医院财务科住院处结算员绩效考核指标8199.docx

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1、财务科住住院处结结算员绩绩效考核核指标序号KPI指标定义义评分计算算标准信息来源源1病人入院院/出院院手续办办理的准准确性办理病人人入院/出院过过程中出出现差错错的次数数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每提高次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算住院处病病人入院院记录2病人预交交金管理理的准确确性病人预交交金清点点过程中中出现差差错的次次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每提高次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算住院处预预交金3患者出院院结算的的准确性性患者出院院结算过过程中出出现差错错的次数数1）=目目标值

2、，得得1000分2）比目目标值每每提高次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算病人出院院结算记记录、病病人的投投诉记录录4结算出现现差错造造成的损损失病人出院院结算过过程中出出现差错错给医院院带来的的损失1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每提高元，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算病人出院院结算记记录5病人预交交金登记记的准确确性病人预交交金帐务务登记过过程中出出现差错错的次数数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每提高次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算病人预交交金记录录6医保本管管理的

3、规规范性医保住院院病人的的医保本本丢失、损坏现现象出现现的次数数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每提高次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算病人医保保本的收收取记录录7预交金日日报表编编制的准准确性预交金日日报表编编制过程程中出现现差错的的次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算住院处预预交金日日报表9发生投诉诉的数量量发生病人人投诉的的次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每提高次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算住院处病病人投

4、诉诉记录10病床统计计工作的的准确性性病床统计计记录与与实际病病床占用用情况不不符的次次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每提高次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算住院处病病床统计计记录11病人住院院安排情情况病人满意意度1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每提高分，加分，累累计最高高至1220分3）比目目标值每每降低分，减分，累累计最低低至500分4）介于于其中按按线性关关系计算算病人满意意度调查查12病人费用用支出统统计报表表/报告告完成上上报的及及时性病人费用用支出统统计报表表/分析析报告完完成上报报延迟的的天数1）=目目标值，得得1

5、000分2）比目目标值每每延迟天，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算住院处病病人费用用支出情情况报表表13病人医药药费用支支出情统统计报表表的准确确性病人医药药费用支支出统计计报表中中出现差差错的次次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算病人医药药费用统统计报表表14使用中的的收据、票证管管理的规规范性使用中的的收据、票证发发生丢失失、损坏坏的次数数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每提高次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算住院处收收据票证证1

6、5合理化建建议提出出并被采采纳的情情况有关住院院处结算算员工作作管理制制度和工工作流程程优化建建议的提提出并采采纳的数数量1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加条，加分，累累计最高高至1220分3）介于于其中按按线性关关系计算算合理化建建议报告告序号GS指标解释释考核主体体、信息息来源1病人医药药费用支支出分析析报告的的质量能够对病病人医药药费的发发生情况况进行清清晰全面面的阐述述，并进进行分析析、找出出其中存存在的问问题，提提出针对对性意见见对策、为领导导决策提提供很大大的支持持作用直接领导导、病人人医药费费用支出出分析报报告2序号否决性指指标指标解释释考核主体体、信息息来源15