工程规章工作手册2023.docx
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1、ZHPMM 工程程规章制制度手册册 A/0编 号号:WII/版本号:A编制: 日日期:审核: 日日期:批准: 日日期:说明: 红红色印章章为受控控文件蓝色印章章为非受受控文件件括号内数数字为文文件分发发号文件受控控章声明:工工程规章章制度手手册未经经许可,不不得翻印印。WI/GG-目录录ZHPMM工程规规章制度度手册目目录A/011/2编 号标 题题WI/GG-0001 工工程部职职权WI/GG-0002 工工程部职职责WI/GG-0003工程部部经理职职责WI/GG-0004工程部部副经理理职责WI/GG-0005工程部部助理经经理职责责WI/GG-0006工程部部主管工工程师职职责WI/G
2、G-0007工程部部助理员员职责WI/GG-0008工程部部组织机机构图WI/GG-0009维修班班职权与与职责WI/GG-0110维修班班长职责责WI/GG-0111维修技技工职责责WI/GG-0112电工职职责WI/GG-0113水(管管)工职职责WI/GG-0114空调操操作工职职责WI/GG-0115高空作作业工职职责WI/GG-0116 业主主房屋维维修管理理规定WI/GG-0117 业主主房屋装装修管理理规定WI/GG-0118 房屋屋完损等等级评定定规定WI/GG-0119 工工程分包包商选择择评定规规定WI/GG-0220 工程程质量的的验收规规定QR-0001GG装修收收费一
3、览览表QR-0002GG 装修申申请表QR-0003GG 防火责责任书QR-0004GG 装修承承诺书WI/GG-目录录ZHPMM工程规规章制度度手册目目录AA/02/22QR-0005GG 临时动动火用用电作业业申请表表QR-0006GG 水、暖暖、电交交接表QR-0007GG 装修许许可证QR-0008GG 装修注注意事项项QR-0009GG 装修违违规通知知单 QR-0010GG 装修验验收表QR-0011GG 装修巡巡查表QR-0012GG 装修缴缴费通知知单QR-0013GG 装修管管理月检检记录表表QR-0014GG房房屋完损损等级评评定表QR-0015GG房房屋完损损等级汇汇总表
4、QR-0016GG分分包商初初审记录录QR-0017GG工工程质量量检查表表QR-0018GG分分包商复复审记录录QR-0019GG合合格分包包商名单单QR-0020GG工工程竣工工验收证证明QR-0021GG工工程结算算协议书书WI/GG-0001ZHPMM工程部部职权A/011/1一、代表表物业管管理公司司向委托托方或房房地产商商进行楼楼宇建筑筑及机电电设备的的接管验验收。二、制定定楼宇建建筑及机机电设备备使用、定定期维修修保养制制度及标标准,并并监督指指导各管管理处、专专业公司司实施。三、初审审价值超超过壹仟仟元以上上的设备备设施的的购置、大大修、外外委维修修方案,并并报主管管副总经经理
5、审批批。四、作好好重大设设备事故故、工伤伤事故分分析,提提出处理理意见报报主管副副总经理理审批。五、纠正正维修班班不正确确的维修修保养操操作程序序。六、配合合管理处处对外包包施工队队报价的的审核,工工程进度度、质量量的监督督,组织织施工验验收。WII/G-0022ZHPMM工程部部职责AA/01/11高层楼宇宇的建筑筑及机电电设备是是大厦的的全部硬硬件设施施,是物物质基础础。工程程部总的的任务是是:组织织工程技技术人员员实施公公司制定定的各项项有关的的工作制制度、工工作程序序和工作作标准,确确保大厦厦建筑完完好、各各类机电电设备安安全正常常运作,以以达到“安安全、清清洁、优优美、舒舒适、方方便
6、”的的中和物物业管理理公司的的十字工工作标准准,具体体职责如如下:一、代表表物业公公司牵头头组织对对新楼宇宇的验收收接管。二、向上上级公司司或地产产商报告告管理必必须增补补的配套套设施或或改造项项目。三、对各各管理处处申请的的工程项项目或机机电设备备、设施施改造、工工作程序序、技术术标准,并并监督检检查各管管理处实实施。四、制定定楼宇建建筑、机机电设施施的维修修、定期期保养规规章制度度、工作作程序、技技术标准准,并监监督检查查各管理理处实施施。五、掌握握各楼宇宇建筑及及设备实实际工作作情况,编编制机电电设备定定期保养养计划。六、负责责公司技技术资料料的收集集、编目目、存档档。全面面收集各各管理
7、处处楼宇建建筑及设设备工作作技术资资料,掌掌握楼宇宇接管验验收中各各项合同同、批文文、政府府验收单单正本或或复印件件。七、审查查设备大大修方案案、重大大事故处处理意见见并报主主管副总总经理审审批。八、技术术上帮助助及指导导各管理理处维修修班掌握握所辖设设备性能能;对管管理处无无法解决决的技术术难题,组组织力量量予以攻攻克;参参加及指指导各管管理处重重大及突突发事故故抢修。九、参加加管理部部组织的的对各管管理处楼楼宇的月月检查评评比工作作。十、每年年按规定定程序和和标准对对各管理理处辖区区主要机机电设备备进行红红旗设备备的检查查评比工工作。十一、经经主管副副总经理理批准,代代表公司司签订对对外工
8、程程分包、设设备及配配件的购购置和安安装合同同。十二、接接受总经经理直接接领导,按按时完成成交办的的各项工工作。WI/GG-0003ZHPMM工程部部经理职职责A/011/1一、领导导、安排排、检查查工程部部员工全全面履行行各自职职责及完完成公司司下达的的各项任任务。二、及时时总结当当月工作作,制定定下月工工作计划划,并组组织安排排实施。三、掌握握管理楼楼宇建筑筑及设备备情况,指指导各管管理处作作好机电电设备的的使用、维维修保养养、优质质低耗工工作。初初审价值值超过壹壹仟元以以上的设设备设施施的购置置、大修修、外委委维修方方案,并并报主管管副总经经理审批批。四、组织织各专业业人员参参加新入入伙
9、楼宇宇建筑、机机电设备备的验收收。五、组织织红旗机机电设备备检查评评比。六、了解解公司内内工程技技术人员员及本部部门员工工思想工工作动态态,帮助助解决工工作难点点,提高高管理及及业务水水平。七、掌握握国内外外行业管管理动态态。推广广运用同同行业设设备管理理先进经经验,八、遵守守公司各各项规章章制度、勤勤奋工作作、洁身身自律。WI/G-0004ZHPMM工程部部副经理理职责A/011/1一、接受受部门经经理的领领导,当当部门经经理不在在的时候候,全面面履行部部门经理理的职责责。二、具体体指导和和帮助各各管理处处和专业业公司解解决物业业中建筑筑、设备备(按分分工)的的工程和和技术问问题。三、对分分
10、管专业业工程办办理图纸纸、造价价的审核核、修改改,施工工监理,组组织验收收、办理理结算等等工作。四、检查查、指导导、督促促(按分分工)各各管理处处和专业业公司的的工作。五、带领领专业人人员对新新接物业业进行接接管验收收。六、参与与公司组组织的管管理质量量体系活活动和对对各管理理处及专专业公司司的检查查评比活活动。七、服从从并完成成公司领领导交办办的其它它各项工工作八、遵章章守纪、勤勤奋工作作、洁身身自律。WI/GG-0005ZHPMM工程部部助理经经理职责责AA/01/11一、接受受部门经经理领导导与工作作安排,协协助经理理作好各各项工作作。二、根据据分工,负负责并完完成主管管的建筑筑或设备备
11、管理的的各项具具体工作作。三、按专专业分工工作好楼楼宇接管管的验收收,收集集整理接接管验收收资料,协协调解决决接管中中各项问问题。四、按专专业分工工,清楚楚掌握楼楼宇建筑筑及设备备情况,帮帮助各维维修班用用好、管管好设备备。五、参加加每月楼楼宇检查查评比工工作,抽抽查设备备保养情情况,审审核各项项记录,发发现问题题及时指指导解决决。六、按专专业分工工设计施施工图纸纸,初审审预决算算,监督督外包单单位施工工。七、初审审申报工工程预决决算,参参加设备备大修、抢抢修和突突发性事事件处理理。八、遵守守公司规规章制度度、勤奋奋工作、洁洁身自律律,完成成总经理理及部门门经理交交办的工工作。WI/GG-00
12、06ZHPMM工程部部主管工工程师职职责A/001/1一、接受受部门经经理领导导,做好好主管的的建筑、机机电设备备工作。二、设计计施工图图,初审审预决算算,监督督外协施施工,验验收工程程质量,整整理竣工工资料。三、查验验管理处处建筑设设备的各各种记录录,发现现问题及及时给予予指导纠纠正。四、参加加各管理理处设备备大修、抢抢修及突突发事件件处理。五、收集集、整理理、存档档、管理理楼宇的的工程资资料。六、检查查总结当当月工作作,制定定下月工工作计划划,并组组织安排排实施。七、遵守守公司规规章制度度、勤奋奋工作、洁洁身自律律,完成成上级领领导交办办的工作作。WI/G-0007ZHPMM工程部部助理员
13、员职责A/011/1一、接受受部门经经理的领领导与工工作安排排。二、根据据分工,在在经理或或副经理理的指导导下,完完成分管管工作的的具本实实施。三、参加加由管理理处组织织的每月月管理工工作检查查评比。四、参加加楼宇接接管验收收工作,并并提前完完成楼宇宇接管验验收的资资料准备备工作。五、遵守守公司规规章制度度、勤奋奋工作、努努力提高高业务水水平,完完成总经经理及部部门经理理交办的的其他任任务。WI/GG-0008ZHPMM工程部部组织机机构图AA/01/11专业公司各管理处维修班工程部副经理主管工程师电气工程师档案室资料员给排水工程师空调工程师土建工程师工程部经理WI/GG-0009ZHPMM维
14、修班班职权与与职责AA/01/11一、维修修班职权权1、贯彻彻公司决决定,执执行管理理处及工工程部制制定的设设备定期期保养工工作计划划。2、全班班员工每每日工作作服从班班长统一一安排指指挥。3、纠正正班内员员工的维维修程序序及方法法,检查查鉴定维维修质量量。4、审批批班内员员工半天天请假。5、处理理小业主主一般性性的小维维修申请请。6、对班班内员工工定期进进行工作作考核。7、批准准班内机机具、材材料使用用和外借借。8、制定定设备年年、月保保养计划划及月维维修材料料计划的的申报。二、维修修班职责责确保大厦厦建筑设设施完好好、机电电设备正正常运转转,为业业主提供供安全舒舒适方便便的工作作和居住住环
15、境。具具体如下下:1、实行行24小小时值班班制度,负负责监控控设备运运行,并并作好值值班记录录。2、每天天定时巡巡视一次次各部位位机电设设备运行行状况,发发现异常常及时报报修。3、对重重大突发发性故障障,立即即通知机机电设备备公司或或电梯公公司抢修修。4、热情情接受小小业主投投诉,尽尽快及时时合理解解决。5、节约约材料及及电力消消耗,做做好低耗耗优质服服务,对对每月水水电费通通知单进进行审核核,并作作统计分分析后报报送管理理处财务务。6、制定定每月备备品备件件计划,并并上报管管理处。7、按设设备实际际情况和和更好地地为小业业主服务务的需要要,提出出设备局局部改造造的合理理化建议议,报机机电设备
16、备公司审审核并实实施。8、执行行公司及及管理处处工作指指示及计计划,遵遵守公司司规章制制度。WI/GG-0110ZHPMM维修班班班长职职责A/001/1一、承上上启下,团团结组织织全班员员工操作作维修管管理处所所辖楼宇宇内全部部建筑、机机电设备备。二、每天天具体布布置安排排班内员员工的工工作,监监督检查查安全工工作。三、以身身作则,技技术精益益求精,作作好全班班带头人人;发动动全班人人员共同同克服工工作中的的困难,解解决问题题。四、制定定维修材材料备品品备件计计划,报报管理处处及公司司审批。五、收集集、整理理、保存存设备技技术资料料及维修修保养记记录,督督查每人人完整地地作好各各项记录录。六
17、、作好好全班员员工的思思想工作作,提倡倡“严格格苛求、自自觉奉献献”的工工作精神神。七、遵章章守纪,认认真负责责,严把把质量关关。WI/GG-0111ZHPMM维修技技工职责责A/001/1一、遵守守员工守守则和公公司各项项规章制制度,认认真贯彻彻“业主主至上,服服务第一一”、“严严格苛求求,自觉觉奉献”的的标准。二、服从从班长调调度和安安排,按按时按质质按量完完成工作作任务,注注意安全全操作,保保证维修修质量,做做到以工工作质量量确保业业主(住住户)满满意。三、遵守守操作维维修技术术程序,做做到高效效、优质质、安全全地完成成维修任任务。四、努力力学习,不不断总结结维修经经验,提提高思想想和技
18、术术业务水水平。五、发扬扬主人翁翁精神,开开动脑筋筋,提出出合理化化建议,为为公司多多作贡献献。六、对小小业主及及住户彬彬彬有礼礼,以优优质服务务为公司司争取荣荣誉。七、维修修完后,应应作到“工工完场清清”,注注意节约约材料。八、着装装整洁,进进户需佩佩挂员工工牌,保保持公司司良好形形象。WI/GG-0112ZHPMM电工职职责A/011/1一、熟练练地掌握握管辖区区内的供供电系统统线路布布置、设设备技术术性能及及实际操操作。二、持证证上岗,遵遵守员工工守则和和各项规规章制度度,服从从领导及及班长安安排。三、坚守守岗位,定定时巡视视配电房房、水泵泵房设备备,注意意负荷变变动,发发现异常常情况分
19、分析原因因并报告告主任,认认真作好好值班记记录及配配电房、水水泵房巡巡查记录录。四、按时时上班,不不脱岗。紧紧急事故故未排除除时不进进行交接接班,应应上下两两班协协同排除除,并详详细记录录异常情情况。五、认真真记录办办公室的的通知、小小业主的的维修申申请及投投诉,发发现问题题及时向向班长报报告。六、做好好防小动动物、防防水、防防火工作作,确保保安全运运行。七、发生生事故或或停电时时应保持持头脑冷冷静,按按规程操操作,及及时排除除故障,正正确停送送电。八、严格格遵守安安全操作作规程,除除经主管管主任批批准并制制定了可可靠的安安全措施施,一般般不允许许带电作作业。对对于故障障线路,必必须在停停电作
20、业业线路柜柜的主开开关把手手上挂“禁禁止合闸闸”标志志牌。九、经常常保持配配电房、变变压器房房、值班班室内外外的清洁洁卫生工工作。十、积极极做好节节约用电电宣传教教育工作作,每月月认真做做好同市市供电所所抄表员员一同抄抄表的计计量工作作,并对对每月的的用电量量进行分分析统计计,上报报管理处处主任,对对于不合合理的用用电应及及时采取取有效措措施,节节约用电电。WI/GG-0113ZHPMM水(管管)工职职责A/011/1一、负责责保管好好水池、水水箱检查查孔盒的的钥匙,保保证大厦厦正常供供水。二、随时时掌握及及查询供供水设备备运行情情况,发发现问题题及时向向管理处处主任汇汇报,并并提出节节约用水
21、水的合理理化建议议。三、按市市政府的的有关规规定监督督水质卫卫生,保保管水质质资料。按按季节(夏夏季每月月二次,冬冬季每月月一次)向向水池(箱箱)加漂漂粉精消消毒,确确保向用用户供应应干净卫卫生的生生活用水水。四、放水水清洗水水池过程程要认真真检修浮浮球阀。五、发现现管理阀阀门跑、冒冒、滴、漏漏,应立立即报告告班长安安排修理理,修理理后要进进行实际际复查。六、执行行市政府府供水、节节约用水水的决定定,积极极做好节节约用水水的宣传传教育工工作,对对楼宇每每月用水水总量进进行统计计分析,发发现异常常立即上上报管理理处主任任,采取取有效措措施节约约用水。WI/GG-0114ZHPMM空调操操作工职职
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