人力资源7奖惩制度4143.docx
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1、西安民生集团咸阳民生购物中心奖惩制度度第一章 总则则第一条 为了了维护公公司各项项管理制制度的严严肃性,不不断加强强制度化化、规范范化管理理,正确确的实施施奖惩,全全面保障障公司经经营管理理业绩的的不断提提升,结结合公司司各部门门的实际际,制定定本制度度。第二条 本制制度是公公司各项项规章制制度及奖奖惩实施施的基本本依据,适适用于公公司所有有单位和和员工。第三条 公司司各项规规章制度度是建立立在自觉觉基础上上的纪律律,是提提高执行行力的重重要因素素,是完完成各项项目标任任务的保保证。维维护和巩巩固公司司纪律,必必须坚持持上下一一致,严严格管理理,严格格要求,批批评教育育,启发发自觉,公公正无私
2、私,赏罚罚严明的的原则。维护和和巩固纪纪律,主主要依靠靠企业文文化的教教育,依依靠经常常性的严严格管理理,依靠靠各级管管理干部部的模范范作用和和员工的的监督,使使各级管管理干部部和员工工养成高高度的组组织性、纪律性性和自觉觉性。第四条 奖励励和惩罚罚是执行行规定的的重要手手段。对对遵守和和维护规规定表现现突出者者,应依依照本条条例给予予奖励;对违反反和破坏坏规定的的,应依依据本条条例给予予惩罚,做做到赏罚罚分明。第五条 公司司员工在在任何情情况下,都都必须严严格按照照各项管管理规定定执行。本人违违反规定定被他人人制止时时,应立立即改正正;发现现他人违违反规定定时,应应主动劝劝阻和制制止;当当发
3、现他他人有违违法行为为时,应应挺身而而出,采采取合法法手段坚坚决制止止。第六条 员工工必须做做到:按时上班班,遵规规守章;服从安安排,令令行禁止止;相互尊重重,团结结友爱;着装规规范,合合乎要求求;姿态端正正,形象象良好;服务周周到,热热情礼貌貌;廉洁奉公公,不谋谋私利;安全隐隐患,高高度警惕惕;遇有火情情,挺身身而出;爱护公公物,勤勤俭节约约;拾金不昧昧,遵守守公德;忠于公公司,保保守秘密密。第二章 奖励励制度一、奖励励的目的的和原则则第七条 奖奖励的目目的:在在于维护护规定的的严肃性性,鼓励励先进,调调动全体体员工的的工作积积极性、创造性性,弘扬扬正气,保保证各项项经营管管理指标标任务的的
4、完成。第八条 奖奖励的原原则:1. 严格标准准,按绩绩施奖;2. 发扬民主主,坚持持公开、公正、公平;3. 精神奖励励与物质质奖励相相结合。二、奖励励的类型型及奖金金标准第九条 个个人类:l 嘉奖:用用于对有有突出表表现的员员工的临临时性奖奖励,每每人/次次奖励奖奖金30050元;l 优秀奖:各事业业部、后后勤部按按照员工工人数的的2%每每月评选选,每人人/次奖奖励奖金金50元;l 明星奖:各事业业部、后后勤部按按照员工工人数的的2%每每年评选选,每人人/次奖奖励奖金金2000元,另另奖励带带薪假77天;l 金星奖:用于对对公司有有特别突突出贡献献的员工工的临时时性奖励励,每人人/次奖奖励奖金
5、金10000元。第十条 集集体类:l 嘉奖:用用于对有有突出表表现的单单位的临临时性奖奖励,视视情节每每次奖励励奖金1100500元元;l 优秀团队队奖:每每年评选选一次,奖奖励金额额为50008000元;l 先进单位位奖:每每年评选选一次,奖奖励金额额为50008000元;优秀团队队奖和先先进单位位奖的评评选名额额及奖金金标准明明细每年年度由公公司办公公会议决决定。三、奖励励条款:个人类:第十一条条 员员工个人人有下列列情况之之一的,给给予嘉奖奖:1. 遵规守纪纪,严格格执行公公司的管管理规定定,无迟迟到、早早退等违违纪现象象,表现现突出,对对完成任任务有较较突出贡贡献的;2. 服务态度度热
6、情周周到,受受到顾客客的来信信、留言言表扬,对对树立公公司的良良好形象象有较好好影响的的;3. 执行上级级指示,不不折不扣扣,服从从安排,积积极主动动,创造造性的圆圆满完成成工作任任务表现现突出的的;4. 公司组织织的业务务比武或或业务技技能考核核竞赛中中,成绩绩突出的的;5. 公司建设设中积极极探索,勇勇于创新新,为公公司提出出合理化化建议被被采纳,对对提升业业绩,促促进公司司建设有有较大贡贡献的;6. 日常采购购、供应应、保障障等任务务中,科科学管理理,严格格把关,坚坚持原则则,不牟牟私利,公公道正派派,及时时准确,保保质保量量,成绩绩突出的的;7. 日常工作作中,爱爱护公物物,修旧旧利废
7、,勤勤俭节约约,表现现突出的的;8. 与外部协协调关系系中,始始终维护护公司形形象和利利益,表表现突出出的;9. 在顾客无无理取闹闹,受到到谩骂撕撕打仍能能礼貌对对待,耐耐心说服服,维护护公司形形象的;10. 在拾到顾顾客的钱钱物,价价值在330000元以下下主动上上缴的;11. 为预防和和避免意意外事故故的发生生,能够够及时发发现,果果断处理理,挺身身而出,维维护公司司利益和和顾客利利益表现现突出的的;12. 领导有方方,带领领所属员员工完成成任务成成绩突出出的;13. 保守公司司秘密,坚坚决同泄泄密行为为作斗争争,事迹迹突出的的。第十二条条 员员工个人人有下列列情况之之一的,给给予优秀秀奖
8、:1. 日常销售售工作中中,积极极肯干,处处处模范范带头且且月度任任务指标标超额55%完成成的;2. 在公司组组织的业业务比武武或业务务考核中中,取得得第一名名的;3. 在日常工工作中,为为公司节节约资金金30000元以以上的;4. 拾金不昧昧价值在在30000元以以上1000000元以下下的;5. 在公司利利益受到到损失时时,果断断处理,挽挽回经济济损失在在30000元以以上的;6. 领导有方方,带领领所属员员工努力力完成毛毛利任务务指标且且所属单单位月度度超额110%完完成的;第十三条条 员员工个人人有下列列情况之之一的,给给予明星星奖:1. 所在单位位年度销销售及毛毛利任务务完成突突出的
9、;2. 热爱公司司,热爱爱本职岗岗位,公公道正派派,原则则性强,廉廉洁奉公公,勤学学肯钻,吃吃苦耐劳劳,奉献献精神强强,工作作有创意意,业绩绩突出者者;3. 带头落实实各项规规章制度度,模范范遵守工工作纪律律,遵纪纪守法,积积极完成成各项工工作任务务,接受受任务坚坚决,完完成任务务出色,工工作效率率显著者者;4. 尊重领导导,团结结同志,思思想先进进,以身身作则,示示表作用用好,榜榜样作用用强,团团结普遍遍,群众众基础好好,有礼礼貌,讲讲礼节,服服务热情情,待人人诚肯。第十四条条 员员工个人人有下列列情况之之一的,给给予金星星奖:在年度工工作中,表表现特别别突出,工工作成绩绩显著,群群众和领领
10、导正面面反映集集中的或或在某一一事件中中对公司司做出巨巨大贡献献的,给给予金星星奖。其他方面面表现突突出,与与上列各各项事迹迹、贡献献和影响响相当的的,可分分别给予予嘉奖、优秀奖奖、明星星奖、金金星奖。集体类:第十五条条 单单位有下下列情形形的,给给予嘉奖奖:单位在完完成日常常工作任任务中,某某一方面面表现突突出,对对公司的的建设和和发展起起到了积积极作用用,群众众和领导导反映集集中的。第十六条条 单单位符合合下列条条件,给给予优秀秀团队奖奖或先进进单位奖奖:1. 年度销售售和毛利利任务及及其它各各项任务务完成突突出;2. 单位总体体思想建建设工作作做得好好,员工工思想稳稳定,团团结协作作;3
11、. 规章制度度落实好好,组织织观念强强,服从从上级,无无严重违违法乱纪纪;4. 管理工作作严谨,凝凝聚力强强,心齐齐风正,单单位建设设及各项项工作较较往年有有明显的的进步和和提高;5. 以消防为为重点的的各项安安全防范范工作做做得好,无无火灾、无亡人人、无案案件、无无工伤等等重大责责任事故故。其他方面面表现突突出,与与上述各各项事迹迹、贡献献和影响响相当的的,可分分别给予予嘉奖、优秀团团队奖、先进单单位奖。补充说明明:第十七条条 对对实习期期管理人人员只实实施嘉奖奖;对入入司不满满一年的的员工只只实施嘉嘉奖和优优秀奖,有有特殊事事迹者例例外。第十八条条 奖奖励决定定,以书书面形式式下达,在在晨
12、会上上或员工工大会上上宣布。特殊情情况下可可口头下下达,但但事后应应补充书书面决定定,并入入员工档档案。四、奖励励权限:第十九条条 对对员工实实施奖励励的权限限按下列列规定执执行:1. 各部门经经理、各各店长及及以上的的管理人人员对下下属有实实施嘉奖奖的权力力;2. 各部门经经理、各各事业部部总经理理级及以以上管理理人员对对下属有有实施嘉嘉奖和优优秀奖的的权力;3. 公司总经经理对下下属有实实施嘉奖奖、优秀秀奖、明明星奖的的权力;4. 金星奖需需经公司司总经理理办公会会议批准准。第二十条条 对对单位的的嘉奖、优秀团团队奖、先进单单位奖均均需经公公司总经经理办公公会议批批准。第二十一一条 奖励通
13、通常应当当按照奖奖励权限限实施,在在某一突突出任务务或其它它特殊情情况下,上上级可以以对下级级越级实实施。五、奖励励流程:第二十二二条 实施奖奖励应当当按照下下列程序序办理:1. 各基层单单位根据据考核情情况提名名,并在在适当范范围内进进行员工工评议,提提出受奖奖人员和和单位以以及奖励励项目的的建议;2. 依据本条条例奖励励的权限限,属于于本级决决定的,本本级决定定受奖对对象和奖奖励项目目并视情情况在适适当场合合宣布,奖奖励名额额须在月月度和年年度奖励励总比例例控制范范围内;3. 在上报明明星奖以以上奖励励之前,呈呈报单位位应向批批准权限限单位呈呈报相关关材料,经经批准权权限单位位审核批批准后
14、,再再行宣布布;4. 各级按权权限实施施奖励前前,应对对受奖个个人和单单位按奖奖项填写写奖惩惩审批表表,依依据本条条例所规规定权限限按级审审批后实实施奖励励,并将将奖惩惩审批表表报相相关部门门备案,个个人奖奖惩审批批表报报员工档档案管理理部门进进入员工工档案,单单位奖奖惩审批批表报报公司人人力资源源部备案案。对个个人和单单位的奖奖励经权权限部门门批准后后,按奖奖项标准准逐级报报公司人人力资源源部审核核备案后后,按财财务规定定领取奖奖金,向向受奖人人和单位位发放奖奖金。第三章 惩罚罚制度一、惩罚罚的目的的和原则则第二十三三条 惩罚的的目的在在于加强强管理,提提升执行行规章制制度的力力度,教教育违
15、规规者和员员工。第二十四四条 惩罚应应坚持下下列原则则:1. 实事求是是、公道道正派;2. 依据条例例、恰当当惩处;3. 批评教育育与惩罚罚相结合合。二、惩罚罚的类型型及标准准第二十五五条 实施惩惩罚,执执行下列列类型及及标准:1. 批评指正正; 2. 批评并处处以100元罚款款;3. 警告并处处以200元罚款款;4. 严重警告告并处以以50元罚罚款; 5. 记过并处处以10002000元罚款款(视情情节轻重重);6. 记大过并并降职或或者降档档(岗级级工资档档次);7. 开除(造造成经济济损失的的须予赔赔偿)。上述规定定的惩罚罚类型,依依次以批批评指正正为最低低惩罚,开开除为最最高惩罚罚。三
16、、惩罚罚方式:第二十六六条 实施惩惩罚应当当按照下下列程序序办理:1. 各楼层、各门店店签发员员工过失失单,经经过失人人确认后后留存办办公室,作作为考核核的依据据。2. 各事业部部综合管管理部督督导,对对所有员员工的过过失,签签发员员工过失失单,过过错人确确认后,留留本人及及办公室室各1份。3. 员工涉及及罚款的的过失单单,由过过失人在在当天向向其所属属单位缴缴纳罚款款。4. 各级管理理人员的的过失单单,由其其主管上上级签发发,过失失人持过过失单在在当天至至财务部部出纳室室缴纳罚罚款。5. 所有罚款款若未能能按时交交纳者,须须处以两两倍罚款款,并在在工资或或服务质质量保证证金中予予以扣除除。6
17、. 各级管理理干部对对违纪人人员的惩惩罚属于于本级权权限的,本本级实施施;超过过本级惩惩罚权限限的,写写出书面面材料报报上级有有权限领领导审定定。第二十七七条 员工在在30天天内累计计接到两两张批评评指正单单者,即即给予一一次警告告,并处处以100元罚款款。第二十八八条 员工在在90天天内累计计被惩罚罚三次及及以上者者(含两两次指正正所累计计的惩罚罚),需需参加公公司的服服务规范范矫正培培训。第二十九九条 员工在在90天天内累计计被惩罚罚六次,或或两次因因服务质质量被顾顾客投诉诉,给予予辞退处处理,并并不得重重新聘用用。第三十条条 因因员工的的过失,导导致公司司损失的的,员工工除应受受到相应应
18、处罚外外,还需需承担相相应的损损失赔偿偿责任。四、惩罚罚权限:第三十一一条 原则上上,对各各级员工工的处罚罚均由其其主管上上级执行行;第三十二二条 批评指指正、批批评并处处以10元罚款款、警告告并处以以20元罚罚款、严严重警告告并处以以50元罚罚款,由由各事业业部综合合管理部部督导、百货事事业部楼楼层区域域领班、主任、量贩事事业部各各店商品品部经理理、助理理以及各各部门主主管级以以上人员员批准;第三十三三条 对员工工记过以以上的惩惩罚需由由员工所所属部门门填写奖奖惩审批批表,报报人力资资源部,经经公司总总经理批批准后方方可执行行,并由由人力资资源部备备案,记记入员工工档案。五、惩罚罚条款:仪容
19、仪表表类:第三十四四条 对违反反公司规规定,有有下列行行为之一一的,给给予批评评指正: 1. 上岗未按按要求着着装的,仪仪容仪表表不符合合公司相相关标准准的;2. 在卖场站站姿、站站位不符符合要求求,有掏掏耳剔牙牙、双手手抱肩、插兜、抱水杯杯、靠柜柜、趴柜柜、蹲柜柜、脚踩踩货架、卖场脱脱鞋等影影响卖场场形象行行为的;第三十五五条 对违反反公司规规定,有有下列行行为之一一的,给给予批评评并处以以10元罚罚款;1. 着工装上上下班的的;2. 上岗期间间未戴工工牌或佩佩带过期期工牌的的;3. 上岗期间间口腔有有异味的的,双手手不洁的的;4. 销售食品品人员佩佩戴饰品品、指甲甲长度超超过0.3厘米米或
20、涂有有指甲油油的;第三十六六条 对违反反规定,有有下列行行为之一一的,给给予警告告并处以以20元罚罚款;1. 上岗期间间乱戴工工牌;2. 私自涂改改工牌的的;劳动纪律律类第三十七七条 对违反反规定,有有下列行行为之一一的,给给予批评评指正;1. 未按要求求迎送宾宾的;2. 工作期间间做照镜镜子、整整理头发发、整理理衣服、哼唱歌歌曲、吹吹口哨、打响指指、高声声喧哗、疾步奔奔跑、与与顾客抢抢道等不不符合卖卖场规定定行为的的;3. 私自代顾顾客或他他人保存存钱款或或物品的的,未造造成严重重后果的的;4. 在会议、培训、考试期期间,手手机未按按要求调调至震动动状态;第三十八八条 对违反反规定,有有下列
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