好手续续登记，存存档备查查。2、领用用后班组组负责人人负责日日常维护护保养，做做好防盗盗、防火火、防潮潮、防尘尘、防振振等方面面的工作作。3、微机机设备使使用过程程中，严严禁拆卸卸机体任任何部分分。三、维修修、维护护1、设备备出现异异常情况况，微机机管理员员能排除除故障的的应自行行排除，不不能修复复的立即即报告站站领导，以以便联系系专业技技术人员员及时修修理。2、如在在维修中中需要更更换硬、软件的的，由微微机管理理员写出出书面申申请，经经分管领

41、领导签字字认可，报报站长审审批同意意后方可可购买，更更换下来来的硬件件要写出出书面清清单，存存档备查查。3、在微微机操作作中，因因人为操操作不当当导致微微机不能能正常工工作的，应应由班组组负责人人负责承承担维修修费用。4、下班班前应检检查微机机是否关关机，关关闭电源源，做到到安全生生产。四、运行行1、开机机前检查查电源，电电压是否否正常。运行中中应按规规定程序序操作，正正确启动动和运行行微机，遇遇到死机机时可采采取热启启动和冷冷启动的的方式重重新进入入，不允允许强行行拔掉电电源开关关重新启启动。2、严禁禁将水杯杯等易外外泻物放放在微机机桌面上上，避免免水和其其它液体体渗入键键盘发生生短路。3、

42、因工工作原因因需要安安装软件件、U盘盘、移动动硬盘等等移动设设备时，应应在运行行前对其其进行杀杀毒，确确保安全全后方可可使用。4、工作作时间严严禁在微微机上娱娱乐、聊聊天和浏浏览与工工作无关关网站的的内容等等。5、微机机管理员员除平时时发现病病毒及时时查杀外外，还应应该定期期对微机机进行杀杀毒，每每月杀毒毒不得少少于一次次；对连连接英特特网的微微机，每每周杀毒毒不得少少于一次次。6、应建建立文件件备份，各各班组文文件，重重要数据据，至少少每半年年要进行行一次备备份，由由班组负负责人具具体负责责，单位位备份由由微机管管理员负负责。五、保密密管理1、遵守守单位保保密规定定，禁止止无关人人员操作作微

43、机；属于单单位机密密的，未未经站长长批准不不得向任任何人提提供、泄泄露，违违者视情情节轻重重予以处处理。2、应设设置密码码的，密密码所有有者不得得向外泄泄露，并并定期对对密码进进行更换换。六、机房房管理机房管理理除要遵遵守上述述涉及到到的相关关规定外外，还应应遵守以以下规定定：1、机房房应安装装消防器器材，消消防器材材应有固固定位置置，微机机管理员员应掌握握正确使使用方法法。2、机房房设备的的使用符符合安全全用电的的要求，微微机管理理员应经经常检查查电源、电线，及及时排除除隐患或或故障，电电线不要要随意堆堆放，应应将其整整理到不不易被踩踩踏处。3、机房房要专人人专管，钥钥匙由微微机管理理员持有

44、有，其余余人员不不得配备备，机房房钥匙持持有应对对机房的的安全负负责，机机房钥匙匙一旦丢丢失要立立即上报报，并采采取换锁锁措施，不不得将钥钥匙交给给他人使使用，防防止他人人私配钥钥匙。4、机房房设备要要进行详详细登记记，做到到帐物相相符。5、微机机管理员员要定期期对所有有设备进进行日常常维护和和保养，保保持室内内干净、整洁，仪仪器摆放放整齐等等。6、严禁禁在机房房内吃东东西、吸吸烟、打打闹、带带无关人人员进入入。七、处理理对违反本本制度的的行为，按按照客客运站职职工奖惩惩实施细细则处处理。档案管理理制度一、文档档是单位位的重要要资料，加加强文档档的管理理，是保保障和促促进各项项生产经经营活动动

45、的有序序开展，实实现文档档管理的的程序化化、规范范化，为为使文档档管理达达到高效效、安全全的目的的，特制制定本制制度。二、文档档管理应应指定专专人负责责（专职职文秘），文文件管理理员必须须作好文文卷归档档，存放放保管和和遵守单单位有关关文件使使用的管管理规定定。三、文件件管理员员应按以以下程序序工作1、文件件收集：坚持随随时对收收集的文文件进行行归档，保保证文件件资料的的完整，对对已办理理完毕的的文件应应及时收收回存档档；对会会议文件件要及时时整理，单单位对外外发文件件报送材材料要留留好底稿稿和正本本。2、文件件保管收集时应应按文件件收发的的单位、性质分分类，再再根据时时间先后后排列存存档备查

46、查。3、文件件收发文件收文文应填写写收文的的表格，注注明文件件名称、发文单单位、发发文时间间、收文文时间、收文人人签名。文件发文文应填写写发文的的表格，注注明发文文名称、发文时时间、发发文人签签名、收收文人签签名。四、文件件存放和和销毁1、文件件应有一一个安全全的存放放之外，最最好配备备专门的的文件柜柜。2、文件件的存放放和提取取应由专专职人员员负责。3、专职职人员应应做好防防火、防防潮、防防虫、防防尘、防防损等方方面工作作。4、文件件装订存存档（每每年一次次）：将将文件分分类后按按时间和和来文单单位顺序序排列，编编上页码码，做好好文件目目录后装装订，和和收发文文登记表表格放在在一起，以以便查找找。5、文件件销毁：单位年年终进行行文件销销毁工作作，对无无归档存存放价值值的文件件、材料料，上级级指定需需要销毁毁的文件件，其他他无存档档价值的的文书。对需要要销毁的的文件应应统一填填写销文文登记表表，由站站长签字字同意后后方可销销毁，销销毁文件件时由分分管站长长在场监监销。五、文件件借阅1、本单单位人员员借阅文文件，文文件管理理员应制制定表格格，注意意借阅人人姓名，注注明归还还时间，借借阅人签签名。交交待纪律律，保