企业管理BSCI管理手册.docx
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1、员工工伤处理程序文件编号佛山市顺德区朗晨电器制造有限公司版 次A/0页 次第2页/共2页佛山市顺德区朗晨电器制造有限公司B S C I管理手册制订部门门:管理理部 受控状态态:受控控生效日期期:20012-6-221文件编号号:LSS-BSS版本: A/00制订审核批准刘涛黄立军陈文楚3程序文件件目录序号文件名称称编 号1员工工伤伤处理程程序LS-BBS-0012员工工伤伤返岗评估估程序LS-BBS-0023员工意见见、建议议、申诉诉处理及及反馈管管理程序序LS-BBS-0034安全卫生生风险鉴鉴别与评评估管理理程序LS-BBS-0045员工代表表选举程程序LS-BBS-0056沟通管理理程序
2、LS-BBS-0067BSCII相关法法规管理理程序LS-BBS-0078反歧视管管理程序序LS-BBS-0089防止惩戒戒性管理理程序LS-BBS-00910反对强迫迫劳动和和使用囚囚工程序序LS-BBS-11011禁止使用用童工管管理程序序LS-BBS-11112反腐败反反贿赂控控制程序序LS-BBS-11213社会责任任系统培培训程序序LS-BBS-11314招聘管理理程序LS-BBS-11415生产设备备管理程程序LS-BBS-11516消防管理理程序LS-BBS-11617健康与安安全管理理程序LS-BBS-11718事故调查查与处理理管理程程序LS-BBS-11819处理紧急急医疗
3、事事故程序序LS-BBS-11920访客健康康安全程程序LS-BBS-22021怀孕女工工与新生生妈妈安安全卫生生风险鉴鉴别评估估程序LS-BBS-221员工工伤伤处理程程序1. 目目的: 1.11为保护护员工权权益,使使工伤者者得到妥妥善及时时的治疗疗及维护护公司的的利益。 1.2认认真贯彻彻执行安安全生产产规定,及时,准确,全面地地掌握工工伤事故故的情况况,研究究工伤事事故发生生的原因因和规律律,总结结经验教教训,以以便采取取有效的的预防措措施,防防止事故故重复发发生,实实现安全全生产,保护员员工安全全与健康康。 2. 定定义 只有在公公司及工工厂内从从事与公公司有关关之生产产工作或或在维
4、护护公司利利益的情情况下,因不小小心发生生之意外外事故;员工故故意或者者因私负负伤、致残、死亡的的,不作作为工伤伤事故。 3. 程程序: 3.1 当员工工发生工工伤事故故时: 3.1.1 如如属伤势势轻微者者,可由由该部门门/单位位主管代代为处理理,并送送伤者前前往医院院就医,有关医医药费单单据/证证明由经经办人交交于办公公室办理理报销事事宜;同同时需填填报一份份“工伤事事故报告告表”。 3.1.2 如如属伤势势严重者者,由该该部门/单位主主管应立立即通知知办公室室,由办公公室负责责安排送送伤者到到医院或或提供必必要之协协助;并并由办公公室到财财务部暂暂支适量量现金,用以支支付员工工的一切切医
5、药及及治疗费费用;在在办理好好伤者入入院治疗疗事宜后后,该部部门/单单位主管管应到办办公室填填报“工伤事事故报告告表”,办公室室填写调调查核实实情况及及处理意意见,然然后上级级审核批批准。 3.2 所有公公伤事故故均须用用“工伤事事故报告告表”记录,并报总总经理批批核方可可报销医医药费及及批假给给工伤者者。 3.3 因工伤伤事故需需休养治治疗的,经总经经理批核核后,公公司负担担其误工工费。 3.4 所有用用以支付付工伤员员工的一一切医药药及疗伤伤费用,会由办办公室统统筹办理理报销事事宜,及及到保险险公司办办索赔手手续,一一般工伤伤须于五五天内报报告保险险公司,重伤或或死亡则则须于224小时时内
6、书面面报告保保险公司司。 3.5 如出现现工伤死死亡事故故,应及及时联络络保险公公司/劳劳动部门门商讨善善后措施施,及尽尽快与死死者亲属属联系,处理过过程要耐耐心,积积极,并并在劳动动部门之之协商/仲裁下下,追保保险公司司赔付,公司亦亦从道义义上协助助善后工工作。 3.6办办公室于于保险公公司取回回应收赔赔款后,到财务务部办理理有关核核销手续续,清还还工人医医疗费的的暂支费费;如保保险公司司之赔偿偿与医疗疗费出现现差额时时,须出出示有关关文件,并开出出零用现现金单,经总经经理签批批后,连连同所得得之赔偿偿,到财财务部清清还该暂暂支单。 3.7办办公室对对每次之之工伤事事故均需需调查核核实,并并
7、做出处处理决定定,填写写报名后后交总经经理批核核存档;如工伤伤事故之之发生是是因为机机器设备备之维护护或修理理不当、或工场场/部门门未能对对工人进进行安全全教育培培训的、或因工工人自身身操作不不认真,疏忽所所致的,会根据据情节/原因做做出不同同的追究究和处理理(如通通报批评评,检讨讨等)员工工伤返岗评估程序文件编号佛山市顺德区朗晨电器制造有限公司版 次A/0页 次第1页/共1页 员工工伤伤返岗评估估程序1.目的的为保护员员工权益益,贯彻彻执行安安全生产产规定,对员工工返岗能能力进行行评估,保护员员工安全全与健康康。2.范围围针对所有有发生工工伤(包包括轻微微伤)的的员工,在伤势势康复后后重新返
8、返回工作作时对其其是否能能从事先先前的工工作进行行评估。3.程序序3.1 相关责责任人员员评估在员工伤伤势康复复返回工工作岗位位时,由由相关责责任人员员对其进进行评估估,并填填写评估估意见表表。3.2用用人部门门主管评评估用人部门门主管在在评估时时采用的的方法应应分以下下几种情情况: (1)员员工发生生轻微工工伤(不不需送医医院),此员工工的评价价由直接接主管负负责,其其应对工工伤人员员进行询询问,看看其伤口口康复情情况,决决定其是是否从事事原工作作岗位;(2)员员工发生生一般工工伤(需需送医院院治疗,但肢体体没有缺缺失),此员工工的评价价应由部部门主管管负责,其应该该查看相相关医院院的出院院
9、记录,同时询询问员工工情况,来决定定是否从从事原工工作岗位位(3)员员工发生生重大工工伤(送送医院治治疗,肢肢体有缺缺失),此员工工的评价价由总经经理负责责,相关关人员应应将此员员工的治治疗记录录,工伤伤鉴定书书和以前前的工作作岗位危危险情况况提报副副总经理理。3.3 员工返返岗员工返回回工作岗岗位后,部门主主管应对对相关员员工每日日进行跟跟踪,询询问其工工作情况况,了解解其是否否适合从从事此工工作。如如果发现现异常,部门主主管必须须汇报给给总经理。3.4 如果员员工工伤伤后不再再适合从从事先前前工作,工厂应应调离工工作岗位位,同时时对新工工作是否否适应进进行评价价。4 附件件工伤返岗岗评估意
10、意见表员工意见、建议、申诉处理及反馈管理程序文件编号佛山市顺德区朗晨电器制造有限公司版 次A/0页 次第2页/共2页 员工意见见、建议议、申诉诉处理及及反馈管管理程序序1. 目 的的规范公司司各方面面的运作作,及时时反映员员工思想想动态,快速有有效地处处理员工工的意见见和建议议。2. 范 围围2.1对对公司各各项规章章制度有有异议或或有不明明之处;2.2对对公司各各项管理理及管理理人员不不满(工工作失职职、以权权谋私、以势欺欺人)之之处;2.3对对公司经经营管理理策略或或方案提提出建议议性意见见或建议议、献计计献策;3. 程程 序3.1 申诉诉渠道及及处理时时限3.1.1采用用书信形形式投递递
11、到公司司设置之之意见箱箱中,自自开箱之之日起,七日内内答复;3.1.2直接接向本部部门管理理人员投投诉,自自投诉之之日起,七日内内答复或或即时答答复. 3.1.3向员员工代表表反映意意见或建建议,以以员工代代表向行行政部反反映之日日起,七七日内答答复.3.1.4通过过每月一一次定期期举办的的访谈日日,直接接向管理理层申诉诉,即时时答复或或自访谈谈日起七七日内答答复.3.2 处理理程序3.2.1意见见箱由行行政部负负责每周周定期开开启一次次,收集集汇总相相关意见见,在当当天转交交有关部部门.有有关部门门调查处处理后,于5日日内以员工投投诉及答答复记录录书面面形式进进行回复复.3.2.2若直直接向
12、本本部门管管理人员员提出意意见或建建议,由由管理人人员当面面答复;不能答答复的,由部门门调查了了解情况况,作出出处理,于5日日内书面面答复. 3.2.3向员员工代表表投诉的的意见或或建议,员工代代表力所所能及之之问题,可采取取当面答答复;或或者通过过员工总总代表向向行政部部反映所所获取之之意见或或建议,由行政政部安排排有关部部门调查查处理,有关部部门在55日内将将回复结结果以员工投投诉及答答复记录录形式式进行反反馈.3.2.4每月月一次员员工访谈谈日上,管理层层接获之之意见或或建议,视其情情况给予予当场答答复(事事后补做做记录)或填写写员工工投诉及及答复记记录,责令相相关部门门答复。3.3审审
13、批与公公布3.3.1拟定定之员员工投诉诉及答复复记录经部门门经理审审核交行行政部查查核回复复内容是是否符合合有关规规定、条条例后,交总经经理签署署.视其其情况,决定员工投投诉及答答复记录录张榜榜公布或或单独答答复投诉诉者本人人.3.3.2行政政部在投投诉日77天内将将员工工投诉及及答复记记录于于宣传栏栏内张榜榜公布,或转交交投诉者者阅知,投诉者者阅后签签名确认认.3.4资资料存档档3.4.1通过过以上任任一方式式反映的的意见或或建议皆皆采用员工投投诉及答答复记录录进行行登记与与记录,所有反反馈书面面答复之之内容皆皆采用员工投投诉及答答复记录录进行行回复.3.4.2员员工投诉诉及答复复记录由行政
14、政部复印印、分类类、汇总总存档.4.鼓励励 44.1年年终前,由行政政部汇总总一年来来存档收收集之意意见、建建议,分分析其中中之实用用性或已已采纳之之措施,进行评评选有建建设性意意见或合合理化建建议最多多且被采采纳者及及为公司司发展献献计献策策有功劳劳者.4.2 在年终终文艺晚晚会上,对以上上选中之之意见或或建议者者进行适适当物质质奖励或或精神鼓鼓励.5.附件件 55.1员工投投诉及答答复记录录安全卫生风险鉴别与评估管理程序文件编号佛山市顺德区朗晨电器制造有限公司版 次A/0页 次第3页/共3页 安全卫生生风险鉴鉴别与评评估管理理程序1目的的建立并维维持程序序以鉴别别与评估估所有作作业或活活动
15、的安安全卫生生风险,并对鉴鉴别出的的安全卫卫生风险险进行区分分,列出出重点和和优先次次序,以以便采取取相应的的措施(包括技技术和管管理两个个方面)对风险险加以控控制。2范围围一切具有有安全卫卫生风险险的作业业或活动动,生产产过程中中存在的的尘毒、噪声、触电、腐蚀、燃烧、爆炸、打击、坠落、碰撞、铰辗、刺割等等危险因因素,以以及可能能的对供供应商/承包商商的要求求。3.权责责3.1由由安全主主管会同同各部门门安全负负责人定定期对危危险因素素进行评评估,并并针对性性地制定定预防整整改措施施; 3.2各部部门相关关人员给给予协助助、配合合; 3.3相关关部门负负责落实实预防整整改措施施; 3.4安全全
16、主任对对各项预预防整改改措施的的落实情情况实施施监督、检查,并评核核其有效效性; 3.5社会会责任委委员会进进行稽查查,并对对不符项项提出整整改要求求。4程序序41成成立鉴别别与评估估小组4.1.1安全全卫生风风险的鉴鉴别与评评估由社社会责任任及安全全卫生管管理代理理人负责责。4.1.2成立立由社委委会、该该作业或或活动的的部门主主管、直直接参加加人或代代表组成成的安全全卫生风风险鉴别别与评估估小组。4.1.3小组组成员需需对该作作业或活活动有深深入的认认识或经经验,以以及具备备对风险险和作业业有一定定的分析析能力。4.1.4对具具重大风风险和影影响者,如公司司内部缺缺乏合适适的分析析评估人人
17、员时,需聘请请或咨询询外部有有关专业业人士。42确确定鉴别别与评估估风险的的准则4.2.1根据据公司生生产经营营实际情情况,确确定适宜宜的鉴别别与评估估风险的的准则。4.2.2安全全卫生风风险不仅仅针对人人员健康康伤害,也包括括造成生生产、财财产损失失及环境境冲击。4.2.3在鉴鉴别与评评估安全全卫生风风险的过过程中,须考量量下列各各相关项项: a.化学学性危害害,包括括吸入、皮肤吸吸收、误误食或错错误注射射有毒害害之烟雾雾、蒸气气、液体体、粘液液等。b.物理理及机械械性危害害包括噪噪声、振振动、辐辐射、温温度、压压力、雷雷射、微微波、紫紫外线、坠落、撞击、机具切切割、夹夹、卷等等。c.生物物
18、性危害害,包括括病毒、细菌、原生虫虫、昆虫虫等。d.人体体工学性性危害,包括疲疲劳、作作息周期期的影响响、超时时工作的的负荷、单调重重复性的的工作、在固定定的速率率中工作作、精神神性和其其他的压压力。4.2.4在执执行鉴别别与评估估安全卫卫生风险险时,必必须考虑虑下列事事项所导导致的不不利情况况:a.正常常操作条条件b.异常常操作条条件,包包括停、开车的的情形c.突发发事件、意外事事件以及及潜在的的紧急状状况d.过去去、现在在以及规规划的活活动43先先期安全全卫生审审查4.3.1审查查的目的的,在于于涵盖所所有的安安全卫生生风险,了解公公司安全全卫生状状况,以以做为建建立安全全卫生管管理系统统
19、的基础础,同时时提供明明确的数数据与结结果,作作为日后后持续改改善安全全卫生绩绩效的基基准。4.3.2审查查必须涵涵盖五类类关键课课题:a.法令令规章之之要求事事项。b.重大大安全卫卫生风险险之鉴别别。c.所有有现行社社会责任任及安全全卫生管管理措施施与程序序之检视视。d.以往往突发事事件调查查结果回回馈之评评估。e.利害害相关者者(员工工、工会会等)之之观点。44鉴鉴别与评评估的方方法4.4.1按照照“物(不安全全状态)人(不安全全行为)环境境管理理”进行行分类,采用查查核表、访谈、直接的的检查与与量测、以往的的稽核结结果、危危害与可可操作分分析、假假设状况况分析、失误模模式与影影响分析析等
20、方法法来进行行分析与与审查。识别生生产过程程中存在在或潜在在的危险险因素,包括危危险设备备、危险险物质和和危险工工种; 4.4.2 将将存在危危险因素素的工作作分成若若干顺序序的步骤骤,并对对每个步步骤进行行安全分分析, 识别出出每一个个工作步步骤的危危险源、危险部部位、起起因物和和致害物物;4.4.3对这这些潜在在危险可可能造成成人员受受伤、财财产受损损和生产产延误的的风险程程度进行行深入的的分析、评估; 通过过审查,对各类类作业或或活动进进行筛选选和分类类,对鉴鉴别出的的风险予予以登录录,并列列出重点点和优先先次序。4.4.4 根根据公司司阶段性性政策、作业或或活动特特性、成成本/效效益分
21、析析和技术术面的取取舍,对对具安全全卫生风风险(尤尤其是具具显著风风险者)的作业业或活动动采取相相应的措措施(包包括技术术和管理理两个方方面),以控制制或降低低其风险险,制定定针对性性的预防防整改措措施; 4.4.5找出出受到或或可能受受到危险险因素伤伤害的人人员,对对这些人人员进行行相关培培训,以以提高他他们的安安全意识识和操作作技能,并提供供适当的的个人防防护用品品;相关关部门按按照整改改预防措措施认真真落实整整改,以以消除、减少和和限制潜潜在的危危害。4.4.6注重重对相关关资讯、文献和和案例的的搜集、整理和和分析,为后续续设计、改造、控制及及鉴别与与评估安安全卫生生风险提提供借鉴鉴与指
22、引引。45鉴鉴别评估估的频率率4.5.1对已已经鉴别别与评估估出的具具重大安安全卫生生风险(高于某某一特定定程度,可能造造成人员员伤害、生产停停顿、超超过一定定金额的的财产损损失或对对环境产产生重大大危害)的作业业或活动动,每半半年重新新评估一一次;如如在日常常运作或或检查中中发现风风险有增增加的趋趋势,则则应适时时进行重重新评估估,并采采取相应应措施。4.5.2引入入新的具具危害性性的作业业或活动动,或者者作业或或活动重重要构成成要素发发生变更更,有关关责任人人应及时时将情况况报社委委会,由由社委会会组织鉴鉴别与评评估小组组适时进进行风险险鉴别与与评估,并根据据评估结结果采取取相应措措施。4
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