公务行动的内在逻辑_面试_求职职场_实用文档1568.docx

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1、公务行动动的内在在逻辑公务员面面试竞争争策略分分析主讲 张远帆帆写在前面面的话公务员不不仅拥有有令人羡羡慕的身身份更肩肩负着国国家前途途和人民民福祉的的圣神使使命，在在改革大大潮中能能够体现现公共行行政时代代风范的的回答才才能力保保自己在面面试的考考场上出出类拔萃萃，从而而荣登公公务员的的行列。每个人生生来就在家庭这个个社会中中最小的的组织之之中，适适龄入学学我们也成为了了社会组组织学校之之中的一一员，如如今你即即将面临临党政机机关的选选拔，和和其他社社会组织织一样，党党政机关关也有其其偏好，这这些偏好好往往投投射在价值取取向和行行为规范范上，因此，参参加公务员面面试选拔拔不能当当尘世社社会的

2、江江湖人，也不不是价值值无涉的的学术人人，更不不是逐利利的生意意人，而而是公共共行政人人。在党政机机关的面面试中，通通过人格格品质、价值取取向、道道德水准准、行政政素养、知识结结构和办办事策略略的综合合测试来来挑选所所需的人人才。本本讲义契契合公共共行政理理念，结结合当今今社会实实际，紧紧密跟踪踪命题动动态，让让您掌握握公职机机关面试试三大制制胜要素素：条理理清晰、措施得得当、观观点犀利利。请注意在公务员员面试中中向考官官“背诵”那些连连自己都都觉得好好笑的“官话”、清谈谈那些自自己都不不相信的的“誓言”、高呼呼那些无无法解决决实际问问题的“套话”，只能能将自己己送达至至远离胜胜利的彼彼岸。第

3、一部分分 结结构化面面试综述述结构化面面试也叫叫标准化化面试是是一种按按照标准准流程来来进行的的一种面面试方式式，结构构化面试试是当前前绝大部部分行政政机关面面试采取取的方式式，基本流流程如下下:1.报道道抽签：考生根根据所抽抽取的号号码，进进入等候候区按顺顺序入场场面试。 2.回答答试题：主考官官宣读试试题，请请考生回回答,期期间可能能随机提提问 3.考生生退场：回答完完毕后，主主考官宣宣布“请考生生退场” 面试结果有的机关是当场公布，有的机关是在全部面试结束后几天内公布。 4.计计分审核核：主考考官从评评委手中中收回评评分表，交交计分员员计分。去掉最最高分和和最低分分后，所所得平均均分为考

4、考生面试试分数。考生进入入考场后后由主考考提问一般由主考提问，其他考官评分，也有的面试机关是让考生直接看放置在桌子上的纸质试卷的问题，也有的面试机关是让考生看大屏幕上的问题，因此，有的机关是一道题一道题地提问，也有的机关是一次把问题都出示出来。 ，每每道题从从思考到到回答完完毕一般般会限定定在3-4分钟钟内，如如果你超超过规定定时间计计时员会会提前一一分钟提提醒你，从从表象看看是每个个考官结构化面试一般由5-8名考官组成，这些考官一般都是报考单位的资深人士，有时候还有公务员局的监督员或者社会监督员到场。 手手里的评评分表每个考官的手里都有一份评分表和一份参考答案，并非是一些人所说考题是每个考官

5、临场命题的，结构化面试的考题跟笔试一样，都是在考试前由命题专家封闭出题并放入密封袋里，考试前对着第一个考生当面打开，不过，有时候允许考官追问。 把把握着考考生的“生杀大大权”，而真真正的“危险”来自于于我们自自身的表表现，一一言蔽之之，我们们必须正正确领会会我们的的报考的的角色党政机机关公务务员万不不可发生生角色错错位。第一节 结构构化面试试五大题题型尽管每年年公务员员面试都都会不断断推出大大量的新新题目，不不过，只只要是结结构化面面试的方方式，这这些题目目都包含含在求职职动机、组织计计划、综综合分析析、情景景应变、沟通这这五大题题型中，同时时，大致致又可以以分为下下面几种种提问方式式。导入型

6、：一般先先从自我我经历提提问开始始谈起，然然后，考考官参与与进来。互动型。一般先先回答既既定题目目，然后后，考官官向纵深深或者疑疑问处追追问。情景型。赋予你你一个角角色和情情景，让让你有针针对性的的回答问问题。无论你是是上述哪哪一种方方式切入入，其本质上上还是属属于五大大题型，因此，我们听到题目后的第一反应应该是判断出题型，这样就有助于在极短的时间内把握住思考方向和解答结构。下面，我们分别看看五大题型的特点。一求职职动机与与职位匹匹配类动机机是指在在需要的的刺激下下直接推推动个体体进行活活动的内内在动力力，求职职动机达达到求职职目的的的内部心心理活动动。求职动机机与职位位匹配类类面试题题主要考

7、考查考生生的自我我认知、对行政系系统的认认知、报报考单位位的认知知。其中中包括对对自身的的了解及及定位，同同时也考考查考生生对于报报考职位位的认知知度。通通过此类类问题的的回答，考考官可以以有效地地了解考考生过去去的经历历及对工工作的态态度，求求职原因因及对未未来的追追求与抱抱负，由由此判定定考生是是否符合合本单位位对工作作人员的的要求。考生回答答此类问问题要遵遵循“诚信为为本”的原则则，用充充分的事事实论据据 很多考生把“事实证据”片面地理解为“歌颂自己的成就”，于是在考场上把自己从小到大的各种奖励一一道来，这种直抒胸臆往往适得其反，因为，考官更想通过“讲述经历”来折射出实力，而且为了防止你

8、为自己“歌功颂德”，有时候在题目中就专门要求你只讲“你经历过的一次反败为胜的事情”，这个时候你一定不要去描述辉煌，而疏于精彩的过程。和坚定定自信的的来回答答 所谓“诚信”主要依靠讲真话、言行一致和修养这3个要素，不过，在面试中，很多考生基于各种考虑在回答问题中容易“讲假话”，“讲大话”，“讲空话”，这样就会给考官一个没有诚信的感觉。，传统统的求职职动机与与拟任职职位匹配配性的问问题主要要是“意愿性性”问题，现现在的则则主要通通过对职职位、职职业和人人生来测测试。【典型例例题】你你为什么么要报考考?【典型例例题】任任职后你你如何开开展工作作？【典型例例题】119522年111月9日日，爱因因斯坦

9、的的老朋友友以色列列首任总总统魏茨茨曼逝世世。在此此前一天天，以色色列驻美美国大使使便向爱爱因斯坦坦转达了了以色列列总理本本古里里安的信信，正式式提请爱爱因斯坦坦为以色色列共和和国总统统候选人人。不久久，爱因因斯坦在在报上发发表声明明，谢绝绝出任以以色列总总统。同同时，他他还再次次引用他他自己的的话：“方方程对我我更重要要些，因因为政治治是为当当前，而而方程却却是一种种永恒的的东西。”请谈谈谈你的的启示。【典型例例题】第第一天上上班怎样样给同事事留下好好印象【典型例例题】社社会就像像金字塔塔，无论论多么公公平，多多数人在在下面，少少数人在在上面，根根据你的的人生规规划，你你选择做做多数人人还是

10、少少数人【典型例例题】你你是否愿愿意从事事机关写写作这样样的体力力活，你你的优点点和缺点点?【典型例例题】进进行职业业规划要要看三个个方面：兴趣、实际、意义，怎怎么看?【典型例例题】胡胡主席说说，要向向群众学学习，要要向实践践学习，你你准备怎怎么做?【典型例例题】提提高能力力、提高高效能、提升作作风的座座谈会上上以“埋埋头苦干干着力提提高执行行力”为为题做个个发言。【典型例例题】新新招录的的公务员员需要做做三项工工作来，一一是熟悉悉工作环环境、二二是了解解相应的的法律法法规、三三是加强强公文写写作。如如果你被被录用了了，你如如何迅速速做好这这三项工工作。【典型例例题】当当你进入入面试现现场时，

11、你你的心情情是什么么样的？有什么么期待？【典型例例题】接接电话要要记录，可可找不到到笔，原原来笔在在自己手手中；想想开门却却找不到到钥匙，原原来钥匙匙就在自自己腰上上。现实实生活中中你有没没有出现现这种情情况？如如何理解解这一现现象？【典型例例题】有有人说，世世界上有有三种人人：第一一种，有有先知先先觉，能能够创造造机会；第二种种，善于于抓住机机会；第第三种，既既不能创创造机会会也不能能把握机机会。你你是哪种种人？【典型例例题】经经得起表表扬、经经得起批批评、经经得起误误会，哪哪个最难难做到？【典型例例题】大大学生创创业很多多，但成成功的很很少，创创业需要要激情，艰艰苦奋斗斗、团队队精神，表表

12、达能力力与协作作精神、还要有有鸿鹄之之志，如如果让你你选择自自主创业业，你是是否具有有上述素素质？【典型例例题】成成功的理理想目标标往往不不是成功功的现实实目标，结结合自己己的经历历谈谈你你的看法法？【典型例例题】认认为作为为一名公公务员，以以下那三三条最重重要?并并说明理理由!(1)爱爱国主义义(2)团结协协作(33)责任任心(44)踏实实努力二综合合分析类类综合分析析类问题题是结构构化面试试中最非非常重要要的一种种试题，几几乎出现现在每次次考试之之中，而而且出题题形式也也很多，比比如寓言言警句类类、社会会问题类类、政策策类、漫漫画类。就近几几年的面面试情况况来看，哲哲理寓言言警句类类、政策

13、策类及社社会问题题类试题题出现的的频率很很高。综综合分析析类题型型不仅仅仅是对政政策、知知识结构构的考查查，更是是一种对对行政心心理、办办事策略略和领导导力水平平的综合合测试，在在这种题题型中很很容易拉拉开距离离在综合分析题目中考生的表现相对集中，只有极少有考生可以分析得比较到位，提出合理的见解，更多的是浮于表面，提出一个抽象和空洞的见解，甚至出现审错题和跑题的现象。(一)政政策分析析【典型例例题】针针对现在在企业以以金融危危机为借借口拖欠欠农民工工工资，谈谈谈你的的看法。【典型例例题】人人大代表表提案，公公务员骑骑自行车车上班，对对此谈谈谈你的看看法？【典型例例题】某某省事业业单位公公开招聘

14、聘的2000多岗岗位中770%要要求硕士士以上学学历。对对此你怎怎么看？【典型例例题】你你怎么看看大学生生村官热热？【典型例例题】国国家非常常重视食食品安全全问题，可可是还有有一些未未检验的的蔬菜流流入市场场，你认认为应该该如何应应对?【典型例例题】请请你谈谈谈对“严严格执法法，热情情服务”的的看法?【典型例例题】抗抗击冰雪雪中的英英雄，有有人认为为是可歌歌可泣的的，有人人认为英英雄可以以挖掘出出“双重重性格”你你怎么看看?(二)哲哲理分析析【典型例例题】老老木匠准准备退休休了，他他告诉老老板，说说要离开开建筑行行业，回回家与妻妻子儿女女享受天天伦之乐乐。老板板舍不得得他的好好工人走走，问他他

15、是否能能帮忙再再建一座座房子，老老木匠说说可以。但是后后来大家家都看得得出来，他他的心已已不在工工作上，他他用的是是杂料，出出的是粗粗活。房房子建好好的时候候，老板板把大门门的钥匙匙递给他他。“这这是你的的房子，”他他说，“我我送给你你晚年的的礼物。”你怎怎么看这这则寓言言?【典型例例题】古古人云“赠赠人以言言，重于于珠玉”请讲别人跟你说过的一句话给你的启发或者你从中领悟到道理。【典型例例题】某某个岛上上的居民民都不穿穿鞋。甲甲乙两个个推销员员来卖鞋鞋，甲一一看没市市场，回回去了。乙看全全是市场场，送给给岛上的的国王一一双鞋，从从而让穿穿鞋成为为时尚，成成功！你你有什么么启示？【典型例例题】百

16、百米赛跑跑、万米米赛跑、马拉松松比赛三三项比赛赛分别考考验的是是冲刺力力、持久久力与耐耐力，对对此谈谈谈你的理理解。【典型例例题】泾泾野子内内篇一一书中，记记载了一一位西邻邻，此人人有五子子，长子子质朴，次次子聪明明，三子子目盲，四四子背驼驼，五子子脚跛。西邻对对自己的的儿子各各有安排排：“老老大质朴朴，正好好让他务务农；老老二聪慧慧，正好好让他经经商；老老三目盲盲，正好好让他按按摩；老老四背驼驼，正好好让他搓搓绳；老老五足跛跛，正好好让他纺纺线。最最终几个个儿子都都过得很很好，看看了这个个故事你你有何感感想？【典型例例题】有有位哲人人曾说，“自自己把自自己说服服了，是是一种理理智的胜胜利；自

17、自己被自自己感动动了，是是一种心心灵的深深化；自自己把自自己征服服了，是是一种人人生的成成熟。谈谈谈你把把自己感感动的经经历。【典型例例题】有有人说“做做人要精精，做事事要明”，也也有人说说“先学学会做人人，再去去做事”，对对于这两两句话你你有什么么看法?（三）社社会事件件分析【典型例例题】当当前社会会，有人人害怕说说真话，有有人害怕怕听真话话，你怎怎么看?【典型例例题】如如何看待待盗版?【典型例例题】城城里人想想去农村村，农村村人想进进城，你你如何看看?【典型例例题】猎猎豹捕猎猎一般在在10公公里之内内，超过过这个标标准如果果还追不不上就放放弃，怎怎么看待待?【典型例例题】某某高校对对学生就

18、就业培训训三分之之二的时时间在礼礼仪上面面，如怎怎样与领领导相处处等等，你你怎么看看?【典型例例题】有有一种植植物，在在栽种的的前5年年生长得得很慢，到到了第66年它开开始向地地下生根根，第77年迅速速生长。对这种种植物生生长特性性你有何何感悟？【典型例例题】有有人在挑挑选职业业时，就就像“旅旅游观光光”，你你怎么看看?【典型例例题】当当前一方方面公务务员出现现报考热热，一方方面有人人将公务务员看成成鸡肋，你你怎么看看?【典型例例题】当当前社会会风气不不好，道道德水平平滑坡，请请你谈谈谈对“播播撒一种种思想收收获一种种行为，播播撒一种种行为收收获一种种习惯，播播撒一种种习惯收收获一种种性格，播

19、播撒一种种性格收收获一种种命运。”的看看法。三计计划组织织类计划组织织类侧重重于考查查考生组组织规划划能力，行行政工作作涉及到到大量组组织工作作，比如如，组织织会议、开展调调研、编编写报告告等等，计计划组织织类题目目重在测测试考生生的实际际工作能能力，其其内容非非常灵活活多变，都都是公务务员日常常工作中中经常遇遇到的实实际问题题，如果果在方面面没有一一些独特特的见解解一是很很难回答答出细节节方面的的内容，更更不容易易抓住题题目所给给的特定定环境下下如何组组织回答组织计划题目，绝大部分考生是按照“制定计划，提交领导审批-认真执行，搞好协调-总结反思，吸取教训”。 。【典型例例题】单单位推进进信息

20、化化办公系系统，但但很多同同事积极极性不高高，你怎怎么推到到这些任任务？【典型例例题】上上级要领领导来视视察经济济情况，你你怎样做做好组织织工作?【典型例例题】你你带领110名共共青团员员去宣传传法律知知识，你你怎样组组织?【典型例例题】政政府每天天都要跟跟群众打打交道，及及时了解解群众的的信息，领领导让你你就群众众参加制制定决策策安排一一个会议议，你怎怎么做?四沟通通协调类类（一）跟跟上级（二）跟跟平级（三）跟跟下级（四）协协调工作作沟通协调调类面试试题往往往把考生生放入一一种特定定的情境境，包括括对上级级、同事事、下级级、群众众等各种种复杂的的关系进进行处理理，要求求考生在在这些矛矛盾中把

21、把握好原原则性与与灵活性性的统一一对付这种问题绝大部分考生都是按照“冷静反思沟通表态”这样的思路进行。同时，即在不违背职业道德和法律规范的基础上尽量化解矛盾，消除误会，所谓的“大事讲原则，小事讲风格”。【典型例例题】你你安排下下属去完完成任务务，而在在工作过过程中，他他经常完完成任务务后直接接越级上上报，请请问对于于这种情情况，你你怎么处处理？【典型例例题】你你单位领领导不能能接受你你提的不不同意见见，你该该怎么继继续提意意见?【典型例例题】主主要领导导不在，分分管领导导要你办办一件与与政策不不符的事事，你怎怎么办?【典型例例题】在在与人相相处的过过程中，大大家倾向向于别人人怎么对对你你就就怎

22、么对对别人，说说说你将将如何在在单位和和同事搞搞好关系系？【典型例例题】被被别人信信任是件件很幸福福的事情情，谈谈谈你的经经历。【典型例例题】在在现实生生活中，在在等级不不对等的的情况下下怎样去去交流？你在生生活中是是怎么与与人交流流的？【典型例例题】马马路上车车流不息息，但十十分有序序，针对对这一现现象谈谈谈你对竞竞争与合合作的理理解。【典型例例题】时时间紧急急但是不不重要，重重要的时时间不紧紧急的两两件工作作，你怎怎么办？五应变变能力类类应变能力力类试题题则主要要包括演演讲类、编故事事或串词词类以及及压力类类试题，考考查考生生的临场场反应能能力以及及语言组组织能力力。【典型例例题】遇遇到规

23、则则之外的的事情，你你怎么处处理？【典型例例题】领领导派你你去机场场接一位位重要的的领导来来参加一一个开幕幕式，可可是不巧巧去机场场的路堵堵了，开开幕式又又不能耽耽误，你你该怎么么办?【典型例例题】我我市公园园、博物物馆陆续续免费开开放，在在操作中中遇到一一些问题题，你怎怎么来解解决?【典型例例题】你你在单位位主持一一次会议议，领导导在时下下属单位位没有提提出疑义义，领导导走之后后，下属属单位纷纷纷提出出质疑，你你该怎样样处理?【典型例例题】有有15户户贫困户户，你和和领导去去慰问，应应准备115份慰慰问金和和慰问品品，去时时发现准准备了115分慰慰问金和和10份份慰问品品，你有有几种应应对计

24、划划?【典型例例题】某某些地方方开展大大学生村村官计划划，但是是存在大大学生下下去留不不住的问问题，你你如何解解决?【典型例例题】每每一次事事故之后后都有些些领导都都有一番番慷慨激激昂的讲讲话，你你怎么看看这种情情况?如如果你到到事故发发生地考考察并采采取措施施你会怎怎样做?第二节 面试浮浮世绘世界是一一个舞台台所有的男男人女人人不过是是一些演演员他们都有有上场的的时候，也也有下场场的时候候一个人一一生扮演演着许多多角色-莎莎士比亚亚表现一角角色不清清角色不清清是绝大大部分考考生在面面试中普普遍存在在的问题题。正如如在开篇篇语所言言，人类类生来就就是组织织一员，在在家是子子女，在在学校是是学生

25、，现现在我们们报考是是党政机机关的公公务员，党党政机关关也是社社会组织织中的一一员，社社会组织织有国企企、私企企企业，研研究机构构、学校校等等这这就说明明了每个个类型的的社会组组织一定定有其自自身的特特点，因因此，考考生必须须定位好好自己的的身份-行行政机关关，如果果，身份份定位错错误就会会出现很很多问题题。可惜惜，我们们中间有有很多人人都是用用家庭人人、学校校人和企企业人的的角度去去解答问问题。【典型例例题】领领导让你你调查农农民工子子女入学学问题，你你打算如如何开展展工作？【某考生生解答思思路】首先，我我会做好好调查计计划，请请领导审审批；然然后，我我开始去去进行调调查；最最后，做做好分析

26、析汇总和和总结。【解析】请思考行行政机关关工作与科科研机构构工作的区区别在哪哪？【典型例例题】某某地级市市选拔一一批800后做干干部，引引起了群群众不满满，政府府人员解解释说，我我们这样样的小县县城，如如果不这这样做怎怎么能留留住人才才呢？对对此你怎怎么看？【某考生生解答思思路】政府选拔拔一批880后做做干部的的出发点点是好的的，同时时也是为为了留住住人才更更好地为为群众服服务。但但与此同同时，政政府有必必要做好好解释宣宣传，并并进一步步完善人人才培养养和选拔拔机制，强强化监督督检查，确确保选拔拔工作的的阳光公公开。政政府在留留住人才才方面还还要加强强自身的的精神文文明、物物质文明明与社会会文

27、明的的建设，用用良好的的精神风风貌、雄雄厚的经经济实力力以及良良好的社社会氛围围来留住住人才。【解析】群众之所所以出现现质疑，关关键是信信息不对对称，也也即是群群众不知知道这批批年轻人人的能耐耐，如果果这批年年轻人让让群众觉觉得有实实力可信信任的话话，那么么，群众众的质疑疑自然也也就能消消除了。请思考，你你借助什什么去消消除这道道信任藩藩篱。表现二 诚信不不足诚信不足足是很多多考生在在面试中中的又一一通病，任任何一个个组织都都需要招招募具备备优秀品品质的成成员，诚信是是首要条条件，在在公职机机关中就就显得尤尤为明显显，在面面试中，很很多考生生把考场场当成了了向领导导“表忠心心”的舞台台，尤其其

28、在协调调人际冲冲突和职职位匹配配问题中中大谈特特谈要把把所有的的责任全全部“推给自自己”，然后后通过加加强沟通通，加强强学习来来化解矛矛盾。【典型例例题】现现场执法法的时候候，遇到到亲朋好好友向你你求情，你你怎么处处理？【某考生生解答思思路】首先，公公务员必必须执法法行政，所所以我一一定会认认真办理理，不会会徇私舞舞弊。【解析】回答这类类题目的的关键是是“信任”，因此此，你必必须从“情、理理、法”三个层层面去说说明只有有求助于于法制才才是一个个最圆满满的办法法。表现三 能力空空乏能力空乏乏在面试试中的表表现就是是解决实实际问题题谈的办办法都是是“纯理论论”。在任何何工作中中，下属属必须给给领导

29、做做选择题题（提出出解决办办法，请请领导拍拍板）而而不是要要领导做做问答题题（直接接问领导导该怎么么办）。在面试试中，遇遇到需要要你解决决的实际际问题，你你能能拿拿出独特特的解决决办法才才是上策策。不少人觉觉得公务务员面试试的关键键是说“官话”，什么么“我们要要坚持科科学发展展观”之类的的，大家家要注意意：考官官都是各各业务部部门或者者人事部部门工作作多年的的“行家里里手”，在长期期的工作作中已经经形成了了一种固固定的思思维模式式，容易易拘囿于于一个思思维定势势的空间间里，这这时，考考生如能能抓住一一些考题题的关键键点，突突破思维维窠臼，力力求在符符合主流流意识的的前提下下，提出出新颖和和有建

30、设设性的见见解，给给考官一一种耳目目一新的的感觉，便便可轻易易在芸芸芸众生中中脱颖而而出，如如果因循循守旧照照搬和背背诵一些些“假、大大、空”的文章章，肯定定是滑入入俗套，至至多屈就就在均分分之中。【典型例例题】材料随着网络络的不断断普及,很多机机关纷纷纷建立并并开通机机关微博博, 网网民们发发现，这这句“很潮很很亲切”的打招招呼方式式，已经经常能从从政法机机关工作作人员口口中听到到。随着着广东警警方去年年2月底底在网上上首开微微博，直直播“警察故故事”引发“围观”后，全全国各地地政法机机关利用用微博与与网民良良性互动动的大幕幕已悄然然拉开。甚至很很多公务务员及领领导也在在网上织织起了微微博。

31、 问题2.单位领领导让你你去负责责一次微微博使用用的调查查,应该该如何组组织?【某考生生解答】1.明确确调查对对象-市内各各级单位位；2.确定定调查方方式-设计计好调查查问卷，组组成调查查小组，就就微博的的开通情情况，微微博的点点击率以以及微博博解决群群众的情情况，进进行发放放及收集集整理；3.确定定调查的的途径：对市内内单位进进行走访访；发放放邮件以以及论坛坛访问；4.通过过发布微微博，或或者建立立网络信信箱，了了解群众众对于各各单位微微博的回回复情况况及具体体解决进进行了解解；5.注意意事项-问卷卷问题设设计合理理；调查查覆盖面面保证科科学；信信息的汇汇总和整整理。【解析】该考生的的办法就

32、就是：熟熟悉情况况（了解解意图、设计方方案）-开开展调查查（调查查统计）-公公布（总总结）也即是向向考官说说明自己己懂得办办事的基基本程序序，但是是针对这这个实际际问题（调调查微博博）就没没有说到到要害对于新生事物（微博不过是一个新生事物）进行调查的重点是什么？这就是这道题最核心的地方。对新生事物调查无非是如下几个重点：1.可推广性及发展前景：也就是有大的适用性和运用条件；2.利弊：有什么好处；有什么坏处；3.实用性：我们能不能采用？怎么用？能够解决我们工作中的哪些问题？在此基础上开始嵌入办事程序。【本书解解答思路路】微博是一一个新生生事物，越越来越多多的机关关都在采采用，做做好这个个新生事事

33、物的调调查，我我会抓好好如下三三个重点点去开展展调查:一个是可可推广性性及发展展前景：也就是是有大的的适用性性和运用用条件。二个是是利弊：这个方方式有什什么好处处；又有有什么坏坏处。最最后一个个重点是是实用性性，也就就是我们们单位能能不能采采用？怎怎么用？尤其能能不能解解决我们们当前工工作里的的重、难难点？下下面谈谈谈具体举举措：我我会分三三个环节节来进行行。第一个环环节，做做好基础础分析。具体分分三个步步骤，一一个是加加强理论论指导，我我会去查查阅文献献、走访访相关专专家和有有经验的的领导和和同事。初步形形成一个个整体的的框架；第二步步，我会会找相关关问题和和相关部部门，具具体查摆摆我们单单

34、位里有有可能采采用微博博来解决决的实际际问题的的部门和和人员，从从而形成成调查重重、难点点；第三三步，根根据上述述需求，我我确定几几种调查查方式、问卷、周期、经费和和设备、人员调调配，形形成总体体方案后后，向主主管领导导汇报。第二环节节，落实实调查过过程。具具体是抓抓好2个个关键。一是抓抓好调查查程序和和进度，为为此，我我在领导导批准后后，对涉涉及人员员和部门门进行沟沟通，并并把握好好整体进进度；二二是要抓抓重、难难点问题题调查。特别是是一些牵牵涉面大大，敏感感性的重重难点问问题，在在不干扰扰主办人人工作的的前提下下进行深深入、细细致分析析和调查查。第三环节节，验证证报告的的可行性性。具体体是

35、抓好好2个关关键。一一个关键键要完成成文字性性总结和和理论分分析；然然后进行行最关键键的第二二步，验验证报告告的可行行性，具具体而言言，我选选几个适适合采用用微博的的部门和和人员按按照我们们的调查查报告的的对策内内容进行行试用，以以验证报报告的准准确性。【典型例例题】领领导让你你执行任任务，但但给你的的指示让让你执行行任务比比较困难难，你怎怎么办？ 【某考生生解答思思路】首先我应应该冷静静处理，用用平常心心来对待待。因为为领导毕毕竟比我我阅历深深，经验验足，有有可能是是我对任任务精神神领会不不透彻，将将任务看看得简单单化，才才使我错错误的认认为领导导的指示示阻碍任任务执行行。如果真真的是我我领

36、会错错误，我我应该严严格按照照领导的的指示不不打折扣扣去做，力力求把任任务做得得出色。如果领导导的指示示确实会会造成任任务执行行的难度度，但是是会使我我更加出出色的完完成任务务，这种种情况下下，我会会把它当当做是领领导对我我工作能能力的考考验，我我会严格格贯彻领领导的指指示，出出色的完完成自己己的任务务。如果果领导的的指示确实实会造成成任务执执行的难难度，而而且也不不会让工工作做的的更好，这这种情况况下，我我会搜集集相关资资料，委委婉的把把自己的的想法说说出来，因因为领导导和我的的目的都都是为了了更好更更快的完完成工作作，所以以我相信信领导一一定会赞赞同我的的做法。【本书解解答思路路】遇到这种

37、种情况，我我会分三三种情况况处理：第一种，我我无条件件执行。出现这这种情况况，我自自己先从从造成困困难的原原因上查查摆出问问题的实实质，而而不会闹闹情绪，我我会从工工作整体体的高度度看，这这个指示示是不是是一个具具有战略略眼光或或者技高高一筹的的方法，如如果是这这样的一一个指示示，我想想我应该该无条件件的，想想法设想想去完成成任务。第二种，先先沟通，再再执行。如果我我发现这这一指示示有可能能是因为为信息不不对称，或或者情况况已经发发生较大大变化的的情况下下做出的的，我就就会马上上整理相相关的资资料，找找机会坦坦诚地向向领导说说明情况况，并提提出一些些具体措措施，请请领导重重新考虑虑。第三种，暂

38、暂缓执行行。 如如果领导导的指示示有明显显违法，甚甚至出现现严重后后果的情情况下，我我会先将将有关情情况向领领导汇报报，请领领导重新新考量，如如果领导导没有给给予一个个合适的的原由，我我也会按按照有关关组织程程序，向向上级有有关部门门汇报，请请求上级级进行协协调。表现四 经验错错误很多考生生，尤其其是一些些笔试高高分考生生在面试试中被淘淘汰，一一个很大大的原因因是不知知道自己己犯了的的事实错错误。缺缺乏一些些生活常常识是关关键因素素。【典型例例题】单单位去山山区考察察，你负负责采购购食品，但但有位同同事有呕呕吐病状状，你该该如何处处理？ 【某考生生解答】首先，不不要慌张张，发现现同事有有呕吐现

39、现象，要要保持冷冷静，人人命关天天，一点点麻痹思思想都不不能有。要弄清清楚同事事是吃的的东西不不合胃口口，还是是食物中中毒。按按照我们们平时的的生活习习惯，对对于野外外作业的的，要必必备解毒毒血清或或者牛奶奶，如果果是中毒毒，那一一定要进进行催吐吐，让同同事尽可可能将所所吃食物物全部吐吐出来，同同时喝些些牛奶便便于解毒毒。其次次，要联联系外援援，及时时和有关关单位联联系，请请求救治治，并把把事态报报告给领领导，让让领导知知道事情情的进展展情况。因为在在山区手手机信号号肯定弱弱，所以以进山时时我们一一定要配配备无线线电。再次次，好好好反思自自己在哪哪个环节节出现了了失误，是是食物相相克，还还是卫

40、生生不过关关。事后后加以注注意，避避免以后后再发生生类似情情况。最后后，将整整个事件件的处理理以及结结果做总总结报告告提交给给领导。【解析】大家可以以回忆一一个生活活问题，你你自己觉觉得患了了感冒去去医院，医医生是给给你先检检查，还还是听完完你的陈陈述就直直接开了了药方。如果你你回忆一一下事实实就能发发现，医医生几乎乎都是根根据检查查结果再再开处方方，请注注意体会会前面这这几个字字的含义义，“根据检检查结果果”，也即即是绝大大部分“检查”不是医医生做的的，而是是通过专专业的仪仪器和专专业人员员做的，此此考生的的问题就就在于此此，发现现了“疑似病病人”是必须须通知疾疾控中心心的专业业人员到到场的

41、，依依靠自己己的“医学知知识”去诊断断或者处处置“疑似病病人”是非常常危险的的。第二部分分 角色领领会主考机关关通过面面试来测测试考生生是否具具备机关关行政工工作的能能力，面面试无非非是你赋赋予你一一个相应应角色并并搭建了了一个环环境来测测试你的的实力，因因此，我我们首先先要按照照公务员员的标准准来扮演演这个角角色。党政机关关做为社社会中的的一个组组织与企企业、科科研机构构和社团团是有明明显区别别的，面面试中我我们很多多考生是是按照自自己印象象中的党党政机关关身份去去解答问问题，实实际上，这这种“自己印印象”中的党党政机关关与客观观存在着着巨大的的差异，一一个很突突出的问问题是我我们“印象”中

42、的党党政机关关实则沾沾染了浓浓郁的“市井习习气”，因此此，在大大家必须须从客观观上去把把握公务务员这一一角色。公务员结结构化面面试从本本质来看看，主要要旨在测测试如下下几个核核心素质质。一基本本能力1逻辑辑思维能能力：通通过分析析与综合合、抽象象与概括括、判断断与推理理，揭示示事物的的内在联联系、本本质特征征及变化化规律的的能力。2语言言表达能能力：清清除流畅畅地表达达自己的的思想、观点，说说服动员员别人，以以及解释释、叙述述事情的的能力。二办事事策略1计划划能力：对实际际工作任任务提出出实施目目标，进进行宏观观规划，并并制定实实施方案案的能力力。2决策策能力：对重要要问题进进行及时时有效的的

43、分析判判断，作作出科学学决断的的能力。3组织织协调能能力：根根据工作作任务，对对资源进进行分配配，同时时控制、激励和和协调群群体活动动过程，使使之相互互配合，从从而实现现组织目目标的能能力。4人际际沟通能能力：通通过情感感、态度度、思想想、观点点的交流流，建立立良好协协作关系系的能力力。5创新新能力：发现新新问题、产生新新思路、提出新新观点和和找出新新办法的的能力。6应变变能力：面对意意外事件件，能迅迅速地作作出反应应，寻求求合适的的方法，使使事件得得以妥善善解决的的能力。如果我们们比较一一下最近近几年与与过去几几年的面面试题，你你会发现现，最近近几年的的面试题题中给我我们创设设了很多多非常具

44、具体的现现场环境境，把我我们放进进了很多多具体情情节中来来回答问问题，这这就是命命题人以以此考察察大家的的实践能能力，不不过，我我们的很很多考生生无法渗渗透情节节，不能能身处情情景之中中去处理理问题，而而是大谈谈一番办办事原则则。【典型例例题】在在某街道道大部分分居民都都没有做做到将垃垃圾放入入分类垃垃圾桶中中，作为为工作人人员，你你会怎样样开展宣宣传工作作？ 【某考生生解答思思路】首先制定定宣传计计划，提提交领导导审批，然然后，开开展宣传传，最后后，做好好总结。【解析】尽管很多多人知道道必须“反套路路”，不然然就没有有竞争力力，不过过，遇到到上述这这种题目目，仍旧旧在沿用用组织计计划类的的处

45、置方方式；在在上述这这种具体体情节中中，主要要在考察察考生能能不能抓抓住事物物的特殊殊矛盾点点（为啥啥大家做做不到），而而很多考考生仍旧旧把“宣传”=口头头沟通”。【典型例例题】你你们所在在地方，要要引入一一个新项项目，领领导让你你考察这这个项目目的可行行性，你你该怎么么去做？【某考生生解答思思路】首先做好好调查计计划，请请领导审审批，然然后开展展调查，最最后形成成方案，开开展总结结反思。【解析】上述回答答条理非非常清晰晰，很明明确的表表达了你你处理此此问题的的步骤和和要点，不不过，这这样的解解答水准准并不能能确保你你在竞争争性的选选拔中脱脱颖而出出，因为为，你没没有把自自己“放进具具体情境境

46、”中，也即即是不能能抓到这这个问题题的要害害。因此此，抓住住这个问问题要害害，就能能说明你你具备了了敏锐的的观察能能力。【本书解解答思路路】做好这个个项目可可行性工工作，重重难点有有2个，一一是科学学性；二二是协调调好各个个利益主主体的利利益。具具体分为为如下步步骤推进进。第一步，抓抓准备阶阶段：这这里主要要抓3个个环节， 一是做做好商业业分析，这这里主要要是深入入商家，了了解此项项目的投投资、收收益、困困难和可可能产生生的问题题；二是是成立专专家小组组，就商商家提出出的方案案进行综综合审议议，请专专家提出出意见和和建议；三是搞搞好民意意调查，对对本项目目可能出出现的各各类问题题，事先先向群众

47、众公布，并并听取他他们的意意见，最最后形成成一个初初步方案案报领导导审批。第二步，抓抓好论证证。组织织一个论论证会，由由商家、专家组组和民间间代表共共同参与与，三方方就各自自利益进进行发言言和辩论论。第三步，抓抓协调。就上一一阶段出出现的争争议，进进行协商商沟通，把把各项矛矛盾基本本消除在在本阶段段。最后一步步，得出出结论，这这里也抓抓好2点点。一个个是把调调查的结结果汇报报整理成成文字性性的材料料，提交交领导审审阅。另另一个向向社会公公示，并并接受各各方质疑疑。【典型例例题】主主要领导导不在，分分管领导导要你办办一件与与政策不不符的事事，你怎怎么办?【某考生生解答思思路】首先，稳稳定自己己的情绪绪，心平平气和的的与领导导沟通，我我相信，只只要真诚诚沟通一一定会获获得圆满满解决。【解析】此题的“不符”其实是是一种“主观”的不符符，并不不一定是是客观的的“不符”，也即即是这种种“不符”是你的的理解。【典型例例题】某某处烟花花爆竹厂厂发生爆爆炸，伤伤亡情况况未知，有有网友在在网上发发帖，散散布谣言言，上级级派你处处理此事事，你怎怎么办？【某考生生解答思