商务活动中握手礼仪常识.docx

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1、商务活动中握手礼仪常识商务活动中的握手礼仪常识商务活动中的握手礼仪常识 1 握手是商务活动中司空见惯的见面礼，它是社交和商务活动中一个公开而又神奇的使者，可以表示欢迎、友好、庆贺、感谢、敬重、致歉、慰问、惜别等各种感情。聚散忧喜皆握手，此时无声胜有声。握手虽然简洁，但握手动作的主动与被动、力气的大小、时间的长短、身体的俯仰、面部的表情及视线的方向等，往往表现握手人对对方的不同礼遇和看法，也能窥测对方的心里奇妙。因而握手是大有讲究的。握手的程序。握手的主要原则是敬重别人。握手的 程序应依据握手人双方的社会地位、年龄、性别和宾主身 份来确定。一般遵循尊者确定的原则。握手的基本礼 节是：在平辈的挚友

2、中，相见时先出手为敬;在长辈与晚辈之间，在上级与下级之间，应是前者先伸手，后者先问候， 待前者伸手后，后者才能伸手相握;在男士与女士之间，女方伸手后，男方才能伸手相握，如女方无握手之意，男方 可点头或鞠躬致意;倘如男方已是祖辈年龄，则男方先伸手也是相宜的。在主宾之间，主子应先伸手，客人再伸手相 握，但客人辞行时，应是客人先伸手表示辞行，主子才能 握手告辞。如要同很多人握手，应当先同性后异性，先长 辈后晚辈，先职位高者后职位低者，先已婚者后未婚者。在接待外宾时，主子有向客人先伸手的义务，无论对方是男是女，主子都应先伸手以示欢迎。在社交和商务场合， 当别人不按先后依次的惯例而已经伸出手时，都应毫不

3、迟疑地马上回握，拒绝他人的握手是不礼貌的。商务活动中的握手礼仪常识 2 握手的方法。握手的正确方法，是在介绍之后，互致问候的同时，双方各自伸出右手，彼此之间保持一步左 右的距离，手掌略向前下方伸直，拇指与手掌分开并前指， 其余四指自然并拢并微向内曲，握手时两人伸出的掌心都 不谋而合地向着左方，然后用手掌和五指与对方相握。伸 手的动作要稳重、大方，看法要亲切、自然。右手与人相 握时，左手应当空着，并贴着大腿外侧自然下垂，以示用 心专一。一般要站着握手，除老弱残疾者外，不能坐着握 手。握手时间的长短可因人因地因情而异。太长了使人局 促担心，太短表达不出热情心情。初次见面时握手时间以 3 秒钟左右为

4、宜;在多人相聚的场合，不宜只与某一人长时间握手，以免引起他人误会。握手力气要适度，过重的虎 钳式握手显得粗鲁无礼，过轻的抓指尖握手又显得妄自 尊大或敷衍了事;但男性与女性握手时，男方只需轻轻握一下女方的四指即可。为了表示敬重，握手时上身略微前倾， 头略低一些，面带笑容，凝视对方的眼睛，边握手边开口致意，如说：您好!见到您很兴奋!欢迎您!恭 喜您!辛苦啦!等等。握手时可以上下微摇以示热忱，但不宜左右晃动或僵硬不动。对敬重的长者握手可取双握 式，即右手紧握对方右手时，再用左手加握对方的手背和前臂。军人戴军帽与对方握手前，应先行军礼，然后握手。当自己的手不干净时，应亮出手掌向对方示意声明，并表 示歉

5、意。握手不仅是相互传情递意、联络沟通的手段，而且 从握手的姿态中可透露双方的心态及性格特点。美国闻名 盲女作家海伦 凯勒说：我接触过的手，虽然无言，却极有表现性。有的人握手能拒人千里。 我握着他们冷冰冰的指尖，就像和凛冽的北风握手一样。而有些人的 手却充溢阳光，他们握住你的手，使你感到暖和。握手的姿态尽管千差万别，归纳起来它可以传达三种基本看法：支配型，听从型，同等型。在这三种基本看法中，同等型 的握手所传递的信息是：我喜爱你，我们可以相处得很 好。而支配型和听从型的看法则正好相反。握手时，假如对方的手掌心向下行握手礼，应当立即意识到对方的支配 欲和垄断欲很强，这种掌心向下的握手方式，无声地说

6、明， 对方认为自己在此时此地处于高人一筹的地位。而与此相 反，假如对方握手时掌心朝上，应当意识到，对方属于顺 从型，这种人可能处世比较民主、谦和，平易近人，对对 方比较仰慕。这种人往往简单变更自己的看法，简单被他 人支配。商务活动中的握手礼仪常识 3 握手的场合。握手是人们日常交际的基本礼仪，在必需握手的场合假如拒绝或忽视了别人伸过来的手，就意味着自己的失礼。详细说来，应当握手的场合至少有以下几种：在被介绍与人相识时;与友人久别重逢时;社交场合突遇熟人时;客人到来与送别客人时;拜托别人时;与客户交易胜利时;别人为自己供应帮助时;劝慰友人时。此外，还应本着礼貌待人，自然得体的原则，敏捷地驾驭与运用握手礼的时机，以显示自己的修养与对对方的敬重。握手十忌。一忌不讲先后依次，抢先出手;二忌目光游移，漫不经心;三忌不脱手套，自视傲岸;四忌掌心向下， 目中无人;五忌用力不当，敷衍鲁莽;六忌左手相握，有悻 习俗;七忌乞讨式握手，过分谦恭;八忌握时过长，让 人无所适从;九忌滥用双握式 ，令人尴尬;十忌死鱼 式握手，轻慢冷漠。