2022年浙江省社会工作者点睛提升题.docx

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1、2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 劳动者在同一用人单位连续工作( )年以上，可以订立无固定期限的劳动合同。A.10B.15C.20D.25【答案】 A2. 【问题】 （2021年真题）在参与社会救助工作中，社会工作者采用个案研究方法了解情况，关于个案研究方法的说法，正确的是（ ）。A.个案研究排除了研究者对救助对象的影响B.个案研究能发现社会救助对象的普遍特征C.个案研究可以促进社会救助服务更加精准D.个案研究是社会救助个案工作的专用方法【答案】 C3. 【问题】 为保证做事效率，及时处理百姓的问题，行政机关及其工作人员办理

2、信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，宣传法制、教育疏导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延，因此若无特殊情况，信访事项应当自受理之日起（ ）内办结。A.15天B.一个月C.半年D.60天【答案】 D4. 【问题】 下列关于志愿服务及志愿者的说法，错误的是( )。A.小王参加志愿服务不应以获得报酬为目的，是一种利他的行为B.小波参加志愿服务是自愿奉献自己的时间、体力、智力、技能等C.小刚经过志愿服务组织登记注册后才能成为志愿者D.明明今年13岁，他能够按照自己的意愿参加志愿服务【答案】 D5. 【问题】 近些年来，信用卡成了年轻人的喜爱，小张见身边的人几乎都有信用卡，有的还好几

3、张，所以就心动了，自己也办了一张，但由于自制力不强透支了很多钱，自己又不愿意偿还，就辞去了之前的工作回到了老家。后来被银行起诉，并被判处了缓刑。小张的父母得知后赶紧替儿子还清了所有的欠款。在缓刑期间，小张又想办信用卡，于是到银行办理，没想到银行却拒绝了，小张不服找经理理论。你觉得小张的做法有理吗?()A.无理。我国法律规定，但是有信用卡不良记录的，一律禁止再次办理B.无理。我国法律规定，对于因信用卡犯罪判处缓刑的，缓刑期间不得再次办理C.有理。我国法律规定，对于偿还了信用卡欠款的人员可以再次办理信用卡D.有理。我国法律规定，不得对在社区矫正的人员产生歧视，设置障碍【答案】 B6. 【问题】 李

4、某与某企业计划合作成立一所民办职业培训学校，根据民办非企业单位登记暂行办法规定，其应当申请民办非企业( )登记。A.法人登记B.个人登记C.合伙登记D.联名登记【答案】 A7. 【问题】 案例六:一般资料:求助者,男性,42岁,某私企总经理。A.治疗经历B.情绪体验C.临床检査D.身体表现【答案】 A8. 【问题】 下列说法不正确的是（ ）。A.社会团体的分支机构不具有法人资格B.社会团体可以设立地域性分支机构C.社会组织的评估等级有效期为5年D.社会团体制定或者修改会费标准，应当召开会员大会或者会员代表大会【答案】 B9. 【问题】 中华人民共和国社区矫正法规定：人民法院判处管制、宣告缓刑、

5、裁定假释的社区矫正对象，应当自判决、裁定生效之日起（ ）日内到执行地社区矫正机构报到。A.三B.五C.七D.十【答案】 D10. 【问题】 下列关于父母对子女的抚养义务的说法，错误的是( )。A.父母对子女有抚养教育的义务B.父母抚养子女到18岁为止C.对尚在高中及其以下学历教育，也没有抚养义务D.父母对子女有教育的义务【答案】 C11. 【问题】 秦某经认定后符合退休安置的条件，部队尊重其本人的选择安排其回家乡安享晚年。下列关于中级以上士官退休安置的说法，错误的是( )。A.年满60周岁的B.服现役满30年的C.因战、因公致残被评定为1级至6级残疾等级的D.经军队医院证明和军级以上单位卫生部

6、门审核确认因病基本丧失工作能力的【答案】 A12. 【问题】 水泵额定工况点为（）。A.扬程最高时工况点B.流量最高时工况点C.效率最高时工况点D.轴功率最高时工况点【答案】 C13. 【问题】 义务兵小峰，在某部队服役，他的妻子作为随军人员，两年来一直未找到合适的工作，本月底小峰将服役期满，他准备跟妻子一起回到家乡找工作，以下是关于小峰夫妇的保险待遇的说法，其中错误的是( )。A.小峰妻子在小峰服役期间享有医疗保险B.小峰妻子在小峰服役期间享有养老保险C.小峰退役后，小峰妻子的随军配偶保险只能转出自己缴纳的费用D.小峰退役后，其在部队的医疗保险，养老保险，转入相应的地方机构【答案】 C14.

7、 【问题】 新型农村合作医疗制度的筹资机制是( )A.实行个人缴费、集体扶持相结合B.实行个人缴费和集体扶持政府资助相结合C.实行个人缴费和政府资助相结合D.实行集体扶持和政府资助相结合【答案】 A15. 【问题】 细菌细胞膜中主要成分是（）。A.糖类B.蛋白质C.脂肪D.核酸【答案】 B16. 【问题】 父亲去世后，小王继承了父亲的遗产，总价值50万元，不曾想之后陆续有人拿着父亲生前的欠条来讨要债务，刚开始小王还偿还债主的钱，后来单单偿还的债务都超过了50万元，小王就不再想偿还，可还有部分债务没有偿还。债主不停地催促小王还钱，小王是否应该继续偿还（ ）。A.应该。自古以来父债子还，小王作为儿

8、子必须偿还其父亲的全部债务B.应该。小王既然继承了父亲的全部遗产，理应继承父亲的全部债务C.不应该。钱是父亲欠下的，与小王无关，小王一开始就不应该替父亲还D.不应该。虽然小王继承了父亲的遗产，但偿还的债务早已超过遗产的价值，所以剩余的不应该再偿还【答案】 D17. 【问题】 案例十：下面是某求助者的WAIs-Rc的测验结果:.A.听觉加工模式发展较视觉加工模式好B.视觉加工模式发展较听觉加工模式好C.操作技能发展较言语技能好D.言语能力和操作能力并无显著差异【答案】 A18. 【问题】 （2021年真题）新冠肺炎疫情防控期间的志愿服务范围广、难度高，志愿者不仅要花费大量时间、精力，还要面临一定

9、的健康风险。为此，受当地民政局委托，某市社会工作者协会组织多名资深社会工作者对志愿者进行督导。下列社会工作者的工作中，体现了“行政性督导”功能的是（ ）。A.向志愿者讲解特殊或紧急情况的处理流程B.向志愿者交代岗位职责，服务时间和频次C.向志愿者示范如何准确回答居民关心的问题D.向志愿者解读不同阶段防疫政策的工作要点【答案】 B19. 【问题】 根据中华人民共和国继承法，下列遗嘱形式，不具有法律效力的是()。A.甲亲笔书写、签名并注明年、月、目的自书遗嘱B.乙独自订立并经过公证机关依法公证的公证遗嘱C.丙在生病住院期间独自用录音机录制的录音遗嘱D.丁在病危时，在两个邻居在场时所立的口头遗嘱【答

10、案】 C20. 【问题】 案例十：下面是某求助者的WAIs-Rc的测验结果:.A.听觉加工模式发展较视觉加工模式好B.视觉加工模式发展较听觉加工模式好C.操作技能发展较言语技能好D.言语能力和操作能力并无显著差异【答案】 A二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 (2015年)某部队甲部驻在某市曙光居民委员会地域内。根据城市居民委员会组织法，下列有关甲部与曙光居民委员会关系的说法，正确的有（）。A.甲部不能参加曙光居民委员会B.甲部军人不能参加曙光居民委员会C.甲部随军家属能参加曙光居民委员会D.甲部不受曙光居民委员会居民公约约束E.甲部应曙光居民委员会

11、要求应当派代表参加与其有关问题的会议【答案】 AC2. 【问题】 老王和老伴育有两儿一女，女儿已结婚，大儿子已工作，小儿子还在上大学。由于老王父母去世得早，老王年轻时除了养育自己的孩子，还需要养育自己的亲弟弟，如今弟弟已事业有成，生活富裕。现如今老王得了重病，需要人照顾。关于老王的赡养和扶养问题，下列说法正确的是( )。A.老伴有扶养的义务B.老王弟弟有扶养的义务C.大儿子有赡养的义务D.女儿由于已出嫁没有赡养的义务E.小儿子有赡养的义务【答案】 AC3. 【问题】 下列关于劳动安全卫生的说法，正确的是（）。A.用人单位必须为劳动者提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品B.新建

12、、改建、扩建工程的劳动安全卫生设施无须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用C.劳动者对用人单位管理人员违章指挥、强令冒险作业，有权拒绝执行D.从事特种作业的劳动者必须经过专门培训并取得特种作业资格E.县级以上各级人民政府劳动行政部门建立伤亡事故和职业病统计报告和处理制度【答案】 ACD4. 【问题】 妇女财产权益的具体内容包括（ ）。A.妇女在土地征收方面，享有与男子平等的权利B.任何单位不得以怀孕等为由辞退女职工C.丧偶妇女有权处分继承的财产D.妇女在农村土地承包经营方面与男子享有平等权利E.妇女享有与男子平等的财产继承权【答案】 ACD5. 【问题】 余雷与赵欣因感情不和准备到

13、婚姻登记机关登记离婚。下列材料中属于离婚登记必须提交的材料是（）。A.本人的结婚证B.本人的户口簿、身份证C.居委会出具的双方感情不和的证明D.本人所在单位出具的婚姻状况证明E.双方当事人共同签署的离婚协议书【答案】 AB6. 【问题】 某民办养老机构去年年报显示，其总收入为170万元，包括：获得省级示范养老机构的政府奖励10万元；服务收费140万元；基金会慈善捐款20万元。该养老机构去年的资金来源包括( )。A.政府资助B.社会捐助C.低偿服务D.利息收入E.上年度结余【答案】 ABC7. 【问题】 社会工作者与受助家庭成员签订的服务合同的基本内容包括（）。A.家庭服务介入活动的目标B.社会

14、工作者的安全保障C.家庭会谈的地点D.家庭会谈的时间和次数E.参加会谈的家庭成员【答案】 ACD8. 【问题】 社区内的人口状况可以通过（）等渠道取得。A.区政府B.当地的社区居委会C.民政部D.公安派出所E.街道办事处【答案】 BD9. 【问题】 小蔡是新进入机构的社会工作者，机构安排老张作为小蔡的督导。在工作过程中，老张很重视小蔡的建议和想法，当小蔡遇到问题时，老张总是耐心指导，年终，根据小蔡的表现，老张写了一份工作评估报告。两人还合作撰写了一篇专业论文，推广服务经验。老张的上述做法，体现了对()的伦理责任。A.同事B.公众参与C.服务机构D.专业实践E.社会工作专业【答案】 AC10.

15、【问题】 根据国务院关于完善企业职工基本养老保险制度的决定，下列关于城镇个体工商户和灵活就业人员参加职工基本养老保险的说法，正确的有()。A.缴费比例为缴费基数的20%B.个人缴费的11%计入个人账户C.缴费基数为个人实际收入或工资D.参保人缴费累计满10年，退休后可享受基础养老金待遇E.参保人缴费达到规定年限，退休后按企业职工基本养老金计发办法计发基本养老金【答案】 A11. 【问题】 关于烈士遗属享受定期抚恤金的陈述，下列情况符合军人抚恤优待条例规定的是（）。A.烈士小王的父母无劳动能力和生活来源，可享受定期抚恤金B.烈士小周的配偶收入水平低于当地居民的平均生活水平，可享受定期抚恤金C.烈

16、士段某的子女均已满18岁且有工作，可享受定期抚恤金D.烈士张某生前供养的妹妹未满18周岁且正在上学，可享受定期抚恤金E.王奶奶是烈士遗属，她去世后增发10个月其原享受的定期抚恤金作为丧葬补助费【答案】 ABD12. 【问题】 下列情形中，用人单位需要继续向用工者支付工资的是（）。A.小王参加父亲的葬礼丧假期间B.小张送孩子上学请了半天假C.小李回家结婚的假期D.小宋十一国庆的假期E.小邓无故迟到了半天【答案】 ACD13. 【问题】 社会政策的对象中，专门人群包括（）。A.儿童B.病人C.老年人D.残疾人E.青年【答案】 ACD14. 【问题】 根据残疾人保障法，地方各级人民政府予以供养的残疾

17、人应同时具备的条件有（）。A.未成年B.无劳动能力C.无生活来源D.残疾程度在二级以上E.无抚养人或者抚养人不具备抚养能力【答案】 BC15. 【问题】 社会工作者对服务对象负有不可推卸的伦理责任，包括（ ）A.公平合理的收费B.服务转介C.教育与培训D.具有文化敏感性与多样性E.尊重服务对象的自决【答案】 AD16. 【问题】 李静是某高校的学生，热衷于志愿服务，从大一开始就在某志愿服务协会做志愿者。根据相关规定，若有下列情况发生，她应当与该协会签订书面志愿服务协议（）。A.李静报名参加暑假贫困山区志愿支教服务，但其身体状况不太好B.大四时李静选择在该协会完成自己的毕业实习，服务时间长达半年

18、C.该协会要开展大型社会活动，李静报名参加该志愿服务D.李静这个学期课程较多，参与志愿服务的时间比较机动且次数较短E.该志愿服务协会要求参与的志愿者都签订书面协议【答案】 ABC17. 【问题】 社区社会工作善于从（ ）角度分析和处理社区居民问题。A.社会政策B.社会结构C.社会问题D.社会制度E.资源分配【答案】 ABD18. 【问题】 社会工作者为青少年提供个案辅导，协助他们进行自我探索;开展青少年小组工作，训练其社交技巧;组织青少年参与志愿服务，提升他们的社会责任感。上述服务体现了青少年社会工作更加重视(?)。A.倡导优化社会环境B.发挥群体性示范效应C.维护青少年合法权益D.预防青少年

19、违法犯罪E.促进青少年自我认同【答案】 AB19. 【问题】 调查低保申请人家庭经济状况和实际生活情况，可以采取的方式有（）。A.信息核对B.自行决定C.入户调查D.邻里访问E.信函索证【答案】 ACD20. 【问题】 关于实施农村医疗救助的意见规定，农村医疗救助对象主要包括农村五保户、农村贫困户家庭成员和地方政府规定的其他符合条件的农村贫困农民。按照文件规定，某县农村医疗救助对象的具体条件应由()共同制定，报同级人民政府批准。A.县民政局B.县财政局C.县劳动局D.县卫生局E.县农业局【答案】 ABD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 彬彬今年上小学三年级，十分调皮，在学校常常上课

20、讲话，还和其他小朋友打架，学习成绩也不好。彬彬的父亲雷岩鹏是一位事业有成的工程师，但却不知如何教育儿子，致使儿子在性格、学习方面都出现了问题。如今，雷岩鹏向社会工作服务机构求助。问题1通用过程模式的基本系统包括哪几个方面？2上述案例中，雷岩鹏属于通用过程模式中的哪个系统？【答案】1通用过程模式采用系统理论，将社会工作的服务系统看作是由社会工作者、服务对象、改变的目标和为达到改变目标而采取的行动组成的，称为“四个基本系统”。通用过程模式的基本系统包括四个方面：改变媒介系统。改变媒介系统是指受雇于公立、志愿、非营利机构、组织、社区中的社会工作者，是“有计划变迁的具体操作者，是促使服务对象发生改变的

21、媒介。服务对象系统。服务对象系统是指社会工作服务的对象，也是社会工作服务的直接受益人。服务对象系统可以是个人、家庭、团体、组织或社区。目标系统。一般来说，目标系统大于服务对象系统，而且具有时效性，随问题的发展而变化。为了达到服务与改变社会环境的目的，要求社会工作者要与有关系统一起，将环境作为目标系统去改变和影响，从而为解决服务对象的问题与满足需要创造条件，一步步实现服务的目标。行动系统。行动系统是指那些与社会工作者一起努力，实现改变目标的人，他们是为实现改变目标而与社会工作者一起工作的人，是社会工作者的合作者。为了实现与服务对象的协议，帮助服务对象达到改变的目标，社会工作者要进行各种努力，调动

22、各种资源。2本案例中，雷岩鹏属于通用过程模式中的服务对象系统。雷岩鹏因为孩子的性格、学习问题而向社会服务机构寻求帮助，他是社会工作服务的对象，也是社会工作服务的直接受益人，属于服务对象系统。2. 陆小霞，22岁，已经退伍复员回家两年。刚复员回家，民政部门为她联系了一份售票员工作，但她拒绝了这份工作。此后她一直没有找到一份自己满意的工作，处于失业状态。一次在网上聊天时，陆小霞偶然遇到了自己的高中同学董梅，知道近期要举办同学聚会，同时从董梅口中得知班上同学们的基本情况以后，随便找了些理由说自己近期不能出席同学聚会。然而她的心情却很难平复，与同学们的近况相比，自己连一份像样的工作都没有，整日无所事事

23、，感到毫无成就，因此不想参加同学会。【问题】1你在对陆小霞的基本情况进行了解和评估以后，决定以社会支持理论为指导，为她提供服务，请你简要介绍社会支持理论的内容。2具体的介入过程，你将会怎么做【答案】1社会支持理论认为，人的生存需要与他人合作，以及依赖他人的协助，一个人所拥有的社会支持网络越强大，就越能应对各种来自环境的挑战。社会支持网络是个人生命过程的组成部分，每个人都拥有一定的正式的和非正式的社会支持网络，前者是指社会正式组织给予的支持，后者是指来自亲友、邻里等人际互助网络的支持。社会支持理论强调通过干预个人的社会网络来改变其在个人生活中的作用。在复员退伍军人安置工作中，牵涉的部门和领域极其

24、广泛，尤其必须借助外部资源来实现助人自助。2复员退伍军人从部队到地方会面临职业、生活的转变与适应，涉及生理、心理和社会3个层面，经历告别军旅生涯、选择新职业、从业准备直至稳定就业四个阶段，是一个不断调整的过程。小霞处于这样一个适应阶段。社会工作者扮演的主要角色是社会支持网络的“编织者”，介入的重点是编织家庭、社区、社会(组织)和国家支持等多位一体的支持网络格局，帮助复员退伍军人获取情感、认同、经济、政策等方面的支持，协助实现职业转向，恢复社会功能，推进社会再适应。介入过程包括：(1)正式网络的建构。建构正式网络的具体过程如下：政策倡导，为小霞争取暂时的失业救济和生活补贴；资源连接和部门联动，为

25、小霞争取国家对退伍复员军人的就业安置资源。同时联系社区资源，对小霞进行职业技能培训，提高其就业资本及就业机会，并积极挖掘就业资源，为小霞找到合适的岗位。(2)非正式网络的建构。建构非正式网络的具体过程如下：开展小组辅导，集中社区内与小霞有类似问题的退伍军人开展互助小组，互帮互助；开展个案辅导，对小霞展开个案辅导，调整其个人认知，增强就业能力，灌注生活热情。3. 老于是刑满释放人员，现年38岁，出狱后一直找不到工作，靠摆修鞋摊维持生活。后因道路改建，修鞋摊的生意也不得不终止。他天天到社区去吵，要求解决工作问题。【问题】如果你是一名专业社会工作者，请根据案例情况，拟订一份个案服务方案。【答案】1问

26、题的陈述与分析本例中，案主老于是位现年38岁的劳改释放人员，道路改造终止了其修鞋摊的生意，也使其刚安定下来的生活又变得动荡不安，并直接导致其情绪变得偏激。他遇到的问题包括：缺乏社会适应能力；可能受到社会歧视、家庭拒绝、同伴疏远、就业困难等。由此可见，老于现在最迫切的问题是需要固定的经济收入维持生活，这也是此案例的关键所在。当然，在个案过程中，社会工作者也应尽可能照顾案主的情绪需要。2方案设计：根据老于的上述情况，设计出服务方案，其中包括：(1)方案目标：让老于转变情绪，重新找到生活的目标。增强老于的社会适应能力。利用多种资源为老于提供帮助。(2)方案实施策略：第一，对老于进行心理辅导。可以利用

27、存在主义疗法，让老于认识到以前的经历是否能够影响现在的生活全看自己如何看待这段经历。引导老于发现自己的闪光点。第二，帮助老于联系一个职业培训机构，协助老于掌握一些基本的工作技能。第三，为老于申请经济援助，减缓部分经济压力。第四，与老于的家人交谈，改善他们对老于的看法。第五，利用社区资源，帮助老于进行求职登记，通过社区力量为老于联系一份工作。(3)方案执行：主要包括提供服务、整合社区资源、联系培训机构、监督执行进度等。(4)方案评估：包括老于对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。4. 案例：邵勇出生在一个清贫的家庭，高中毕业后他选择入伍成为了一名士兵。家人也都很支持他，希望他能在军队中好好表

28、现，争取考军校的机会。在一次运输物资的任务中，邵勇乘坐的汽车由于下雪路面结冰而发生侧翻，他也在事故中严重受伤，导致颈椎以下高位截瘫，从此生活不能自理。退役后，邵勇被移交至政府安置，由国家集中供养。但是入院以来，家人由于生活困难，从来没有到医院看望过邵勇，也再没有联系。年轻的邵勇考虑到自己以后的生活，感觉毫无希望，开始觉得生活没有意义，并且拒绝治疗，甚至出现自杀倾向。问题：1根据邵勇的情况，评估其现在存在的问题有哪些2简要介绍危机干预模式及其主要的服务阶段。【答案】【答案要点】1服务对象邵勇主要存在的问题如下：(1)生活适应困难，缺乏病理常识和自理、护理知识。和部分住院伤病残军人相似，邵勇是高位

29、截瘫重残人员，生活半自理甚至完全不能自理，日常生活完全需要护理人员的帮助才能完成。从健康军人到需要他人帮助不仅会产生心理上的不适应，日常生活也难以适应。(2)心理障碍严重，难以接受伤病残导致的障碍。服务对象因个人遭遇导致生活中较大创伤，可能会造成一定的心理障碍，同时又与父母等家人缺乏联系，性格可能会比较孤僻，人际沟通和日常生活存在某些障碍，往往有强烈的被遗弃感，自尊心脆弱。(3)生活保障问题。由于相关政策的调整相对滞后于经济社会的发展，导致服务对象的抚恤补助标准偏低，邵勇面临生活困难等问题。(4)家庭婚姻障碍，生儿育女困难。邵勇尚未成家，即使结婚，婚后保持家庭稳定也需要付出较多努力，但他也有结

30、婚成家、生儿育女的需要。(5)社会隔离问题。和相似多数服务对象一样，邵勇缺乏社交网络，身心非常孤单。2危机是指人类个体或群体无法利用现有资源和惯常应对机制加以处理的事件和遭遇，一般包括三个相互联系的因素：一是压力性或危险性事件；二是个体对事件的认识；三是个体的应对机制和克服危机的能力。危机干预是一种短期干预的方法，一般仅持续16周，旨在通过运用现有的和新发现的优势、资源和应对机制应对挑战、压力或危险事件，目标是帮助个体、家庭和社区返回到平衡稳定状态。危机干预是结构化的短期干预模式，强调在有限时间内为服务对象提供支持性服务，强调处理紧急而非长期问题。着眼于调动服务对象的优势、资源和应对机制以克服

31、面临的发展性、意外性或者存在性危机，适用于人格稳定和面临暂时困境或挫折的人，以及家庭、婚姻、儿童问题或蓄意自伤、自杀、意外伤害等情况。针对类似邵勇这样的服务对象，危机干预主要包括以下相互联系的七个阶段：(1)开展评估。全面评估造成危机的生理心理社会因素，关注服务对象的情感一认知一行为反应，了解服务对象能够获取的支持和资源，重点获悉服务对象对自身、他人或社会的伤害史，做好致命性杀伤力评估。值得注意的是，在任何时候，服务对象发生危险需要就医的，应本着生命第一的原则马上联系急救或警方确保服务对象的安全。(2)建立关系。对于处于危机中尤其是对生活失去信心，可能不会主动求助的服务对象，社会工作者应熟练运

32、用沟通与谈话技巧，主动出击，积极拉近与服务对象的距离，迅速与其建立良好互信的专业关系，协助服务对象敞开心扉。在这一阶段，社会工作者应该运用人本主义的视角，保持冷静和平静，对服务对象表现出无条件的积极的关注、真诚和同理关怀。5. 在一次督导的会议上，大部分主管都在抱怨，自己手下的社工，太不投入，“有的人上班时间网购”“有的上班时间刷微博”“有的人上班时间做微商”等等，督导一走过来，就马上把工作网页打开反正就是觉得工作投入度不够。请问督导该如何做来改善这一现状？【答案】作为督导应该从以下几个方面来改善现状：1发挥“行政功能”：社会工作督导有“教育”“行政”“情感”支持等三大功能，这个时候，督导可采用“行政功能”，从工作任务分配方面，进行硬性指标的要求，偏任务型为主，因为有的时候，我们确实没有办法要求每位社工都百分百的投入，可能督导本身也做不到；2善用“机构制度”：很多时候，督导也是在机构大环境下，开展的专业服务，如果你的机构是“行政管理和专业督导”是分开的，那不妨与机构行政部门进行合作，擅用机构的管理制度。3挖掘“个人成因”：通过循序渐进的督导方式，探寻社工出现此种情况的真正原因，并对此进行分析，是否可以有更好的解决策略。