企业采购与供应商管理七大实战技能培训教材.docx

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1、第一讲采购实实战技能能之一：招标采采购第一节 前言第二节 三种招招标采购购实战方方法第 1 讲 采购实实战技能能之一：招标采采购【本讲重重点】 三种招标标采购实实战方法法招标采购购作业流流程分析析招标采购购实战经经验借鉴鉴三种招标标采购实实战方法法招标采购购选择潜潜在供应应商时，不仅要要了解其其财务状状况以确确保按质质按量按按期地交交货，还还要确保保其市场场信誉，更要要考虑其其供货历历史。总总之，要要尽力查查清其“祖宗三三代”，以确保保招标和和投标的的“婚姻姻”的质质量。这样做对对供需双双方都有有好处：通过招招标采购购，采购购方可以以在更大大范围内内选择理理想的最最佳潜在在供应商商，以更合理理

2、的价格格、稳定定的质量量进行采采购；而而供应商商也可以以在公开开、公平平、公正正的条件件下参与与竞争，不断自自律自强、降低成成本、提提高经营营管理的的综合质质量。 1. 公公开招标标 公开招标标可以是是国际性性的，也也可以只只限于国国内，两两者各有有千秋，采购企企业应按按照各自自的实际际情况来来定夺。 公开招标标的最大大优势是是大海捞捞鱼，资资源丰富富、利于于采购方方能在更更大范围围内择优优录用理理想的最最佳潜在在供应商。其其特点表表现为“三公原原则”，即公开开、公平平、公正正，对供供应商一一视同仁仁，所有有有潜力力的供应应商、承承包商和服务务提供商商都能一一律平等等地投标标，标准准统一，不偏

3、不不袒。 2.邀请请招标邀请招标标的最大大优势是是可以缩缩小范围围、锁定定目标、速战速速决，这这样不仅仅节省了了招标人人的招标标费用，还有效地提提高了投投标人的的中标机机会。但但由于限限制了充充分竞争争，应对对选择的的投标人人提出更更高的要要求。尽尽量避免免由邀请招招标再转转入公开开招标，以免太太过费时时、费力力、费钱钱了。 3.议标标采购议标采购购主要有有以下三三种议标标方式： 直接邀邀请直接邀请请某一供供应商进进行单独独协商，达成协协议后签签订采购购合同。如果一一家不成成，再邀邀它家，直到成成功。 比价议议标将投标邀邀请函送送给几家家供应商商，邀请请他们在在约定的的时间内内报价，然后择择优

4、录用用。方案竞竞赛方案竞赛赛是企业业进行工工程规划划设计任任务招标标时常用用的一种种议标方方式。由招标标人提出出工程规规划设计计的基本本要求和和投资控控制的数数额、可可行性研研究报告告或设计计任务书书、场地地平面图、有有关场地地的条件件和环境境要求等等各方面面的详细细内容，以及规规划设计计部门的的其它有有关规定定。 参加竞竞标的单单位据此此提出自自己的规规划或设设计的初初步方案案，并阐阐述方案案的优点点、人员员配置、完成时时间和进度安安排、总总投资估估算等，一并报报送招标标人。 最后由由招标人人邀请有有关专家家组成评评审委员员会来选选出优胜胜单位，招标人人与优胜胜者签订订合同，补偿未未中标单位

5、。第三节 招标采采购作业业流程及及其优缺缺点分析析招标采购购作业流流程分析析招标准备备与投标标招标准备备主要有有两项工工作： 图 11 招标采采购作业业流程分分析图1.准备备招标书书 招标书是是潜在供供应商进进行准备备和参加加投标、采购方方评标和和签订合合同的共共同依据据，以便便潜在供供应商填填写招标书上上规定的的要求他他填写的的相关内内容，准准备投标标，并把把已填写写完整的的招标书书在规定定的时间间、地点点送达招招标人。包包括以下下内容：招标通通知（含含招标人人和准备备内容）、投标标须知、合同条条款、技技术规格格、投标标书的填填写要求、投投标保证证金、供供货一览览表、报报价表、工程量量清单。

6、2.发布布投标资资格预审审通告 经过资格格预审，缩小潜潜在供应应商的范范围，以以避免对对不合格格供应商商的无效效劳动和和不必要要的支出出，同时时也节省了招招标人的的时间和和精力，提高了了招标效效率。 开 标标检查投标标文件的的密封情情况后，按招标标通知书书中规定定的时间间、地点点，邀请请投标方方代表参参加开标标会，当当众宣读供应应商名单单、有无无撤标情情况、提提交投标标保证金金的方式式是否符符合要求求、投标标项目的的内容、价格等等内容，并合理地地解释投投标文件件中还不不甚明确确的地方方。以电电传、电电报等方方式来投投标的，不予开开标。开标时应应做好开开标记录录，内容容包括：项目名名称、招招标号

7、、刊登招招标通告告的日期期、购买买招标书书的单位位及其报价、收到其其招标书书的日期期及其处处理情况况。四大评标标方法 1.以最最低评标标价为基基础的评评标把评标价价格（不不是供应应商报价价）看作作是评标标的惟一一因素，即合理理的利润润加上以以下两种种成本中中的其中中一种： 进口货货物的到到岸价，即成本本保险险运费费；国产货货物的出出厂价，即原材材料及零零部件采采购成本本生产产成本税款（不包含含销售税税）。若原材料料、零部部件已从从国外进进口并已已放在境境内的，应报仓仓库交货货价，含含进口关关税，但但不包含含销售税税。2.综合合评标综合评标标是一种种以价格格加其它它因素为为基础的的评标方方法，尤

8、尤其在采采购耐用用物品，如车辆辆、发动动机及其其它设备时特特别适用用。 综合评标标主要考考虑以下下六大要要素：内陆运运费和保保险费交货期期（提早早不优惠惠，推迟迟要罚款款） 付款条条件（多多项选择择，淘汰汰不符合合者） 零配件件供应和和售后服服务情况况（采购购方服务务加费） 招标货货物的性性能、生生产能力力、配套套性、兼兼容性 设备安安装、调调试的技技术服务务和培训训费（加加在报价价上）3.以寿寿命周期期为基础础的评标标以寿命周周期为基基础的评评标方法法特别适适用于整整套厂房房、生产产线、设设备和车车辆等运运行期内内的各项项后续费费用（如零配配件、油油料、燃燃料、维维修等费费用）很很高的设设备

9、采购购。 评标时在在标书报报价的基基础上，加上一一定的运运行期内内的各项项费用，再减去去一定年年限后设设备的残残值，即即扣除这几年年折旧费费用后的的设备残残余值，并按投投标书中中规定的的贴现率率来折算算成净现现值。 4.打分分法要打分的的要素有有：投标标价格、内陆运运费、保保险费、交货期期、偏离离合同条条款规定定的付款款条件、备件价价格及售后服服务、设设备性能能、质量量、生产产能力、技术服服务和培培训费用用。各要素比比值分配配如下：投标价价 600700 分，零配件件 100 分，技术性性能、维维修、运运行等 3 种种费用共共 100 分，售后服务务 5 分，标标准备件件 5 分，以以上各项项

10、合计共共 1000 分分。考虑的要要素、分分值的分分配、打打分标准准均应在在招标书书中做出出明确规规定。决标与签签订合同同决标就是是将合同同授予最最低评标标价的投投标人，并要求求在投标标有效期期内进行行。决标标后，在在向中标标者发中中标通知书时时，也要要通知其其他没有有中标者者，并及及时退还还投标保保证金。 签订合同同有两种种方法：在发中中标书的的同时，将合同同文本邮邮寄给中中标者，要求其其在规定定的时间间内签字字退回； 二是中中标者收收到中标标通知书书后，在在规定时时间内，派人前前来签订订合同。 签订合同同及中标标者按要要求提交交了履行行保证金金后，合合同就正正式生效效，采购购工作就就进入了

11、了合同实实施阶段段。招标采购购优缺点点表 11 招标采采购分析析表优点 （1）公公平、公公正、公公开，一视同仁仁，杜绝绝腐败 保障措施施必须有有完善的的招标法法律保障障和道德或信信誉的保保证，并并已形成成有效的监督机机制适用范围围全球范范围内的的企业、政府都已普普遍采用用 （2）充充分竞争争，优中中选优； 必必须有良良好的经经济环境境（2）采采购量足足以吸引引投【自检】提高质量量，降低低价格（最佳性价比比）必须有有足够的的供货渠渠道和供供应能力 必须有有社会认认同的技技术规范范或标准 必须有有专家队队伍 有足够够公开的的媒体 标人参标标请做下面面连线题题： 综合评评标 打分法法 是一一种以价价

12、格加其其它因素素为基础础的评标标方法 特别别适用于于各项后后续费用用很高的的设备采采购以寿命命周期为为基础的的评标 考考虑的要要素、分分值的分分配、打打分标准准均应在在 招标书中中做出明明确规定定以最低低评标价价为基础础的评标标见参考答答案 111 第四节 招标采采购实战战经验借借鉴实战经验验一把评评标价格格（不是是供应商商报价）看作是是评标的的 惟一因素素招标采购购实战经经验借鉴鉴背景情况况供应商商接到公司的的上海分分公司打打来电话话，说要要购买 10 台笔记记本电脑脑，不久久又接到到公司司总部电电话询问问 1000 台台电脑的价格，其中有有 100 台是是笔记本本电脑，他们分分别咨询询了型

13、号号和配置置的详细细情况。供应商商了解到到这家公公司 220033 年有有大的采采购项目，频频频添置新新设备，于是就就立即派派人员到到公司司总部。供应应商感觉觉到公公司整体体的采购购力被分分散了、被浪费费了，价价格五花八门，没有任任何优势势。公公司的电电脑牌子子多而杂杂，经常常维修、升级，采购价价格无优优势，服服务低水水准，管管理混乱乱，舞弊弊成风，形象受损损。实战经验验二解决过程程现在公公司也已已意识到到了这些些问题，并采取取了改进进措施： 首先由使使用人提提出采购购申请，提交需需求的数数量、型型号和报报价。所所有申请请由部门门经理根根据预算算批准后后，再交交财务总总监批准准。然后统一一交由

14、部门门汇总，再根据据公司有有关的采采购规定定和工作作需要来来决定配配备的机机型、配配置、操操作系统统、软件件和品牌牌。公司采购购部根据据汇总的的数量、金额及及具体要要求，决决定竞标标的名单单。部门提提交竞标标内容，采购部部组成招招标委员员会或评评标小组，邀请请部部门经理理、工程程师参加加评审。 采购部按按采购流流程开展展采购活活动，与与参加投投标的供供应商分分别地一一一谈判判，不仅仅仅是价价格，也也包括售售后服务务、交货货和索赔赔的条款、升级服服务等等等。评标委员员会按事事先商定定的评定定标准，评判参参加投标标的供应应商，推推出中标标者，向向中标者者发出中中标通知知，向败败标者发发出感谢谢信。

15、采购购部与中中标方签签署合同同，监督督供应商商的供应应。实战经验验三结 果果公司的的供应商商会得到到一个公公平的竞竞争环境境，采购购员的谈谈判能力力及经理的的专业能能力也相相应地得得到了提提升。 同时，公司也也获得了了采购部部门努力力换来的的竞争优优势，即即较低的的合理价价格、良良好的售售后服务务、升级级承诺及及供应商商的及时时信息反馈馈。最后，公司的的钱被好好钢用在在刀刃般般地花出出去发挥挥其最大大作用了了。最重重要的是是公司司认识到到招标采采购不仅仅有效地地降低了了采购成本本，还把把采购部部门变成成了成本本控制和和利润的的中心。 【本讲小小结】 招标采购购是需求求方企业业在自由由竞争和和保

16、证质质量交期期的前提提下，以以较低的的价格取取得成效效最佳的的采购物物品的活活动，换换句话说说招标采购购的目的的是追求求综合最最低价。一般来说说，当供供应源分分散或来来源不明明时，企企业往往往采用招招标的方方式进行行采购，即以公公开的方方式通知知所有可可能供货货的供应应厂商，在在某一时时间内前前来竞标标。 但是，除除非较大大规模的的采购，一般不不采用公公开的招招标方式式，从鲁鲁抗医药药和江苏苏洋河两两家公司司的实践践中可以以清晰地地看出：招标虽能能防止腐腐败，但但还需专专家监督督和媒体体机制，成本实实在不低低。【心得体体会】 _ _ _ 第二讲采购实实战技能能之二：集中采采购第一节 引言第二节

17、 从分散散到集中中采购的的特点与与作业流流程分析析第 2 讲 采购实实战技能能之二：集中采采购【本讲重重点】 分散和集集中采购购的特点点与作业业流程分分析北京某企企业集中中采购的的实际困困难与解解决办法法 惠普公司司的集中中采购策策略分散和集集中采购购的特点点与作业业流程分分析集中采购购的特点点及其作作业流程程1.集中中采购2.集中中采购作作业流程程任何一项项作业都都要实现现流程化化管理，这是当当代企业业管理对对企业提提出的一一个比较较高的要要求。集集中采购购的流程化包包括以下下 3 个步骤骤：要分析析国内外外的形势势和竞争争对手的的状况，在这两两组分析析数据的的基础上上制订集集中采购的的策略

18、；再制订订采购计计划，制制订采购购计划时时，要考考虑到销销售和生生产的现现状；根据现现有的库库存、市场供应应的信息息来相应应地做具具体的采采购管理理工作；最后，执行计计划，进进行结算算。整个作业业是一个个流程，环环相相扣，每每一环都都是下一一环的基基础、都都有不可可替代的的作用，一定要要步步认认真，环环在意意。分散采购购的特点点及其作作业流程程1分散散采购2.分散散采购作作业流程程图 21 集中采采购作业业流程图图【自检】图 22 分散采采购作业业流程图图请做下列列的归类类题，将将属于集集中和分分散的采采购内容容分别归归入和和的桶桶中。 决策层层次低，易产生生暗箱操操作手续较较多，过过程过长长

19、易于稳稳定与供供应商的的关系，实现长长期的成成效最佳佳的合作作各基层层有采购购和检测测的能力力 手续简简单，过过程短不影响响正常的的生产或或销售 可充分分发挥采采购特长长，提高高效率可获得得规模效效益，降降低采购购和物流流的成本本适用于于易出现现问题的的物品 适用于于保密性性高的物物品 见参考答答案 221 第三节 我国企企业集中中采购的的实际困困难及其其解决方方法北京某企企业集中中采购的的实际困困难与解解决办法法1.企业业概况北京东方方俱乐部部是一家家健身俱俱乐部，在北京京共有 19 家连锁锁健身中中心，总总部设在在海淀区区。俱乐乐部为私私人所有，已已有 115 年年历史。公司没没有专门门的

20、采购购部，只只有一位位专门负负责采购购事务的的人员，在该公公司内部部推行实实施了一套套集中采采购计划划。 2.原来来的分散散采购模模式为了维持持各健身身中心的的运作，东方俱俱乐部需需要许多多不同的的物品，包括机机器和设设备的部部件，例例如自行行车配件、磨磨砂灯泡泡、办公公和卫生生等各种种用品。每一家俱俱乐部各各自负责责自己的的采购事事务，绝绝大多数数的健身身中心不不设自己己的库存存而是随随需随买买，例如如需要办公用用品时就就随时到到附近的的商店购购买。 在总部也也曾经有有一位兼兼职人员员负责采采购和库库存控制制，不过过他只负负责总部部而不负负责其它它健身中中心的物物品采购，对对其它健健身中心心

21、的物品品采购仅仅仅只是是做些采采购记录录而已。 3.现在在的集中中采购模模式经过调查查分析，俱乐部部采购管管理人员员得出，以前所所使用的的以各健健身中心心为主的的随需随随买的采采购体系系问题很大，应该采采用效果果最佳的的集中采采购体系系。集中采购购体系确确实可以以为俱乐乐部节省省一大笔笔开支。例如，可找到到一家供供应商，俱乐部部向其批批量购买买卫生用品，这家供供应商可可以优惠惠地把价价格降低低一半。于是，采购人人员开始始寻找更更多的提提供不同同物品的的供应商商，并制订了了集中采采购体系系的一系系列细则则。 这套集中中采购体体系基本本上把所所有的采采购都集集中到公公司总部部，各连连锁俱乐乐部的经

22、经理不能能再像以以前那样样各自随意地地购买所所需的物物品。如如果有需需求，他他们要填填一份请请购单，然后传传真到总总部。传传真到总总部的最最后期限限是每周五五下午 5 点点。在下下周一，各健身身中心所所需采购购的物品品将由总总部的相相关部门门及时派派人送达达。 采购管理理人员如如发现各各中心所所请购的的物品不不合适，有权加加以否定定或减少少其采购购量。但但是每一一个健身身中心都另有有 1，0000 元人人民币的的现金用用于应付付可能随随时发生生的紧急急采购需需求。 4.集中中采购遇遇到的困困难在集中采采购体系系实施一一个月后后，俱乐乐部受到到了一些些挫折。有几家家健身中中心的经经理对集集中采购

23、购有些抵抵制，最棘手的的是朝阳阳区的 3 家家健身中中心的经经理，曾曾联合起起来拒绝绝接受集集中采购购，他们们的理由由是手续续太繁琐琐。5.解决决方案采购管理理人员要要想取得得采购管管理体系系变革的的成功，还要从从以下 3 方方面着手手： 进一步步取得总总经理的的坚定支支持，为为变革的的实施提提供组织织上的保保证；建立一一支有力力的采购购团队，这是实实施采购购方式变变革的关关键； 对各健健身中心心的经理理组织培培训，帮帮助他们们尽快地地接受新新的采购购管理方方式。 第四节 惠普公公司的集集中采购购策略惠普公司司的集中中采购策策略【本讲小小结】 集中采购购较分散散采购，有其独独到的优优势，主主要

24、表现现在规模模成本效效益和较较稳定的的供应网网络这两两方面，但同时时也相应应的缺乏乏分散采购购的灵活活、快速速和简便便。 因此，应应重视企企业的发发展现状状，灵活活地应用用最适合合现状实实际需要要的集中中或分散散的采购购，不宜宜一概而而论，重重此轻彼彼。 解决集中中采购困困难的有有效方法法主要在在于领导导的支持持、采购购团队的的建设与与采购人人员的培培训。 【心得体体会】 _ _ _ 第三讲采购实实战技能能之三：即时制制采购第一节 引言第二节 即时制制采购的的战略优优势及其其前提条条件第 3 讲 采购实实战技能能之三：即时制制采购【本讲重重点】 即时制采采购的战战略优势势及其前前提条件件即时制

25、采采购的流流程步骤骤施乐等中中外企业业实施即即时制采采购的显显著成效效 即时制采采购的战战略优势势及其前前提条件件即时制采采购可以以大大减减少在制制品的库库存，减减少零部部件、原原材料的的库存，缩短原原材料供供应周期期。在原原材料的供应应过程中中实施即即时制采采购，能能有效地地推动供供应链的的整体优优化。即时制采采购的基基本思想想是与供供应商签签订在需需要时，提供所所需数量量的零部部件、原原材料的的协议。这就意意味着可以一一天一次次、一天天两次，甚至每每小时好好几次地地供货。采采购最终终目标是是为每种种物资和和几种物物资建立立单一可可靠的供供应渠道道。 1.即时时制采购购的战略略优势 随着时代

26、代的不断断发展，随着市市场、产产品、生生产、服服务、信信息、战战略等各各个因素素的不断断变化，采购战战略也必须要要随之进进行相应应的调整整。表 31 采购因因素发展展比较表表项目 过去 现在和将将来市场 卖方市场场，低竞竞争，限限制出口口买方市市场，竞竞争激烈烈，全球球导向产品 生产 服务 信息 战略 种类少、生命周周期长、科技含含量低 柔性低、批量大大、提前前期长、重制造、轻购买买 高库存、物流慢慢 手工数据据处理、文书管管理生产导向向种类齐全全、生命命周期短短、科技技含量高柔性高、批量小小、提前前期短、重购买、轻制制造低库存、物流快快 电子数据据处理、无纸化化办公 市场导向向经济全球球化迫

27、使使许多企企业拓宽宽其采购购渠道，在全球球范围内内能确定定提供质质优价廉廉的商品品和服务务的潜在在供应商；而而且信息息和电讯讯的技术术革命取取代了传传统采购购部门的的手工活活动，提提供了低低成本、高速度度、高效效率和电电子化的成成效最佳佳的选择择，这一一切都促促使即时时制采购购应运而而生。因因为即时时制采购购可以获获得更短短的产品品生命周周期、更快快的技术术变化和和更成熟熟的客户户，使得得采购购购买过程程中的柔柔性和敏敏捷性变变得更高高。 2.即时时制采购购的前提提条件 3.即时时制采购购与传统统采购的的区别表 32 即时制制采购与与传统采采购的比比较表 比较项目目对供应商商的选择择方式 对交

28、货及及时性的的要求 对信息交交流的要要求 即时制采采购较少的供供应商，甚至只只有一个，长期期合作，降低成成本，提提高质量 要求按时时交货 相关信息息高度共共享，保保证信息息的准确和和实时性性 传统采购购多头采购购，供应应商数目目较多，价格竞争，短期合合作 没有明确确要求 视信息共共享为“泄密”而加以以控制和保密密采购驱动动因素分分析 订单拉动动，同步步化、即即时化 生产推推动，补补充库存存 制订采购购批量策策略 小批量采采购，减减少生产产批量，缩短生产产周期 强调“经经济批量量”、“数量折折扣”以降低采采购成本本 【自检】请你将下下列正确确的描述述前的方方框涂黑黑。即时制制采购能能帮助你你实现

29、多多批次、小批量量的采购购，并能能确保供供应商快快速可靠靠的交货货。 即时制制采购强强调数量量折扣，以降低低采购成成本。 采用即即时制采采购后，有效地地压缩了了采购提提前期。 采用即即时制采采购以后后，采购购物资的的质量容容易忽高高忽低，缺乏稳稳定性。 即时制制采购的的供应商商较少，甚至只只有一个个，重视视与供应应商的长长期合作作，以降降低成本本，提高高质量。 即时制制采购视视信息共共享为泄泄密而对对信息加加强控制制和保密密。 见参考答答案 331第三节 即时制制采购的的流程步步骤即时制采采购的流流程步骤骤即时制采采购流程程图 31 即时制制采购的的流程图图即时制采采购步骤骤1.创建建即时制制

30、采购管管理团队队世界一一流企业业的专业业采购人人员主要要有以下下 3 大职责责 寻找货货源； 商定价价格； 发展与与供应商商的长期期稳定战战略合作作伙伴关关系并不不断地发发展改进进。常见的的两个专专业采购购团队 专门处处理与供供应商关关系的团团队，主主要任务务是评估估供应商商的信誉誉、能力力，并签签订即时时制采购购合同，向供应商发发放免检检证明并并培训和和指导供供应商；专门从从事消除除采购过过程中的的各种浪浪费。 2.分析析即时制制采购物物品，确确定优先先型供应应商从采购物物品中选选择价值值大、体体积大的的主要原原材料及及零部件件，优先先选择伙伙伴型或或优先型型的供应应商。分分析采购物品品及供

31、应应商情况况时要考考虑如下下因素：原料及及零部件件采购周周期、年年采购量量（额）、物品品的重要要性； 供应商商生产周周期、供供货频率率、库存存水平、合作态态度、地地理位置置；物品供供应周期期、包装装及运输输方式、储存条条件及存存放周期期； 企业的的现有供供应商的的管理水水平，供供应商参参与改进进的积极极性。 3.提出出改进即即时制采采购模式式的具体体目标针对供应应商目前前的供应应状态，提出改改进目标标，具体体内容包包括： 库存控控制水平平； 供货周周期、批批次；改进行行为的具具体时间间要求。 总之就是是要在需需要的时时间内，能及时时地采购购到所需需要的物物品。 4.制订订具体的的即时制制采购实

32、实施方案案明确主主要行动动点、负负责人及及其职责责、完成成时间、进度的的检查方方法；将订单单拆分成成两部分分：一部部分是已已确定的的，另一一部分是是随市场场变化而而随时增增减的； 调整相相应的运运作程序序，确保保供应商商按时按按质按量量地交货货；确保保供应商商的生产产计划与与采购方方的生产产计划能卓有有成效地地联动；在相关关人员之之间进行行充分的的沟通交交流，统统一认识识，协调调行动； 培训供供应商使使之完全全接受即即时制采采购的供供应理念念，缩短短供货周周期，增增加供应应频次，提高库库存水平平。5.不断断改进即即时制采采购的具具体措施施不断改改进的前前提是供供应原材材料的质质量在不不断提高高

33、，循环环使用的的包装在在不断地地改善，送货的的装卸及及出入库时间间在不断断地缩短短； 将原来来的独立立订单改改为滚动动订单，将订单单与预测测结合起起来，首首先可定定期向供供应商提提供半年年或一年年的采购预测测，便于于供应商商提前相相应地安安排物品品采购及及生产计计划； 向供应应商定期期提供每每月、每每季的滚滚动订单单，内容容包括固固定和可可变部分分，而供供应商就就按滚动动订单的的要求定期定定量地及及时送货货。 6.即时时制采购购绩效的的评估估指的是是：（）计划划，（）实实施，（）检查，（）采取行行动。图 32 即时时制采购购绩效的的评估估发展图图 第四节 实施即即时制采采购的成成功案例例施乐等

34、中中外企业业实施即即时制采采购的显显著成效效【案例】施乐公司司公司背景景：施乐欧洲洲公司（前身为为 ）有有一个成成功应用用即时制制采购系系统的案案例。作为施乐乐公司在在美国之之外的最最大机构构，施乐乐欧洲与与英国兰兰克这两两家公司司（）的合作作企业，生产和和修理中中等规模模的复印机机设备，并在世世界范围围内销售售。20 世世纪 880 年年代，施施乐欧洲洲公司开开始实施施即时制制采购。作为即即时制采采购计划划的一部部分，公公司还安安装了自自动化物物料和采采购信息的处处理系统统，同时时也修正正了生产产流程。 作为即时时制采购购和其它它相关系系统采用用的结果果，施乐乐欧洲公公司取得得了一系系列显著

35、著的成效效。 施乐欧洲洲公司实实施即时时制采购购后的显显著成效效：（1）其其供应商商从 33，0000 个个减少到到了 3300 个； （2）入入库交货货的准时时率高达达 988%，其其中有 79%是在需需要时的的 1 小时内内送达；（3）仓仓库库存存从 33 个月月的供给给下降到到半个月月； （4）整整体物料料成本减减少了约约 400%； （5）由由于供应应商物料料质量的的提高，绝大多多数入库库产品质质检站被被相应地地撤销了了；（6）因因产品质质量不佳佳而被拒拒收的水水平从 17%剧降到到了 008%； （7）由由于标准准化的包包装，440 多多个负责责重新包包装的职职位被取取消了；（8）入

36、入库运输输配送总总成本减减少了 40%； （9）仓仓库给生生产线的的物料配配送准时时率提高高了 228%。 在采购物物流战略略管理方方面，还还取得了了以下成成效： （1）形形成了完完整的采采购绩效效评估体体系；（2）在在企业组组织架构构中，对对有关战战略物流流和采购购的决策策权进行行了有效效的授权权；（3）来来自不同同部门的的高层经经理人广广泛地参参与了制制订物流流采购策策略；（4）随随着公司司规模的的不断扩扩大，高高级物流流采购经经理人的的控制范范围也正正在相应应地扩大大； （5）同同时也带带动性地地改进了了组织其其它部门门的绩效效。【案例】通用公司司如何实实施即时时制采购购上海通用用汽车有

37、有限公司司是美国国通用汽汽车公司司和上海海汽车工工业集团团共同投投资 11522 亿美美元组建建的中外外合资企企业，主主要生产产高档次的的别克轿轿车。 中远集团团承担通通用汽车车零部件件的供应应任务，成为上上海通用用汽车供供应链的的一个重重要组成成部分。19998 年年 7 月双方方签定了了“门到门”供供应协议议。 上海通用用汽车有有限公司司采用的的是标准准的库存存控制模模式，由由国际知知名的物物流咨询询公司设计计零库存存管理系系统。按照照该系统统，汽车车零部件件的库存存要存放放于运输输途中，不再有有大型仓仓库，而而是在生生产线旁旁边设立立再配送送中心，中心只只需维持 2888 套套最低安安全

38、库存存数即可可。 中远集团团立足于于中国物物流系统统的现状状，对于于上海通通用汽车车有限公公司要求求的零库库存生产产模式，提出用用木箱配配送的方方案。也也就是使配配送中心心的库存存维持在在平衡状状态，并并且逐渐渐减少，每天按按照零件件拉动计计划收取取装有汽汽车零部部件的木木箱，多多余的木木箱仍然留在中中远集团团的仓库库里。这这样，就就使“再再配送中中心”可可以在低低负荷库库存水平平下来安安全运行行。【案例】一汽如何何实施即即时制采采购中国第一一汽车制制造厂利利用看板板对其生生产作业业进行调调整，实实现了在在制品零零库存的的极限。 早在 119822 年用用看板送送货的零零部件就就已达到到总数的的 433%，并并在此基基础上，又实行行了零部部件直送送工位制制度。一一汽与周周边